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文檔簡介

CMOS圖像傳感器市場分析分析關系營銷的流程系統(tǒng)關系營銷把一切內部和外部利益相關者都納入研究范圍,并用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動及其相互關系,表現(xiàn)積極的一方被稱為市場營銷者,表現(xiàn)不積極的一方被稱作目標公眾。企業(yè)與利益相關者結成休戚與共的關系,企業(yè)的發(fā)展要借助利益相關者的力量,而后者也要通過企業(yè)來謀求自身的利益。(1)企業(yè)內部關系。內部營銷起源于把員工當作企業(yè)的市場。智慧的企業(yè)高層領導,心中裝有“兩個上帝”,一個“上帝”是顧客,另一個“上帝”是員工。企業(yè)要進行有效的營銷,首先要有具備營銷觀念的員工,能夠正確理解和實施企業(yè)的戰(zhàn)略目標和營銷組合策略,并能自覺地以顧客導向的方式進行工作。同時企業(yè)要盡力滿足員工的合理要求,提高員工的滿意度和忠誠度,為關系營銷奠定良好基礎。(2)企業(yè)與競爭者的關系。企業(yè)所擁有的資源條件不盡相同,往往是各有所長、各有所短。為有效地通過資源共享實現(xiàn)發(fā)展目標,企業(yè)要善于與競爭對手和睦共處,并和有實力、有良好營銷經驗的競爭者進行聯(lián)合。(3)企業(yè)與顧客的關系。顧客是“上帝”,是“財神”,企業(yè)要實現(xiàn)盈利目標,必須依賴顧客。企業(yè)需要通過搜集和積累大量市場信息,預測目標市場購買潛力,采取適當方式與消費者溝通,變潛在顧客為現(xiàn)實顧客。同時,要致力于建立數(shù)據庫或其他方式,密切與消費者的關系。對老顧客,要更多地提供產品信息,定期舉行聯(lián)誼活動,加深情感信任,爭取將其轉化為長期顧客,舉辦這些活動花費的成本,肯定比尋求新顧客更為經濟。(4)企業(yè)與供銷商的關系。因分工而產生的渠道成員之間的關系,是由協(xié)作而形成的共同利益關系。合作伙伴雖也存在矛盾,但相互依賴性更為明顯。企業(yè)必須廣泛建立與供應商、經銷商之間的密切合作的伙伴關系,以便獲得來自供銷兩個方面的有力支持。(5)企業(yè)與影響者的關系。各種金融機構、新聞媒體、公共事業(yè)團體以及政府機構等,對企業(yè)營銷活動都會產生重要的影響,企業(yè)必須以公共關系為主要手段爭取它們的理解與支持。例如,社區(qū)是以地緣為紐帶而連接和聚集的若干社會群體或組織之間的關系,構成了企業(yè)關系營銷中不可忽視的一環(huán)。企業(yè)需要社區(qū)提供完善的基礎設施和有效率的工作場所,社區(qū)也希望企業(yè)為社區(qū)建設提供人、財、物的支持。半導體垂直分工模式垂直分工模式是對半導體產業(yè)鏈進行分工細化后的另一種經營模式,包括IP核、Fabless、Foundry和封裝測試等廠商。IP核廠商在芯片設計中提供可以重復使用的、具有自主知識產權功能的設計模塊,芯片設計企業(yè)無需對芯片每個細節(jié)進行設計,通過購買成熟可靠的IP方案,實現(xiàn)某個特定功能,縮短了芯片的開發(fā)時間,代表企業(yè)有ARM、新思科技、Ceva、芯原股份等。Fabless廠商將晶圓制造、封裝測試等環(huán)節(jié)外包,只負責芯片或算法的設計和銷售,根據終端市場及客戶需求設計開發(fā)各類芯片產品。