解密社群時代的創(chuàng)業(yè)思維(社群電商課程)

第十章：解密社群時代的創(chuàng)業(yè)思維隨著社群商業(yè)、社群經濟的模式日漸成熟，互聯(lián)網商業(yè)已經從運營商品走向運營內容，再以運營內容為紐帶觸及人群，獲得消費者，最后轉化為會員。創(chuàng)業(yè)者除了要創(chuàng)造優(yōu)質獨特的內容，創(chuàng)業(yè)者更要具備優(yōu)秀商業(yè)經營思維，只有好的經營思維才能創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的互聯(lián)網商業(yè)。本章將著重介紹免費經濟、互聯(lián)網金融、輕資產運營三種經營思維。一、免費經濟俗話說“天下沒有免費的午餐”，但與之形成鮮明對比的是，我們的生活中隨處可見免費報紙、免費食品、免費軟件服務等各種免費產品。層出不窮的免費經濟模式用傳奇的發(fā)展速度吸引著眾人的眼球。免費經濟是盈利的開始免費經濟簡而言之就是創(chuàng)業(yè)者借助免費的手段銷售產品或者服務，建立龐大的粉絲群體，塑造品牌形象，再通過配套的增值服務、廣告等方式獲得一定收益的商業(yè)經濟模式。這種商業(yè)模式本身成本很低，而且“免費”的金字招牌對粉絲有著無究的吸引力，能在短時間內使創(chuàng)業(yè)者迅速占領市場并擴大知名度。盡管現(xiàn)有的免費經濟模式花樣繁多，從免費到實現(xiàn)利潤的路徑也大相徑庭，但究其根本,可以總結為以下兩種類型。第一種，平臺打造與產品加載。在信息經濟時代，信息和知識的集大成者本身就擁有巨大的潛在價值。他們在信息集成的基礎上，借助創(chuàng)新的資源整合模式，將既有的信息資源轉化為有效價值，這一過程也使其積累并形成了模式運行所需要的知識庫，羅輯思維都屬于這種模式。網絡產品的邊際成本很低，甚至可以說為零，即每新加的消費量對產品總成本的影響影響力非常小，借助互聯(lián)網的強大影響力，創(chuàng)業(yè)者可以通過加載增值服務、廣告和互聯(lián)網產品等迅速產生“庫經濟”效應。第二種，品牌擴展與交叉帶動。粉絲對信息的掌控能力不及企業(yè)，所以很容易出現(xiàn)由于不放心而放棄購買企業(yè)產品的行為。此時，企業(yè)如果以免費平臺帶動產品信息流動,即可達到増加收費產品銷售的目的。傳統(tǒng)的“交叉補貼”是向核心的、利潤最高的產品收費，贈送給客戶一些附加增值產品類似于讓利。社群時代的“交叉補貼”則更具顛覆性，將核心產品釋放出來、完全免費，只做附件產品的生意。部分免費是企業(yè)品牌擴展最常用的方法,這種方法能夠自動識別不同的粉絲，實現(xiàn)多級價格實際帶來的剩余利潤，并通過增加與粉絲之間的接觸程度達到銷售產品的目的。相比于部分免費經濟模式，全部免費似乎會讓企業(yè)失去盈利的可能，但是只要產品的質量足夠好,前期的免費產品成本完全可以通過提高粉絲忠誠度的方式收回。2.創(chuàng)業(yè)者如何經營免費經濟模式（1）分析產品特性，滿足免費經營條件。創(chuàng)業(yè)者實施免費經濟模式必須確保產品或服務滿足三個條件：社群粉絲基數(shù)足夠大、增值服務足夠有吸引力、能夠有效黏合住粉絲。（2）準確定位目標市場。準確定位目標市場的重要性體現(xiàn)在兩個方面：節(jié)約成本和塑造品牌。尤其是免費產品的提供需要大量成本作為支撐。除此之外,創(chuàng)業(yè)者還可以把免費產品作為一種營銷手段，進行病毒式傳播。這樣，有利于在目標受眾中塑造品牌形象。（3）從價值鏈中深挖粉絲需求。實施免費經濟模式的創(chuàng)業(yè)者要敢于打破常規(guī)思維，從滿足粉絲需求的角度出發(fā),不斷對增值服務項目進行創(chuàng)新。（4）著眼于價值創(chuàng)造。免費模式的最終目標是為社群用戶提供系列產品或是成套的服務解決方案。所以，創(chuàng)業(yè)者需要整合產品和服務，打開后續(xù)市場。免費的產品或是服務可以通過新價值來彌補，只要新價值足夠大，前端產品即使全部免費也能夠盈利。（5）堅守“免費”承諾。針對部分免費模式，創(chuàng)業(yè)者必須對其免費的產品和服務堅守承諾，如果只是把免費當作噱頭，在成功忽悠粉絲購買產品后再進行收費，無疑是在趕粉絲。所以，免費之后的收費服務要建立在不傷害粉絲信任的基礎上，讓粉絲心甘情愿地為增值服務支付合理的費用。畢竟，創(chuàng)業(yè)者只要堅守免費承諾，讓粉絲真正感受到免費的體驗價值，他們才愿意把品牌信息、產品信息、服務信息傳播給其他人。