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顯示面板市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景分析綠色營(yíng)銷的興起和實(shí)施(一)綠色營(yíng)銷的興起伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展,人類以空前的規(guī)模和速度毀壞自己賴以生存的環(huán)境,給人類的生存和發(fā)展造成嚴(yán)重威脅。大自然的報(bào)復(fù)促使人類猛醒,綠色需求便逐步由潛在轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí),消費(fèi)需求的滿足,轉(zhuǎn)向物質(zhì)、精神、生態(tài)等多種需求與價(jià)值并重。有支付能力的綠色需求,是綠色營(yíng)銷賴以形成的推動(dòng)力,并決定了綠色市場(chǎng)規(guī)模的形成與發(fā)展。1968年,在意大利成立的羅馬俱樂部指出:人類社會(huì)的進(jìn)步并不等于GDP的上升。1972年6月,聯(lián)合國(guó)首次召開了斯德哥爾摩人類環(huán)境會(huì)議,通過了全球性環(huán)保行動(dòng)計(jì)劃和《人類環(huán)境宣言》,向全世界發(fā)出呼吁:人類只有一個(gè)地球。進(jìn)入20世紀(jì)90年代,一些國(guó)家紛紛推出以環(huán)保為主題的“綠色計(jì)劃”。20世紀(jì)80年代前,由于我國(guó)糧油食品農(nóng)藥殘留量超標(biāo),出口產(chǎn)品因保護(hù)臭氧層的有關(guān)國(guó)際公約而受阻,因此,對(duì)實(shí)施綠色營(yíng)銷開始有緊迫感。中國(guó)的綠色工程始于綠色食品開發(fā),1984年在廣州出現(xiàn)了全國(guó)第一家無公害蔬菜生產(chǎn)基地。1992年11月,國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立了“中國(guó)綠色食品發(fā)展中心”,制定了《綠色食品標(biāo)志管理辦法》,開始實(shí)施綠色食品標(biāo)志制度。1993年5月,中國(guó)綠色食品發(fā)展中心加入了“有機(jī)農(nóng)業(yè)運(yùn)動(dòng)國(guó)際聯(lián)盟”。除綠色食品外,我國(guó)綠色產(chǎn)品的研制與開發(fā)也已擴(kuò)展到其他領(lǐng)域。1990年研制成功了高容量,膠體電池;1994年研制成功綠色農(nóng)藥苦參煙堿乳劑,獲得日內(nèi)瓦博覽會(huì)金獎(jiǎng)。1994年,農(nóng)業(yè)部提出了發(fā)展綠色食品的三項(xiàng)基本原則,并正式?jīng)Q定采用由太陽、植物葉片、蓓蕾構(gòu)成的綠色食品標(biāo)志。1994年3月25日,國(guó)務(wù)院通過了《中國(guó)21世紀(jì)議程——中國(guó)21世紀(jì)人口、環(huán)境與發(fā)展白皮書》,是從中國(guó)的具體國(guó)情和環(huán)境與發(fā)展的總體出發(fā),提出的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、資源、環(huán)境以及人口、教育相互協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和政策措施方案。1995年年初,全國(guó)已有28種綠色食品的生產(chǎn)和開發(fā),除食品外,其他綠色產(chǎn)品也不斷研制成功。隨著綠色產(chǎn)品的開發(fā),綠色商店已在一些大城市相繼建立。從綠色意識(shí)的覺醒、綠色需求的發(fā)展、綠色產(chǎn)業(yè)的形成、綠色體制的建立到綠色理論的創(chuàng)建,《中國(guó)21世紀(jì)議程》在行動(dòng)中。(二)綠色營(yíng)銷的實(shí)施綠色營(yíng)銷實(shí)施的步驟,一般包括樹立綠色營(yíng)銷觀念、收集綠色信息、分析綠色需求、制定綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略和綠色營(yíng)銷組合。下面主要簡(jiǎn)述制定綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷組合。1、制定綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略在全球綠色浪潮興起的時(shí)代,企業(yè)應(yīng)基于環(huán)境和社會(huì)利益考慮,在搜集綠色信息、分析綠色需求的基礎(chǔ)上,制定能夠體現(xiàn)綠色營(yíng)銷內(nèi)涵的戰(zhàn)略計(jì)劃,以便有利于長(zhǎng)期發(fā)展。綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)明確企業(yè)研制綠色產(chǎn)品的計(jì)劃及必要的資源投入,具體說明環(huán)保的努力方向及措施。綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)以滿足綠色需求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿,既要滿足現(xiàn)有與潛在綠色需求,還要促進(jìn)綠色消費(fèi)意識(shí)和綠色需求的發(fā)展。綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略要導(dǎo)入企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)CIS,爭(zhēng)取獲得綠色標(biāo)識(shí),制定綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略。綠色營(yíng)銷將帶來更高的邊際收益,實(shí)現(xiàn)合理的“綠色盈利”,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看這是綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施的必然結(jié)果。2、制定綠色營(yíng)銷組合綠色營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷組合中的“綠色”因素,首先要重視綠色消費(fèi)需求的調(diào)查與引導(dǎo),產(chǎn)品的開發(fā)和經(jīng)營(yíng)不僅對(duì)社會(huì)發(fā)展或環(huán)境改善有所貢獻(xiàn),而且能有效地樹立良好的企業(yè)形象,沖破人為設(shè)置的“綠色壁壘”,適應(yīng)“環(huán)?;貧w”熱潮。產(chǎn)品生命周期分析主要考慮在產(chǎn)品生命周期各階段產(chǎn)品與包裝對(duì)環(huán)境所造成的干預(yù)和影響,力求在生產(chǎn)、消費(fèi)及廢棄物回收過程中降低公害,最大限度地減少資源消耗和對(duì)環(huán)境的污染。正確有效的綠色渠道是綠色營(yíng)銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié),不僅要慎選綠色信譽(yù)好的中間商,而且要選擇和改善能避免污染、減少損耗和降低費(fèi)用的儲(chǔ)運(yùn)條件。綠色價(jià)格應(yīng)反映生態(tài)環(huán)境成本,包括產(chǎn)品消耗及環(huán)境改善支出,確立環(huán)境與生態(tài)有價(jià)的基本觀點(diǎn),貫徹“污染者付款”原則,促進(jìn)生態(tài)化、低污低耗的綠色技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。綠色促銷要利用傳媒和社會(huì)活動(dòng),傳播綠色企業(yè)及產(chǎn)品的信息,為企業(yè)的綠色表現(xiàn)作宣傳。通過贊助、捐贈(zèng)等對(duì)有關(guān)環(huán)保的組織及活動(dòng),給予經(jīng)濟(jì)上的支持。廣告要突出綠色產(chǎn)品的特點(diǎn),突出環(huán)??咳鐣?huì)的力量,靠每個(gè)人的貢獻(xiàn)。廣告投入和廣告頻率要適度,防止因廣告而造成資源浪費(fèi)和聲、光等感官污染。