Fabless模式有利于企業(yè)專注于研發(fā)環(huán)節(jié),屬于輕資產運營模式,需要與下游晶圓代工廠建立設計和制造方面的協(xié)同作用和良好的合作關系。國際知名的Fabless廠商包括高通、博通、聯(lián)發(fā)科和英偉達等。Foundry廠商不負責芯片設計,同時為多家芯片設計企業(yè)提供晶圓代工服務,幫助芯片設計企業(yè)突破制造壁壘。晶圓制造對生產設備要求較高,屬于典型的技術及資本密集型行業(yè),需要在先進制程工藝方面持續(xù)保持領先優(yōu)勢,代表企業(yè)有臺積電、中芯國際、華虹宏力、先進半導體等。封裝測試廠商將生產加工后的晶圓進行切割、焊線塑封,使電路與外部器件實現(xiàn)連接,并為集成電路提供機械保護,同時利用專業(yè)設備對封裝完畢的集成電路進行功能和性能測試,是我國半導體產業(yè)鏈中發(fā)展較為成熟的環(huán)節(jié),有望最先實現(xiàn)自主可控,代表企業(yè)有日月光、安靠、長電科技、通富微電等。CMOS圖像傳感器行業(yè)概況CMOS圖像傳感器下游應用場景較廣,包括智能手機、汽車、安防、工業(yè)、醫(yī)療等,市場需求穩(wěn)步擴張。根據Omdia統(tǒng)計,2019年全球CMOS圖像傳感器市場規(guī)模為157億美元,預計2024年全球CMOS圖像傳感器市場規(guī)模將達到215億美元;2019年中國CMOS圖像傳感器市場規(guī)模為98億美元,占全球市場規(guī)模比重為62.8%,預計2024年中國CMOS圖像傳感器市場規(guī)模將達到125億美元。在手機領域,CMOS圖像傳感器市場規(guī)模的增長將主要來自于手機攝像頭數(shù)量的增加、像素點的增加以及像素點尺寸的增加。未來隨著多攝配置的不斷普及,前置攝像頭數(shù)目不斷增加,200萬像素、500萬像素攝像頭需求將持續(xù)提升,直接帶動CMOS圖像傳感器市場需求的增加;后置攝像頭方面,承擔景深攝像、微距攝像職能的副攝像頭廣泛地使用了200萬像素配置,使低像素CMOS圖像傳感器市場需求維持旺盛。相較于手機攝像頭,車載攝像頭通常面臨更復雜的應用環(huán)境,因此也面臨挑戰(zhàn):(1)高動態(tài)范圍(HDR)。動態(tài)范圍指在同一場景中,既有低照的區(qū)域,也有高亮的區(qū)域,高亮和低照的比值被定義為寬動態(tài)范圍。車規(guī)級CMOS圖像傳感器的動態(tài)范圍要超過120dB,保證在光線變化劇烈的情況下也能捕獲高質量圖像。(2)溫度范圍要求苛刻。車載攝像頭連續(xù)工作時間長,所處環(huán)境震動大且一旦失效會對用戶生命安全造成威脅,因此對于模組和封裝等要求更為嚴格。(3)對于低照的極高要求。夜間行車的事故率相對較高,要求車載攝像頭有較強的感光能力,未來夜視功能將成為車載攝像頭的標配。(4)高像素趨勢。車載攝像頭需要自遠距離識別交通和道路標志,更高的像素將增加車載攝像頭的清晰度和檢測范圍。市場規(guī)模方面,根據Omdia統(tǒng)計,2019年全球車規(guī)級CMOS圖像傳感器市場規(guī)模為9.3億美元,預計2024年市場規(guī)模為38.1億美元,年均復合增長率達到32.7%。在安防監(jiān)控領域,中國是全球最大的視頻監(jiān)控市場,未來隨著物聯(lián)網的普及以及監(jiān)控攝像機技術的不斷發(fā)展,安防監(jiān)控攝像機的應用場景將逐漸從傳統(tǒng)的公共區(qū)域(例如機場、火車站、銀行、辦公樓等)向新零售、慧城市和智能家居轉移,用于收集和分析數(shù)據信息。