銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作思路

銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作思路【篇一】一、提升內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)1、加強(qiáng)內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必定嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的督查落實(shí)，推行一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、責(zé)任到人的管理系統(tǒng)，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，增逼迫度的執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，保證全年內(nèi)控綜合議論保持一類行的目標(biāo)。2、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行對(duì)照，確實(shí)存在必然的差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度僵直、欠缺主動(dòng)和專業(yè)水同樣。為此，我們將加強(qiáng)議論督查和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對(duì)于多次被客戶議論服務(wù)態(tài)度差的員工，將被列為勞動(dòng)合同到期停止續(xù)簽對(duì)象。3、加強(qiáng)和完滿核查激勵(lì)體系，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將經(jīng)過細(xì)分市場(chǎng)，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，擬定詳細(xì)的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃，充分利用績(jī)效薪水核查方案的有力平臺(tái)，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度，夸耀先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，形成各司其職、各展其長(zhǎng)、共同發(fā)展的優(yōu)異氛圍，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。4、加強(qiáng)企業(yè)活力，建設(shè)團(tuán)結(jié)、友善大家庭。充發(fā)散揮婦聯(lián)、團(tuán)支部的帶動(dòng)作用，多組織集體活動(dòng)，為員工解壓，讓每個(gè)員工都有吻合實(shí)質(zhì)的銀行個(gè)人工作計(jì)劃在工作中多聆聽員工心聲，確實(shí)幫助員工解決困難，讓員工快樂工作，加強(qiáng)他們對(duì)我行的歸屬感，二、完滿和加強(qiáng)服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展我們將側(cè)重發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作目標(biāo)，連續(xù)以客戶部作為市場(chǎng)拓展的先鋒隊(duì)伍，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，形成目注明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動(dòng)的業(yè)務(wù)睜開模式，全面提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（一）客戶部必定加強(qiáng)與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的溝通聯(lián)系，細(xì)分客戶部服務(wù)功能，細(xì)分對(duì)公組、國際組、個(gè)人組的崗位職責(zé)，明確其拓展財(cái)富業(yè)務(wù)外，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變過去業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)的場(chǎng)面。（二）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1、規(guī)范服務(wù)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、駐點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完滿VIP資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。2、經(jīng)過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減少柜臺(tái)壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。3、連續(xù)加大以代發(fā)薪水業(yè)務(wù)為手段，有效推進(jìn)我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展。4、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們將經(jīng)過培養(yǎng)自己的師資隊(duì)伍，利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、溝通學(xué)習(xí)等創(chuàng)建優(yōu)異的學(xué)習(xí)氛圍。三、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提升整體戰(zhàn)斗力1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提升執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)班子的工作決定了整個(gè)隊(duì)伍建設(shè)的成敗，我們將明確分工，充發(fā)散揮各成員的智慧和能動(dòng)性，提升執(zhí)行力，首創(chuàng)性地展動(dòng)工作。2、加強(qiáng)黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比率大，但黨員的先鋒模范作用還沒有充發(fā)散揮出來，我們將充分利用各個(gè)崗位中黨員的作用，實(shí)現(xiàn)操作規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)可控、服務(wù)優(yōu)異、效益顯然的目標(biāo)。3、以創(chuàng)辦青年文明號(hào)為契機(jī)，充分調(diào)動(dòng)廣大青年員工的積極性。團(tuán)支部擬定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，包括青年員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)競(jìng)賽、上企業(yè)睜開業(yè)務(wù)宣傳、組織員工的業(yè)余活動(dòng)等，引導(dǎo)青年員工成立正確的就業(yè)看法和職業(yè)道德，提升我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。【篇二】一、加強(qiáng)平常管理工作各支行明確各崗位職責(zé)，使網(wǎng)點(diǎn)人員既能合理分工又能團(tuán)結(jié)協(xié)作，推進(jìn)“聯(lián)動(dòng)營銷”。20xx年任各重，壓力大，各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實(shí)到每個(gè)人，保證20xx年各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。二、加強(qiáng)督查檢查工作20xx年將完滿各項(xiàng)制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步加大檢查力度，對(duì)各種違規(guī)行為絕不姑息。