公關(guān)與禮儀試題-公關(guān)涵義與職能

第一講公關(guān)涵義與職能一、單項選擇題：1．公共關(guān)系作為一種新的社會思想和活動，其源頭是（ A中國B英國C日本D美國2．民主政治取代專制政治，這是公共關(guān)系產(chǎn)生的（ ）AB經(jīng)濟條件C文化條件D政治條件3．1923年首次在紐約大學(xué)講授公共關(guān)系課程的美國學(xué)者是（ A艾唯·李B伯尼斯C格魯尼格D巴納姆4．公共關(guān)系的主體是（ ）A組織B個人C公眾D團體公共關(guān)系也可以稱為（ ）A人際關(guān)系B公眾關(guān)系C人群關(guān)系D團體關(guān)系公共關(guān)系學(xué)的目的是（ ）A描述客觀存在的公共關(guān)系狀態(tài)研究社會組織如何通過有效的公共關(guān)系活動去實現(xiàn)自己的目標(biāo)研究組織與有關(guān)各方的關(guān)系D研究組織形象研究主體與公眾之間應(yīng)保持一種什么樣的良好關(guān)系和如何開展有效公共關(guān)系的科學(xué)稱（ A公共關(guān)系活動B公共關(guān)系狀態(tài)C公共關(guān)系學(xué)D公共關(guān)系工作8．利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象，形成了美國近代史上著名的（ ）A報刊宣傳活動 B便士報運動 C揭丑運動D民主政治運動9．1906年，艾維·李發(fā)表的著名文件是（ ）A《有效的公共關(guān)系》B《原則宣言》C《公眾輿論之形成》D《公共關(guān)系學(xué)》10．樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系( ).A優(yōu)化環(huán)境功能 B提高素質(zhì)功能C 塑造形象功能D協(xié)調(diào)關(guān)系功能組織以自身的名義，在社會上率先發(fā)起某種活動，提倡某種有進步意義的新思想是（A組織廣告 B響應(yīng)廣告 C公益廣告 D祝賀廣告公共關(guān)系塑造的是組織的（ ）A產(chǎn)品形象B人員形象C整體形象D服務(wù)形象公共關(guān)系學(xué)的基礎(chǔ)學(xué)科是（ ）A心理學(xué)B哲學(xué)C傳播學(xué)D社會學(xué)14．公共關(guān)系早期發(fā)展中報刊宣傳活動有一個完全不考慮公眾利益的不光彩時期，它是（ A巴納姆時期B清垃圾時期C愛維·李時期D愛德華·伯尼斯時期15．公共關(guān)系特指的傳播溝通關(guān)系是指（ ）A組織與公眾環(huán)境之間的關(guān)系B公眾與公眾之間的關(guān)系C組織與媒介之間的關(guān)系D組織與組織之間的關(guān)系16．公共關(guān)系職業(yè)的先驅(qū)者是（）A愛德華·伯尼斯B雷克斯·哈羅C艾維·李D卡特利普和森特17．1923年，愛德華·伯尼斯出版了被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史的“第一個里程碑”的專著，它是（ ）A《輿論明鑒》B《輿論》C《公共關(guān)系學(xué)》D《有效的公共關(guān)系》公共關(guān)系與宣傳的主要區(qū)別為公共關(guān)系是（ ）A單向的傳播行為B雙向的交流與溝通C單向的心理誘導(dǎo)、行為影響D單向的輿論控制方式公共關(guān)系正式成為一門科學(xué)是在20世紀（ A20年代B30年代C40年代D50年代20．公共關(guān)系的經(jīng)營管理目標(biāo)是（ ）A銷售業(yè)績B產(chǎn)品質(zhì)量C組織形象D資金成本21．公共關(guān)系的承擔(dān)者是（ ）A組織B公眾C組織和傳播D組織和公眾二、判斷題（ ）1公共關(guān)系是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)。（ ）2公共關(guān)系是一門專業(yè)性的理論科學(xué)。（ ）3公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。（ ）4公眾與組織之間不一定存在著相互影響和相互作用。（ ）5艾維·李創(chuàng)辦了世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所。（ ）6愛德華·伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作《公眾輿論之形成（ ）7有了發(fā)達的商品經(jīng)濟就會產(chǎn)生發(fā)達的公共關(guān)系。（ ）8中國公共關(guān)系事業(yè)是在改革開放以后才發(fā)展起來的。（ ）9引進西方的經(jīng)驗就可以推動中國公關(guān)事業(yè)的發(fā)展。（ ）1090%靠宣傳。（ ）11公共關(guān)系完全是為了組織營造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)的。三、多選題公共關(guān)系觀念主要( )A形象觀念B互惠觀念 C協(xié)調(diào)觀念 D公眾觀念 E傳播觀念公共關(guān)系的基本要素包括（ ）A組織 B傳播 C環(huán)境 D資金 E公眾公共關(guān)系涉及的學(xué)科有（ ）A倫理學(xué) B管理學(xué) C社會學(xué) D營銷學(xué) E傳播學(xué)艾維·李的公共關(guān)系思想提出的兩個原則是（ ）Ａ公眾必須被告知Ｂ投公眾所好Ｃ凡宣傳都是好事Ｄ說真話Ｅ雙向溝通伯尼斯的主要著作有（ ）Ａ《公眾輿論之形成》Ｂ《公共關(guān)系學(xué)》Ｃ《有效的公共關(guān)系Ｄ《輿論》 Ｅ《原則宣言》6．在公共關(guān)系思想的發(fā)展過程中，最有代表性的思想家分別是（ 。Ａ巴納姆Ｂ艾維·李Ｃ伯尼斯Ｄ卡特里普和森特Ｅ洛克菲勒7．從２０世紀８０年代開始，相繼在中國成立分公司或代表機構(gòu)的美國著名的公關(guān)公司是（ Ａ派克和李Ｂ希爾－諾頓Ｃ博雅Ｄ朗達Ｅ環(huán)球8．公共關(guān)系產(chǎn)生的社會條件是（ 。Ａ理論條件Ｂ經(jīng)濟條件Ｃ政治條件Ｄ技術(shù)條件 Ｅ文化條件9．公關(guān)廣告與商品廣告的差異在于（ 。A直接目的不同B根本目的不同C內(nèi)容不同DE應(yīng)用范圍不同四、問答題什么是“公眾”？簡述公眾的基本特點。闡明公共關(guān)系與庸俗關(guān)系的區(qū)別。公共關(guān)系有助于提高員工哪些方面的素質(zhì)？公共關(guān)系在優(yōu)化環(huán)境方面可以發(fā)揮哪