智慧家居如智能監(jiān)控、智能門鈴、智能冰箱等也被植入攝像頭,家庭監(jiān)控體系正在逐步落地。安防領域需求將持續(xù)上漲,對CMOS圖像傳感器的需求也將同步提升。從全球競爭格局來看,CMOS圖像傳感器主要由索尼、三星、韋爾股份占據絕對主導地位,2019年合計市場份額約80%,其中,索尼、三星均采用IDM經營模式,在芯片設計和制造工藝方面均有一定積累,韋爾股份采用Fabless經營模式,通過與代工廠深層次合作,縮小與IDM廠商在工藝方面的差距。目前,國內廠商加速布局,有望在高像素技術、車載應用、產能擴張等方面實現(xiàn)新突破。半導體IDM模式IDM模式為垂直整合元件制造模式,是集芯片設計、晶圓制造和封裝測試等生產環(huán)節(jié)為一體的垂直運作模式。IDM模式的主要優(yōu)勢是設計、制造等環(huán)節(jié)協(xié)同優(yōu)化,有助于充分發(fā)掘技術潛力;能有條件率先實驗并推行新的半導體技術等。該模式要求企業(yè)同時擁有自主研發(fā)能力和自行生產能力,對企業(yè)技術、資金、人才、運營效率等方面要求較高。2020年全球半導體產業(yè)廠商排名前十的企業(yè)有六家采用IDM模式,包括英特爾、三星、SK海力士、德州儀器等。半導體行業(yè)產業(yè)鏈情況及經營模式半導體產業(yè)鏈可以分為上游支撐、中游制造和下游應用,其中上游支撐主要包含半導體材料、半導體生產設備、EDA和IP核;中游制造包括芯片設計、晶圓制造和封裝測試三大環(huán)節(jié);下游應用覆蓋汽車、工業(yè)控制、消費電子等領域。隨著半導體行業(yè)規(guī)模的不斷壯大和技術水平的不斷發(fā)展,目前半導體行業(yè)主要經營模式主要可以分為IDM模式和垂直分工模式。半導體行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)由于車規(guī)級半導體對產品的可靠性、一致性、安全性、穩(wěn)定性和長效性要求較高,車規(guī)級半導體進入整車廠供應鏈一般需要符合質量管理體系IATF16949、可靠性標準AEC-Q系列認證,從規(guī)劃、設計、流片到量產通常需要較長時間。因此,企業(yè)向第三方市場拓展仍需經過一定時間。中國半導體行業(yè)概況隨著電子制造業(yè)向發(fā)展中國家和地區(qū)轉移,近年來中國半導體行業(yè)得到快速發(fā)展,集成電路設計、晶圓制造能力與國際先進水平差距不斷縮小,封裝測試技術逐步接近國際先進水平,產業(yè)集聚效應明顯。十三五是我國半導體行業(yè)發(fā)展的關鍵時期,云計算、物聯(lián)網、大數(shù)據、智能電網、汽車電子、移動智能終端、網絡通信等應用的持續(xù)落地,帶動半導體需求持續(xù)釋放。根據WSTS統(tǒng)計,2020年中國半導體市場規(guī)模為1,515億美元,同比增長5.1%,占全球市場超過三分之一,已成為全球最大和貿易最活躍的半導體市場。功率半導體行業(yè)概況功率半導體是電力電子裝置實現(xiàn)電力轉換及控制的核心器件,主要功能為改變電路中的電壓、電流、頻率、導通狀態(tài)等物理特性,以實現(xiàn)對電能的管理,廣泛應用于汽車、工業(yè)控制、軌道交通、消費電子、發(fā)電與配電、移動通訊等電力電子領域,其實現(xiàn)電力轉換的核心目標是提高能量轉換率、減少功率損耗。