知名地產(chǎn)集團(tuán)工程質(zhì)量管控體系

工程管理中心2015年9月《集團(tuán)工程質(zhì)量管控體系》前言為此，工程管理中心建立健全了集團(tuán)質(zhì)量管控體系，包含制度體系和執(zhí)行體系，并在日常工作中，保證其長效運(yùn)作。管控原則關(guān)注客戶滿意度、加強(qiáng)過程質(zhì)量控制管控重點(diǎn)兩防、一控、精裝修質(zhì)量目標(biāo)工程質(zhì)量全面受控、產(chǎn)品品質(zhì)持續(xù)提升質(zhì)量方針過程精品、人居典范目錄

1質(zhì)量管控制度體系

2質(zhì)量管控執(zhí)行體系（一）質(zhì)量管控制度體系1234

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61、《防滲漏防開裂重點(diǎn)控制》《兩防》文件是集團(tuán)指導(dǎo)各項(xiàng)目工程技術(shù)和質(zhì)量管理的一個(gè)技術(shù)性管控文件，是基于國家規(guī)范，而適應(yīng)企業(yè)實(shí)際的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。《兩防》文件通過制定土建工程各重要環(huán)節(jié)的構(gòu)造措施及施工要求，達(dá)到防開裂、防滲漏的目的。《兩防》所有的構(gòu)造措施和施工要求均已在設(shè)計(jì)、造價(jià)中同步體現(xiàn)。（一）工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)制度1、《防滲漏防開裂重點(diǎn)控制》（一）工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)制度兩防文件內(nèi)容變形縫節(jié)點(diǎn)施工要點(diǎn)建筑防水工程石材安裝工程抹灰工程門窗工程

