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文檔簡(jiǎn)介
2022年河南省許昌市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(30題)1.提出決策的有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則的學(xué)者是()
A.西蒙B.梅奧C.朱蘭D.亞當(dāng)·斯密
2.現(xiàn)代管理理論中注重量化分析,強(qiáng)調(diào)運(yùn)用數(shù)學(xué)模型解決決策問題,以尋求決策的科學(xué)化和精確化的學(xué)派是()
A.決策理論學(xué)派B.行為科學(xué)學(xué)派C.管理科學(xué)學(xué)派D.系統(tǒng)管理學(xué)派
3.非正式組織是基于()
A.管理者實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的要求而設(shè)立的
B.社區(qū)特定利益目標(biāo)而設(shè)立的
C.明確的組織結(jié)構(gòu)而形成的
D.組織成員特定的心理需要而形成的
4.在菲德勒模型中,下列哪種情況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境()
A.人際關(guān)系差,工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜,職位權(quán)力強(qiáng)
B.人際關(guān)系差,工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,職位權(quán)力強(qiáng)
C.人際關(guān)系好,工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜,職位權(quán)力弱
D.人際關(guān)系好,工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜,職位權(quán)力強(qiáng)
5.在控制過程的基本環(huán)節(jié)中,控制的基礎(chǔ)是()
A.確定問題對(duì)象B.指定控制標(biāo)準(zhǔn)C.采取糾編措施D.衡量工作績(jī)效
6.質(zhì)量管理和控制經(jīng)歷的階段,不包括()
A.質(zhì)量檢查階段B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段C.全面質(zhì)量管理階段D.質(zhì)量準(zhǔn)時(shí)制庫存階段
7.()提出了一般管理的十四條原則
A.法約爾B.梅奧C.赫茨伯格D.亞當(dāng)斯
8.麥克利蘭的成就需求論認(rèn)為,對(duì)高層管理者來說最重要的需要是()
A.權(quán)力需要B.社交需要C.成就需要D.安全需要
9.下面關(guān)于動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的說法不正確的是()
A.組織結(jié)構(gòu)更具彈性B.職能部門健全C.組織結(jié)構(gòu)可控性差D.能有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長(zhǎng)
10.某食品公司通過市場(chǎng)調(diào)查和分析,發(fā)現(xiàn)某種嬰幼兒食品具有廣闊的發(fā)展前景,且公司又有能力研發(fā)和生產(chǎn)該產(chǎn)品,決定進(jìn)軍該市場(chǎng)。這體現(xiàn)了計(jì)劃編制過程的()
A.估量機(jī)會(huì)B.選擇方案C.制定主要計(jì)劃D.制定預(yù)算
11.代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯(lián)系,以取得外部各方面對(duì)本組織的理解和支持所扮演的管理角色是()
A.代表人B.領(lǐng)導(dǎo)者C.傳播者D.聯(lián)絡(luò)者
12.現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估更多采用()
A.小組評(píng)議法B.目標(biāo)管理法C.工作標(biāo)準(zhǔn)法D.個(gè)人自我評(píng)價(jià)法
13.下列不屬于有效領(lǐng)導(dǎo)者具有的共同特性的是()
A.言行一致B.強(qiáng)烈的權(quán)力欲望C.責(zé)備下屬D.充滿自信
14.認(rèn)為沖突對(duì)組織無益、有害的觀點(diǎn)是沖突的()
A.傳統(tǒng)觀點(diǎn)B.現(xiàn)代觀點(diǎn)C.人際關(guān)系觀點(diǎn)D.相互作用觀點(diǎn)
15.以項(xiàng)目為中心,組成業(yè)務(wù)合作網(wǎng),有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長(zhǎng)的組織形式是()
A.矩陣制B.控股型C.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部
16.企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)能夠做到依法納稅,這屬于哪種情形()
A.社會(huì)響應(yīng)B.社會(huì)責(zé)任C.社會(huì)義務(wù)D.社會(huì)道德
17.古典管理理論認(rèn)為,人是()
A.經(jīng)濟(jì)人B.自我實(shí)現(xiàn)人C.復(fù)雜人D.社會(huì)人
18.按照工作的過程標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行部門劃分的部門化方法是()
A.地域部門化B.職能部門化C.顧客部門化D.產(chǎn)品部門化
19.統(tǒng)計(jì)分析表明,關(guān)鍵的事總是少數(shù),一般的事總是多數(shù),這意味著控制工作最應(yīng)重視()
A.突出重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)例外B.靈活、及時(shí)和適度C.客觀、精確和具體D.協(xié)調(diào)計(jì)劃和組織工作
20.管理是生產(chǎn)過程固有的屬性,是有效地組織勞動(dòng)所必需的,反映了管理的()
A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.必要性D.目的性
21.控制標(biāo)準(zhǔn)是時(shí)間的函數(shù),這種控制類型屬于()
A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應(yīng)控制D.最佳控制
22.關(guān)于非正式組織的論述,下列說法中正確的是()
A.管理者可以利用非正式組織促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
B.非正式組織是非法組織
C.非正式組織只會(huì)對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起反作用
D.非正式組織不存在于正式組織之中
23.梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論:人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響,而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了()
A.行為科學(xué)學(xué)說B.人文關(guān)系學(xué)說C.人際關(guān)系學(xué)說D.人事管理學(xué)說
24.下列信息溝通的方式中,完全屬于書面溝通的一組是()
A.文件講座電話報(bào)告B.講座討論電話交談C.書面合同報(bào)告信件文件D.交談報(bào)告信件書面合同
25.在下面的信息傳遞方式中,屬于書面溝通的是()
A.報(bào)告、講座、電話、文件B.書面合同、交談、報(bào)告、信件C.報(bào)告、信件、文件、書面合同D.交談、講座、討論會(huì)、電話
