版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
汽車內(nèi)外飾塑料件全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究分析整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中,營銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素,平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產(chǎn)生最有效的傳播計劃??梢哉f,整合營銷傳播管理實際上就是對目標受眾進行有效傳播的過程,包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能,為每種要素制定正確的策略,確定它們?nèi)绾芜M行整合,為實施進行策劃,考慮如何評估所取得的成果,并進行必要的調(diào)整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分,必須能夠融合于其中。市場營銷與企業(yè)職能迄今為止,市場營銷的主要應(yīng)用領(lǐng)域還是在企業(yè)。在下一節(jié)我們將會看到,市場營銷學(xué)的形成和發(fā)展,與企業(yè)經(jīng)營在不同時期所面臨的問題及其解決方式是緊密聯(lián)系在一起的。在市場經(jīng)濟體系中,企業(yè)存在的價值在于它能不斷提供合適的產(chǎn)品和服務(wù),有效地滿足他人(顧客)需要。因此,管理大師彼得,德魯克指出:“顧客是企業(yè)得以生存的基礎(chǔ),企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客,任何組織若沒有營銷或營銷只是其業(yè)務(wù)的一部分,則不能稱之為企業(yè)?!薄笆袌鰻I銷和創(chuàng)新,這是企業(yè)的兩個功能?!逼渲?,“營銷是企業(yè)與眾不同的獨一無二的職能”。這是因為:(1)企業(yè)作為交換體系中的一個成員,必須以對方(顧客)的存在為前提。沒有顧客,就沒有企業(yè)。(2)顧客決定企業(yè)的本質(zhì)。只有顧客愿意花錢購買產(chǎn)品和服務(wù),才能使企業(yè)資源變成財富。企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品并不重要,顧客對他們所購物品的感受與價值判斷才是最重要的。顧客的這些感覺、判斷及購買行為,決定著企業(yè)命運。(3)企業(yè)最顯著、最獨特的功能是市場營銷。企業(yè)的其他職能,如生產(chǎn)、財務(wù)、人事職能,只有在實現(xiàn)市場營銷職能的情況下,才是有意義的。因此,市場營銷不僅以其“創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的市場”標準將企業(yè)與其他組織區(qū)分開來,而且不斷促使企業(yè)將營銷觀念貫徹于每一個部門。在現(xiàn)實中,許多企業(yè)盡管對市場營銷及其方法頗為重視,但并未真正把它作為企業(yè)核心職能進行全面貫徹。如一些經(jīng)理認為營銷就是“有組織地執(zhí)行銷售職能”。他們著眼于用“我們的產(chǎn)品”,尋求“我們的市場”,而不是立足于顧客需求、欲望和價值的滿足。但是,市場營銷并不等于銷售。市場營銷的核心是清楚地了解顧客,并使企業(yè)所提供的產(chǎn)品(服務(wù))適合顧客需要。不做好這一工作,即使拼命推銷,顧客也不可能積極購買。因此,企業(yè)盡管也需要做銷售工作,但市場營銷的目標卻是要減少推銷工作,甚至使得銷售行為變得多余。全面構(gòu)建和貫徹面向市場(顧客)的企業(yè)職能,關(guān)系到企業(yè)能否生存和健康成長。汽車零部件行業(yè)經(jīng)營模式在汽車零部件生產(chǎn)領(lǐng)域,汽車零部件企業(yè)可以分為兩類。一類是汽車生產(chǎn)企業(yè)的配套企業(yè),從屬于下游企業(yè)的集團,業(yè)務(wù)以集團內(nèi)部配套為主,受本集團下游企業(yè)的業(yè)務(wù)影響較大;另一類是獨立的零部件生產(chǎn)企業(yè),該類型企業(yè)為直接面向多個客戶的獨立于整車廠商的專業(yè)化汽車零部件供應(yīng)商,特點是獨立根據(jù)下游客戶的需求進行產(chǎn)品開發(fā),適應(yīng)多個客戶對零部件的不同需求。