新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃(改)課件

輝山集團(tuán)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃(人資方面)人力資源部：尹崇陽(yáng)輝山集團(tuán)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃(人資方面)1培訓(xùn)師本是翻譯將別人看不懂，聽(tīng)不懂的事翻譯的大家都明白；培訓(xùn)師本是教官嚴(yán)要求、狠把關(guān)讓大家都養(yǎng)成好習(xí)慣！培訓(xùn)師本是翻譯2計(jì)劃目錄1.培訓(xùn)計(jì)劃概要2.培訓(xùn)主要目的3.培訓(xùn)主要形式4.培訓(xùn)主體思想5.人力資源培訓(xùn)部分初步構(gòu)想7.培訓(xùn)注意事項(xiàng)6.培訓(xùn)日程安排及考核收尾工作預(yù)想計(jì)劃目錄1.培訓(xùn)計(jì)劃概要2.培訓(xùn)主要目的3.培訓(xùn)主要形式3隨著集團(tuán)的不斷發(fā)展壯大，2009年校園招聘方案的初步改善，2010年將會(huì)是集團(tuán)人力資源部“迎新”的一年。新員工入職培訓(xùn)將成為整體培訓(xùn)工作的一個(gè)重心。本著“提高員工素質(zhì)、穩(wěn)步融入集團(tuán)、打造高效團(tuán)隊(duì)”的目的，在培訓(xùn)形式和內(nèi)容上應(yīng)有相應(yīng)增加及修改，培訓(xùn)工作應(yīng)以牧業(yè)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等三大部門(mén)為單元，主題鮮明。在培訓(xùn)的具體實(shí)施上應(yīng)加強(qiáng)各個(gè)課程以及各個(gè)培訓(xùn)相關(guān)部門(mén)之間的聯(lián)系。在培訓(xùn)的整體目的上應(yīng)以轉(zhuǎn)變心態(tài)、樹(shù)立企業(yè)文化、掌握基本技能為主。爭(zhēng)取達(dá)到使新入職員工從要我學(xué)到我要學(xué)，從學(xué)了懂到懂了做的整體改變。1.輝山集團(tuán)——2010新員工培訓(xùn)計(jì)劃概要（預(yù)想）1.輝山集團(tuán)——2010新員工培訓(xùn)計(jì)劃概要（預(yù)想）42.輝山集團(tuán)——2010新員工培訓(xùn)主要目的轉(zhuǎn)變心態(tài)、樹(shù)立目標(biāo)、提升員工穩(wěn)定性；學(xué)會(huì)“再學(xué)習(xí)”、掌握基本技能；初步將企業(yè)文化滲透于新鮮血液之中。2.輝山集團(tuán)——2010新員工培訓(xùn)主要目的轉(zhuǎn)變心態(tài)、樹(shù)立目標(biāo)53.輝山集團(tuán)——2010新員工培訓(xùn)主要形式新員工入職培訓(xùn)工作主要以公司的內(nèi)部培訓(xùn)為主。培訓(xùn)的內(nèi)容、講師、資料由人力資源部與各崗位相關(guān)部共同研究確定。新員工入職培訓(xùn)形式主要以游戲活動(dòng)培訓(xùn)、自學(xué)方式培訓(xùn)、參觀體驗(yàn)培訓(xùn)、實(shí)物講解培訓(xùn)等互動(dòng)形式為主，以單純理論講解為輔。增強(qiáng)培訓(xùn)互動(dòng)性，提高新入職員工參于培訓(xùn)興趣及執(zhí)行能力。3.輝山集團(tuán)——2010新員工培訓(xùn)主要形式新員工入職培訓(xùn)工作64.輝山集團(tuán)——2010新員工培訓(xùn)主體思想集團(tuán)培訓(xùn)工作是“大眾教育”與“精英教育”的結(jié)合，而側(cè)重點(diǎn)應(yīng)為“精英教育”部分。氣氛由“精英”帶動(dòng)；文化由“精英”傳承；技能由“精英”指導(dǎo)；知識(shí)由“精英”普及。授課風(fēng)格上主張引導(dǎo)式、開(kāi)放式教學(xué)。爭(zhēng)取做到讓受訓(xùn)者由心而發(fā)想集團(tuán)所想、說(shuō)集團(tuán)所說(shuō)、做集團(tuán)所做。