(項(xiàng)目管理)項(xiàng)目管理的基本原理和方法

---費(fèi)用控制的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。費(fèi)用控制的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)有:費(fèi)用預(yù)算結(jié)果、實(shí)施執(zhí)行報(bào)告、增加或減少預(yù)算的請(qǐng)求。費(fèi)用控制的工具方法。費(fèi)用控制的工具方法有:費(fèi)用控制改變系統(tǒng)、實(shí)施的度量、附加的計(jì)劃、相關(guān)計(jì)算工具等。費(fèi)用控制的主要結(jié)果。費(fèi)用控制包括的內(nèi)容有:修訂費(fèi)用估計(jì)、費(fèi)用預(yù)算更新、糾正偏差活動(dòng)、案例學(xué)習(xí)課程、估計(jì)項(xiàng)目總費(fèi)用。項(xiàng)目的質(zhì)量管理項(xiàng)目的質(zhì)量管理主要是為了確保項(xiàng)目按照設(shè)計(jì)者規(guī)定的要求完成項(xiàng)目,包括使整個(gè)項(xiàng)目的所有功能、活動(dòng)能夠按照原有的質(zhì)量及目標(biāo)要求得以實(shí)施。項(xiàng)目的質(zhì)量管理主要由質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制等幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃主要是保證項(xiàng)目在項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目費(fèi)用的范圍內(nèi),按照項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)順利地實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量計(jì)劃的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。質(zhì)量計(jì)劃的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)有:質(zhì)量方針、范圍陳述、產(chǎn)品描述、規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)、其他工作的影響等。質(zhì)量計(jì)劃的工具方法。質(zhì)量計(jì)劃的工具方法有:利益和成本的分析、提供實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、制作流程圖、進(jìn)行試驗(yàn)設(shè)計(jì)。質(zhì)量計(jì)劃的主要結(jié)果。質(zhì)量計(jì)劃的主要結(jié)果有:質(zhì)量管理計(jì)劃、具體操作說(shuō)明、質(zhì)量檢查表格等。質(zhì)量保證項(xiàng)目質(zhì)量保證貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程之中,它是所有計(jì)劃和具體實(shí)施達(dá)到質(zhì)量計(jì)劃要求的基礎(chǔ),并為項(xiàng)目質(zhì)量系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供可靠的保證。質(zhì)量保證的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。質(zhì)量保證的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)有:質(zhì)量管理計(jì)劃、具體操作說(shuō)明等。質(zhì)量保證的工具方法。質(zhì)量保證的工具方法有:質(zhì)量審核以及質(zhì)量計(jì)劃所采用的方法。質(zhì)量保證的主要結(jié)果。質(zhì)量保證的主要任務(wù)是保證質(zhì)量和質(zhì)量改進(jìn)。質(zhì)量控制質(zhì)量控制主要是監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)施結(jié)果,將項(xiàng)目的結(jié)果與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,找出差距并分析原因。質(zhì)量控制同樣貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程。質(zhì)量控制的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。質(zhì)量控制的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)有:具體工作結(jié)果、質(zhì)量管理計(jì)劃、操作描述、質(zhì)量檢查表格等。質(zhì)量控制的工具方法。質(zhì)量控制的工具方法有:檢查測(cè)試、控制圖表、統(tǒng)計(jì)樣本、趨勢(shì)分析等。質(zhì)量控制的主要結(jié)果。質(zhì)量控制除其控制機(jī)能外還有:質(zhì)量改進(jìn)措施、檢查通過(guò)、要求返工、完成檢查表、過(guò)程調(diào)整等。另外在質(zhì)量管理的全過(guò)程中還會(huì)涉及到一些質(zhì)量技術(shù)文件:質(zhì)量保證大綱、質(zhì)量工作計(jì)劃、技術(shù)文件、質(zhì)量成本計(jì)劃等?？傊?項(xiàng)目的三坐標(biāo)管理體系中的進(jìn)度管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理是相互聯(lián)系相互影響的有機(jī)整體,在實(shí)際管理過(guò)程中不能把它們割裂開(kāi)來(lái)。項(xiàng)目管理的組織與領(lǐng)導(dǎo)合理的組織結(jié)構(gòu)、適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)人選及正確的領(lǐng)導(dǎo)方法對(duì)于項(xiàng)目的正常完成是非常重要的。411項(xiàng)目管理的組織項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)直接影響到管理的有效性,其中的關(guān)鍵點(diǎn)就是管理幅度和管理層次。41111項(xiàng)目管理的組織設(shè)計(jì)原則目標(biāo)的一致性。為了總目標(biāo)的完成,建立層層保證、左右協(xié)調(diào)的目標(biāo)體系。有效的管理幅度和層次。管理幅度與管理層次成反比,因此應(yīng)盡可能地?cái)U(kuò)大管理幅度,減少不必要的層次,以免信息的遲滯和失真。責(zé)任和權(quán)力要對(duì)等。責(zé)權(quán)要對(duì)等,有權(quán)無(wú)責(zé),會(huì)助長(zhǎng)瞎指揮亂拍板;有責(zé)無(wú)權(quán)會(huì)束縛管理人員的工作開(kāi)展和積極性。要合理分工和密切協(xié)作。這種分工協(xié)作既包括上下級(jí)的分工協(xié)作,也包括平級(jí)之間的分工協(xié)作。集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合。集權(quán)與分權(quán)應(yīng)考慮到具體項(xiàng)目的情況,但不能走極端。建立激勵(lì)和約束機(jī)制。