這類企業(yè)市場化程度高,經(jīng)營模式主要是訂單式生產(chǎn),呈現(xiàn)出多品種、多批次的特點。汽車行業(yè)發(fā)展概況汽車產(chǎn)業(yè)經(jīng)過100多年的發(fā)展,現(xiàn)已步入產(chǎn)業(yè)成熟階段,成為世界上規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。汽車產(chǎn)業(yè)鏈連接鋼鐵、能源、機械、化工、電子、物流、服務(wù)、金融等眾多產(chǎn)業(yè),具有產(chǎn)值大、產(chǎn)業(yè)鏈長的特點,對消費、稅收、就業(yè)等諸多方面均具有非常重要的影響,是衡量一個國家工業(yè)化水平、經(jīng)濟實力和科技創(chuàng)新能力的重要標志。21世紀以來,全球汽車市場整體發(fā)展態(tài)勢良好。據(jù)國際汽車制造商協(xié)會(OICA)統(tǒng)計,2009年至2019年期間,全球汽車總產(chǎn)量由6,176.23萬輛提升至9,178.69萬輛,年均復(fù)合增長率為4.04%,總銷量則由6,556.88萬輛增長至9,042.37萬輛,年均復(fù)合增長率為3.27%。2020年,受新冠疫情影響,全球主要汽車市場需求疲軟影響,全球汽車產(chǎn)量同比下滑15.43%,銷量同比下滑13.77%。相較于歐美等發(fā)達國家,我國的汽車產(chǎn)業(yè)起步較晚,但伴隨著全球經(jīng)濟一體化分工體系的確立和汽車制造產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移,我國汽車產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,形成了種類齊全、配套完整的產(chǎn)業(yè)體系,在產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品研發(fā)、結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,現(xiàn)已成為全球汽車工業(yè)體系的重要組成部分。自2009年至2020年,我國汽車產(chǎn)銷量已經(jīng)連續(xù)12年位居世界第一,我國汽車產(chǎn)量和銷量在全球汽車產(chǎn)銷量的占比分別從2009年的22.32%和20.81%上升到2020年的32.50%和32.46%。2009年至2020年期間,我國汽車產(chǎn)量從1,379.10萬輛增長到2,522.50萬輛,年復(fù)合增長率達5.64%;汽車銷量從1,364.48萬輛增長到2,531.10萬輛,年復(fù)合增長率達5.78%。2018年以來,受宏觀經(jīng)濟增速回落,乘用車購置稅優(yōu)惠政策全面退出和國六、國五切換等因素的影響,我國汽車產(chǎn)銷量略有回落,2018年我國汽車產(chǎn)銷分別完成2,781.90萬輛和2,808.06萬輛,較上年同期分別下降4.13%和2.76%,產(chǎn)銷量雖然連續(xù)十年蟬聯(lián)全球第一,但也出現(xiàn)了自1991年以來的首次負增長。根據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù),2019年我國汽車產(chǎn)銷量分別為2,572.07萬輛和2,576.87萬輛,較2018年同比分別下降7.54%和8.23%。2020年上半年,受新冠疫情影響,我國汽車產(chǎn)銷分別完成1,011.20萬輛和1,025.70萬輛,同比分別下降16.65%和16.77%。隨著防疫形勢的向好和相關(guān)消費政策推動,汽車市場逐漸回暖,2020年下半年我國汽車累計產(chǎn)銷量分別為1,511.30萬輛和1,505.40萬輛,較上年同期分別增長11.21%和11.96%。2021年上半年,汽車產(chǎn)銷分別完成1,256.9萬輛和1,289.1萬輛,同比分別增長24.2%和25.6%。