屋

面工程地面下沉開裂鋼筋砼翻邊工程砌體及構(gòu)造工程建筑給水排水工程建筑電氣工程包含以下11大分部分項(xiàng)工程兩防控制要點(diǎn)衛(wèi)生間翻邊檐口翻邊斜屋面與外墻交接處翻邊外墻飄板翻邊（一）工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)制度1、《防滲漏防開裂重點(diǎn)控制》—翻邊要求砌體灰縫均勻、頂磚施工規(guī)范各類構(gòu)造施工規(guī)范窗洞口構(gòu)造規(guī)范、填塞密實(shí)抹灰滿掛網(wǎng)，感觀良好（一）工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)制度1、《防滲漏防開裂重點(diǎn)控制》—砌體及抹灰要求地下室防水卷材施工外墻防水砂漿層施工衛(wèi)生間沉箱防水施工屋面防水卷材施工（一）工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)制度1、《防滲漏防開裂重點(diǎn)控制》—防水施工要求2、《裝修施施工工工藝和和質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)》在集團(tuán)團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化裝裝修的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，，參照照國家家規(guī)范范和行行業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的要求求進(jìn)行行編制制。詳細(xì)闡闡述了了裝修修工程程各主主要分分項(xiàng)工工程的的工藝流流程、施工要要點(diǎn)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對裝修過程管控和工序驗(yàn)收具有重要的的指導(dǎo)意義義。（一）工程程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及培訓(xùn)制制度2、《裝修施工工工藝和質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)》（一）工程程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及培訓(xùn)制制度《住宅裝修工程施工工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》現(xiàn)代家居安裝工程衛(wèi)浴五金安裝工程淋浴隔斷安裝工程墻面鋪裝工程地面鋪裝工程窗臺石、門檻石工程吊頂工程隔墻工程涂飾工程電氣工程衛(wèi)生器具及管道工程共包含以下11大分項(xiàng)工程3、《住宅裝修施施工管理流流程》文件內(nèi)容涵蓋裝修準(zhǔn)備階階段、施工階段及移交驗(yàn)收階階段全過程各項(xiàng)項(xiàng)工作內(nèi)容容及工序流流程。文件作用（一）工程程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及培訓(xùn)制制度1、制定合理理工序：避避免因工序序混亂造成成成品損壞壞2、規(guī)范施工工流程：實(shí)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、、成本、進(jìn)進(jìn)度最優(yōu)化化4、《工法樣板引引路工作手手冊》為使一線施施工班組充充分理解集集團(tuán)質(zhì)量管管控要求，，及時(shí)掌握握兩防管控控要點(diǎn)，工工程管理中中心編制了了《工法樣板引引路工作手手冊》并要求所有有施工標(biāo)段段按照手冊冊要求落實(shí)實(shí)工法樣板板先行制度度、進(jìn)行實(shí)實(shí)物技術(shù)交交底。手冊作用統(tǒng)一集團(tuán)工工法樣板標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)確保樣板做做法正確有有效（一）工程程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及培訓(xùn)制制度4、《工法樣板引引路工作手手冊》（一）工程程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及培訓(xùn)制制度工法樣板引引路工作手手冊建筑節(jié)節(jié)能工工程建筑電電氣工工程給排水水工程程抹灰工工程門窗及及幕墻墻工程程裝飾裝裝修工工程安全文文明施施工混凝土土工程程砌體工工程通風(fēng)空空調(diào)工工程包含以下10類分項(xiàng)工程程的實(shí)物樣樣板照片和和做法說明明4、《工法樣板引引路工作手手冊》重點(diǎn)工法（一）工程程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及培訓(xùn)制制度砌體樣板抹灰樣板衛(wèi)生間翻邊邊樣板窗臺及窗固固定樣板5、《工程質(zhì)量通通病防治手手冊》文件主要內(nèi)內(nèi)容（一）工程程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及培訓(xùn)制制度結(jié)構(gòu)質(zhì)量及及安全文明明施工“防開裂””“防滲漏漏”感觀質(zhì)量水電工程以PPT格式展示現(xiàn)現(xiàn)場施工過過程中常見見的質(zhì)量通病、通病產(chǎn)生原因、通病整改意意見及正確工藝做做法。