某超市有限公司電話(huà)費(fèi)管理制度匯編

精品文檔精心整理PAGE精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔QB/Z中東福萬(wàn)家超市有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB/Z-××QB/Z中東福萬(wàn)家超市有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB/Z-××-2010電話(huà)費(fèi)管理制度文件編號(hào)：生效日期：受控編號(hào)：密級(jí)：秘密版次：Ver0.0修改狀態(tài)：總頁(yè)數(shù)正文附錄編制：審核：批準(zhǔn)：吉林省中東福萬(wàn)家超市有限公司(內(nèi)部資料,注意保密)文件修改控制修改記錄編號(hào)修改狀態(tài)修改頁(yè)碼及條款修改人審核人批準(zhǔn)人修改日期PAGE3精品文檔可編輯的精品文檔目錄目的適用范圍術(shù)語(yǔ)或縮略語(yǔ)管理權(quán)限基本要求電話(huà)費(fèi)支出標(biāo)準(zhǔn)罰則附則1.目的為加強(qiáng)福萬(wàn)家電話(huà)費(fèi)管理，本著合理、節(jié)約的原則，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于福萬(wàn)家總部及各門(mén)店因業(yè)務(wù)需要所發(fā)生的電話(huà)費(fèi)用管理工作。3.術(shù)語(yǔ)或縮略語(yǔ)無(wú)4.管理權(quán)限4.1人事行政部負(fù)責(zé)福萬(wàn)家內(nèi)線(xiàn)及外線(xiàn)電話(huà)的安裝審批、日常管理工作，同時(shí)負(fù)責(zé)總部及各門(mén)店長(zhǎng)途電話(huà)的備案管理。4.2財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)電話(huà)費(fèi)的結(jié)算、考核等工作、并每月公布電話(huà)費(fèi)信息。5.基本要求5.1所有固定電話(huà)采用公司內(nèi)虛擬網(wǎng)，內(nèi)部各門(mén)店之間、各部門(mén)之間通訊沒(méi)有費(fèi)用，安裝虛擬網(wǎng)以外的固定電話(huà)須經(jīng)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)總裁同意；5.2電話(huà)費(fèi)實(shí)行預(yù)算管理，福萬(wàn)家電話(huà)以部門(mén)為單位進(jìn)行核算，按部門(mén)編制核定總電話(huà)費(fèi)額度，作為本部門(mén)各話(huà)機(jī)合計(jì)支出的最高限額；5.3福萬(wàn)家內(nèi)所有電話(huà)不許開(kāi)通國(guó)際長(zhǎng)途業(yè)務(wù)；5.4開(kāi)通長(zhǎng)途業(yè)務(wù)的電話(huà)應(yīng)具備下列條件之一者，并報(bào)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)人事行政部備案，同時(shí)指定專(zhuān)人管理；5.4.1中層以上人員專(zhuān)用的電話(huà)；5.4.2各門(mén)店店長(zhǎng)室設(shè)置一部；5.4.3采購(gòu)部根據(jù)業(yè)務(wù)需要開(kāi)通長(zhǎng)途電話(huà)；5.4.4總部人事行政部、運(yùn)營(yíng)管理部、開(kāi)店部各設(shè)一部；5.5不準(zhǔn)用公務(wù)電話(huà)聊天、撥打168信息服務(wù)臺(tái)，查詢(xún)股票信息及娛樂(lè)節(jié)目；5.6工作需要撥打長(zhǎng)途電話(huà)，須事先登記，經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可通話(huà)；5.7各部門(mén)只能統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)帳號(hào)上網(wǎng)，不準(zhǔn)用電話(huà)撥號(hào)上網(wǎng)（采購(gòu)部煙草訂貨除外）；5.8員工要注意節(jié)約電話(huà)費(fèi)，通話(huà)前打好草稿，長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，簡(jiǎn)明扼要；5.9公司鼓勵(lì)加入移動(dòng)中東福萬(wàn)家超市有限公司網(wǎng)的員工之間打電話(huà)用手機(jī)，雙向都不收費(fèi)，且節(jié)省固定電話(huà)費(fèi)。6.電話(huà)費(fèi)支出標(biāo)準(zhǔn)（單位：元/人）職務(wù)高管級(jí)中高層級(jí)經(jīng)理級(jí)主管及一般員工店長(zhǎng)室每月支出標(biāo)準(zhǔn)1501005020807.罰則7.1總部對(duì)超出限額的門(mén)店及部門(mén)，超額部分由各門(mén)店店長(zhǎng)及部門(mén)經(jīng)理自行承擔(dān)，財(cái)務(wù)將超額話(huà)費(fèi)在每月15日前通知人事行政部，將超額話(huà)費(fèi)從店長(zhǎng)及部門(mén)經(jīng)理工資中扣除；7.2長(zhǎng)途電話(huà)登記記錄與電信局長(zhǎng)途電話(huà)記錄單比較，如不符率超過(guò)10%，每超過(guò)一項(xiàng)罰款20元；7.3私自安裝虛擬網(wǎng)以外的電話(huà)、開(kāi)通國(guó)際長(zhǎng)途、開(kāi)通國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途未備案，對(duì)責(zé)任人罰款200元，并承擔(dān)此期間的安裝費(fèi)、通話(huà)費(fèi)等全部費(fèi)用；7.4未及時(shí)通報(bào)電話(huà)費(fèi)情況，或報(bào)銷(xiāo)超出限額部分電話(huà)費(fèi)，對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)人員罰款100元，并由財(cái)務(wù)人員承擔(dān)已報(bào)銷(xiāo)的電話(huà)費(fèi)超額部分；7.5電話(huà)發(fā)生168等信息服務(wù)臺(tái)費(fèi)用由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)，查不到責(zé)任人由使用該臺(tái)電話(huà)的部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)。