度假村開發(fā)設(shè)計(jì)原則

度假村開發(fā)設(shè)計(jì)原則建造具有吸引力和生命力的度假村，除提供足夠的設(shè)施之外，其規(guī)劃還必須符合其他的一些原則：滿足市場(chǎng)和投資需求，創(chuàng)造有吸引力的形象，使社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求與環(huán)境保護(hù)相協(xié)調(diào)等。一般適用的原則有以下幾個(gè)：.滿足個(gè)性化需求包括細(xì)致地劃分和引導(dǎo)度假者游覽和游玩需求的不同功能區(qū)，但這些分區(qū)之間常常相互矛盾，在旅游策劃度假產(chǎn)品的規(guī)劃中要求盡量的將這些矛盾融合到一起，例如：①度假的主要目的是為了得到寧?kù)o和休息，但同時(shí)也有娛樂(lè)和運(yùn)動(dòng)的需要。這就需要在規(guī)劃度假產(chǎn)品的同時(shí)既要考慮寧?kù)o優(yōu)雅的環(huán)境，又要配備部分人流集中聚集的設(shè)施；②隱私保護(hù)也是重要的一環(huán)，尤其是在度假別墅區(qū)內(nèi)，但人與人之間的溝通與交流的空間也要預(yù)留。.提供不同體驗(yàn)多數(shù)旅游度假者都是城市或城鎮(zhèn)居民，對(duì)他們而言郊游和外出度假就意味著逃離城市環(huán)境，遠(yuǎn)離高密度、擁擠、按部就班的索味的日常生活。旅游度假村可以規(guī)劃成“反城市”，提供相反的新鮮體驗(yàn)，比如：改變生活節(jié)奏和提供放松的機(jī)會(huì)；接近自然、陽(yáng)光、海水、雪地、森林、山地；提供人文關(guān)懷；由運(yùn)動(dòng)和游憩帶來(lái)的活動(dòng)的變化與生活圈和工作圈之外的人群交往；發(fā)現(xiàn)別的文化和生活方式。.建筑布局與個(gè)別區(qū)位的吸引點(diǎn)整個(gè)度假區(qū)中建筑的統(tǒng)一布局將產(chǎn)生大量無(wú)吸引力或枯燥的小型空間，因此對(duì)建筑在特定分區(qū)的集中往往有益于保護(hù)景區(qū)內(nèi)最有價(jià)值的自然用地。建筑布局應(yīng)以提供好的景觀或?qū)σ韵路矫嬖黾游c(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，例如：①在主要公共區(qū)域如餐館和酒水吧（產(chǎn)生利潤(rùn)的地方），可以打造生態(tài)餐廳吸引客群消費(fèi)，尤其是在冬季，生態(tài)餐廳是度假區(qū)客戶的主要吸引點(diǎn)。②在區(qū)位上不好的客房，可以通過(guò)對(duì)客房?jī)?nèi)部空間景觀的打造達(dá)到吸引客戶的目的。③如果度假區(qū)內(nèi)規(guī)劃有住宅群，則需要增加單個(gè)住宅的獨(dú)立性，并盡量以度假別墅的形態(tài)規(guī)劃，避免高密度的高層建筑規(guī)劃。個(gè)性化設(shè)計(jì)的體現(xiàn)遵循“以人為本”的設(shè)計(jì)原則，充分考慮不同年齡層次的游客在不同時(shí)間的戶內(nèi)活動(dòng)和溫泉沐浴的需求。創(chuàng)造舒適宜人、安全健康，浪漫悠閑的室內(nèi)外環(huán)境。.因地制宜、巧于因借充分結(jié)合當(dāng)?shù)刈匀黄碌氐牡匦我约爱?dāng)?shù)氐淖匀粭l件、現(xiàn)有建筑空間、地面上下構(gòu)筑設(shè)施的特點(diǎn)及要求，實(shí)現(xiàn)景觀與建筑、自然環(huán)境的和諧。.