功率半導體器件從早期簡單的二極管逐漸向高性能、集成化方向發(fā)展,從結構和等效電路圖看,為滿足更廣泛的應用需求和復雜的應用環(huán)境,器件設計及制造難度逐漸提高。功率半導體器件根據不同的器件特性分別應用于不同應用領域,二極管、晶閘管等器件生產工藝相對簡單,在中低端領域大量使用;IGBT、MOSFET等器件更多應用于高壓、高可靠性領域,器件結構相對復雜并且生產工藝門檻較高,成本較高,在新能源汽車、軌道交通、工業(yè)變頻等領域廣泛使用。隨著社會經濟的快速發(fā)展及技術工藝的不斷進步,新能源汽車及充電樁、智能裝備制造、物聯(lián)網、新能源發(fā)電、軌道交通等新興應用領域逐漸成為功率半導體的重要應用市場,帶動功率半導體需求快速增長。不同應用領域對功率器件的要求有所不同。新能源汽車、軌道交通領域綜合了中高功率、高耐用性、低損耗的性能要求,同時要求功率半導體廠商與整車廠商實現(xiàn)深度協(xié)同,是技術要求較高、國內廠商較難切入的應用領域。在新能源汽車中,電驅系統(tǒng)是新能源汽車的動力源,相當于傳統(tǒng)汽車的發(fā)動機和變速箱,是新能源汽車的核心部件,電驅系統(tǒng)所使用的半導體功率器件是核心中的核芯。根據Omdia統(tǒng)計,預計2024年功率半導體全球市場規(guī)模將達到538億美元,中國作為全球最大的功率半導體消費國,預計2024年市場規(guī)模達到197億美元,占全球市場比重為36.6%。企業(yè)營銷對策用上述矩陣法分析、評價營銷環(huán)境,可能出現(xiàn)4種不同的結果。在環(huán)境分析與評價的基礎上,企業(yè)對威脅與機會水平不等的各種營銷業(yè)務,應分別采取不同的對策。對理想業(yè)務,應看到機會難得,甚至轉瞬即逝,必須抓住機遇,迅速行動;否則,喪失戰(zhàn)機,將后悔莫及。對風險業(yè)務,面對其高利潤與高風險,既不宜盲目冒進,也不應遲疑不決,坐失良機,應全面分析自身的優(yōu)勢與劣勢,揚長避短,創(chuàng)造條件,爭取突破性的發(fā)展。對成熟業(yè)務,機會與威脅處于較低水平,可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務,用以維持企業(yè)的正常運轉,并為開展理想業(yè)務和風險業(yè)務準備必要的條件。對困難業(yè)務,要么是努力改變環(huán)境,走出困境或減輕威脅,要么是立即轉移,擺脫無法扭轉的困境。保護現(xiàn)有市場份額占據市場領導者地位的公司在力圖擴大市場總需求的同時,還必須時刻注意保護自己的現(xiàn)有業(yè)務免遭競爭者入侵。最好的防御方法是發(fā)動最有效的進攻,不斷創(chuàng)新,永不滿足,掌握主動,在新產品開發(fā)、成本降低、分銷渠道建設和顧客服務方面成為行業(yè)先驅,持續(xù)增加競爭效益和顧客讓渡價值。即使不發(fā)動主動進攻,至少也要加強防御,堵塞漏洞,不給挑戰(zhàn)者可乘之機。市場領導者不可能防守所有的陣地,必須認真地探查哪些陣地應不惜代價嚴防死守,哪些陣地可以放棄而不會帶來太大損失,將資源集中用于關鍵之處。防守戰(zhàn)略的基本目標是減少受到攻擊的可能性,或將進攻目標引到威脅較小的區(qū)域并設法減弱進攻的強度。主要的防御戰(zhàn)略有以下六種。1、陣地防御陣地防御是指圍繞企業(yè)目前的主要產品和業(yè)務建立牢固的防線,根據競爭者在產品、價格、渠道和促銷方面可能采取的進攻戰(zhàn)略而制定自己的預防性營銷戰(zhàn)略,并在競爭者發(fā)起進攻時堅守原有的產品和業(yè)務陣地。