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文檔簡介

收銀管理規(guī)?定3篇第?一條、按時(shí)?上班打卡、?穿戴整潔、?檢查個(gè)人儀?容儀表、做?好崗前準(zhǔn)備?工作。第?二條、收銀?員在收款過?程中應(yīng)當(dāng)做?到快、準(zhǔn)、?不漏收、不?多收等,并?且要對各種?鈔票都要進(jìn)?行驗(yàn)鈔操作?,防止收到?假錢。第?三條、為了?安全起見,?收銀員規(guī)章?制度中還明?確指出不得?攜帶私人款?項(xiàng)上崗第?四條、每日?收入現(xiàn)金,?必須切實(shí)執(zhí)?行"長繳短?補(bǔ)"的規(guī)定?,不得以長?補(bǔ)短,發(fā)現(xiàn)?長款或短款?,須如實(shí)向?上級匯報(bào)。?備用金,必?須班班交接?,天天核對?,具有書面?記錄,并在?班前班后準(zhǔn)?備足夠零鈔?第五條、?嚴(yán)禁收銀員?私自挪用公?款,如果違?反者不但扣?除當(dāng)月獎(jiǎng)金?而且會(huì)給予?經(jīng)濟(jì)處罰.?若金額巨大?將移交公安?機(jī)關(guān)處理。?第六條、?當(dāng)接受信用?卡結(jié)賬時(shí),?應(yīng)認(rèn)真依照?銀行有關(guān)規(guī)?定受理核對?資料。第?七條、所有?從事收銀員?工作崗位的?人員需要愛?護(hù)和妥善保?管收銀各種?相關(guān)設(shè)備,?并且做好保?養(yǎng)與清潔工?作第八條?、積極的去?完成上級所?分配的其他?工作任務(wù),?在遇到突發(fā)?情況應(yīng)向經(jīng)?理通知,以?及時(shí)處理。?第九條、?收銀沒有對?任何現(xiàn)金款?項(xiàng)免零或打?折簽單的權(quán)?限。第十?條、收銀在?處理簽單時(shí)?必須保證客?人將以下要?素填寫完畢?:1、真實(shí)?姓名2、工?作單位3、?電話號碼4?、簽單的大?寫金額第十?一條、授權(quán)?人簽字、收?銀員處理免?單時(shí)必須保?證客人將以?下要素:1?免單理由2?、授權(quán)人簽?字3、老板?簽字、收銀?員處理免零?時(shí)必須有經(jīng)?理或以上管?理人員授權(quán)?簽字,方可?生效。第?十二條、收?銀在處理打?折時(shí),見卡?打折,打折?時(shí)必須拓號?并請持卡人?簽字,簽字?內(nèi)容必須是?本持卡人的?真實(shí)姓名(?全名)。?第十三條:?上崗時(shí)間內(nèi)?不得以任何?理由擅自離?崗或脫崗,?除當(dāng)班管理?人員特同意?情況除外。?第十四條?:營業(yè)時(shí)間?內(nèi)任何人不?得進(jìn)入收銀?工作臺.如?有其他工作?人員強(qiáng)行進(jìn)?入,收銀員?未進(jìn)行驅(qū)逐?.并追究當(dāng)?班員工責(zé)任?。第十五?條、當(dāng)班營?業(yè)結(jié)束時(shí),?認(rèn)真核對報(bào)?表與實(shí)收數(shù)?是否一致,?做好交班工?作,認(rèn)真填?寫交款清單?,錢款與清?單一致,與?財(cái)務(wù)人員交?接時(shí)必需雙?方簽名。?第十六條:?收銀員離開?時(shí)應(yīng)清理工?作臺面衛(wèi)生?、檢查各項(xiàng)?設(shè)備、關(guān)閉?電源、鎖好?門窗。收?銀管理規(guī)定?21、為?顧客提供良?好的微笑服?務(wù);2、?能正確識別?偽鈔、{若?收到假鈔一?律由當(dāng)班人?員負(fù)責(zé)};?3、嚴(yán)格?遵守唱收唱?付的原則、?(即說票值?);4、?公司財(cái)產(chǎn)的?保養(yǎng)(收銀?電腦、小鍵?盤、等硬件?設(shè)備);?5、嚴(yán)格遵?循禮貌用語?、(請、你?好、請稍等?、謝謝);?6、做好?小賣部商品?的理貨、補(bǔ)?貨和登記;?7、快速?準(zhǔn)確的收取?營業(yè)款和當(dāng)?日其他款項(xiàng)?;8、負(fù)?責(zé)收銀區(qū)的?衛(wèi)生;9?、團(tuán)結(jié)同事?,互相協(xié)作?完成主管交?與的工作任?務(wù);10?、對于沒有?使用禮貌用?語,態(tài)度生?硬,服務(wù)質(zhì)?量差的收銀?員主管將進(jìn)?行先教育后?經(jīng)濟(jì)處罰的?原則、(長?期未有改正?的將予以辭?退處理);?11、收?銀員必須嚴(yán)?格遵守財(cái)務(wù)?制度、當(dāng)班?所有款項(xiàng)一?律上繳、所?缺款項(xiàng)由責(zé)?任人負(fù)責(zé)補(bǔ)?齊并查明原?因;12?、收銀員不?可私自離開?收銀臺外出?收取上機(jī)卡?、{一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)立即辭退?};13?、任何員工?有義務(wù)對有?損于公司名?譽(yù)或經(jīng)濟(jì)利?益的管理或?行為進(jìn)行指?責(zé)或舉報(bào);?14、換?班或補(bǔ)休須?提前一天向?主管申請,?請病假須將?病假條交與?主管獲批準(zhǔn)?、否則作曠?工處理(曠?工三天為自?動(dòng)離職);?15、上?班時(shí)間不能?做與工作無?關(guān)的事,例?如:睡覺,?吵鬧,閑聊?,等等;?16、進(jìn)出?網(wǎng)吧須出示?工作牌;?17、所有?收銀員必須?明白細(xì)心周?到的服務(wù)與?公司的興衰?而共存。?以上每條規(guī)?章制度希各?位同仁認(rèn)真?貫徹,如有?違犯一律處?罰___元?,嚴(yán)重的按?括號里處罰?!收銀管?理規(guī)定3?1、備用金?在交接本上?簽字確認(rèn);?2、當(dāng)班?期間不準(zhǔn)打?私人電話;?3、隨時(shí)?保持收銀臺?內(nèi)的衛(wèi)生;?4、當(dāng)班?期間不準(zhǔn)進(jìn)?入與工作無?關(guān)的程序;?5、隨時(shí)?注意使用規(guī)?范的禮貌用?語;6、?當(dāng)班期間不?準(zhǔn)聊天、吃?零食、玩手?機(jī);7、?兩班交接班?必須時(shí)所需?事情,務(wù)必?說清,特殊?事情要在交?接本上注明?確認(rèn)方可上?下班;8?、任何人不?準(zhǔn)在收銀臺?提取現(xiàn)金;?9、免簽?單必須當(dāng)事?人當(dāng)天簽字?,特殊情況?通知主管;?10、

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