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文檔簡介

2022年醫(yī)院營銷方案4篇醫(yī)院營銷方案4篇為有力保證事情或工作開展的水平質量,預先制定方案是必不行少的,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面安排。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是我為大家收集的醫(yī)院營銷方案4篇,歡迎大家共享。醫(yī)院營銷方案篇1隨著網(wǎng)絡營銷的興起,醫(yī)院也加入了這個隊伍。隨著社會的發(fā)展,國內興起的規(guī)模浩大民營醫(yī)院正發(fā)展火熱同時也帶動了醫(yī)院網(wǎng)絡營銷的火熱。而民營醫(yī)院給中國醫(yī)療行業(yè)帶來許多好的一面,當然也有不好的一些東西。所謂凡事都有利與弊,在眾多的民營醫(yī)院中,醫(yī)院網(wǎng)絡營銷自然有規(guī)范經營的,也有不規(guī)范經營的醫(yī)院。但我們應當理智的相識到更多的是帶來好的一面,并且打破了公立醫(yī)院在中國醫(yī)療行業(yè)始終以來的壟斷局面,再也不是生病后只能去公立醫(yī)院看病了,看個病膽戰(zhàn)心驚,看醫(yī)生的臉色,聽醫(yī)生諷刺和難聽的話,無休止的排隊,擁擠、吵鬧,讓原來就苦痛的身體再次接受煎熬。一、收費性的醫(yī)院網(wǎng)絡營銷方式百度、谷歌等搜尋引擎的投放對醫(yī)院網(wǎng)絡營銷是特別重要的一個捷徑,但這個也肯定不是醫(yī)院網(wǎng)絡營銷的永久之地來得簡單去得也快。門戶網(wǎng)站和地方網(wǎng)站的廣告位投放在醫(yī)院網(wǎng)絡營銷中的作用爭議性很大,在我對醫(yī)院網(wǎng)絡營銷的實際推廣工作中發(fā)覺的是,這個渠道可以有較大作用也可以毫無用處,如何運用就成了這個渠道的關鍵所在。第三方醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)站合作方式對醫(yī)院網(wǎng)絡營銷來說,是選擇性的一個項目,在某些特定的這類網(wǎng)站,特定期間的投放特定的一些項目有可能會肯定的效果。托付第三方網(wǎng)絡營銷服務公司全權營銷方式,依據(jù)本人在醫(yī)院網(wǎng)絡營銷實際工作中的得到的分析,這種方式的可行性很“難”難在詳細實施比自己架構一套網(wǎng)絡營銷體系還困難,難在和這種合作難以長久等。目前互聯(lián)網(wǎng)上收費性的醫(yī)院網(wǎng)絡營銷主要采納的方式無外乎就這些,在這些方式中依據(jù)各個醫(yī)院的經營項目的特點不同,方式應當有不同的選擇。就目前網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀來說,第1和2條內容相對是比較重要,而第3和4條內容,是很有爭議性,我個人認為第3和4條長期來看對醫(yī)院網(wǎng)絡營銷不但沒有推動作用,反而會起到阻礙的作用。至于我為何這樣理解,聰慧的你可以去思索一下,我想你肯定能想出答案。二、免費性的醫(yī)院網(wǎng)絡營銷方式網(wǎng)站自身的優(yōu)化,現(xiàn)在流行的一個詞“SEO”,其實說白了假如做了收費的搜尋引擎,SEO還有多少作用呢?這個大家也可以思索思索。特殊是現(xiàn)在的百度,他們的過度的手工操作后,對免費收錄的限制性等。醫(yī)院經營項目內容在網(wǎng)絡上的出現(xiàn)頻率和活動度?,F(xiàn)在大部分醫(yī)院都很關注百度知道、問問、博客等一系列的互動性的網(wǎng)絡互動板塊的活動。這些互動板塊活動度對醫(yī)院網(wǎng)絡營銷的貢獻度有多少?是須要思索的,切忌埋頭苦干,不知所措。網(wǎng)絡推廣的重點是內容,而內容的重點是思索,我們切忌不要看到別人說什么好就照搬,這樣會把自己帶入死胡同。各種群發(fā)方式,這條內容也是目前爭議較多的內容。關于群發(fā)的利、弊眾說紛紜,從用戶體驗來說是弊大于利,從選擇范圍來說是利大于弊。個人最終結論是弊大于利。醫(yī)院營銷方案篇2秦皇島某醫(yī)院做一份市場營銷方案的前期打算工作和程序,從以下的文字我們可以看出該醫(yī)院事先做了足夠深化的市場調查,包括當?shù)厝丝诜治?,經濟狀況,醫(yī)院分布狀況等內容。這些都是醫(yī)院進行營銷策劃必需要了解的內容,知己知彼,駕馭全盤才能提高勝率。