總經(jīng)理年終致辭范文5篇

總經(jīng)理年終致辭范文5篇致辭的類型多樣，你所見過的致辭是什么樣的呢？生活中，大家或多或少都用到過致辭吧，下面是我為大家精心整理的總經(jīng)理年終致辭范文，希望對大家有所幫助。

總經(jīng)理年終致辭范文篇1

尊敬的公司領導、各位同事：

大家早上好!

今日,公司在此隆重召開x年度工作總結表彰大會。首先，我代表全體員工，對總結表彰大會的隆重召開表示熱烈的祝賀!

對全體員工x年所做出的成果和貢獻，尤其是受到表彰的先進管理者和優(yōu)秀員工個人，表示熱烈的祝賀!對全部員工家屬表示春節(jié)的慰問。

過去的一年，是公司不斷成長、成熟的一年。我們在胡總經(jīng)理的正確領導下，在全體員工的共同努力下，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，專心貫徹公司的進展戰(zhàn)略，正確面對金融危機、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢，使得公司保持了平穩(wěn)進展，在不少方面取得了一定成果，確保了產(chǎn)、供、銷平衡進展的局面。

在此，就x年度制造中心的主要有六個方面的工作，總結匯報如下：

1、組織結構進一步完善，明確了公司進展方向，清晰了部門職責。

公司在下半年調(diào)整了組織結構，成立pmc部，整合了計劃、倉儲、選購部門，強化了生產(chǎn)計劃、物料選購供給、物料把握和物流配送的供給鏈系統(tǒng)化管理作用。同時，也對工藝部門、品管部門等做了適當?shù)恼{(diào)整。雖然人員尚未配置到位，但為適應x年生產(chǎn)規(guī)模的擴大，明確了職能部門的職責、分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司的持續(xù)進展、規(guī)范化管理的基礎工作。

2、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。

尤其是生產(chǎn)一部5s管理方面轉(zhuǎn)變較大，生產(chǎn)二部5s長期保持在一個較好的水平。出現(xiàn)了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎罰制度等好苗頭。說明大家對5s管理有了一個更高的熟悉，我們還要不斷改進，持續(xù)完善，在x年一定會更好。

3、產(chǎn)品質(zhì)量得到了進一步調(diào)整。

在胡總的嚴格要求下，我們通過多次對全員品質(zhì)觀念、品質(zhì)把握流程和品質(zhì)標準的現(xiàn)場培訓，結合，嚴格執(zhí)行首檢制度等手段，產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善，同時，公司報廢處理了一大批低質(zhì)板片，更換了產(chǎn)品包裝，加大新產(chǎn)品的開發(fā)等一系列手段，使得產(chǎn)品品質(zhì)普遍得到提高。例如：客戶退貨率呈現(xiàn)了逐月下降趨勢客戶投訴比08年下降了54%，全年無重大客戶賠付事故品質(zhì)事故次數(shù)明顯削減等。

4、倉儲數(shù)據(jù)正確率有所提升。

物料數(shù)據(jù)不準，長期影響生產(chǎn)計劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達成率。下半年抓倉庫數(shù)據(jù)管理，配置了專職人員及設施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責任到人等方法，使得數(shù)據(jù)正確率有了較大的提高，尤其是成品倉數(shù)據(jù)通過幾次抽查，達到99%左右。但其它各倉還必須加強管理，樂觀協(xié)作明年的生產(chǎn)計劃，力爭實現(xiàn)成品倉100%，輔料倉、半成品達到98%以上。

5、制度、流程得到進一步完善。

x年共制定或修改了《成品出入庫流程》、《物料報廢流程》等各種制度與流程近15個。對企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化、標準化管理向前邁進了一步，尤其是人事《工資福利管理制度》的出臺，對留住員工，調(diào)動員工樂觀性起到了很好的激勵作用。

6、培訓體系的建立，管理人員素養(yǎng)有了一定提升。

公司投入資金，搭建了很好的培訓平臺，x年開展了人員講授、在線商學院教學和dvd視頻等綜合培訓，基本建立起了人力資源開發(fā)培訓體系。員工的學習樂觀性有了一定程度的提升，同時，管理人員素養(yǎng)也有了一定提升。實際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識方面的進步。

21世紀是知識經(jīng)濟時代，是創(chuàng)新制勝的時代，靠膽識、靠力氣、靠投機的時代一去不復返。全體員工要抓住機會，好好利用這個平臺，不斷提升自己的知識、技能，端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀，力爭成為一個有利于自己、有利于x、有利于社會的人。