3．創(chuàng)業(yè)者要避開免費經濟模式的誤區(qū)有些創(chuàng)業(yè)者認為“免費”是百試百靈的法寶，所以不加區(qū)別就到處濫用，結果造成了一筆筆毫無回報的管銷投資。（1）認為任何市場都適合使用免費模式。不是所有市場都適合免費模式，一般而言，適合免費經濟模式的市場至少要具備以下特征：第一，社群粉絲數(shù)量眾多，市場足夠龐大。一項免費產品或服務在推出后能夠招來大量的消費者，這樣創(chuàng)業(yè)者才有可能通過后期加裁產品和服務實現(xiàn)盈利。第二，產品邊際成本低，市場影響力大。低廉的邊際成本可以讓創(chuàng)業(yè)者降低負擔，但如果是巨大的固定成本，創(chuàng)業(yè)者只有依靠足夠大的市場影響力才能確保成本收回。第三，信息數(shù)據和知識庫具有開放的市場空間和潛力。創(chuàng)業(yè)者不僅需要依靠免費平合吸引粉絲，還要在后期加載各種增值服務或是提供關聯(lián)產品，從而通過交叉銷售獲取利潤。（2）認為任何服務都適用免費模式。免費模式的適用范圍具有鮮明的特征，即創(chuàng)業(yè)者必須確保免費平合有足夠大的吸引力加載產品或服務的能力，即使無法實現(xiàn)產品或服務的加載，創(chuàng)業(yè)者的自媒體平合上的信息也應該具有開發(fā)的價值。此外，對于部分免費模式，關于免費和收費的邊界問題，創(chuàng)業(yè)者一定要處理好，否則很容易引起粉絲的強烈反感。實施全部免費的創(chuàng)業(yè)者要確保免費模式中傳速的信息都是有利于后期產品銷售的，能夠對粉絲心理產生正面影響。（3）認為只要粉絲接受免費產品的吸引就成功了。由免費向收費的過渡是免費模式的關鍵點和難點。因此創(chuàng)業(yè)者在設計免費模式時，要注意如何以粉絲接受的形式推動平臺的最終盈利。事實上，很多創(chuàng)業(yè)者的產品和服務通過免費模式推廣之后，都能贏得粉絲的支持,一旦開始收費,就會流失大量的粉絲。4.免費模式的七種盈利方法（1）體驗模式。用戶粉絲對待新的產品往往抱著懷疑和渴望的雙重態(tài)度，讓用戶粉絲感覺到安全與信任就成了創(chuàng)業(yè)者營銷的核心。體驗模式是用戶粉絲先進行體驗，獲得信任后，再進行成交的方式。這種模式具體可分為兩種:一種是創(chuàng)業(yè)者設計可以用于體驗的產品，用戶粉絲可以免費體驗產品，感覺良好后再進行購買；另一種是和時間掛鉤的免費體驗，就是用戶粉絲在單位時間內，可以免費體驗該產品，而后進行交費才能享受長期的服務。（2）第三方資費模式。每一個創(chuàng)業(yè)者都自己的魚塘，而魚塘是可以相互利用的，創(chuàng)業(yè)者們可以相互合作，就轉化成了一個資源對接的平合。簡單地說，就是消費一個創(chuàng)業(yè)者的產品的粉絲將會獲得免費，而需要付費的則是想擁有這個創(chuàng)業(yè)者魚塘的另一個創(chuàng)業(yè)者。（3）產品型模式。免費獲得產品，對于粉絲來說具有扱大的吸引力。通過某一產品的免費來吸引粉絲，而后進行其他產品再消費的方式。這種模式是一種產品之間的交叉型補貼,也就是說，某一個產品對于粉絲是免費的，而該產品和維系該產品的費用則在其他方面進行補足。產品型模式分為三種:一是誘餌型產品。創(chuàng)業(yè)者先設計一款免費的產品，用來培養(yǎng)大量的潛在目標粉絲。如很多創(chuàng)業(yè)者剛開始都是用免費分享知識性文章來培養(yǎng)潛在粉絲。二是贈品的設計。將一款產品變成另一款產品的免費贈品,如很多用戶粉絲在購買某個創(chuàng)業(yè)者的產品之后,用戶粉絲就能獲得如書籍或是紀念品之類的免費產品。三是產品分級的設計。粉絲可以獲得普通版的產品，但更高一級的產品則需要付費。（4）時間型換式。是指在一個規(guī)定的時間內對粉絲進行免費銷售，比如以月中的某一天，一周中的某一天或一天中的某個時間段。采用這種模式將具體的時間固定下來，讓用戶粉絲形成時間上的條件反射。該模式不但對提高粉絲的忠誠度和創(chuàng)業(yè)者品牌的宣傳上能產生巨大的作用，還能引導粉絲去消費積壓的產品，進行產品之間的交叉補貼。（5）功能型模式。有些產品的功能可以在其他產品上體現(xiàn)，這樣就可以將另一種產品的功能對粉絲進行免費。（6）空間型模式。創(chuàng)業(yè)者為了拉動某一特定空間的用戶粉絲數(shù)量，對于指定的空間，粉絲可以獲得相關的免費?？