一、市場分析秦皇島市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣,是全國聞名的旅游城市,現(xiàn)人口總數(shù)230萬人,其中近一半的人口為東北移民。海港區(qū)為第一行政區(qū),北戴河區(qū)和山海關區(qū)為旅游度假區(qū),聞名上市公司耀華玻璃就在秦皇島市。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心,人口相對集中,全部市級政府機關及主要醫(yī)療單位集中于此;北戴河區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地,是以賓館、飯店、養(yǎng)息院為主的旅游服務產業(yè)區(qū);山海關區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省,比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。皇島市主要的甲級醫(yī)院為人民醫(yī)院、海港醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、二中心醫(yī)院、三中心醫(yī)院、公安醫(yī)院、鐵路醫(yī)院及軍隊所屬醫(yī)院。公立醫(yī)院占據(jù)秦皇島市90%以上的市場份額,以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例,日平均門診量可以達到20xx人次以上。民營醫(yī)院近幾年發(fā)展快速,****醫(yī)院作為第一家民營醫(yī)院開業(yè)后,友好醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、公安醫(yī)院、生殖專業(yè)醫(yī)院、百姓醫(yī)院、一中心二分院等民營醫(yī)院先后落戶港城。民營醫(yī)院都為專科醫(yī)院,??浦饕婕皨D科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經科等。其中婦科、男科相關的生殖疾病和不允不育均為民營醫(yī)院主打科室。同時在全市分布了幾百家私人診所,以社區(qū)醫(yī)療服務為主,但同樣可以享受醫(yī)保項目。民營醫(yī)院在經營上主要以廣告宣揚和醫(yī)療專家會診治療打折為主。宣揚上主要依靠廣告,媒體以電視、報刊、戶外為主,因為幾家醫(yī)院廣告在當?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過多過于密集,已達到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當?shù)孛癖娨呀洸黄鹑魏巫饔弥敝谅槟?,甚至對廣告內容產生極大的不信任,對民營醫(yī)院特別反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在秦皇島這個相對封閉的市場環(huán)境內出現(xiàn)了業(yè)務瓶頸,加之廣告上無序的競爭導致市場的萎縮。民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫(yī)療技術基礎。終歸公立醫(yī)院現(xiàn)有的社會地位除了安排經濟、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫(yī)療實踐積累是密不行分的。民營醫(yī)院的患者90%以上來源于周邊地區(qū)的農夫,因所開科室以男女生理疾病為主,大部分的患者因缺少相應的科學學問,以及對此類病癥感到難言不會選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診,這樣就形成了醫(yī)院的主要病源。二、醫(yī)院現(xiàn)狀醫(yī)院交通相對便利,距秦皇島火車站和長途汽車站僅1?5公里,連接山海關區(qū)和北戴河區(qū)的33路、34路公交車都可以從醫(yī)院旁邊經過,全市各區(qū)縣患者到達醫(yī)院最長路程時間在40分鐘以內,這樣的選址位置是特別便于患者出行就醫(yī)。