從長期來看,考慮到宏觀經(jīng)濟總體平穩(wěn)、長期向好的基本趨勢,以及我國道路交通基礎(chǔ)設(shè)施的完善和居民收入增長,我國汽車市場總體仍有較大增長空間。我國人均汽車保有量與發(fā)達國家相比仍存在較大差距,根據(jù)世界銀行的統(tǒng)計數(shù)據(jù),2018年我國千人汽車保有量為173輛,而同期美國千人汽車保有量為837輛,日本千人汽車保有量為591輛,德國千人汽車保有量為589輛,說明我國汽車市場容量遠未飽和,普及度仍待提高。另外,在政策推動和社會環(huán)保意識不斷提高的背景下,隨著新能源汽車技術(shù)的成熟和基礎(chǔ)設(shè)施逐漸完善,未來新能源汽車產(chǎn)銷量或可實現(xiàn)放量增長。汽車零部件行業(yè)與上游行業(yè)之間的關(guān)系主要原材料主要是鋁錠、塑料粒子等,目前我國鋁錠、塑料粒子行業(yè)市場化程度較高、產(chǎn)品供應(yīng)充足。原材料價格主要受鋁材、石油等基礎(chǔ)原料價格影響,對經(jīng)營業(yè)績會產(chǎn)生一定影響。通過改進生產(chǎn)工藝減少原材料損耗、精益管理降低費用支出、擴大產(chǎn)能實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟、不斷增強競爭力提高對用戶的議價能力,以及通過與主要供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系,簽訂長期價格協(xié)議,及時獲得原材料價格變動信息,調(diào)整庫存量等手段,從而避免原材料價格波動對經(jīng)營產(chǎn)生的重大影響。汽車零部件行業(yè)區(qū)域性汽車零部件行業(yè)在下游客戶聚集、經(jīng)濟活躍、配套發(fā)達的區(qū)域容易形成產(chǎn)業(yè)集群。目前,我國汽車零部件行業(yè)已形成長三角地區(qū)、珠三角地區(qū)、環(huán)渤海地區(qū)、東北地區(qū)、華中地區(qū)及西南地區(qū)六大汽車工業(yè)集群區(qū)域。產(chǎn)業(yè)集群化使得分工更精細、更專業(yè)化、更容易實現(xiàn)規(guī)?;?jīng)濟效益明顯提高。汽車輕量化主要技術(shù)路線汽車輕量化技術(shù)主要手段包括選用輕質(zhì)材料、優(yōu)化結(jié)構(gòu)設(shè)計和選擇先進制造工藝等。優(yōu)化結(jié)構(gòu)設(shè)計和先進制造工藝帶來的減重效果相對較小,因此目前輕量化研究的主要方向是輕質(zhì)材料,包括高強度鋼、鋁合金、塑料和碳纖維復(fù)合材料等。(一)鋁合金在汽車輕量化技術(shù)中的應(yīng)用鋁合金規(guī)?;瘧?yīng)用于汽車始于20世紀70年代,目前已成為用量僅次于鋼材和鑄鐵的汽車材料。全球鋁材消費的12%-15%以上用于汽車工業(yè),部分發(fā)達國家已超過25%。隨著技術(shù)工藝的提升,以鋁代鋼正在成為全球范圍內(nèi)汽車輕量化的潮流。根據(jù)國際鋁業(yè)協(xié)會發(fā)布的《中國汽車工業(yè)用鋁量評估報告(2016—2030)》,2018年我國新能源汽車的平均鋁消耗量約為141.5千克,燃油車平均鋁消耗量約為118.7千克,與美國、日本等發(fā)達國家相比,我國汽車的鋁用量還有較大差距。根據(jù)中國汽車工程學(xué)會編制的《節(jié)能與新能源汽車技術(shù)路線圖》,2020年我國單車用鋁目標為190千克,2025年單車用鋁目標為250千克,2030年單車用鋁目標為350千克。隨著汽車產(chǎn)量的增長及汽車單車用鋁量的提升,鋁合金零部件將在汽車輕量化推進過程中獲得更大的市場空間。汽車用鋁合金的加工工藝主要有鑄造鋁合金和變形鋁合金,其中鑄造工藝又分為重力鑄造和壓力鑄造。鋁鑄件在汽車零部件系統(tǒng)中擁有十分廣泛的應(yīng)用。汽車鋁壓鑄件是指用壓力鑄造的工藝方式成形的零部件。壓鑄是最主要的汽車用鋁零部件制造工藝,是利用壓鑄機對融化的金屬施加高壓使金屬熔液注入壓鑄模腔內(nèi)凝固而形成鑄件的鑄造方法。鋁合金壓鑄產(chǎn)品具有材質(zhì)輕巧、耐磨性強、機械強度高、傳熱及導(dǎo)電性好、可承受高溫、外表美觀、節(jié)能高效等諸多優(yōu)點。