綠色管理是融環(huán)境保護(hù)觀念于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)過程中的管理方式,通過全員環(huán)保教育,提高環(huán)保意識(shí),自覺地實(shí)施綠色營(yíng)銷,切實(shí)做好環(huán)保工作。OLED有機(jī)材料行業(yè)面臨的機(jī)遇(一)面板市場(chǎng)需求旺盛OLED有機(jī)材料行業(yè)的下游主要為OLED面板廠商。近年來OLED面板出貨量不斷增長(zhǎng)。根據(jù)DSCC預(yù)計(jì),未來OLED面板出貨量將持續(xù)保持快速增長(zhǎng),2023年有望達(dá)到10.60億塊。隨著行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,為實(shí)現(xiàn)對(duì)于韓系企業(yè)的超越,國(guó)內(nèi)廠商開始加速OLED產(chǎn)能的布局,京東方、華星光電、天馬集團(tuán)、和輝光電、維信諾、信利等面板廠商紛紛投入巨資建設(shè)OLED生產(chǎn)線,京東方成都、綿陽、重慶工廠,天馬集團(tuán)武漢、廈門工廠,維信諾固安、合肥工廠,和輝光電上海工廠和華星光電武漢工廠等眾多生產(chǎn)線均于2019-2021年密集投產(chǎn),目前國(guó)內(nèi)OLED面板總投資已超過萬億元,未來3-5年國(guó)內(nèi)OLED產(chǎn)能有望進(jìn)入快速釋放期。根據(jù)IHS統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),中國(guó)面板廠在全球智能手機(jī)AMOLED面板市場(chǎng)的占有率從2016年的1%增至2020年的13.2%,首次突破10%。未來,隨著京東方、華星光電、和輝光電等國(guó)內(nèi)面板廠商持續(xù)加大對(duì)OLED產(chǎn)線的投入,預(yù)計(jì)中國(guó)OLED面板出貨面積的市場(chǎng)占有率將進(jìn)一步提升,而下游面板行業(yè)國(guó)產(chǎn)化趨勢(shì)的不斷深化也必將帶動(dòng)國(guó)內(nèi)OLED有機(jī)材料的持續(xù)快速發(fā)展。(二)進(jìn)口替代訴求強(qiáng)烈,空間較大OLED有機(jī)材料是OLED面板的核心組成部分,由于國(guó)內(nèi)OLED產(chǎn)業(yè)起步較晚,產(chǎn)業(yè)配套不完整,因此國(guó)內(nèi)OLED面板廠商在初期使用的OLED有機(jī)材料主要為國(guó)外材料,而國(guó)外材料供應(yīng)商憑借其壟斷優(yōu)勢(shì)擁有較強(qiáng)的議價(jià)能力,造成了OLED有機(jī)材料成本居高不下,極大地壓縮了國(guó)內(nèi)面板廠商的定價(jià)空間,制約了國(guó)內(nèi)面板廠商參與全球化的競(jìng)爭(zhēng)。在全球貿(mào)易摩擦不確定性增強(qiáng)的情況下,嚴(yán)重依賴國(guó)外材料也對(duì)國(guó)內(nèi)面板廠商未來的發(fā)展形成了較大的不確定性。因此,無論是出于保障產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)安全的角度,或是降低生產(chǎn)成本的考量,OLED行業(yè)都具備較迫切的材料國(guó)產(chǎn)化訴求,從而也給國(guó)內(nèi)材料廠商帶來了巨大的市場(chǎng)空間。近年來,國(guó)內(nèi)OLED有機(jī)材料企業(yè)逐步突破專利壁壘,憑借產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)獲得了下游面板廠商的認(rèn)可,隨著OLED面板的更新迭代,國(guó)內(nèi)材料企業(yè)有望陸續(xù)通過下游面板廠商的認(rèn)證并開始進(jìn)入其新一代材料的供應(yīng)商體系進(jìn)而實(shí)現(xiàn)批量供貨。未來,隨著國(guó)內(nèi)廠商生產(chǎn)技術(shù)及產(chǎn)品性能的持續(xù)提升,并不斷完善自身量產(chǎn)配套、品質(zhì)管控及器件應(yīng)用能力,OLED面板行業(yè)國(guó)產(chǎn)化將加快推動(dòng)OLED有機(jī)材料的國(guó)產(chǎn)化,進(jìn)而形成較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈,從而共同促進(jìn)國(guó)內(nèi)OLED行業(yè)的發(fā)展。全球顯示面板行業(yè)發(fā)展概況(一)LCD發(fā)展史-從追趕到超越,中國(guó)已成為全球LCD產(chǎn)業(yè)中心在顯示技術(shù)的演進(jìn)歷程中,陸續(xù)出現(xiàn)過CRT、LCD、LED、OLED等,經(jīng)過多年的研究投入與不斷的技術(shù)突破,LCD憑借其高性價(jià)比成為20世紀(jì)最主流的顯示技術(shù),而OLED由于具有輕薄、低功耗、高對(duì)比度、可彎曲的特性而被人們寄予厚望,特別是在中小尺寸的移動(dòng)終端領(lǐng)域,三星和蘋果的支持讓OLED逐步取代LCD成為目前移動(dòng)端主流的顯示技術(shù)。從液晶技術(shù)的發(fā)展來看,液晶技術(shù)的發(fā)展主要經(jīng)歷了五個(gè)階段,最初的材料基礎(chǔ)理論和應(yīng)用研究主要集中在美國(guó)和德國(guó),而后LCD產(chǎn)業(yè)的中心先后在美國(guó)、日本、韓國(guó)、中國(guó)之間發(fā)生了轉(zhuǎn)移,這與產(chǎn)業(yè)力量在LCD技術(shù)上的關(guān)注度和投入程度密不可分。目前中國(guó)已經(jīng)成為全球LCD產(chǎn)業(yè)的中心,占據(jù)了超過50%的市場(chǎng)份額。1968年5月28日,RCA實(shí)驗(yàn)室展示了2×18像素的LCD顯示器樣品。但是由于LCD技術(shù)的不完善以及CRT技術(shù)的興起,1972年RCA管理層決定放棄主要應(yīng)用于計(jì)算器、鐘表等顯示器的LCD技術(shù)。除了RCA之外,先后涉足過LCD技術(shù)的美國(guó)企業(yè)西屋電氣、羅克韋爾、摩托羅拉等都在上世紀(jì)70年代放棄了液晶平板顯示技術(shù)開發(fā),LCD最終沒能在美國(guó)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。相較之下,1972年初日本夏普買下美國(guó)RCA的LCD技術(shù),并投資2億美元建設(shè)TN-LCD工廠,在次年推出了第一款采用TN-LCD為顯示面板的計(jì)算器。日本精工則從美國(guó)人弗格森手中買下了TN-LCD技術(shù),并在1973年10月,推出了其第一款LCD數(shù)字顯示電子表,之后日本松下、日立、東芝等大企業(yè)紛紛行動(dòng)起來。日本企業(yè)憑借電子表、計(jì)算器、儀表面板等小型設(shè)備開始在液晶市場(chǎng)嶄露頭角。1992年9月,美國(guó)IBM全球首次推出了使用彩色TFT-LCD顯示屏的筆記本電腦IBM700C,引發(fā)了強(qiáng)烈的市場(chǎng)轟動(dòng)。夏普、DTI、NEC、富士通等廠商紛紛調(diào)整投資計(jì)劃,建設(shè)新的TFT-LCD生產(chǎn)線。伴隨著液晶面板產(chǎn)業(yè)的崛起,日本形成了液晶面板制造供應(yīng)鏈中完整的上下游配套體系。從1991年到1996年,全球至少興建了25條TFT液晶面板生產(chǎn)線,其中有21條建在日本。在幾乎所有關(guān)鍵設(shè)備和材料供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)上,都至少有一家日本企業(yè)。到了90年代中期,日本企業(yè)成為TFT-LCD產(chǎn)業(yè)的絕對(duì)主導(dǎo)者,其全球市場(chǎng)份額高達(dá)95%以上。1997年,亞洲金融危機(jī)爆發(fā),成為L(zhǎng)CD行業(yè)的拐點(diǎn),LCD產(chǎn)業(yè)的中心從日本變成了韓國(guó)。早在1984年,三星電子即設(shè)立了TFT-LCD研究小組,隨后從美國(guó)OIS獲得了技術(shù)許可。1990年,LG電子成立了專門的研發(fā)中心,每年生產(chǎn)12,000片10.4寸和12英寸SVGA液晶面板。