26.()把組織的生命周期細(xì)劃為四個(gè)階段:創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段和精細(xì)階段
A.葛瑞納和帕金森B.西拉季和伍德沃德C.奎因和卡梅隆D.佩羅和布勞
27.保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了下面的哪個(gè)職能()
A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能
28.下列不屬于影響有效溝通障礙人際因素的是()
A.信息來源的可靠度B.地位差別C.發(fā)送者與接受者之間的相似程度D.溝通雙方的相互信任
29.在政府組織中,設(shè)立了經(jīng)濟(jì)管理職能部門、文化職能部門、政治職能部門、專門辦事機(jī)構(gòu)。它們的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)是()
A.按照區(qū)域設(shè)計(jì)的B.按照職能設(shè)計(jì)的C.按照行業(yè)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的D.按照服務(wù)對(duì)象設(shè)計(jì)的
30.決策是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的動(dòng)態(tài)過程。對(duì)于一個(gè)完整的決策過程來說,第一步是()
A.明確目標(biāo)B.擬訂方案C.評(píng)估效果D.診斷問題
二、填空題(10題)31.使信息持久,可以核實(shí)、查詢的溝通方式是____
32.在組織的正式溝通過程中,員工參與度和滿意度較高,適合于解決復(fù)雜問題的溝通方式是____
33.____的目的是解決問題或利用機(jī)會(huì)
34.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征是____
35.管理控制最終是通過____的行動(dòng)來驗(yàn)證。這項(xiàng)工作使控制工作得以完整,并將控制與管理的其他職能相互聯(lián)結(jié)
36.麥克利蘭在成就需要理論中強(qiáng)調(diào)的三種需要分別是:成就需要、依附需要和____
37.____是保證系統(tǒng)活動(dòng)順利進(jìn)行的基本手段,也是系統(tǒng)中大部分管理人員,特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作
38.影響有效溝通的障礙主要包括個(gè)人因素、人際因素、____和技術(shù)因素
39.伍德沃德等根據(jù)制造業(yè)技術(shù)復(fù)雜程度把技術(shù)分為____
40.戰(zhàn)略性計(jì)劃顯著的兩個(gè)特點(diǎn)是____和____
三、判斷題(10題)41.古典決策理論主要盛行于20世紀(jì)60年代以前()
A.否B.是
42.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制屬于后向一體化戰(zhàn)略()
A.否B.是
43.決策工作是對(duì)計(jì)劃工作在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上的進(jìn)一步展開和深化()
A.否B.是
44.采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員,其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力()
A.否B.是
45.有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼,這反映了他們過去曾擁有的職權(quán)是非正式權(quán)力()
A.否B.是
46.信息化程度對(duì)決策的影響主要體現(xiàn)在其對(duì)決策效率的影響上()
A.否B.是
47.根據(jù)需要層次理論,自我實(shí)現(xiàn)是一種比生理或安全更重要的需要。()
48.規(guī)模的擴(kuò)大對(duì)組織結(jié)構(gòu)的要求傾向于集權(quán)()
A.否B.是
49.1916年法約爾發(fā)表了管理過程理論的代表作—《國(guó)家在管理上的無能》()
A.否B.是
50.清算戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組,加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力()
A.否B.是
四、名詞解釋(2題)51.庫存控制
52.權(quán)變管理理論
五、論述題(2題)53.試論述滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想,并對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)
54.論述馬斯洛需要層次理論的主要觀點(diǎn)及對(duì)管理者的啟示
六、材料題(1題)55.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書,張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào),得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人,這樣就算完成任務(wù)了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長(zhǎng),因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過于勞累,終于病倒了。
新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對(duì)吳君每日無論大事小事都要請(qǐng)示匯報(bào)提出了批評(píng),并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來,公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場(chǎng)定位,公司的業(yè)績(jī)也有了很大的提高,同時(shí),吳君也比以前忙碌多了,有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門,但這讓她覺得學(xué)到了很多東西,也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。
之后又來了李總經(jīng)理,相對(duì)張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿意,然后對(duì)部下說:公司目前的運(yùn)營(yíng)一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來,吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對(duì)比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo),真是各有各的特點(diǎn)。
問題
你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎?各屬于哪種風(fēng)格?具有什么樣的特點(diǎn)
參考答案
1.A西蒙在《管理行為》中提出了決策的有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則
2.CC本題考查管理學(xué)派的類別。管理科學(xué)學(xué)派認(rèn)為,管理就是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng),就是用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式來表計(jì)劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序,求出最優(yōu)的解答,以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)
3.DD非正式組織是基于組織成員特定的心理需要而形成的
4.
