美國國際集團(tuán)

.@:美國國際集團(tuán)美國國際集團(tuán)(AIG)的歷史記載了一所機(jī)構(gòu)如何發(fā)展成保險(xiǎn)及金融服務(wù)的世界領(lǐng)袖，并且具備舉世無雙的環(huán)球網(wǎng)絡(luò)及商業(yè)經(jīng)營范圍的歷程。然而，AIG的故事不單是一部國際商業(yè)企業(yè)的歷史；它同時亦記載了一群充滿理想及決心的人，如何憑借當(dāng)?shù)厝嗣竦闹腔奂凹记山⒘艘粋€世界性的商業(yè)機(jī)構(gòu)。直到現(xiàn)在，AIG集團(tuán)上下仍充滿這種企業(yè)家的精神。早在一九一九年，一名年輕的美國企業(yè)家史帶(C.V.Starr)在中國及東南亞地區(qū)的商業(yè)中心-上海創(chuàng)辦了一家小型的保險(xiǎn)代理公司-美亞保險(xiǎn)公司(AIU)。最初，美亞保險(xiǎn)公司只在上海擔(dān)任一些美國保險(xiǎn)公司的代理，提供火險(xiǎn)及水險(xiǎn)服務(wù)。不久，史帶看準(zhǔn)了另一個發(fā)展機(jī)會，從而進(jìn)入人壽保險(xiǎn)市場。他成立了友邦人壽保險(xiǎn)公司(AsiaLifeInsuranceCompany),成為第一家向當(dāng)?shù)刂袊送茝V人壽保險(xiǎn)的外資公司。雖然友邦人壽保險(xiǎn)公司及美亞保險(xiǎn)公司無先例可循，并且欠缺經(jīng)驗(yàn)，但公司的業(yè)務(wù)發(fā)展卻十分迅速。十年間，辦事處及代理公司已遍布中國、香港、中南半島、雅加達(dá)、吉隆坡及菲律賓。這樣快速的增長全賴史帶對聘用和訓(xùn)練人才的重視，以及樂于晉升當(dāng)?shù)貑T工至管理層，這樣的政策更成為了AIG集團(tuán)的傳統(tǒng)文化。直至一九二六年，史帶才在美國本土開設(shè)第一家公司。他在紐約市設(shè)立了美亞保險(xiǎn)公司(AIU)，承保美國公司在海外的風(fēng)險(xiǎn)，作為美國保險(xiǎn)公司的代理。這家公司開始時，規(guī)模不大，同時亦是史帶分散其亞洲業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的第一個重要舉措。另一個重大的多元化發(fā)展，便是三十年代在一向被歐洲保險(xiǎn)公司壟斷的拉丁美洲的拓展。一九四零年，歐洲的戰(zhàn)事迫使這些公司收縮它們在西半球的業(yè)務(wù)。AIU于是在哈瓦那成立地區(qū)總部，以滿足市場需求。在其他六個拉丁美洲國家的公司亦迅速擴(kuò)展。到一九四五年，AIU在拉丁美洲的保費(fèi)收益已超越在亞洲的收益。由于當(dāng)時中國及東亞地區(qū)的政治情況不穩(wěn)，史帶在一九三九年把總部遷往紐約。兩年后，集團(tuán)在整個遠(yuǎn)東區(qū)的業(yè)務(wù)在一九四一年因太平洋戰(zhàn)事發(fā)生而停頓。在第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，史帶馬上重建他在遠(yuǎn)東的業(yè)務(wù)。上海及馬尼拉的辦事處在日軍投降前已重開。集團(tuán)在上海的業(yè)務(wù)一直經(jīng)營至一九五零年；事實(shí)上，美國國際集團(tuán)為首家在上?；謴?fù)業(yè)務(wù)的外資公司，集團(tuán)的地區(qū)總部則在一九四九年遷往香港。除了中國業(yè)務(wù)未能恢復(fù)戰(zhàn)前水平外，其他遠(yuǎn)東區(qū)的業(yè)務(wù)均迅速恢復(fù)。應(yīng)美國軍方的邀請，AIU于一九四六年進(jìn)入日本市場，為軍隊(duì)提供保險(xiǎn)服務(wù)。一九五一年，在日本解除對外資保險(xiǎn)公司承保各類型保險(xiǎn)的限制后，AIU在日本的業(yè)務(wù)取得顯著增長。今天，日本是AIG在美國以外最大的產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)市場。