8.附則8.1本制度由人事行政部起草并負(fù)責(zé)解釋?zhuān)?.2本制度中罰則部分不排除其它制度約束；8.3本制度自頒布之日起實(shí)施。精品文檔精心整理PAGE精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔QB/Z中東福萬(wàn)家超市有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB/Z-QB/Z中東福萬(wàn)家超市有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB/Z-××-2010培訓(xùn)管理制度文件編號(hào)：生效日期：受控編號(hào)：密級(jí)：秘密版次：Ver0.0修改狀態(tài)：總頁(yè)數(shù)正文附錄編制：審核：批準(zhǔn)：吉林省中東福萬(wàn)家超市有限公司(內(nèi)部資料,注意保密)文件修改控制修改記錄編號(hào)修改狀態(tài)修改頁(yè)碼及條款修改人審核人批準(zhǔn)人修改日期PAGE3精品文檔可編輯的精品文檔目錄目的適用范圍術(shù)語(yǔ)或縮略語(yǔ)職責(zé)培訓(xùn)管理監(jiān)督與檢查獎(jiǎng)勵(lì)或罰則附則1．目的為提高公司各項(xiàng)培訓(xùn)的效果，推動(dòng)員工提高個(gè)人綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和職業(yè)意識(shí)，塑造高效的員工隊(duì)伍，加強(qiáng)公司對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的管理效率，特制定本制度。2．適用范圍適用于福萬(wàn)家所有在職員工的培訓(xùn)管理工作，超出權(quán)限范圍按《中東集團(tuán)培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行。3．術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ)（1）新苗工程（入職培訓(xùn)）指為保證新員工短期內(nèi)融入公司、認(rèn)同企業(yè)文化、熟悉公司流程及公司概況而開(kāi)設(shè)的強(qiáng)制性脫產(chǎn)培訓(xùn)，所有員工轉(zhuǎn)正前必須參加。（2）培育孵化工程（商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)）指為全面提升各崗位員工在商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理能力與營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新方面的綜合素質(zhì)，而針對(duì)各崗位員工開(kāi)展的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、輪崗指導(dǎo)和跟蹤培養(yǎng)的課程。（3）十百千人才工程（后備人才成長(zhǎng)培訓(xùn)）指為實(shí)現(xiàn)“塑造十?dāng)?shù)量級(jí)的擁有戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)家團(tuán)隊(duì)；塑造百數(shù)量級(jí)的具有較高綜合素質(zhì)、較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的產(chǎn)業(yè)與專(zhuān)業(yè)領(lǐng)軍人物；塑造千數(shù)量級(jí)的掌握較高技能、管理有效、士氣高昂，具有較大發(fā)展?jié)摿Φ幕鶎訂T工隊(duì)伍和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才”的人才培養(yǎng)目標(biāo)，針對(duì)不同層級(jí)后備人才對(duì)應(yīng)上一層級(jí)任職資格所需提升方向的定制式培訓(xùn)。4．職責(zé)（1）人事行政部負(fù)責(zé)每年征求培訓(xùn)需求，并分別制定培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí)將建立內(nèi)部培訓(xùn)資料庫(kù)與員工培訓(xùn)檔案，記錄員工所接受的培訓(xùn)課程，考評(píng)成績(jī)等。此記錄中部分信息將作為評(píng)選優(yōu)秀員工、員工晉升、調(diào)整工資等的依據(jù)；（2）人事行政部負(fù)責(zé)員工在培訓(xùn)期間準(zhǔn)時(shí)出席、課堂紀(jì)律、著裝規(guī)范、遵守集團(tuán)及福萬(wàn)家的規(guī)章制度等日常管理工作。（如因故不能出席，則必須事先請(qǐng)假。如無(wú)故缺席，則有權(quán)認(rèn)定為培訓(xùn)不合格或取消培訓(xùn)資格，并可能由此導(dǎo)致包括但不限于轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、調(diào)職、合同解除）。5．培訓(xùn)管理5.1培訓(xùn)類(lèi)別（1）新苗工程（入職培訓(xùn)）入職培訓(xùn)為期7天，其中集團(tuán)級(jí)3天，單位級(jí)4天，主要向新員工講授集團(tuán)發(fā)展史、行為綱領(lǐng)、集團(tuán)制度流程及安排參觀集團(tuán)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)等課程。