企業(yè)人力資源管理師三級(jí)理論復(fù)習(xí)題

企業(yè)人力資源管理師三級(jí)理論復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題1、PDCA循環(huán)法作為一種計(jì)劃管理的方式，包括①執(zhí)行，②處理，③檢查，④計(jì)劃四個(gè)階段，周而復(fù)始地按照（）順序循環(huán)進(jìn)行。［單選題］*A、④①③②（正確答案）B、③②①④C、③①④②D、①②③④2、建立合理有效的（）是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。［單選題］*A、計(jì)劃體系B、決策體系C、目標(biāo)體系（正確答案）D、營(yíng)銷體系3.處于成熟期的企業(yè)，一般（）組織員工培訓(xùn)。［單選題］*A.從大專院校聘請(qǐng)教師B.從內(nèi)部開(kāi)發(fā)教師資源（正確答案）C.委托專業(yè)性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)D.聘請(qǐng)企業(yè)外部培訓(xùn)師4、組織公正與報(bào)酬分配的原則不包括（）。［單選題］*A、分配公平B、程序公平C、互動(dòng)公平D、法律公平（正確答案）5、（）是把領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，并在具體情境和工作結(jié)構(gòu)下討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與的程度。［單選題］*A、費(fèi)德勒權(quán)變模型B、參與模型（正確答案）C、路徑-目標(biāo)理論D、情境領(lǐng)導(dǎo)理論6、人力資本投資收益率的變化規(guī)律不包括（）。［單選題］*A、人力資本投資收益的變動(dòng)規(guī)律B、投資和收益之間的替代和互補(bǔ)關(guān)系C、人力資本投資的社會(huì)收益變化規(guī)律（正確答案）D、人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律.下列關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的說(shuō)法，不正確的是（）。［單選題］*A.堅(jiān)持市場(chǎng)取向.堅(jiān)持系統(tǒng)科學(xué)性原則（正確答案）C.堅(jiān)持實(shí)事求是D.每年6、7月份發(fā)布一次8、在企業(yè)規(guī)劃中起決定作用的規(guī)劃是（）。［單選題］*A、戰(zhàn)略規(guī)劃B、制度規(guī)劃C、費(fèi)用規(guī)劃9、以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。［單選題］*A、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化（正確答案）B、工作說(shuō)明書不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制C、崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作說(shuō)明書廣泛D、崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書的內(nèi)容有所交叉10、崗位工作豐富化的作用不包括（）。［單選題］*A、有利于提高崗位工作效B、使工作的范圍和責(zé)任增加（正確答案）C、使員工有更多機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值D、為員工發(fā)展提供了更廣闊的的空間11.受訓(xùn)者從培訓(xùn)項(xiàng)目中學(xué)到了一些基本原理和方式方法，這種培訓(xùn)成果屬于（）。［單選題］*A.技能成果B.認(rèn)知成果（正確答案）C.情感成果D.績(jī)效成果12、以下關(guān)于企業(yè)定員管理的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。［單選題］*A、合理的勞動(dòng)定員能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B、勞動(dòng)定員必須以生產(chǎn)效率最大化為中心（正確答案）C、勞動(dòng)定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性D、合理的定員能使企業(yè)各崗位的任務(wù)量實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)13、以下關(guān)于兼職的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。［單選題］*A、主要限于少數(shù)崗位采用（正確答案）B、可擴(kuò)大勞動(dòng)者的知識(shí)面C、對(duì)挖掘企業(yè)的勞動(dòng)潛力具有重要意義D、就是讓一個(gè)人完成兩種或兩種以上的工作14、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)屬于勞動(dòng)定額工作標(biāo)準(zhǔn)，即以（）為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。