陣地防御是防御的基本形式,是靜態(tài)的防御,在許多情況下是有效的、必要的,但是單純依賴這種防御則是一種“市場營銷近視癥”。企業(yè)更重要的任務是技術更新、新產品開發(fā)和擴展業(yè)務領域。海爾集團沒有局限于賴以起家的冰箱市場,而是積極從事多元化經營,開發(fā)了空調、彩電、洗衣機、電腦、微波爐、干衣機等一系列產品,成為我國電器行業(yè)著名品牌。2、側翼防御側翼防御是指企業(yè)在自己主陣地的側翼建立輔助陣地以保衛(wèi)自己的周邊和前沿,并在必要時作為反攻基地。超級市場在食品和日用品市場占據統(tǒng)治地位,但是在食品方面受到以快捷、方便為特征的快餐業(yè)的蠶食,在日用品方面受到以廉價為特征的折扣商店的攻擊。為此,超級市場提供廣泛的、貨源充足的冷凍食品和速食食品以抵御快餐業(yè)的蠶食,推廣廉價的無品牌商品并在城郊和居民區(qū)開設新店以擊退折扣商店的進攻。3、以攻為守以攻為守是指在競爭對手尚未構成嚴重威脅或在向本企業(yè)采取進攻行動前搶先發(fā)起攻擊以削弱或挫敗競爭對手。這是一種先發(fā)制人的防御,公司應正確地判斷何時發(fā)起進攻效果最佳,以免貽誤戰(zhàn)機。有的公司在競爭對手的市場份額接近于某一水平而危及自己市場地位時發(fā)起進攻,有的公司在競爭對手推出新產品或推出重大促銷活動前搶先發(fā)動進攻,如推出自己的新產品、宣布新產品開發(fā)計劃或開展大張旗鼓的促銷活動,壓倒競爭者。公司先發(fā)制人的方式多種多樣:可以運用游擊戰(zhàn),這兒打擊一個對手,那兒打擊一個對手,使各個對手疲于奔命,忙于招架;可以展開全面進攻,如精工手表有2300個品種,覆蓋各個細分市場;也可以持續(xù)性地打價格戰(zhàn),如格蘭仕微波爐曾數(shù)次率先降價,使未取得規(guī)模效益的競爭者陷于困境;還可以開展心理戰(zhàn),警告對手自己將采取某種打擊措施而實際上并未付諸實施。4、反擊防御反擊防御是指市場領導者受到競爭者攻擊后采取反擊措施。要注意選擇反擊的時機,可以迅速反擊,也可以延遲反擊。如果競爭者的攻擊行動并未造成本公司市場份額迅速下降,可采取延遲反擊,弄清競爭者發(fā)動攻擊的意圖、戰(zhàn)略、效果和其薄弱環(huán)節(jié)后再實施反擊,不打無把握之仗。反擊戰(zhàn)略主要有以下幾方面。(1)正面反擊。即與對手采取相同的競爭措施,迎擊對方的正面進攻。如果對手開展大幅度降價和大規(guī)模促銷等活動,市場領導者憑借雄厚的資金實力和卓著的品牌聲譽以牙還牙地采取降價和促銷活動可以有效地擊退對手。(2)攻擊側翼。即選擇對手的薄弱環(huán)節(jié)加以攻擊。某著名電器公司的電冰箱受到對手的削價競爭而損失了市場份額,但是洗衣機的質量和價格比競爭者占有更多的優(yōu)勢,于是對洗衣機大幅度降價,使對手忙于應付洗衣機市場而撤銷對電冰箱市場的進攻。(3)鉗形攻勢。即同時實施正面攻擊和側翼攻擊。比如,競爭者對電冰箱削價競銷,則本公司不僅電冰箱降價,洗衣機也降價,同時還推出新產品,從多條戰(zhàn)線發(fā)動進攻。(4)退卻反擊。是在競爭者發(fā)動進攻時我方先從市場退卻,避免正面交鋒的損失,待競爭者放松進攻或麻痹大意時再發(fā)動進攻,收復市場,以較小的代價取得較大的戰(zhàn)果。(5)圍魏救趙。是在對方攻擊我方主要市場區(qū)域時攻擊對方的主要市場區(qū)域,迫使對方撤銷進攻以保衛(wèi)自己的大本營。5、機動防御機動防御是指市場領導者不僅固守現(xiàn)有的產品和業(yè)務,還要擴展到一些有潛力的新領域,以作為將來防御和進攻的中心。