集團(tuán)級(jí)課程：集團(tuán)介紹、文化學(xué)習(xí)、公司禮儀、基本政策和制度、基本技能。公司級(jí)課程：公司介紹、業(yè)務(wù)介紹、公司制度、勞動(dòng)紀(jì)律、崗位基本技能、崗位要求。（2）培育孵化工程（商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)）指為全面提升各崗位員工在商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理能力與營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新方面的綜合素質(zhì)，而針對(duì)各崗位員工開(kāi)展的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、輪崗指導(dǎo)和跟蹤培養(yǎng)的課程。（3）十百千人才工程（后備人才成長(zhǎng)培訓(xùn)）指為實(shí)現(xiàn)“塑造十?dāng)?shù)量級(jí)的擁有戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)家團(tuán)隊(duì)；塑造百數(shù)量級(jí)的具有較高綜合素質(zhì)、較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的產(chǎn)業(yè)與專(zhuān)業(yè)領(lǐng)軍人物；塑造千數(shù)量級(jí)的掌握較高技能、管理有效、士氣高昂，具有較大發(fā)展?jié)摿Φ幕鶎訂T工隊(duì)伍和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才”的人才培養(yǎng)目標(biāo)，針對(duì)不同層級(jí)后備人才對(duì)應(yīng)上一層級(jí)任職資格所需提升方向的定制式培訓(xùn)。5.2培訓(xùn)形式5.2.1公開(kāi)課指為提升專(zhuān)業(yè)學(xué)科理論知識(shí)、加強(qiáng)內(nèi)部管理水平和開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)能力而由外部聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或資深專(zhuān)業(yè)人士為授課老師，公司組織員工參加的外部師資培訓(xùn)。5.2.2導(dǎo)師制指由人事行政部推動(dòng)，本單位熟悉行業(yè)及本企業(yè)規(guī)律、具有豐富的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的基層及以上干部為導(dǎo)師，為公司以“師傅帶徒弟”的形式培養(yǎng)人才的培訓(xùn)。（1）人事行政部與單位首席經(jīng)營(yíng)者共同研討，在全公司范圍內(nèi)（含異地）選定導(dǎo)師，并為導(dǎo)師設(shè)立一定的人才培養(yǎng)任務(wù)；（2）各個(gè)導(dǎo)師根據(jù)公司設(shè)定的人才培養(yǎng)任務(wù)（導(dǎo)師人才培養(yǎng)任務(wù)根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃及人才需求，每年由人事行政部牽頭組織修改一次），制定詳細(xì)人才培養(yǎng)計(jì)劃，以確保人才培養(yǎng)任務(wù)的完成；（3）公司專(zhuān)門(mén)設(shè)立導(dǎo)師培養(yǎng)基金，作為對(duì)完成培養(yǎng)任務(wù)導(dǎo)師的專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)；（4）入選“導(dǎo)師制”培訓(xùn)計(jì)劃的受訓(xùn)人員，在接受培訓(xùn)前需與公司簽訂《培訓(xùn)/考察協(xié)議》。5.2.3干訓(xùn)班指為公司以實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力向團(tuán)隊(duì)能力的轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)中東商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式的沉淀與推廣，提高干部綜合素質(zhì)為目標(biāo)開(kāi)設(shè)的培訓(xùn)。（1）干訓(xùn)班由集團(tuán)人力資源部牽頭組織，每年兩期，每期7—10天脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，以?xún)?nèi)部培訓(xùn)為主，外請(qǐng)講師培訓(xùn)為輔，受訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)基層、中層干部崗位后備人才；（2）干訓(xùn)班主要聘請(qǐng)集團(tuán)高管人員、導(dǎo)師及知名講師（教授）為培訓(xùn)講師；（3）干訓(xùn)班以中東商業(yè)地產(chǎn)模式研討、推廣與沉淀、提高干部綜合素質(zhì)、統(tǒng)一員工思想為出發(fā)點(diǎn)組織和設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，對(duì)干訓(xùn)班受訓(xùn)人員進(jìn)行軍事化管理，由集團(tuán)高管層進(jìn)行企業(yè)文化強(qiáng)化教育，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名講師，講授先進(jìn)的人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、決策管理、溝通能力、項(xiàng)目規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)與目標(biāo)、計(jì)劃與組織、領(lǐng)導(dǎo)與驅(qū)動(dòng)、壓力管理、時(shí)間管理、有效授權(quán)等知識(shí)及課程；（4）參加“干訓(xùn)班”培訓(xùn)計(jì)劃的受訓(xùn)人員，在接受培訓(xùn)前需與集團(tuán)簽訂《培訓(xùn)/考察協(xié)議》。