2021年貴州省貴陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測(cè)試卷(含答案)

2021年貴州省貴陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.決策過程的第一個(gè)步驟是（）

A.評(píng)估備選方案B.實(shí)施選擇戰(zhàn)略C.識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問題D.識(shí)別目標(biāo)

2.控制工作中采用管理突破的目的是（）

A.糾正超過計(jì)劃允許范圍的偏差

B.解決組織在長期活動(dòng)中存在的慢性問題，增強(qiáng)組織素質(zhì)

C.解決直接影響組織日?；顒?dòng)的急性問題

D.對(duì)生產(chǎn)過程平穩(wěn)性的開展

3.組織根據(jù)環(huán)境的變化適時(shí)對(duì)組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，并重新在組織中進(jìn)行權(quán)力和責(zé)任的分配，使組織變得更為靈活，易于合作，這是（）

A.戰(zhàn)略性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.流程主導(dǎo)性變革D.以人為中心的變革

4.下列哪種正強(qiáng)化方式更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（）

A.連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化B.連續(xù)的、不固定的正強(qiáng)化C.間斷的、不固定的正強(qiáng)化D.間斷的、固定的正強(qiáng)化

5.只在符合直接利益時(shí)才遵守規(guī)則的道德發(fā)展階段所屬的道德發(fā)展層次是（）

A.慣例層次B.前慣例層次C.后慣例層次D.原則層次

6.核心能力理論認(rèn)為企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的源泉是（）

A.核心能力B.關(guān)鍵技術(shù)C.核心資源D.獨(dú)特產(chǎn)品

7.例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。這類決策又稱為（）

A.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.不確定型決策C.戰(zhàn)略決策D.非程序化決策

8.關(guān)于適度控制需要注意的問題，下列說法不正確的是（）

A.防止控制過多或控制不足

B.處理好全面控制與重點(diǎn)控制的關(guān)系

C.要注意控制成本與收益之間的關(guān)系

D.控制費(fèi)用隨著控制程度的提高而減少

9.在公司層戰(zhàn)略中，一體化發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）

A.發(fā)展型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定發(fā)展型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.收縮型戰(zhàn)略

10.與資源利用有關(guān)并被稱之為活力比率的是（）

A.盈利比率B.流動(dòng)比率C.速動(dòng)比率D.經(jīng)營比率

11.曾在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中把創(chuàng)新定義為企業(yè)家的職能是（）

A.波特B.熊彼特C.泰羅D.德魯克

12.對(duì)企業(yè)來說，組織變革是（）

A.應(yīng)該避免的B.可以避免的C.無法避免的D.引起混亂的根源

13.在下述（）情況下，管理幅度可以適當(dāng)加大

A.工作環(huán)境不穩(wěn)定B.所處管理層次較高的主管人員C.計(jì)劃完善D.不同下屬工作崗位的分布比較分散

14.關(guān)于組織文化的塑造，以下說法正確的是（）

A.主要考慮社會(huì)需求和行業(yè)特點(diǎn)，和本組織的具體情況無關(guān)

B.組織領(lǐng)導(dǎo)者的行為有號(hào)召和導(dǎo)向作用

C.組織文化不需要建立制度

D.組織文化一旦形成，就無須改變

15.差別計(jì)件工資制是由（）提出來的

A.巴納德B.歐文C.泰羅D.韋伯

16.（）是對(duì)制造業(yè)或服務(wù)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營全過程的各種物品、產(chǎn)成品以及其他資源進(jìn)行管理和控制，使其儲(chǔ)備保持在經(jīng)濟(jì)合理的水平上

A.對(duì)供應(yīng)商控制B.質(zhì)量控制C.庫存控制D.財(cái)務(wù)控制

17.人際關(guān)系學(xué)說認(rèn)為，人是（）

A.經(jīng)濟(jì)人B.自我實(shí)現(xiàn)人C.復(fù)雜人D.社會(huì)人

18.亞當(dāng)·斯密在《國富論》一書中提出了什么觀點(diǎn)（）

A.均衡生產(chǎn)B.成本記錄C.勞動(dòng)分工D.差別計(jì)件工資

19.績效評(píng)估的第一個(gè)步驟是（）

A.確定特定的績效評(píng)估目標(biāo)B.確定考評(píng)責(zé)任者C.評(píng)價(jià)業(yè)績D.公布考評(píng)結(jié)果，交流考評(píng)意見

