煙草公司客服部職工事跡材料

第17頁共17頁煙草公司客服部職工事跡材料11煙草公司客服部職工事跡材料3篇煙草公司客服部職工事跡材料第1篇光陰輪轉(zhuǎn)，歲月悠悠，光陰的流逝給古老的中華大地上留下了滄桑印記。2023，已入深秋，煙草公司即將走過最輝煌的一年，在這尋常的一年里，有些人，有些事，讓我們感動(dòng)。他們?yōu)槭聵I(yè)、為公司埋頭苦干，他們有著黃牛精神，他們無私奉獻(xiàn)，不求回報(bào)，為公司創(chuàng)造了不小財(cái)富，做出了卓越的奉獻(xiàn)，他們用自己的雙手，撐起了煙草公司開展的藍(lán)天，他們有著雷鋒精神，幫助了許多需要幫助的人。而在這當(dāng)中，有一個(gè)人，最讓我們難以忘懷，他的事跡，如春雨般滋潤著我們心房，讓人感受不到深秋的涼意，他就是煙草公司一位平凡而又偉大的員工，他叫XX。為什么說XX同志平凡呢？熟悉XX同志的人都對(duì)他有這樣一個(gè)印象：話很少，不善言談，只知道不聲不響的工作。也許正是XX同志這種任勞任怨、踏實(shí)肯干的工作態(tài)度，才讓他在平凡的工作崗位上默默的干了X年。其實(shí)一個(gè)人做點(diǎn)事并不難，難就難在堅(jiān)持，長期以來，XX同志用自己的實(shí)際行動(dòng)，履行了煙草公司三誠效勞的理念。在寒冷的冬天，XX同志冒著凜冽的寒風(fēng)，頂著綿綿的冬雨，起早貪黑，忍饑挨餓，渴了，就喝幾口冰冷的礦泉水，累了，就躺在車上休息一下，通過日復(fù)一日，月復(fù)一月的長途跋涉，他的足跡遍布2在了廣闊煙草客戶之中，為廣闊煙草客戶送去了一片真情。一月，正是一年之中最寒冷，最枯燥的季節(jié)，XX同志經(jīng)過對(duì)客戶長時(shí)間的講解，讓自己的喉嚨都腫了，嘴唇也都裂開了，一道道細(xì)小的裂口布滿了他的嘴唇，一說話就疼得厲害，但是XX同志顧不上身體上的疼痛，仍然堅(jiān)持上門效勞，哪怕聲音已經(jīng)嘶啞了，他也一邊耐心給客戶講解，一邊用手比劃著，努力解決客戶遇到的困難。X年如一日，XX同志持之以恒，在自己的工作崗位上默默奉獻(xiàn)著、耕耘著，他把自己最美妙的青春年華都奉獻(xiàn)給了煙草公司，風(fēng)險(xiǎn)給了客戶，這X年來，XX同志以飽滿的熱情和高度的責(zé)任感、事業(yè)心，在平凡的崗位上，創(chuàng)造出了不平凡的業(yè)績，工作業(yè)績年年名列前茅，屢次獲得了先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱號(hào)，讓煙草公司客服效勞員這個(gè)普通的工作崗位，閃耀著不一樣的光榮，XX同志雖然很平凡，但是他卻有著一個(gè)偉大的心。XX同志是一個(gè)有愛心的人，他經(jīng)常熱心幫助有困難的客戶，他將真情奉獻(xiàn)給他們，將煩惱留給自己。記得有一次，困難戶王大媽因?yàn)槟赀~，走路的時(shí)候一時(shí)體力不支，重重摔倒在路上，此刻正在家中吃飯的XX同志聽聞這個(gè)消息后，決然放下了碗筷，放棄了和家人難得的團(tuán)聚光陰，在妻子不解和抱怨的目光下，他想的只是火速趕往王大媽家中，帶著王大媽去醫(yī)院檢查。此時(shí)正值寒冬臘月，外面寒風(fēng)刺骨，由于走得急迫，XX同志并沒有來得及穿好衣服，吼叫的寒風(fēng)不3停的抽打在他的臉龐，使他連睜開眼睛都很困難，臉就如刀割一般疼痛，但是他卻沒有退縮，堅(jiān)持的到達(dá)了王大媽家中。