5、《工程質(zhì)量通通病防治手手冊》舉例（一）工程程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及培訓(xùn)制制度存在問題：：梁底筋及及箍筋漏扎扎嚴(yán)重產(chǎn)生原因：：交底不明明確、偷工工減料處理意見：：拆除模板板、升梁后后重新綁扎扎正確施工工工藝5、《工程質(zhì)量通通病防治手手冊》舉例（一）工程程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及培訓(xùn)制制度存在問題：：沉箱翻邊邊使用鐵絲絲對拉支模模產(chǎn)生原因：：交底不明明確、支模模方法錯(cuò)誤誤處理意見：：用U型卡箍固定定側(cè)模正確支模工工藝5、《工程質(zhì)量通通病防治手手冊》舉例（一）工程程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及培訓(xùn)制制度存在問題：：管邊封堵堵不嚴(yán)致滲滲漏產(chǎn)生原因：：封堵隨意意、未做蓄蓄水試驗(yàn)處理意見：：分層重新新封堵正確封堵工工藝：設(shè)置喇叭口口、分層封封堵6、巡檢配套套宣貫培訓(xùn)訓(xùn)工程管理中中心每月編編制宣貫PPT，季度巡檢檢時(shí)自行宣宣貫至各區(qū)區(qū)域，非集集團(tuán)巡檢月月，按時(shí)下下發(fā)至區(qū)域域由區(qū)域利用1212質(zhì)量巡檢的的契機(jī)所有有項(xiàng)目進(jìn)行行宣貫培訓(xùn)訓(xùn)。宣貫內(nèi)容（一）工程程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及培訓(xùn)制制度解讀質(zhì)量管管控制度分享亮點(diǎn)施施工工藝推廣新型建建筑材料提醒施工注注意事項(xiàng)針對性強(qiáng)實(shí)實(shí)用性性高時(shí)時(shí)效性好2345689101171（二）工程程質(zhì)量過程程管控措施施1、項(xiàng)目前期期質(zhì)量策劃劃為落實(shí)三前前三后之開開工前策劃劃管理，工工程管理中中心協(xié)同運(yùn)運(yùn)營中心制制定了開工工前項(xiàng)目工工程策劃統(tǒng)統(tǒng)一模板。。并著重幫幫扶指導(dǎo)項(xiàng)項(xiàng)目做好工工程策劃中中的質(zhì)量策劃。質(zhì)量策劃管控體系搭建管控責(zé)任分解重點(diǎn)難點(diǎn)梳理管控措施策劃工序工藝優(yōu)化供方協(xié)調(diào)管理（二）工程程質(zhì)量過程程管控措施施2、項(xiàng)目裝修修工程策劃劃為落實(shí)三前前三后之裝裝修前策劃劃管理，工工程管理中中心制定了了項(xiàng)目貨量區(qū)裝修修工程策劃劃統(tǒng)一模板。。并聯(lián)合各各區(qū)域工程程技術(shù)部加加強(qiáng)過程協(xié)協(xié)調(diào)與跟進(jìn)進(jìn)。裝修工程概況梳理裝修管理目標(biāo)策劃裝修工程前置策劃裝修工程實(shí)施策劃裝修工程質(zhì)量策劃分戶驗(yàn)收及交樓策劃需協(xié)調(diào)解決的問題貨量區(qū)裝修修工程策劃劃目錄（二）工程程質(zhì)量過程程管控措施施3、裝修樣板間制度度參考文件：：《關(guān)于推行““裝修交樓樓標(biāo)準(zhǔn)樣板板間”制度度的通知》樣板間作用展示交樓標(biāo)準(zhǔn)解決設(shè)計(jì)錯(cuò)漏樣板間施工項(xiàng)目主導(dǎo)整合設(shè)計(jì)、客戶關(guān)系部及營銷各方意見《驗(yàn)收記錄表》樣板間驗(yàn)收貨量區(qū)施工前（二）工程程質(zhì)量過程程管控措施施4、精裝修質(zhì)量管控制度參考文件：：《精裝修質(zhì)量量管控要求求》（二）工程程質(zhì)量過程程管控措施施5、場地交接驗(yàn)收制制度為解決集團(tuán)團(tuán)各專業(yè)子子公司與項(xiàng)項(xiàng)目的工作面交接接及現(xiàn)場配合合的矛盾，，保證各專專業(yè)公司順順利進(jìn)場，，特制訂本本制度。《施工場地移交確認(rèn)單》交場要求土建質(zhì)量合格土建進(jìn)度達(dá)標(biāo)配套條件具備裝修工期合理（二）工程程質(zhì)量過程程管控措施施6、重點(diǎn)工序?qū)ｍ?xiàng)驗(yàn)驗(yàn)收制度為落實(shí)施工工過程中重重點(diǎn)工序的的現(xiàn)場檢查查驗(yàn)收，建立施工質(zhì)質(zhì)量跟蹤檔檔案及質(zhì)量追溯制制度，集團(tuán)要求各各項(xiàng)目對十十二項(xiàng)重點(diǎn)點(diǎn)施工工序序?qū)嵭腥椒铰?lián)合專項(xiàng)項(xiàng)驗(yàn)收。集團(tuán)工程管管理中心在在月度巡檢檢中將對制制度執(zhí)行情情況進(jìn)行檢查抽驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)相相關(guān)資料缺缺失或不實(shí)實(shí)的，將對對相關(guān)責(zé)任任人進(jìn)行處處罰。