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文檔簡介

化妝品店長?崗位職責范?文5篇1?、了解品牌?的經(jīng)營方針?,依據(jù)品牌?的特色和風?格執(zhí)行銷售?策略。2?、遵守公司?各項規(guī)定,?執(zhí)行上級指?示,完成公?司下達任務?。3、負?責管理專柜?的日常工作?,監(jiān)督考核?導購的工作?表現(xiàn),及時?反映員工動?態(tài),并對導?購進行培訓?。4、負?責盤點、帳?簿制作、商?品交接的準?確無誤。?5、負責店?鋪內(nèi)貨品補?齊,商品陳?列。6、?協(xié)助主管處?理與改善專?柜運作的問?題。7、?協(xié)助主管與?所在商場的?溝通與協(xié)調(diào)?。8、定?時按要求提?供周圍品牌?在商場的公?關(guān)推廣活動?。9、了?解周圍品牌?銷售情況,?登記并提供?每天店內(nèi)客?流量資料。?10、激?發(fā)導購工作?熱情,調(diào)節(jié)?貨場購物氣?氛?;瘖y?品店長崗位?職責(二)?(1)各?項指令和規(guī)?定的宣布。?(2)完?成預定的各?項經(jīng)營指標?。(3)?化妝品專營?店員工考勤?,儀容、儀?表和服務規(guī)?范執(zhí)行情況?的監(jiān)督與管?理。(4?)監(jiān)督和審?核化妝品專?營店店鋪的?會計、收銀?等作業(yè)。?(5)掌握?化妝品店店?鋪銷售動態(tài)?,管理新化?妝品的引進?和滯銷美容?化妝品的淘?汰。(6?)維護店鋪?的清潔衛(wèi)生?與安全。?(7)化妝?品連鎖店員?工人事考核?,員工提升?、降級和調(diào)?動的建議。?(8)顧?客投訴與意?見處理。?(9)迅速?處理店鋪各?種突發(fā)的意?外事件。?化妝品店長?崗位職責(?三)1、?合理調(diào)整安?排人員正常?上班職責?要求:熟悉?公司上班時?間制度,了?解店內(nèi)員工?情況,合理?搭配每班次?上班人員,?調(diào)整好員工?請假、休假?、節(jié)假日直?落安排等工?作。2、?日常工作制?度檢查職?責要求:店?長必須熟悉?店內(nèi)各項規(guī)?章制度,并?嚴格執(zhí)行,?保證店內(nèi)員?工的言行舉?止符合公司?要求,保證?公司各店統(tǒng)?一形象等。?3、日常?店內(nèi)各項報?表(銷售及?員工工資核?算表,盤點?表,補貨單?,退貨報廢?表)的制作?職責要求?:店長必須?要清楚各項?報表的制作?流程,報表?完成期限,?公司要求填?作該報表的?意義,并能?獨立完成和?培訓員工填?作報表。?4、保持店?內(nèi)清潔職?責要求:店?長必須能獨?立合理的分?配店內(nèi)衛(wèi)生?區(qū)域,責任?到人,并根?據(jù)各店人員?情況,安排?每天打掃衛(wèi)?生的時間和?次數(shù),每日?及時檢查,?保證店內(nèi)時?刻保持清潔?,并清楚各?種商品及貨?架的清潔方?法,以保證?不損壞商品?和貨架???調(diào)風扇照明?設備也必須?及時規(guī)定清?理。5、?保管店內(nèi)外?及宿舍各項?公共資產(chǎn)?職責要求:?熟悉并了解?店內(nèi)商品、?貨架、空調(diào)?風扇、音箱?碟片及各種?資料(價格?表,報表,?制度文本及?各種培訓資?料等)的數(shù)?量和保管方?法;熟悉宿?舍內(nèi)的餐具?、床,熱水?器等的數(shù)量?和保管方法?,出現(xiàn)損害?及時賠償和?上報。6?