5.2.4內(nèi)訓(xùn)課程指按照集團(tuán)、各單位培訓(xùn)計(jì)劃，由集團(tuán)內(nèi)部講師講授的提升專(zhuān)業(yè)技能、員工綜合素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)管理等方面的內(nèi)部培訓(xùn)。5.2.5外出培訓(xùn)指單位根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，安排員工外出參加外界培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的各項(xiàng)與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)、技能提升的培訓(xùn)。原則上集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)師或講師承擔(dān)的培訓(xùn)科目，集團(tuán)及各單位不得安排員工參加與其相似的外出培訓(xùn)或聘請(qǐng)外部講師授課。參加外出培訓(xùn)/考察的員工有責(zé)任對(duì)集團(tuán)其他相關(guān)人員進(jìn)行二次培訓(xùn)。5.2.6外出考察（國(guó)內(nèi)/國(guó)外）指單位根據(jù)戰(zhàn)略及工作計(jì)劃要求，為拓展視野、豐富商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有計(jì)劃的組織集團(tuán)中層及以上干部、中層干部崗位后備人才外出考察與業(yè)務(wù)相關(guān)的先進(jìn)業(yè)態(tài)的策劃推廣、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)方式及商裝的培訓(xùn)。5.2.7EMBA類(lèi)進(jìn)修班指集團(tuán)與高校合作針對(duì)中高層干部開(kāi)展的，以提高綜合管理知識(shí)水平為目標(biāo)的培訓(xùn)。5.3培訓(xùn)管理所有組織的培訓(xùn)必須基于各單位、部門(mén)戰(zhàn)略需要及員工綜合素質(zhì)、崗位技能提高的基礎(chǔ)之上。5.3.1培訓(xùn)計(jì)劃的制定各單位人事行政部根據(jù)本單位規(guī)劃、年度工作計(jì)劃、上一年度員工考核結(jié)果、本單位培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定本單位《年度培訓(xùn)計(jì)劃》。單位人事行政部將各自經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子審核通過(guò)后的《年度培訓(xùn)計(jì)劃》按月度分解以便執(zhí)行。5.3.2培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施單位培訓(xùn)計(jì)劃由各人事行政部組織實(shí)施，產(chǎn)業(yè)集才人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督。各單位每月18日前應(yīng)將本單位下月培訓(xùn)及費(fèi)用計(jì)劃（培訓(xùn)項(xiàng)目、參加人員、預(yù)算費(fèi)用等）、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)內(nèi)容報(bào)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)人力資源部審批并獲準(zhǔn)后執(zhí)行。5.3.3培訓(xùn)考核與效果評(píng)估（1）對(duì)學(xué)員①入職培訓(xùn)：培訓(xùn)后由集團(tuán)人力資源部統(tǒng)一組織考試，考試合格者（70分及70分以上）發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)；考試不合格者，給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考仍不合格，予以辭退；②外出培訓(xùn)/考察：?jiǎn)挝坏呐嘤?xùn)心得/考察報(bào)告，經(jīng)首席經(jīng)營(yíng)者審批后，報(bào)商品產(chǎn)業(yè)集團(tuán)人力資源部備案（外出培訓(xùn)同時(shí)提交培訓(xùn)教材等培訓(xùn)資料）；單位的出國(guó)考察報(bào)告，必須報(bào)集團(tuán)總裁審批，集團(tuán)人力資源部備案；③其他培訓(xùn)：由單位人事行政部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)考試試卷組織考試，學(xué)員考試成績(jī)記入員工個(gè)人檔案，考試不合格者（70分以下），給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)。（2）對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)講師：①單位人事行政部對(duì)培訓(xùn)講師的培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行記錄；②培訓(xùn)后由單位人事行政部進(jìn)行培訓(xùn)反饋分析（以《培訓(xùn)反饋調(diào)查表》，由學(xué)員不記名填寫(xiě)），對(duì)培訓(xùn)講師培訓(xùn)效果進(jìn)行匯總分析，并向培訓(xùn)講師反饋；③單位所有授權(quán)培訓(xùn)講師需要不定期更新所負(fù)責(zé)的課程（每年至少一次）；④依據(jù)培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)反饋分析結(jié)果和《中東集團(tuán)培訓(xùn)師資管理辦法》對(duì)培訓(xùn)講師進(jìn)行評(píng)定工作，判定培訓(xùn)講師層別和級(jí)別以及培訓(xùn)費(fèi)的支付。