5.B
6.DD質(zhì)量管理和控制經(jīng)歷的階段,包括:質(zhì)量檢查階段(20世紀(jì)20-40年代)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量階段(20世紀(jì)40-50年代)、全面質(zhì)量管理階段(20世50年代開始)
7.AA亨利·法約爾是法國(guó)著名管理思想家,他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者,是古典組織理論的奠基人,他提出了一般管理的五大職能、六大基本活動(dòng)、十四條原則
8.AA本題考查成就需要理論。權(quán)力的需要是指渴望影響或控制他人、為他人負(fù)責(zé)以及擁有高于他人的職權(quán)的權(quán)威,有著權(quán)力需要的人,更容易成為高層管理者
9.BB動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)沒有自己完整的職能部門,其他三個(gè)選項(xiàng)都是動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)
10.AA本題考查對(duì)計(jì)劃編制過程的理解
11.DD人際角色中的聯(lián)絡(luò)者代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯(lián)系,以取得外部各方面對(duì)本組織的理解和支持
12.BB現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估更多采用目標(biāo)管理法
13.C有效領(lǐng)導(dǎo)者具有的共同特性,一般有以下五點(diǎn):①努力進(jìn)取,渴望成功;②強(qiáng)烈的權(quán)力欲望;③正直誠(chéng)信,言行一致;④充滿自信;⑤追求知識(shí)和信息。責(zé)備下屬不屬于有效領(lǐng)導(dǎo)者具有的共同特性
14.A沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為沖突對(duì)組織無益甚至有害
15.CC本題考查動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的概念
16.CC注意社會(huì)義務(wù)、社會(huì)責(zé)任的區(qū)別。經(jīng)濟(jì)利益、依法納稅屬于社會(huì)義務(wù)
17.AA古典管理理論是以經(jīng)濟(jì)人假設(shè)為基礎(chǔ)的管理理論
18.BB按照工作的過程標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行部門劃分的部門化方法主要包括:職能部門化、流程部門化
19.A做好控制工作的關(guān)鍵是控制好關(guān)鍵點(diǎn)。例外原理必須與控制關(guān)鍵點(diǎn)原理相結(jié)合
20.CC本題考查管理的二重性。管理的自然屬性是管理跟有效組織社會(huì)生產(chǎn)力(勞動(dòng))相聯(lián)系的屬性,管理的自然屬性體現(xiàn)了管理的必要性
21.AA本題考查對(duì)控制類型的理解。控制標(biāo)準(zhǔn)是時(shí)間的函數(shù),這種控制類型屬于程序控制
22.AA非正式組織是客觀存在,非正式組織依托正式組織而存在。管理者可以利用非正式組織促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
23.CC本題考查梅奧霍桑試驗(yàn)的結(jié)論。梅奧通過霍桑試驗(yàn)得出企業(yè)中存在非正式組織的結(jié)論,認(rèn)為人是社會(huì)人,由此創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)說
24.CC講座、討論、電話、交談等屬于言語溝通
25.CA項(xiàng)中的講座、電話,B項(xiàng)中的交談,D項(xiàng)中的全部都屬于言語溝通。只有C項(xiàng)中的四種信息傳遞方式全部屬于書面溝通
26.CC奎因和卡梅隆把組織的生命周期細(xì)劃為四個(gè)階段:創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段和精細(xì)階段
27.BB保證在組織中事事有人做的職能是組織職能
28.BB地位差別屬于影響有效溝通障礙的結(jié)構(gòu)因素
29.BB政府組織中的部門按照職能來設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的
30.DD本題考查決策的過程,決策有六個(gè)步驟,第一步是診斷問題或識(shí)別機(jī)會(huì)
31.書面溝通
32.全通道式溝通
33.決策
34.集中決策,分散經(jīng)營(yíng)
35.糾正偏差
36.權(quán)力需要
37.維持
38.結(jié)構(gòu)因素
39.單件小批量生產(chǎn)技術(shù)、大批量生產(chǎn)技術(shù)、流程生產(chǎn)技術(shù)
40.長(zhǎng)期性
41.N×古典決策理論主要盛行于20世紀(jì)50年代以前
42.N
43.N×計(jì)劃工作是對(duì)決策工作在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上進(jìn)一步地展開和細(xì)化