在汽車領(lǐng)域廣泛應(yīng)用于發(fā)動機系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、車身系統(tǒng)等。根據(jù)DuckerWorldwide對北美鋁合金市場需求的統(tǒng)計,在各種鋁合金加工工藝中,壓鑄市場份額高達41%-59%2,遠高于其他鋁合金工藝。(二)塑料在汽車輕量化技術(shù)中的應(yīng)用塑料件在汽車上有十分廣泛的應(yīng)用,按照汽車零部件的應(yīng)用場合,汽車的塑料零部件主要可分為內(nèi)飾件、外飾件、功能件和結(jié)構(gòu)件。目前,汽車內(nèi)飾件已基本實現(xiàn)了塑料化,大部分的外飾件和部分發(fā)動機周邊部件、電器件等也已實現(xiàn)塑料化。塑料具有重量輕、易加工等優(yōu)點,在耐用性、強度、抗劃傷、抗磨性等方面均有良好的表現(xiàn)。汽車用塑料從20世紀80年代進入高強度、質(zhì)量輕的材料體系,90年代向功能件、結(jié)構(gòu)件方向發(fā)展,隨著汽車輕量化趨勢的發(fā)展以及技術(shù)的不斷成熟,汽車塑料產(chǎn)品應(yīng)用逐漸增多,在汽車生產(chǎn)中的用量及占比不斷提升。汽車塑料零部件的制造工藝較多,一般根據(jù)不同零部件的功能及材質(zhì)使用不同的制造工藝,如內(nèi)飾件的制造工藝主要包括搪塑成型、聚氨酯噴涂、模內(nèi)轉(zhuǎn)?。↖MD)、模內(nèi)嵌膜(INS)、注塑等,外飾件的制造工藝包括注塑、吸塑、吹塑、擠出成型等。紐泰格主要采用注塑和吹塑工藝生產(chǎn)汽車內(nèi)外飾塑料件及功能件。汽車塑料零部件件的市場容量一方面取決于汽車整車產(chǎn)銷量,另一方面取決于汽車塑料零部件的單車用量。汽車輕量化發(fā)展使塑料作為原材料在汽車零部件領(lǐng)域被廣泛采用,從內(nèi)裝件到外裝件以及結(jié)構(gòu)件,均可見塑料制件的大量應(yīng)用。隨著汽車輕量化進程的加速,塑料在汽車中的應(yīng)用將更加廣泛。發(fā)達國家平均每輛轎車的塑料使用量在1981年為68.4千克,1986年為78.2千克,1991年為94.4千克,2008年為128千克,目前平均每輛轎車的塑料用量為140-160千克。目前,發(fā)達國家已將汽車用塑料量的多少,作為衡量汽車設(shè)計和制造水平的一個重要標志。全球汽車零部件行業(yè)發(fā)展狀況自20世紀90年代起,全球汽車零部件行業(yè)經(jīng)歷了近10年的持續(xù)快速增長期。進入21世紀后,汽車零部件行業(yè)整體增速開始趨緩,根據(jù)羅蘭貝格發(fā)布的《2019全球汽車零部件供應(yīng)商研究》,2012-2018年全球汽車零部件行業(yè)收入的年復(fù)合增長率為4.06%。根據(jù)美國汽車新聞(AutomotiveNews)發(fā)布的2020年全球汽車零部件供應(yīng)商百強榜,2019年,全球汽車零部件百強企業(yè)年銷售額共計8,280.54億美元,同比下滑3.13%。2020年受新冠疫情影響,全球汽車零部件供應(yīng)商面臨較大幅度的銷售收入下滑,根據(jù)羅蘭貝格研究報告,下滑比例估計在15%-20%。從區(qū)域分布來看,全球百強汽車零部件企業(yè)主要分布在美、日、德等國家。根據(jù)2020年全球汽車零部件供應(yīng)商百強榜,進入百強的汽車零部件企業(yè)共來自16個國家和地區(qū),其中美國、日本和德國分別有21家、24家和18家進入榜單,家數(shù)占比合計達63%,收入合計達5,461.12億美元,收入合計占比達65.95%。中國共有7家汽車零部件企業(yè)進入2020年全球汽車零部件供應(yīng)商百強榜,收入合計為279.7億美元。市場需求測量(一)不同層次的市場市場作為營銷領(lǐng)域的范疇,是指某一產(chǎn)品的實際購買者和潛在購買者的總和,是對該產(chǎn)品有興趣的顧客群體,也稱潛在市場。潛在市場的規(guī)模,取決于現(xiàn)實顧客與潛在顧客人數(shù)的多少。購買者身份的確認,一般依據(jù)三個特性,即興趣、收入和購買途徑。興趣指購買需求和欲望,是采取購買行為的基礎(chǔ)。收入決定支付能力,是采取購買行為的條件。市場規(guī)模是興趣與收入兩者的函數(shù)。購買途徑?jīng)Q定購買者能否買到所需產(chǎn)品。