20__年除了上述幾個方面工作外，還在自力更生實現(xiàn)了車間的順利搬遷、人事部組織員工義務獻血、資格證申請獲批等多方面做出了成果，在此就不一一總結了。

同事們，x年既是布滿希望的一年，也是面臨許多困難的一年。我們必將面對內(nèi)部如管理水平不高、銷售量迅速增加帶來的產(chǎn)能壓力和外部社會人力供給不足等等實際問題。對此，大家務必要保持清醒的頭腦，面對新形勢、新任務、新要求，做到早熟悉、早適應、早出擊。

20__年，我們制造中心的工作思路是：正視困難，以完成銷售任務為中心，狠抓管理，確保員工隊伍穩(wěn)定壯大。

總經(jīng)理年終致辭范文篇2

尊敬的董事長、韓總、各位領導、各位同事：

大家好!

一、自我介紹

我叫x，是山西x中汽貿(mào)進口x的負責人。

二、公司介紹

于20__年2月開頭籌備，5月11日正式營業(yè)，至今已有半年有余。x是山西最大的一家集進口美規(guī)、中東及中規(guī)高端車包括奔馳、寶馬、保時捷、福特猛禽、豐田塞納霸道等名車于一體的專業(yè)銷售公司。

三、工作總結

在過去的半年多的時間里，在董事長和韓總的關心、幫助下，x在逐漸成長壯大。記得在今年的開業(yè)之初，董事長親自帶領我和資源部經(jīng)理去天津保稅區(qū)考察市場，天津港有幾百家進口車經(jīng)銷商，我們就這樣一家一家的過，一家一家的談，最終確定了幾家大型的進口車商做為我們的合作伙伴。事后有經(jīng)銷商的老總談及此事任然佩服我們董事長，他說還沒有見過哪個董事長能放下身價，這樣嚴謹專心，也正是董事長嚴謹專心的工作態(tài)度影響著我和我們的團隊。

x做為一種新型的銷售模式，在我們創(chuàng)業(yè)之初也遇到了許多困難。與我們熟知的4s店銷售模式不同，由于港口車型、配置眾多，而客戶的需求也不盡相同，這就要求銷售顧問具備更深厚的產(chǎn)品知識和銷售功底以及對市場行情的把脈。不僅是展廳有什么車賣什么車，而是在除滿足客戶需求外，要引導客戶的需求，這就對銷售顧問有更高標準的要求。舉例來說，僅奔馳一個品牌就有美規(guī)、中規(guī)近20個級別幾十個車型配置。在沒有專業(yè)培訓講師的情況下，每個銷售顧問扮演成講師，收集各種車型的資料，每日進行產(chǎn)品輪訓。記得有個銷售顧問在極大壓力下質(zhì)問我：誰家的銷售顧問只賣車就行了，還干這個?我說：咱家的!我們只能去克服困難，而不能讓困難把我們克服!在此，我非常感激陪我一起走過來的兄弟姐妹，你們都是好樣的!感謝你們!

四、市場分析及明年計劃

進口高端車市場需求依然旺盛。在一線城市，一家成熟的綜合展廳，一年的中高端車銷售量可達近千臺，而我們x做為山西最大的綜合展廳，市場潛力遠遠還沒有挖掘出來，這需要我們在將來的日子里更加努力，專心經(jīng)營，才可以打出我們的品牌與口碑。才能讓“買進口車到x，修進口車還是到x”深入人心，口碑相傳。用我們的真誠和專業(yè)贏得客戶，保持創(chuàng)業(yè)的這股勁頭，把x做大、做強!感謝!

總經(jīng)理年終致辭范文篇3

尊敬的各位領導、各界同仁們：

大家好!

一、第一部分

20__年工作總結：

緊張而富有收獲的__年過去了，在這辭舊迎新迎新之際，首先感謝各位同仁在過去的一年的辛勤勞動，感謝大家為公司進展所做的重要貢獻!昆明典梵文化傳播有限公司在各級領導的支持下、在全體員工的努力下、在各界同仁的幫助下，妥善應對市場變幻的大環(huán)境，準時調(diào)整經(jīng)營思路和方略，在工作頭緒多、任務相當繁重的特殊情況下，通過堅持不懈的努力，緊抓進展機遇，較好地完成了年度主要工作任務，取得了一定成果。在這里，我要誠心的對大家道一句：辛苦了!感謝你們!