加大加強(qiáng)集團(tuán)工作執(zhí)行力度與深度。在完成基本培訓(xùn)目的的基礎(chǔ)上，注重學(xué)員“再學(xué)習(xí)”能力及“綜合溝通”能力的培養(yǎng)。4.輝山集團(tuán)——2010新員工培訓(xùn)主體思想集團(tuán)培訓(xùn)工作是“大75.輝山集團(tuán)——新員工入職培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)部分初步構(gòu)想（課程用時(shí)、順序及特點(diǎn)，個(gè)人預(yù)想）（1）、破冰與心態(tài)管理（一天、4課時(shí)）（2）、企業(yè)文化及規(guī)章（半天、2課時(shí)）（3）、辦公商務(wù)禮儀（半天、2課時(shí)）（4）、實(shí)用溝通技巧（4課時(shí)、分兩個(gè)2課時(shí)上）5.輝山集團(tuán)——新員工入職培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)部分初步構(gòu)想（課程8新員工入職培訓(xùn)的重點(diǎn)：心態(tài)轉(zhuǎn)變專業(yè)技能破冰分組實(shí)用溝通商務(wù)禮儀企業(yè)文化中心內(nèi)容心態(tài)轉(zhuǎn)變心態(tài)轉(zhuǎn)變的重點(diǎn)并不單指留住員工，也要在其心中種下一顆充滿希望的種子！新員工入職培訓(xùn)的重點(diǎn)：心態(tài)轉(zhuǎn)變專業(yè)技能破冰分組實(shí)用溝通商務(wù)禮9破冰與心態(tài)管理（一天、4課時(shí)）培訓(xùn)目的：使新入職員工之間互相了解、熟悉。盡量消除新員工入職時(shí)常有的如自卑、害怕犯錯(cuò)、期望寬容、孤獨(dú)、嫉妒等不良心態(tài)。穩(wěn)定工作情緒、確立發(fā)展目標(biāo)并作簡(jiǎn)單的職業(yè)生涯規(guī)劃。以及傳達(dá)部分企業(yè)文化內(nèi)容。培訓(xùn)目標(biāo)：在參訓(xùn)50人以下情況下能達(dá)到每位新員工能叫出30%以上人員的名字，并對(duì)少數(shù)人如興趣愛(ài)好等信息有所熟悉。每位學(xué)員明確自己的發(fā)展目標(biāo)，并自愿以書(shū)面形式寫(xiě)出自己半年、1年、3年的發(fā)展規(guī)劃，以及對(duì)本日課程的感想、意見(jiàn)及對(duì)后續(xù)培訓(xùn)的積極參加的保證。破冰與心態(tài)管理（一天、4課時(shí)）培訓(xùn)目的：10破冰與心態(tài)管理（一天、4課時(shí)）本章課程有兩個(gè)重點(diǎn)（兩個(gè)結(jié)合）：一是將破冰分組與心態(tài)轉(zhuǎn)變緊密結(jié)合。這是新員工入職的第一堂課，若兩個(gè)課程界限分明，目的性過(guò)強(qiáng)反而不利于新人融入整體氛圍或有逆反心理。二是重視授課形式與內(nèi)容的適當(dāng)結(jié)合。通常情況下破冰環(huán)節(jié)過(guò)重于形式而心態(tài)轉(zhuǎn)變過(guò)重于內(nèi)容，互有利弊。若要實(shí)現(xiàn)整體效果需適當(dāng)?shù)淖⒅匦问脚c內(nèi)容的結(jié)合。（個(gè)人提出欲加入入職宣誓）破冰與心態(tài)管理（一天、4課時(shí)）本章課程有兩個(gè)重點(diǎn)（兩個(gè)結(jié)合）11企業(yè)文化及規(guī)章（半天、2課時(shí)）培訓(xùn)目的：初步了解集團(tuán)發(fā)展歷程，主要產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品特點(diǎn)（核心競(jìng)爭(zhēng)力）。簡(jiǎn)單了解學(xué)員本身工作職責(zé)及所屬部門(mén)，及公司整體結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向。了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、用人標(biāo)準(zhǔn)等公司文化內(nèi)容。初步了解公司整體規(guī)章制度，對(duì)于重點(diǎn)、特殊內(nèi)容深刻理解。