有效市場是指對某種產(chǎn)品感興趣、有支付能力并能獲得該產(chǎn)品的顧客群體。同樣的產(chǎn)品,往往因購買者必須具備某一特定條件才能獲取,如規(guī)定到一定年齡者才能購買汽車。有效市場中具備這種條件的顧客群體,構(gòu)成該產(chǎn)品的合格的有效市場。企業(yè)可將營銷努力集中于合格有效市場的某一細分部分,這便成為企業(yè)的目標市場。企業(yè)及競爭者的營銷努力,必能售出一定數(shù)量的某種產(chǎn)品,購買該產(chǎn)品的顧客群體,便形成滲透市場。(二)市場需求某一產(chǎn)品的市場總需求,是指在一定的營銷努力水平下,一定時期內(nèi)在特定地區(qū)、特定營銷環(huán)境中,特定顧客群體可能購買的該種產(chǎn)品總量。對需求的概念,可從八個方面考察。(1)產(chǎn)品。首先確定所要測量的產(chǎn)品類別及范圍。(2)總量??捎脭?shù)量和金額的絕對數(shù)值來表述,也可用相對數(shù)值來表述。(3)購買。指訂購量、裝運量、收貨量、付款數(shù)量或消費數(shù)量。(4)顧客群。要明確總市場的顧客群、某一層次市場的顧客群、目標市場或某一細分市場的顧客群。(5)地理區(qū)域。根據(jù)非常明確的地理界線測量一定的地理區(qū)域內(nèi)的需求。企業(yè)根據(jù)具體情況,合理劃分區(qū)域,測定各自的市場需求。(6)時期。市場需求測量具有時間性,如年度、5年、10年的市場需求。由于未來環(huán)境和營銷條件變化的不確定性,預(yù)測時間越長,測量的準確性就越差。(7)營銷環(huán)境。測量市場需求必須確切掌握宏觀環(huán)境中人口、經(jīng)濟、政治、法律、技術(shù)、文化諸因素的變化及其對需求的影響。(8)營銷努力。市場需求也受可控制因素的影響。市場需求受產(chǎn)品改良、產(chǎn)品價格、促銷和分銷方式等的影響,一般表現(xiàn)出某種程度的彈性,不是一個固定的數(shù)值。因此,市場需求也稱為市場需求函數(shù)。隨著行業(yè)營銷費用的增加,刺激消費的力度加大,市場需求一般會隨之增大,但報酬率由遞增轉(zhuǎn)入遞減。當營銷費用超過一定水平后,就不能進一步促進需求,市場需求所達到的極限值,稱為市場潛量。由于市場環(huán)境變化深刻地影響著市場需求的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和時間等,所以也會深刻地影響著市場潛量。在基本銷售量與市場潛量之間,顯示了不同類型市場整體需求的營銷敏感度。受產(chǎn)業(yè)營銷支出水平影響明顯者為可擴張市場,如保健品市場;受產(chǎn)業(yè)營銷支出水平影響不大者為非擴張市場,如食鹽市場。(三)企業(yè)需求企業(yè)需求指在市場需求總量中企業(yè)所占的份額。在市場競爭中,企業(yè)的市場占有率與其營銷努力成正比。此外,如果營銷費用分配于廣告、促銷、分銷等方面,它們有不同的效率及彈性。(四)企業(yè)預(yù)測與企業(yè)潛量企業(yè)預(yù)測指企業(yè)銷售預(yù)測,是與企業(yè)選定的營銷計劃和假定的營銷環(huán)境相對應(yīng)的銷售額,即預(yù)期的企業(yè)銷售水平。這里,銷售預(yù)測不是為確定營銷計劃或營銷努力水平提供基礎(chǔ),而是由營銷計劃所決定的,它是既定的營銷費用計劃產(chǎn)生的結(jié)果。與銷售預(yù)測相關(guān)的還有兩個概念:一個是銷售定額,即公司為產(chǎn)品線、事業(yè)部和推銷員確定的銷售目標,是一種規(guī)范和激勵銷售隊伍的管理手段,分配的銷售定額之和,一般應(yīng)略高于銷售預(yù)測。另一個是銷售預(yù)算,主要是為當前采購、生產(chǎn)和現(xiàn)金流量做決策。銷售預(yù)算一般略低于銷售預(yù)測,以避免過高的風(fēng)險。企業(yè)潛量即企業(yè)銷售潛量,指公司的營銷努力相對于競爭者不斷增大時,企業(yè)需求所達到的極限。當公司的市場占有率為100%時,企業(yè)潛量也就是市場潛量,但這只是一種少見的極端情況。體驗營銷的主要策略美國著名學(xué)者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗式營銷》一書中主張,體驗式營銷是“站在消費者的感覺、情感、思考、行動、聯(lián)想五個方面,重新定義、設(shè)計營銷的思考方式。”