三、不斷提商后勤服務(wù)水平落實(shí)車輛、會(huì)務(wù)和款待三項(xiàng)服務(wù)工作，確實(shí)保障區(qū)支行的平常運(yùn)作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部，主若是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的平常用車，同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。201x年,車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故,20xx年連續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領(lǐng)導(dǎo)如期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育,加強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí),戰(zhàn)勝安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守相關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲倦不駕車，酒后不駕車，對(duì)車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤保護(hù)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，做到車輛不帶病上路,司機(jī)不帶情緒開車,保證安全行車。對(duì)客戶款待和會(huì)議組織，進(jìn)一步創(chuàng)新運(yùn)轉(zhuǎn)體系，改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化工作流程，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)連結(jié)，保證有序運(yùn)轉(zhuǎn)。四、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動(dòng)201x年我行將連續(xù)優(yōu)異文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級(jí)相關(guān)規(guī)定，將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”全面睜開，落到實(shí)處。并針對(duì)實(shí)質(zhì)情況，我行將抽出特地人員利用利息時(shí)間及周六周日時(shí)間通過對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪等形式，對(duì)轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情況進(jìn)行督查，及時(shí)提示存在的問題并督促全行員工加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、轉(zhuǎn)變服務(wù)看法、、加強(qiáng)服務(wù)措施。五、認(rèn)真做好人事勞資工作一是加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范考勤制度，推行考勤月報(bào)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)，在嚴(yán)格落實(shí)考勤責(zé)任制度的同時(shí)，進(jìn)一步完滿請(qǐng)假制度的管理，二是加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理，成立友善牢固的勞動(dòng)關(guān)系，嚴(yán)格崗位管理，進(jìn)一步提升勞動(dòng)關(guān)系管理的規(guī)范化水平。六、做好安防工作因金融行業(yè)的特別性，各支行應(yīng)征對(duì)斷電、電腦設(shè)備緊迫癱瘓情況組織員工進(jìn)行如期演習(xí)，從面有效的保證營業(yè)的正常睜開;會(huì)計(jì)主管每天如期對(duì)已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進(jìn)行檢查，加強(qiáng)對(duì)保安人員的培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)知識(shí)和敬業(yè)精神。篇三】一、適應(yīng)新形勢(shì)和股份制銀行的要求，真切學(xué)會(huì)在嚴(yán)實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展，絕不能夠重復(fù)以前粗放的發(fā)展。經(jīng)過幾年的思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、系統(tǒng)準(zhǔn)備，就是為了今后能真切獲取長(zhǎng)效發(fā)展。我們要學(xué)會(huì)適應(yīng)、駕馭和運(yùn)用這個(gè)新的系統(tǒng)，高度防范風(fēng)險(xiǎn)，而不是試圖去打破系統(tǒng)。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展，學(xué)會(huì)在嚴(yán)實(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制下走向市場(chǎng)。在當(dāng)前宏觀調(diào)控的形勢(shì)下，很多大企業(yè)有一些困難，我們看準(zhǔn)了企業(yè)，選準(zhǔn)機(jī)會(huì)介入就有營銷機(jī)會(huì)。營銷上要打破舊的信貸文化，學(xué)會(huì)抓客戶、抓結(jié)算、抓產(chǎn)品營銷，學(xué)會(huì)經(jīng)營客戶。經(jīng)過抓客戶爭(zhēng)取中間業(yè)務(wù)收入，而不是簡(jiǎn)單的信貸投放。在當(dāng)前發(fā)展的看法下，我們要注意幾個(gè)問題：一是連續(xù)執(zhí)行貸款贊同制及規(guī)模管理，回收一塊，退出一塊，保證新的投放需要。重點(diǎn)是要判斷可否優(yōu)異客戶，經(jīng)不經(jīng)得起風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)核查。今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下。要加強(qiáng)貸款規(guī)模管理，保證新增貸款規(guī)模投放在重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)地區(qū)和總行、省分行審批項(xiàng)目上。要講究經(jīng)營策略，要有全局觀，在抓住重點(diǎn)項(xiàng)目的同時(shí)，要積極做好營銷儲(chǔ)備，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。二是加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，優(yōu)化信貸財(cái)富質(zhì)量。在保護(hù)好電信、電力、交通、石油等優(yōu)異存量客戶的同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注教育、港口、電子等成長(zhǎng)性行業(yè)和吻合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)異客戶。要合時(shí)對(duì)鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn)、汽車等過熱行業(yè)貸款進(jìn)行合理控制，抓住機(jī)會(huì)從一些過熱行業(yè)有序退出。要加強(qiáng)營銷拓展跨國企業(yè)和外向型企業(yè)。三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，漸漸退出經(jīng)營績(jī)效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。四是充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前企業(yè)存款工作形勢(shì)的緊迫性，大力推進(jìn)企業(yè)存款工作。省分行已經(jīng)成立了對(duì)公企業(yè)存款工作小組，企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)要在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真解析企業(yè)存款形勢(shì)，研究擬定出確實(shí)可行的措施。