立體景觀設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)地標(biāo)高的多元變化，豐富景觀層次，提供不同的空間體驗(yàn)。整個(gè)溫泉度假村室內(nèi)外場(chǎng)地成坡地式的景觀平臺(tái)，周圍空間綠化高低錯(cuò)落、收房相間、將平面上的各種環(huán)境要素豎向空間延伸，豐富了人觀賞精致的視覺(jué)感受，一切風(fēng)景在映入眼簾之后都變得動(dòng)態(tài)起來(lái)，仿佛回到大自然的無(wú)窮樂(lè)趣之中。.注重人文環(huán)境的營(yíng)造，提升住區(qū)形象品位注重整體景觀與建筑空間文化的沿襲、適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用巴厘島特色材料如陶質(zhì)和砂巖裝飾材料點(diǎn)綴園建、小品、容器，把文化性融入到整個(gè)度假村的景觀設(shè)計(jì)中來(lái)，突出文化村的文化品味和生活情趣。杭州云頂山居度假村1、杭州近郊休閑市場(chǎng)分析(1)主要消費(fèi)市場(chǎng)目前杭州的休閑市場(chǎng)主要為以下六大市場(chǎng)結(jié)構(gòu)：z白領(lǐng)市場(chǎng)主要指上海、杭州、蘇錫地區(qū)的白領(lǐng)階層，年齡在25歲以上45以下，月收入3000以上，受教育程度在大專以上，主要從事IT、金融、外貿(mào)、保險(xiǎn)等行業(yè)的中高級(jí)管理人員或部分高層技術(shù)人員。這部分市場(chǎng)有比較現(xiàn)代的消費(fèi)理念，追求生活品質(zhì)，已開始接受西方“休閑度假”的理念。z外方工作人員市場(chǎng)主要指蘇錫常地區(qū)及上海、杭州的外商及臺(tái)商。隨著投資熱潮的高漲，聚集在長(zhǎng)江三角洲地區(qū)的外方工作人員將越來(lái)越多。這些擁有一定資金實(shí)力的外商既是杭州重要的休閑市場(chǎng)客源，也是杭州休閑項(xiàng)目的潛在投資者。中高層管理者往往會(huì)把休閑度假活動(dòng)作為招待客戶、獎(jiǎng)勵(lì)員工、關(guān)愛(ài)自己的重要內(nèi)容。z商務(wù)政務(wù)市場(chǎng)主要指長(zhǎng)三角區(qū)域各行業(yè)的中高層管理者，政府官員以及個(gè)體私營(yíng)業(yè)主，月收入在萬(wàn)元以上(政府官員各類福利和灰色收入)。這部分客群比白領(lǐng)階層的消費(fèi)觀念又上了一個(gè)等級(jí)，對(duì)于休閑度假的品質(zhì)較為看重，更為注重休閑度假區(qū)的氛圍以及提供的產(chǎn)品服務(wù)水平。z青年市場(chǎng)主要指年齡在15-24歲的學(xué)生市場(chǎng)，尤其以在杭州、上海、蘇州的在校大學(xué)生為代表。這部分市場(chǎng)雖然消費(fèi)能力有限，但卻有較多的閑暇時(shí)間，可以為杭州的休閑度假市場(chǎng)聚集人氣。由于青年人好動(dòng)、喜嘗試新內(nèi)容，所以對(duì)于高山、野營(yíng)、探險(xiǎn)等新項(xiàng)目情有獨(dú)鐘。在項(xiàng)目開發(fā)初期，接待服務(wù)沒(méi)有完全到位的情況下，青年市場(chǎng)是不可忽視的重要客源。z銀發(fā)市場(chǎng)主要指年齡在55歲以上的退休市場(chǎng)。