6、收縮防御收縮防御是指企業(yè)主動從實力較弱的領域撤出,將力量集中于實力較強的領域。當企業(yè)無法堅守所有的市場領域,并且由于力量過于分散而降低資源效益的時候,可采取這種戰(zhàn)略。其優(yōu)點是在關鍵領域集中優(yōu)勢力量,增強競爭力。全面質量管理營銷管理者應當將改進產品和服務質量視為頭等大事。許多在全球獲得成功的公司都是因其產品達到了預期的質量指標。大多數(shù)顧客已不再接受或容忍質量平平的產品。企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地,除了接受全面質量管理(TQM),別無選擇。通用電氣公司董事長杰克,韋爾奇說:“質量是我們維護顧客忠誠最好的保證,是我們對付外國競爭最有力的武器,是我們保持增長和盈利的唯一途徑。”更高的產品和服務質量會帶來更高的顧客滿意、顧客忠誠,同時也能支撐較高的價格并因銷量增加帶來更低的成本。所以,質量改進方案(QIP)通常會提高企業(yè)盈利水平。美國質量管理協(xié)會認為,質量是一項產品或服務有能力滿足明確的或隱含的需求的各種屬性和特征的總和。這是一個顧客導向的質量定義。顧客有一系列的需要和欲望,當所售的產品或服務符合或超越了顧客的欲望時,銷售者就提供了質量。一個能在大多數(shù)場合滿足大多數(shù)顧客需要與欲望的公司就是優(yōu)質公司。區(qū)分適用性質量和適合性質量是很重要的。適用性質量是指產品達到某特定功能的質量。適合性質量是指達到沒有缺陷且有穩(wěn)定一致的性能。重要的是“市場驅動質量”,而不是“工程驅動質量”。全面質量管理要求一個組織對所有生產過程、產品和服務進行一種廣泛有組織的管理,以便不斷地改進質量工作。全面質量管理是創(chuàng)造顧客價值、顧客滿意和保留顧客的關鍵,要求企業(yè)全員全程參與,正如營銷是每個人的工作一樣。在一個以質量為導向的企業(yè),營銷經理有兩項責任:第一,正確識別顧客需要和欲望,將顧客的要求正確地傳達給產品設計者,參與制定旨在通過全面質量獲勝的戰(zhàn)略和政策。第二,在向目標顧客傳遞高質量產品和服務的同時傳遞高的營銷質量,努力使每項營銷活動—訂單處理、推銷員培訓、廣告、售后服務等—都達到更高的標準和水平。越來越多的公司已經任命一位“質量副總經理”專門負責全面質量管理。全面質量管理要求確認下面有關質量改進的諸條件。(1)質量必須為顧客所認知。質量工作必須以顧客的需要為起始點,以顧客的知覺為終點。(2)質量必須在公司每一項活動中體現(xiàn)出來。不能只考慮產品的質量,還應考慮廣告、服務、產品介紹文獻、送貨、售后服務等方面的質量。(3)質量要求全體員工的承諾。唯有當公司全體員工都承諾保證質量,以質量為動力,并得到良好培訓時,質量才有保證。(4)質量要求高質量的合作伙伴。一個公司所提供的質量,只有當它的價值鏈上的伙伴都對質量作出承諾時,才有保證。(5)質量必須不斷改進。最佳公司堅信“每個人應持續(xù)不斷地改善每項工作”。改善質量的最好方法就是以“最佳等級”競爭者作為基準,努力趕上或者超越他們。(6)質量改進有時需要總體突破。盡管質量應持續(xù)不斷地加以改進,但有時確定一個總體改進目標是必要的。小的改進通過努力工作就可以實現(xiàn),而大的改進則要求新的思路和更高明的工作。(7)質量未必要求更高成本。質量實際上是通過學習掌握“第一次就把事情做好”的方式得以改善的。質量不是檢查出來的,質量必須是設計進去的。