1、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標是創(chuàng)造知覺體驗的感覺,它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗。感官營銷可以突出公司和產(chǎn)品的識別,引發(fā)消費者購買動機和增加產(chǎn)品的附加值等。如在超級市場中購物,經(jīng)常會聞到超市烘焙面包的香味,這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發(fā)觸動消費者的內(nèi)心情感,旨在為消費者創(chuàng)造情感體驗。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗營銷就是體現(xiàn)這一基本點,尋找消費活動中導(dǎo)致消費者情感變化的因素,掌握消費態(tài)度形成規(guī)律,真正了解什么刺激可以引起某種情緒,以及如何在營銷活動中采取有效的心理方法能使消費者自然地受到感染,激發(fā)消費者積極的情感,并融入這種情景中來,促進營銷活動順利進行。情感對體驗營銷的所有階段都是至關(guān)重要的,在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、制造、營銷階段都是如此,它必須融入每一個營銷計劃。情感營銷的一個經(jīng)典例子就是哈根達斯公司。無論在世界的任何地方,哈根達斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、思考式營銷策略思考式營銷策略通過啟發(fā)智力,運用驚奇、計謀和誘惑,創(chuàng)造性地讓消費者獲得認知和解決問題的體驗,引發(fā)消費者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產(chǎn)品宣傳中。在其他許多產(chǎn)業(yè)中,思考營銷也已經(jīng)被使用在產(chǎn)品的設(shè)計、促銷和與顧客的溝通上。4、行動式營銷策略人們生活形態(tài)的改變有時是自發(fā)的,有時是外界激發(fā)的。行動式營銷策略就是一種通過名人、名角來激發(fā)消費者,增加他們的身體體驗,指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài),豐富他們的生活,使其生活形態(tài)予以改變,從而實現(xiàn)銷售的營銷策略。5、關(guān)聯(lián)式營銷策略關(guān)聯(lián)式營銷策略包含感官、情感、思考與行動營銷等層面。關(guān)聯(lián)營銷超越私人感情、人格、個性,加上“個人體驗”,而且與個人對理想自我、他人或是文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。讓人和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián),從而建立個人對某種品牌的偏好,同時讓使用該品牌的人們進而形成一個群體。關(guān)聯(lián)營銷已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產(chǎn)業(yè)中使用。整合營銷傳播(一)整合營銷傳播的含義1992年,全球第一部整合營銷傳播(IMC)專著《整合營銷傳播》在美國問世,其作者是美國西北大學(xué)教授唐?舒爾茨及其合作者斯坦,利?田納本、羅伯特,勞特朋。唐?E.舒爾茨關(guān)于整合營銷傳播的定義是:“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性經(jīng)營流程,用于長期規(guī)劃、發(fā)展、執(zhí)行并用于評估那些協(xié)調(diào)一致的、可衡量的、有說服力的品牌傳播計劃,是以消費者、客戶、潛在客戶和其他內(nèi)外相關(guān)目標群體為受眾的”。按照喬治?貝爾奇和邁克爾?貝爾奇對唐?E.