培訓(xùn)目標(biāo)：明確與認(rèn)同集團(tuán)發(fā)展方向及文化，了解主要產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于規(guī)章中重要部分（常發(fā)生糾紛問(wèn)題）深刻理解。從個(gè)人及公司整體發(fā)展角度再次明確自身發(fā)展方向。并對(duì)相關(guān)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)束后的整體考核。

企業(yè)文化及規(guī)章（半天、2課時(shí)）培訓(xùn)目的：12企業(yè)文化及規(guī)章（半天、2課時(shí)）本章課程有三個(gè)重點(diǎn)：一是結(jié)合實(shí)際對(duì)自身發(fā)展方向再次明確。通過(guò)對(duì)集團(tuán)成長(zhǎng)史及未來(lái)發(fā)展方向的深入講解，從客觀的角度證實(shí)新員工實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展計(jì)劃的可行性，并使其統(tǒng)一。將學(xué)習(xí)心態(tài)轉(zhuǎn)化為認(rèn)同心態(tài)與捍衛(wèi)心態(tài)。二是注重說(shuō)明并使其理解工作中的難點(diǎn)問(wèn)題，降低到崗落差以及減少日后糾紛。通過(guò)對(duì)工作職責(zé)及集團(tuán)整體架構(gòu)的介紹，使學(xué)員理解各個(gè)崗位的重要性，明確責(zé)任的同時(shí)更加能夠體諒其他同事以致集團(tuán)。防止日后發(fā)生可避免糾紛。三是把握培訓(xùn)氛圍。本章內(nèi)容多而雜，且相對(duì)比較理論化，較枯燥。培訓(xùn)過(guò)程需把握節(jié)奏、分清主次并適當(dāng)對(duì)培訓(xùn)氣氛進(jìn)行調(diào)節(jié)。企業(yè)文化及規(guī)章（半天、2課時(shí)）本章課程有三個(gè)重點(diǎn)：13商務(wù)禮儀（半天、2課時(shí)）培訓(xùn)目的：明確禮儀重要性，了解商務(wù)禮儀的常用禮儀知識(shí)，提升新員工禮儀素質(zhì)。帶動(dòng)整個(gè)集團(tuán)內(nèi)部講文明，行禮儀的風(fēng)尚。提升公司整體形象。培訓(xùn)目標(biāo)：了解著裝、電話、會(huì)議、拜訪、接待、用餐、乘車等禮儀常識(shí)，不求成為紳士、淑女，只求了解禮儀常識(shí)，避免尷尬情形發(fā)生。并對(duì)相關(guān)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)束后的整體考核。

商務(wù)禮儀（半天、2課時(shí)）14商務(wù)禮儀（半天、2課時(shí)）本章課程有兩個(gè)重點(diǎn)：一是培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)的把握。商務(wù)禮儀知識(shí)內(nèi)容繁多，且有部分的禮儀規(guī)矩并不適用于所有時(shí)間、場(chǎng)合與部門(mén)。所以在培訓(xùn)中應(yīng)挑出實(shí)用性較強(qiáng)的內(nèi)容講解。且講解的重點(diǎn)應(yīng)放在“這么做不對(duì)”上，而不是放在“這么做是對(duì)的”上。二是培訓(xùn)師本身的“代言人”作用。進(jìn)行商務(wù)禮儀培訓(xùn)的講師要額外要求平日注重自身形象、禮儀，否則對(duì)商務(wù)禮儀課程乃至整體課程起反作用。商務(wù)禮儀（半天、2課時(shí)）本章課程有兩個(gè)重點(diǎn)：15實(shí)用溝通技巧（4課時(shí)、分兩個(gè)2課時(shí)上）培訓(xùn)目的：溝通能力是一個(gè)人綜合能力的體現(xiàn)，包括知識(shí)積累量、觀察能力、分析能力、思維反應(yīng)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等。在短時(shí)間內(nèi)并不能使一個(gè)人的溝通能力有本質(zhì)的提升。只希望通過(guò)本章課程使學(xué)員明確溝通的重要性，學(xué)會(huì)溝通的相應(yīng)的技巧，了解溝通的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣。培訓(xùn)目標(biāo)：了解溝通重點(diǎn)，明確換位思考。使學(xué)員說(shuō)話有重點(diǎn)、有主次、有技巧。并以獨(dú)特的考核形式（辯論比賽）進(jìn)行考核。