當事情在第一次就做得很完美時,諸如搶救、修理等許多成本,以及顧客不滿意的損失都可以免除。(8)質量是必要的,但不是充分的。由于買方的要求越來越高,改進一個公司的產品或服務質量無疑是十分必要的。然而,高質量并不保證必勝,尤其是當競爭者也處于大致相同的質量水平時。市場細分的作用市場細分被西方企業(yè)譽為具有創(chuàng)造性的新概念,是企業(yè)是否真正樹立“消費者為中心”的營銷觀念的根本標志。需要注意的是,營銷者本身并不創(chuàng)造細分市場,營銷者的任務是辨別細分市場并確定以哪些細分市場作為目標市場,細分市場對企業(yè)具有以下作用。(一)有利于發(fā)現(xiàn)市場機會在買方市場條件下,企業(yè)營銷決策的起點在于發(fā)現(xiàn)具有吸引力的市場環(huán)境機會。這種環(huán)境機會能否發(fā)展成為市場機會,取決于兩點:與企業(yè)戰(zhàn)略目標是否一致;利用這種環(huán)境,機會能否比競爭者具有優(yōu)勢并獲取顯著收益。這些必須以市場細分為起點——通過市場細分,可以發(fā)現(xiàn)哪些需求已經得到滿足,哪些需求只滿足了一部分,哪些仍是潛在需求;相應地可以發(fā)現(xiàn)哪些產品競爭激烈,哪些產品較少競爭,哪些產品亟待開發(fā)。市場細分對所有企業(yè)都至關重要,對中小企業(yè)尤為重要。與實力雄厚的大公司相比,中小企業(yè)資源能力有限,技術水平相對較低。通過市場細分,可以根據自身的經營優(yōu)勢,選擇一些大企業(yè)無暇顧及的細分市場,集中力量滿足該特定市場,在整體競爭激烈的市場條件下,在某一局部市場取得較好的經濟效益,求得生存和發(fā)展。(二)有利于選擇目標市場不進行市場細分,企業(yè)選擇市場就可能是盲目的;不認真鑒別各個細分市場的特點,就不能進行有針對性的市場營銷。例如,某公司出口日本的凍雞,早期主要面向消費者市場,以超級市場、專業(yè)食品商店為主要銷售渠道。隨著市場競爭加劇,銷售量呈下降趨勢,為此,公司對日本凍雞市場做了進一步的調查分析,按照不同細分市場的需求特點,將購買者區(qū)分為三種類型:一是飲食業(yè)用戶,二是團體用戶,三是家庭主婦。三個細分市場對凍雞的品種、規(guī)格、包裝和價格等要求不盡相同,比如飲食業(yè)用戶對雞的品質要求較高,但對價格的敏感度低于零售市場的家庭主婦;家庭主婦對凍雞的品質、外觀、包裝均有較高的要求,同時要求價格合理,購買時挑選性較強。根據這些特點,公司重新選擇了目標市場,以飲食業(yè)和團體用戶為主要顧客,并據此調整了產品、渠道等營銷組合策略,出口量大幅度增長。(三)有利于制定市場營銷組合策略市場營銷組合是企業(yè)綜合考慮產品、價格、促銷形式和銷售渠道等各種因素而制定的市場營銷方案。就每一特定市場而言,只有一種最佳組合形式,這種最佳組合只能是市場細分的結果。前些年我國曾向歐美市場出口真絲花綢,消費者是上流社會的女性。由于出口企業(yè)沒有認真進行市場細分,沒有掌握目標市場的特點,因而營銷組合策略發(fā)生了較大失誤:產品配色不協(xié)調、不柔和,未能贏得消費者的喜愛;低價策略與目標顧客的社會地位不相適應;銷售渠道又選擇了街角商店、雜貨店,甚至跳圣市場,大大降低了真絲花綢產品的“華貴”品位;廣告宣傳也流于一般。這個失敗的個案,從反面說明了市場細分對于制定營銷組合策略具有極其重要的作用。(四)有利于提高企業(yè)的競爭能力企業(yè)的競爭能力受客觀因素的影響而存在差別,通過有效的市場細分可以改變這種差別。