一分耕耘，一分收獲。20__年，是公司成立的第三周年，也是壓力與動力同在、挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。我們的汗水換來了豐收，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報，我們的希望得到了實現(xiàn)。自__年到20__年在國內(nèi)外金融形勢較為蕭條、出租車gps車載定位系統(tǒng)及l(fā)ed電子顯示屏戶外傳媒經(jīng)營環(huán)境持續(xù)復雜的情況下，經(jīng)過公司全體員工的共同努力，我們實現(xiàn)了約萬元的經(jīng)營收入，約萬元的營業(yè)利潤，實現(xiàn)了公司持續(xù)、平穩(wěn)進展。公司客戶群體進一步增加、優(yōu)化，我們的客戶網(wǎng)絡有所加大且更趨均衡。

但是，一個公司的進展不是一蹴而就的，公司的長期富強昌盛需要我們每個人精心呵護，來不得半點掉以輕心。戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)進展，需要我們每個人每日每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進取。在這里，我主要強調(diào)三個字：

第一個字品品就是品德、品質(zhì)、品牌。

當然，公司絕大多數(shù)人都有好的品德。你們懂得敬重別人，懂得互諒互讓，懂得愛惜集體，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽，不因私利而廢公。公司需要你們這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多這樣的人!能力固然重要，人品同樣不行或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標，你的人生之舟就能乘風破浪，到達成功的彼岸。

我們常說人品即產(chǎn)品，有了好人品就不怕生產(chǎn)不出好品質(zhì)的產(chǎn)品。零缺點的品質(zhì)目標是我們想要的，但是，要達到零缺點目標，靠的是大家齊心協(xié)力、專心負責，也就是說品質(zhì)是靠各位做出來的。我們要做到：服務出一流的品質(zhì)?！百|(zhì)量就是生命”，這句話不是老生常談，而是千古不變的商海準則。只有這樣才能實現(xiàn)“典梵行業(yè)龍頭企業(yè)”的目標。

沒有好品質(zhì)，品牌就是無源之水、無本之木。有了過硬的服務體系，我們就要全力創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌?，F(xiàn)在，公司的客戶已遍布全國各地，但這還未達到我們的目標。我們下一步目標是把我們的品牌做大做強，讓典梵的品牌響徹神州大地。

第二個字---贏

贏，是指雙贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真正的贏就是雙贏，是皆大高興，大家都獲益。這里包括三層意思：

1.企業(yè)與客戶雙贏?？蛻羰俏覀兊囊率掣改?，客戶的利益就是企業(yè)的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。你的工資不是會計發(fā)的，不是總經(jīng)理發(fā)的，是誰發(fā)的呢?是客戶!我們的客戶越多，我們的收入就越多。

2.企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)要進展，靠的是員工，僅有幾個領導是不行能的。我們不斷把企業(yè)做大做強的目的，就是增加社會就業(yè)，是讓更多的人都賺到錢。只有大家齊心協(xié)力，努力工作，我們才能都有錢賺。

3.企業(yè)與社會雙贏。社會要進展，企業(yè)的貢獻不行或缺。企業(yè)要對區(qū)域進展獻一份力，在今后的日子里，我們將繼續(xù)主動參加公益事業(yè)，樂觀響應政府的各項政策，樹立良好的社會形象。最終使更多的人擁護我們、支持我們，企業(yè)才能得到長足的進展。

第三個字---和

和，就是和諧和諧。有一首唱歌道：團結就是力氣!這句話至今是許多企業(yè)的座右銘。團結就是力氣，團結，一切困難都可以迎刃而解團結，任何對手都可以戰(zhàn)勝團結就是力氣，團結出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、誕生產(chǎn)力、出社會活力。一個集體假如不團結就是一盤散沙。一滴水只有放進大海里才永久不會干枯，一個人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力氣。俗語說，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，形成強大合力，經(jīng)濟社會才會持續(xù)快速和諧健康的進展。另外，要和諧，必須講紀律，必須有紀律。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓，紀律表現(xiàn)就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動作，集體的表情，集體的信念。

主要留意以下三點：

1.家庭要和諧。家庭是社會的細胞，和諧的家庭你使你安心愉快的工作，和諧的家庭是我們成功的基礎，和諧的家庭讓我們對工作更有熱忱、對生活更有激情。

2.公司要和諧。同事之間若有良好的關系，決對有利于你的工作和健康。我建議有些員工專心處理好同事關系。閑談莫論人非靜坐坐常思己過。在和同事相處的過程中，要始終以此為準則。

3.社會要和諧。人是社會的人，離開了社會，人是無法生存的。所以，我們要和繼續(xù)保持和各級政府、各兄弟企業(yè)之間的和諧關系。讓我們在新的一年，牢記品、贏、和三個字，努力實現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收!

