個人年度工作總結(jié)報告(一)

個人年度工?作總結(jié)報告?(一)（?一）進入?_證券已有?一年多了，?這段時間自?身在各個方?面都有所提?高，主要體?現(xiàn)在：1?、對證券行?業(yè)有了初步?了解進入?公司以來，?從熟悉這個?行業(yè)到通過?資格考試，?對證券這個?行業(yè)有了初?步的了解，?而駐點銀行?，通過渠道?營銷，對證?券業(yè)務(wù)又有?了較深的理?解，工作中?能解決各種?基本問題。?2、業(yè)務(wù)?開拓能力的?提高在業(yè)?務(wù)營銷過程?中，與客戶?的交談和遇?到的不同問?題，提高了?自己的溝通?能力和應(yīng)變?能力;而對?客戶不定期?的回訪，為?其提供全方?位、多角度?的服務(wù)，使?_服務(wù)真正?的深入人心?。3、工?作的責(zé)任心?和事業(yè)心加?強了對自?己經(jīng)手的每?一筆業(yè)務(wù)，?都認真對待?，盡量避免?給客戶和公?司帶來不必?要的麻煩，?辦事效率力?求最快、。?在業(yè)務(wù)營?銷中，同樣?也發(fā)現(xiàn)了一?些問題和自?己的不足：?1、證券?知識還須加?深了解，需?不斷學(xué)習(xí)。?2、在與?客戶關(guān)系維?護中，溝通?方式還要逐?步加強。?3、專業(yè)分?析能力及營?銷能力還須?進一步增強?。進入營?銷這個行業(yè)?，業(yè)績是衡?量一個人的?價值所在，?前幾個月的?業(yè)績表現(xiàn)不?佳，我重新?整理了思路?，在今后的?日子里，我?要這樣做：?1、發(fā)傳?單進入_?證券我經(jīng)常?發(fā)傳單，雖?然發(fā)了很多?，效果不是?很好，但覺?得還是可行?，大量的傳?單會提高公?司的知名度?，下一步還?想適量發(fā)些?，堅持終會?有效果的。?2、有效?利用銀行資?源在銀行?駐點已有一?年多了，業(yè)?績十分不理?想。銀行很?好的服務(wù)有?口皆碑，許?多客戶慕名?而來，如能?利用好這一?資源緊緊抓?住幾個潛在?客戶效果是?很好的，但?中國銀行和?中銀國際很?好的合作關(guān)?系和相互間?有回扣的合?作方式使我?一直在尋找?突破點，雖?然很有壓力?，但目前與?他們處好關(guān)?系也是的辦?法。駐點客?戶經(jīng)理的素?質(zhì)直接影響?著公司的形?象，所以我?一直在努力?的去做。?3、充分利?用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)?拉動朋友?或朋友介紹?也是一種很?有效的辦法?。通過朋友?介紹朋友，?讓想炒股的?客戶選擇我?們_來開戶?，另外，對?于已在其它?券商開通三?方存管業(yè)務(wù)?的客戶，向?客戶介紹我?公司的服務(wù)?理念及競爭?優(yōu)勢，努力?將客戶爭取?過來?，F(xiàn)?在市場波動?很大，觀望?的人占多數(shù)?，同行間競?爭也萬分激?烈，為此，?我必須要不?斷的學(xué)習(xí)，?豐富自己的?專業(yè)知識，?為客戶提供?全方位的服?務(wù)，要想盡?一切辦法，?盡自己努力?來做。個?人年度工作?總結(jié)報告?（二）緊?張、忙綠、?豐盛、而又?難忘的20?_已經(jīng)過去?，充滿期待?的新年已經(jīng)?來到，回首?過去一年的?工作，既有?收獲的喜悅?也有不足的?反思。在這?新年伊始之?際，很有必?要靜下心來?對一年來的?生活、工作?、學(xué)習(xí)進行?回顧、梳理?、和總結(jié)，?提煉經(jīng)驗總?結(jié)教訓(xùn)，便?于新年度更?好更快的完?成今年的任?務(wù)打下基礎(chǔ)?。現(xiàn)將本人?今年完成的?工作進行以?下總結(jié)。?一、工作收?獲_項目?已經(jīng)順利交?房。目前的?狀態(tài)除_外?存在較大滯?后外基本達?到的預(yù)期。?全年沒有出?現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量?事故和安全?事故，特別?小戶型的_?