這些老年人一般不再有工作壓力，有較多積蓄，注重健康療養(yǎng)，往往對(duì)森林、溫泉、鄉(xiāng)村度假有較強(qiáng)的偏愛(ài)。、杭州近郊休閑度假產(chǎn)和里點(diǎn)區(qū)域分折度假區(qū)域定位E題債托資源產(chǎn)品類型核心良素度隹配73^湘湖體閑度假3琮合性旅游度假區(qū)集休閑、旅游、娛樂(lè)&會(huì)展r人導(dǎo)于一體港湖、西山、越王山相糊、休博園、杭州風(fēng)情園、東方文牝園一湖三園游樂(lè)團(tuán)、展示?館1大理演出場(chǎng)地、悠物街、會(huì)議中心、度恒酒店、公寓、別叁等 1西溪國(guó)家濕地公園國(guó)家苜個(gè)濕地公園集生態(tài)休閑與科普教育為一體的濱水休閑植被、濕地、鳥類和人文資生態(tài)、人文、科普教育、民俗等景觀區(qū)域城市濕地、農(nóng)耕濕地'文化湛地游韶、茶室、烤區(qū)、崔自助留.禮品店之江旅國(guó)米旅游集主題觀光、叁錢增江、之江度恒區(qū)：宋主盟公國(guó)和會(huì)議中心、良僻村、游度假度修區(qū)議,商務(wù)，生態(tài).西湖、五城、未來(lái)世界、高爾夫球場(chǎng)度假酒店和別身區(qū)健身、康療、休TTllf杭州西湖國(guó)際閑、度假、中度、高爾天場(chǎng)等民俗、修學(xué)旅游等功能于一陣良渚文泛旅游地生生態(tài),觀景、良渚文化良渚文化博物文化博物宿.五星皴度陽(yáng)村、俱$化休閑鎮(zhèn)人文名勝;體闈遺址、森盾、良渚生態(tài)森公園、度假村部旅游區(qū)游樂(lè)7人居于林公園林公園、鄉(xiāng)村南一體爾夫俱樂(lè)部、水市湖浜*新百養(yǎng)生、娛第、運(yùn)南湖湖區(qū)游樂(lè)、水上湖上觀景及饕花仙蹤溫杲度假中水休閑湖”或、乳遇、體驗(yàn)、運(yùn)動(dòng)、「夢(mèng)幻星水上運(yùn)動(dòng)心、游艇陞樂(lè)部、二度假區(qū)文化等壟樣性球”主睡公園、會(huì)國(guó)樂(lè)部和皮厘村、集合式的休閑史警比歡樂(lè)世星級(jí)酒店或感水之都界.黃金湖岸影由以上內(nèi)容分析可以看出，杭州目前近郊休閑度假重點(diǎn)區(qū)域主要表現(xiàn)為以下特征：z各度假區(qū)都具有相當(dāng)規(guī)模，規(guī)劃設(shè)計(jì)完整z旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要依托山水資源和人文底蘊(yùn)z面向大眾市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品供應(yīng)豐富，形成錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系z(mì)休閑配套設(shè)施以度假酒店和度假別墅為主，部分設(shè)計(jì)針對(duì)商務(wù)政務(wù)市場(chǎng)近郊休閑產(chǎn)品特征z針對(duì)大眾市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品相對(duì)全面，但面向高端市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品較少基于豐富的自然資源代表與人文資源，目前杭州針對(duì)大眾消費(fèi)群體的旅游度假產(chǎn)品相對(duì)全面，但針對(duì)高端消費(fèi)客群的休閑度假產(chǎn)品較少，目前市場(chǎng)上僅以高爾夫?yàn)榇懋a(chǎn)品；z運(yùn)動(dòng)類休閑旅游產(chǎn)品相對(duì)缺乏杭州目前休閑產(chǎn)業(yè)未完全打開局面，旅游休閑多以自然觀光、康療保健為主，運(yùn)動(dòng)類休閑產(chǎn)品相對(duì)缺乏。