臻g型模式是指該產品或服務對于粉絲來說是收費的，但是在指定的空間或者地點可以享受到免費的待遇。（7）增值型模式。為了提高用戶粉絲的黏性和重復性消費，創(chuàng)業(yè)者必須對用戶粉絲進行免費的增值型服務。案例分析：秋葉，先玩免費，再玩增值。有很多互聯(lián)網公司都喜歡先給用戶粉絲提供免費的產品，等積累一定量之后，再對產品的VIP功能進行收費。其實，這種商業(yè)模式不止在互聯(lián)網界被廣泛應用。秋葉這個辦公室軟件領域也將免費模式玩得很好?，F(xiàn)在我們就來看看它是如何做的吧!一、基礎內容免費。進入幻方秋葉的微信公眾號，我們就會發(fā)現(xiàn)他在公眾號上分享的文章都是免費的。這些文章非常實用，都是干貨。很多粉絲都表示其操作性非常強。二、課程收費。要運營一個公眾大號，需要資金的支持。秋葉運營公眾號的目的也是為了盈利，所以不可能一直免費下去。但是如果是收費閱讀，那么粉絲必然流失得很快。為了避免用戶粉絲的流失，秋葉采取了一個辦法，就是推出課程收費操式?；梅角锶~的收費課程包括了PPT、EXCEL、WORD、阿文信息圖標、職場技能課，每個課程的價格不同。不過，雖然課程收費,但是秋葉制定的價格并不高，這種物美價廉的增值方式讓秋葉的收費課程很受粉絲歡迎。秋葉的“免費一增値”路線走得很好，很受粉絲歡迎。關鍵是他抓住了“產品第一”這一點。秋葉一直認為產品一定要放在第一位，只有一個好產品才能通過產品自身的優(yōu)勢免費獲取大量的用戶粉絲。如果免費用戶粉絲都沒辦法留住，就無法吸引新用戶粉絲，更不可能完成從免費向付費的轉化。因此，秋葉所發(fā)布的文章內容，都是能夠真正幫助粉絲的，能夠解決粉絲痛點的問題。二、互聯(lián)網金融什么是互聯(lián)網金融互聯(lián)網金融，已成為當下最熱門的話題。各大互聯(lián)網企業(yè)也都紛紛效仿進軍金融業(yè)。那什么才是互聯(lián)網金融？互聯(lián)網金融是指借助于互聯(lián)網技術、移動通信技術實現(xiàn)資金融通、支付和信息中介等業(yè)務的新興金融模式?；ヂ?lián)網金融是傳統(tǒng)金融行業(yè)與互聯(lián)網精神相結合的新興領域?；ヂ?lián)網“開放、平等、協(xié)作、分享”的精神往傳統(tǒng)金融業(yè)態(tài)滲透，對人類金融模式產生根本影響，具備互聯(lián)網精神的金融業(yè)態(tài)統(tǒng)稱為互聯(lián)網金融。以互聯(lián)網為代表的現(xiàn)代信息科技，特別是移動支付、云計算、社交網絡和搜索引擎等，互聯(lián)網金融模式得以快速地發(fā)展，互聯(lián)網金融模式在未來20年將成主流?；ヂ?lián)網金融與傳統(tǒng)金融的區(qū)別不僅僅在于金融業(yè)務所采用的媒介不同，更重要的在于金融參與者深諳互聯(lián)網“開放、平等、協(xié)作、分享”的精髓，通過互聯(lián)網、移動互聯(lián)網等工具，使得傳統(tǒng)金融業(yè)務具備透明度更強、參與度更高、協(xié)作性更好、中間成本更低、操作上更便捷等一系列特征。下面就具體闡述一下互聯(lián)網金融與傳統(tǒng)金融之間的區(qū)別。（1）模式區(qū)別首先對互聯(lián)網金融與傳統(tǒng)金融的模式進行比較，以明確兩者的不同。具體有以下幾點不同：第一，掌控能力?；ヂ?lián)網金融具有傳統(tǒng)金融不可比擬的優(yōu)點，出現(xiàn)于互聯(lián)網就具備了互聯(lián)網對于信息更新與海量數(shù)據的優(yōu)勢，首先其擁有搜索引擎、對大數(shù)據的處理、社交網絡平臺和云計算。互聯(lián)網金融的運作過程中可以將碎片化信息進行組合，海量的碎片組合起來的能量不可小看，根據任何人的碎片化信息做產品信息的挖掘和產品推導。一方面有效地拉近商家和供應商之間的關系，而不是像以前一樣相隔甚遠,以方便快捷的方式利用大數(shù)據技術從中挖掘商機；另一方面互聯(lián)網金融有效緩解了銀行企業(yè)之間信息不對稱的難題。在現(xiàn)在，傳統(tǒng)金融企業(yè)也意識到大數(shù)據對產業(yè)發(fā)展的巨大推動作用，并采取了一些措施利用大數(shù)據為其服務，這方面最常見的例子就比如現(xiàn)在各大銀行開辦的網上銀行，但是對比互聯(lián)網金融，傳統(tǒng)金融對用戶的信息采集和處理能力還遠遠不夠。