保險(xiǎn)公司破冰游戲勵(lì)志游戲人際關(guān)系游戲溝通游戲團(tuán)隊(duì)關(guān)系游戲

游戲操作規(guī)范萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究一、破冰游戲萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究達(dá)爾文進(jìn)化論（晉級(jí)）游戲規(guī)則和程序1.讓所有人都蹲下，扮演雞蛋。2.相互找同伴PK——剪子包袱錘，獲勝者進(jìn)化為小雞，輸者退化為雞蛋，小雞和小雞PK，獲勝者進(jìn)化為鳳凰。3.然后鳳凰與鳳凰PK，獲勝者才能再進(jìn)化為人，輸者退化為小雞。4.繼續(xù)游戲，直到最后一個(gè)雞蛋、小雞、鳳凰。相關(guān)討論

本游戲的主旨是什么？總結(jié)1.這實(shí)際上是一個(gè)大游戲套小游戲的游戲，在PK的過(guò)程中，可以讓大家玩得津津有味，所以這個(gè)游戲是一個(gè)典型的可以調(diào)節(jié)氣氛的游戲，讓大家在玩樂(lè)中相互熟悉起來(lái)，相互更好的溝通。2.游戲可以幫助主管者將辦公室變成一個(gè)更為活躍、自由的地方，有助于成員的創(chuàng)造性和積極性的發(fā)揮，因?yàn)榱己玫沫h(huán)境才能給人以良好的情緒，而良好的情緒又是努力學(xué)習(xí)和工作的源泉。萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究應(yīng)用參與人數(shù)：全體參與時(shí)間：15分鐘場(chǎng)地：不限道具：無(wú)應(yīng)用（1）溝通剛開(kāi)始時(shí)的相互熟悉（2）用于制造出快樂(lè)、輕松的氛圍

（用在新兵營(yíng)開(kāi)營(yíng)第二天）二、勵(lì)志游戲萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究過(guò)“鬼門(mén)關(guān)”游戲規(guī)則和程序全體參與時(shí)間15分鐘1.最清晰地表達(dá)自己的人生目標(biāo)，合格者通過(guò)意愿關(guān)。表達(dá)方式：“我想成為……，請(qǐng)?jiān)试S我通過(guò)！”培訓(xùn)者允許后可以通過(guò)。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)：目標(biāo)盡量符合SMART原則。2.從A點(diǎn)走到B點(diǎn)，用任何不同于其他人的姿勢(shì)走過(guò)去，與他人相同者將被淘汰。相關(guān)討論從小我們就被教育要忠于自己的理想,中途放棄是很可惜的。這個(gè)游戲中設(shè)兩個(gè)關(guān)：意愿關(guān)和行動(dòng)關(guān)。意愿關(guān)告知自己的人生目標(biāo)，行動(dòng)關(guān)就是完成規(guī)定的目標(biāo)。（新兵營(yíng)結(jié)營(yíng)時(shí)或轉(zhuǎn)正營(yíng)、轉(zhuǎn)正班）萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究三、人際關(guān)系游戲你像哪種動(dòng)物游戲規(guī)則和程序1.將各種各樣的動(dòng)物的漫畫(huà)給大家看，也許是做成圖片貼在教室的墻上，或者做成幻燈片，讓大家分別描述不同的動(dòng)物的性格，主要是當(dāng)他們遇到危險(xiǎn)時(shí)的反應(yīng)，比如說(shuō)，烏龜遇到危險(xiǎn)以后，就會(huì)縮到殼里。2.讓學(xué)員回想一下，當(dāng)他們面對(duì)矛盾的時(shí)候會(huì)有什么反應(yīng)，面對(duì)矛盾，他們的第一反應(yīng)是什么？這一點(diǎn)和圖中的哪種動(dòng)物最像?如果圖里面沒(méi)有，也可以找外面的，最主要是要言之有理。3.讓每個(gè)人描述一下，他所選擇的動(dòng)物性格，說(shuō)出理由。比如說(shuō)：“我像刺猬，看上去渾身長(zhǎng)滿(mǎn)刺，很難惹的樣子，其實(shí)我很溫馴?！毕嚓P(guān)討論1.你所選的的動(dòng)物和別人人所選的動(dòng)物物是不是有什什么奇怪的地地方?你所應(yīng)應(yīng)用的它那一一部分性格，，別人注意意到了嗎？2.