市場細分以后,每一細分市場上競爭者的優(yōu)勢和劣勢會明顯地暴露出來,企業(yè)只要看準市場機會,利用競爭者的弱點,同時有效地開發(fā)本企業(yè)的資源優(yōu)勢,就能用較少的資源把競爭者的顧客和潛在顧客變?yōu)楸酒髽I(yè)的顧客,提高市場占有率,增強競爭能力。尤其是對于中小型企業(yè),通過市場細分,把企業(yè)的優(yōu)勢力量集中在企業(yè)選定的細分市場上,讓整體市場上的相對劣勢轉化為局部市場上的絕對優(yōu)勢。(五)有利于企業(yè)產品適銷對路、獲得消費者忠誠企業(yè)在了解不同細分市場需求特征及市場已有商品的基礎上細分市場,開發(fā)出新產品,使得消費者能找到與他們的需求緊密相關的產品。消費者可能感到,一個特定的供應商更理解他們,或者更直接的與他們交流,因此消費者會更加忠實于特定企業(yè)。例如,在激烈的電腦市場競爭中,聯(lián)想打破了傳統(tǒng)的“一攬子”促銷方案,圍繞“鋒行”“天驕”“家悅”三個品牌面向的不同用戶群需求,推出不同“細分”的促銷方案。通過對不同客戶群體提供不同優(yōu)惠策略,實現(xiàn)了顧客忠誠度的提升。體驗營銷的主要策略美國著名學者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗式營銷》一書中主張,體驗式營銷是“站在消費者的感覺、情感、思考、行動、聯(lián)想五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式?!?、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標是創(chuàng)造知覺體驗的感覺,它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗。感官營銷可以突出公司和產品的識別,引發(fā)消費者購買動機和增加產品的附加值等。如在超級市場中購物,經常會聞到超市烘焙面包的香味,這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發(fā)觸動消費者的內心情感,旨在為消費者創(chuàng)造情感體驗。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗營銷就是體現(xiàn)這一基本點,尋找消費活動中導致消費者情感變化的因素,掌握消費態(tài)度形成規(guī)律,真正了解什么刺激可以引起某種情緒,以及如何在營銷活動中采取有效的心理方法能使消費者自然地受到感染,激發(fā)消費者積極的情感,并融入這種情景中來,促進營銷活動順利進行。情感對體驗營銷的所有階段都是至關重要的,在產品的研發(fā)、設計、制造、營銷階段都是如此,它必須融入每一個營銷計劃。情感營銷的一個經典例子就是哈根達斯公司。無論在世界的任何地方,哈根達斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、思考式營銷策略思考式營銷策略通過啟發(fā)智力,運用驚奇、計謀和誘惑,創(chuàng)造性地讓消費者獲得認知和解決問題的體驗,引發(fā)消費者產生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產品宣傳中。在其他許多產業(yè)中,思考營銷也已經被使用在產品的設計、促銷和與顧客的溝通上。4、行動式營銷策略人們生活形態(tài)

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