（3）對(duì)培訓(xùn)組織者單位人事行政部根據(jù)培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)反饋分析、課程規(guī)劃及執(zhí)行中存在的問(wèn)題，進(jìn)行整合分析與檢討，向首席經(jīng)營(yíng)者提出改善報(bào)告。（4）培訓(xùn)后效果的跟蹤單位人事行政部在培訓(xùn)后即時(shí)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行有針對(duì)性的考試或總結(jié)，2周內(nèi)對(duì)學(xué)員進(jìn)行跟蹤訪(fǎng)談，3個(gè)月后根據(jù)學(xué)員績(jī)效考核結(jié)果，針對(duì)學(xué)員在工作的運(yùn)用情況，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)；改善培訓(xùn)的組織、課程設(shè)計(jì)等工作。（5）培訓(xùn)檔案建立、更新與存檔人事行政部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要建立公司培訓(xùn)檔案（包括培訓(xùn)教材、公司培訓(xùn)記錄等）及員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，在每次培訓(xùn)后及時(shí)更新，并將以上資料存檔。5.4培訓(xùn)費(fèi)用的管理5.4.1單位、部門(mén)的月度培訓(xùn)計(jì)劃與費(fèi)用支出，以《月度培訓(xùn)計(jì)劃及費(fèi)用報(bào)審表》的形式經(jīng)首席經(jīng)營(yíng)者簽字確認(rèn)后，報(bào)商品產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)集團(tuán)人力資源部審核，主管人力資源副總裁審批，記入各單位費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃；5.4.2所有的計(jì)劃外培訓(xùn)費(fèi)用的支出，均須填寫(xiě)《計(jì)劃外人事費(fèi)用申請(qǐng)表》，未超年度培訓(xùn)預(yù)算的，經(jīng)首席經(jīng)營(yíng)者/主管副總裁簽字確認(rèn)，經(jīng)商品經(jīng)營(yíng)集團(tuán)人力資源部審核，產(chǎn)業(yè)總裁審批；超年度培訓(xùn)預(yù)算的，單位計(jì)劃外或超出年度預(yù)算的培訓(xùn)費(fèi)用，由人事行政部填寫(xiě)《計(jì)劃外人事費(fèi)用審批表》，經(jīng)首席經(jīng)營(yíng)者簽字確認(rèn)后，經(jīng)集團(tuán)人力資源部、主管人力副總裁審核，集團(tuán)總裁、總裁辦公會(huì)評(píng)審，報(bào)董事長(zhǎng)、董事會(huì)審批后方可使用。5.4.3講師培訓(xùn)費(fèi)用支出(1)內(nèi)部講師費(fèi)用內(nèi)部培訓(xùn)講師劃分為：專(zhuān)職培訓(xùn)講師（導(dǎo)師）與兼職培訓(xùn)講師①專(zhuān)職培訓(xùn)講師（導(dǎo)師）：指由公司人事行政部牽頭原則上在基層及以上干部中選拔，為公司研究與講授會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)部管理推廣、員工激勵(lì)等通用型、管理型課程并獲得授權(quán)在集團(tuán)相關(guān)范圍內(nèi)進(jìn)行講解和指導(dǎo)的培訓(xùn)人員。專(zhuān)職培訓(xùn)講師在完成不少于2課時(shí)的教材與規(guī)定的其它附帶條件后，發(fā)放課題研發(fā)津貼5000元；②兼職培訓(xùn)講師：指公司為鼓勵(lì)員工在完成本職工作的基礎(chǔ)上，利用個(gè)人時(shí)間開(kāi)發(fā)課件、將自己的工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)給他人，個(gè)人開(kāi)發(fā)的課程經(jīng)過(guò)授權(quán)在集團(tuán)相關(guān)范圍內(nèi)進(jìn)行講解和指導(dǎo)的培訓(xùn)人員。集團(tuán)安排兼職培訓(xùn)講師授課（不少于2課時(shí)）每次發(fā)放課時(shí)費(fèi)300元（專(zhuān)職講師與其相同）。(2)導(dǎo)師制與專(zhuān)職、兼職培訓(xùn)講師的津貼均由公司統(tǒng)一管理；(3)以下情況不在內(nèi)部培訓(xùn)講師費(fèi)支付范圍內(nèi)：①中層及以上干部每年10小時(shí)培訓(xùn)任務(wù)以?xún)?nèi)的培訓(xùn)；②未完成每年10小時(shí)基礎(chǔ)授課的內(nèi)部培訓(xùn)講師；③學(xué)員滿(mǎn)意度85分以下的培訓(xùn)；④員工參加公開(kāi)培訓(xùn)后進(jìn)行的二次培訓(xùn)；⑤有培訓(xùn)職責(zé)的員工所進(jìn)行的培訓(xùn)；⑥部門(mén)內(nèi)部以會(huì)議等非正式形式進(jìn)行的培訓(xùn)；⑦員工職責(zé)范圍內(nèi)的其他培訓(xùn)；(4)外部講師費(fèi)用：依據(jù)各單位培訓(xùn)計(jì)劃或《計(jì)劃外人事費(fèi)用申請(qǐng)表》，參照集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及流程支付及報(bào)銷(xiāo)。