我希望每一個典梵人都謹記誠信、敬業(yè)、團隊、創(chuàng)新的企業(yè)精神，繼續(xù)保持專心、快捷、堅守承諾、雷厲風行的工作作風，緊緊抓住當前的進展機遇，為典梵的美妙明天而奮斗!典梵這棵幼苗，正在各界的共同努力下不斷茁壯成長，我堅信：在各界同仁的呵護、支持下，公司定能成長為參天巨樹，為政府、為社會做出更大的貢獻!

最后，誠心祝福各位領導、各位同仁、全體員工及家屬春節(jié)愉快，身體健康，合家歡快，生活美滿!

第二部分20__年工作計劃

一、經(jīng)營目標：

在對20__年經(jīng)營目標完成情況及市場整體把握的基礎上，結合我公司實際，經(jīng)過多次的市場分析、討論，確定20__年目標營業(yè)額萬元，各部門、各人員要充分領會，樂觀思考，結合自己的崗位專心貫徹執(zhí)行。

二、業(yè)務管理

業(yè)務經(jīng)營是公司一切經(jīng)營活動的核心，公司各部門、各崗位人員務必緊緊圍繞這一核心而開展工作，務必為公司業(yè)務經(jīng)營的順利進行而努力。

要加強工作的計劃性，增強人員之間的溝通，對所經(jīng)營的項目要了如指掌，樂觀把握市場主動。

1、銷售

要在總結去年工作的基礎上，維護好我們的現(xiàn)有客戶，要分析市場情況，總結客戶特點，穩(wěn)步增加現(xiàn)有客戶的銷售額同時要制定詳細措施，樂觀開發(fā)并培育新客戶。要留意在銷售工作中重點突出公司的優(yōu)勢點。要加強應收賬款管理、催收。

總之，業(yè)務銷售部門要轉(zhuǎn)變工作思路，制定較為完善的銷售計劃，執(zhí)行靈活多樣的促銷措施在工作中要擅長創(chuàng)新，要有敏銳洞察力，對我們現(xiàn)有客戶要進行分析總結，在維護好現(xiàn)有價格體系的同時，有針對性地向客戶報價，這也是對業(yè)務人員最基本的要求。

要加強人員勞動紀律管理，增強人員之間的溝通，督促人員留意儀容儀表，對客戶要和氣可親，大方得體。

三、其它方面的工作

1、質(zhì)量管理

公司各部門要留意一下工作事項，維護好公司質(zhì)量管理體系正常運行，保證公司產(chǎn)品經(jīng)營質(zhì)量。要協(xié)作公司，做好人員結構的調(diào)整，要在日常工作中時時針對業(yè)務經(jīng)營的重點環(huán)節(jié)去管理。要加強管理執(zhí)行力度。要加強工作的主動性和時效性。

2、財務管理

財務部要做好公司的財務管理，定期分析公司經(jīng)營活動中資金的流轉(zhuǎn)情況，做到準時發(fā)現(xiàn)問題，準時匯報、解決問題。要在做好基礎工作的前提下，主動介入公司日常的業(yè)務經(jīng)營管理，填充新的財務知識，用現(xiàn)代財務理念理財。要做到事中把握，對各項數(shù)據(jù)準時匯總分析，提出解決方案，不要老是滯后。

3、公司及人員管理

去年公司人員管理出現(xiàn)了一些新情況，暴露出一些新問題，詳細表現(xiàn)在：勞動紀律松散，遲到、早退、脫崗、離職等現(xiàn)象比較普遍，請假任意性較大不嚴格執(zhí)行各項管理制度及操作規(guī)程，工作任意性很大，未進行有效的溝通與協(xié)調(diào)責任意識差，主人翁精神不足，集體意識、全局觀念淡薄，這些問題嚴重影響了公司的正常經(jīng)營，形成了不良好風氣。

今年，公司要加強部門主管的管理、培育、引進，使部門主管真正擔負起公司進展的責任，要定員、定崗、定則，進一步明確員工崗位職責，特殊是部門主管的職責，責、權、利相結合，以加強執(zhí)行力度通過強化日常培訓、學習及各種集體活動，培育員工的主人翁意識。