第二，運營模式互聯(lián)網金融是伴隨著互聯(lián)網誕生的，它依托于互聯(lián)網的運作而進行業(yè)務的開展，即互聯(lián)網金融所提供的服務都是存在于網絡上的虛擬空間。它屬于直接融資模式，著重于解決中小企業(yè)融資問題，并且促進民間金融的陽光化、規(guī)范化,更可被用來提高金融水平，推動經濟發(fā)展。傳統(tǒng)金融機構也有類似的線上活動，但是它在資金流通過程中充當?shù)闹饕€是一個中介的角色，其服務的對象也是規(guī)模較大、信譽度較高的企業(yè)，對于信譽度難以審查的小微型企業(yè)則較少，傳統(tǒng)金融主要是通過運營網點向客戶提供可觸摸的服務，并利用社交關系來銷售產品。第三，運營成本互聯(lián)網金融的交易雙方在資金期限匹配，兩者共同分擔的成本非常低，對于傳統(tǒng)金融交易需要的銀行、券商和交易所等中介都沒有涉及。無論是貸款、股票、債券等的發(fā)行和交易還是券款支付等，都可以直接在網上進行，這個市場充分有效，接近了無金融中介的狀態(tài)，能夠大幅度降低交易成本，而且整個過程的透明度更強、雙方的參與度更高、具體操作上更便捷，也就使中間成本變得更低。在未來，以第三方支付企業(yè)為代表的互聯(lián)網金融，將創(chuàng)造性的依靠海量數(shù)據，極大地降低各類企業(yè)享受金融服務的成本。由于互聯(lián)網金融完全依托互聯(lián)網而存在，沒有銀行、保險業(yè)等傳統(tǒng)金融所需要的實體網點，加上擁有大數(shù)據的海量數(shù)據不需要分析費用，使得它的成本比傳統(tǒng)金融業(yè)要少得多。第四，具體操作傳統(tǒng)金融采用的是物理網點分散支付，而互聯(lián)網金融是超級集中支付系統(tǒng)和個體移動支付的統(tǒng)一。傳統(tǒng)金融的信息通過人工進行處理，信息不對稱；互聯(lián)網金融的信息處理和風險評估通過網絡化方式進行，在云計算的保障下，資金供需雙方信息通過社交網結揭示和傳播，最終形成時間連續(xù)動態(tài)變化的信息序列，由此可以給出任何資金需求者的動態(tài)風險定價或動態(tài)違約概率，而且成本極低。傳統(tǒng)金融的具體形式如銀行等，作為中介匹配資金借入方和借出方，互聯(lián)網金融的資金供需信息則可直接在網上發(fā)布并匹配，供需雙方直接聯(lián)系和交易。（2）實際操作細節(jié)的區(qū)別第一，信息處理方面，互聯(lián)網金融模式操作容易，成本低；傳統(tǒng)金融模式操作困難，成本高。第二，風險評估方面，互聯(lián)網金融模式操作數(shù)據豐富，完整、信息對稱；傳統(tǒng)金融模式信息不對稱。第三，資金供求方面，互聯(lián)網金融模式完全可以自己解決；傳統(tǒng)金融模式需通過銀行與證券商中介進行期限和數(shù)量的匹配。第四，支付方面，互聯(lián)網金融模式超級集中支付系統(tǒng)和個體移動支付的統(tǒng)一；傳統(tǒng)金融模式需通過銀行支付。第五，供求方方面，互聯(lián)網金融模式直接交易；傳統(tǒng)金融模式間接交易。第六，產品方面，互聯(lián)網金融模式是簡單化，傳統(tǒng)金融模式具有復雜風險和對沖風險。第七，成本方面，互聯(lián)網金融模式，金融市場運行互聯(lián)網化，交易成本較少；傳統(tǒng)金融模式交易成本極高?；ヂ?lián)網金融模式——眾籌目前來看，互聯(lián)網金融包括第三方支付、P2P小額信貸、眾籌融資、新型電子貨幣以及其他網絡金融服務平臺。對于創(chuàng)業(yè)者來說，最實用的也就是眾籌融資，下面就重點介紹眾籌這個互聯(lián)網金融模式。眾籌模式是指用“團購+預購”的方式向網友募集項目資金的模式。眾籌利用互聯(lián)網和SNS傳播的特性，小企業(yè)或個人對公眾展示他們的創(chuàng)意，爭取大家的關注與支持，進而獲得所需要的資金援助?，F(xiàn)代眾籌是指通過互聯(lián)網方式發(fā)布籌款項目并募集資金。與傳統(tǒng)的融資方式相比，眾籌更為開放，能否獲得資金也不再是由項目的商業(yè)價值作為唯一的標準。只要能得到互聯(lián)網用戶的支持，創(chuàng)業(yè)者就能通過眾籌獲得資金?？梢哉f，眾籌為更多小本經營或者創(chuàng)作人提供了無限的可能。眾籌具備以下幾個特征：低門檻。沒有身份、地位、職業(yè)、年齡、性別的限制，只要創(chuàng)業(yè)者只有足夠的想法和創(chuàng)造能力就可以發(fā)起項目。多樣性。