（二）工程程質(zhì)量過程程管控措施施6、重點(diǎn)工序?qū)ｍ?xiàng)驗(yàn)驗(yàn)收制度重點(diǎn)工序?qū)ｍ?xiàng)驗(yàn)收外墻抹灰及保溫工程給水管道地暖管試壓蓄水試驗(yàn)砂漿質(zhì)量控制門窗邊填塞地下室屋面卷材防水基礎(chǔ)工程模板鋼筋砼翻邊工程砌筑工程干掛石材工程專項(xiàng)施工尺寸裝修工程以下12項(xiàng)重點(diǎn)工序應(yīng)嚴(yán)格按照驗(yàn)收單要點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)驗(yàn)收（二）工程程質(zhì)量過程程管控措施施7、規(guī)范項(xiàng)目部部整改驗(yàn)收規(guī)范整改步步驟、落實(shí)實(shí)整改效果果整改通知整改方案整改驗(yàn)收解決問題123發(fā)現(xiàn)問題參考文件：：《關(guān)于規(guī)范項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量問問題整改回回復(fù)的通知知》（二）工程程質(zhì)量過程程管控措施施8、展示區(qū)聯(lián)聯(lián)合驗(yàn)收綜合質(zhì)量分＜90或軟裝驗(yàn)收不合格工管中心裝修設(shè)計(jì)院參與聯(lián)合驗(yàn)收區(qū)域工程技術(shù)部/營銷/物業(yè)/項(xiàng)目聯(lián)合自檢合格完美開放提前三天發(fā)聯(lián)系單綜合質(zhì)量分≥90且軟裝驗(yàn)收合格延遲開放責(zé)令整改允許開放工管中心裝修設(shè)計(jì)院復(fù)驗(yàn)合格集團(tuán)將嚴(yán)格格落實(shí)展示示區(qū)聯(lián)合驗(yàn)驗(yàn)收制度，，工程管理理中心聯(lián)合合裝修設(shè)計(jì)計(jì)院重點(diǎn)把把關(guān)展示區(qū)區(qū)綜合工程質(zhì)質(zhì)量及軟裝裝家具展示示效果，對于驗(yàn)收收不合格的的展示區(qū)，，須延遲開開放，加強(qiáng)強(qiáng)整改，直直至復(fù)驗(yàn)合合格，方能能允許開盤盤。展示區(qū)聯(lián)合合驗(yàn)收把關(guān)關(guān)流程（二）工程程質(zhì)量過程程管控措施施9、交樓區(qū)聯(lián)聯(lián)合驗(yàn)收工管中心聯(lián)聯(lián)合客服中中心及運(yùn)營營中心發(fā)布布了《關(guān)于加強(qiáng)項(xiàng)項(xiàng)目交付前前聯(lián)合驗(yàn)收收管理要求求的通知》，對項(xiàng)目交交樓前聯(lián)合合驗(yàn)收進(jìn)行行嚴(yán)格把關(guān)關(guān)，確保實(shí)實(shí)現(xiàn)完美交交樓。把關(guān)要求：交付前聯(lián)合合驗(yàn)收由區(qū)區(qū)域主導(dǎo)承承責(zé)、嚴(yán)格格執(zhí)行驗(yàn)收收管理程序序；由客服中心心、工管中中心及運(yùn)營營中心加強(qiáng)強(qiáng)對聯(lián)合驗(yàn)驗(yàn)收的監(jiān)督督：驗(yàn)收程序的的規(guī)范性和和資料的真實(shí)實(shí)性隨機(jī)參加聯(lián)聯(lián)合驗(yàn)收，，核查交付付質(zhì)量三大職能中中心將根據(jù)據(jù)監(jiān)督結(jié)果果對區(qū)域、、項(xiàng)目進(jìn)行行追責(zé)處罰罰。（二）工程程質(zhì)量過程程管控措施施10、開盤質(zhì)量后評估估11、交付質(zhì)量后評估估區(qū)域項(xiàng)目組織主導(dǎo)集團(tuán)評審備案質(zhì)量后評估開盤后評估交付后評估1、總結(jié)質(zhì)量管理得失2、檢驗(yàn)策劃執(zhí)行效果3、梳理優(yōu)良管理經(jīng)驗(yàn)4、指導(dǎo)后續(xù)項(xiàng)目開發(fā)1245673創(chuàng)優(yōu)100標(biāo)桿（三）工程程質(zhì)量評估估考核制度度1、實(shí)體質(zhì)量量檢查評分分辦法評分工具涵蓋了從基基礎(chǔ)、主體體、裝修、、室外工程程至竣工全全過程施工工質(zhì)量控制制要點(diǎn)，包包括：結(jié)構(gòu)、安全全檢查評分分表防滲漏、防防開裂檢查查評分表裝修工程質(zhì)質(zhì)量檢查評評分表家居部件安安裝質(zhì)量檢檢查評分表表石材工程質(zhì)質(zhì)量檢查評評分表市政園林工工程檢查評評分表實(shí)測實(shí)量（（檢驗(yàn)批））檢查評分分表施工單位管管理行為檢檢查評分表表（三）工程程質(zhì)量評估估考核制度度2、管理行為為檢查辦法法通過落實(shí)過過程質(zhì)量管管理行為的的檢查，督督促區(qū)域及及項(xiàng)目建立立全周期質(zhì)質(zhì)量管理機(jī)機(jī)制、提高高過程管控控力度，最最終實(shí)現(xiàn)實(shí)實(shí)體工程質(zhì)質(zhì)量提升。。區(qū)域管理行行為檢查項(xiàng)項(xiàng)：1212質(zhì)量管理、、供方管理理、展示區(qū)區(qū)質(zhì)量管理理、交樓區(qū)區(qū)質(zhì)量管理理、質(zhì)量風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管管控；項(xiàng)目管理行行為檢查項(xiàng)項(xiàng)：三前三三后、圖紙會(huì)審、施工單位位管理、裝裝修樣板間、場場地交接、監(jiān)理資料。。（三）工程程質(zhì)量評估估考核制度度1、實(shí)體質(zhì)量量檢查評分分辦法2、過程管理理行為檢查查辦法量化質(zhì)量考核，，提前預(yù)警警，降低交交樓風(fēng)險(xiǎn)；；通過橫向?qū)Ρ龋_立獎(jiǎng)罰罰依據(jù)；通過縱向?qū)Ρ?，分析質(zhì)量量變化趨勢勢，針對性性管理。區(qū)域工程質(zhì)量管理得分表檢查項(xiàng)項(xiàng)目工程管理區(qū)域管理行為權(quán)重分9010實(shí)得分