5.4.4員工參加單位統(tǒng)一安排的培訓(xùn)，按正常出勤計(jì)算工資，培訓(xùn)期間員工缺勤按事假處理（必須經(jīng)主管副總/首席經(jīng)營(yíng)者書(shū)面簽批請(qǐng)假單，報(bào)人事行政部備案），否則按曠工處理；各類(lèi)培訓(xùn)發(fā)生費(fèi)用須按審批流程，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，向人事行政部提交培訓(xùn)心得或考察報(bào)告，經(jīng)審批備案后，方可按全額報(bào)銷(xiāo)，未經(jīng)批準(zhǔn)參加的培訓(xùn)或考試不合格者，費(fèi)用自理。5.5培訓(xùn)協(xié)議管理員工接受的由單位組織的公開(kāi)課或外出培訓(xùn)單次人均費(fèi)用超過(guò)2000元（含）的、外出考察單次人均費(fèi)用超過(guò)3000元（含）的，必須在培訓(xùn)、考察前與單位簽訂《培訓(xùn)/考察協(xié)議》；（1）培訓(xùn)費(fèi)用：依據(jù)國(guó)家勞動(dòng)部相關(guān)規(guī)定，培訓(xùn)費(fèi)用是指因參加培訓(xùn)發(fā)生的差旅費(fèi)、住宿費(fèi)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)費(fèi)用和差旅補(bǔ)助等因培訓(xùn)直接發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用總和；（2）服務(wù)期根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容機(jī)密等級(jí)和培訓(xùn)費(fèi)用的不同需要參加培訓(xùn)的員工簽署不同時(shí)間的服務(wù)期，詳見(jiàn)下表：培訓(xùn)費(fèi)別期別2000元～4000元4000元～6000元6000元～8000元8000元～10000元10000元以上干訓(xùn)班培訓(xùn)導(dǎo)師制培訓(xùn)服務(wù)期12個(gè)月24個(gè)月36個(gè)月48個(gè)月60個(gè)月無(wú)無(wú)上表中“服務(wù)期”為需要簽署《培訓(xùn)/考察協(xié)議》，服務(wù)期需累加執(zhí)行。（3）協(xié)議賠償服務(wù)期：簽訂《培訓(xùn)/考察協(xié)議》的員工，在協(xié)議規(guī)定的服務(wù)期限內(nèi)個(gè)人提出離職要求的，按培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定需賠償單位支付的培訓(xùn)費(fèi)用。補(bǔ)償費(fèi)的支付額由下列公式求得：Y=W×DY：應(yīng)賠償費(fèi)用W：剩余服務(wù)期限D(zhuǎn)：月等份培訓(xùn)費(fèi)用1、W=（Q－S）W：剩余服務(wù)期限Q：培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定服務(wù)期S：培訓(xùn)后實(shí)際服務(wù)時(shí)期2、D=（P÷Q）D：月等份培訓(xùn)費(fèi)用P：集團(tuán)支付培訓(xùn)費(fèi)用Q：培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定服務(wù)期（4）單位資助參加EMBA班類(lèi)學(xué)習(xí)的人員，整體學(xué)習(xí)費(fèi)用由參訓(xùn)人員與單位按1:1交納（單位部分為墊付）；結(jié)業(yè)后在集團(tuán)工作滿(mǎn)3年的，集團(tuán)全額報(bào)銷(xiāo)個(gè)人交納部分；結(jié)業(yè)后未在集團(tuán)工作滿(mǎn)3年的，需個(gè)人賠償單位墊付部分。5.6審批權(quán)限（1）年度培訓(xùn)計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算由總經(jīng)理審核，商品經(jīng)營(yíng)集團(tuán)人事行政部審核，商品經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)總裁簽批后列入單位年度費(fèi)用預(yù)算；（2）單位按照審批后的《年度培訓(xùn)計(jì)劃》分解的月度培訓(xùn)計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，由總經(jīng)理審批后列入當(dāng)月單位、部門(mén)月度費(fèi)用預(yù)算；（3）單位月度計(jì)劃培訓(xùn)費(fèi)用支出，總費(fèi)用不超年度培訓(xùn)預(yù)算的，由人事行政部審核，總經(jīng)理審批；總費(fèi)用超年度培訓(xùn)預(yù)算的，由總經(jīng)理提出，經(jīng)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)人力資源部、產(chǎn)業(yè)集團(tuán)總裁，集團(tuán)人力資源部，主管人力副總裁審核，集團(tuán)總裁、總裁辦公會(huì)評(píng)審，報(bào)董事長(zhǎng)、董事會(huì)審批后方可使用；6．監(jiān)督和檢查人事行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行，效果反饋，培訓(xùn)出勤以及培訓(xùn)考察報(bào)告。7．