眾籌的方向是具有多樣性的，在國內眾籌網站上的項目類別就包括了設計、科技、音樂、影視、食品、、選畫、出版、游載、攝影等。眾籌項目的豐富多樣讓創(chuàng)業(yè)者有充足的選揮余地。依靠大眾力量。支持者大多數(shù)都是普通的草根民眾，公司、企業(yè)或者風險投資人非常少，所以，只要創(chuàng)業(yè)者擁有足夠的用戶粉絲，就可以把這些用戶粉絲變成自己眾籌項目的支持者。注重創(chuàng)意。只要創(chuàng)業(yè)者有足夠的創(chuàng)意，就能發(fā)起眾籌項目，而創(chuàng)意和才能恰恰是很多專業(yè)領域內的創(chuàng)業(yè)者所具備的。眾籌主要分為四種模式，分別為股權型眾籌、回報型眾籌、募捐型眾籌和債務型眾籌。每一種眾籌模式都有其特定的運營方式、針對的項目、目標人群，因此，創(chuàng)業(yè)者要把握好這四大模式的特點，從中選擇出自己最需要、最合適的眾籌模式，下面就重點介紹一下這四種眾籌模式：（1）股權型眾籌股權型眾籌是指企業(yè)面向普通投資者出讓一定的股份，投資者數(shù)納相應的資金入股企業(yè)，成為該企業(yè)的股東之一，獲得企業(yè)的未來收益。這種基于互聯(lián)網渠道而進行融資的模式就是股權眾籌。股權眾等還有另一種定義,就是私募股權互聯(lián)網化。股權型眾籌類似于風險投資和天使投資，對于游戲、應用、電影、音樂和文學等數(shù)字產品的資金籌集最為有效。創(chuàng)業(yè)者在股權型眾籌平臺上進行融資，可以認為是發(fā)行了股票，只是上市的市場是一個眾籌平臺。股權型眾籌比較商業(yè)，投資者主要是考慮發(fā)起的項目是否有前景，最終是否可以盈利。因此，發(fā)起項目的側重點應該是站在投資人的角度考慮，從理性的角度去打動投資人，引起投資人的共鳴。各類股權型眾籌平臺規(guī)則不盡相同，一般的平臺基本操作模式是投資人的資金或首先由眾籌平臺委托托管機構托管投資資金，這也是為了確保投資人資金在未交付給被投企業(yè)之前的絕對安全。投資人在認準項目并認購滿額后，將資金直接打入托管賬戶中。與此同時，眾籌平臺協(xié)助成立有限合伙公司，投資人按照出資比例擁有有限合伙企業(yè)股權。托管季候在收到投資人資金后，將首批資金轉入有限合伙企業(yè)，有限合伙企業(yè)在獲得資金后，將該資金投入被投企業(yè)，并獲得相應股權。股權型眾籌的發(fā)起者不是隨隨便便就能獲得投資的，發(fā)起者在發(fā)起項目之前，應該從項目的風險程度以及預期的收益出發(fā)，去設定一個相對較為合理的籌資金額，并且在項目中進行公布，再獲得投資者的了解和支持，才可能最終獲得項目所需資金。對于籌資期限相對較短的項目，人們的潛意識里會認為這項目成功率更大，如果這個項目在籌資額度上已經達到了30%的羊群效應點或者50%的程度，那么投資者會更加急切，即使對于項目的標題不太感興趣，也會點擊進去看看是什么原因使這樣的一個項目即將獲得成功。隨著時間的推進，潛在的觀望者的投資欲望會因此而變得更為迫切。怎么樣去選擇一個恰當?shù)幕I資期限，是發(fā)起者在制定股權型眾籌項目時不可忽視的一個方面。（2）回報型眾籌回報型眾籌是指企業(yè)在線發(fā)布新產品或者服務信息，投資者可事先訂購產品，支付眾籌款項，從而幫助發(fā)起人完成眾籌融資。這種模式除了能幫助創(chuàng)業(yè)者融到項目開發(fā)的資金，還能起到事先對市場進行調研和分析的作用，這種融資模式已經成為風投普遍接受的模式了。如果能在回報型眾籌平臺上成功融資，這就說明人們對發(fā)起人的項目是非常喜歡的。另外，發(fā)起人和支持者可以在眾籌平臺上更為容易的實現(xiàn)互動交流，而且平臺對于支持者的規(guī)則和限制很少，更少的限制會增加更多的投資熱情，融資產品也就會更有可能獲得融資。回報型眾籌的流程主要集中在四個方面，分別是發(fā)起人提交項目，投資人出資，眾籌平臺撥款和發(fā)起人回報給出資人。作為一種商業(yè)模式，回報型眾籌在回報部分尤其重要，那是商品或者服務等價交換的根本，也是下一次眾籌能否得到別人持續(xù)信任的直接原因。發(fā)起人要做到言而有信，并且對每一位投資人回報以相應的承諾商品或服務?；貓笮捅娀I與其他眾籌形式相比顯得更加具備適應力，其所能夠涉及的領域廣泛，尤其是電子、科技產品領域。在這些特點之外，回報型眾籌還是一種可以與其他眾籌方式并存的眾籌，以輔助的手段增加對投資人的投資鼓勵，促進項目的最終成功。