總分

項(xiàng)目工程質(zhì)量管理得分表檢查項(xiàng)實(shí)體工程質(zhì)量管理行為監(jiān)理資料權(quán)重分9073實(shí)得分

總分

（三）工程程質(zhì)量評估估考核制度度3、飛行檢查查執(zhí)行辦法法—檢查內(nèi)容序號類別問題描述

（隨機(jī)抽查、不定期、不定向）判定標(biāo)準(zhǔn)（問題條數(shù)統(tǒng)計(jì)）1結(jié)構(gòu)安全主體結(jié)構(gòu)或施工環(huán)境存在重大安全隱患≥12兩防外墻、檐口、沉箱管井翻邊施工不符合要求≥53頂磚砌筑不符合要求（砂漿不飽滿、通長開裂、砌筑方式錯(cuò)誤）≥54防水部位（外墻、屋面、沉箱、陽露臺等）、管道洞口封堵未按要求施工單項(xiàng)≥55窗框四周未按要求填塞≥56觀感質(zhì)量室內(nèi)觀感質(zhì)量差（通長開裂，線條不順直，地面、天花不平，收口粗糙等）單戶累計(jì)≥57外墻觀感質(zhì)量差（色差、污染、線條不順直、墻面不平整、收口差、開裂）單棟累計(jì)≥58綜合問題使用不合格材料、假冒偽劣產(chǎn)品或偷工減料≥19成品保護(hù)不當(dāng)致構(gòu)件或產(chǎn)品破損嚴(yán)重≥110對嚴(yán)重質(zhì)量問題未整改或整改造假≥1（三）工程程質(zhì)量評估估考核制度度3、飛行檢查查執(zhí)行辦法法—處罰辦法★十項(xiàng)問題——經(jīng)濟(jì)處罰每項(xiàng)1萬，處罰累計(jì)，N項(xiàng)N萬區(qū)域總：區(qū)域分管領(lǐng)導(dǎo)：區(qū)域工程技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)：項(xiàng)目總：副總或總助：工程部經(jīng)理（含副）