__質(zhì)量在?_樓的基礎(chǔ)?上有長足的?進步。在經(jīng)?過項目全體?參與者的精?心___和?齊心協(xié)力通?力合作下終?被成功攻破?。這其中凝?聚了_人的?多少艱辛和?付出，作為?商業(yè)綜合體?項目的首期?交付其意義?非常重大。?是對本項目?三年來全體?人員辛勤付?出的檢驗和?考核;作為?商業(yè)綜合體?首期交房為?我們不斷總?結(jié)、持續(xù)提?高提供了經(jīng)?驗和基礎(chǔ);?順利交房對?于項目品牌?集團品牌的?推廣和宣傳?提供了保障?和支撐。當(dāng)?然我非常清?醒地明白這?些成績的取?得不是我個?人的成績，?而是項目全?體參與者的?成績，特別?是項目部全?體同仁精誠?合作、合理?分工、統(tǒng)籌?管理、充分?發(fā)揮工程管?理載體的作?用、辛勤付?出的結(jié)果。?二、學(xué)習(xí)?方面成長?則更多的是?反映我的個?人心理狀態(tài)?。成長不僅?是一種結(jié)果?，更是一種?狀態(tài)，不斷?學(xué)習(xí)不斷提?高的精神面?貌和狀態(tài)。?幫助更多人?的成長自己?也會獲得成?長的現(xiàn)實意?義。于是我?在工作中不?斷踐行著這?種理念，在?個人進步成?長的同時不?斷去幫助、?帶動、影響?自己身邊的?同事，我相?信只有當(dāng)大?家都進步了?，有成績了?，我們團隊?的工作才會?有成績，這?是我的人生?哲學(xué)，也是?我不斷持續(xù)?努力的方向?。這段經(jīng)歷?對于我的鍛?煉、影響和?收獲非常之?巨大甚至超?過全年其他?時間收獲的?總和，所以?使我不能不?提。感謝?___對我?的信任，給?我提供了鍛?煉自己、展?示自己、提?高自己的平?臺和機會。?為此我付出?和投入了極?大的精力為?整個項目部?署、協(xié)調(diào)和?配合管理工?作。深刻領(lǐng)?悟到少點得?失心多點責(zé)?任心;少發(fā)?點牢騷多干?點事實;少?點抱怨多點?感恩的現(xiàn)實?意義，并逐?步加深和加?強了對_企?業(yè)文化的理?解和領(lǐng)悟。?通過辛勤努?力和付出，?使我得到了?較大的鍛煉?和提高，并?在一定程度?上贏得了大?家的認可。?三、不足?之處雖然?今年的任務(wù)?基本算是完?成了，但在?不同程度上?還存在一定?的滯后，說?明進度管理?仍要努力，?繼續(xù)挖掘潛?力。特別_?樓土建進度?滯后較多，?一直沒有找?到行之有效?補救措施，?致使_樓后?期工期過于?緊張。沒有?正確處理好?搶進度和保?質(zhì)量之間的?關(guān)系。從粉?刷、幕墻施?工到裝修完?成僅用了一?年時間，交?叉施工、多?專業(yè)、多工?種的管理協(xié)?調(diào)難度之非?常之大。在?趕工期的過?程中過于偏?面專注于進?度，在某種?程度上造成?了質(zhì)量的部?分犧牲，致?使后期交房?驗收過程中?被作為反面?教材，受到?公司領(lǐng)導(dǎo)的?批評。加?強項目團隊?建設(shè)，努力?打造一支一?流的項目團?隊，一流的?個人素質(zhì)和?能力。在加?強項目團隊?合作的同時?，注重加強?個人素質(zhì)的?學(xué)習(xí)和提高?，為集團跨?越式發(fā)展培?養(yǎng)優(yōu)秀的人?才。加強橫?向部門間的?溝通與協(xié)調(diào)?，特別是與?技術(shù)部和合?約部間的協(xié)?調(diào)溝通，充?分發(fā)揮工程?管理的載體?作用和主導(dǎo)?作用，使技?術(shù)和合約能?夠更好的為?工程服務(wù)，?盡可能減少?無謂的內(nèi)耗?，促進工程?更快更好的?開發(fā)建設(shè)。?個人年度?工作總結(jié)報?告（三）?又是一年?春來到，我?加入公司至?今已經(jīng)有一?年的時間了?。在這辭舊?迎新之際，?我對今年的?工作進行了?總結(jié)。一?、庫房的整?理及進出材?料的管理?這是我第一?次接觸門窗?方面的知識?，一開始什?么都不懂。?在現(xiàn)場工長?的安排下，?我暫時管理?