希望盡量減少“過路財(cái)神”，不要有水分的數(shù)字。五是牢固個(gè)貸業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理細(xì)風(fēng)險(xiǎn)控制能力，全力壓縮個(gè)貸存量不良貸款，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，在推行“企業(yè)業(yè)務(wù)上移、個(gè)人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略后，個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)要成為網(wǎng)點(diǎn)收入和利潤的重要本源。個(gè)貸系統(tǒng)和體系理順后，個(gè)人花銷貸款、個(gè)人住所貸款要能夠真切拿到有效的份額。二、在內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)調(diào)整成就基礎(chǔ)上，連續(xù)細(xì)化和深入基礎(chǔ)管理，完滿風(fēng)險(xiǎn)防范措施，提升基礎(chǔ)管理水平，提升風(fēng)險(xiǎn)控制能力，下半年，要連續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)和細(xì)節(jié)管理，從根本上提升防范風(fēng)險(xiǎn)能力，推進(jìn)業(yè)務(wù)的可連續(xù)發(fā)展。風(fēng)險(xiǎn)防范工作要常抓不懈，成立保證財(cái)富質(zhì)量長(zhǎng)效體系。一是連續(xù)深入推行風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程，保證相關(guān)工作的質(zhì)量和進(jìn)度：7月尾完成系統(tǒng)文件的編寫與評(píng)審工作;8月份進(jìn)入系統(tǒng)試運(yùn)轉(zhuǎn)階段;年內(nèi)完成工程推行。風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程是加強(qiáng)管理的重點(diǎn)，工作量、工作任務(wù)比較大，各分支行要給予高度重視。二是要完滿新增業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)動(dòng)向管理體系，出臺(tái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)制度，完滿風(fēng)險(xiǎn)控制政策和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整政策，引入經(jīng)濟(jì)資本拘束理論細(xì)風(fēng)險(xiǎn)與效益般配原則調(diào)整我分行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定價(jià)政策。三是依照總行新的轉(zhuǎn)授權(quán)方法，完滿內(nèi)控議論和授權(quán)系統(tǒng)，依照各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、各機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理水平，調(diào)整優(yōu)化信貸地區(qū)結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)。四是加強(qiáng)貸款準(zhǔn)入管理，完善貸款檢查、審批體系，成立審批人議論制度，嚴(yán)格授權(quán)管理，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)。五是嚴(yán)格新增不良貸款責(zé)任認(rèn)定和追究，堅(jiān)決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為，成立正確的職業(yè)觀、風(fēng)險(xiǎn)觀和優(yōu)異的信貸文化。做好可疑類貸款剝離后的“大會(huì)戰(zhàn)”工作。當(dāng)前，依照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關(guān)政策，我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了財(cái)富質(zhì)量較差的可疑類貸款，限度地減少了省分行的歷史包袱和財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。盡管對(duì)不良資產(chǎn)進(jìn)行了剝離，但我們的不良率還是很高，特別是信用卡業(yè)務(wù)，下半年大會(huì)戰(zhàn)壓逾促降工作的重點(diǎn)、著力點(diǎn)要作相應(yīng)調(diào)整，要深入研究存量不良問題，提前辦理，提前核銷，防范風(fēng)險(xiǎn)，提升財(cái)富質(zhì)量。三、深入推進(jìn)“安全運(yùn)轉(zhuǎn)年”工作。今年提出要實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)轉(zhuǎn)，涉及到治理整改、機(jī)構(gòu)改革等方方面面的工作。下半年還要連續(xù)落實(shí)推進(jìn)，必然要保證安全運(yùn)轉(zhuǎn)。四、積極配合總行做好重組改制工作。要落實(shí)重組分立工作相關(guān)財(cái)務(wù)重組、剝離后賬務(wù)辦理、機(jī)構(gòu)撤并、財(cái)務(wù)計(jì)劃等組織和推進(jìn)工作。通知期后，我們要抓緊時(shí)間著手完成機(jī)構(gòu)撤并計(jì)劃、調(diào)整結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向。為此，各分支行要依照總行的要求，加強(qiáng)組織，明確責(zé)任進(jìn)行工作部署。各二級(jí)分支行要推行一把手負(fù)責(zé)制，從重點(diǎn)環(huán)節(jié)下手，擬定多層次的應(yīng)急方案，特別要考慮最復(fù)雜情況下的應(yīng)急措施;各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)要推行輪流值班制度，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組贊同，不得走開本職崗位。同時(shí)，要保證應(yīng)急體系和信息渠道暢達(dá)，成立嚴(yán)格的工作檢查和問責(zé)制度。各分支行在分立通知時(shí)期要親近關(guān)注：資本備付和現(xiàn)金供應(yīng)、集體性事件的安全防范和案件防查工作、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況和當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，嚴(yán)格遵守答疑紀(jì)律，在這個(gè)敏感的階段，要保證十拿九穩(wěn)，不能夠廢弛，不能夠出大的問題。五、連續(xù)推進(jìn)“員工培訓(xùn)年”工作。要抓好干隊(duì)伍伍以及員工隊(duì)伍的培訓(xùn)，進(jìn)一步提升管理水平與隊(duì)伍素質(zhì)，特別要加強(qiáng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其迅速轉(zhuǎn)變看法，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。六、做好dcc上線的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。一是做好業(yè)務(wù)測(cè)試;二是重視網(wǎng)點(diǎn)員工培訓(xùn);三是擬定周密齊全的應(yīng)急方案。七、配合銀監(jiān)局做好三項(xiàng)檢查，及時(shí)落實(shí)整改。銀監(jiān)局?jǐn)M于7月份進(jìn)駐我分行睜開三項(xiàng)檢查，包括票據(jù)、新增貸款質(zhì)量和內(nèi)控狀態(tài)檢查。我們狠抓內(nèi)控工作快要一年了，實(shí)質(zhì)上檢查也是一次全面檢驗(yàn)。票據(jù)檢查的詳細(xì)被檢單位必然要落實(shí)，通知到人。被檢單位要先抓緊清理，票據(jù)中心也要連忙部署，及時(shí)糾正問題。別的審計(jì)中查處的問題，該整改的要整改，該調(diào)整