20.投資報(bào)酬率的技術(shù)公式可表示為（）

A.投資報(bào)酬率=銷售利潤率×投資周轉(zhuǎn)率

B.投資報(bào)酬率=利潤總額/負(fù)債總額

C.投資報(bào)酬率=（凈收益+所得稅）/投資總額

D.投資報(bào)酬率=（利潤總額+資本金總額）×100%

21.在一場(chǎng)勝敗關(guān)鍵的與敵交鋒中，某炮兵連長親自充當(dāng)狙擊炮手，英勇無比地發(fā)揮了他在前些年炮兵生涯中超群的炮擊本領(lǐng)。鏖戰(zhàn)終于打勝了，在慶功會(huì)上這位一心等著褒獎(jiǎng)的炮兵連長不曾料想竟得到了撤職的處分。對(duì)這件事的最合理解釋是（）

A.該軍領(lǐng)導(dǎo)因不了解炮兵連長的表現(xiàn)而錯(cuò)誤地處分了他

B.炮兵連長過分邀功自傲，激怒了該軍領(lǐng)導(dǎo)

C.炮兵連長的英勇戰(zhàn)斗行動(dòng)不符合軍事指揮官的職責(zé)要求

D.炮兵連長沒有成功地培養(yǎng)出杰出的炮手

22.在下列選項(xiàng)中，屬于財(cái)務(wù)預(yù)算內(nèi)容的是（）

A.財(cái)務(wù)狀況預(yù)算B.現(xiàn)金預(yù)算C.利潤預(yù)算D.銷售預(yù)算

23.羅伯特·卡茨研究認(rèn)為，高層管理者最重要的技能是（）

A.技術(shù)技能B.人際技能C.決策技能D.概念技能

24.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性，從這兩種組織的本質(zhì)出發(fā)，使非正式組織和正式組織有機(jī)配合，就是使組織成員的（）

A.心理和信息順利溝通

B.心理構(gòu)建正確的組織文化

C.性格、習(xí)慣和興趣配合到同一部門

D.情感心理感性與組織的目標(biāo)任務(wù)理性結(jié)合

25.下列信息溝通的方式中，完全屬于言語溝通的一組是（）

A.交談報(bào)告信件書面合同B.講座討論電話交談C.文件講座電話報(bào)告D.書面合同報(bào)告信件文件

26.以菲德勒作為主要代表人物的學(xué)派是（）

A.管理過程學(xué)派B.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派C.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派D.權(quán)變理論學(xué)派

27.頭腦風(fēng)暴法的創(chuàng)始人是心理學(xué)家（）

A.奧斯本B.西蒙C.紐曼D.盧桑斯

28.把一項(xiàng)工作或項(xiàng)目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列，通過對(duì)整個(gè)工作或項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財(cái)力資源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.預(yù)算B.目標(biāo)管理C.戰(zhàn)略管理D.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

29.某企業(yè)到了2月底，發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品一季度計(jì)劃才完成50％，便采取日夜輪班生產(chǎn)來平衡實(shí)際與計(jì)劃之間的偏差；發(fā)現(xiàn)乙新產(chǎn)品供大于求，價(jià)格下降，這時(shí)決定立即減少或停止這種新產(chǎn)品的生產(chǎn)，這些措施屬于（）

A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制，后者屬前饋控制

30.根據(jù)空缺職位的要求來選拔人員，這遵循的原則是（）

A.因材器使B.因事?lián)袢薈.用人所長D.人事動(dòng)態(tài)平衡

二、填空題(10題)31.____是指對(duì)與國際企業(yè)母子公司之間在產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營中有著前后生產(chǎn)過程、銷售與生產(chǎn)之間聯(lián)系的企業(yè)的購并

32.強(qiáng)化理論認(rèn)為人的行為是對(duì)其____的函數(shù)

33.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡(luò)，即____、流言式、密集式和隨機(jī)式