z“度假別墅+度假酒店”成為典型開發(fā)模式幾乎每個(gè)休閑度假區(qū)都擁有度家別墅和酒店的配套設(shè)施，不僅滿足消費(fèi)客群的基本需要，另外從資產(chǎn)變現(xiàn)和長(zhǎng)期持有等不同角度也能獲得價(jià)值最大化或穩(wěn)定價(jià)值。z房地產(chǎn)開發(fā)與旅游產(chǎn)品開發(fā)結(jié)合緊密以旅游產(chǎn)品開發(fā)為主還是以旅游地產(chǎn)開發(fā)為主，旅游為地產(chǎn)作配套還是地產(chǎn)為旅游作配套，各個(gè)度假區(qū)定位發(fā)展各有特色；而且不論以誰(shuí)為主，旅游與地產(chǎn)的緊密結(jié)合都為對(duì)方價(jià)值的提升起到重要作用。通過(guò)對(duì)世界上一流的度假酒店的分析來(lái)看，成功的度假飯店具備以下基本要素：z突出景觀房的概念和休閑體驗(yàn)度假酒店或坐落在風(fēng)景美麗、氣候宜人的度假區(qū)內(nèi)，或強(qiáng)調(diào)休閑度假氛圍和休閑體驗(yàn)。

z與客源地有合適的空間距離、時(shí)間距離或文化距離z對(duì)度假生活有著較為深刻的闡釋，并通過(guò)產(chǎn)品予以體現(xiàn)盡管不同品牌類型的度假飯店在服務(wù)項(xiàng)目略有差異，但是都強(qiáng)調(diào)家居的感覺(jué)，在客房設(shè)施上體現(xiàn)在舒適的床、用料考究的床上用品以及舒適別致的衛(wèi)浴設(shè)施。部分飯店還提供廚房及全套廚房用具，突出“家外之家”的住宿體驗(yàn)。同時(shí)，一流的度假酒店都會(huì)提供多語(yǔ)種服務(wù)，尤其注重來(lái)消費(fèi)客群文的化差異和消費(fèi)偏好的細(xì)節(jié)方面。z配有配套全面、服務(wù)完整的度假配套設(shè)施度假酒店內(nèi)除了提及率較高的休閑娛樂(lè)項(xiàng)目如游泳、spa、溫泉池、漩渦池、網(wǎng)球、高爾夫球等，部分飯店根據(jù)當(dāng)?shù)刭Y源特色提供潛水、沖浪、滑雪、騎馬等娛樂(lè)項(xiàng)目，其中家庭及兒童活動(dòng)也是產(chǎn)品營(yíng)銷重點(diǎn)部分，針對(duì)兒童的服務(wù)設(shè)施包括提供嬰兒床、嬰兒照看、兒童菜單、高腳椅以及兒童游樂(lè)設(shè)施和項(xiàng)目等。二、酒店預(yù)定系統(tǒng)的需求分析系統(tǒng)用戶分析“酒店預(yù)訂系統(tǒng)”主要是針對(duì)酒店預(yù)訂工作而開發(fā)的應(yīng)用軟件。通常有系統(tǒng)管理員、酒店預(yù)訂管理員和酒店客戶三種用戶，他們的使用權(quán)限如下：系統(tǒng)管理員：對(duì)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行維護(hù)，主要對(duì)不同人員賦予不同的權(quán)限。酒店預(yù)訂管理員：對(duì)酒店信息的更新和對(duì)預(yù)訂業(yè)務(wù)管理的具體操作。