［單選題］*A、人力消耗（正確答案）B、時(shí)間消耗C、資源消耗D、一切勞動(dòng)消耗15、制度化管理的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。［單選題］*A、是理性精神合理化的體現(xiàn)B、個(gè)人與權(quán)力相分離C、適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要D、以非正式權(quán)威為主（正確答案）16、在培訓(xùn)中要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與反饋，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評(píng)估不包括（）。［單選題］*A、教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)B、管理人員的工作積極性C、教師的領(lǐng)導(dǎo)能力（正確答案）D、管理人員的合作精神17、（）是新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下組織發(fā)現(xiàn)至關(guān)重要的兩個(gè)因素。［單選題］*A、穩(wěn)定和創(chuàng)新B、冒險(xiǎn)和創(chuàng)新（正確答案）C、冒險(xiǎn)和進(jìn)取D、穩(wěn)定與改革18、可能在組織中形成裙帶關(guān)系的員工招募方法是（）。［單選題］*A、校園招聘B、借助中介C、獵頭公司D、熟人推薦（正確答案）19、“如果我理解正確的話，你的意思是說(shuō)……”這屬于（）。［單選題］*A、開(kāi)放式提問(wèn)B、封閉式提問(wèn)C、重復(fù)式提問(wèn)（正確答案）D、清單式提問(wèn)20、（）是面試的一項(xiàng)核心技巧，又稱為行為描述提問(wèn)。［單選題］*A、弓［導(dǎo)式提問(wèn)B、舉例式提問(wèn)（正確答案）C、交叉式提問(wèn)D、假設(shè)式提問(wèn)21、企業(yè)招聘大批的初級(jí)技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是（）。［單選題］*A、校園招聘（正確答案）B、獵頭公司C、熟人推薦D、檔案篩選22、在（）人員錄用策略中，應(yīng)聘者必須在每種測(cè)試中都達(dá)到一定水平，方能通過(guò)。［單選題］*A、補(bǔ)償式B、重點(diǎn)選擇式C、結(jié)合式D、多重淘汰式（正確答案）23、（）是將同一性質(zhì)的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工的勞動(dòng)作業(yè)改進(jìn)方式。［單選題］*A、擴(kuò)大業(yè)務(wù)法（正確答案）8、充實(shí)業(yè)務(wù)法C、工作連貫法D、輪換工作法24、在冬季，室內(nèi)溫度低于（）時(shí)，應(yīng)采取防寒保暖措施。［單選題］*A、0℃B、5℃（正確答案）C、10℃D、15℃25、四班三輪轉(zhuǎn)輪休制的循環(huán)周期不可能為（）。［單選題］*A、4天B、6天（正確答案）C、8天D、12天26、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括（）。［單選題］*A、外部環(huán)境B、組織條件C、目標(biāo)任務(wù)（正確答案）D、人員變動(dòng)27、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括（）。［單選題］*A、培訓(xùn)項(xiàng)目的確定B、培訓(xùn)需求的分析（正確答案）C、評(píng)估手段的選擇D、培訓(xùn)成本的預(yù)算28、以下關(guān)于培訓(xùn)師的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。［單選題］*A、授課技巧的高低是影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素B、培訓(xùn)師必須能夠熟練使用現(xiàn)代化的教學(xué)工具C、內(nèi)部培訓(xùn)師了解企業(yè)情況并熟悉行業(yè)新動(dòng)向（正確答案）D、外部培訓(xùn)師的一般知識(shí)較扎實(shí)，但對(duì)企業(yè)情況不甚了解29、在培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)中，技能轉(zhuǎn)換通常是用（）來(lái)判斷的。［單選題］*A、筆試B、問(wèn)卷法C、面談D、觀察法（正確答案）30、以下關(guān)于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。［單選題］*A、必須與企業(yè)集體合同的精神一致B、保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性C、與集體合同具體條款不一致時(shí)，修改集體合同（正確答案）D、必須在國(guó)家勞動(dòng)人事法律、法規(guī)的大框架內(nèi)進(jìn)行31、在案例分析法中，解決問(wèn)題的過(guò)程包括7個(gè)環(huán)節(jié)：①找問(wèn)題;②查原因;③分主次;④提方案;⑤細(xì)比較;⑥試運(yùn)行;⑦做決策。