企業(yè)中層干部專業(yè)培訓教程

企業(yè)中層干部專業(yè)培訓教程目錄一、中層干部應有的條件與認識二、如何下達一個部屬愿意服從的命令三、怎么樣做一個大家看得懂的好報告四、如何有效控制本錢五、做個好主管的訓練任務六、員工訓練之忌七、如何進行現(xiàn)場的改善八、怎么樣開好一個有效的會議九、如何擺平現(xiàn)場「人」的困擾十、中層干部應有的作法十一、個案研究2

一、中層干部

應有的條件與認識1、企業(yè)的責任2、企業(yè)組織架構3、良好的中層干部應具備的五項根本條件4、中層干部應有的意識3企業(yè)的責任

1、對外2、對內4企業(yè)組織架構

經(jīng)營層管理層作業(yè)層5管理層職能方案組織協(xié)調指揮控制6良好的中層干部

應具備的五項根本條件

1、工作上的知識2、責任上的知識3、教導屬員之技巧4、改善工作方法之技巧5、良好工作關系之技術7中層干部應有的意識1、創(chuàng)新的意識2、本錢意識3、目標意識4、團隊意識5、改善意識6、品質意識7、危機意識8、平安意識8怎么樣才算是一個好命令1、要用自己的「話」2、完整可行的命令3、不要讓部屬產(chǎn)生誤會4、要能激起受命者的關心和執(zhí)行欲望9命令的方式1、直接交辦2、請托3、示意或暗示4、自告奮勇10下達命令應本卷須知1、遵守命令系統(tǒng)2、相同的命令，應給相同的人，相同性質的工作，以交由同一人來做為原那么3、限制下達命令的范圍4、充分授權，接受報告11三、怎么樣做一個

大家看得懂的好報告1、報告范例2、個案范例3、工作報告4、范例5、口頭報告自我檢討表12四、如何有效控制本錢1、本錢和中層干部的關系2、中層干部對本錢應有的基本認知3、中層干部如何掌握本錢13中層干部對本錢應有的根本認知1、本錢結構的了解2、沉入本錢3、什么叫邊際奉獻4、損益平衡點是什么5、看得到的本錢與看不到的本錢差異6、時機本錢7、最正確與最適品質8、ABC分析法14中層干部如何掌握本錢2、其他的中層干部2.1消除不合理的作業(yè),以增加工作效率

-------工作盤點及ECRS的運用2.2費用的控制,不該花的錢不花2.2.1掌握事實2.2.2慎思決定2.2.3采取封策2.2.4確認結果15五、做個好主管的訓練任務1、企業(yè)內那些人需要教2、干部的訓練任務3、實用的工作教導技巧4、良好教導的根底－－如何準備妥善去教導16企業(yè)內那些人需要教

1、在職人員2、新進人員17干部的訓練任務

1、新兵訓練2、接班人訓練3、養(yǎng)成訓練18實用的工作教導技巧1、一般常用的教導方法2、正確的教導方法3、特殊教導方式19六、合理的適才適所1、報酬平衡2、大家一起來20七、員工訓練之忌1、針對需要2、講師的選擇3、講師的溝通4、訓練時間的考慮5、不受干擾的環(huán)境6、質和量要并重21八、如何進行現(xiàn)場的改善1、改善的方向2、改善的負面反響3、改善的真諦4、改善的心理障礙5、增強你的創(chuàng)造思考能力6、RIALSYSTEM7、現(xiàn)場改善方法－JM的介紹22改善的心理障礙1、念舊的困擾2、安于現(xiàn)狀3、陰影的困擾4、為反對而反對5、缺少問題意識6、缺乏對改善的認識7、缺乏改善的技巧23RIALSYSTEM無化思考1、排除〔Eliminate)2、結合〔Combine)3、重組〔Rearrange)4、簡化〔Simplify)24現(xiàn)場改善方法－JM的介紹1、JM的應用程序第一階段:工作分解第二階段:自問檢討第三階段:展開新方法第四階段:實施新方法25九、怎么樣開好一個有會議1、會議的類型2、該不該開會3、如何籌劃一項會議4、開會前之準備工作5、會議的程序6、會議主席的任務7、發(fā)問的方式8、在這種時候,該怎么做9、領導者的自我檢討表10、與會者自我檢討表11、對會議的反省12、參加會議本卷須知26會議的類型

1、傳達會議2、討論會議

3、意志統(tǒng)一的會議27如何策劃一項會議1、何故(Why)2、什么(What)3、誰(Who)4、何時(When)5、何處(Where)6、如何進行(How)28開會前之準備工作1、整理必要資料2、準備器材3、通知出席人員4、準備會場29會議程序1、開會2、說明議題3、引出意見4、歸納意見、獲得結論5、散會30發(fā)問的方式1、以全體參加人員為對象的發(fā)問方式2、指名發(fā)問方式3、接力式發(fā)問方式4、反彈式發(fā)問方式31在這種時候，該怎么做1、全體參加人員的發(fā)言變消極時2、如有個性內向與會者時3、討論離了題的時候4、大家的意見不一致的時候5、有抽象性意見時6、如果一時提出內容太廣泛的意見時7、發(fā)生糾紛的時候

32對會議的反省1、進行方式2、決定方式3、溝通4、氣氛5、會議中的反省33十、如何擺平現(xiàn)場「人」的困擾1、人際關系的重要2、主管與部屬的關系3、做好人際關系的根本認識4、人際關系的建立與運用5、溝通的技巧6、工作現(xiàn)場管理問題發(fā)生的原因7、公司管理問題發(fā)生的形態(tài)8、處理問題的步驟34做好人際關系的根本認識1、人類心理需求的掌握2、健康的心態(tài)3、建設自己4、了解別人5、縮減人際關系壓力的預防35人際關系的建立與運用1、意見交流