總經(jīng)理年終致辭范文篇4

20__年過去了,回首ABC這些年來的進展歷程和風風雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。今日，我想感謝和ABC一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓ABC在中國__業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今日這樣的成就。

我還記得這樣一位員工——AA，當時，我派他到北方某一工地出差，走之前他來我辦公室時，還是非常英俊，非常精神的一個小伙子?？墒钱斔€星期后回來再站在我面前時，我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事，他說由于井道里很冷，凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有（由于冬天北方很冷，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服）？他說衣服太厚，井道里干活不便利就沒有穿。說實話，當時，我真的是很心酸！很心疼！我知道在ABC，有許許多多的員工象AA一樣，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作；還有許多員工冒著賽風酷暑，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場，366天沒有幾天可以合家團聚。

很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“感謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！”

今日，我講話的主題是——光榮與幻想。為什么用這個標題？

大家知道，把ABC辦成一個受人尊敬的企業(yè)，一直以來都是我的幻想。什么樣才叫受人尊敬？就是當你非常自豪地、光榮地告知你的家人、伴侶“我在ABC__公司工作”時，他們會投以你無比艷羨和崇敬的目光。我認為，一個有理想，有追求的人，一定會十分愿意來ABC工作。由于，沒有任何一個愿景或是幻想，能比“把一個不怎么知名的企業(yè)，親自打造成一個知名的跨國企業(yè)乃至世界600強的公司”更令人振奮和激動人心的事了。事實也證明這一點，這二年，我們在到全國各高校和其他知名公司同臺聘請的時候，有許多優(yōu)秀的學生都選擇了我們ABC。今年7月，馬上又將會有近20名應屆生加入我們的團隊。其中有些學生是放棄了進類似寶潔、國際性銀行這樣的機會，而選擇了我們ABC。由于，ABC能提供他們更為寬廣的進展舞臺，這就是他們選擇ABC的理由到-/-我希望，我的幻想不僅僅是我一個人的幻想，而是我們?nèi)緼BC人共同的幻想，并以這個幻想為榮。這里，我想特殊說明一下，在ABC工作并不等于你就是一名真正的ABC人，這是二個不同的概念。那怎樣才算是一個真正的ABC人？舉個例子：你觀察地上有個煙蒂，不是你扔的，你會不會主動彎下腰，把它撿起來放進垃圾筒？你觀察一個無人的會議室里空調(diào)呼呼地開著，你會不會主動走上去把它關掉？你觀察某個員工在上班時間里談天、打游戲等違反公司規(guī)定的行為，你會不會主動去制止？

所以說，進入ABC公司并不意味著你就是一個ABC人。只有當你真正地融入ABC，把這個公司當成自己的公司，把ABC的榮辱看作自己的榮辱，把這個幻想當成自己的幻想的時候，你才稱得上是一個真正意義上的ABC人。ABC需要的是真正的ABC人，假如不能成為一個真正的ABC人，必將會被ABC所淘汰，這也就是為什么__年公司會勸退部分員工的原因。

為了實現(xiàn)我們的幻想，爭取光榮。我想對我們ABC的員工和領導們提幾點要求。

對全部ABC人的要求

作為一名ABC人，我希望你們每個人對工作都要有布滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象，一個不熱愛工作的人，怎么可能主動樂觀地去工作？怎么可能把工作做好的？只有熱愛工作、對工作布滿激情的人，才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領導壓下來產(chǎn)生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的，后者是被動的。舉個例子：銷售部收到一份客戶關于工程維保方面事宜的傳真，把它拿到維保部，維保部的人說，這樣，你讓這個客戶打電話給我吧！咋聽起來，好象沒有什么問題，挺正常。但維保部說這個話的人，他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯(lián)系?！边@就是主動工作和被動工作的區(qū)分。被動工作時間久了，會形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中，由于他把工作看成是一種熬煉，把工作中的困難看成是機會，是挑戰(zhàn)。

其次，我要求我們每一個ABC人都要有團隊合作的精神。這讓我想起，我們小時候都玩過的一個運動項目——接力賽。家都知道，在接力賽中，交棒是一個至關重要的環(huán)節(jié)，它直接關系到整個競賽的輸贏。因此，在中途交棒時，把棒遞交給下一個隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以便利地、順利地讓我的隊友接到。同時，打算接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完善地合作，才有贏的可能。其實，我們每個人，每個部門，就好比是這個隊伍中的一員。而我們企業(yè)，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊，誰合作得好，接得穩(wěn)，跑得快，誰才能拿第一！目前，我們部門間的合作與溝通是一個比較的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€共同的幻想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。假如在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦；我希望，我們都能有一顆寬容心。