20世紀(jì)90年代初,韓國(guó)企業(yè)通過持續(xù)的資金投入以及技術(shù)引進(jìn)發(fā)展自身的LCD產(chǎn)業(yè)。三星的液晶業(yè)務(wù)在1991-1994年間,平均每年虧損1億美元。LG的液晶業(yè)務(wù)從1987年到1994年,年均虧損5300萬美元,持續(xù)虧損了8年。即便如此,韓國(guó)企業(yè)依然堅(jiān)持著在LCD領(lǐng)域的大規(guī)模研發(fā)投入和產(chǎn)能建設(shè)。隨著亞洲金融危機(jī)爆發(fā),全球面板市場(chǎng)也陷入了不景氣,日本廠商雖然占據(jù)絕對(duì)壟斷地位,但大多面臨虧損的窘境。在這種情況下,三星電子采取了反周期的投資戰(zhàn)略,果斷投入數(shù)十億美元,建設(shè)大尺寸液晶面板生產(chǎn)線。2001年,全球TFT-LCD企業(yè)都在虧損時(shí),LG投資了世界第一條5代線,并于2002年5月建成投產(chǎn)。2005年-2006年三星直接跳過了6代線,于2005年和2006年連續(xù)建成兩條7代線。正是通過對(duì)于技術(shù)前景的判斷以及產(chǎn)業(yè)力量的持續(xù)推動(dòng),韓國(guó)的LCD產(chǎn)業(yè)才得以戰(zhàn)勝日本。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2009年三星電子液晶面板出貨量市場(chǎng)占有率占全球的27%,LGD占全球的25%,韓國(guó)兩家企業(yè)合計(jì)市場(chǎng)份額超過50%。正如韓國(guó)廠商超越日本廠商一樣,京東方和華星光電在2015-2018年陸續(xù)開工建設(shè)了6條產(chǎn)線,而三星及LG在2015年之后就停止了LCD產(chǎn)能的擴(kuò)產(chǎn)。隨著產(chǎn)能的逐步釋放,我國(guó)LCD的產(chǎn)能和出貨量也進(jìn)一步提升。2019年以來,隨著中國(guó)企業(yè)產(chǎn)能的不斷擴(kuò)大,三星及LG陸續(xù)關(guān)閉了其本土的LCD工廠,韓國(guó)廠商開始逐步退出LCD市場(chǎng)。2020年,由于新冠疫情的爆發(fā),韓國(guó)企業(yè)退出LCD的步伐進(jìn)一步加快,而中國(guó)作為全球最先從新冠疫情中恢復(fù)的經(jīng)濟(jì)體,以京東方、華星光電為代表的顯示面板廠商開始確立優(yōu)勢(shì)地位,中國(guó)在LCD產(chǎn)能上逐漸成為全球第一。2020一季度,中國(guó)大陸廠商的液晶電視面板出貨量與出貨面積占比超過50%,京東方與華星光電分別排名全球第一和第二。中國(guó)廠商從2015不到23%的市場(chǎng)份額到突破50%,完成了對(duì)于韓國(guó)廠商的超越。(二)從LCD到OLED,中國(guó)顯示面板行業(yè)的第二次超越正如同LCD發(fā)展初期美國(guó)引領(lǐng)技術(shù),日本率先產(chǎn)業(yè)化,韓國(guó)厚積薄發(fā)享受行業(yè)紅利、中國(guó)彎道超車最終獲得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位一樣,在OLED領(lǐng)域,目前韓國(guó)廠商憑借先入優(yōu)勢(shì),在技術(shù)、市場(chǎng)等方面占據(jù)了較大的優(yōu)勢(shì)。而中國(guó)顯示面板廠商正在快速趕超中,相較中國(guó)顯示面板企業(yè)在LCD行業(yè)發(fā)展中后期才進(jìn)入的情況,在OLED領(lǐng)域,國(guó)內(nèi)廠商在前中期就已經(jīng)進(jìn)入了戰(zhàn)場(chǎng),無論是在技術(shù)、產(chǎn)能還是市場(chǎng)上,都在快速追趕中。根據(jù)韓國(guó)顯示器產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)(KoreaDisplayIndustryAssociation)公布的報(bào)告,2016-2020年中國(guó)面板廠在全球智能手機(jī)AMOLED面板市場(chǎng)的場(chǎng)占有率從1.1%躍升至13.2%。2017年至2020年間,京東方在全球智能手機(jī)AMOLED面板市場(chǎng)占有率從0.1%大幅提升至8.8%。2020年,京東方通過蘋果的嚴(yán)格測(cè)試,順利進(jìn)入蘋果供應(yīng)鏈,自2020年下半年起,京東方成為iPhone12OLED面板的供應(yīng)商。除了京東方之外,和輝光電、華星光電、天馬集團(tuán)和維信諾等中國(guó)面板廠也積極擴(kuò)大投資,目前中國(guó)新建及擬建的OLED產(chǎn)線已達(dá)到20條以上。目前以三星及LGD為代表的OLED面板企業(yè)在產(chǎn)能上仍然占據(jù)了主要的市場(chǎng)份額。中國(guó)面板企業(yè)在LCD領(lǐng)域完成了對(duì)于韓國(guó)企業(yè)的超越后,OLED領(lǐng)域正在成為下一個(gè)全球顯示行業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)。從目前來看,京東方重慶工廠、福州工廠、天馬武漢工廠、維信諾惠山工廠、信利眉山工廠都將預(yù)計(jì)在未來兩年投產(chǎn),隨著產(chǎn)線的投產(chǎn),中國(guó)企業(yè)在OLED市場(chǎng)的份額有望快速提升。中國(guó)顯示面板行業(yè)的發(fā)展及超越離不開各個(gè)配套產(chǎn)業(yè)的同步發(fā)展。京東方等顯示面板行業(yè)的快速發(fā)展也給上游OLED材料企業(yè)提供了極大的市場(chǎng)空間。但是,由于國(guó)外廠商對(duì)于專利和技術(shù)的封鎖,以及各國(guó)OLED面板企業(yè)對(duì)于本國(guó)OLED材料企業(yè)的本土保護(hù),國(guó)內(nèi)OLED材料廠商一直以來以中間體材料為主,而在中間體-終端材料-面板的產(chǎn)業(yè)鏈中,OLED終端材料的缺失始終是制約國(guó)內(nèi)OLED面板產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素之一。國(guó)外廠商憑借著壟斷優(yōu)勢(shì),價(jià)格居高不下,對(duì)于國(guó)內(nèi)面板廠商降本增效形成了較大的阻力。近年來,通過逐步的研發(fā)積累和突破,國(guó)內(nèi)終端材料廠商實(shí)現(xiàn)了自主專利的從0到1,并開始進(jìn)入OLED面板廠商的供應(yīng)鏈體系,逐步實(shí)現(xiàn)批量供應(yīng),為我國(guó)OLED產(chǎn)業(yè)鏈的自主化及全球產(chǎn)業(yè)鏈中競(jìng)爭(zhēng)力的提升做出了貢獻(xiàn)。未來,隨著OLED面板廠商的產(chǎn)能提升以及配套材料逐步實(shí)現(xiàn)全面國(guó)產(chǎn)化,我國(guó)顯示面板企業(yè)有望在OLED領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)第二次超越。OLED行業(yè)發(fā)展概況OLED(OrganicLight-EmittingDiode)是一種電致發(fā)光器件,主要用于制造OLED顯示器。OLED發(fā)光的本質(zhì)是將電能轉(zhuǎn)換為光能,OLED有機(jī)材料在電場(chǎng)驅(qū)動(dòng)下通過載流子注入和復(fù)合產(chǎn)生可見光。OLED按照驅(qū)動(dòng)方式的不同可分為無源驅(qū)動(dòng)(PMOLED)和有源驅(qū)動(dòng)(AMOLED)。PMOLED的結(jié)構(gòu)較簡(jiǎn)單、驅(qū)動(dòng)電壓高,適合應(yīng)用在低分辨率面板上,如手環(huán)、智能手表等。AMOLED工藝較復(fù)雜、驅(qū)動(dòng)電壓低、發(fā)光元件壽命長(zhǎng),適合應(yīng)用在高分辨率的面板上,如手機(jī)、電視、電腦、平板、VR設(shè)備、車載顯示等。AMOLED是目前OLED屏幕的主流技術(shù)。