排序正確的是（）。［單選題］*A、①②③④⑤⑥⑦B、①③②④⑤⑦⑥（正確答案）C、①②④⑤③⑦⑥D(zhuǎn)、①③②⑤④⑥⑦32、態(tài)度型培訓(xùn)法適合于（）方面的培訓(xùn)。［單選題］*A、知識(shí)B、行為調(diào)整和心理訓(xùn)練（正確答案）C、技能D、調(diào)動(dòng)員工積極性33、針對(duì)（）的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，應(yīng)采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓(xùn)方法。［單選題］*A、基礎(chǔ)理論知識(shí)B、創(chuàng)造能力C、解決問(wèn)題能力（正確答案）D、特殊技能34、在案例分析法中，案例討論的步驟包括：①展示案例資料;②確定核心問(wèn)題;③小組分別討論;④選擇最佳方案;⑤全體討論解決問(wèn)題的方案。排序正確的是（）。［單選題］*A、①②③④⑤B、①③②④⑤（正確答案）C、①⑤②③④D、①⑤③②④35、容易受到個(gè)人因素影響，有一定局限性的績(jī)效考評(píng)方式為（）。［單選題］*A、上級(jí)考評(píng)B、同級(jí)考評(píng)C、下級(jí)考評(píng)口、自我考評(píng)（正確答案）36、以下關(guān)于績(jī)效管理的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。［單選題］*A、考評(píng)時(shí)間的確定只取決于績(jī)效考評(píng)的目的（正確答案）B、考評(píng)時(shí)間的確定包括考評(píng)時(shí)間和考評(píng)期限的設(shè)計(jì)C、用于員工晉升晉級(jí)的績(jī)效考評(píng)屬于不定期的績(jī)效考評(píng)D、以定期提薪和獎(jiǎng)金分配為目的的績(jī)效考評(píng)是定期舉行的37、（）面談是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過(guò)渡到另一種面談形式。［單選題］*A、單向勸導(dǎo)式B、綜合式績(jī)效（正確答案）*雙向傾聽(tīng)式D、解決問(wèn)題式38、（）即在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后，將考評(píng)結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績(jī)效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件的面談。［單選題］*A、績(jī)效計(jì)劃面談B、績(jī)效指導(dǎo)面談C、績(jī)效考評(píng)面談D、績(jī)效總結(jié)面談（正確答案）39、勞動(dòng)行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定申請(qǐng)之日起（）內(nèi)做出工傷認(rèn)定。［單選題］*A、30日B、45日C、60日（正確答案）D、90日40、結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法不包括（）。［單選題］*A、直接指標(biāo)法B、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法C、成績(jī)記錄法D、關(guān)鍵事件法（正確答案）41、間接形式的薪酬不包括（）。［單選題］*A、利潤(rùn)分成（正確答案）B、額外補(bǔ)貼C、社會(huì)保險(xiǎn)D、員工福利42、薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)（）點(diǎn)處的薪酬水平。［單選題］*A、25%（正確答案）B、50%C、75%D、90%43、（）為企業(yè)崗位歸級(jí)列等奠定了基礎(chǔ)。［單選題］*A、崗位分析B、崗位評(píng)價(jià)（正確答案）C、績(jī)效考核D、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)44、評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)量的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。［單選題］*A、計(jì)分B、誤差調(diào)整C、權(quán)重D、權(quán)重調(diào)整（正確答案）45、在工作崗位評(píng)價(jià)中，不適合采用平衡系數(shù)調(diào)整法對(duì)評(píng)價(jià)總分進(jìn)行（）調(diào)整。［單選題］*A、事先（正確答案）B、初始C、中期D、終結(jié)46、衡量收入差距最常用的指標(biāo)是（）。［單選題］*A、國(guó)民收入B、基尼系數(shù)（正確答案）*人均GDPD、需求彈性47.以下關(guān)于制度化管理特征的表述，不正確的是（）。［單選題］*A.需要提高管理者權(quán)力的自由度（正確答案）B.管理者應(yīng)忠于職守而不是患于某個(gè)人C.