實(shí)用溝通技巧（4課時(shí)、分兩個(gè)2課時(shí)上）培訓(xùn)目的：16實(shí)用溝通技巧（4課時(shí)、分兩個(gè)2課時(shí)上）本章課程有兩個(gè)重點(diǎn)：一是理論傳授與實(shí)際訓(xùn)練的時(shí)間分配?！霸挕闭l(shuí)都會(huì)“說(shuō)”，但“說(shuō)”好是關(guān)鍵！而提升溝通能力的關(guān)鍵在于受訓(xùn)者在培訓(xùn)師的指導(dǎo)下勤練習(xí)。本章課程時(shí)間有限，人員有限。所以精簡(jiǎn)理論知識(shí)，合理分配理論知識(shí)傳授時(shí)間是做好溝通課程的重點(diǎn)。二以實(shí)訓(xùn)來(lái)有效提升溝通能力。整體培訓(xùn)以辯論實(shí)踐為主（有效培訓(xùn)人數(shù)為一個(gè)培訓(xùn)師對(duì)20人），培訓(xùn)師以（4-5人隊(duì)伍）隊(duì)伍為單位進(jìn)行輔導(dǎo)。增強(qiáng)實(shí)效性，增強(qiáng)對(duì)抗性與趣味性。辯論本身又是快速提升個(gè)人整體能力的一個(gè)強(qiáng)化訓(xùn)練。并可利用辯論本身對(duì)立場(chǎng)、觀點(diǎn)的認(rèn)同性，來(lái)巧設(shè)辯論題目。實(shí)用溝通技巧（4課時(shí)、分兩個(gè)2課時(shí)上）本章課程有兩個(gè)重點(diǎn)：176.輝山集團(tuán)——2010首期新員工培訓(xùn)日程安排及考核收尾工作預(yù)想

08:30集合簽到集合簽到集合簽到集合簽到集合簽到集合簽到集合簽到09:00領(lǐng)導(dǎo)致辭破冰分組企業(yè)文化

規(guī)章制度專業(yè)課程

(一)專業(yè)課程

（三）辦公商務(wù)禮儀分組

綜合考試

10:00

11:00

12:00午休13:00心態(tài)管理

實(shí)地參觀廠區(qū)及牛場(chǎng)專業(yè)課程

（二）專業(yè)課程

（四）實(shí)用

溝通技巧畢業(yè)典禮

14:00

15:00

16:00

17:00晚間休息備注當(dāng)天課程結(jié)束對(duì)所有課程及授課培訓(xùn)師以問(wèn)卷形式進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分與學(xué)員考試時(shí)培訓(xùn)師不得在場(chǎng)！6.輝山集團(tuán)——2010首期新員工培訓(xùn)日程安排及考核收尾工18考核內(nèi)容：為深入、全面了解培訓(xùn)效果，完善培訓(xùn)師及相應(yīng)課程評(píng)比辦法及實(shí)現(xiàn)人崗匹配。培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)對(duì)全體受訓(xùn)人員進(jìn)行筆試與面試的整體考核。并針對(duì)培訓(xùn)師，通過(guò)問(wèn)卷考核、課程試聽(tīng)、公開(kāi)課、學(xué)員隨即訪問(wèn)等形式進(jìn)行評(píng)比與考核。筆試內(nèi)容：企業(yè)發(fā)展歷程、產(chǎn)品知識(shí)、禮儀知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)等內(nèi)容。面試內(nèi)容：溝通表達(dá)、崗前心態(tài)、思維判斷、職業(yè)性格等內(nèi)容。培訓(xùn)師考核內(nèi)容：課程實(shí)用性、培訓(xùn)目標(biāo)完成情況、培訓(xùn)師表達(dá)能力、授課技巧、學(xué)員參與度、滿意度等內(nèi)容?？己苏f(shuō)明：為保證考核的真實(shí)有效，應(yīng)另行成立考核小組（2~3人，人力資源與相關(guān)到崗部門(mén)成員），且培訓(xùn)師不得參與對(duì)受訓(xùn)人員的面試考核。面試考核時(shí)培訓(xùn)師應(yīng)及時(shí)將預(yù)面試學(xué)員筆試成績(jī)、精簡(jiǎn)后MBTI職業(yè)性格分析及優(yōu)秀學(xué)員推薦評(píng)語(yǔ)。