醫(yī)院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后,在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術治療中心和住院部,使我院整體規(guī)模又上了一個較高的臺階?,F(xiàn)我院日平均門診量在50人次左右,月廣告費用在20萬左右,平均人均廣告成本134元,公攤醫(yī)院營運費用平均人均成本200元左右(預估值)。醫(yī)院經營最好時期為2004年7、8月份,但是現(xiàn)在醫(yī)院經營狀況與歷史同期相比整體業(yè)績下滑。業(yè)績下滑與市場環(huán)境有著很大的關聯(lián),但是在2年的運營過程中醫(yī)院內部在管理上同樣存在了大量的問題,致使醫(yī)院綜合發(fā)展速度減緩,依據(jù)我的視察得出以下幾點關鍵問題:1、沒有整體戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃我院是家族式管理,所謂戰(zhàn)略也只是一個僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念,沒有經過管理層的集體努力和系統(tǒng)分析,往往是見機行事,說變就變了。所謂專科醫(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位,沒有整體戰(zhàn)略思索,缺乏科學、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經營管理體制,不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來,所以即使維持下來,也難以做大。2、專家非專家,影響醫(yī)療質量依靠外聘人員而忽視自有人才的培育,業(yè)務骨干和學科帶頭人多是公立醫(yī)院退下來的,年事高,無法和醫(yī)院經營產生同步效應堅持下來是心有余而力不足。對于醫(yī)院所開專業(yè)科室,年輕醫(yī)技人員中高素養(yǎng)的少,很少是真正的學科帶頭人,致使醫(yī)療糾紛頻增,給醫(yī)院聲譽帶來極大的負面影響。3、管理滯后,運營效率較低我院的經營管理層從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念,管理的制度化、科學化、規(guī)范化方面明顯不足,主要表現(xiàn)在:a、組織結構過于簡化,責權不明,一人多職;b、業(yè)務流程較亂,缺乏作業(yè)標準及相關管理制度,特殊是在醫(yī)療質量方面;c、醫(yī)院發(fā)展過分依靠最高領導者;d、人、財、物資源運用不合理導致成本較高。4、營銷手段有限,過分依靠廣告廣告對于醫(yī)院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的,但當前的問題是:a。醫(yī)院經營嚴峻依靠廣告的作用,而忽視多種營銷手段的綜合運用;b。價格和服務只是在對抗公立醫(yī)院的初級競爭上有肯定作用,是求生存的手段,卻不是發(fā)展的主要手段;c。單就廣告宣揚而言也缺乏系統(tǒng)策劃,內容單一、投入盲目。通過幾日來的視察,不難發(fā)覺其中存在的諸多問題,但是因管理的性質和管理者的素養(yǎng)局限,功利心過強,忽視醫(yī)院許久的發(fā)展規(guī)劃,導致院內從業(yè)人員對醫(yī)院沒有歸屬感,也就不會對工作中產生的問題提出異議,只是為了工作而在這里工作,普遍缺乏責任心。這些都干脆導致了經營狀況的每日具下,無法提高營業(yè)額也是情理之中的事情。假如采納承包診室的經營方法來經營醫(yī)院,就似乎是個體商戶和企業(yè),無論從管理上還是經營上兩者都有著本質的區(qū)分。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬,但是當擴大經營賺取更大利潤的時候整個企業(yè)就會舉步維艱。縱觀中國民營企業(yè)20幾年的發(fā)展不難得出答案,家族企業(yè)家長式的管理必定導致經營發(fā)展的瓶頸。三、數(shù)字診斷以上數(shù)據(jù)并沒有得到院方的明確答復,在市場競爭日益加劇的今日,信息化戰(zhàn)略已經充分體現(xiàn)出其重要的地位。我們去買衣服的時候都會登記自己身體的尺寸,這些數(shù)字可以使我們在最短的時間里選擇到適合自己的服裝。在醫(yī)院體檢也是須要通過檢測得到身體各項基礎數(shù)據(jù),通過分析得知我們是否健康。同樣數(shù)字化分析報告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場、分析對手、檢測自身的作用。