根據(jù)IHS的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2019年全球平板顯示市場(chǎng)規(guī)模約為1,078億美元,TFT-LCD和AMOLED的市場(chǎng)占比在99%左右,其中TFT-LCD面板市場(chǎng)規(guī)模約為819億美元,占比約76%,AMOLED面板市場(chǎng)規(guī)模約為249億美元,占比約23%。根據(jù)IHS的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),至2024年AMOLED市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到537億美元,較2019年增長(zhǎng)115.66%,市場(chǎng)占比也將提升至41%,AMOLED面板的市場(chǎng)規(guī)模和份額將持續(xù)提升。TFT-LCD面板主要由背光層、液晶層及濾光層組成。其發(fā)光原理系通過背光層的LED燈發(fā)出白光,穿過紅綠藍(lán)三種顏色的濾光層后顯示出彩色,液晶層作為控制層,通過控制白光的量來達(dá)到控制紅綠藍(lán)配比的效果。AMOLED面板為有機(jī)發(fā)光二極管,屬于自發(fā)光器件,不需要背光源,其發(fā)光原理系在外加電場(chǎng)的作用下,隨著電壓的驅(qū)動(dòng),由陰極注入的電子和陽極注入的空穴在發(fā)光層中形成處于束縛能級(jí)的電子空穴對(duì),即激子,激子輻射躍遷發(fā)出光子從而產(chǎn)生可見光。AMOLED和TFT-LCD發(fā)光原理的差異造成了兩者器件結(jié)構(gòu)的不同,從而具有不同的特性。由于AMOLED面板不需要背光模塊,每個(gè)像素都可以連續(xù)且獨(dú)立的驅(qū)動(dòng)發(fā)光,其相對(duì)TFT-LCD面板具有更薄更輕、可彎曲、色彩對(duì)比度高、響應(yīng)速度快等優(yōu)點(diǎn)。近年來,隨著AMOLED產(chǎn)品工藝技術(shù)的持續(xù)改進(jìn),AMOLED顯示面板性能的提升以及成本的下降進(jìn)一步提升了AMOLED市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,AMOLED面板的市場(chǎng)占比持續(xù)提升。OLED材料行業(yè)情況及發(fā)展概況(1)OLED終端材料在OLED產(chǎn)業(yè)鏈中所處的位置AMOLED顯示面板的制造主要包括陣列工程(Array)、有機(jī)蒸鍍工程(OLED)、模組工程(Module)環(huán)節(jié)。2、陣列工程(Array)陣列工程主要通過在基板上成膜、曝光、刻蝕等工藝,反復(fù)疊加不同圖形不同材質(zhì)的膜層以形成LTPS(低溫多晶硅)半導(dǎo)體薄膜晶體管驅(qū)動(dòng)電路。3、有機(jī)蒸鍍工程(OLED)有機(jī)蒸鍍工程主要通過真空蒸鍍將有機(jī)發(fā)光材料以及陰極材料等蒸鍍?cè)诎雽?dǎo)體薄膜晶體管驅(qū)動(dòng)電路上結(jié)合形成發(fā)光器件,并在無氧環(huán)境中進(jìn)行封裝。所謂蒸鍍,就是真空中通過電流加熱、電子束轟擊加熱和激光加熱等方法,使被蒸材料蒸發(fā)成原子或分子,它們隨即以較大的自由程作直線運(yùn)動(dòng),碰撞基片表面而凝結(jié),進(jìn)而形成薄膜。4、模組工程(Module)模組工程段主要包括薄化工序及模組工序。薄化工序是將封裝完畢的剛性面板進(jìn)行減薄。模組工序主要系先將面板根據(jù)不同產(chǎn)品型號(hào)進(jìn)行切割,并經(jīng)面板測(cè)試、偏光片貼附、芯片(IC)綁定、柔性印刷電路板(FPC)綁定以及蓋板貼合等工藝流程形成全模組產(chǎn)品。根據(jù)生產(chǎn)工藝,AMOLED的主要原材料可以分為陣列材料、蒸鍍材料和模組材料。陣列及蒸鍍加工環(huán)節(jié)系在玻璃面板的正反面分別進(jìn)行加工,因此陣列材料和蒸鍍材料也稱為前段材料,主要包括玻璃基板、特殊氣體、靶材、光刻膠、蝕刻液、有機(jī)發(fā)光材料等。模組材料主要是模組加工環(huán)節(jié)所需的相關(guān)材料,主要包括驅(qū)動(dòng)芯片、柔性印刷電路板、偏光片以及蓋板玻璃等。OLED有機(jī)材料屬于其中的蒸鍍材料,為OLED的核心材料。根據(jù)OLED的器件結(jié)構(gòu),OLED有機(jī)材料主要包括電子注入層材料、電子傳輸層材料、空穴阻擋層材料、發(fā)光層材料、空穴傳輸層材料、空穴注入層材料等。OLED行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)格局國(guó)外OLED有機(jī)材料的研究和產(chǎn)業(yè)化起步早、基礎(chǔ)較好,UDC、杜邦、德國(guó)默克等大型外資企業(yè)在技術(shù)積累、資金實(shí)力和產(chǎn)業(yè)規(guī)模上具有一定優(yōu)勢(shì);德山集團(tuán)、LG化學(xué)等韓國(guó)材料企業(yè)受到本土面板廠商三星、LGD的扶植,較早的進(jìn)入OLED供應(yīng)鏈體系,在行業(yè)內(nèi)占有先入優(yōu)勢(shì)。相比行業(yè)內(nèi)大型外資企業(yè),我國(guó)OLED產(chǎn)業(yè)起步較晚,因此在市場(chǎng)占有率、專利數(shù)量等方面處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。目前我國(guó)在全球OLED有機(jī)材料產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)較高市場(chǎng)份額的主要為上游OLED中間體的生產(chǎn)。我國(guó)在OLED終端材料上的布局相對(duì)薄弱,這主要是由于OLED終端材料的專利壁壘較高,核心專利主要掌握在國(guó)外廠商手中,國(guó)外廠商對(duì)于OLED終端材料國(guó)產(chǎn)化的限制造成了我國(guó)在中間體-終端材料-面板核心產(chǎn)業(yè)鏈中的斷層,該斷層嚴(yán)重制約了我國(guó)OLED顯示面板行業(yè)的快速發(fā)展。目前國(guó)內(nèi)僅萊特光電等少數(shù)幾家突破了國(guó)外專利封鎖,擁有了OLED終端材料的核心專利并實(shí)現(xiàn)了量產(chǎn),在下游顯示面板中實(shí)現(xiàn)了國(guó)產(chǎn)OLED終端材料的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用。從中國(guó)市場(chǎng)來看,隨著OLED面板產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,京東方、華星光電、和輝光電、天馬集團(tuán)、維信諾等企業(yè)正在大力建設(shè)OLED面板6代線,隨著國(guó)內(nèi)廠商產(chǎn)能快速擴(kuò)張,全球OLED面板產(chǎn)業(yè)的重心也將逐步開始向中國(guó)轉(zhuǎn)移。對(duì)于OLED終端材料來說,由于國(guó)內(nèi)OLED產(chǎn)業(yè)起步相對(duì)較晚,國(guó)內(nèi)面板廠商在生產(chǎn)之初OLED終端材料基本依靠國(guó)外進(jìn)口,而國(guó)外材料供應(yīng)商憑借其壟斷優(yōu)勢(shì),OLED終端材料的價(jià)格居高不下,從而限制了國(guó)內(nèi)面板廠商快速參與全球化的競(jìng)爭(zhēng)。目前,在全球貿(mào)易摩擦不確定性增強(qiáng)的情況下,嚴(yán)重依賴國(guó)外材料也對(duì)國(guó)內(nèi)面板廠商未來的發(fā)展形成了較大的不確定性。近年來,以萊特光電為代表的OLED有機(jī)材料廠商通過技術(shù)研發(fā)等途徑逐步打破了國(guó)外的專利壟斷,實(shí)現(xiàn)了OLED終端材料專利產(chǎn)品從0到1的突破。憑借優(yōu)異的產(chǎn)品性能、成本、服務(wù)優(yōu)勢(shì),國(guó)內(nèi)OLED終端材料廠商逐步進(jìn)入國(guó)內(nèi)OLED面板廠商的供應(yīng)鏈體系,實(shí)現(xiàn)了國(guó)產(chǎn)OLED終端材料在下游顯示面板中的批量應(yīng)用。