考核內(nèi)容：19“入職儀式”與“畢業(yè)典禮”：為建立集團(tuán)培訓(xùn)部門(mén)文化，完善集團(tuán)整體文化，增強(qiáng)公司全體員工凝聚力。欲借2010首屆大學(xué)生入職培訓(xùn)之際，在培訓(xùn)中加入“入職儀式”及“畢業(yè)典禮”兩項(xiàng)節(jié)日性文化內(nèi)容。入職儀式：流程：a、“為親人、建輝山”故事宣講。

b、入職宣誓。

c、同飲輝山產(chǎn)品。疑問(wèn)：a、杜撰的故事內(nèi)容是否可行。

b、是否過(guò)于形式化。畢業(yè)典禮：流程：a、領(lǐng)導(dǎo)講話

b、學(xué)員代表講話

c、為優(yōu)秀個(gè)人（2人左右）優(yōu)秀小組（1個(gè)）最佳辯手（2人）頒獎(jiǎng)

d、辦法畢業(yè)證書(shū)結(jié)束典禮及畢業(yè)合影疑問(wèn)：a、領(lǐng)導(dǎo)安排

b、獎(jiǎng)品及證書(shū)設(shè)置

c、是否加入一些聯(lián)歡活動(dòng)

“入職儀式”與“畢業(yè)典禮”：207.輝山集團(tuán)——2010新員工培訓(xùn)注意事項(xiàng)

(1)在培訓(xùn)初期幫助學(xué)員進(jìn)行簡(jiǎn)單的職業(yè)生涯規(guī)劃，并將計(jì)劃或目標(biāo)設(shè)定的盡量詳細(xì)。(2)不同課程之間注意銜接，注意整體培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(3)關(guān)注細(xì)節(jié)與形式，提升培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧。提升培訓(xùn)師本人個(gè)人魅力。(4)注重現(xiàn)實(shí)內(nèi)容的講解說(shuō)明，達(dá)到為學(xué)員理解的目的。(5)注重“精英”培養(yǎng)，對(duì)有潛質(zhì)的員工重點(diǎn)關(guān)注。(6)加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)部非人力資源培訓(xùn)師的溝通與探討。7.輝山集團(tuán)——2010新員工培訓(xùn)注意事項(xiàng)