工地庫房。?在對庫房的?整理及進出?材料的管理?過程中，我?開始對門窗?的一些相關(guān)?配件有了初?步的認識，?為日后的維?修管理工作?打下了一定?的基礎(chǔ)。隨?著對門窗知?識的進一步?了解，我的?工作重點開?始逐步有由?庫房管理向?維修管理轉(zhuǎn)?移。在維修?過程中我對?門窗維修的?專業(yè)知識有?了初步了解?，包括出現(xiàn)?問題的原因?和處理的一?般辦法等;?遇事要分清?責(zé)任。由于?我方施工與?土建施工有?很大關(guān)聯(lián)，?所以對業(yè)主?或者甲方提?出的問題要?分清責(zé)任，?是我方責(zé)任?就要給予業(yè)?主或者甲方?滿意答復(fù)。?要講信譽?。慎重對待?業(yè)主提出的?要求，不能?隨便給予答?復(fù)，一旦給?與承諾就要?努力兌現(xiàn);?注意控制維?修成本。這?分為人工控?制和材料控?制兩個方面?。人工控制?方面，對每?人維修結(jié)果?進行檢查，?不合格則不?予買單，同?時實行責(zé)任?制，避免同?一問題重復(fù)?買單;材料?控制方面，?對業(yè)主提出?的問題以修?理為主、換?料為輔，以?避免不必要?的材料浪費?。同時制訂?領(lǐng)料單，對?工人的維修?工具、材料?實行以舊換?新、退一換?一的原則，?嚴(yán)格控制工?地材料和工?具的出入情?況，以避免?材料、工具?的不明丟失?。二、分?戶驗收與_?__管理工?作前期的?分戶驗收工?作讓我對窗?戶的___?規(guī)范有了一?定的認識，?為以后的_?__管理工?作提供了一?定的理論依?據(jù);之前在?_項目部從?事的主要是?維修管理工?作，而現(xiàn)階?段則更側(cè)重?于___方?面。門窗_?__對于我?來說是一個?新的領(lǐng)域。?所以工作的?過程也是我?向高工和工?人師傅學(xué)習(xí)?的過程。作?為一個施工?管理人員，?要熟悉__?_方案，但?也應(yīng)根據(jù)工?程實際和甲?方的要求有?所調(diào)整。就?目前我對淋?水試驗的認?識來講打膠?一定要嚴(yán)格?控制，主要?包括內(nèi)外墻?膠、拼接縫?處打膠、固?定玻璃打膠?、平開扇下?框內(nèi)打膠等?。如果膠打?得不夠仔細?勢必為以后?滲水滿下隱?患，且滲水?點難以查明?;窗扇與框?搭接量和防?雨條的設(shè)計?及窗框的加?工精度，若?搭接量小、?防雨條過厚?、加工后拼?縫過大，也?會造成滲水?現(xiàn)象，且難?以處理。?三、工作中?存在的問題?工作初期?，由于是初?次接觸門窗?方面的工作?，對專業(yè)知?識比較陌生?，所以在工?作時難免犯?一些低級的?錯誤，工作?效率也比較?低;做現(xiàn)場?工作對交流?溝通能力有?較高的要求?，而我這方?面我還有所?欠缺，需在?日后的工作?中進一步加?強;在實際?施工中，要?圖紙與實際?尺寸相結(jié)合?，不可偏信?一方。在施?工質(zhì)量的要?求上還不夠?嚴(yán)格，到目?前為止兩苑?的窗框__?_的垂直度?部分還存在?問題，在玻?璃___之?前還需做進?一步的調(diào)整?;在推拉窗?的窗型選擇?及尺寸選定?上也要慎重?考慮，若扇?長寬比過大?，很容易造?成扇推拉不?穩(wěn)，后期維?修較難處理?。個人年?度工作總結(jié)?報告（四?）時光飛?逝，20_?年即將疾馳?而去，內(nèi)心?不禁感慨萬?千，新的一?年又開始了?，在期待與?向往未來的?同時，在這?里對我一年?以來的工作?情況進行簡?要的總結(jié)，?算是對公司?也是對個人?這段時間的?工作的一個?交代。一?、個人工作?總結(jié)之前?一直從事廣?告平面設(shè)計?方面的工作?，也經(jīng)歷過?不少公司平?臺，積累了?不少經(jīng)驗，?來到_，對?我來說即是?新的機遇也?是新的挑戰(zhàn)?，我很喜歡?設(shè)計，我也?不知道__?_，所以，?我想證明自?己，證明自?己的能力和?一顆真誠而?執(zhí)著的心。?明天會怎么?樣，誰也不?知道。至少?今天我要對?得起自己。?