市場調(diào)查方法與技術(shù)第3章(簡明、金勇進(jìn))課件

第3章調(diào)查方案設(shè)計市場調(diào)查方法與技術(shù)本章主要內(nèi)容調(diào)查方案概述1.調(diào)查方案的投標(biāo)3.調(diào)查方案內(nèi)容2.市場調(diào)查方法與技術(shù)調(diào)查方案概述調(diào)查方案概述1.調(diào)查方案的投標(biāo)3.調(diào)查方案內(nèi)容2.市場調(diào)查方法與技術(shù)調(diào)查方案概述二．設(shè)計調(diào)查方案的基本原則1.科學(xué)性原則2.可行性原則3.有效性原則調(diào)查方案基本原則市場調(diào)查方法與技術(shù)調(diào)查方案內(nèi)容調(diào)查方案概述1.調(diào)查方案的投標(biāo)3.調(diào)查方案內(nèi)容2.市場調(diào)查方法與技術(shù)調(diào)查方案內(nèi)容一．確定調(diào)查目標(biāo)二．確定調(diào)查方法三．確定調(diào)查對象和調(diào)查單位四．確定測量程序和技術(shù)五．確定調(diào)查時間六．經(jīng)費預(yù)算七．制定調(diào)查的組織計劃案例關(guān)于人口密度對人類行為影響的研究。很早就有這樣一種理論，認(rèn)為人口密度過高會對社會產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。高密度的人口容易引發(fā)犯罪、憂慮和精神錯亂。18世紀(jì)的著名人口學(xué)家托馬斯·馬爾薩斯也說過，人口過剩是貧困的主要原因，如果人口不加以控制，將導(dǎo)致大批人饑餓。馬氏的理論曾被一些研究佐證。例如，有人通過實驗研究發(fā)現(xiàn)，如果老鼠的密度比一般標(biāo)準(zhǔn)高一倍，就會產(chǎn)生如下的負(fù)效應(yīng)：小鼠死亡率高，母鼠不愿看護(hù)自己的幼鼠，老鼠活動過度，出現(xiàn)雄性間反社會的行為，甚至同類相食。市場調(diào)查方法與技術(shù)確定調(diào)查方法常見的有入戶調(diào)查、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查等

在本研究中，重點在測定假設(shè)中的兩個主要變量：密度和負(fù)社會效應(yīng)。A組

實驗法。這種方法是讓實驗的對象離開他們每天生活的自然環(huán)境，住在一個特殊的受控環(huán)境里。那是一些7英尺寬、9英尺長、9英尺高的房間。密度可控，利用是否愿意接受陌生人加入測定負(fù)效應(yīng)。B組文案調(diào)研《芝加哥地方公眾紀(jì)事錄》人數(shù)（密度）出生率、死亡率、青年受助率、精神錯亂率市場調(diào)查方法與技術(shù)確定測量程序和技術(shù)A組的研究人員利用“人際關(guān)系評價尺度表”里的兩個項目的回答（受試者是否喜歡那個陌生人，是否愿意他成為工作的伙伴）來測定陌生人對受試者的吸引力。測定的記分從2分（低吸引力）到14分（高吸引力）。實驗的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，受試者總是比較喜歡與自己的觀點相同的人。但最重要的發(fā)現(xiàn)是，與處于低密度的受試者相比，處于高密度的受試者對那個75%贊同他們看法的陌生人的喜歡程度低，同樣，對那個25%贊同他們看法的受試者，高密度受試者的喜歡程度也低。由此，A組研究人員得出結(jié)論，高密度增加了人與人之間相互厭惡的傾向。這印證了他們事先的假說。市場調(diào)查方法與技術(shù)B組沒有改動假說，而是改變了對密度的測定。以每平方英里的居民數(shù)作為對密度的測定太粗略，故規(guī)定了四種測定的方法：(1)每個房間的人數(shù)；(2)每個住宅單元的房間數(shù)；(3)每所建筑物的住宅單元數(shù)；(4)每平方英里的建筑物數(shù)。然后進(jìn)行重復(fù)研究，最后發(fā)現(xiàn)當(dāng)用每個房間的人數(shù)測定密度時，密度和精神病之間的相關(guān)是存在的。市場調(diào)查方法與技術(shù)確定調(diào)查時間入戶調(diào)查觀察超市人流量市場調(diào)查方法與技術(shù)經(jīng)費預(yù)算調(diào)查方案設(shè)計費。抽樣費用。包括抽樣方案設(shè)計、構(gòu)造抽樣框和樣本的抽選費用。問卷設(shè)計費。問卷印刷、裝訂費。調(diào)查實施費。包括預(yù)調(diào)查費、培訓(xùn)費、交通費、調(diào)查員和督導(dǎo)的勞務(wù)費、禮品費和其他有關(guān)費用。數(shù)據(jù)審核、編碼、錄入費。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析費。市場調(diào)查方法與技術(shù)調(diào)查報告撰寫費。折舊、耗材費。折舊指固定資產(chǎn)折舊，包括房屋租用費、機器（計算機）及計算軟件使用費等；耗材指紙張、磁盤等各種耗材費用。項目辦公費。指進(jìn)行項目所涉及的各種辦公費用，如會議費、專家咨詢費等。市場調(diào)查方法與技術(shù)制定調(diào)查的組織計劃調(diào)查的組織計劃主要是調(diào)查實施過程中的具體工作計劃各工作環(huán)節(jié)的人員配備與工作目標(biāo)，調(diào)查的質(zhì)量控制措施，調(diào)查員的挑選與培訓(xùn)等等。處理好幾種關(guān)系方案設(shè)計者、數(shù)據(jù)采集者、資料匯總處理者以及資料開發(fā)利用與分析者的相互關(guān)系；調(diào)查中的人、財、物各因素的相互關(guān)系；調(diào)查過程中各環(huán)節(jié)、各程序、各部門之間的相互關(guān)系。市場調(diào)查方法與技術(shù)市場調(diào)查方法與技術(shù)調(diào)查方案的投標(biāo)一．投標(biāo)問題的背景將競爭機制引入項目確定（一）誰是市場調(diào)查的實施者1.公司自己2.專業(yè)調(diào)查公司3.大學(xué)及科研機構(gòu)自己做自己的項目是目前從事市場調(diào)查的主體主要從事研究型的調(diào)研項目市場調(diào)查方法與技術(shù)調(diào)查方案的投標(biāo)（二）誰是客戶