當(dāng)不同的的動(dòng)物性格的的人碰到一起起的時(shí)候，應(yīng)應(yīng)該如何相處處？萬(wàn)一網(wǎng)制作收收集整理，未未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，，違者必究總結(jié)結(jié)1.每個(gè)人都都有自己特定定的思維模式式，從而決定定了他的行為為模式，不同同的思維模式式的人碰到一一起，總是是不可避免的的要面臨沖突突，當(dāng)沖突出出現(xiàn)的時(shí)候，，也許正視問(wèn)問(wèn)題，互相尊尊重才是更好好的解決問(wèn)題題的方法。2.合合作作和和溝溝通通的的過(guò)過(guò)程程中中，，要要認(rèn)認(rèn)真真的的考考慮慮自自己己和和對(duì)對(duì)方方?jīng)_沖突突的的根根源源所所在在，，根根據(jù)據(jù)彼彼此此的的特特點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行行調(diào)調(diào)整整；；最最終終，，盡盡管管存存在在沖沖突突，，不不同同類(lèi)類(lèi)型型的的人人仍仍然然可可以以在在一一定定程程度度上上互互補(bǔ)補(bǔ)，，也也可可以以做做到到很很好好；；作作為為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者的的經(jīng)經(jīng)理理層層人人物物應(yīng)應(yīng)該該善善于于觀觀察察和和利利用用這這一一點(diǎn)點(diǎn)，，才才能能構(gòu)構(gòu)成成一一個(gè)個(gè)更更好好的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)。。應(yīng)用用參與與人人數(shù)數(shù)：：集集體體參參與與時(shí)間間：：不不定定，，每每人人3分分鐘鐘場(chǎng)地地：：不不限限道具具：：寫(xiě)寫(xiě)有有動(dòng)動(dòng)物物名名字字的的動(dòng)動(dòng)物物肖肖像像畫(huà)畫(huà)應(yīng)用用：：（（1））提提高高人人際際交交往往能能力力（2））加加強(qiáng)強(qiáng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)建建設(shè)設(shè)（用用于于新新兵兵營(yíng)營(yíng)第第二二周周第第一一天天培培訓(xùn)訓(xùn)））萬(wàn)一一網(wǎng)網(wǎng)制制作作收收集集整整理理，，未未經(jīng)經(jīng)授授權(quán)權(quán)請(qǐng)請(qǐng)勿勿轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)載載轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)，，違違者者必必究究四、、溝溝通通游游戲戲銷(xiāo)售售中中的的異異議議游戲戲規(guī)規(guī)則則和和程程序序1.將將學(xué)學(xué)員員分分成成2人人一一組組，，其其中中一一個(gè)個(gè)是是A，，扮扮演演銷(xiāo)銷(xiāo)售售人人員員，，另另一一個(gè)個(gè)是是B，，扮扮演演顧顧客客。。2.場(chǎng)景景一：A現(xiàn)在要要將公司司的某件件商品賣(mài)賣(mài)給B，，而B(niǎo)則則想方設(shè)設(shè)法地挑挑出本商商品的各各種毛病病，A的的任務(wù)務(wù)是一一一回答B(yǎng)的這些些問(wèn)題，，即便是是一些吹吹毛求疵疵的問(wèn)題題也要讓讓B滿(mǎn)意意，不能能傷害B的感情情。3.場(chǎng)景景二：假假設(shè)B已已經(jīng)將本本商品買(mǎi)買(mǎi)了回去去，但是是商品現(xiàn)現(xiàn)在有了了一些小小問(wèn)題，，需要進(jìn)進(jìn)行售后后服務(wù)務(wù)，B要要講一大大堆對(duì)于于商品的的不滿(mǎn)，，A的任任務(wù)仍然然是幫他他解決這這些問(wèn)題題，提高高他的滿(mǎn)滿(mǎn)意度。。4.交換換一下角角色，然然后再做做一遍。。5.將每每個(gè)組的的問(wèn)題和和解決方方案公布布于眾，，選出最最好的組組給予獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。相關(guān)討論論1.