同時(shí),隨著以萊特光電為代表的國(guó)內(nèi)OLED終端材料廠商的進(jìn)入,高性價(jià)比的產(chǎn)品也開始對(duì)國(guó)外材料廠商形成了全面沖擊,打破了國(guó)外廠商的價(jià)格壁壘,倒逼國(guó)外材料逐步降價(jià),為國(guó)內(nèi)面板廠商降本增效,持續(xù)提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力建立了良好的基礎(chǔ)。OLED有機(jī)材料行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)(一)OLED產(chǎn)業(yè)迭代速度較快,對(duì)OLED有機(jī)材料廠商研發(fā)創(chuàng)新能力提出了更高的要求OLED作為新型顯示材料,目前正處于高速發(fā)展階段,下游產(chǎn)品及技術(shù)更新迭代速度較快,尚未進(jìn)入技術(shù)及產(chǎn)品的成熟穩(wěn)定狀態(tài)。OLED有機(jī)材料廠商需要隨著下游客戶產(chǎn)品的不斷迭代,設(shè)計(jì)出相應(yīng)的材料。因此,OLED有機(jī)材料廠商需要持續(xù)地進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新來跟上對(duì)產(chǎn)品更新?lián)Q代的需求,從而使OLED有機(jī)材料廠商的產(chǎn)品和技術(shù)始終保持競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)于OLED有機(jī)材料廠商的研發(fā)創(chuàng)新能力提出了更高的要求。(二)OLED產(chǎn)業(yè)降本增效要求較高,對(duì)于OLED有機(jī)材料廠商工藝提升及成本控制提出了更高的要求目前,全球OLED產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。隨著全球OLED產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,為在國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),國(guó)內(nèi)面板廠商通過持續(xù)的工藝改進(jìn)和規(guī)?;纳a(chǎn)不斷優(yōu)化成本。同時(shí),生產(chǎn)成本的降低也是OLED面板逐步提升在下游手機(jī)、電視等顯示領(lǐng)域滲透率,不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的必經(jīng)之路。下游面板廠商降本增效的要求也進(jìn)一步傳導(dǎo)到了OLED有機(jī)材料廠商,對(duì)于OLED有機(jī)材料廠商的工藝提升及成本控制提出了更高的要求。(三)高端人才不足的挑戰(zhàn)OLED有機(jī)材料行業(yè)是典型的技術(shù)密集型行業(yè),對(duì)于高端人才具有極高的要求。經(jīng)過多年的發(fā)展,國(guó)內(nèi)OLED有機(jī)材料行業(yè)已積累一批人才,但與國(guó)際領(lǐng)先的OLED有機(jī)材料企業(yè)相比,由于國(guó)內(nèi)起步較晚,國(guó)內(nèi)OLED有機(jī)材料企業(yè)高端、專業(yè)人才仍相對(duì)稀缺,隨著市場(chǎng)需求的不斷增長(zhǎng),人才匱乏的情況依然普遍存在。以消費(fèi)者為中心的觀念以消費(fèi)者為中心的觀念,又稱市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。這種觀念認(rèn)為,企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心,正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望,比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足顧客需求。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念形成于20世紀(jì)50年代。第二次世界大戰(zhàn)后,隨著第三次科學(xué)技術(shù)革命的興起,西方各國(guó)企業(yè)更加重視研究和開發(fā),大量企業(yè)轉(zhuǎn)向民品生產(chǎn),社會(huì)產(chǎn)品供應(yīng)量迅速增加,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步激化。同時(shí),西方各國(guó)政府相繼推行高福利、高工資、高消費(fèi)政策,社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境也出現(xiàn)快速變化。消費(fèi)者有較多的可支配收入和閑暇時(shí)間,對(duì)生活質(zhì)量的要求提高,消費(fèi)需要變得更加多樣化,購買選擇更為精明,要求也更為苛刻。這種形勢(shì)迫使企業(yè)改變以賣方為中心的思維方式,轉(zhuǎn)向以顧客為中心,重視顧客“感覺和反應(yīng)”的理念。該理念認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵是:比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地為其選定的目標(biāo),市場(chǎng)創(chuàng)造、交付和傳播顧客價(jià)值,更好地滿足目標(biāo)顧客的需要。執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的企業(yè),稱為市場(chǎng)導(dǎo)向企業(yè)。其座右銘是:“顧客需要什么,我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念相信,得到顧客的關(guān)注和顧客價(jià)值才是企業(yè)獲利之道,因此必須將舊觀念下企業(yè)“由內(nèi)向外”的思維邏輯轉(zhuǎn)向“由外向內(nèi)”。它要求企業(yè)貫徹“顧客至上”的原則,將營(yíng)銷管理重心放在首先發(fā)現(xiàn)和了解“外部”的目標(biāo)顧客需要,然后再協(xié)調(diào)企業(yè)活動(dòng)并千方百計(jì)去滿足它,使顧客滿意,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。因此,企業(yè)在決定其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)時(shí),必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,根據(jù)市場(chǎng)需求及企業(yè)本身的條件,選擇目標(biāo)市場(chǎng),組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。其產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、定價(jià)、分銷和促銷活動(dòng),都要以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。產(chǎn)品銷售出去之后,還要了解消費(fèi)者的意見,據(jù)以改進(jìn)自己的營(yíng)銷工作,最大限度地提高顧客滿意程度??傊袌?chǎng)營(yíng)銷觀念根據(jù)“消費(fèi)者主權(quán)論”,相信決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品的主權(quán)不在于生產(chǎn)者,也不在于政府,而在于消費(fèi)者,因而將過去“一切從企業(yè)出發(fā)”的舊觀念,轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙磺袕念櫩统霭l(fā)”的新觀念,即企業(yè)的一切活動(dòng)都圍繞滿足消費(fèi)者需要來進(jìn)行。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有四個(gè)主要支柱:目標(biāo)市場(chǎng)、整體營(yíng)銷、顧客滿意和盈利率。與推銷觀念從廠商出發(fā),以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心,通過大量推銷和促銷來獲取利潤(rùn)不同,市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是從選定的市場(chǎng)出發(fā),通過整體營(yíng)銷活動(dòng),實(shí)現(xiàn)顧客需求的滿足和滿意,來獲取利潤(rùn)、提高盈利率。