客戶指市場信息的需求方1.各類企業(yè)：這是市場調(diào)查需求的最大客戶群，是市場調(diào)查業(yè)得以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)；2.政府部門：政府部門的需求主要是民意調(diào)查，將一些民意調(diào)查項目委托給調(diào)查實施者；3.科研機構(gòu)：主要進(jìn)行科研類調(diào)查，有時也需要尋找調(diào)查實施者；1.各類企業(yè)2.政府部門3.科研機構(gòu)市場調(diào)查方法與技術(shù)調(diào)查方案的投標(biāo)項目外包的主要原因有：1.自身能力（精力）不夠，不具備進(jìn)行項目實際操作的條件2.自己做成本更高3.避免內(nèi)部因素干擾4.時間原因市場調(diào)查方法與技術(shù)調(diào)查方案的投標(biāo)二．雙方的職責(zé)和沖突（一）委托人的責(zé)任就經(jīng)費問題與受托方磋商說明項目完成的時間表提供足夠的背景材料提出信息需求1234市場調(diào)查方法與技術(shù)調(diào)查方案的投標(biāo)（三）雙方的沖突產(chǎn)生沖突的主要原因是：1.雙方看問題的角度不同2.委托方方面的原因3.受托方方面的原因市場調(diào)查方法與技術(shù)調(diào)查方案的投標(biāo)三．投標(biāo)的確定指通過各種途徑得到招標(biāo)信息，從而參與投標(biāo)活動。獲得投標(biāo)書的主要途徑有：1.自己努力爭取2.招標(biāo)方邀請3.從其他有關(guān)渠道得知市場調(diào)查方法與技術(shù)調(diào)查方案的投標(biāo)四．投標(biāo)書的撰寫投標(biāo)書的內(nèi)容并非千篇一律，主要取決于招標(biāo)方的要求。一般而言，內(nèi)容除了投標(biāo)方單位情況（如單位名稱，地址，法人，注冊資金等）介紹以外，還包括以下內(nèi)容1.調(diào)研目的：由此表現(xiàn)投標(biāo)方對項目的理解程度2.研究內(nèi)容：說明調(diào)研的主要內(nèi)容1.調(diào)研目的2.研究內(nèi)容市場調(diào)查方法與技術(shù)調(diào)查方案的投標(biāo)五．選擇項目受托方的依據(jù)對不同項目可能有不同標(biāo)準(zhǔn)，但還是有一些通常的準(zhǔn)則4.投標(biāo)方的