在接下來的幾天中，XX同志心里始終牽掛著王大媽的傷情，他知道王大媽受傷后，肯定做不了飯，做不了家務(wù)，因此，一下班，XX同志就急迫奔向王大媽家中，承當(dāng)起了買菜做飯的任務(wù)，在王大媽和他的兒子吃飯的時(shí)候，他又急忙做起了家務(wù)，洗衣掃地，拾掇家務(wù)，等做完這些活兒，XX同志已經(jīng)累的滿頭大汗，可是此時(shí)也到了上班的時(shí)間，XX同志顧不上休息，又趕忙走在了上班的路上。時(shí)間在不經(jīng)意悄悄流逝，在XX同志細(xì)心關(guān)心和悉心照顧之下，王大媽的傷情漸漸好轉(zhuǎn)，生活也有了起色，但是XX同志卻因過度勞累而日漸消瘦。XX同志的付出，讓王大媽非常感動(dòng)，她連聲道謝，并緊緊拉著XX同志的手不愿松開。XX同志是一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，無論是烈日炎炎的酷暑，還是寒風(fēng)泠泠的嚴(yán)冬，只要客戶有需求，他都能及時(shí)的出如今客戶身邊，為客戶解答難題，他對(duì)于工作上的每一件小事都力求做到最好。有人曾經(jīng)問過XX同志，效勞工作又累又哭，為何你還樂此不疲？沒當(dāng)這個(gè)時(shí)候，XX同志總是這樣答復(fù)：因?yàn)檫@是我的工作，保證解決每個(gè)客戶的實(shí)際問題，是我的責(zé)任，既然我選擇了這份工作，我就要讓自己快樂，享受工作的過程，因?yàn)橛辛诉@份責(zé)，所以一定要認(rèn)真到底。記得有一次，一位住在河邊的客戶李大爺遇到了費(fèi)事，因?yàn)殡x縣城4比擬遠(yuǎn)，路也不好走，XX同志費(fèi)了九牛二虎之力才到達(dá)客戶家中。李大爺帶著XX同志去走進(jìn)家里，說明了詳細(xì)問題，XX同志一看，原來是李大爺之前一直把貨物放在樓上，但是昨夜突然下了陣雨，李大爺樓上出現(xiàn)了漏雨，一局部貨物受到了損失，需要把剩下的貨物搬下樓去，但是由于李大爺上了年紀(jì)，需要找人幫助，他第一時(shí)間就想到了XX同志。XX同志見此情況，二回不說就幫李大爺搬動(dòng)貨物，此時(shí)正值炎炎夏日，溫度高達(dá)37攝氏度，炙熱的陽光炙烤著大地，汗水很快就打濕了他的全身。XX同志對(duì)自己身體上的變化渾然不覺，只是一味的幫助李大爺搬運(yùn)貨物。由于XX同志年輕力強(qiáng)，不一會(huì)兒他就搬完了，當(dāng)他停頓的那一刻，已是汗如雨下。李大爺見狀，一邊趕忙找來了扇子，一邊夸獎(jiǎng)?wù)f：還是多虧了你??！其實(shí)，這樣的情況有很多，XX同志都能盡自己的力量幫助客戶解決遇到的實(shí)際問題，客戶們都很感動(dòng)，經(jīng)常拿出煙酒來款待他，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，XX同志總是婉言謝絕，因此，客戶們總是盛贊他是一個(gè)技術(shù)精湛、才能過人、善解難題的人；是一個(gè)盡職盡責(zé)、不計(jì)回報(bào)、任勞任怨、無私奉獻(xiàn)的人！有一種活力，它看似渺小，卻可以成就不平凡的工作業(yè)績；有一種精神，它看似豪情萬丈，卻代表了最根本的工作態(tài)度，這種活力，就是青春的活力，這種精神，就是團(tuán)結(jié)精神。勤懇盡責(zé)，務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)，這就是我們煙草公司的優(yōu)秀員工，5多年來，XX同志用真誠、責(zé)任和對(duì)工作發(fā)自內(nèi)心的熱愛，讓自己的崗位熠熠生輝，XX同志樸實(shí)的工作態(tài)度，潤澤了他的不平凡事跡，他生活工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無不表現(xiàn)出了他孜孜以求的奉獻(xiàn)精神，客戶的滿意就是對(duì)他無聲的褒獎(jiǎng)。