訂票客戶：一般操作水平，能夠在本系統(tǒng)查詢個(gè)人信息和訂票信息。三、擬酒店預(yù)訂系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)：ASP.NET+SQL酒店客房預(yù)訂管理系統(tǒng)。本酒店房間預(yù)約系統(tǒng)按照用戶部分和管理員部分劃分了兩塊，它們所實(shí)現(xiàn)的功能如下。濯店客房預(yù):「爸型系筑用戶笛好功亙系禁孑靛三用戶管理滋苗土常工巨?■-.江慮二-.■今怡娛街-南丁后息貸一三次若受二用戶笛好功亙系禁孑靛三用戶管理滋苗土常工巨?■-.江慮二-.■今怡娛街-南丁后息貸一三次若受二」.*■,=.自浪=1千椎一或引除一二a詢i。電蟲布的訂革值人會(huì)逞亙/=■一，=is三.克查詢房間歸息用戶ft挺=一亙m用戶部分功能：（1）客戶登記：用戶注冊(cè)：檢測(cè)用戶提供的信息并注冊(cè)用戶。用戶登陸：通過(guò)用戶名和密碼核實(shí)登陸用戶身份。用戶信息記錄：個(gè)人登記信息及長(zhǎng)期住房信息。（2）酒店預(yù)訂：查詢房間信息：按照用戶提出的條件列出查詢結(jié)果。查詢房間方式：國(guó)內(nèi)國(guó)外所在城市（必填）區(qū)域化查詢（可按區(qū)、商圈） 入住日期（必填）離開日期酒店名稱房?jī)r(jià)范圍更多補(bǔ)充：酒店類型、星級(jí)、房?jī)?nèi)配備設(shè)施。預(yù)約房間：預(yù)約某個(gè)時(shí)間的某一房間。酒店選擇：此時(shí)必須要登錄才能操作選擇房間數(shù)量、天數(shù)，自動(dòng)顯示價(jià)格、打折價(jià)酒店預(yù)定：填寫名字（必填）、預(yù)計(jì)達(dá)到時(shí)間、確認(rèn)聯(lián)系方式（手機(jī)號(hào)碼居多）訂單核對(duì)：顯示訂單詳細(xì)信息，進(jìn)行確任生成訂單（可以打印訂單）附加功能：當(dāng)你定單生成后，推薦入住地段附近的旅游景點(diǎn)和餐飲店信息，并可聯(lián)接到各自網(wǎng)站門戶，網(wǎng)上預(yù)定或電話預(yù)定。（3）訂單管理：查詢預(yù)約信息：查詢?cè)撚脩舻念A(yù)約信息。修改預(yù)約信息：修改預(yù)訂人信息、房間信息等。取消房間預(yù)約：取消某一到期且未付款的有效預(yù)約。（4）其他管理：給站長(zhǎng)留言：檢查用戶留言的正確性并保存。酒店打分：自由討論群、留言。注銷用戶:結(jié)束用戶會(huì)話，保證安全。酒店預(yù)定管理員：（1）訂單管理：查詢預(yù)約訂單信息，可以打印訂單信息刪除無(wú)用或錯(cuò)誤的預(yù)約訂單信息。房間預(yù)約統(tǒng)計(jì)和用戶統(tǒng)計(jì)。確認(rèn)已付款用戶的預(yù)約：當(dāng)用戶付款后對(duì)指定預(yù)約進(jìn)行標(biāo)記。（2）酒店房間信息管理：添加房間：添加新的房間，注冊(cè)詳細(xì)信息。刪除房間：如果該房間不存在，刪除該條目。修改房間信息：對(duì)于存在的某房間信息進(jìn)行修改更新。（3）客戶關(guān)系管理：客戶個(gè)人信息的讀?。üぷ魅藛T查詢有權(quán)限）客戶信息的分析（4）留言管理：閱覽用戶留言：調(diào)用用戶留言并顯示，可以回復(fù)。刪除無(wú)用留言：刪除需要處理的留言。管理員功能：權(quán)限-用戶-角色設(shè)置裸心谷的攜程評(píng)價(jià)：.