一九四六年，AIU亦因?yàn)樘婷儡娞峁┓?wù)而進(jìn)入德國市場。戰(zhàn)前，AIU歐洲業(yè)務(wù)范圍只限于在比利時、法國及荷蘭的小型代理公司。然而戰(zhàn)后的市場卻有利AIU的擴(kuò)展。歐洲的保險(xiǎn)公司均受資金短缺之困擾，同時美國海外商業(yè)增長亦為AIU的美國本地業(yè)務(wù)帶來很多機(jī)會。AIU在五十年代積極投入于歐洲的發(fā)展，同時在中東、北美及澳大利亞設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。與此同時，集團(tuán)的壽險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)亦拓展至多個國家。首先是友邦人壽保險(xiǎn)公司(AsiaLife)的老根據(jù)地-菲律賓。菲美人壽保險(xiǎn)公司在一九四七年成立，初期發(fā)展一日千里。在短短十年間，它已在菲律賓各地設(shè)有六十間分支機(jī)構(gòu)。一九五零年，菲美人壽因在房屋供應(yīng)短缺的時候，開拓中產(chǎn)階層住房而備受國際注視。菲美的儲蓄保險(xiǎn)，鼓勵當(dāng)?shù)鼐用駜π罴盀閲野l(fā)展提供資金。今天，菲美人壽已成為菲律賓最大并享有盛譽(yù)的人壽保險(xiǎn)公司。同樣，在東南亞地區(qū)，美國友邦保險(xiǎn)有限公司(AIA)在一九三一年創(chuàng)辦后即取得驕人的業(yè)績。戰(zhàn)后再以香港為總部向外拓展，把人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)引進(jìn)至馬來西亞、新加坡及泰國各地，開始了四十年來的業(yè)務(wù)增長。今天，友邦保險(xiǎn)已是東南亞地區(qū)首屈一指的人壽保險(xiǎn)公司。史帶最早創(chuàng)辦的壽險(xiǎn)公司-友邦人壽保險(xiǎn)公司(AsiaLifeInsuranceCo.)在一九五一年更名為美國人壽保險(xiǎn)公司(ALICO)，并將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至中東及非洲，再一次有獨(dú)創(chuàng)性地為當(dāng)?shù)厝嗣裉峁垭U(xiǎn)服務(wù)。一九七二年，ALICO取得執(zhí)照，成為第一家進(jìn)入日本市場的外資壽險(xiǎn)公司，現(xiàn)在ALICO共約在五十個國家提供壽險(xiǎn)服務(wù)。一九五二年，集團(tuán)在美國本地保險(xiǎn)市場躍進(jìn)一大步，收購Globe&Rutgers火險(xiǎn)公司及其附屬公司AmericanHomeAssurance公司的大部份股權(quán)。兩年后，這兩家公司進(jìn)行合并，并定名為美國家居保險(xiǎn)公司(AmericanHomeAssurance)。一九六零年，美國家居保險(xiǎn)公司明顯地需要新管理層的帶領(lǐng)，其成本高昂及臃腫的代理人制度已不合時宜。于是在一九六二年新任總裁格林伯格(M.R.Greenberg)把該公司的代理業(yè)務(wù)出售，并重組公司架構(gòu)，由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)拓展業(yè)務(wù)。格林伯格亦大力發(fā)展再分保業(yè)務(wù)，讓美國家居保險(xiǎn)公司減去大部份主要風(fēng)險(xiǎn)，從而控制價(jià)格。他的改革計(jì)劃包括創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)，例如為非傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)提供有條件保障，注重免賠額等。他亦透過美國家居保險(xiǎn)引入個人意外保險(xiǎn)。