在目前眾籌的實際運作上，回報型眾籌主要有四個特點：眾籌來源于大眾，可以最快地發(fā)現(xiàn)和挖掘有潛力的創(chuàng)意項目和產品。通過實踐的項目反饋，驗證眾籌項目是否符合市場需求。憑借回報層次的設置，吸引更多的人參與到項目中，并使項目得到額外的自發(fā)宣傳。從平臺的角度，去根據項目的實時反饋，提供借貸或投資等金額服務。一般來說，在互聯(lián)網上回報型眾籌網站有淘寶眾籌、眾籌網、京東眾籌。下面就以淘寶眾籌為例，進一步了解回報型眾籌該怎么做。第一，吸引人的頁面?；貓笮捅娀I在頁面的展示上，要將產品的內容、亮點優(yōu)勢都展示出來，畢竟項目與產品本身才是支持者最關注的，再加上有比較好看的頁面，一般都會吸引人們的參與進來。許多支持者在瀏覽項目詳情頁面的時候，做的第一件事就是點擊視頻播放。視頻是傳達一個項目的感情、動機和性格的最佳形式。這是對項目投入的巨大努力的一個示范和對成功的一個很好的預測，帶有視頻發(fā)布的項目比沒有視頻的項目的成功率要高20%以上。當然還有圖片，只是圖片沒有視頻那么吸引人注意。第二，產品細節(jié)詳情。但凡籌資上百萬元的眾籌項目，其在介紹時，除了視頻之外，往往采用全圖文的方式，確保流暢的畫面使瀏覽者能夠一目了然，并且達到發(fā)起者所想要瀏覽者獲得信息的這個目的。所以一個眾籌項目往往會在怎么樣去宣傳方面下足夠功夫，即使用了一個月的時間去策劃也很有必要的，因為最終項目的成功會使者一切變得相當有價值。第三，回報細節(jié)講解。對于回報型眾籌而言，回報設置是眾籌模式的根本，所有的參與者就是為了回報而進行投資的。發(fā)起人在進行回報設置時，要博采眾長，回報設置都各自細分為數(shù)個小點，同時隨著資金額度的增加，獎勵回報的力度也隨之增加，回報的項目不只是產品本身。創(chuàng)業(yè)者在做回報型眾籌項目時，需要主要以下三個方面：盡量提高項目成功率，可以從“設定適當?shù)挠行凇薄霸O定適當?shù)幕I資目標”“充分利用社交媒體”“優(yōu)化關鍵詞及標簽”這四個方面考慮。提防創(chuàng)意被盜用。注意研發(fā)周期長短，一般情況下，從大眾可接受的范圍來說，研發(fā)周期也就是后期的發(fā)貨時間，在30天到90天之內是可以接受的，超過90天就會出現(xiàn)各種猜疑，將極大地影響項目的實際信用度與后期執(zhí)行。（3）募捐型眾籌募捐型眾籌的發(fā)展十分迅速，這是一種非營利機構獲得捐款以及那些遭遇不幸的大眾，得到基本生活保障和物質援助的一個主要方式。募捐型眾籌是一種非常強調大眾的參與性，以公益項目為主要范圍的眾籌，其流程最重要的部分在于項目立項、上線跟進和后期執(zhí)行力量。前期項目立項主要在于項目發(fā)起人做好相關準備工作，收集項目資料和眾籌平臺確定并審核公益項目內容以及目標金額。中期上線跟進后在于公益項目推廣與支持者互動，后期執(zhí)行力量分為獲得首筆款項執(zhí)行公益項目，定期匯報進度與支持者互動，以及獲得尾款使募捐型眾籌順利完成。一般來說，募捐型眾籌想要獲得人們的注意力，也需要將募捐型眾籌包裝起來才行，做到以下四點即可。真實感人的圖片與視頻。深情的文字與項目細節(jié)。有一定意義的回報。詳細講明各個檔次回報的特色，募捐型眾籌對互聯(lián)網商業(yè)中應用得不怎么廣泛，這類眾籌主要用于公益事業(yè)領域、政治籌資領域、電影及表演藝術領域、信息和通信技術領域等。（4）債務型眾籌債務型眾籌是指投資者對項目或者公司進行投資，獲得其一定比例的債權，未來收取利息收益并收回本金。債務型眾籌一般情況下類似P2P的形式。對投資者的回報是按照約定的比例給予利息，屆時投資者除了可以收回本金，還可以得到承諾的收益。對于募資人來說，借錢這事情有時候向身邊的人開口并非好事，所以假如一個成熟的平臺能夠盡快地借到錢，就是一個非常好的選擇。作為債務型眾籌平臺，如何建立借款人信用規(guī)則成為第一要務，這個也是平臺的價值，為投資者提供完整的風險控制，建立平臺風險資金池，完整保護投資人利益。盡管債務型眾籌有一些安全措施，但投資者最好還是將其資金分散在不同的網站，以降低風險?；ヂ?lián)網金融模式是完全創(chuàng)新的，而這種創(chuàng)新帶來的便捷是傳統(tǒng)金融模式所不可能帶來的，所以在這個以大眾為中心、讓大眾去選擇的時代里，眾籌融資這種互聯(lián)網金融模式帶來對傳統(tǒng)的挑戰(zhàn)和沖擊，也帶來了大眾新的選擇方式。通常是創(chuàng)業(yè)者的第一筆啟動資金，是屬于真正的天使資金。