現(xiàn)代化管理是在科學化和閱歷化的基礎上發(fā)展起來的,不關切自己身體數(shù)據(jù)的企業(yè),就不行能制定出切實可行戰(zhàn)略方案用于戰(zhàn)勝對手占據(jù)市場。在了解信息調查的重要性后,我還要強調一點就是數(shù)字出來后的科學分析,要從中了解我們在執(zhí)行策劃過程中又沒有出現(xiàn)問題,哪里是我們須要剛好修正的問題,哪次廣告或者活動在當?shù)仄鸬搅祟A想不到的效果,這些數(shù)據(jù)都會告知我們。但是在醫(yī)院大部分數(shù)據(jù)丟失或延遲,說明我們缺少專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析人員。另外在當?shù)馗偁帉κ值臓顩r以及他們的數(shù)據(jù)就更不用說統(tǒng)計了,根本就沒有進行過細致的調查。經營市場不是看出來的,是調查出來的,“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”要在當?shù)刈龃笞鰪?,這個功課是不行缺少的。四、醫(yī)院管理思想因我院近段時間內出現(xiàn)了患源削減的現(xiàn)象,患者少、經濟效益就下降,成本就上升。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。我們要發(fā)展靠的是經營,經營講策略。而醫(yī)院的經營管理實質是想方設法的吸引病人,醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要想方設法把自己做強。我院要想立于不敗之地,就必需在“苦練內功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務水平)的基礎上,通過多方位潛移默化的宣揚,建立和諧的醫(yī)患關系,樹立良好的社會形象,推崇健康主動的醫(yī)院文化,形成獨具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內強素養(yǎng)、取信于民。醫(yī)院要做到經營與管理分開,設專職負責經營的總經理,醫(yī)政管理及科室管理由院長負責??偨浝碡撠熣麄€醫(yī)院內部經營和整體宣揚策劃,院長負責醫(yī)療行政。院長不是擺設也不是擋箭牌,他的職能就似乎是工業(yè)中的生產部長,主抓醫(yī)療質量及服務體系。企業(yè)化內部經營的根本之道在于建立成本會計及責任中心,訂立年度目標,達到目標有獎賞,達不到目標則輔導。同時運用科責任經營制來刺激大家的榮譽心和責任感以發(fā)揮最大的潛能。最重要的是計算單項服務的成本,并計算出合理的利潤作為營運的參考。醫(yī)院企業(yè)化經營的要素有成本管理、目標管理、績效管理、科責任經營制等。建立完善的服務體系,種種服務活動猶如醫(yī)院的營銷策略一樣,始終是圍繞一個中心而綻開的,這個中心就是要讓顧客滿足。就是“以病人為中心”。1、醫(yī)院應在門診部和病區(qū)設立投訴接待處,專人負責接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題,會對患者滿足度、忠誠度、信任感產生重大影響,從而將轉變成醫(yī)院的信譽度和盈利。2、因勢力導地滿意病人。讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的特性化服務,使他們的不同需求都得到相應滿意,并超越他們需求的期望值,達到高度滿足。3、注意病人的感受,推行微笑服務和全程導診服務。“以顧客為導向”的經營理念。注意病人的關注或看法,在病人關切的收費方面實行住院病人一日清單制,明碼標價。4、建立患者客服部門,定期回訪患者,逢節(jié)假日郵寄小禮品。五、醫(yī)院整體形象定位形象是要通過全方位、持續(xù)性的塑造出獨特的、一貫的優(yōu)良形象以獲得社會大眾的認同。王體語:****醫(yī)院感動您、我們專心感動港城21世紀建立品牌資產的關鍵是在于發(fā)展與顧客之間的相互依靠,相互滿意的關系。依據(jù)哈佛商業(yè)評論的探討,當顧客流失率達到5%,平均每位顧客的價值就增加25%——100%以上。在2005年醫(yī)院的整體形象上主題肯定要明確,圍繞一個中心思想就是“感動”,通過各種宣揚手段達到感動患者的目的。“以理服人、以德感人、以療效取信于人”應當作為醫(yī)院管理理念。只有“感動”了患者才能培育他們對醫(yī)院的信任,有了信任就會產生忠誠度,有了忠誠度就會產生依靠性。