市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)(一)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)可歸納為四大類,其因素有些相對(duì)穩(wěn)定,多數(shù)則處于動(dòng)態(tài)變化中。1、地理因素地理因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者所處的地理位置、自然環(huán)境細(xì)分市場(chǎng),具體變量包括國(guó)家、地區(qū)、城市規(guī)模、不同地區(qū)的氣候及人口密度等。處于不同地理位置和環(huán)境下的消費(fèi)者,對(duì)同一類產(chǎn)品往往會(huì)呈現(xiàn)出差別較大的需求特征,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷組合的反應(yīng)也存在較大的差別。例如希爾頓酒店會(huì)根據(jù)所處的地理位置設(shè)計(jì)個(gè)性化的房間:美國(guó)東北部酒店更雅致和全球化,而西南部的酒店更鄉(xiāng)村化;零售巨頭如沃爾瑪、凱馬特都允許他們的區(qū)域經(jīng)理儲(chǔ)存貨物以適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨?。地理?xì)分對(duì)不同區(qū)域的識(shí)別和劃分也有意義,企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品在該區(qū)域上市的時(shí)間,將市場(chǎng)分為引人期或發(fā)育期市場(chǎng)(1~5年),成長(zhǎng)期市場(chǎng)(6~11年),成熟期市場(chǎng)(11年以上)。顯然,這樣的劃分有利于識(shí)別不同階段市場(chǎng)的特征,制定具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。就總體而言,地理環(huán)境中的大多數(shù)因素是一種相對(duì)靜態(tài)的變量,企業(yè)營(yíng)銷必須研究處于同一地理位置的消費(fèi)者和用戶對(duì)某一類產(chǎn)品的需求或偏好所存在的差異,而且必須同時(shí)依據(jù)其他因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。2、人口因素人口因素指各種人口統(tǒng)計(jì)變量,包括年齡、婚姻、職業(yè)、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國(guó)籍、民族、宗教、社會(huì)階層等。比如,不同年齡、受教育程度不同的消費(fèi)者在價(jià)值觀念、生活情趣、審美觀念和消費(fèi)方式等方面會(huì)有很大的差異。以年齡、家庭人口和收入為例,看其對(duì)某產(chǎn)品需求的制約。某家具公司在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)與家具銷售關(guān)聯(lián)最密切的人口變量有以下三項(xiàng):戶主年齡、家庭規(guī)模和收入狀況。企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí),可以根據(jù)本企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)及其預(yù)期利潤(rùn),分別考慮各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的家庭數(shù)目、平均購買率、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)程度等因素。經(jīng)過分析研究和預(yù)測(cè),即可比較準(zhǔn)確地評(píng)估出每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的潛在價(jià)值。對(duì)于全球企業(yè)來說,這些人口統(tǒng)計(jì)變量的相關(guān)信息從各國(guó)政府或國(guó)際組織公布的統(tǒng)計(jì)資料中可以查到。各個(gè)國(guó)家人口的預(yù)期壽命、年齡結(jié)構(gòu)等因素對(duì)食品、化妝品、服裝、人壽保險(xiǎn)等行業(yè)中的全球企業(yè)細(xì)分全球市場(chǎng)有特別重要的意義。需要注意的是,在用人口因素來進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí),用單一標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)很容易得出偏頗的結(jié)論,需要企業(yè)界和其他細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)做出進(jìn)一步的細(xì)化研究,從而發(fā)現(xiàn)顯著的顧客需求特征差異,以分別制定針對(duì)性的營(yíng)銷戰(zhàn)略及策略。3、心理因素心理因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者的心理特征細(xì)分市場(chǎng)。按照上述幾種標(biāo)準(zhǔn)劃分的處于同,一群體中的消費(fèi)者對(duì)同類產(chǎn)品的需求仍會(huì)顯示出差異性,可能原因之一是心理因素發(fā)揮作用。心理因素包括個(gè)性、購買動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀念、生活格調(diào)、追求的利益等變量。比如,生,活格調(diào)是指人們對(duì)消費(fèi)、娛樂等特定習(xí)慣和方式的傾向性,追求不同生活格調(diào)的消費(fèi)者對(duì)商品的愛好和需求有很大差異。越來越多的企業(yè),尤其是服裝、化妝品、家具、餐飲、旅游等行業(yè)的企業(yè)越來越重視按照人們的生活格調(diào)來細(xì)分市場(chǎng)。消費(fèi)者的個(gè)性、價(jià)值觀念等心理因素對(duì)需求也有一定的影響,企業(yè)可以把具有類同的個(gè)性、愛好、興趣和價(jià)值取向相近似的消費(fèi)者集合成群,有針對(duì)性地制定營(yíng)銷策略。在有關(guān)心理因素的作用下,人們的生活方式可以分為“傳統(tǒng)型”“新潮型”“奢靡型”“活潑型”“社交型”等不同類型。追求的利益是指消費(fèi)者在購買過程中對(duì)產(chǎn)品不同效用的重視程度。一項(xiàng)對(duì)亞洲女士服裝市場(chǎng)的調(diào)查表明,亞洲女士喜愛緊身服裝有以下原因:視覺上更嬌柔、形體更美麗、更加自信等,但不同國(guó)家的女士的追求在心理上仍有差異。在不同國(guó)家也可能存在同處一個(gè)社會(huì)階層或具備共同價(jià)值觀、共同生活方式的消費(fèi)群。4、行為因素行為因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者的購買行為細(xì)分市場(chǎng),包括消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)的程度、使用頻率、偏好程度等變量。按消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)程度,通常可以劃分為常規(guī)消費(fèi)者、初次消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者。一般而言,資力雄厚、市場(chǎng)占有率較高的企業(yè),特別注重吸引潛在購買者,企業(yè)通過營(yíng)銷戰(zhàn)略,特別是廣告促銷策略及優(yōu)惠的價(jià)格手段,把潛在消費(fèi)者變?yōu)槠髽I(yè)產(chǎn)品的初次消費(fèi)者,進(jìn)而再變?yōu)槌R?guī)消費(fèi)者。而一些中、小企業(yè),特別是無力開展大規(guī)模促銷活動(dòng)的企業(yè),主要注重吸引常規(guī)消費(fèi)者。