34.哈默和錢皮曾在《再造公司》一書中把三C力量即顧客、競(jìng)爭和____看成是影響市場(chǎng)競(jìng)爭最重要的三種力量

35.控制是監(jiān)視各項(xiàng)活動(dòng)以保證它們按____進(jìn)行并糾正各種重要偏差的過程

36.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題

37.有效控制的特征包括適時(shí)控制、適度控制、____和彈性控制

38.____是導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)部和團(tuán)體之間發(fā)生沖突的最直接因素，組織變革的主要目標(biāo)是要在效率目標(biāo)的前提下通過有效的競(jìng)爭來降低組織的____

39.經(jīng)營單位組合分析法綜合考慮的因素是____和該經(jīng)營單位在市場(chǎng)上的相對(duì)競(jìng)爭地位

40.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點(diǎn)，管理是一種以績效和____為基礎(chǔ)的專業(yè)職能

三、判斷題(10題)41.行為決策理論認(rèn)為決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)（）

A.否B.是

42.外國早期的管理思想是工業(yè)管理理論的源頭，在現(xiàn)代企業(yè)管理思想史上具有不可替代的作用（）

A.否B.是

43.社會(huì)契約道德觀認(rèn)為按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的（）

A.否B.是

44.當(dāng)前的計(jì)劃越是影響到對(duì)未來的許諾，計(jì)劃的期限應(yīng)越短（）

A.否B.是

45.根據(jù)路徑—目標(biāo)理論，組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越層級(jí)化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出指導(dǎo)性行為，降低支持性行為（）

A.否B.是

46.激勵(lì)需要理論是根據(jù)對(duì)人性的理解，著重突出激勵(lì)對(duì)象的未滿足的需要類型（）

A.否B.是

47.正式權(quán)力包括合法權(quán)、獎(jiǎng)賞性權(quán)力、專長性權(quán)力，非正式權(quán)力包括模范權(quán)（）

A.否B.是

48.橘生淮南則為橘，橘生淮北而為枳體現(xiàn)了權(quán)變管理理論的基本思想（）

A.否B.是

49.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性，從這兩種組織的本質(zhì)出發(fā)，使非正式組織和正式組織有機(jī)配合，就是使組織成員的心理和信息順利溝通（）

A.否B.是

50.組織間溝通的重要基礎(chǔ)是建立市場(chǎng)交易關(guān)系基礎(chǔ)上的契約關(guān)系（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.特許

52.員工招聘

五、論述題(2題)53.根據(jù)羅伯特·卡茨的觀點(diǎn)，試論述三種技能及其對(duì)不同地位管理者的重要性

54.試論費(fèi)德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.CC決策過程共分為六個(gè)步驟，即診斷問題（識(shí)別機(jī)會(huì)）、明確目標(biāo)、擬訂方案、篩選方案、執(zhí)行方案、評(píng)估效果。因此第一個(gè)步驟是診斷問題或識(shí)別機(jī)會(huì)

2.BB管理突破就是要打破現(xiàn)狀，這就需要解決慢性問題。所以，控制工作中采用管理突破的目的是解決組織在長期活動(dòng)中存在的慢性問題，增強(qiáng)組織素質(zhì)

3.B結(jié)構(gòu)性變革是指組織根據(jù)環(huán)境的變化適時(shí)對(duì)組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，并重新在組織中進(jìn)行權(quán)力和責(zé)任的分配，使組織變得更為柔性靈活、易于合作

4.CC激勵(lì)的強(qiáng)化理論認(rèn)為，正強(qiáng)化既可以是連續(xù)的、固定的，也可以是間斷的、不固定的，而間斷的、不固定的正強(qiáng)化更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

5.BB前慣例層次的兩個(gè)階段：遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰；只在符合自己的直接利益時(shí)才遵守規(guī)則

6.CC核心資源是指有價(jià)值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的源泉

7.DD本題考查非程序化決策的特征。題中表述即為非程序化決策的特征，非程序化決策又稱為例外決策、非常規(guī)決策

8.D適度控制是指控制范圍、程度和頻率要恰到好處。恰到好處的控制要注意：①要防止控制過多或控制不足；②處理好全面控制和重點(diǎn)控制的關(guān)系；③要注意控制成本和收益之間的關(guān)系