生命有限，效勞無限。青春是美妙的，也是短暫的，它如人生的一處驛站，也似一顆流星，總會(huì)有輝煌的瞬間。長期以來，XX同志不懼任何困難困險(xiǎn)，敢于拼搏，志比云天，他用自己的智慧和勇氣，奏響青春的歌曲，他青春如行云流水，他的歲月激情的燃燒，他持之以恒，任前方荊棘叢生，始終不懈前進(jìn)，他甘于奉獻(xiàn)，情系客戶，將一個(gè)中共黨員的優(yōu)秀品質(zhì)發(fā)揮的淋漓盡致，他的精神值得我們所有人敬仰和學(xué)習(xí)。煙草公司客服部職工事跡材料第2篇在市煙草專賣局〔公司〕只要一提起客戶經(jīng)理王睿，全體干部員工都會(huì)自豪地說：他被國家煙草專賣局評(píng)為全國煙草行業(yè)的優(yōu)秀客戶經(jīng)理，于11月22日專程赴北京參加了表彰大會(huì)，姜成康局長親自為他頒發(fā)了榮譽(yù)證書，他是我們踐行兩個(gè)至上行業(yè)共同價(jià)值觀的楷模，是我們學(xué)習(xí)的典范??；而在桂林市全州縣龍水鎮(zhèn)和大西江鎮(zhèn)一帶的287戶卷煙零售客戶中，只要一提起王睿的名字，無不豎起大拇指說：他是我們的客戶經(jīng)理，是我們卷煙零售客戶的貼心人！王睿于1992年7月畢業(yè)于廣西高等商業(yè)?？茖W(xué)校企業(yè)管6理系市場營銷專業(yè)，畢業(yè)后被分配到一家國營企業(yè)工作，敢于挑戰(zhàn)自我的他此后下海經(jīng)商。在此期間，他曾東至福建推銷過器械，南下廣州叫賣過飲料，西往大同販賣過椏柑，北上吉林經(jīng)銷過蜜桔，經(jīng)過幾年的摸爬滾打，不僅磨練了意志，增長了見識(shí)，而且使自己所學(xué)的理論知識(shí)與理論得到了較好的結(jié)合。恰在此時(shí)，他得知全州縣煙草公司廣募人才，于是滿懷信心，欣然前往應(yīng)聘，并依靠實(shí)力如愿以償，自1999年1月與煙草結(jié)下了不解之緣。到煙草公司后，王睿曾干過專賣，做過配送，搞過市管訪銷，當(dāng)過批發(fā)部主任，進(jìn)展過市場籌劃，無論在哪個(gè)崗位，他都兢兢業(yè)業(yè)做事，老老實(shí)實(shí)做人，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。底，因機(jī)構(gòu)改革工作需要，他被任命為全州縣煙草專賣局〔市場部〕龍水鎮(zhèn)和大西江鎮(zhèn)片區(qū)的客戶經(jīng)理，效勞的區(qū)域共有30個(gè)村委，大大小小共有374個(gè)自然村，轄區(qū)總?cè)丝?.36萬，持證卷煙零售客戶287戶。當(dāng)時(shí)，低五類煙占他即將效勞區(qū)域卷煙銷售總量的51.3%，單箱銷售金額缺乏5000元，而且他所效勞的區(qū)域常受臨省假冒偽劣商標(biāo)卷煙的沖擊，卷煙銷售形勢非常嚴(yán)峻。走上客戶經(jīng)理崗位后，王睿進(jìn)一步意識(shí)到客戶經(jīng)理是煙草公司聯(lián)絡(luò)零售客戶的橋梁，是煙草公司的形象代言人，是提供效勞的主體，是一線隊(duì)伍的核心力量，他銘刻客戶經(jīng)理分析^p客戶動(dòng)態(tài)、理解客戶需求、提供增值效勞、加強(qiáng)情感交7流、培育名優(yōu)卷煙、引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)、傳播行業(yè)政策、搜集市場信息的職責(zé)，他深知自身肩負(fù)的重任，秉持讓