交通不便，離高速公路還有好一段路，進(jìn)入酒店門口后的一段路比較窄，有一段路沒(méi)有路標(biāo)，不易尋找；除每周六外，只開通了上海到裸心谷的接送班車；.出門不便，要提前十幾分鐘和前臺(tái)預(yù)約電瓶車且數(shù)量少；.天冷到零下10度以下沒(méi)水沒(méi)電，水管容易凍住，沒(méi)有冷水，只有熱水，廁所也沒(méi)水，第一間房和最后一間沒(méi)法洗澡，如果只有兩間房的別墅就沒(méi)法洗澡；.消費(fèi)模式完全參照國(guó)外的度假模式，消費(fèi)全簽單，退房一并結(jié)賬；.kikaboni法國(guó)餐廳價(jià)高味不美，無(wú)法與上海人均三四百的料理相比，中餐和簡(jiǎn)餐館不錯(cuò)但中餐太少，需要提高；米其林餐廳口味無(wú)法接受；餐飲質(zhì)量和酒店定位差太多.周末不管哪種房型都太難訂到，房?jī)r(jià)還很高；整體性價(jià)比不高；概念和三亞鳥巢像，比三亞的鳥巢差但價(jià)格貴不少，硬件遠(yuǎn)不達(dá)五星標(biāo)準(zhǔn)，水黃毛巾也黃，假科勒，雜牌浴缸，服務(wù)高冷。裸心谷的價(jià)格根據(jù)不同季節(jié)有較小差別，周末日平時(shí)的價(jià)格差距很大。樹頂別墅是這里最貴的房型，兩房間的別墅周一到周四每晚需要4600元左右，周五到周六則漲到5800元左右。三房間的則分別需要6800元、8500元，四房間的分別需要8900元、11200元。山頂夯土小屋在周一到周四需要1900元每晚，周五到周日需要2300元每晚。夯土小屋每周前四天需要1500元每天，后三天需要1900元每天。.接受信用卡5張境外發(fā)行信用卡（萬(wàn)事達(dá)master、威士visa、運(yùn)通amex、大來(lái)dinersclub、JCB）和一張國(guó)內(nèi)銀聯(lián)發(fā)行卡（中行）.線上各網(wǎng)站不提供酒店客房?jī)r(jià)格.接線生一問(wèn)三不知，態(tài)度生硬無(wú)禮，影響客人心情；必須三點(diǎn)后才能入住，不能通融.夯土小屋浴室狹長(zhǎng)，空間??；床單沒(méi)洗干凈，家具破舊；熱水時(shí)有時(shí)無(wú)；廁所很小，洗漱臺(tái)低到可以蹲著卸妝洗臉；衛(wèi)生間設(shè)計(jì)不合理，有淋浴在室外陽(yáng)臺(tái)，屋子之間間距很近不夠隱私；空調(diào)聲音較大，出風(fēng)口在地面，導(dǎo)致窗邊根本不能坐人；顧客心理預(yù)想值與實(shí)際體驗(yàn)度相差較大，夯土小屋實(shí)際面積與網(wǎng)上圖片相差甚大；.大雪天雪壓彎了酒店路邊的竹子，擋住去路，找酒店服務(wù)員，也沒(méi)幫什么忙，讓硬著頭皮開；.訂餐服務(wù)不夠完善；服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，不夠?qū)I(yè)，與標(biāo)準(zhǔn)五星級(jí)的沒(méi)法比.別墅內(nèi)無(wú)電梯不方便老人.創(chuàng)業(yè)理念一流，設(shè)計(jì)感悟二流，材質(zhì)工程三流，管理服務(wù)未上流.周圍玩耍很多，但都需要另外收費(fèi)，需要預(yù)約【客戶背景及現(xiàn)狀問(wèn)題】某度假村酒店地處郊區(qū)，離市中心較遠(yuǎn)，交通不是特別便利，但其優(yōu)美的環(huán)境吸引著眾多賓客前來(lái)度假休閑。