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：10%★十項(xiàng)問題——行政處罰觸犯3項(xiàng)=項(xiàng)目總留崗查看觸犯4項(xiàng)=項(xiàng)目總降職處理觸犯5項(xiàng)及以上=項(xiàng)目總辭退處理由區(qū)域、項(xiàng)目共同決定對其他人的行政處罰并報(bào)集團(tuán)備案對區(qū)域總裁的行政處罰由工程管理中心統(tǒng)籌意見后報(bào)總裁辦決定★十項(xiàng)問題——由區(qū)域、項(xiàng)目確定對施工單位的處罰（罰金、限制投標(biāo)）（三）工程程質(zhì)量評估估考核制度度4、季度質(zhì)量考考核排名計(jì)計(jì)劃5、區(qū)域1212質(zhì)量考核檢檢查質(zhì)量考核排名排名靠前的區(qū)域、項(xiàng)目、施工單位通報(bào)表揚(yáng)排名落后的區(qū)域、項(xiàng)目、施工單位通報(bào)批評激勵(lì)先進(jìn)督促落后提高重視加強(qiáng)監(jiān)管分級全面、全程（三）工程程質(zhì)量評估估考核制度度6、施工單位位考核評價(jià)價(jià)辦法施工單位考考核評價(jià)辦辦法的實(shí)施施，一方面面可以通過過源頭管控提升集團(tuán)產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)；；另一方面面可以通過過規(guī)范化的的約束和激激勵(lì)措施促促使施工單單位不斷提提升企業(yè)競競爭力，在在與碧桂園園合作過程程中實(shí)現(xiàn)互利共贏。對施工單位的考察若不合格則淘汰考察合格單位進(jìn)入施工單位庫招標(biāo)交底培訓(xùn)，中標(biāo)后簽訂合同過程管控及季度考核建立預(yù)警機(jī)制排名靠前：優(yōu)秀合作伙伴排名靠后：黑名單、暫停投標(biāo)年度綜合評價(jià)（三）工程程質(zhì)量評估估考核制度度7、《工程質(zhì)量問問題處罰準(zhǔn)準(zhǔn)則》集團(tuán)編編制的的《碧桂園園工程程質(zhì)量量問題題處罰罰準(zhǔn)則則》涵蓋以以下結(jié)構(gòu)及及安全全質(zhì)量量問題題兩防質(zhì)質(zhì)量問問題偷工減減料質(zhì)質(zhì)量問問題三方面面共30條處罰罰項(xiàng)，，詳細(xì)細(xì)規(guī)定定了對對施工工單位位、監(jiān)監(jiān)理單單位及及項(xiàng)目目現(xiàn)場場質(zhì)量量管理理人員員的處處罰標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。。該準(zhǔn)則則已被被列入入施工工承包包合同同附件件，具具有合合同法法律效效力，，是我我集團(tuán)團(tuán)質(zhì)量量考核核管理理的有有力工工具。。（三））工程程質(zhì)量量評估估考核核制度度7、《工程質(zhì)質(zhì)量問問題處處罰準(zhǔn)準(zhǔn)則》工程管管理中中心在在處罰罰準(zhǔn)則則的基基礎(chǔ)上上篩選選出6條重點(diǎn)工工程質(zhì)質(zhì)量問問題制制成《重點(diǎn)工工程質(zhì)質(zhì)量問問題處處罰表表》，進(jìn)行行重點(diǎn)點(diǎn)檢查查和處處罰。。分項(xiàng)編號重點(diǎn)工程質(zhì)量問題結(jié)構(gòu)安全1對嚴(yán)重質(zhì)量問題未整改或整改造假的兩防2外墻、檐口翻邊未一次成型或高度不符合要求的3頂磚砌筑不符合要求的（砂漿不飽滿、不嚴(yán)實(shí)）4屋面、沉箱、陽露臺、外墻、檐口等防水未按要求施工、出現(xiàn)普遍滲漏現(xiàn)象的5外墻抹灰或防水層未按要求使用防水砂漿和防水材料施工的、亂加外加劑的6窗框四周未按要求填塞的目錄