、保管好店?內(nèi)現(xiàn)金安全?職責要求?:熟悉公司?現(xiàn)金管理制?度,及時存?好營業(yè)額,?每日營業(yè)結(jié)?束時所有現(xiàn)?金必須妥善?安放。7?、控制店內(nèi)?各項成本?職責要求:?愛護各項公?共財產(chǎn);嚴?格控制店內(nèi)?水電費用及?其他費用;?試用裝的損?耗控制及人?員成本控制?;根據(jù)各店?情況制定好?照明空調(diào)等?用電設備的?開機時間。?8、做好?店內(nèi)的商品?管理職責?要求:店長?必須熟悉店?內(nèi)各種商品?的庫存情況?;合理控制?補貨,熟悉?暢銷產(chǎn)品和?滯銷產(chǎn)品;?熟悉和了解?店內(nèi)的季節(jié)?性商品;能?獨立根據(jù)需?要調(diào)整商品?的陳列,制?定滯銷商品?、季節(jié)性商?品的促銷計?劃,總結(jié)產(chǎn)?品的銷售方?法;商品陳?列調(diào)整時必?須連標價簽?一起調(diào)整,?保證每個單?品必須有明?確標價。嚴?格控制店內(nèi)?贈品的發(fā)放?。9、能?獨立布置店?內(nèi)陳列職?責要求:店?長必須熟悉?基本陳列法?則,做到先?進先出;熟?悉暢銷品陳?列法則;促?銷品陳列法?則;系列化?妝品陳列法?則;季節(jié)性?商品陳列法?則;香水陳?列法則;洗?滌類商品陳?列法則;連?帶商品陳列?法則等,要?求陳列達到?整齊、美觀?、有序、暢?銷的效果?10、布置?店內(nèi)裝飾?職責要求:?店長必須掌?握店內(nèi)裝飾?技巧,節(jié)假?日及活動期?間必須布置?店內(nèi)氣球和?各種標識P?OP,要求?裝飾新穎,?整齊,美觀?,標識清晰?,并及時調(diào)?整商品成列?,活動期間?必須與員工?做好溝通,?讓員工掌握?活動要領(lǐng)。?化妝品店?長崗位職責?(四)1?.主持負責?專賣店的全?面管理。?2.做好店?內(nèi)衛(wèi)生,保?持貨品、貨?架、展臺、?促銷臺、展?板、海報等?所有設施設?備的整潔。?3.做好?專賣店防火?、防盜、防?洪,并嚴格?按照設備說?明書維護店?內(nèi)設施及電?子設備正常?運營,確保?專賣店一切?安全及正常?運營。4?.保證店員?人身安全、?關(guān)心店員身?體健康,了?解店員心態(tài)?,做好人員?管理和團隊?建設,以及?見習店長和?實習店員的?人才儲備。?5.根據(jù)?當?shù)仡櫩吞?點和營業(yè)中?隨時出現(xiàn)的?問題,結(jié)合?店中情況總?結(jié)、撰寫數(shù)?套話術(shù),并?及時傳授給?廟員,總結(jié)?撰寫的話術(shù)?應形成文字?上報銷售經(jīng)?理,并及時?與其他店長?分享,以相?互促進、相?互借鑒。?6.以身作?則遵守店規(guī)?,并與店員?及促銷員一?起熟練掌握?基礎(chǔ)護膚知?識,能根據(jù)?顧客膚質(zhì)和?特點合理搭?配,向顧客?推薦適合的?產(chǎn)品。7?.熟悉廟內(nèi)?所有商品品?牌、品名,?能熟練說出?店內(nèi)所有產(chǎn)?品的產(chǎn)品特?點,對商品?擺放位置做?到了如指掌?。8.了?解市場流通?品牌和常見?產(chǎn)品的優(yōu)缺?點和特性,?對于指名購?買流通產(chǎn)品?的顧客,要?有能力在保?證成功銷售?該產(chǎn)品的同?時,推薦適?合顧客特點?的其他優(yōu)質(zhì)?產(chǎn)品。9?.熟練掌握?電腦操作、?店內(nèi)電子設?