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文檔簡介

·教育背景:本職業(yè)背景:行政管入司時(shí)間:2003年1月白主要榮十次入圍五次入圍總公 五次入圍兩年達(dá)成百六次TOP2000講1 高級(jí)經(jīng)教育背景:大職業(yè)背景 經(jīng)入行時(shí)間:1999年5入司時(shí)間:2006年3主要榮十次入圍總公司2010年總公 會(huì)第九期TOP2000講連續(xù)51個(gè)連續(xù)51個(gè)月四星會(huì)2記錄客戶身邊內(nèi)江·2011年4業(yè)績展年年標(biāo)(萬標(biāo)件(萬件2011.1-5高效連續(xù)5年,年年100輕松5持續(xù)大量的客戶是工作日志記錄出來的6做新人時(shí)的一個(gè)故事初次見面,留 名再次見面,遭到對(duì)方埋 7—原因忽視對(duì)客戶身邊人的及時(shí)記8關(guān)注客戶身邊人,在作日志中及時(shí)記錄相關(guān)信息,9所有所有都能找到客戶身邊人客戶工作的地(同事、員工、客戶、同一市場的業(yè)主客戶理賠的地(醫(yī) 、病友、家屬客戶聚會(huì)的地(同學(xué)、朋友客戶身邊所有的人都應(yīng)該記認(rèn)真聆聽我和客戶的談適當(dāng)給我回饋并提記錄客戶身邊人的好處容易溝方便聯(lián)質(zhì)量等同轉(zhuǎn)介記錄客戶身邊人的步驟——工具:隨身便簽時(shí)間:第一次接觸內(nèi) 、地址和客戶的關(guān)要著重觀察、簡單交記錄重要信記錄客戶身邊人的步驟——工具:工作日內(nèi)基本信 、家庭狀況、地址與客戶的關(guān)系,性格、喜需求簡單分析(險(xiǎn)種、保障大小擬定拜訪計(jì)劃(如何切入“三講要及時(shí)、不拖記錄工作日志上沒有提示的信記錄客戶身邊人的步驟——工具:工作日內(nèi)對(duì)于三講的反準(zhǔn)確需求計(jì)劃書的初步擬要關(guān)注對(duì)保險(xiǎn) 認(rèn)同能否自己 決案例1一次探病2張保單、2個(gè)準(zhǔn)案例案例到醫(yī)院探望老客戶的孫與其他病床的探視者聊天,認(rèn)識(shí)動(dòng)作1:在草稿本上記劉 ,生意人,在醫(yī)院陪母動(dòng)作2:回到職場下午1:30到專區(qū)醫(yī)院探望老客戶邵*孫子,認(rèn)識(shí)劉*,安岳人,在浙江做生意,女兒10月10日滿2歲,離異,,擬定再次拜訪計(jì)劃案例9月13日拜 ,溝通保險(xiǎn)觀動(dòng)作3:詳細(xì)記錄拜訪內(nèi) 9月18日順利簽單福祿+IPA,標(biāo)保2676元并通 認(rèn)識(shí)了其姐姐、姐12

姐 福壽連連標(biāo)保3500案例2一次記錄帶來的7張保楊兒楊兒表表表表兒案例案例 工作日中午 回 不在,剛好遇 ( 姐的老公)同員工在一起 以前 ,但近來孩子 我改天一定去 談?wù)勧t(yī)療保險(xiǎn),一定會(huì)買!員 ***以前在同業(yè)給兒子買過健康險(xiǎn), 。現(xiàn)在想給自己買一點(diǎn),喜 ,跟 ***都江堰人,同表姐、表兄一起給 之前已有很多業(yè)務(wù)員送過計(jì)劃書,楊某 很相似 干凈利落爽快,為人好,非常認(rèn) ,跟 12月12月11日日投保被保險(xiǎn)標(biāo)保(元兒福祿雙本福祿雙楊兒陽光天楊表兒福壽連于本福祿雙本太平一楊表女福壽連合記錄,貴在堅(jiān)2011年個(gè)人業(yè)績目標(biāo):110突破要素:高端客戶面十年慶典TOP學(xué)員·高級(jí)經(jīng)教育背景:本入行時(shí)1997年6入司時(shí)間:2007年6主要榮連續(xù)八次入圍二期TOP2000講2008年總公 會(huì)45個(gè)月四星 連冠會(huì)工作日志記錄3個(gè)時(shí)湖南長沙2011年4業(yè)績展示(同業(yè)3年年標(biāo)(萬件件標(biāo)(萬業(yè)績展示(入司以來年年標(biāo)(萬件標(biāo)(萬件下半改變,源自原來的想法 原來的做法檢查時(shí)就寫工作日有時(shí)1天3訪,有時(shí)3天1原來的結(jié)果 2007年7月— 轉(zhuǎn)變后的觀念沒有工作日志就沒有有效跟沒有工作日志就沒有后續(xù)服沒有工作日志就沒有穩(wěn)定業(yè)工作日志記錄的3個(gè)時(shí)時(shí)事早會(huì)全學(xué)習(xí)、記面談及時(shí)記錄易遺忘細(xì)保晚上半小記錄、分計(jì)劃、準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)1:早會(huì)時(shí)間包括重要理重要資訊、好點(diǎn)子言警句時(shí)點(diǎn)2:面談時(shí)及時(shí)記錄易遺忘的信息 做保單整理,登記家庭保時(shí)點(diǎn)3:晚間半小時(shí)記錄、整理一天拜訪情記分計(jì)準(zhǔn)詳細(xì)記錄拜訪信收集 拜訪流程記錄客戶關(guān)心話題、保險(xiǎn)需求、異議、不經(jīng)意提到的朋友信息、再次見面時(shí)間、拜訪理由等服務(wù)項(xiàng)目登記 新增客戶(增員 記錄及轉(zhuǎn)最有價(jià)值最有價(jià)值穿著和配飾(衣服、手表 、包、車生活品味(社區(qū) 、運(yùn)動(dòng) 對(duì)投資的關(guān)注 、基金 、保險(xiǎn)教育(是否 、學(xué)校、課外輔導(dǎo)醫(yī) (體檢醫(yī)院2.按拜訪進(jìn)度2.按拜訪進(jìn)度分析 (包括轉(zhuǎn)介紹、隨 將重點(diǎn)客戶列入明日拜訪計(jì)第二天拜訪的重點(diǎn)客戶(可促成晚 約定可拜訪的新客 里需服務(wù)的客近期未能見面的

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