1質(zhì)量管控制度體系

2質(zhì)量管控執(zhí)行體系（二））質(zhì)量量管控控執(zhí)行行體系系質(zhì)量管控執(zhí)行體系全員質(zhì)量管理落實(shí)三級管控架構(gòu)、制度責(zé)任、考核全周期質(zhì)量管理嚴(yán)驗(yàn)收盯過程展示區(qū)、交樓區(qū)過程管理行為質(zhì)量管管控的的制度度體系系建立立和完完善后后，集集團(tuán)、、區(qū)域域、項(xiàng)項(xiàng)目三三方質(zhì)質(zhì)量管管理責(zé)責(zé)任單單位，，以三級管管控為驅(qū)動(dòng)動(dòng)方式式，聚焦展展示區(qū)區(qū)和交交樓區(qū)區(qū)質(zhì)量管管理的的同時(shí)時(shí)，加加強(qiáng)過程管管理行行為的指引引和考考核，，落實(shí)實(shí)全員質(zhì)質(zhì)量管管理及全周期期質(zhì)量量管理理，建立立質(zhì)量量管控控的執(zhí)行體體系，共同同推動(dòng)動(dòng)制度度體系系的有有效運(yùn)運(yùn)行。。針對性質(zhì)量管理底線管理選樹標(biāo)桿《質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警》《項(xiàng)目總底線管理》樹標(biāo)桿（二））質(zhì)量量管控控執(zhí)行行體系系明確三級質(zhì)量管控責(zé)任界限劃分責(zé)任部門集團(tuán)工程管理中心區(qū)域項(xiàng)目部責(zé)任定位指導(dǎo)、服務(wù)、監(jiān)督宏觀管控質(zhì)量監(jiān)管第一責(zé)任主體質(zhì)量管理第一責(zé)任主體責(zé)任內(nèi)容對區(qū)域進(jìn)行季度巡檢考核負(fù)責(zé)創(chuàng)優(yōu)節(jié)點(diǎn)評估制定工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定質(zhì)量管控要求解決重大工程技術(shù)問題審核重要技術(shù)方案和簽證對區(qū)域質(zhì)量管理進(jìn)行幫扶集團(tuán)層面的質(zhì)量培訓(xùn)宣貫協(xié)管子公司，幫助實(shí)現(xiàn)完美開放和順利交樓總包單位的質(zhì)量管控評價(jià)國晟監(jiān)理工作對項(xiàng)目進(jìn)行月度實(shí)體質(zhì)量及管理行為的綜合考核負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目所有標(biāo)段的創(chuàng)優(yōu)資格審批和過程評估執(zhí)行集團(tuán)工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管控要求審核項(xiàng)目技術(shù)方案和簽證對項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行幫扶督辦區(qū)域?qū)用娴呐嘤?xùn)宣貫總包單位考察及過程考核落實(shí)自行監(jiān)理編制工程質(zhì)量管理策劃書、建立項(xiàng)目質(zhì)量管理體系執(zhí)行集團(tuán)、區(qū)域工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管控要求，做好日常質(zhì)量管控負(fù)責(zé)對施工單位的管理落實(shí)質(zhì)量問題整改項(xiàng)目層面的培訓(xùn)宣貫完成監(jiān)理業(yè)務(wù)2、質(zhì)量管管控執(zhí)執(zhí)行體體系—全員質(zhì)質(zhì)量管管控（（明確確三級級管控控責(zé)任任）（二））質(zhì)量量管控控執(zhí)行行體系系2、質(zhì)量管管控執(zhí)執(zhí)行體體系—全員質(zhì)質(zhì)量管管控（（集團(tuán)團(tuán)層面面質(zhì)量量管理理架構(gòu)構(gòu)）片區(qū)矩矩陣架架構(gòu)工程管管理中中心為為更好好地履履行集集團(tuán)質(zhì)質(zhì)量管管理職職能，，將中中心管管理架架構(gòu)改改革為為片區(qū)區(qū)制，，建立立業(yè)務(wù)務(wù)板塊塊協(xié)同同片區(qū)區(qū)管理理的綜合矩矩陣管管理模模式，有效效地縮縮短管管理半半徑、、提升升管理理效率率、在在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)管理深深耕的同時(shí)時(shí)，更更深入入地推推進(jìn)對對區(qū)域域項(xiàng)目目的幫幫扶工工作。。（二））質(zhì)量量管控控執(zhí)行行體系系2、質(zhì)量管管控執(zhí)執(zhí)行體體系—全周期期質(zhì)量量管控控（嚴(yán)嚴(yán)驗(yàn)收收：聚聚焦展展示區(qū)區(qū)和交交樓區(qū)區(qū)）展示區(qū)質(zhì)量管理展示區(qū)前期策劃子公司進(jìn)場協(xié)調(diào)過程檢查策劃跟進(jìn)展示區(qū)聯(lián)合驗(yàn)收展示區(qū)后評估貨量區(qū)質(zhì)量管理貨量區(qū)裝修策劃場地交接驗(yàn)收協(xié)調(diào)1212檢查策劃跟進(jìn)承接查驗(yàn)整改維修交樓后評估（二））質(zhì)量量管控控執(zhí)行行體系系集團(tuán)通通過落落實(shí)對對質(zhì)量量管理理行為為的檢檢查考考核，，督促促區(qū)域域及項(xiàng)項(xiàng)目建建立全全周期期質(zhì)量量管理理機(jī)制制、提提高過過程管管控力力度，，在提提升綜綜合管管理水水平的的同時(shí)時(shí)，實(shí)實(shí)現(xiàn)實(shí)實(shí)體工工程質(zhì)質(zhì)量的的提升升。2、質(zhì)量管管控執(zhí)執(zhí)行體體系—全周期期質(zhì)量量管控控（盯盯過程程：過過程管管理行行為考考核）項(xiàng)目質(zhì)量管理行為考核內(nèi)容區(qū)域質(zhì)量管理行為考核內(nèi)容“三前三后”管理圖紙會(huì)審工法樣板引路三級培訓(xùn)（項(xiàng)目層面）與技術(shù)交底材料進(jìn)場檢查