我們的效勞與桂林山水同美的效勞理念，嚴(yán)格要求自己努力當(dāng)好煙草專賣法規(guī)的宣傳員、卷煙新品牌的推銷員、煙草公司與零售客戶溝通的信息員、卷煙經(jīng)營知識(shí)的輔導(dǎo)員和為客戶排憂解難的效勞員，在走訪客戶中，他適時(shí)以五員的身份加強(qiáng)與客戶溝通交流，積極為客戶排憂解難，努力進(jìn)步客戶的贏利程度，進(jìn)步客戶的滿意度和忠誠度，以實(shí)際行動(dòng)努力踐行兩個(gè)至上行業(yè)共同價(jià)值觀。在5月29日那一天，因疾風(fēng)驟雨、閃電雷鳴，在王睿所效勞的區(qū)域內(nèi)--大西江鎮(zhèn)錦塘村至五星村路段的全部中斷，電訂員無法為該區(qū)域的15戶零售戶成功訂購卷煙。當(dāng)電訂員將這一信息告知王睿時(shí)，他非常著急，心想著假如無法為零售客戶成功電訂卷煙，將會(huì)給客戶造成很大的損失，給消費(fèi)者帶來很多的費(fèi)事。想到此，他立即將情況報(bào)告市場部經(jīng)理，并主動(dòng)懇求迎風(fēng)冒雨騎摩托車前往事發(fā)地段采集訂單。市場部經(jīng)理考慮到客戶和消費(fèi)者的利益，同意了他的懇求，叮囑他一定要注意平安，早去早回。于是，他穿上雨衣，戴好頭盔，匆匆跨上摩托車朝間隔縣城43公里外的錦塘村駛?cè)?一路上雨大風(fēng)急，道路泥濘，幾次都差點(diǎn)將他摔倒。當(dāng)他趕到錦塘村時(shí)，已近中午12點(diǎn)，此時(shí)的他，已成了一個(gè)濕漉漉的泥人。零售客戶見他是為了前來采集訂單8而被淋成這個(gè)樣子，很是感動(dòng)，楊老板執(zhí)意殺雞宰鴨留他吃午飯，以表感謝之情。他謝絕了楊老板的好意，叫楊老板趕快把訂單報(bào)給他，他還要趕去五星村，因?yàn)槟抢镞€有6戶零售戶在焦急地等著采集訂單。楊老板見他執(zhí)意不肯吃午飯，只好倒了一杯清茶，這時(shí)他才發(fā)現(xiàn)喉嚨干啞，于是毫不推辭，接過清茶，一飲而盡。楊老板說：您冒著這么大的風(fēng)雨來為我們采集訂單，真是我們零售客戶的貼心人啊！聽到這話，他心頭一熱，疲勞消去了一大半，心里感到甜滋滋的，說了一聲謝謝，拿起訂單就馬不停蹄地趕往下一站就這樣，他一家一戶地采集訂單，直到下午二點(diǎn)多鐘，訂單終于采集完畢，他謝絕了零售客戶的再三挽留，顧不上吃午飯，立即驅(qū)車趕往縣城，回到單位時(shí)已近下午四點(diǎn)鐘，全身上下見不到一根干紗的他向市場部經(jīng)理作了簡短匯報(bào)后，馬上與遠(yuǎn)在桂林市訂購中心聯(lián)絡(luò)，當(dāng)他報(bào)完最后一份訂單時(shí)，長長地吁了一口氣，心頭的一塊石頭終于落了下來，臉上露出了愜意的微笑。在王睿所效勞區(qū)域內(nèi)的龍水鎮(zhèn)上，有一位叫蔣純志的殘疾卷煙零售客戶，他年逾半百，常年靠輪椅行走，經(jīng)濟(jì)來全靠經(jīng)營食雜店，外加一個(gè)小煙攤，他的卷煙月銷量缺乏80條。在龍水鎮(zhèn)采訪時(shí)，筆者理解到，當(dāng)王睿第一次拜訪零售客戶蔣純志時(shí)，見他的煙柜上布滿灰塵，里面橫七豎八地僅擺有甲天下、紅梅、白沙三個(gè)品牌，最貴的也不過是零售價(jià)95元的蓋白沙。當(dāng)時(shí)，蔣老板看到王睿去拜訪他，態(tài)度很不友好，見此情景，王睿真有些心寒，但讓我們的效勞與桂林山水同美[]的效勞理念在王睿的腦海里盤旋，一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)、一切讓客戶滿意的號(hào)召在王睿的耳邊回響，王睿想到，幫助零售客戶是他義不容辭的責(zé)任！