具有依靠性的忠實患者是可以通過口碑為醫(yī)院介紹大量的病源,所以要從宣揚中體現(xiàn)出我院的企業(yè)文化,并與競爭對手在“同樣的醫(yī)德比醫(yī)風,同樣的技術比效率,同樣的質量比信譽,同樣的效果比費用,同樣的條件比便捷,同樣的優(yōu)質比滿足”六個方面進行比較,突出我們的長項和優(yōu)勢。但是“感動”這個主題博大而泛泛,很難讓患者產生感性的相識,所以就要從大主題中找到基點,間而明白地說明問題。對于患者來說出去療效以外簡潔的微笑服務、全程陪護、高凈病房已經不是吸引他們使其感動的因素,只有提出全新的服務理念,使患者不會認為這是醫(yī)院應當做的,而是具有附加值意義的增值服務,這樣才能真正地感動患者。因我院是男女??漆t(yī)院,許多病癥均為患者隱私,而大多數(shù)患者對此類病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫(yī)的重要因素之一,為了吸引更多的患者,在“感動”主題內突出為患者供應更加保密的措施,以此作為基點定位。依據(jù)此基點,我們可以將保密宣揚做到極致,讓患者充分信任他在我院就醫(yī),其病例肯定不會從我院內傳遞給不相關人員,并且在院內患者之間同樣不會泄漏病情,使他們更加信任我院。為患者病情保密,使患者安心就醫(yī),從而用真誠之心感動患者,這就是我院的整體形象定位。六、宣揚策略1)宣揚定位“??啤H?、專病、專治”應當是我院作為專科醫(yī)院的“?!钡亩x,但是究竟“專”在哪里?醫(yī)院現(xiàn)定位特別模糊,能夠突出的科室全部突出了,在宣揚上面對的是全部患者,希望能夠拉到的患者都要拉到,市場不夠細分在患者看來概念特別模糊。從名稱****醫(yī)院來看,突出的是大??菩【C合的概念。要重新尋求精確的定位點,可以從以下幾個方面考慮:中西醫(yī)結合(廣義細分市場)現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院提出中西醫(yī)相結合,這種說法不應只是停留在廣告宣揚上,而是須要推出以此為特色的診療服務。中西醫(yī)結合在社會上具有廣泛的關注度,患者更關切的是除了高科技的西醫(yī)以及各種診療設備以外,中醫(yī)應當更可以標本兼治。這樣的醫(yī)院定位可以在短時間內快速提高醫(yī)院的綜合評價,并且具有吸引力可以很快提升營業(yè)額。突出某一項診療技術或手術(中等細分市場)我院現(xiàn)引進婦科微創(chuàng)手術,這也可以作為醫(yī)院本階段整體定位。突出微創(chuàng)手術和傳統(tǒng)手術的區(qū)分,從專家到病例,從設備到價格不無巨細的從每個細微環(huán)節(jié)方面整體包裝我院成為港城最權威、值得信任的微創(chuàng)手術治療中心。要給患者一種概念就是婦科微創(chuàng)手術在秦皇島地區(qū)****是做得最好的,比大醫(yī)院要專業(yè)的多。突出某一種病癥(全面細分市場)與微創(chuàng)手術同樣的概念,須要在微創(chuàng)手術的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術勝利率最高的作為醫(yī)院整體定位,將市場再度細分。例如把子宮肌瘤等2、3種手術作為宣揚重點,突出我們的.專家組在這幾項手術中已經有近萬例勝利閱歷,這樣一個概念作為醫(yī)院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。2)院內宣揚醫(yī)院內的宣揚可以說是重中之重,就似乎商場為了促進消費是特別講究商品美陳和商業(yè)氛圍的渲染的。這里可以將醫(yī)院宣揚品分為如下幾個部分:1、發(fā)放類宣揚品宣揚圖冊為醫(yī)院行銷必備之物,就像地產行業(yè)的樓書,不僅是介紹醫(yī)院的必需品,還可以作為來院診治后的患者向其他潛在患者介紹醫(yī)院的利器,并具有長時間的保留價值。圖冊要制作高檔精致體現(xiàn)醫(yī)院的良好形象,要求做成銅版紙36開、16p手冊。院報可以作成雙月刊或單月刊,現(xiàn)在許多醫(yī)院大量印刷院報因其具有時效性和印刷量大的特點,對院內的各類活動可以做到適時報道,在社區(qū)活動和促銷活動中起到不行替代的作用。院報取名“****健康園地”,內容分為2大塊,一方面以科普教化為主,包括男女多發(fā)病的病因及預防學問,與夫妻生活相關的小常識小學問;另一方面是我院的整體宣揚。