把責(zé)任和權(quán)力作為明確規(guī)范而制度化D.以文字形式規(guī)定崗位特性，提出員工應(yīng)具備的素質(zhì)48.以團(tuán)隊(duì)為核心的管理培訓(xùn)模式中,“三位一體”不包括（）。［單選題］*A.個(gè)體學(xué)習(xí)B.教師指導(dǎo)（正確答案）C.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)D.組織開(kāi)發(fā)49、（）不具有法律效力。［單選題］*A、立法解釋B、任意解釋（正確答案）C、司法解釋D、行政解釋50.企業(yè)應(yīng)安排員工定期進(jìn)行體檢,發(fā)現(xiàn)疾病時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)（）。［單選題］*A.上報(bào)B.治療（正確答案）C.解聘D.轉(zhuǎn)崗51.一般來(lái)說(shuō),對(duì)下級(jí)主管人員進(jìn)行培訓(xùn)的培訓(xùn)者主要是（）。［單選題］*A.內(nèi)部各級(jí)主管人員（正確答案）B.外部聘請(qǐng)學(xué)校教師C.外部聘請(qǐng)的專職培訓(xùn)師D.企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀技術(shù)專家52.（）薪酬策略的特點(diǎn)是員工的薪酬與實(shí)際績(jī)效關(guān)系不大。［單選題］*A.高穩(wěn)定類（正確答案）B.高風(fēng)險(xiǎn)C.折中類D.高彈性類53、（）是指利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過(guò)程。［單選題］*A、弓伸B、總結(jié)C、歸因（正確答案）D、歸納54.（）不是制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則［單選題］*A.與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)B.確保人力資源需求C.降低員工流動(dòng)性（正確答案）D.與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)55.績(jī)效考評(píng)的（）會(huì)造成“好人不好，強(qiáng)人不強(qiáng)，弱者不弱”的考評(píng)結(jié)果。［單選題］*A.寬厚誤差B.苛嚴(yán)誤差C.對(duì)比偏差D.中間傾向（正確答案）56.下列關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的說(shuō)法，不正確的是（）。［單選題］*A.堅(jiān)持市場(chǎng)取向B.堅(jiān)持系統(tǒng)科學(xué)性原則C.堅(jiān)持實(shí)事求是（正確答案）D.每年6、7月份發(fā)布一次57.以下關(guān)于員工素質(zhì)的表述57.以下關(guān)于員工素質(zhì)的表述，不正確的是()［單選題］*A.先天因素可以造成素質(zhì)差異B.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的對(duì)象是心理素質(zhì)(正確答案)C.人的素質(zhì)是有差異的D.后天因素可以造成素質(zhì)差異58.()的薪酬標(biāo)準(zhǔn)不以金額表示。［單選題］*A.一崗多薪制B.薪點(diǎn)制(正確答案)C.提成制D.一崗一薪制59、以下關(guān)于企業(yè)定員的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。［單選題］*A、編制包括機(jī)構(gòu)編制和政府編制(正確答案)B、它與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵完全一致C、企業(yè)定員亦稱勞動(dòng)定員或人員編制D、是對(duì)勞動(dòng)力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限.績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的程序包括:(1)理論驗(yàn)證;(2)工作分析;(3)修改調(diào)整;(4)指標(biāo)調(diào)查。正確排序是()。［單選題］*A.(1)(3)(2)(4)B.(1)⑵(3)(4)C.(2)(1)(4)(3)(正確答案)D.(1)(4)(2)(3).勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人基于集體合同、勞動(dòng)合同約定的權(quán)利與義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議屬于()o［單選題］*A.權(quán)利爭(zhēng)議（正確答案）B.利益爭(zhēng)議C.集體爭(zhēng)議D.個(gè)別爭(zhēng)議62.組織設(shè)計(jì)理論一般可以區(qū)分為（）。［單選題］*A.靜態(tài)與動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論（正確答案）B.生產(chǎn)與服務(wù)組織設(shè)計(jì)理論C.