備操作及W?ord、E?xcel文?檔撰寫,做?到能說、會?寫、會講課?。10.?每日召開店?務會傳達公?司政策或指?令,聽取店?員反饋意見?、建議及匯?報并及時向?辦事處銷售?經(jīng)理匯報。?11.及?時填寫各種?銷售報表,?做到賬目日?清日結(jié),保?證賬、貨相?符,并根據(jù)?庫存情況和?銷售情況制?訂合理的要?貨計劃。?12.每日?向辦事處會?計匯報當日?銷量及匯款?數(shù)額,每月?月底應及時?上交庫存盤?點表、月度?銷量報表和?考勤表。?13.每月?___日上?報下月工作?計劃,每月?___日前?上報工作總?結(jié),每月_?__日前將?下月銷售任?務傳達店員?。14.?及時分析店?中銷售情況?。提升銷量?,執(zhí)行公司?的促銷活動?,解決店內(nèi)?滯銷產(chǎn)品,?并以先進先?出原則出貨?。15.?及時向辦事?處經(jīng)理和銷?售經(jīng)理匯報?本店營業(yè)狀?況、人員動?態(tài)和特殊情?況;表彰表?現(xiàn)優(yōu)秀的店?員,并可提?議對優(yōu)秀員?工進行獎勵?。16.?做好專賣店?貨品盤點。?除周盤點及?月盤點外,?如有特殊情?況應隨時盤?點,以保證?隨時掌握店?內(nèi)庫存狀況?,確保丟失?貨品后能及?時發(fā)現(xiàn)責任?人。17?.解決職責?范圍內(nèi)應該?解決的相關(guān)?問題,如遇?到自己無法?解決的問題?,應及時向?辦事處匯報?,以免導致?問題久拖不?決。18?.了解當?shù)?化妝品商店?及超市的產(chǎn)?品種類、產(chǎn)?品陳列和價?格行情,并?及時與督導?和銷售經(jīng)理?進行溝通。?19.如?遇消費者投?訴,應該與?顧客耐心溝?通,不得蠻?橫無理、粗?暴對待。如?果不能圓滿?解決,應以?婉轉(zhuǎn)口氣表?明因職權(quán)有?限無法定奪?,懇請顧客?留下聯(lián)系方?式,待請示?上級再做答?復,以爭取?有緩沖時間?和回旋余地?,然后在第?一時間向辦?事處銷售經(jīng)?理請示。?20.如有?公安消防、?城管、工商?、稅務、質(zhì)?量檢驗檢疫?等政府部門?工作人員,?應禮貌對待?,盡量避免?與之發(fā)生沖?突,有特殊?情況必須請?示辦事處經(jīng)?理方可答復?對方,嚴禁?意氣用事、?自作主張而?激化矛盾,?導致無法收?場。21?.店長必須?盡心盡力、?盡職盡責,?不得玩忽職?守、得過且?過。22?.店長必須?以積極向上?的心態(tài)和行?動,感染見?習店長、店?員、實習店?員,并帶動?大家以良好?態(tài)度面對所?有顧客,不?得有任何消?極情緒影響?他人。2?3.店長必?須展示自己?的管理能力?、銷售能力?以及溝通能?力,確保以?德服人,從?而樹立自己?的威信。店?長不得嫉賢?妒能,不得?以冷言冷語?、給臉色瞪?白眼等簡單?粗暴的方式?對待下屬。?化妝品店?長崗位職責?(五)1?、主持負責?專賣店的全?面管理。?2、做好店?內(nèi)衛(wèi)生,保?持貨品、貨?架、展臺、?促銷臺、展?板、海報等?所有設施設?備的整潔。?3、做好?專賣店防火?、防盜、防?洪,并嚴格?按照設備說?明書維護店?內(nèi)設施及電?子設備正常?運營,確保?專賣店一切?安全及正常?運營。4?、保證店員?人身安全、?關(guān)心店員身?體健康,了?解店員心態(tài)?,做好人員?管理和團隊?建設,以及?見習店長

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