采納樓宇投遞和定點發(fā)放的行式將其傳遞到目標客戶手中。2、裝飾類宣揚品裝飾類宣揚品是指整個醫(yī)院內墻上懸掛的印刷品,各科室醫(yī)療協(xié)助掛圖等。在候診區(qū)、輸液區(qū)、走廊以及衛(wèi)生間,要依據(jù)不同的科室做出相應的宣揚品,以便于患者在醫(yī)院內無時無刻感受到醫(yī)療的氛圍。在適當?shù)奈恢萌绮》炕驑翘菘梢詰覓毂容^溫馨的藝術畫,提高這個醫(yī)院的環(huán)境氛圍。入門處及診室外的專家介紹內容和樣式須要全部調整,現(xiàn)運用的完全不能突出專家的權威地位,對患者的吸引力及信任度不高。3、擺放類宣揚品活動期間為了突出活動內容和請來的知名專家,須要制作X展架,以便增加活動的氣氛。4、運用類宣揚品醫(yī)院內用品要求形象統(tǒng)一,具有大醫(yī)院的整體形象,從服裝到運用品都要求印有醫(yī)院標記。在這一方面做的很不到位,假如我院人員從事社區(qū)活動,其服裝上連醫(yī)院的標記都沒有。醫(yī)院也沒有為患者打算盛放藥品或病歷并印有醫(yī)院標記的手提袋。3)廣告宣揚廣告并不是營銷市場的唯一手段,它只是一種策略的表現(xiàn)方式,假如要整合現(xiàn)今的營銷體系,就要將廣告的費用降低40%——60%。突出每次廣告的干脆價值,增加廣告的含金量,避開垃圾作品的過多發(fā)布。平面廣告整體策略在平面廣告上因我院廣告多采納橫半版,版面在全部民營醫(yī)院中是最大的,其它醫(yī)院基本上都米納10—15cm通欄,但是以友好醫(yī)院為例,它會在同期報刊不同版面同時出多篇廣告,這說明民營醫(yī)院在媒體資源的搶占上各有特色。當?shù)氐钠矫婷襟w印刷特別不好,致使廣告的設計效果很難表現(xiàn)出來,沒有達到美觀的要求大大降低了醫(yī)院的整體形象。假如要吸引受眾的留意力就要在版式上突破以往的瓶頸,可以改為彩版,以及豎半版廣告。以往的版面策劃上宣揚主題不明確,沒有吸引力,版式設計落后陳舊,在眾多的醫(yī)療廣告中沒有自己的特色,更可悲的是設計者就怕讀者不知道我們這是廣告,而完全不考慮受眾對此廣告劇烈的抵觸心情,導致完全不理睬廣告的內容。假如要在平面媒體上招攬患者就要做到a、統(tǒng)一VI系統(tǒng)、統(tǒng)一版面整體形象,明確規(guī)定版式設計;b、圖文并茂,插圖要運用醫(yī)院自己的照片,不行以運用不相關圖片;c、淡化廣告色調,與報紙內容形勢、字體以及色調保持一樣;d、專業(yè)方面的內容力求簡潔易懂,不要把相關資料不加修改干脆利用;e、內容要貼近生活真實感人,不要為了廣告而做廣告,做完后的廣告要看看是否可以吸引自己,假如自己都不認為是好廣告就不要發(fā)布出來奢侈錢。醫(yī)院營銷方案篇3第一部分市場分析一、民營醫(yī)院普遍存在著誠信危機由于醫(yī)療行業(yè)投資比較大,醫(yī)護人員對醫(yī)學學問的肯定壟斷,以及政府對民營醫(yī)院前期監(jiān)管力度較小,導致了一些急功近利的民營醫(yī)療投資者利用虛假醫(yī)療廣告、夸大其詞等方式運營,導致了一次性欺詐性醫(yī)療行為,使廣闊患者乃至全社會對民營醫(yī)院的誠信經營問題有了一種偏見。雖然20xx年醫(yī)療廣告審核力度加大,民營醫(yī)院也在營銷模式上有所變更,但是由于政府對民營醫(yī)院要征收33%所得稅和5.5%的營業(yè)稅,昂揚的收費還是讓一般老百姓對民營醫(yī)院望而止步,不敢恭維。二、大同消化病醫(yī)院市場優(yōu)劣勢分析大同消化病醫(yī)院是大同地區(qū)第一家、也是目前唯家消化病??漆t(yī)院,具有市場時機搶先的優(yōu)勢;同時是一家新開醫(yī)院,比較簡單快速建立品牌形象;另外學科帶頭人均是大同地區(qū)知名醫(yī)院的專家,比起其他民營醫(yī)院來說更簡單樹立正面形象。但是對于民營醫(yī)院的負面影響、醫(yī)療市場的混亂局面我們也不能忽視。其次部分營銷實施方案一、以專家為依托,醫(yī)改政策為指導,與基層醫(yī)療機構廣泛建立合作關系,構建雙向轉診網(wǎng)絡新一輪醫(yī)改已經明確提出,要以城市社區(qū)衛(wèi)生、農村衛(wèi)生和公共衛(wèi)生服務作為我國醫(yī)療衛(wèi)生近期一段時間的工作重點。我國政府也對基層醫(yī)療衛(wèi)朝氣構在經費補助、醫(yī)療費用報銷等多方面進行了政策傾斜。政府也明確提出了在條件成熟時要制定基層醫(yī)療機構首診制度。也就是說將來的大部分患者都要從基層醫(yī)療機構轉診而來。