于是，不管蔣老板對(duì)他的態(tài)度如何，他一如既往地幫助蔣老板整理柜臺(tái)、擺放卷煙、宣傳品牌，并根據(jù)該店的地理位置和客流量〔附近有兩家飯店，且常有高端消費(fèi)者惠顧〕耐心地為蔣老板分析，建議蔣老板增加品種，訂購一些中高檔卷煙。剛開場時(shí)，蔣老板總是沒好氣地說我不要，高檔煙賣不掉的。蔣老板越倔，王睿越想設(shè)法說服他！通過王睿的誠心效勞、耐心開導(dǎo)、細(xì)心分析^p和真心幫助，人心都是肉長的，固執(zhí)三個(gè)月后，蔣老板終于動(dòng)心了，但又無可奈何地對(duì)王睿說：我想訂購一些中高檔煙，一是沒有錢，二是擔(dān)憂賣不出去。王睿當(dāng)即許諾：我先借給您500塊錢進(jìn)煙，等您把煙賣掉后再還給我，假如真的賣不掉，算我的。至此，蔣老板開場嘗試著經(jīng)營中高檔卷煙了，只要王睿一有空，就去為他出謀劃策、協(xié)助幫助，不到一個(gè)月，蔣老板便把500塊錢還給了王睿。還錢給王睿時(shí)，蔣老板平時(shí)的鐵板臉上終于掛起了燦爛的笑容，他對(duì)王睿非常感謝。而今，蔣老板都是主動(dòng)訂購中高檔卷煙，他經(jīng)營的品種高達(dá)56個(gè)，卷煙銷售額90000余元，10月均銷量達(dá)263.3條，年售煙利潤達(dá)10000元以上。如今，蔣老板把王?？闯闪硕魅?，逢人便說：王經(jīng)理真是我的財(cái)神爺啊，真是我們卷煙零售客戶的貼心人啦！作為客戶經(jīng)理，王睿非常樂意為零售客戶提供增值效勞，比方逢年過節(jié)時(shí)，他主動(dòng)抽空幫助農(nóng)村殘疾客戶到銀行換取零錢、新鈔，積極為零售客戶排憂解難。有一次，龍水鎮(zhèn)一客戶的店鋪夜間被盜，次日清晨發(fā)現(xiàn)時(shí)，在報(bào)案之前店主第一個(gè)打給王睿，叫他馬上幫其將銀行存折掛失，王睿急客戶所急，立即到銀行為其進(jìn)展口頭掛失，減少了客戶的損失王睿就是這樣一個(gè)喜歡從小事做起，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)做起，誠心效勞客戶，熱情幫助客戶，講究團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷迎接挑戰(zhàn)，不斷超越自我的一位煙草行業(yè)的客戶經(jīng)理。工夫不負(fù)有心人，在他的不懈努力下，，他所效勞區(qū)域的卷煙銷售總量達(dá)1776箱，創(chuàng)歷史新高，完成了年方案任務(wù)1720箱的103.3%，較同期的1680箱增加了96箱，增長了5.7%，其中低檔煙銷售完成了年方案任務(wù)的105.6%，較好地滿足了農(nóng)村市場和低消費(fèi)群體的需求，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)在踐行了兩個(gè)至上行業(yè)共同價(jià)值觀。煙草公司客服部職工事跡材料第3篇xxx，進(jìn)入市煙草公司工作，先后從事過批發(fā)部訪銷員、客戶經(jīng)理等職。獲市公司優(yōu)秀員工稱號(hào)?，F(xiàn)為市公司客服部客戶經(jīng)理。11和網(wǎng)建一起成長工作了3年之后失業(yè)，那種滋味對(duì)于每一個(gè)人來說都不好受。在進(jìn)入煙草之前，是一個(gè)已經(jīng)失業(yè)在家待了好幾個(gè)月的失業(yè)者，為了生活，得到一份工作的愿望是很強(qiáng)烈的。因此，能應(yīng)聘進(jìn)入別人眼中很不錯(cuò)的煙草工作，倍感珍惜。