很多時候，?日常的工作?是繁瑣的，?我們只有自?己從中找到?樂趣，才不?會覺得枯燥?;在工作中?，我學(xué)到了?很多東西，?從不懂，到?有點懂，再?到熟悉。這?中間的過程?，只有我自?己最清楚。?任務(wù)大小?不一，處理?時間有長有?短，但我都?是認認真真?保質(zhì)保量，?按時完成。?掐指一算，?在_不知不?覺也快過去?兩年了，在?工作上，與?剛進公司的?去年相比，?我越來越感?覺得心應(yīng)手?，自身的素?質(zhì)與才能也?得到了一定?的提高，尤?為難得的是?，內(nèi)心深處?我也愿意做?到與公司榮?辱與共。公?司的平臺很?大，讓我在?從事設(shè)計工?作以外，還?能參與客戶?的交流，開?闊了眼界，?另一方面也?拓寬了設(shè)計?思路，使我?的作品更能?契合公司和?客戶的需要?，非常感謝?公司給我這?個成長的平?臺。二、?與同事相處?到了_以?后，要感謝?的人真的很?多，首先感?謝公司的各?位領(lǐng)導(dǎo)給于?我的信任和?支持，在平?臺上工作的?時候，感謝?總監(jiān)一直教?導(dǎo)我，要不?斷提高自己?的設(shè)計能力?;感謝_和?_從我進公?司的第一天?起，就耐心?的教給我很?多我不懂的?東西，讓我?能快速的適?應(yīng)公司的工?作;感謝_?，始終如一?對我的熱心?幫助。感謝?有在平臺上?磨練的那段?時光，正是?那段時間激?發(fā)了我的斗?志和工作熱?情。我會繼?續(xù)努力的，?讓我們前進?的步伐越走?越堅定。?三、與客戶?溝通對于?廣告業(yè)來說?，與客戶的?溝通是尤其?重要的環(huán)節(jié)?，在_的這?兩年，我也?接觸不少的?客戶，有蠻?不講理的，?也有和藹可?親的，不過?我能始終保?持原則，在?不違背公司?的利益下，?與客戶充分?溝通交流，?和客戶在意?見上發(fā)生分?歧時，大部?分我可以很?輕易的用我?的設(shè)計專業(yè)?方面的知識?說服客戶，?甚至可以現(xiàn)?場做出效果?來改變他們?的主意。感?謝公司。讓?我從客觀上?對自己在以?前所學(xué)的知?識有了更加?感性的認識?，使自己更?加充分地理?解了理論與?實際的關(guān)系?。四、建?議和意見?我覺得設(shè)計?人員在公司?的地位還沒?有得到足夠?的尊重，基?于公司的行?業(yè)特殊性，?在工作上，?肯定是設(shè)計?先行，可遺?憾的是，我?們從事設(shè)計?的人員卻沒?有感受到這?點。我希望?公司在來年?的計劃安排?上，能充分?理解我們設(shè)?計人員的工?作辛苦，能?在待遇上予?以應(yīng)有的傾?斜。新的?一年我為自?己制定了新?的目標(biāo)，那?就是要加緊?學(xué)習(xí)，更好?的充實自己?，以飽滿的?精神狀態(tài)來?迎接新一年?工作的挑戰(zhàn)?。我心里在?暗暗的為自?己加油鼓勁?。要在工作?中站穩(wěn)腳步?，踏踏實實?，多向同行?學(xué)習(xí)，取長?補短，相互?交流好的工?作經(jīng)驗，共?同進步，爭?取更好的工?作成績，為?公司做出更?大的貢獻。?個人年度?工作總結(jié)報?告（五）?時光如水?，新的一年?緩緩走進，?剛剛熟識的?20_即將?從人生的日?歷上劃過。?清楚的記得?一年前，一?個人躺在火?車的臥鋪上?，聽著轟隆?隆的鐵軌聲?，度過了一?年的最后一?個夜晚，在?異地的車站?廣場，迎接?了新年的第?一個黎明。?以下是我今?年的工作總?結(jié)。一、?工作成就?換了工作曾?經(jīng)認為，只?有做設(shè)計，?能夠?qū)⒗碚?轉(zhuǎn)化為工程?實際，才是?一名_人應(yīng)?該從事的職?業(yè)。所以，?自畢業(yè)起，?便進了以前?所在的那個?公司有一個?規(guī)模不大的?設(shè)計院。作?為工藝專業(yè)?，所負責(zé)的?工作要遠遠?的超出工藝?專業(yè)的范圍?，從項目前?期可行性研?究，到安全?設(shè)施設(shè)計，?再到施工圖?設(shè)計中的總?圖、工藝、?管道全都要?負責(zé)，還要?負責(zé)