一般與特殊組設(shè)計(jì)理論D.近代與現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)理論63.被培訓(xùn)學(xué)員的往來(lái)交通費(fèi)用.僅宿費(fèi)用等（）。［單選題］*A.屈干直接培訓(xùn)成本（正確答案）B.全部由學(xué)員承擔(dān)C.屬于間接培訓(xùn)成本D.不計(jì)入堆訓(xùn)成本64.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的標(biāo)度形式.不包括（）。［單選題］*A.定義式B.表格式（正確答案）C.綜合式D.數(shù)量式65.通常來(lái)說(shuō)，制造型企業(yè)從基層崗位到總經(jīng)理的崗等不超過(guò)（）。［單選題］*A.15個(gè)B.10個(gè)（正確答案）C.5個(gè)D.3個(gè)66.利用360度考評(píng)法對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考評(píng)（）。［單選題］*A.同級(jí)評(píng)價(jià)B.上級(jí)評(píng)價(jià)仁自我評(píng)價(jià)D.客戶評(píng)價(jià)（正確答案）67.KPI標(biāo)準(zhǔn)水平的分類不包括（）。［單選題］*A.平均的標(biāo)準(zhǔn)水平B.預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)水平（正確答案）C.基本的標(biāo)準(zhǔn)水平D.先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)水平68.將薪酬計(jì)劃與培訓(xùn)計(jì)劃相結(jié)合,是實(shí)施（）。［單選題］*A.技能薪酬制（正確答案）B.績(jī)效薪酬制C.提成薪酬制D.崗位薪酬制69.績(jī)效管理系統(tǒng)總體評(píng)估的內(nèi)容不包括（）。［單選題］*A.考評(píng)者與彼考評(píng)者（正確答案）B.績(jī)效管理體系C.績(jī)效管理制度D.績(jī)效考核指標(biāo)體系70.關(guān)于戰(zhàn)略導(dǎo)向KP1的表述，不正確的是（）。［單選題］*A.有利于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施B.戰(zhàn)略目標(biāo)自上而下分解C.將財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)結(jié)合D.以控制為中心（正確答案）二、多項(xiàng)選擇題1、財(cái)政政策的手段包括（）。*A、降低利率（正確答案）B、增減預(yù)算支出水平（正確答案）C、增減政府稅收D、發(fā)展社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)（正確答案）E、調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率（正確答案）2、依據(jù)勞動(dòng)法律事實(shí)是否以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，法律事實(shí)可分為（）。*A、勞動(dòng)法律行為（正確答案）B、勞動(dòng)法律淵源C、勞動(dòng)法律體系D、勞動(dòng)法律事件（正確答案）E、勞動(dòng)合同關(guān)系3、現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用包括（）。*A、科學(xué)決策程序化B、使決策目標(biāo)具體化（正確答案）C、為控制提供標(biāo)準(zhǔn)（正確答案）D、提高企業(yè)工作效率（正確答案）E、決策方法科學(xué)化4、企業(yè)采購(gòu)中心的成員通常包括（）。*A、生產(chǎn)者B、影響者（正確答案）C、采購(gòu)者（正確答案）D、決定者（正確答案）E、信息控制者（正確答案）5、人的心理屬性包括（）。*人、心理過(guò)程B、個(gè)性心理特征（正確答案）*心理素質(zhì)（正確答案）D、個(gè)性意識(shí)傾向E、心理狀態(tài)6、工作說(shuō)明書的內(nèi)容包括（）。*A、家庭主要關(guān)系B、監(jiān)督與崗位關(guān)系（正確答案）C、心理品質(zhì)要求（正確答案）D、勞動(dòng)條件和環(huán)境（正確答案）E、思想政治面貌7、以下關(guān)于工作崗位設(shè)計(jì)的說(shuō)法正確的是（）。*A、要遵循明確任務(wù)目標(biāo)的原則（正確答案）B、“因人設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則C、崗位應(yīng)以“事”、“物”為中心設(shè)置（正確答案）D、組織中的崗位設(shè)置是由該組織的領(lǐng)導(dǎo)決定的E、崗位的權(quán)限是賦予崗位員工對(duì)人、財(cái)、物的支配使用權(quán)（正確答案）8、人力資源管理制度的基本職能是圍繞（）等環(huán)節(jié)展開(kāi)的，要有效完成這些職能，企業(yè)必須加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。