見證并伴隨著網(wǎng)絡(luò)建立一起成長。剛進(jìn)煙草，只是廈港批發(fā)部的一名訪銷員，當(dāng)時(shí)網(wǎng)建剛剛開場，網(wǎng)點(diǎn)以批發(fā)部為主，因?yàn)殇N售任務(wù)重，工作非常辛苦，在拿訂單時(shí)期，一天之內(nèi)必須跑完所有的客戶才能完成任務(wù)，因此要逼著自己在最短時(shí)間內(nèi)熟悉所有客戶的根本情況。由于整個(gè)卷煙市場還很不完善，煙草公司對(duì)市場的控制力還不強(qiáng)，辦證客戶很少，存在著大量的無證戶，煙草公司的銷售對(duì)一些大客戶的依賴程度比擬高。訪銷員必須整天在外面跑市場，拿訂單，還要把無證戶逐步納入辦證范圍，其實(shí)已不是單純意義上的訪銷員了。訪銷員就是一個(gè)多面手，既要當(dāng)倉管員，又是送貨員?；貞浧甬?dāng)初做訪銷員時(shí)的情景，說。隨著行業(yè)網(wǎng)絡(luò)建立的開展，左右訪銷員轉(zhuǎn)型為客戶經(jīng)理。對(duì)于這種角色的轉(zhuǎn)變，坦言和大家一樣，曾經(jīng)有一段時(shí)間感到迷茫，不知道客戶經(jīng)理該做什么？。從網(wǎng)建會(huì)起，客戶經(jīng)理的工作才開場比擬明確。于是從根底工作入手，按照公司要求，一步步開展明碼標(biāo)價(jià)、品牌培育等各項(xiàng)工作。如今，的客戶效勞工作做得有聲有色，游刃有余，說雖然訪銷員與12客戶經(jīng)理職能發(fā)生了變化，但做訪銷員時(shí)身兼多種角色的工作經(jīng)歷，以及那時(shí)養(yǎng)成的工作作風(fēng)和習(xí)慣對(duì)客戶經(jīng)理的工作幫助很大，比方對(duì)客戶拜訪、處理客戶抱怨等。為客戶著想贏得支持客戶經(jīng)理每天與零售客戶打交道，煙草的政策宣傳、明碼標(biāo)價(jià)、品牌培育、，客戶經(jīng)理工作的開展都與零售戶的配合和支持分不開。這些年與客戶的互動(dòng)關(guān)系不錯(cuò)，除了通過參加公司組織的各種技能技巧培訓(xùn)，并且在日常工作中積極理論外，認(rèn)為，還要做到換位考慮，站在客戶的角度來考慮問題，對(duì)于零售客戶來說，能掙得到錢，獲得利益才是最主要的，因此，說平時(shí)拜訪客戶時(shí)，盡可能地為客戶做一些力所能及的事情，幫他們解決一些疑難問題，平時(shí)做工作時(shí)就要讓客戶感受到，你所做的事情在為他著想，這樣客戶就會(huì)很好的配合和支持你的工作。雖然這種效果可能一時(shí)不明顯，但一旦有任務(wù)需要客戶配合時(shí)，與客戶良好的互動(dòng)關(guān)系作用就顯現(xiàn)出來了，開展起來就會(huì)很輕松。當(dāng)然，在工作中，也會(huì)遇到一些客戶的不理解。去年，富豐食雜店星級(jí)由五星下降為四星，去拜訪，店老板看到他就抱怨：你怎么把我的星級(jí)降下來？你為什么要這樣做？當(dāng)天拜訪第一個(gè)客戶，被劈頭蓋臉一通抱怨，心里很不是滋味，但他很快調(diào)整自己：很抱歉，可能是我星級(jí)測評(píng)沒宣傳好，對(duì)你指導(dǎo)不到位。不是我把你的星級(jí)降下來的，你的訂煙數(shù)13量、品種多少、卷煙陳列、營銷配合程度等等，都會(huì)影響星級(jí)測評(píng)。你這次星級(jí)下降主要是訂購品種少的原因。隨后結(jié)合店里的上柜品種和銷售特點(diǎn)，耐心向老板推薦新品，直到客戶感到滿意。效勞客戶，要做好說簡單也不簡單，需要平時(shí)認(rèn)真敬業(yè)，時(shí)刻為客