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文檔簡介
一、簡答1、人力資源規(guī)劃有哪幾個階段?答:人力資源規(guī)劃的主要過程可分四個階段1)調查分析準備階段,包括外在環(huán)境、經營戰(zhàn)略、組織環(huán)境、人力資源現狀這幾個方面(2)預測階段,預制訂規(guī)劃階段,這一階段是人力資源規(guī)劃中比較具體細致的工作階段。反饋,修正人力資源規(guī)劃。2、簡要說明人員選拔過程?3、薪酬管理的一般流程是什么?與控制。二、辨析1、霍桑試驗證明應把人當成“經濟人”來看待。(×)答:梅奧通過著名的霍桑試驗而發(fā)現人際關系的重要性,證明要把人當作“社會人”來看待。強調人際關系的相互作用、相互尊重;注重員工之間的合作關系和組織領導者與員工之間的和諧關系,注重人的社會和情感的需求。2、人力資源專職管理人員是人力資源管理的主要責任者。(×)人力資源開發(fā)與管理專職人員的責任在于輔助直線經理做好工作。(×)4、人力資源培訓與開發(fā)的需求分析分三個層次。(√)及進行何種培訓。5、績效考核反饋面談是績效考評中極為重要的一個部分。(√)6(√)任意識被發(fā)現最能預測工作績效。三、論述1、請聯系單位的實際論述金錢在激勵中的作用,它是激勵因素還是保健因素,如何提高金錢的激勵作用?答:舉一例(1)金錢的激勵作用要考慮激勵對象的需要,只有滿足其優(yōu)勢需要才能起到激勵作用。金錢與績效掛鉤的話有激勵作用,報酬要合理。那里,屬于”保健因素“的薪金等因素也非只起”保健“作用,相反,只要用得科學合理,激其所需,與員工的績效掛鉤,所起的激勵作用往往還不小。提高金錢的激勵作用要做兩個方面的工作。薪酬激勵是一種重要的激勵、內部一致性原則,所說的一致性并不是平均2、請簡要介紹自己單位在員工晉升時績效考核的方法,并提出改進意見。簡單清楚地介紹一種方法。所用方法的優(yōu)缺點。提出建議。)選一,因為這2者用的比較多。(2)(3)a、綜合運用各種方法,其他方法的優(yōu)點。b、實施360度績效考評。P204、205稍作解釋。c、避免績效考評的偏誤。P206選一種或幾種,稍作解釋。四、案例1、這工作誰來做?怎樣看待服務工的投訴,怎樣改進?性不高,沒有主人翁意識和歸屬感。加強員工的品德教育,修訂、清查工作說明書((因2、小白跳槽。請用激勵理論分析原因,假如你是經理應該怎么辦,受到什么啟示?開始時期望低,以生活需要、安全需要為主,很滿意。后來期望變措施:調動員工的積極性,單獨對待銷售員,實施柔性管理,保持固定工資制的同時,可以增加小白的獎金,
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