*A、計(jì)劃（正確答案）B、組織（正確答案）C、監(jiān)督（正確答案）D、激勵(lì)（正確答案）E、懲罰9、常用的效度評(píng)估類型包括（）。*A、預(yù)測(cè)效度（正確答案）B、穩(wěn)定效度C、內(nèi)容效度（正確答案）D、等值效度E、同側(cè)效度（正確答案）10、以下屬于一般知識(shí)和能力的是（）。*A、智商（正確答案）B、記憶能力（正確答案）C、理解速度（正確答案）D、數(shù)字才能（正確答案）E、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)11、面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的（）。*A、社會(huì)背景（正確答案）B、專業(yè)能力C、反應(yīng)能力（正確答案）口、心理素質(zhì)E、身體能力12、根據(jù)測(cè)試內(nèi)容的不同，情境模擬測(cè)試可分為（）。*A、語(yǔ)言表達(dá)能力測(cè)試（正確答案）B、組織能力測(cè)試（正確答案）*心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試D、學(xué)歷水平測(cè)試E、事務(wù)處理能力測(cè)試（正確答案）13、政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線包括（）。*A、基準(zhǔn)線（正確答案）B、控制下線（正確答案）C、預(yù)警線（正確答案）D、控制上線E、平均線14.售后服務(wù)包括（）。*A.提供零件（正確答案）B.特種服務(wù)（正確答案）C.質(zhì)量三包（正確答案）D.產(chǎn)品介紹E.安裝調(diào)試（正確答案）15.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目應(yīng)具備（）等共性。*A.實(shí)用性（正確答案）B.科學(xué)性（正確答案）D.易評(píng)性（正確答案）E.簡(jiǎn)潔性.績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（）是考評(píng)工具失常的主要原因。*A.不規(guī)范（正確答案）B.不簡(jiǎn)潔C.不清楚（正確答案）D.不全面E.不明確（正確答案）.培訓(xùn)前評(píng)估的作用有（）。*A.確保培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)際需求的合理銜接（正確答案）B.幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置（正確答案）C.保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性（正確答案）D.保證培訓(xùn)效果測(cè)定的科學(xué)性（正確答案）E.保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行18.面試根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化程度的不同,可分為（）。*A.非結(jié)構(gòu)化面試（正確答案）B.一次性面試C.分階段面試D.半結(jié)構(gòu)化面試（正確答案）E.結(jié)構(gòu)化面試（正確答案）.（）屬于以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)。*A.效益薪酬制C.提成薪酬制D.技能薪酬制E.職務(wù)薪酬制（正確答案）.工資協(xié)商指導(dǎo)員應(yīng)（）。*A.熟悉人力資源管理知識(shí)（正確答案）了解企業(yè)綜合治理與管控C.了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理（正確答案）D.熟悉勞動(dòng)和社會(huì)保障政策（正確答案）㈤了解本地區(qū)相關(guān)行業(yè)工資水平（正確答案）21.KP1體系的特點(diǎn)包括（）。*A.自下而上分解目標(biāo)（正確答案）B.以控制為中心（正確答案）C.自上而下分解目標(biāo)（正確答案）D.以戰(zhàn)略為中心（正確答案）E.財(cái)務(wù)考評(píng)指標(biāo)為主22.績(jī)效輔導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī)包括（）。*A.當(dāng)員工本期的績(jī)效考評(píng)已經(jīng)結(jié)束時(shí)B.當(dāng)員工通過(guò)培訓(xùn)掌握了某種新技能時(shí)（正確答案）C.當(dāng)員工希望征求主管的意見(jiàn)時(shí)（正確答案）D.當(dāng)員工希望主管幫助解決某個(gè)問(wèn)題時(shí)（正確答案）E.當(dāng)主管發(fā)現(xiàn)一個(gè)可以改進(jìn)員工績(jī)效的機(jī)會(huì)時(shí)（正確答案）23.人崗匹配包括（）相匹配。*B.不同崗位之間（正確答案）C.工作要求與員工素質(zhì)（正確答案）D.工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)（正確答案）E.工作權(quán)限與員工愿望24.傷亡事故報(bào)告和處理制度的內(nèi)容包括（）。