在所有的風險投資及其他的金融機構，都沒有可能提供給創(chuàng)業(yè)者投資的時候，創(chuàng)業(yè)者就可以通過眾籌的方式去努力地爭取第一筆資金。這筆資金的實現(xiàn)，可能就是夢想走向實現(xiàn)的第一步，甚至是有機會獲得未來更多融資的第一步。三、輕資產運營全球最熱門的媒體所有者Facebook沒有一個內容制作人；全球市值最高的零售商阿里巴巴沒有一件商品庫存；微信正在成為最大的閱讀內容載體，而微信也不直接生產內容；全球最大的出租車公司Uber沒有一輛出租車。智力資本以知識及其管理為核心，構成了企業(yè)的輕資產。輕資產運營是一種以價值為驅動的資本戰(zhàn)略，是網絡時代與知識經濟時代企業(yè)戰(zhàn)略的新結構。輕資產運營必須根據知識管理的內容和要求，以人力資源管理為紐帶，通過建立良好的管理系統(tǒng)平臺，促進企業(yè)的生存和發(fā)展。輕資產運營是國際著名管理顧問公司麥肯錫特別推崇的戰(zhàn)略，以輕資產模式擴張，與以自有資本經營相比，可以獲得更強的盈利能力。更快的速度與更持續(xù)的增長力。輕資產運營模式首先要明白的是，資產的輕重是個相對的概念，我們平時耳熟能詳?shù)膹S房、生產設備、原材料等屬于重資產。這樣的企業(yè)一旦達到產能限制，而市場需求仍然增長，如果要想獲得更高利潤，則必須投資新的產能，這需要消耗大量的資金和時間，如果投產過慢，則可能喪失獲利機會，因為那個時候市場需求可能早發(fā)生了變化，并且一旦需求轉向，重資產的公司不僅盈利增長困難，而且更換這些新設備和廠房造成大量的折舊反而降低了利潤。所謂輕資產，是相對于占用大量資金的重資產而言的，主要是企業(yè)的無形資產，包括企業(yè)的經驗、規(guī)范的流程管理、治理制度、與各方面的關系資源、資源獲取和整合能力、企業(yè)的品牌、人力資源、企業(yè)文化等。與設備、廠房、原材料等重資產相比較，上述資產占用資金較少，顯得輕便靈活，所以稱為輕資產。換言之，即智力資本以知識及其管理為核心，構成了企業(yè)的輕資產。而輕資產運營可以理解為：在資源有限的條件下，杠桿利用他人資源，以最低的投入，實現(xiàn)股東價值最大化的戰(zhàn)略管理。輕資產運營的核心思想在于以杠桿原理充分利用各種外界資源，減少自身投入，集中自身資源于產業(yè)鏈利潤最高的階段，以提高企業(yè)的贏利能力。輕資產運營是一種以價值為驅動的資本戰(zhàn)略，是網絡時代與知識經濟時代企業(yè)戰(zhàn)略的新結構。簡單來說，所謂輕資產運營，就是將產品制造和零售分銷業(yè)務外包，自身則集中于設計開發(fā)和市場推廣等核心業(yè)務。也就是說，將優(yōu)勢資源集中于核心業(yè)務，高效運作，不斷提高企業(yè)核心價值，而非核心業(yè)務則可充分利用外界資源，實施業(yè)務外包。（1）輕資產運營特點輕資產運營主要依托技術、設計、策劃、創(chuàng)意、品牌等，實現(xiàn)以智力資本、知識資本及管理為核心的價值創(chuàng)造過程。輕資產運營的核心理念是用最少的資金去撬動最大的資源，賺取最多的利潤。要實現(xiàn)這個目的，企業(yè)的客戶資源、治理制度、管理流程等輕資產，必然要取代生產線等重資產，成為企業(yè)獲利的主角。輕資產運營一般有兩種方式：一是將資產業(yè)務外包或轉讓出去；二是收購其它企業(yè)的一部分股權，本企業(yè)輸出品牌，輸出管理，利用自己有限的資金，盤活被收購企業(yè)的資產。由此可見，輕資產運營的顯著特點是低資產投入、小資產規(guī)模、輕資產形態(tài)、重知識運用、高投資效益，其核心理念是以杠桿原理充分利用各種外界資源，減少自身投入，集中自身資源于產業(yè)鏈利潤最高階段，以提高企業(yè)的盈利能力。與以自有資本經營相比，輕資產運營可有效減少投資、提高效益、強化核心能力、增強靈活性、降低風險，使企業(yè)獲得更強的盈利能力、更快的速度與更持續(xù)的增長力。PPG公司就是一個輕資產運營的典型，與一般的服裝公司不同，其生產、物流、渠道完全剝離，僅保留設計、質量監(jiān)控和直銷的功能，PPG公司沒有一家實物門店，員工不到500人。但是就是這樣一個公司，僅僅憑借目錄銷售、呼叫中心和互聯(lián)網，每天賣掉1萬件左右男式襯衫，而這家公司僅成立兩年，現(xiàn)在已經躋身全國襯衫銷售前三名。其庫存周轉天數(shù)只有7天，而行業(yè)平均是天。（2）輕資產運營的利弊與不足輕資產運營的好處：減少了企業(yè)投資、提高了經營效益、強化了企業(yè)的核心能力、增強了企業(yè)的靈活性、降低了經營風險。