嚴(yán)明的獎(jiǎng)懲制度也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。41112項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)形式傳統(tǒng)行政的組織形式。傳統(tǒng)行政式的組織形式有:直線制——廠長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)車(chē)間主任,車(chē)間主任直接領(lǐng)導(dǎo)班組長(zhǎng);職能制——廠長(zhǎng)和其下的職能科室都對(duì)車(chē)間主任進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo),其形式為多頭領(lǐng)導(dǎo);直線職能制——廠長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)車(chē)間主任,職能科室對(duì)車(chē)間主任只有建議權(quán)而沒(méi)有命令權(quán)。這些組織形式均不適用于項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理的組織形式。項(xiàng)目管理應(yīng)采取矩陣組織形式進(jìn)行管理。一個(gè)單位有許多部門(mén),也可能同時(shí)進(jìn)行多個(gè)項(xiàng)目。組建項(xiàng)目組時(shí),配備人力資源時(shí),可“選用”(而不一定是抽調(diào))各部門(mén)的人員。這樣,如果需要時(shí),某一個(gè)人可能同時(shí)參與多個(gè)項(xiàng)目,這就是所謂的矩陣組織形式。這種組織形式的要點(diǎn)是:項(xiàng)目組既不是一個(gè)行政的組織,也不與任何行政組織并列,它是一個(gè)臨時(shí)組織。412項(xiàng)目管理的領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)需要發(fā)揮決策、用人、指揮、協(xié)調(diào)和激勵(lì)等5個(gè)方面的作用,但不同的領(lǐng)導(dǎo)層次,工作重點(diǎn)和要求也是不盡相同的。41211領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的大小并不完全取決于職位的高低。一般來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有5種不同的類(lèi)型。(1)強(qiáng)制權(quán)。強(qiáng)制權(quán)的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)是:不服從上司的意愿會(huì)招致處罰。(2)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)。獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)是:服從上司的意愿會(huì)帶來(lái)獎(jiǎng)勵(lì),這是強(qiáng)制權(quán)的對(duì)立面。法定權(quán)。這種權(quán)力來(lái)自在組織機(jī)構(gòu)中所處的位置。例如,公司總經(jīng)理比副總經(jīng)理有更多的法定權(quán)力。專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)。來(lái)自知識(shí)的權(quán)力,其基礎(chǔ)是具有某些專(zhuān)門(mén)知識(shí)或特殊技能。影響權(quán)。由個(gè)人資歷、榜樣、感情所產(chǎn)生的力量,能使領(lǐng)導(dǎo)取得下屬的認(rèn)可。比如:有的領(lǐng)導(dǎo)品行優(yōu)秀、德高望重而受到下屬的欽佩。強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、法定權(quán)是由組織結(jié)構(gòu)中的職位所決定的,都來(lái)源于行政的力量,而專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)和影響權(quán)則取決于個(gè)人的知識(shí)和品德。有效的領(lǐng)導(dǎo)不僅要依靠行政的權(quán)力,還必須具有專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)和影響權(quán),這樣才會(huì)使被領(lǐng)導(dǎo)者心悅誠(chéng)服。41212領(lǐng)導(dǎo)方式的類(lèi)型按照三分法理論,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者控制或影響被領(lǐng)導(dǎo)者方式的不同,可以把領(lǐng)導(dǎo)方式劃分為集權(quán)型、民主型、放任型。(1)集權(quán)型。集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人決定一切,而要下屬執(zhí)行。他要求下屬絕對(duì)服從,并認(rèn)為決策是自己一個(gè)人的事情,下屬不得染指。(2)民主型。民主型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動(dòng)下屬討論,共同商量、集思廣益,然后決策。他要求上下融洽、合作一致地工作。（3）放任型。放任型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者全面放開(kāi),下屬愿意怎樣做就怎樣做,完全自由。他的職責(zé)僅僅是為下屬提供信息并與企業(yè)外部環(huán)境進(jìn)行聯(lián)系,以利于下屬的工作。具體的領(lǐng)導(dǎo)者可能是三種方式的有機(jī)組合,在推選配備項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)時(shí),應(yīng)充分考慮到個(gè)人的特點(diǎn)和對(duì)工作可能產(chǎn)生的影響。按照管理方格理論,又可以領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作的關(guān)心程度和對(duì)人的關(guān)心程度作出衡量。管理方格是一種等分的方格圖,其中橫軸從左到右表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度,縱軸從下到上表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的關(guān)心程度。那么管理方格共有81格,其中根據(jù)在管理方格中的位置,有5種類(lèi)型具有代表意義:111型（失敗型）、119型（調(diào)和型）、911型（專(zhuān)權(quán)型）、515型（敷衍型）、919型（成功型）。項(xiàng)目管理軟件目前市場(chǎng)上的項(xiàng)目管理軟件有很多,但最為廣泛使用的是MicrosoftProject98中文版，其具有簡(jiǎn)明通用的特點(diǎn),特別適合于中小型項(xiàng)目的管理。該軟件不但具有使用簡(jiǎn)單、輔助性強(qiáng)、修改方便的特點(diǎn)，尤是充分考慮了各種項(xiàng)目圖表的內(nèi)在聯(lián)系。比如:當(dāng)做好了甘特圖,統(tǒng)籌圖就自動(dòng)生成了。結(jié)語(yǔ)項(xiàng)目管理首先被應(yīng)用于建筑行業(yè)和美國(guó)的軍工企業(yè),取得了很大的成功,并逐步得到推廣