三星電子集團(tuán)職員素質(zhì)提升訓(xùn)練

培養(yǎng)自制能力《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》之七CHINA魚一樣快樂的工作職業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段自我經(jīng)營評(píng)估控制情緒的方法快樂工作的方法建立自己的影響力實(shí)踐計(jì)劃課程大綱課程內(nèi)容怎樣象魚市場的員工般快樂的工作？小組總結(jié)后發(fā)表魚一樣快樂的工作魚一樣快樂的工作尋找工作的興趣讓顧客不虛此行用心在工作選擇自己的態(tài)度魚一樣快樂的工作根據(jù)能力挑戰(zhàn)重要的工作自己工作的成果得到周圍人的承認(rèn)并得到表揚(yáng)公司有發(fā)展前途，能安心地上班自己的意見或建議被采用，能參與公司的運(yùn)營與上司、同事間的關(guān)系十分好，在愉快的氣氛中工作能得到值得信賴的上司的指導(dǎo)有機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的能力被認(rèn)為公司里不可缺少的一員通過集體活動(dòng)或研究會(huì)，能夠獨(dú)創(chuàng)性地參與活動(dòng)。工作目標(biāo)已定，有計(jì)劃地達(dá)到目標(biāo)通過教育，能夠達(dá)到自我啟發(fā)，有發(fā)展機(jī)會(huì)。能夠看到自己的未來得到提升工作的快樂職業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段只知道什么不可做知道什么可做、該做但可能未盡力知道做什么，而且做的很好知道做什么，做的很好，自己想辦法解決問題自我約束低能力，高意愿自我管理部分工作能力，低工作意愿自我激勵(lì)高能力，變動(dòng)的意愿自我學(xué)習(xí)高能力，高意愿職業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段階段一：我們每個(gè)人從事一項(xiàng)新工作時(shí)都會(huì)處于這個(gè)階段。需要注意的是這一階段的下屬常常表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自信心，他們?yōu)殚_始一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)而感到興奮，不能實(shí)事求是的正視問題和困難，有時(shí)甚至言過其實(shí)。階段二：也并不是一個(gè)壞的階段，每一個(gè)人都要經(jīng)過這么一個(gè)過程。階段三：對(duì)于公司和員工個(gè)人來講都是不利的。對(duì)于公司來說，處在這個(gè)階段的員工，往往不能放心大膽的使用；對(duì)于個(gè)人來說，處在這個(gè)階段，工作表現(xiàn)忽高忽低，長此以往將被淘汰。S公司李先生的手下有位年輕小伙仔張同，到職一年多了。他不但資質(zhì)好，反應(yīng)靈敏，而且企圖心極強(qiáng)。李先生非?？春盟隙ㄋ麑硪欢ㄊ穷w明日之星。不過，張同平日對(duì)李先生雖然很恭敬，可是，李先生對(duì)他在其它同仁面前卻表現(xiàn)出高傲的態(tài)度，確實(shí)相當(dāng)不以為然。李先生很想栽培重用他，但卻又擔(dān)心他會(huì)過度自滿與自我膨脹。案例李先生的煩惱研究案例小組討論學(xué)員發(fā)表如果你是李先生，你該怎么辦?你從中得到什么啟發(fā)？SWOT分析表優(yōu)勢1、2、3、利用優(yōu)勢和機(jī)會(huì)的組合劣勢1、2、消除劣勢和危機(jī)的組合危機(jī)1、2、監(jiān)視優(yōu)勢和危機(jī)的組合機(jī)會(huì)1、2、3、改進(jìn)劣勢和機(jī)會(huì)的組合內(nèi)部——個(gè)人因素外部——環(huán)境因素危機(jī)機(jī)會(huì)自我經(jīng)營評(píng)估控制情緒的方法確認(rèn)你真正的感受；肯定情緒的作用，認(rèn)清它所能給你的幫助；好好注意情緒所帶來的訊息；相信自己隨時(shí)能夠控制情緒；要以振奮的心情采取行動(dòng)；總結(jié)過去與現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)，為將來打下好的基礎(chǔ)。通過行行為控控制情情緒演演練：：演練：控制制情緒抬頭/低頭頭嘴角上翹/下沉臉部放光/陰沉走路快/慢慢感覺如何？？快樂工作的的方法明確地寫出出心中憂慮慮的事；找出事情的的真相，憂憂慮自然消消失；了解事情最最壞的狀況況，并立即即開始設(shè)法法改變；要清楚地認(rèn)認(rèn)識(shí)到成功功需要時(shí)間間和過程；；把注意力集集中在你想想要的/解解決問題的的方法與程程序上；去做你害怕怕的事情；；你要認(rèn)識(shí)到到一切都回回過去。絕大多數(shù)憂憂慮是我們們想象出來來的消除內(nèi)心憂憂慮快樂工作的的方法服用維他命命：壓力會(huì)會(huì)迅速消耗耗掉體內(nèi)的的V-b運(yùn)動(dòng)：散步步/游泳/騎車/競競走放松：看海海/望星空空/聽輕音音樂/做白白日夢(mèng)/心心靈術(shù)家庭與朋友友：積極/達(dá)觀/關(guān)關(guān)愛/真誠誠/溫馨/理解如何消除心心理壓力故事：和尚尚買梳日本日用品品公司招聘梳子推推銷員條件：把梳子賣給給和尚成功者找方方法失敗者找借借口你的感受？？因?yàn)槲矣屑壹彝サ念檻]慮因?yàn)槲业娜巳穗H關(guān)系不不夠因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)驗(yàn)不足因?yàn)槲覜]有有時(shí)間因?yàn)閯e人不不理我，不不支持我因?yàn)槲疫\(yùn)氣氣不好因?yàn)槲覜]錢錢（因?yàn)槲椅艺也坏饺巳送顿Y）因?yàn)槲覍W(xué)歷歷不夠因?yàn)槲疑眢w體不好因?yàn)闀r(shí)機(jī)不不好因?yàn)槲覜]有有機(jī)會(huì)因?yàn)槲姨昴贻p因?yàn)槲姨侠弦驗(yàn)槲也粫?huì)會(huì)說話因?yàn)槲覜]有有信心因?yàn)槲覜]討討個(gè)好老婆婆因?yàn)槲遗隆驗(yàn)槲覜]有有一個(gè)好的的家庭和背背景因?yàn)槲易≡谠谵r(nóng)村因?yàn)橛腥朔捶磳?duì)我這么么做因?yàn)閯e人不不接受我的的意見和建建議因?yàn)椤鞓饭ぷ鞯牡姆椒ú徽f借口要有一顆““公心”成為業(yè)務(wù)的的“領(lǐng)頭羊羊”誠信，言必必行、行必必果預(yù)見性鼓動(dòng)性堅(jiān)持到底親和力關(guān)心他人構(gòu)建朋友圈圈建立自己的的影響力案例公平平與不公平平案例討論（（40分鐘鐘，通過角角色表演的的形式來展展現(xiàn)，共有有六個(gè)角色色）：小母雞在谷場上扒扒著，直到到扒出幾粒粒麥子，她她叫來鄰居居，說：““假如我們們種下這些些麥子，我我們就有面面包吃了。。誰來幫我我種下它們們？”牛說：我不種種。鴨說：我不種種。豬說：我不種種。鵝說：我也不不種?！啊澳俏曳N吧吧?！边@只只小母雞自自己種下了了麥子。眼看麥子長長成了，小小母雞又問問：“誰來來幫我收麥麥子？”鴨鴨說：我我不收。豬豬說：這這不是我們們應(yīng)該做的的事。牛牛說：那會(huì)會(huì)有損我的的資歷。鵝鵝說：不不做雖然餓餓一點(diǎn)，但但也不至于于餓死?！啊澳俏易宰约鹤??！薄毙∧鸽u自自己動(dòng)手收收麥子。小母雞牛鴨豬鵝村長終于到了烤烤面包的時(shí)時(shí)候，“誰誰幫我烤面面包？”小小母雞問。。