由于交通不便，車輛外出辦事往往一出去就會(huì)耽誤很長(zhǎng)時(shí)間才可以回來(lái)，所以，當(dāng)某天需要用車的情況較多時(shí)，就出現(xiàn)車輛安排不過(guò)來(lái)的局面；鑒于酒店以接待具有一定社會(huì)背景的人物為主，并不以盈利作為企業(yè)的第一目標(biāo)，以安全和高質(zhì)量的服務(wù)為重，所以特殊的性質(zhì)使得一些特殊情況的用車現(xiàn)象也比較的多，且必須安排相應(yīng)的專車用于辦理特殊事情，這樣可利用車輛就比較有限。另外，在外出過(guò)程中，往往存在幾個(gè)部門同時(shí)申請(qǐng)用車，但由于時(shí)間的不統(tǒng)一而使得車輛安排緊張。司機(jī)并非是專人專車，這樣出車頻次的多少和勞累程度就會(huì)存在差別，司機(jī)之間存在不公平感，酒店在車輛安排上雖然有相應(yīng)的記錄，但是具體的是否合理性沒(méi)有人進(jìn)行相關(guān)的匯總、總結(jié)與分析，所以，司機(jī)間的忙閑程度完全是負(fù)責(zé)人憑感覺(jué)來(lái)定?！締?wèn)題集錦】1、當(dāng)出車安排比較緊密的情況下，往往會(huì)出現(xiàn)司機(jī)安排不過(guò)來(lái)的狀況；2、在車輛安排過(guò)程中，還存在車輛安排多為一事一辦，不能得到綜合有效的利用；3、由于酒店離市中心較遠(yuǎn)，司機(jī)開車外出辦事往往來(lái)回會(huì)耽誤很多時(shí)間，導(dǎo)致外出的時(shí)間車輛的利用率比較低；4、由于并非是每名司機(jī)都是各自負(fù)責(zé)一輛車，而是綜合排班性質(zhì)的出車，司機(jī)出車完全采用的是輪流制，由部門負(fù)責(zé)人安排人員出車，加之出車情況不一，這樣就存在有的人員外出時(shí)間較長(zhǎng)，有的較短，司機(jī)之間彼此間的不公平感時(shí)有發(fā)生。

【華恒智信問(wèn)題分析】★對(duì)于該度假村酒店特殊的地理位置，車輛外出時(shí)間較長(zhǎng)的狀況，要想合理地保證車輛的有效利用，最基本的就在于用車申請(qǐng)部門用車信息的共享程度，當(dāng)信息完全共享時(shí)，在車輛的合理調(diào)度方面就可以將同一時(shí)間(或臨近時(shí)間)、同一區(qū)域的用車申請(qǐng)歸為一類，進(jìn)行綜合性派車?！飳?duì)于司機(jī)的出車頻次、出車安排問(wèn)題，由于不是專人專車，詳細(xì)的出車記錄就顯得至關(guān)重要，雖然酒店目前已有相關(guān)的記錄表單，但是綜合匯總分析是欠缺的，這樣就需要對(duì)記錄表單進(jìn)行整理分析，對(duì)綜合的出車頻次、里程等進(jìn)行分析，形成比較量化的數(shù)據(jù)來(lái)源。★對(duì)于各部門用車申請(qǐng)的信息共享方面，就需要交通部將各部門的用車狀況以及出車安排進(jìn)行公示，使得酒店人員都可以得到這些信息，可以合理地安排相應(yīng)的行程，降低出車成本，提高外出辦事效率?！救A恒智信解決方案】對(duì)于交通部所存在的問(wèn)題，首先需要做的就是對(duì)該度假村酒店的車輛的用途進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的分析，明確哪些車輛是固定的安排，哪些是機(jī)動(dòng)的安排，以保證在出車安排上有所準(zhǔn)備。具體分析詳見圖一：接送員工上下處.日常內(nèi)挈用幽