9.A

10.DD經(jīng)營比率反映了企業(yè)經(jīng)營效率的高低和各種資源能否得到充分利用的情況，又稱活力比率

11.BB《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》的作者是熊彼特

12.C

13.C本題考查管理幅度的影響因素。包括主管和下屬的工作能力、工作的內(nèi)容和性質(zhì)、工作的條件、工作環(huán)境。C項(xiàng)，計(jì)劃制定得越完善，主管對(duì)下屬指導(dǎo)所屬的時(shí)間就不多，從而減大管理幅度

14.BB本題考查組織文化的塑造途徑。在組織文化的塑造過程中，組織領(lǐng)導(dǎo)者的行為有號(hào)召和導(dǎo)向作用

15.CC泰羅的科學(xué)管理理論提出了差別計(jì)件工資制

16.CC庫存控制是對(duì)制造業(yè)或服務(wù)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營全過程的各種物品、產(chǎn)成品以及其他資源進(jìn)行管理和控制，使其儲(chǔ)備保持在經(jīng)濟(jì)合理的水平上

17.DD梅奧對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)，寫成了《工業(yè)文明中人的問題》一書，在書中，梅奧闡述了與古典管理理論不同的觀點(diǎn)——人際關(guān)系學(xué)說，認(rèn)為工人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人

18.CC亞當(dāng)·斯密在1776年發(fā)表的《國民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》（簡稱《國富論》）一書中系統(tǒng)闡釋了政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，特別是對(duì)勞動(dòng)分工提高生產(chǎn)率做了全面分析，奠定了他自由經(jīng)濟(jì)之祖的地位

19.AA注意績效評(píng)估的步驟

20.AA投資報(bào)酬率又名資本金利潤率。其公式可表示為：

投資報(bào)酬率=銷售利潤率×投資周轉(zhuǎn)率=利潤總額/資本金總額×100%

21.CC炮兵連長作為連級(jí)的最高指揮官，親自充當(dāng)狙擊炮手發(fā)揮超群的炮擊本領(lǐng)，這是技術(shù)技能，和他在連里應(yīng)主要發(fā)揮概念技能的作用不符

22.B

23.D概念技能是指把觀點(diǎn)設(shè)想出來并加以處理及將關(guān)系抽象化的精神能力，對(duì)高層管理者最重要，對(duì)中層管理者較重要，對(duì)基層管理者不重要

24.DD非正式組織和正式組織有機(jī)配合,其實(shí)強(qiáng)調(diào)的是同時(shí)對(duì)兩種組織的需求的滿足，非正式組織的需求是成員的感情的滿足，正式組織的需求是組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

25.BB書面合同、報(bào)告、信件、文件，屬于書面溝通

26.D菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論是比較有代表性的一種權(quán)變理論

27.AA本題考查頭腦風(fēng)暴法。頭腦風(fēng)暴法（BrainStorming），又稱智力激勵(lì)法、BS法，是由美國心理學(xué)家奧斯本首創(chuàng)，是一種有效的群體決策的方法

28.DD本題考查網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的定義。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)就是通過網(wǎng)絡(luò)圖的形式來表達(dá)一項(xiàng)計(jì)劃中各項(xiàng)工作（活動(dòng)、任務(wù)、工序）的先后順序和相互關(guān)系，反映出計(jì)劃的安排，并據(jù)以選擇最優(yōu)方案，以組織、協(xié)調(diào)和控制生產(chǎn)的進(jìn)度和費(fèi)用，使其達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)的一種科學(xué)的管理方法

29.CC注意對(duì)前饋控制、同期控制、反饋控制的理解

30.BB根據(jù)空缺職位的要求來選拔人員屬于因事?lián)袢嗽瓌t

31.縱向并購

32.所獲刺激

33.單線式

34.變革

35.計(jì)劃

36.組織價(jià)值觀

37.客觀控制

38.競(jìng)爭、在效率目標(biāo)的前提下通過有效的競(jìng)爭來降低組織的交易成本

39.業(yè)務(wù)增長率

40.責(zé)任

41.N×決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)屬于古典決策理論的主要內(nèi)容之一

42.Y

43.N×公平公正道德觀認(rèn)為按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的

44.Y√本題考查對(duì)計(jì)劃工作許諾原理的認(rèn)識(shí)。許諾越大，需要的時(shí)間越長，實(shí)現(xiàn)的可能性越小

45.N×組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越層次化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持性行為，降低指導(dǎo)性行為

