制造業(yè)與運(yùn)輸業(yè)問(wèn)卷調(diào)研報(bào)告

組織問(wèn)卷調(diào)研調(diào)研報(bào)告制造業(yè)和運(yùn)輸業(yè)本次調(diào)研問(wèn)卷回收結(jié)果此次調(diào)研活動(dòng)共發(fā)出問(wèn)卷110份，回收問(wèn)卷91份。其中有效問(wèn)卷86份，無(wú)效問(wèn)卷5份。有效問(wèn)卷未回收問(wèn)卷無(wú)效問(wèn)卷17%78%5%問(wèn)卷回收統(tǒng)計(jì)結(jié)果28%78%參加統(tǒng)計(jì)人員占外服貨運(yùn)總?cè)藬?shù)的比例參加統(tǒng)計(jì)人數(shù)未參加統(tǒng)計(jì)人數(shù)參與本次問(wèn)卷調(diào)研活動(dòng)的以年輕員工居多。參加調(diào)研員工年齡分布圖20-29歲57%40-49歲19%30-39歲20%50-59歲6%參加調(diào)研員工男女比例男性53%女性47%59％參加本次調(diào)研活動(dòng)的員工已經(jīng)在外服貨運(yùn)工作了3年以上，30%在現(xiàn)有崗位上工作了3年以上。5-10年30%3-5年23%10年以上6%1-3年40%未滿1年1%員工工作年限的分布圖1－3年55%10年以上3%5－10年12%3－5年14%不滿1年15%在現(xiàn)有崗位工作時(shí)間參加本次問(wèn)卷調(diào)研的人員級(jí)別分布在此次調(diào)研中：公司中級(jí)管理層人員共7人，占總數(shù)的8%。公司基層負(fù)責(zé)人共24人，占總數(shù)的28%。公司的科員共47人，占總數(shù)的55%。其它職位人員共8人，占總數(shù)的8%左右。基層負(fù)責(zé)人科員其它職位中級(jí)管理層人員級(jí)別分布圖外服貨運(yùn)員工普遍對(duì)公司的綜合實(shí)力表示認(rèn)同和贊賞，在人力資源管理上尚需進(jìn)一步的改善。同意不表態(tài)不同意調(diào)研結(jié)果總結(jié)78%以上員工清楚的了解外服貨運(yùn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但希望公司能夠在提高產(chǎn)品服務(wù)能力上繼續(xù)予以關(guān)注。企業(yè)戰(zhàn)略員工普遍對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的能力和管理風(fēng)格表示認(rèn)同。領(lǐng)導(dǎo)能力90%以上的員工表示愿意在外服工作，60%左右的員工認(rèn)為公司并沒(méi)有鼓勵(lì)自己嘗試有風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)。公司的理念76%的員工清晰的了解自己的崗位職責(zé)。組織相關(guān)大多數(shù)數(shù)員工工認(rèn)為為能夠夠很好好的計(jì)計(jì)劃工工作，，但只只有50%左右右員工工認(rèn)為為公司司合理理的分分配了了資源源。管理流流程相相關(guān)80%以上上的員員工認(rèn)認(rèn)為公公司正正努力力為客客戶提提供最最優(yōu)的的服務(wù)務(wù)，但但是參參與持持續(xù)改改善服服務(wù)的的員工工只有有36%。。業(yè)務(wù)流流程相相關(guān)大多數(shù)數(shù)人認(rèn)認(rèn)為公公司的的員工工具備備足夠夠集能能勝任任工作作，但但是60%左右右的員員工不不清楚楚公司司的晉晉升流流程和和人事事政策策。人力資資源相相關(guān)贊同比比例最最高的的10道問(wèn)問(wèn)題我理解解行業(yè)業(yè)內(nèi)的的新趨趨勢(shì)會(huì)會(huì)怎樣樣影響響外服服貨運(yùn)運(yùn)的發(fā)發(fā)展。。我相信信外服服貨運(yùn)運(yùn)的業(yè)業(yè)務(wù)目目標(biāo)是是可實(shí)實(shí)現(xiàn)的的。我們公公司的的高層層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)相信信建立立一支支多樣樣化的的員工工隊(duì)伍伍有助助于提提高效效率。。我們公公司的的高層層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)積極極尋求求新的的利潤(rùn)潤(rùn)增長(zhǎng)長(zhǎng)點(diǎn)。。外服貨貨運(yùn)努努力為為所有有客戶戶提供供高質(zhì)質(zhì)量的的產(chǎn)品品／服服務(wù)。。我努力力工作作，這這樣外外服貨貨運(yùn)能能有機(jī)機(jī)會(huì)更更成功功。我對(duì)于于為外外服貨貨運(yùn)工工作感感到自自豪。。我對(duì)如如何安安排自自己的的工作作負(fù)責(zé)責(zé)。我清晰晰地理理解我我的工工作職職責(zé)。。我樂(lè)于于在外外服貨貨運(yùn)工工作。。不同意意比例例最高高的10道道問(wèn)題題。我充分分利用用可供供使用用的溝溝通工工具，，例如如內(nèi)部部新聞聞、公公告和和商務(wù)務(wù)信件件。在我我需需要要增增強(qiáng)強(qiáng)的的技技能能方方面面,公司司為為我我提提供供培培訓(xùn)訓(xùn)。。我們們公公司司在在我我的的個(gè)個(gè)人人發(fā)發(fā)展展方方面面進(jìn)進(jìn)行行有有效效投投資資。。我參參與與公公司司產(chǎn)產(chǎn)品品／／服服務(wù)務(wù)的的持持續(xù)續(xù)改改善善工工作作。。我們們?cè)谠陬A(yù)預(yù)測(cè)測(cè)和和滿滿足足客客戶戶需需求求方方面面都都積積極極主主動(dòng)動(dòng)。。我們們公公司司各各個(gè)個(gè)組組織織之之間間，，很很少少有有工工作作重重復(fù)復(fù)的的現(xiàn)現(xiàn)象象。。我們們公公司司清清楚楚地地向向我我傳傳達(dá)達(dá)了了公公司司的的人人事事制制度度。。我們們公公司司清清楚楚地地向向我我傳傳達(dá)達(dá)了了公公司司的的人人事事制制度度。。我們們公公司司的的企企業(yè)業(yè)氛氛圍圍能能夠夠激激勵(lì)勵(lì)我我發(fā)發(fā)揮