對(duì)于于A來(lái)說(shuō)說(shuō)，B的的無(wú)禮態(tài)態(tài)度讓你你有什么么感覺(jué)？？在現(xiàn)實(shí)實(shí)的工作作中你會(huì)會(huì)怎樣對(duì)對(duì)待這些些顧客？？2.對(duì)于于B來(lái)說(shuō)說(shuō)，A怎怎樣才能能讓你覺(jué)覺(jué)得很受受重視，，很滿(mǎn)意意，如果果在交談?wù)劦倪^(guò)程程中，A使用用了像““不”、、“但是是”、““你錯(cuò)了了”這樣樣的負(fù)面面詞匯，，你會(huì)有有什么感感覺(jué)？談?wù)勗?huà)還會(huì)會(huì)成功嗎嗎？萬(wàn)一網(wǎng)制制作收集集整理，，未經(jīng)授授權(quán)請(qǐng)勿勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)，違違者必究究總結(jié)結(jié)1.對(duì)待待顧客的的最好的的方法就就是要真真誠(chéng)地與與他溝通通，站在在他的角角度思考考問(wèn)題，，想方設(shè)設(shè)法地替替他解解決問(wèn)題題；能夠夠解決的的問(wèn)題盡盡快解決決，不能能解決的的要對(duì)顧顧客解釋釋清楚，，并且表表示歉意意；有時(shí)時(shí)候即便便顧客有有些不太太理智，，銷(xiāo)售人人員也要要保持微微笑。始始終記住?。侯櫩涂褪巧系鄣郏系鄣凼遣粫?huì)會(huì)犯錯(cuò)錯(cuò)的!2.在交交流的過(guò)過(guò)程中，，語(yǔ)言的的選擇非非常重要要，同樣樣的意思思用不同同的話(huà)說(shuō)說(shuō)出來(lái)意意思是不不一樣的的，多用用一些積積極的詞詞匯，盡盡量避免免使用一一些否定定的、消消極的話(huà)話(huà)語(yǔ)，這這樣才能能讓顧客客心里覺(jué)覺(jué)得舒服服，讓顧顧客滿(mǎn)意意。所以以，對(duì)于于公司的的主管來(lái)來(lái)說(shuō)，要要在平時(shí)時(shí)多注意意培養(yǎng)員員工這方方面的素素質(zhì)。應(yīng)用用參與人數(shù)數(shù)：2人人一組時(shí)間：15分鐘鐘場(chǎng)地：室室內(nèi)道具：無(wú)無(wú)應(yīng)用：（（1）溝溝通能力力的訓(xùn)練練（2）溝溝通詞語(yǔ)語(yǔ)的選擇擇（3）銷(xiāo)銷(xiāo)售技巧巧培訓(xùn)（用在新新兵營(yíng)第第三周））萬(wàn)一網(wǎng)制制作收集集整理，，未經(jīng)授授權(quán)請(qǐng)勿勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)，違違者必究究五、團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)添字游戲戲游戲規(guī)則則和程序序1、主持人將將一個(gè)“口””字寫(xiě)到黑板板上，然后將將每個(gè)參賽組組的名字排列列寫(xiě)在黑板上上。2、游戲方法法：在“口””的基礎(chǔ)上添添上兩筆，形形成另外一個(gè)個(gè)字。3、每個(gè)小組組為一個(gè)競(jìng)賽賽單位，從第第一個(gè)小組開(kāi)開(kāi)始，不能重重復(fù)，30秒秒鐘之內(nèi)說(shuō)出出，如果在指指定的時(shí)間內(nèi)內(nèi)說(shuō)不出，或或和以前的重重復(fù)，即被淘淘汰。最后剩剩下的一組為為優(yōu)勝組。相關(guān)討論此項(xiàng)游戲的目目的不是為了了哪個(gè)小組獲獲勝，而是真真正體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)力量的，也也是腦力激蕩蕩的準(zhǔn)確體現(xiàn)現(xiàn)。萬(wàn)一網(wǎng)制作收收集整理，未未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，，違者必究應(yīng)用用參與人數(shù)：小小組為單位參參加時(shí)間：5分鐘鐘場(chǎng)地：室內(nèi)道具：無(wú)應(yīng)用：（1））團(tuán)對(duì)建設(shè)（2）創(chuàng)造力力（應(yīng)用在新兵兵營(yíng)第二周））只有一個(gè)橘子子游戲規(guī)則與流流程1、培訓(xùn)師講講一個(gè)關(guān)于兩兩個(gè)小女孩和和一個(gè)橘子的的故事：兩個(gè)個(gè)小女孩一起起走進(jìn)了廚房房想找橘子，，但最后在廚廚房的桌子上上只找到一個(gè)個(gè)橘子。