格林伯格的目標(biāo)是注重承保利潤及成立一個可達(dá)到這個目標(biāo)的承保及管理隊(duì)伍。格林伯格的策略為美國家居在市場上取得經(jīng)紀(jì)及他們的大客戶的信任。美國國際集團(tuán)亦取得有利位置，進(jìn)一步發(fā)展其本地業(yè)務(wù)。格林伯格的改革方程式收到理想效果。兩年內(nèi)，美國家居的業(yè)績大大改善。美國家居進(jìn)取及利潤豐厚的聲譽(yù)廣泛流傳；格林伯格亦開始收購其他本地公司。在六十年代，集團(tuán)已收購了大部份現(xiàn)在組成AIG本地經(jīng)紀(jì)集團(tuán)(DomesticBrokerageGroup)的公司。率先加入的有新罕布什爾保險(xiǎn)(NewHampshireInsurance)，接著是賓夕法尼亞州匹茲堡國家聯(lián)合火險(xiǎn)公司(NationalUnionFireInsuranceCompanyofPittsburgh,Pa.),及其附屬公司列星頓保險(xiǎn)公司(LexingtonInsuranceCompany)及商業(yè)和工業(yè)保險(xiǎn)公司(CommerceandIndustryInsuranceCompany)。同時，AIG亦收購了大西洋再保險(xiǎn)公司(TransatlanticReinsuranceCompany)。格林伯格的策略是先認(rèn)定有問題的公司以及那些面對敵意收購?fù){的公司，然后AIG便會購入控制性股權(quán)，并將它們并入集團(tuán)。及至六十年代，史帶去世后，格林伯格獲選為董事長，本地房產(chǎn)及傷亡保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)已完備。但是，在格林伯格帶領(lǐng)下，集團(tuán)的強(qiáng)勁利潤增長及擴(kuò)展到后期才出現(xiàn)。在格林伯格的領(lǐng)導(dǎo)下，七十及八十年代是AIG強(qiáng)勁增長年代。集團(tuán)成長為環(huán)球保險(xiǎn)業(yè)翹楚。AIG的資本基礎(chǔ)及與經(jīng)紀(jì)界緊密關(guān)系，令本地公司可承保較大風(fēng)險(xiǎn)，并在要求龐大規(guī)模及承保專才的新興市場成為主要競爭者。AIG的管理層注重為每一個市場度身定造產(chǎn)品及服務(wù)，并確保公司在承保工程風(fēng)險(xiǎn)管理及其他服務(wù)方面具備深厚的技術(shù)性專才。在這一策略下，AIG成為首家為大型公司提供風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)的公司，此項(xiàng)業(yè)務(wù)帶來另一重要收入來源。七十及八十年代，AIG收購了多家公司，專為美國企業(yè)不斷轉(zhuǎn)變的需要提供服務(wù)，包括航天保險(xiǎn)、抵押保險(xiǎn)、理賠管理、職業(yè)及康復(fù)服務(wù)和醫(yī)療管理。創(chuàng)新及市場領(lǐng)導(dǎo)地位繼續(xù)成為AIG在國際上的標(biāo)志。一九七九年，AIG成為首家在匈牙利、波蘭及羅馬尼亞成立合資公司的西方保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。一九八零年，與中國人民保險(xiǎn)公司(People′sInsuranceCompanyofChina)成立的合資公司，便是AIG十年后重返中國的前奏。AIG集中發(fā)展多元化金融業(yè)務(wù)亦促成集團(tuán)近年快速的擴(kuò)張。AIG金融產(chǎn)品公司(AIGFinancialProductsCorp.)及AIG貿(mào)易公司(AIGTradingCorporation)的成立，以及于一九九零年收購的國際金融租賃公司(InternationalLeaseFinanceCorporation)便是該策略的重要部份。AIG的金融服務(wù)集團(tuán)(FinancialServicesG