舒爾茨定義的理解,“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性的商業(yè)流程,用來規(guī)劃、開拓、執(zhí)行和評估具備可協(xié)調(diào)、可測量、具有說服性和持續(xù)性的品牌傳播(溝通)計劃,該計劃的目標是建立與消費者、中間商、潛在消費者、雇員、合作伙伴及其他相關(guān)的內(nèi)部和外部的目標受眾的溝通,產(chǎn)生短期的收益回報,并建立長期的品牌與股東價值”。美國廣告公司協(xié)會(4As)定義:“整合營銷傳播計劃的概念,是指在評估如大眾廣告、直接反應(yīng)廣告、銷售促進以及公共關(guān)系等多種傳播工具的重要作用時,更充分認識到將這些工具綜合運用所帶來的附加價值,即整合運用后所帶來的信息的清晰度、持續(xù)性和傳播影響力的最大化”??梢姡蠣I銷傳播理論的內(nèi)涵是以消費者為核心,綜合、協(xié)調(diào)使用各種傳播方式,以統(tǒng)一的目標和統(tǒng)一的傳播形象,傳遞一致的信息,實現(xiàn)與消費者溝通,迅速樹立品牌在消費者心中的地位,建立長期的關(guān)系,更有效地達到品牌傳播和產(chǎn)品銷售的營銷目標。亦即,整合營銷傳播是整合各種促銷工具,如廣告、人員推銷、公關(guān)、銷售促進、直復(fù)營銷等,使其發(fā)揮更大的功效的活動過程。(二)整合營銷傳播中受眾接觸的促銷工具整合營銷傳播的一個關(guān)鍵因素是營銷企業(yè)必須了解各類溝通或促銷工具,并知曉如何使用它們來傳遞公司或品牌信息。這就客觀要求營銷企業(yè)必須明晰每種消費者能夠接觸到的促銷工具與目標受眾溝通時的價值所在以及它們?nèi)绾文軌蛐纬梢粋€有效的整合營銷傳播方案。(三)整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中,營銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素,平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產(chǎn)生最有效的傳播計劃。可以說,整合營銷傳播管理實際上就是與目標受眾進行有效傳播的過程,包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能,為每種要素制定正確的策略,確定它們?nèi)绾芜M行整合,為實施進行策劃,考慮如何評估所取得的成
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 二零二五年度木材綜合利用技術(shù)研發(fā)合同樣本7篇
- 2025年加盟商店面維護協(xié)議
- 2025版巡游出租車特許經(jīng)營合同修訂版五3篇
- 2025版家居建材銷售合同終止與綠色環(huán)保認證協(xié)議
- 2025年度船舶港口日常保潔與維護服務(wù)合同3篇
- 五氧化二釩項目評價分析報告
- 二零二五年度能源合同解除協(xié)議
- 二零二五年度出租車租賃合同司機休息區(qū)域與設(shè)施協(xié)議
- 二零二五年度海域使用權(quán)租賃及海洋資源綜合利用技術(shù)服務(wù)合同
- 二零二五年度股東變更后的董事會組成與授權(quán)協(xié)議
- 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司招聘筆試題庫2024
- 【社會工作介入精神障礙社區(qū)康復(fù)問題探究的文獻綜述5800字】
- 節(jié)前停工停產(chǎn)與節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全注意事項課件
- 設(shè)備管理績效考核細則
- 中國人民銀行清算總中心直屬企業(yè)2023年招聘筆試上岸歷年典型考題與考點剖析附帶答案詳解
- (正式版)SJT 11449-2024 集中空調(diào)電子計費信息系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范
- 人教版四年級上冊加減乘除四則混合運算300題及答案
- 合成生物學(xué)技術(shù)在生物制藥中的應(yīng)用
- 消化系統(tǒng)疾病的負性情緒與心理護理
- 高考語文文學(xué)類閱讀分類訓(xùn)練:戲劇類(含答案)
- 協(xié)會監(jiān)事會工作報告大全(12篇)
評論
0/150
提交評論