輕資產運營弊端：輕資產運營的過度化、絕對化就是泡沫經濟，因為泡沫的質量最輕。輕資產運營的不足：第一個輕資產公司在運營上有很大的軟肋。該模式對企業(yè)的運營管理能力要求非常高，不能讓任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，否則業(yè)績會受到很大影響。第二是，輕資產運營的模式很容易被模仿，難以形成中長期的競爭優(yōu)勢。比如，如果國內其他的服裝企業(yè)紛紛模仿PPG公司的模式，那么競爭會越來越激烈，這樣PPG公司的利潤未來存在急劇下降的風險。二、輕資產運營的重要條件輕資產運營必須根據知識管理的內容和要求，以人力資源管理為紐帶，通過建立良好的管理系統(tǒng)平臺，促進企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)想進行輕資產運營需要具備以下幾個方面著手。1.核心能力是輕資產運營的基礎明確企業(yè)自身的核心競爭力、核心專長所在，方知該專注什么、該放棄什么、依托什么去運營、運用什么去擴張。沒有核心能力或不清楚核心能力所在的企業(yè)，是不宜實施輕資產運營的。2.知識能力是輕資產運營的依托依托智力資本、知識要素、知識資產，企業(yè)才能駕輕就熟、以小博大、游刃有余。其實不論企業(yè)的核心能力是什么—研發(fā)能力、管理能力、創(chuàng)新能力、營銷能力、公關能力、文化能力、整合能力等等，它歸根到底都是知識的能力。正是由于知識資產在使用過程中具有邊際成本很低甚至為零的特點，才使得輕資產運營可以更有效地實現(xiàn)以小博大、杠桿他人的資產。3.品牌是輕資產運營的利器品牌是企業(yè)核心競爭力的集中體現(xiàn)，是最具價值的輕資產。大多數(shù)成功進行了低成本擴張的企業(yè)，都是品牌引領的輕資產擴張。一般有兩種方式：第一，以品牌等無形資產出資與他人組建合資公司，擴大品牌的市場占有并駕馭他人資產。如可口可樂在全球的上千家罐裝廠都是這樣組建起來的，迪斯尼在全球的多家主題公園也是采取的與此基本相同的投資方式。第二，貼牌生產、委托加工。品牌商家委托生產廠家為之生產或“代工”，不僅主導權絕對在品牌商家，而且利潤大頭自然也是品牌商家的。這就是品牌引領型的輕資產運營的魅力之所在。蘋果手機、耐克、阿迪達斯等皆是這方面的操盤高手。3.客戶關系是輕資產運營的要素戴爾、微軟、甲骨文等全球一流企業(yè)都是現(xiàn)代客戶關系管理的典范。顧客一旦使用了他們的基礎產品，顧客就不得不增加使用他們的系列搭配產品和服務；同時，顧客會連續(xù)使用他們推出的一代又一代新的產品和服務。所以說，客戶關系管理能力是一種基于技術、產品和營銷創(chuàng)新的高效輕資產，在輕資產運營中發(fā)揮著重要作用。4.業(yè)務外包是輕資產運營的法寶這是實現(xiàn)輕資產運營的必要手段，企業(yè)的外包程度越高，企業(yè)的發(fā)展方向就會越專一，核心能力的創(chuàng)造就會越專注，同時企業(yè)的經營也會越靈活。不懂得外包或外包程度很低的企業(yè)是很難成功實施輕資產運營的。5.質量控制是輕資產運營的要務對于業(yè)務外包來說，如何能夠能保質保量地完成？那就是建立健全一套科學的質量保證體系和產品驗收體制。那些大量采用外包的全球知名品牌企業(yè)大多已經做到了，而且還將不斷總結完善做得愈來愈好。6.業(yè)務整合是輕資產運營的關鍵輕資產運營及其大量復雜的業(yè)務外包需要高水平的業(yè)務整合，出路就是運用現(xiàn)代信息技術、尋求系統(tǒng)解決方案。7.價值鏈定位是輕資產運營的捷徑價值鏈上的高附加值環(huán)節(jié)往往是知識密集型和輕資產型的，如PC制造業(yè)的研發(fā)、營銷、售后服務。不僅如此，這些知識密集型的高附加值環(huán)節(jié)還往往是整條產業(yè)鏈的中樞，能對產業(yè)鏈上的其他節(jié)點起節(jié)制作用。因此做好價值鏈定位，占據中樞節(jié)點，就能有效操控整條供應鏈，從而也就能有效實現(xiàn)以小博大的輕資產運營。三、輕資產的運營資源永遠是有限的。如何杠桿有限的資產，獲得最高的收益？輕資產運營，可以說是企業(yè)戰(zhàn)略的重中之重。企業(yè)要利用輕資產運營模式，獲得高額利潤，就必須把自身的輕資產運營好，那么如何運營好企業(yè)的自身的輕資產呢？1.品牌擁有核心競爭力是企業(yè)輕資產運營成功的首要條件，而品牌建設又是構建企業(yè)核心競爭力的關鍵。加強品牌建設，構建核心競爭力，全力注意產品