罰則（1）未及時(shí)上報(bào)年度/月度培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，即組織開(kāi)展有費(fèi)用列支的培訓(xùn)，對(duì)人事行政部負(fù)責(zé)人處以100元罰款；（2）未將培訓(xùn)或外出考察資料、教材存檔或?qū)⑵溥z失的，對(duì)人事行政部相關(guān)責(zé)任人、受訓(xùn)員工處以50元罰款；（3）未按本制度要求與受訓(xùn)員工簽訂《培訓(xùn)/考察協(xié)議》即派出培訓(xùn)或考察的，對(duì)人事行政部責(zé)任人及相關(guān)負(fù)責(zé)人處以200元罰款；（4）未經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)即參加培訓(xùn)或考察的，對(duì)人事行政部負(fù)責(zé)人處以200元罰款，對(duì)受訓(xùn)員工處以50-200元罰款；（5）培訓(xùn)心得/考察報(bào)告未提交人事行政部備案即報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的，對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人處以200元罰款，對(duì)受訓(xùn)員工處以50元罰款；（6）強(qiáng)制性企業(yè)內(nèi)訓(xùn)指定參加人員，未經(jīng)過(guò)正規(guī)請(qǐng)假手續(xù)，且報(bào)人事行政部備案的視為無(wú)故曠工，處以罰款（罰款金額為培訓(xùn)總費(fèi)用除以指定參加人員數(shù)量）；培訓(xùn)總費(fèi)用包括外請(qǐng)講師費(fèi)用、場(chǎng)地費(fèi)用、條幅費(fèi)用及其他一切因本次培訓(xùn)發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用；（7）以上罰款為單位級(jí)處罰，由人事行政部開(kāi)據(jù)《處罰單》（一式三份，人事行政部一份，財(cái)務(wù)部一份，被處罰人一份），經(jīng)被處罰人本人簽字確認(rèn)后，由個(gè)人以現(xiàn)金形式在5日內(nèi)交財(cái)務(wù)部。8．附則（1）本制度由人事行政部制定，并商請(qǐng)福萬(wàn)家工會(huì)/職工代表大會(huì)討論通過(guò)，經(jīng)與福萬(wàn)家工會(huì)/職工代表大會(huì)協(xié)商確定，本制度修改適用相同程序；（2）本制度中罰則部分不排除其它獎(jiǎng)懲制度約束；（3）本制度自頒布之日起實(shí)施。精品文檔精心整理PAGE精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔QB/Z中東福萬(wàn)家超市有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB/Z-××QB/Z中東福萬(wàn)家超市有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB/Z-××-2010薪酬管理制度文件編號(hào)：生效日期：受控編號(hào)：密級(jí)：秘密版次：Ver0.0修改狀態(tài)：總頁(yè)數(shù)正文附錄編制：審核：批準(zhǔn)：吉林省中東福萬(wàn)家超市有限公司(內(nèi)部資料,注意保密)文件修改控制修改記錄編號(hào)修改狀態(tài)修改頁(yè)碼及條款修改人審核人批準(zhǔn)人修改日期PAGE3精品文檔可編輯的精品文檔目錄目的適用范圍術(shù)語(yǔ)或縮略語(yǔ)職責(zé)薪酬管理監(jiān)督與檢查獎(jiǎng)勵(lì)或罰則附則1．目的為了建立福萬(wàn)家符合自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的薪酬機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性及主觀能動(dòng)性，本著簡(jiǎn)單、易操作、導(dǎo)向明確的原則，特制定本制度。2．適用范圍適用于中東福萬(wàn)家全體員工。3．術(shù)語(yǔ)及縮略語(yǔ)4．職責(zé)人事行政部負(fù)責(zé)制定本單位的薪酬制度，并進(jìn)行工資的制作；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放員工工資。5．薪酬管理5.1基本原則（1）建立總收入的概念工資＝基礎(chǔ)工資＋崗位工資＋交通補(bǔ)助+餐費(fèi)補(bǔ)助+加班費(fèi)＋獎(jiǎng)金（2）總收入在業(yè)內(nèi)保持領(lǐng)先水平，而非工資一流。實(shí)現(xiàn)收入與業(yè)績(jī)掛鉤，引導(dǎo)員工通過(guò)良好的業(yè)績(jī)獲取高收入；（3）基于崗位的薪酬體系，確立各崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)；（4）基于勝任的薪酬體系，確立同崗不同勝任情況下的薪酬差異。工資標(biāo)準(zhǔn)的提升，意味著任職條件的提高；（5）福萬(wàn)家領(lǐng)導(dǎo)班子的考核與薪酬管理由集團(tuán)確定，福萬(wàn)家按此原則制定本單位的薪酬管理制度及詳細(xì)的報(bào)酬方案，報(bào)集團(tuán)人力資源部審批后執(zhí)行；（6）集團(tuán)對(duì)福萬(wàn)家實(shí)行工資總額控制、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬標(biāo)準(zhǔn)審批，福萬(wàn)家必須嚴(yán)格執(zhí)行年初確定的報(bào)酬計(jì)劃與預(yù)算，并于每半年進(jìn)行一次薪酬總額及變動(dòng)分析，如發(fā)現(xiàn)薪酬總額將要超出計(jì)劃時(shí)，必須提前采取相關(guān)措施（如：減員、降薪）進(jìn)行調(diào)整。5.2薪酬構(gòu)成月薪制的中層以上正式員工需扣發(fā)月績(jī)效工資，待財(cái)年底發(fā)放；扣發(fā)金額從轉(zhuǎn)正之日起按天計(jì)算。