牛說：：那得給我我加班工資資。

鴨說說：那我還還能享受最最低生活補(bǔ)補(bǔ)償嗎？鵝鵝說：如如果讓我一一個(gè)人幫忙忙，那太不不公平。豬豬說：我我太忙，沒沒時(shí)間?！啊拔胰砸??！毙⌒∧鸽u說。。她做好五根根面包并拿拿給她的鄰鄰居看，鄰鄰居們都要要求分享勞勞動(dòng)成果，，他們說小小母雞之所所以種出麥麥子，是因因?yàn)榈乩镎艺页隽朔N子子，這應(yīng)該該歸大家所所有，再說說，土地也也是大家的的。但小母母雞說：““不，我不不能給你們們，這是我我自己種的的?！迸Ｅ＝械溃簱p損公肥私！！

鴨說：：簡直象資資本家一樣樣。

鵝說說：我要求求平等。豬豬只管嘀嘀嘀咕咕，，其他人忙忙著上告、、要求為此此討個(gè)說法法。案例公平平與不公平平村長到了，，對(duì)小母雞雞：你這樣樣做很不公公平，你不不應(yīng)太貪婪婪。小母雞雞說：怎么么不公平？？這是我勞勞動(dòng)所得。。村長說：““確切地說說，那只是是理想的自自由競爭制制度。在谷谷場的每個(gè)個(gè)人都應(yīng)該該有他該得得的一份。。在目前制制度下，勞勞動(dòng)者和不不勞動(dòng)者必必須共同分分享勞動(dòng)成成果?！睆膹拇艘院蠛笏麄兌歼^過著和平的的生活，但但小母雞再再也不烤面面包了。針對(duì)這個(gè)故故事，你如如何看待““公平與不不公平”？？你如何對(duì)待待自己遭遇遇的類似問問題？案例公平平與不公平平參考答案公平不是絕絕對(duì)的每個(gè)人都有有自己的感感受，有自自己的喜好好，這就不不能保證一一個(gè)人對(duì)其其它任何人人都公平對(duì)對(duì)待。如果有絕對(duì)對(duì)的公平，，那就很難難解釋：為為什么地球球上的土地地有貧瘠與與肥沃之別別；為什么么非洲人民民生下來要要面對(duì)干旱旱、饑鋨，，而美國人人民則享受受文明、自自由？面對(duì)對(duì)生來就不不公平的環(huán)環(huán)境來討要要所謂的““公平”本本身就不現(xiàn)現(xiàn)實(shí)。人們因出身身背景不同同，生長環(huán)環(huán)境不同，，受教育程程度不同，，對(duì)公平的的理解會(huì)千千差萬別。。公平只是是相對(duì)的概概念。例如如，在計(jì)劃劃經(jīng)濟(jì)體制制下，大家家認(rèn)為平均均就是公平平，但結(jié)果果如何呢？？員工缺乏乏積極性，，企業(yè)虧損損，因?yàn)椤啊捌骄髁x義”的所謂謂公平就是是對(duì)工作積積極員工的的最大不公公平。人的十個(gè)指指頭都不一一樣長，又又怎能要求求在復(fù)雜的的社會(huì)中，，處事待人人的絕對(duì)公公平。薪金公平要要看收入/付出。所所以要考察察每個(gè)人的的付出與業(yè)業(yè)績，再來來談收入，，才是公平平的。Q&A要點(diǎn)整理三人學(xué)習(xí)實(shí)踐計(jì)劃實(shí)踐計(jì)劃本課程我