在常規(guī)消費(fèi)者中,不同消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用頻率也懸殊,可以進(jìn)一步細(xì)分為“大量使用戶”和“少量使用戶”。例如,根據(jù)二八定律,商業(yè)銀行80%的利潤(rùn)都來自于占顧客數(shù)量20%的高端客戶,剩余20%的利潤(rùn)由普通儲(chǔ)戶提供,因此抓住“少量使用戶”,就能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。因此,許多企業(yè)自然把大量使用者作為自己的銷售對(duì)象。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的偏好程度,是指消費(fèi)者對(duì)某品牌的喜愛程度,據(jù)此可以把消費(fèi)者市場(chǎng)劃分為四個(gè)群體:絕對(duì)品牌忠誠者、多種品牌忠誠者、變換型忠誠者和非忠誠者。在“絕對(duì)品牌忠誠者”占很高比重的市場(chǎng)上,其他品牌難以進(jìn)入;在“變換型忠誠者”占比重較大的市場(chǎng)上,企業(yè)應(yīng)努力分析消費(fèi)者品牌忠誠轉(zhuǎn)移的原因,以調(diào)整營(yíng)銷組合,加強(qiáng)品牌忠誠程度;而對(duì)于那些“非品牌忠誠者”占較大比重的市場(chǎng)企業(yè)來說,則應(yīng)審查原來的品牌定位和目標(biāo)市場(chǎng)的確立等是否準(zhǔn)確,并且隨市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化重新對(duì)定位加以調(diào)整。(二)生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn),有些同樣適用于生產(chǎn)者市場(chǎng)。如地理因素、追求的利益、使用者狀況等因素,但還需要考慮一些其他的變量。生產(chǎn)者市場(chǎng)常用的細(xì)分變量是用戶變量,主要包括行業(yè)、公司規(guī)模、地理位置等。1、行業(yè)細(xì)分生產(chǎn)者市場(chǎng)的用戶購買產(chǎn)品通常是為了生產(chǎn)用于出售的產(chǎn)品或服務(wù),用戶所處行業(yè)不同,其生產(chǎn)者需求會(huì)有很大差異。例如,電腦制造商采購產(chǎn)品時(shí)最重視的是產(chǎn)品質(zhì)量、性能和服務(wù),價(jià)格并不是最主要因素;飛機(jī)制造商所需要的輪胎必須達(dá)到的安全標(biāo)準(zhǔn)比農(nóng)用拖拉機(jī)制造商所需輪胎的安全標(biāo)準(zhǔn)高得多。2、規(guī)模細(xì)分用戶規(guī)模也是細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的一個(gè)重要變量。用戶規(guī)模不同,其購買數(shù)量存在著很大差異。大用戶雖少,購買量大;小用戶雖多,其購買量小。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中,許多公司建立適當(dāng)?shù)闹贫葋矸謩e同大客戶和小客戶打交道。例如,一家辦公室用具制造商按照規(guī)模將用戶細(xì)分為兩類:一類是大客戶,由該公司的全國(guó)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系;一類是小客戶,由外勤推銷人員負(fù)責(zé)聯(lián)系。3、地理細(xì)分企業(yè)可用地理變量確定重點(diǎn)的服務(wù)地區(qū)。由于自然資源、氣候條件、生產(chǎn)的要求等存在差異,每個(gè)國(guó)家都會(huì)形成一些產(chǎn)業(yè)群,這就決定了生產(chǎn)者市場(chǎng)比消費(fèi)者市場(chǎng)在地理上更為集中。按地理區(qū)域細(xì)分生產(chǎn)者市場(chǎng),有助于企業(yè)設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷組合,充分利用銷售資源和網(wǎng)絡(luò),降低銷售費(fèi)用。除了用戶變量外,生產(chǎn)者市場(chǎng)還有多種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)的波羅瑪和夏皮羅兩位學(xué)者,提出了一個(gè)生產(chǎn)者市場(chǎng)的主要細(xì)分變量表,比較系統(tǒng)地列舉了細(xì)分生產(chǎn)者市場(chǎng)的主要變量,并提出了企業(yè)在選擇目標(biāo)顧客時(shí)應(yīng)考慮的主要問題,對(duì)企業(yè)細(xì)分生產(chǎn)者市場(chǎng)具有一定的參考價(jià)值。市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展市場(chǎng)細(xì)分是1956年由美國(guó)營(yíng)銷學(xué)者溫德爾,斯密于《產(chǎn)品差異和市場(chǎng)細(xì)分——可供選擇的兩種市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略》一文中,在總結(jié)西方企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出的。市場(chǎng)細(xì)分不單純是一個(gè)抽象理論,而且具有很強(qiáng)的實(shí)踐性,順應(yīng)了第二次世界大戰(zhàn)以后美國(guó)眾多產(chǎn)品市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為買方市場(chǎng)這一新的形勢(shì),是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷觀念的一大進(jìn)步。從總體上看,不同的市場(chǎng)條件和環(huán)境,從根本上決定企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。市場(chǎng)細(xì)分理論和實(shí)踐的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段。(一)大量營(yíng)銷階段早在19世紀(jì)末20世紀(jì)初,即資本主義工業(yè)革命階段,整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心和特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)速度和規(guī)模,市場(chǎng)以賣方為主導(dǎo)。在賣方市場(chǎng)條件下,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本方式是大量營(yíng)銷,即大批量生產(chǎn)品種、規(guī)格單一的產(chǎn)品,并且通過廣泛、普遍的分銷渠道銷售產(chǎn)品。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,大量營(yíng)銷的方式降低了產(chǎn)品的成本和價(jià)格,獲得了較豐厚的利潤(rùn)。企業(yè)沒有必要研究市場(chǎng)需求,市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略也不可能產(chǎn)生。(二)產(chǎn)品差異化營(yíng)銷階段20世紀(jì)30年代,發(fā)生了震撼世界的資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī),西方企業(yè)面臨產(chǎn)品嚴(yán)重過剩,市場(chǎng)迫使企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念。營(yíng)銷方式從大量營(yíng)銷向產(chǎn)品差異化營(yíng)銷轉(zhuǎn)變,即向市場(chǎng)推出許多與競(jìng)爭(zhēng)者在質(zhì)量、外觀、性能和品種等方面不同的產(chǎn)品。產(chǎn)品差異化營(yíng)銷較大量營(yíng)銷是一種進(jìn)步,但是由于企業(yè)僅僅考慮自己現(xiàn)有的設(shè)計(jì)、技術(shù)能力,忽視對(duì)顧客需求的研究,缺乏明確的目標(biāo)市場(chǎng),因此產(chǎn)品營(yíng)銷的成功率依然很低。