46.Y

47.N×正式權(quán)力包括法定性權(quán)力、獎(jiǎng)賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力。非正式權(quán)力包括感召性權(quán)力和專長性權(quán)力

48.Y√該諺語指同一種東西，在不同的地方，因環(huán)境不同，故結(jié)出的果也不同，反映了因環(huán)境而變的權(quán)變管理理論思想

49.N×非正式組織和正式組織有機(jī)配合,其實(shí)強(qiáng)調(diào)的是情感心理感性與組織的目標(biāo)任務(wù)理性結(jié)合，非正式組織的需求是成員的感情的滿足，正式組織的需求是組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

50.N×組織間溝通的重要基礎(chǔ)，一般不是建立市場(chǎng)交易關(guān)系的契約關(guān)系，而是建立相互信任的互惠關(guān)系

51.特許是當(dāng)事人一方將其技術(shù)、商標(biāo)或?qū)＠氖褂脵?quán)轉(zhuǎn)讓給另一方，由后者按合同規(guī)定使用的交易行為

52.員工招聘是指組織及時(shí)尋找、吸引并鼓勵(lì)符合要求的人到本組織中任職和工作的過程

53.根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備的三種管理技能：概念技能、人際技能和技術(shù)技能。概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力。人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。技術(shù)技能是指管理者掌握與運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)、技術(shù)和方法的能力；管理人員的技能要求側(cè)重點(diǎn)不同：技術(shù)技能對(duì)于基層管理者最重要，對(duì)于中層管理較重要，對(duì)于高層管理較不重要；概念技能對(duì)于高層管理最重要，對(duì)于中層管理較重要，對(duì)于基層管理較不重要；人際技能對(duì)所有層次管理的重要性大體相同

54.美國華盛頓大學(xué)教授菲德勒在大量調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出了有效領(lǐng)導(dǎo)的菲德勒模型。他認(rèn)為，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格研究的注意力應(yīng)該更多地放在環(huán)境變量上。雖然不存在一種普遍適用的最佳領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，但在每種情況下都可以找到一種與該特定環(huán)境相適應(yīng)的有效領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

菲德勒設(shè)計(jì)了一種問卷來測(cè)定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式。該問卷的主要內(nèi)容是詢問領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)最不與自己合作的同事（LPC）的評(píng)價(jià)。如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)這種同事的評(píng)價(jià)大多用敵意的詞語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于工作任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式（低LPC型）；如果評(píng)價(jià)大多用善意的詞語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式（高LPC型）。菲德勒分析了環(huán)境因素，發(fā)現(xiàn)主要有三個(gè)因素影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性。一是上下級(jí)關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)者能否得到下屬的信任、尊重和喜愛，能否使下屬自動(dòng)追隨他。領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間相互信任、相互喜歡的程度越高，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力和影響力就越大，領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境就越好；反之，則差。

二是職位權(quán)力，即領(lǐng)導(dǎo)者所處的職位提供的權(quán)力是否明確和充分，是否得到上級(jí)和整個(gè)組織的有力支持。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其下屬的雇傭、工作分配、報(bào)酬、提升等的直接決定性權(quán)力越大，其職位權(quán)力就越強(qiáng)，對(duì)其下屬的影響力也就越大，領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境就越好；反之，則差。三是任務(wù)結(jié)構(gòu)，即群體的工作任務(wù)是否規(guī)定明確，是否有詳盡的規(guī)劃和程序，有無含糊不清之處。如果所領(lǐng)導(dǎo)的群體要完成的任務(wù)是例行的、明確的、可以理解的，成員有章可循，則工作質(zhì)量比較容易控制，領(lǐng)導(dǎo)也可以更加有的放矢。這種情況就