44.N采用工作轉(zhuǎn)換的方式來培養(yǎng)管理人員,其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力
45.N有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼,這反映了他們過去曾擁有的職權(quán)是正式權(quán)力
46.Y
47.N馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為,五種需要是從低到高排列的,某一時(shí)期都有主要需要(主導(dǎo)需要、優(yōu)勢(shì)需要),不存在重要、不重要之分。
48.N×組織規(guī)模的擴(kuò)大更傾向于分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)
49.N×
改錯(cuò):1916年法約爾發(fā)表了管理過程理論的代表作—《工業(yè)管理與一般管理》
50.N×收縮戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組,加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力
51.庫存控制是對(duì)制造業(yè)或服務(wù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)全過程的各種物品、產(chǎn)成品以及其他資源進(jìn)行管理和控制,使其儲(chǔ)備保持在經(jīng)濟(jì)合理的水平上。庫存控制是使用控制庫存的方法,得到更高的盈利的商業(yè)手段
52.權(quán)變管理理論是20世紀(jì)70年代在美國(guó)形成的一種管理理論,其核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系,并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型,強(qiáng)調(diào)管理要隨著組織所處的環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變,針對(duì)不同的環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式
53.滾動(dòng)計(jì)劃法根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計(jì)劃,并逐期向前推移,使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來。具體做法是,使用近細(xì)遠(yuǎn)粗的辦法制訂計(jì)劃。在計(jì)劃期的第一階段結(jié)束時(shí),根據(jù)該階段計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行情況和內(nèi)外部有關(guān)因素的變化情況,對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行修訂,并根據(jù)同樣的原則逐期滾動(dòng)。每次修訂都使整個(gè)計(jì)劃向前滾動(dòng)一個(gè)階段。評(píng)價(jià):滾動(dòng)計(jì)劃法雖然使得計(jì)劃編制和實(shí)施工作的任務(wù)量加大,但在計(jì)算機(jī)普遍應(yīng)用的今天,其優(yōu)點(diǎn)十分明顯。其最突出的優(yōu)點(diǎn)是計(jì)劃更加切合實(shí)際,并且使戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施也更加切合實(shí)際。由于人們無法對(duì)未來的環(huán)境變化做出準(zhǔn)確的估計(jì)和判斷,所以計(jì)劃針對(duì)的時(shí)期越長(zhǎng),不準(zhǔn)確性就越大,其實(shí)施難度也越大。滾動(dòng)計(jì)劃法相對(duì)來說縮短了計(jì)劃時(shí)期,加大了計(jì)劃的準(zhǔn)確性和可操作性,從而是戰(zhàn)略性計(jì)劃實(shí)施的有效方法。其次,滾動(dòng)計(jì)劃方法使長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃相互銜接,短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接。這就保證了即使由于環(huán)境變化而出現(xiàn)某些不平衡,也能及時(shí)地進(jìn)行調(diào)節(jié),使各期計(jì)劃基本保持一致。再次,滾動(dòng)計(jì)劃方法大大加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性,這對(duì)環(huán)境劇烈變化的時(shí)代尤為重要,它可以提高組織的應(yīng)變能力
54.(1)馬斯洛的需要層次理論有兩個(gè)基本論點(diǎn)。一個(gè)基本論點(diǎn)是:人是有需要的動(dòng)物,其需要取決于他已經(jīng)得到了什么,還缺少什么。只有尚未滿足的需要能夠影響行為,換言之,已經(jīng)得到滿足的需要
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