此外，還有很重要的一點，就是執(zhí)行力！這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢？我認為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動的能力，這一點我認為中國人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰慧就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。

對ABC領導的要求

1、領導要以身作則，建立影響力。

假如領導沒有影響力，光是業(yè)務能力很強，他是不行能成為一個真正得到下屬認同的領導的。身為領導，就必須通過自己的一言一行，傳達、引領公司的文化，這是領導的責任和使命。美國沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個習慣，在檢查工作的時候，他喜歡站在門口。有一次，他看到一個太太走出沃爾瑪時，竟然二手空空，于是他就上前問，這么一個沃爾瑪，沒有東西可以買嗎？太太說她是替孫子來買機器人玩具的，這里沒有。結果他就親自帶這位太太去玩具部買到了她需要的玩具，老太太很高興的付了錢，抱著玩具走了以后，他就馬上把主管叫過來：“你看著人家二手空空地出去，竟然沒有任何反應？”從今以后，沃爾瑪?shù)闹鞴芫徒y(tǒng)統(tǒng)留意看，顧客手上有沒有拿東西，一定要想方設法讓他們滿載而歸。

2、要培育一個有思考力的團隊。

什么叫思考力？就是采納什么樣的流程、什么樣的方法都要自己去思考。

許多企業(yè)都存在這樣一種普遍現(xiàn)象，即領導下達意見，領導做出決策，領導開動腦筋，員工只有聽領導的指揮才能做事。這是一個沒有思考力的團隊。一個部門的點子、意見、方法，有多少是從上面下來？又有多少是從底下上去？根據(jù)國際上習慣的講法，假如70%的意見是從上面下來的，這就不是團隊，至多是個群體。只有當70%的意見是從下面上來時，才能稱之為團隊。領導長期決策，容易忽視員工的思考性，養(yǎng)成員工的惰性。長此以往，他就不會自動自發(fā)，自行解決問題，工作效率和自主性也會越差。下屬不思考，做領導的要負很的責任，由于沒有讓他們養(yǎng)成思考的習慣，是做領導的失職。請不要忘了，部分的工作都是我們一般員工在做，部分的產(chǎn)品都是一般員工在制造，部分的服務都是一般員工在提供，一個沒有思考力的團隊必定是一個不能創(chuàng)新的團隊。

我希望我們各位領導在今后的工作中，多提供給員工參加決策的機會，培育他們的主動性、責任感和使命感，在這一點上，我覺得人力資源部做得非常不錯。據(jù)我所知，他們在各部門都進展了自己的文化聯(lián)絡員，象《ABC人》和本次年會的籌備等都是他們發(fā)動集體才智的結果。

3、領導要務實，要深入基層。

前面我說到沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個習慣，在檢查工作的時候，他喜歡站在門口。為什么？由于他認為公司到底遇到什么問題，顧客對公司有什么意見或想法，要站在門才能發(fā)現(xiàn)。這也是我為什么很多時候會去參加管理許多細節(jié)的原因。我們領導也要學會沉下去，不要只抓面上的工作。而是要深入到每一個操作細節(jié)，要學會從客戶中、從細節(jié)中去發(fā)現(xiàn)問題。

__年的進展戰(zhàn)略

年前，公司將會對整個組織架構做一個相對較的調(diào)整。在確保監(jiān)控有效的前提下，把一部分人員分解到可以產(chǎn)生增值的崗位上去。我想很多人可能都多少聽說一些，精簡機構的目的是為了削減環(huán)節(jié)，簡化流程，提高工作效率，降低成本。最終的目的，還是為了提高企業(yè)的競爭力，讓ABC公司進展得更快更好。

當然，機構的調(diào)整勢必會觸及到部分員工的一些利益?？赡苣愕膹R被拆除了，方丈變成了小方丈。在這一點上，我希望家要有一個正確的心態(tài)，要有一顆平常心，不要發(fā)牢騷，說怪話，不要傳播小道消息。我希望每一個員工都要站在嚴格要求自己的角度說話，不要道聽途說，斷章取義。

__年，我們的工作將圍繞“保證質(zhì)量，降低成本和提高獲利能力”三個方面展開。其中，保證質(zhì)量主要從提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量和工作質(zhì)量三個方面入手；提高獲利能力主要