由此可見,在產(chǎn)品差異化營(yíng)銷階段,企業(yè)仍然沒有重視對(duì)市場(chǎng)需求的研究,市場(chǎng)細(xì)分仍然缺乏產(chǎn)生的基礎(chǔ)和條件。(三)目標(biāo)營(yíng)銷階段20世紀(jì)50年代以后,在科學(xué)技術(shù)革命的推動(dòng)下,生產(chǎn)力水平大幅度提高,產(chǎn)品日新月異,生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾日益尖銳,以產(chǎn)品差異化為中心的推銷體制遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決西方企業(yè)所面臨的市場(chǎng)問題。于是,市場(chǎng)迫使企業(yè)再次轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念和經(jīng)營(yíng)方式,由產(chǎn)品差異化營(yíng)銷轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的目標(biāo)營(yíng)銷,即企業(yè)在研究市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身的資源與優(yōu)勢(shì),選擇其中最有吸引力和最能有效為之提供產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),設(shè)計(jì)與目標(biāo)市場(chǎng)需求特點(diǎn)相互匹配的營(yíng)銷組合。市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生。市場(chǎng)細(xì)分理論的產(chǎn)生,使傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念發(fā)生根本性的變革,在理論和實(shí)踐中都產(chǎn)生了極大影響,被西方理論家稱之為“市場(chǎng)營(yíng)銷革命”。市場(chǎng)細(xì)分理論產(chǎn)生后經(jīng)歷了不斷完善的過程。最初,隨著“以消費(fèi)者為中心”的營(yíng)銷理念日漸深入人心以及個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代的到來,企業(yè)把市場(chǎng)不斷細(xì)分,從而出現(xiàn)超市場(chǎng)細(xì)分理論(即一對(duì)一營(yíng)銷理論)。人們認(rèn)為把市場(chǎng)劃分得越細(xì)越能適應(yīng)顧客需求,只要通過增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力便可提高利潤(rùn)率。但是20世紀(jì)70年代以來,能源危機(jī)和整個(gè)資本主義市場(chǎng)不景氣,使不同階層消費(fèi)者的可支配收入出現(xiàn)不同程度的下降,人們?cè)谫徺I時(shí)更多地注重價(jià)值、價(jià)格和效用的比較。過度細(xì)分市場(chǎng)導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷成本上升而減少總收益,于是反市場(chǎng)細(xì)分理論應(yīng)運(yùn)而生。營(yíng)銷學(xué)者和企業(yè)家認(rèn)為,應(yīng)該從成本和收益的比較出發(fā)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行適度的細(xì)分,這是對(duì)過度細(xì)分的反思和矯正。它賦予了市場(chǎng)細(xì)分理論新的內(nèi)涵,使其不斷地發(fā)展和完善,對(duì)指導(dǎo)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)具有更強(qiáng)的可操作性。20世紀(jì)90年代,在全球營(yíng)銷環(huán)境下,適度細(xì)分理論又被賦予了更新的內(nèi)涵,適應(yīng)了全球營(yíng)銷趨勢(shì)的發(fā)展。全球營(yíng)銷力圖盡可能地識(shí)別和滿足世界各國(guó)消費(fèi)者的共同需求,并希望以此獲得更廣闊的市場(chǎng)和更低的成本。而且,全球營(yíng)銷對(duì)于“需求”的理解更為深刻,它不是簡(jiǎn)單、一味地識(shí)別和滿足消費(fèi)者的現(xiàn)有需求,而是更為關(guān)注挖掘潛在需求,或在異國(guó)市場(chǎng)上引入并推行新的消費(fèi)文化。與此同時(shí),全球營(yíng)銷同樣注意到各個(gè)國(guó)家和地區(qū)消費(fèi)者需求之間的差異。因?yàn)榉植加谑澜?00多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的全球消費(fèi)者,擁有不同的語言和膚色,不同的風(fēng)俗習(xí)慣,不同的宗教信仰,不同的行為方式。事實(shí)上,沒有一家企業(yè)已經(jīng)或者試圖把觸角伸向世界的每一個(gè)角落。它們都根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),尋求全球市場(chǎng)上的機(jī)會(huì),選擇那些能夠比對(duì)手更好地提供產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),并與之建立互惠互利的交換關(guān)系,在滿足其需求的同時(shí)求得自身發(fā)展壯大。市場(chǎng)需求測(cè)量(一)不同層次的市場(chǎng)市場(chǎng)作為營(yíng)銷領(lǐng)域的范疇,是指某一產(chǎn)品的實(shí)際購買者和潛在購買者的總和,是對(duì)該產(chǎn)品有興趣的顧客群體,也稱潛在市場(chǎng)。潛在市場(chǎng)的規(guī)模,取決于現(xiàn)實(shí)顧客與潛在顧客人數(shù)的多少。購買者身份的確認(rèn),一般依據(jù)三個(gè)特性,即興趣、收入和購買途徑。興趣指購買需求和欲望,是采取購買行為的基礎(chǔ)。收入決定支付能力,是采取購買行為的條件。市場(chǎng)規(guī)模是興趣與收入兩者的函數(shù)。購買途徑?jīng)Q定購買者能否買到所需產(chǎn)品。有效市場(chǎng)是指對(duì)某種產(chǎn)品感興趣、有支付能力并能獲得該產(chǎn)品的顧客群體。同樣的產(chǎn)品,往往因購買者必須具備某一特定條件才能獲取,如規(guī)定到一定年齡者才能購買汽車。有效市場(chǎng)中具備這種條件的顧客群體,構(gòu)成該產(chǎn)品的合格的有效市場(chǎng)。企業(yè)可將營(yíng)銷努力集中于合格有效市場(chǎng)的某一細(xì)分部分,這便成為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。企業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷努力,必能售出一定數(shù)量的某種產(chǎn)品,購買該產(chǎn)品的顧客群體,便形成滲透市場(chǎng)。(二)市場(chǎng)需求某一產(chǎn)品的市場(chǎng)總需求,是指在一定的營(yíng)銷努力水平下,一定時(shí)期內(nèi)在特定地區(qū)、特定營(yíng)銷環(huán)境中,特定顧客群體可能購買的該種產(chǎn)品總量。對(duì)需求的概念,可從八個(gè)方面考察。(1)產(chǎn)品。首先確定所要測(cè)量的產(chǎn)品類別及范圍。(2)總量??捎脭?shù)量和金額的絕對(duì)數(shù)值來表述,也可用相對(duì)數(shù)值來表述。(3)購買。指訂購量、裝運(yùn)量、收貨量、付款數(shù)量或消費(fèi)數(shù)量。(4)顧客群。要明確總市場(chǎng)的顧客群、某一層次市場(chǎng)的顧客群、目標(biāo)市場(chǎng)或某一細(xì)分市場(chǎng)的顧客群。(5)地理區(qū)域。根據(jù)非常明確的地理界線測(cè)量一定的地理區(qū)域內(nèi)的需求。企業(yè)根據(jù)具體情況,合理劃分區(qū)域,測(cè)定各自的市場(chǎng)需求。
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