2、培訓(xùn)師在在白板上畫(huà)一一個(gè)橘子或者者出示一個(gè)真真橘子。提問(wèn)問(wèn)學(xué)員“這兩兩個(gè)小女孩該該怎么做？””（大家可能能會(huì)建議把橘橘子一切為二二，或去買(mǎi)另另一個(gè)橘子等等。）把這些些建議列在白白報(bào)紙上。3、記錄學(xué)員員的意見(jiàn)，直直到有人說(shuō)出出正確的答案案。相關(guān)討論1、在知道小小女孩怎么辦辦之前，我們們是否需要知知道一些重要要的信息？但但這些直到現(xiàn)現(xiàn)在還沒(méi)人問(wèn)問(wèn)過(guò)的信息，，會(huì)是什么呢呢？2、如果在一一開(kāi)始就知道道兩個(gè)女孩的的需求，解決決方案就很明明顯：一個(gè)女女孩需要橘子子的皮做蛋糕糕的裝飾，另另一個(gè)女孩想想用橘子肉榨榨橘子汁。萬(wàn)一網(wǎng)制作收收集整理，未未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，，違者必究應(yīng)用用時(shí)間：10分分鐘道具：一張白白報(bào)紙和一個(gè)個(gè)橘子應(yīng)用：（1）用于訓(xùn)訓(xùn)練提問(wèn)技巧巧。（新兵營(yíng)第二二周銷(xiāo)售流程程“接觸”授授課之后，市市場(chǎng)實(shí)作之前前。）圓球游戲游戲規(guī)則和程程序1、所有的人人分成三組，，每個(gè)小組約約5－10人人，分別配有有1、2、3號(hào)球2、游戲要求求將球按1、、2、3號(hào)的的順序從發(fā)起起者手里發(fā)出出，最后按此此順序回到發(fā)發(fā)起者手里。。在傳遞過(guò)程程中，每一人人都必須觸及及到球，所需需時(shí)間最少的的獲勝。3、球掉在在地上一次額額外加10秒秒相關(guān)討論發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智智慧，集合合團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)創(chuàng)意，一件件不可能完完成的事情情奇跡般地地成功了，，這就是團(tuán)團(tuán)隊(duì)的力量量！思維可可以指導(dǎo)人人們的行動(dòng)動(dòng)，同時(shí)也也約束人們們的行動(dòng)。。要想成功功唯有敢于于超越自己己的思維。。萬(wàn)一網(wǎng)制作作收集整理理，未經(jīng)授授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，，違者必究究應(yīng)用用參與人數(shù)：：小組為單單位參加時(shí)間：2分分鐘場(chǎng)地：室內(nèi)內(nèi)道具：乒乓乓球應(yīng)用：（1）團(tuán)隊(duì)建建設(shè)（2）解決決問(wèn)題的方方法（應(yīng)用在新新兵營(yíng)第三三周實(shí)動(dòng)的的問(wèn)題上））遵照命令行行事游戲規(guī)則和和程序每人各有一一張命令指指示單（見(jiàn)見(jiàn)附件）在講師表示示開(kāi)始后才才能翻開(kāi)命命令指示單單看學(xué)員要在3分鐘內(nèi)完完成紙上的的指示先完成的學(xué)學(xué)員可以為為本小組加加分附件：：遵照命令行行事（限時(shí)時(shí)三分鐘））請(qǐng)先閱讀完完才做。在這張紙的的右上角寫(xiě)寫(xiě)下您的尊尊姓大名。。將你在右上上角寫(xiě)下的的“大名““圈出來(lái)。。在這張紙的的左上角畫(huà)畫(huà)五個(gè)正方方形。在剛才所畫(huà)畫(huà)的正方形形中各畫(huà)一一個(gè)十字。。在正方形的的四周畫(huà)一一個(gè)圓圈。。在這張紙的的右下角簽簽上你的名名字。在簽名下寫(xiě)寫(xiě)三個(gè)“好好”字。在右上角所所寫(xiě)的大名名下，劃一一道直線。。請(qǐng)?jiān)谶@張紙紙的左下角角畫(huà)一個(gè)十十字。把剛才所畫(huà)畫(huà)的十字周周?chē)由弦灰粋€(gè)三角形形。在這紙的背背面，算一一下七十乘乘三十的答答數(shù)。在第八句中中的“好““字上畫(huà)一一個(gè)圓圈。。當(dāng)你做到這這兒的時(shí)候候，大聲喊喊一聲“我我最快“。