中層、基層、一般員工收入＝基礎(chǔ)工資＋崗位工資＋交通補(bǔ)助+餐費(fèi)補(bǔ)助+加班費(fèi)＋獎(jiǎng)金績(jī)效比例表職務(wù)績(jī)效比例總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理9:1人事行政部、財(cái)務(wù)部、開(kāi)店部7：3市場(chǎng)部6:4采購(gòu)部、門(mén)店、運(yùn)營(yíng)管理5:5不建議列入制度中不建議列入制度中5.3薪酬管理辦法5.3.1工資確定及調(diào)整5.3.1.1定薪員工定薪應(yīng)依據(jù)員工所在崗位、任職資格及對(duì)應(yīng)職級(jí)確定入職工資，由人事行政部在《應(yīng)聘登記表》中注明工資標(biāo)準(zhǔn)，如超過(guò)工資標(biāo)準(zhǔn)的需附相關(guān)說(shuō)明。（1）工資標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)定薪的審批①福萬(wàn)家首席經(jīng)營(yíng)者的定薪，由主管人力副總裁提出，集團(tuán)總裁審批，集團(tuán)人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)；②福萬(wàn)家領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員的定薪，由首席經(jīng)營(yíng)者提出建議，交集團(tuán)人力資源部審核，報(bào)主管人力副總裁審批，集團(tuán)人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)；③福萬(wàn)家財(cái)務(wù)體系員工的定薪由集團(tuán)計(jì)劃財(cái)務(wù)部、主管副總裁/總監(jiān)提出，集團(tuán)人力資源部審核，主管人力副總裁審批；④福萬(wàn)家基層干部及一般員工的定薪，由人事行政部提出，由首席經(jīng)營(yíng)者審批，報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。（2）超出工資標(biāo)準(zhǔn)定薪的審批①單位中層（含）及以上員工超出工資標(biāo)準(zhǔn)的定薪，由首席經(jīng)營(yíng)者提出，集團(tuán)人力資源部審核，主管人力副總裁審核，集團(tuán)總裁審批；②單位基層以下員工超出工資標(biāo)準(zhǔn)的定薪，由部門(mén)負(fù)責(zé)人提出，單位首席經(jīng)營(yíng)者審核，產(chǎn)業(yè)集團(tuán)人力資源部審核，產(chǎn)業(yè)總裁審批。5.3.1.2調(diào)薪員工轉(zhuǎn)正、晉升、崗位異動(dòng)、輪調(diào)、降職、調(diào)崗等考核期滿(mǎn)需調(diào)薪時(shí)，由用人部門(mén)向人事行政部提出調(diào)薪申請(qǐng)，并在調(diào)薪生效日前的3個(gè)工作日內(nèi)填寫(xiě)《調(diào)薪申請(qǐng)表》報(bào)人事行政部。員工工資調(diào)整按所有審批、申請(qǐng)手續(xù)全部簽批完畢之日起計(jì)算。崗位變動(dòng)調(diào)薪時(shí)調(diào)動(dòng)前工資由原部門(mén)、原單位支付，調(diào)動(dòng)后工資由新部門(mén)、新單位支付。5.3.1.3離職工資根據(jù)離職員工本人與主管領(lǐng)導(dǎo)共同確認(rèn)的停薪日期，按考勤記錄核算實(shí)際出勤天數(shù)，離職員工工資與其他員工發(fā)薪日一同以現(xiàn)金形式支付。5.3.1.4工資支付審批(1)由福萬(wàn)家財(cái)務(wù)部根據(jù)工資表劃分轉(zhuǎn)盤(pán)工資及發(fā)放現(xiàn)金部分，轉(zhuǎn)盤(pán)工資、物業(yè)工資及外包工資由福萬(wàn)家財(cái)務(wù)部填寫(xiě)付款單后交由人事行政部審核無(wú)誤后辦理簽批手續(xù)。(2)人事行政部于每月20日前將簽字后的外包工資明細(xì)表傳至福萬(wàn)家財(cái)務(wù)部，進(jìn)行轉(zhuǎn)款。5.3.2工資核算每月工資根據(jù)員工實(shí)際出勤情況、新員工定職定薪情況、調(diào)薪情況、考核結(jié)果、獎(jiǎng)罰情況、加班情況、保險(xiǎn)增減情況制作員工工資。除年假、節(jié)日假、婚假、喪假、生日假、公假按全額支付工資外，以下假期需按基礎(chǔ)工資標(biāo)準(zhǔn)支付的。（1）病假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、考試假、復(fù)習(xí)假：按基礎(chǔ)工資支付；（2）事假按日工資扣除（即，月工資標(biāo)準(zhǔn)/應(yīng)出勤天數(shù)=日工資）；（3）曠工：按日工資標(biāo)準(zhǔn)的2倍扣除；（4）遲到、早退：每次扣除20元；（5）待崗工資：待崗人員按基礎(chǔ)工資支付，但不得低于單位所在地最低工資標(biāo)準(zhǔn)；（6）起薪工資：新員工起薪日按實(shí)際向單位提供勞動(dòng)的準(zhǔn)確日期計(jì)算；（7）調(diào)薪工資：?jiǎn)T工工資按員工考核期結(jié)束后次日起計(jì)算。崗位變動(dòng)調(diào)薪時(shí)異動(dòng)員工的工資由調(diào)動(dòng)后新部門(mén)、新單位支付；（8）離職工資：根據(jù)離職員工本人與主管領(lǐng)導(dǎo)共同確認(rèn)的停薪日期，按考勤記錄核算實(shí)際出勤天數(shù)，離職員工工資與福萬(wàn)家員工發(fā)薪日一同以現(xiàn)金形式支付。5.3.3工資制作、發(fā)放（1）人事行政部負(fù)責(zé)制作本單位的工資。于每月13日前將工資報(bào)表報(bào)人力資源部審核，審核的依據(jù)是崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)、工資發(fā)放形式、內(nèi)部核算單位、出勤天數(shù)、考核成績(jī)、個(gè)人承擔(dān)的保險(xiǎn)數(shù)額、薪酬審批手續(xù)、所得稅計(jì)算等。審核無(wú)誤后反饋經(jīng)營(yíng)單位，20日準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資；（2）人事行政部負(fù)責(zé)制