重點(diǎn)工序驗(yàn)收裝修樣板間場地交接驗(yàn)收質(zhì)量問題整改承接查驗(yàn)?監(jiān)理行為區(qū)域質(zhì)量管理組織架構(gòu)及制度區(qū)域“1212”質(zhì)量考核狀況三級培訓(xùn)（區(qū)域?qū)用妫﹨^(qū)域?qū)偘鼏挝坏目己苏故緟^(qū)聯(lián)合驗(yàn)收重大質(zhì)量和技術(shù)問題的跟進(jìn)質(zhì)量通病預(yù)控及新工法工藝推廣（加分項(xiàng)）

（二））質(zhì)量量管控控執(zhí)行行體系系為嚴(yán)格格落實(shí)實(shí)集團(tuán)團(tuán)狠抓抓工程程質(zhì)量量的指指示，，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)“盤盤盤精精品，，樓樓樓精品品，戶戶戶精精品””的目目標(biāo)，，提高高大家家對工工程質(zhì)質(zhì)量的的重視視，集集團(tuán)制制定了了《工程質(zhì)質(zhì)量風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)預(yù)警及及管控控制度度》和《項(xiàng)目總總經(jīng)理理質(zhì)量量底線線管理理制度度》兩項(xiàng)制制度。。2、質(zhì)量管管控執(zhí)執(zhí)行體體系—針對性性質(zhì)量量管控控（底底線管管理）（二））質(zhì)量量管控控執(zhí)行行體系系《工程質(zhì)質(zhì)量風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)預(yù)警及及管控控制度度》1、三個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)封封頂、、裝修修進(jìn)場場、交交樓聯(lián)聯(lián)合驗(yàn)驗(yàn)收；；2、兩個(gè)個(gè)維度度：質(zhì)量和和進(jìn)度度3、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)等級級：Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級；4、每月月發(fā)布布：①Ⅰ級風(fēng)險(xiǎn)預(yù)預(yù)警信信息由由集團(tuán)團(tuán)發(fā)布布；②Ⅱ級、Ⅲ級風(fēng)險(xiǎn)預(yù)預(yù)警信信息由由區(qū)