結合消化道疾病的特點,我建議基于醫(yī)院專家品牌力氣相對強大的優(yōu)勢,與基層醫(yī)療機構廣泛建立合作關系,詳細方案如下:(一)與大同基層醫(yī)療服務機構建立“對口支援及雙向轉診”關系,并簽訂合作協(xié)議(二)建立合作關系的基層醫(yī)療服務機構,醫(yī)院向其供應以下支援服務1、免費接收基層醫(yī)護人員前來我院進修學習,每三個月舉辦一次消化系統(tǒng)疾病防治研討會;2、結合基層醫(yī)療服務機構的實際狀況和患者的健康需求,定期選派資深專家前往基層醫(yī)療服務機構坐診或者進行健康教化講座、健康教化系列活動;3、每月向基層醫(yī)療服務機構免費贈送健康教化讀本若干;4、免費向基層醫(yī)護人員供應技術詢問、指導以及網(wǎng)上會診,轉診患者基層醫(yī)護人員可以跟隨患者進行觀摩治療;5、基層醫(yī)療服務機構轉診患者我院救援車免費接送(如患者自己前來的,根據(jù)路程憑車票賜予報銷路費),同時依據(jù)轉診患者病種賜予基層醫(yī)療服務機構肯定的發(fā)展經費(含基層醫(yī)護人員提成),年底對于雙向轉診工作好的基層醫(yī)療服務機構賜予肯定的物質嘉獎;6、根據(jù)各病種雙向轉診的標準,轉診患者病情穩(wěn)定后剛好轉回基層醫(yī)療服務機構接著接受治療。(三)合作基層醫(yī)療服務機構有義務協(xié)作我院的各種公益活動在本社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村)內開展以及各項社會調查,同時主動收取當?shù)鼐用駥ξ以悍盏戎T方面的建議和看法。二、以建立摯友式的健康合作關系為指導,長期賜予來診患者健康關注,培育忠誠顧客群體在我國,人們存在著嚴峻的從眾心理和依附心理,不論干什么事情都喜愛找關系托摯友,就醫(yī)看病更是如此。假如我們能和全部來院就診的患者成為摯友的話,那么不僅他們自己在不舒適的時候會來,還會將醫(yī)院舉薦給他的親人和摯友,帶來很好的口碑效應。詳細實施細則如下:(一)在全院定期進行服務意識和服務技能方面的培訓,如導醫(yī)禮儀、大夫接診溝通技巧等方面;(二)在全院推行與患者換位思索,開展親情服務;(三)對于離院患者進行健康回訪,比如離院6小時之內進行第一次回訪、三天內進行其次次回訪、一周內第三次回訪,一月內第四次回訪,以后每月進行一次回訪;(四)向患者公開醫(yī)護人員的聯(lián)系方式,以便患者有健康問題時剛好與醫(yī)護人員聯(lián)系,比如為全院醫(yī)護人員制作名片;(五)定期賜予出院患者情感關注,比如說重大節(jié)日、生日給其發(fā)一條祝愿短信,定期以短信的形式對其進行健康提示等等;三、瞄準目標人群開展疾病篩查,快速占據(jù)市場針對消化疾病的高發(fā)人群和易發(fā)人群,與其所在地政府或者其工作單位聯(lián)系,以免費開展常規(guī)健康體檢的方式進行疾病篩查,之后通過優(yōu)質服務達到讓患者進行治療的目的。體檢項目比如說內外科常規(guī)檢查、腹部B超、血生化化驗、胸部透視等等。四、多渠道進行促銷,爭取讓更多的人能夠體驗服務、接受服務充分利用開診、重大節(jié)日和法定假日等機會,通過專家義診、檢查治療費實惠減免、主動參加政府組織的各種公益性活動、關注特別人群健康等等多種形式多條渠道進行促銷活動。五、充分利用互聯(lián)網(wǎng)工具,爭取更多顧客群體互聯(lián)網(wǎng)對當今社會來說,并不生疏,相反越來越多的人越來越多的事更多的依靠于互聯(lián)網(wǎng)了?,F(xiàn)在許多醫(yī)院也都在開展網(wǎng)絡營銷,但絕大部分都走入了一個誤區(qū),即迫不及待的想讓每個閱讀網(wǎng)站的人前來醫(yī)院治病,網(wǎng)站剛打開不是商務通對話框就是大量的醫(yī)院廣告,這樣讓人很反感,其結果可想而知。假如我們的網(wǎng)站上只做健康教化和技術力氣、設備展示和一些軟文宣揚,站在第三方的立場通過互聯(lián)網(wǎng)宣揚自己的話那結果就又不同了,讓別人信任的成分就會加大許多了。醫(yī)院營銷方案篇4一、探討方案意義:1、背景:近年來,我行的個人理財業(yè)務得到了快速發(fā)展。個人理財產品不斷豐富,從單一產品發(fā)展到產品組合;各行紛紛推出個人理財中心、個人理財工作室、金融超市等。據(jù)悉,我行金融產品研發(fā)中心成立后,有安排、有步驟地開發(fā)適合在全國或部分地區(qū)推廣的個人金融產品,同時探討出一條高效的、快速的個人金融產品研發(fā)機制,為個人金融業(yè)務的快速發(fā)展供應保障,并將主要在個人財寶管理、個人資產、負債、支付結算等業(yè)務領域進行產品研發(fā)。新氛圍和政府寬松的政策環(huán)境,為個人金融產品創(chuàng)新供應了良好的外部生長環(huán)境,這也是我行建設的探究方案。針對人民醫(yī)院的發(fā)展,各類費用繁多等等問題,我行向人民醫(yī)院營銷poss機(針對個人金融產品代發(fā)工資業(yè)務,代收費用的條件下提出)。2、探討現(xiàn)狀:從我行實際狀況看來,(1)營銷力度低,目前我行主要是單位形象宣揚,個人金融產品特征宣揚的較少;主要服務對象為低端客戶,高端客戶不多、不強;(2)技術含量上,個人金融產品存在"三低”,即技術含量低,個人金融產品不是建立在以科技為主導的平臺上;特殊要注意創(chuàng)新的金融產品必需既要建立在農村信用社現(xiàn)有的基礎條件上,又有別于已推出的個人金融產品,使產品推廣更便捷,客戶接受也簡單。經濟市場上的競爭越來越激烈,特殊是金融危機的影響;我行圍圍著我行發(fā)展的目標,從人民醫(yī)院開發(fā)個人金融產品二、目的:1、從銀行的角度來看,只要愛護投資者尤其是中低收入投資者的利益,,自從金融危機以來,有些銀行的理財產品出現(xiàn)了零收益和虧損,依據(jù)專家分析,出臺這個方法主要是規(guī)范我行個人理財業(yè)務的投資管理,銀監(jiān)會認為這樣的理財產品有些過于激進,風險限制過于松散,這種虧損也遠遠超出了一般人對銀行理財產品的預期和理解,在中國的來看來,銀行應當是平安的投資場所,銀行理財產品至少應當是能夠滿意投資者止損的要求,因此,銀監(jiān)會認為有必要發(fā)這樣一個通知,規(guī)范銀行的理財產品,增加商業(yè)銀行對風險的管控實力。2、從人民醫(yī)院的角度來看,社會發(fā)展,越來越多的人珍惜自己的生命,從而人民醫(yī)院的發(fā)展越來越快,特殊涉及到個人理財方面也變得越來越困難。向人民醫(yī)院營銷poss機一方面可以便利個人理財,另一方面可以推廣我行的個人金融產品。3、從總體看來,由于經市場的競爭,我行要從實際動身,針對我國的銀行發(fā)展方針和經濟的效益問題,進行合理的宣揚和創(chuàng)新。在人民醫(yī)院中以我行發(fā)展的宗旨動身,在人民醫(yī)院群體中發(fā)展個人金融產品。三、推廣主要內容:1、我行的目標;隨著經濟的發(fā)展,人們的資金積累,理性理財漸漸成為了當今人們的一種悠然方式,近年來,由于市場的競爭,各個銀行都起先找尋自己的出路,特殊的受到金融危機的影響,我行更是重視個人理財方面,希望從個人金融理財方面找尋熱點,為此我行已將個人金融業(yè)務作為戰(zhàn)略性發(fā)展業(yè)務,目標是成為國際一流的零售銀行。2、目標之路;市場機遇與競爭并存;我行確立了建設個人金融理財之路,本文著重的是針對醫(yī)院個人金融產品營銷,向醫(yī)院營銷poss機(針對代收醫(yī)院各種費用,代發(fā)工資業(yè)務)。3、針對我行的目標談及個人金融產品的作用;近年來,我行將個人金融業(yè)務作為戰(zhàn)略發(fā)展重點之一,解放思想、轉變觀念,堅持長期穩(wěn)健經營,改革創(chuàng)新,集約化經營和一體化管理,真正做到關注民生,服務百姓,實現(xiàn)了個人金融各項業(yè)務又好又快發(fā)展。poss機能幫助個人更好的理清自己的財務。針對醫(yī)院來說,既可以便利快速的理清工資,又可以方面的支付各種費用。四、市場的戰(zhàn)略:1、市場定位;我行個人金融業(yè)務秉承“以客戶為中心”的經營理念,創(chuàng)新服務形式,存貸款業(yè)務均取得可喜成果。但是隨著金融危機的影響,我行針對市場越來越激烈的競爭,于20xx年底在業(yè)內首創(chuàng)推出中銀理財、財寶管理、私人銀行三級財寶管理服務體系,以“創(chuàng)富共贏”的理念,針對不同人生階段的客戶推出差異化個人理財服務,加強理財產品創(chuàng)新,幫助客戶實現(xiàn)財產保值增值。2、服務人群;我行針對的是大多數(shù)收入低下人群,這里主要是針對醫(yī)院各個基層的工作人員。因為競爭的激烈性,我行針對更廣泛的人群。3、宣揚方式:確定對象;宣揚方式:a、有效利用廣播、電視、報紙等強勢媒體,加強某一項個人金融產品特點宣揚,使客戶了解并能接受該產品。b、還可以實行發(fā)放宣揚單、掛橫幅、貼標語等形式進

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