(1)在培訓(xùn)初21輝山集團(tuán)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃(人資方面)人力資源部：尹崇陽(yáng)輝山集團(tuán)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃(人資方面)22培訓(xùn)師本是翻譯將別人看不懂，聽(tīng)不懂的事翻譯的大家都明白；培訓(xùn)師本是教官嚴(yán)要求、狠把關(guān)讓大家都養(yǎng)成好習(xí)慣！培訓(xùn)師本是翻譯23計(jì)劃目錄1.培訓(xùn)計(jì)劃概要2.培訓(xùn)主要目的3.培訓(xùn)主要形式4.培訓(xùn)主體思想5.人力資源培訓(xùn)部分初步構(gòu)想7.培訓(xùn)注意事項(xiàng)6.培訓(xùn)日程安排及考核收尾工作預(yù)想計(jì)劃目錄1.培訓(xùn)計(jì)劃概要2.培訓(xùn)主要目的3.培訓(xùn)主要形式24隨著集團(tuán)的不斷發(fā)展壯大，2009年校園招聘方案的初步改善，2010年將會(huì)是集團(tuán)人力資源部“迎新”的一年。新員工入職培訓(xùn)將成為整體培訓(xùn)工作的一個(gè)重心。本著“提高員工素質(zhì)、穩(wěn)步融入集團(tuán)、打造高效團(tuán)隊(duì)”的目的，在培訓(xùn)形式和內(nèi)容上應(yīng)有相應(yīng)增加及修改，培訓(xùn)工作應(yīng)以牧業(yè)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等三大部門(mén)為單元，主題鮮明。在培訓(xùn)的具體實(shí)施上應(yīng)加強(qiáng)各個(gè)課程以及各個(gè)培訓(xùn)相關(guān)部門(mén)之間的聯(lián)系。在培訓(xùn)的整體目的上應(yīng)以轉(zhuǎn)變心態(tài)、樹(shù)立企業(yè)文化、掌握基本技能為主。爭(zhēng)取達(dá)到使新入職員工從要我學(xué)到我要學(xué)，從學(xué)了懂到懂了做的整體改變。1.輝山集團(tuán)——2010新員工培訓(xùn)計(jì)劃概要（預(yù)想）1.輝山集團(tuán)——2010新員工培訓(xùn)計(jì)劃概要（預(yù)想）252.輝山集團(tuán)——2010新員工培訓(xùn)主要目的轉(zhuǎn)變心態(tài)、樹(shù)立目標(biāo)、提升員工穩(wěn)定性；學(xué)會(huì)“再學(xué)習(xí)”、掌握基本技能；初步將企業(yè)文化滲透于新鮮血液之中。2.輝山集團(tuán)——2010新員工培訓(xùn)主要目的轉(zhuǎn)變心態(tài)、樹(shù)立目標(biāo)263.輝山集團(tuán)——2010新員工培訓(xùn)主要形式新員工入職培訓(xùn)工作主要以公司的內(nèi)部培訓(xùn)為主。培訓(xùn)的內(nèi)容、講師、資料由人力資源部與各崗位相關(guān)部共同研究確定。新員工入職培訓(xùn)形式主要以游戲活動(dòng)培訓(xùn)、自學(xué)方式培訓(xùn)、參觀體驗(yàn)培訓(xùn)、實(shí)物講解培訓(xùn)等互動(dòng)形式為主，以單純理論講解為輔。增強(qiáng)培訓(xùn)互動(dòng)性，提高新入職員工參于培訓(xùn)興趣及執(zhí)行能力。3.輝山集團(tuán)——2010新員工培訓(xùn)主要形式新員工入職培訓(xùn)工作274.輝山集團(tuán)——2010新員工培訓(xùn)主體思想集團(tuán)培訓(xùn)工作是“大眾教育”與“精英教育”的結(jié)合，而側(cè)重點(diǎn)應(yīng)為“精英教育”部分。氣氛由“精英”帶動(dòng)；文化由“精英”傳承；技能由“精英”指導(dǎo)；知識(shí)由“精英”普及。授課風(fēng)格上主張引導(dǎo)式、開(kāi)放式教學(xué)。爭(zhēng)取做到讓受訓(xùn)者由心而發(fā)想集團(tuán)所想、說(shuō)集團(tuán)所說(shuō)、做集團(tuán)所做。加大加強(qiáng)集團(tuán)工作執(zhí)行力度與深度。在完成基本培訓(xùn)目的的基礎(chǔ)上，注重學(xué)員“再學(xué)習(xí)”能力及“綜合溝通”能力的培養(yǎng)。4.輝山集團(tuán)——2010新員工培訓(xùn)主體思想集團(tuán)培訓(xùn)工作是“大285.輝山集團(tuán)——新員工入職培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)部分初步構(gòu)想（課程用時(shí)、順序及特點(diǎn)，個(gè)人預(yù)想）（1）、破冰與心態(tài)管理（一天、4課時(shí)）（2）、企業(yè)文化及規(guī)章（半天、2課時(shí)）（3）、辦公商務(wù)禮儀（半天、2課時(shí)）（4）、實(shí)用溝通技巧（4課時(shí)、分兩個(gè)2課時(shí)上）5.輝山集團(tuán)——新員工入職培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)部分初步構(gòu)想（課程29新員工入職培訓(xùn)的重點(diǎn)：心態(tài)轉(zhuǎn)變專業(yè)技能破冰分組實(shí)用溝通商務(wù)禮儀企業(yè)文化中心內(nèi)容心態(tài)轉(zhuǎn)變心態(tài)轉(zhuǎn)變的重點(diǎn)并不單指留住員工，也要在其心中種下一顆充滿希望的種子！新員工入職培訓(xùn)的重點(diǎn)：心態(tài)轉(zhuǎn)變專業(yè)技能破冰分組實(shí)用溝通商務(wù)禮30破冰與心態(tài)管理（一天、4課時(shí)）培訓(xùn)目的：使新入職員工之間互相了解、熟悉。盡量消除新員工入職時(shí)常有的如自卑、害怕犯錯(cuò)、期望寬容、孤獨(dú)、嫉妒等不良心態(tài)。穩(wěn)定工作情緒、確立發(fā)展目標(biāo)并作簡(jiǎn)單的職業(yè)生涯規(guī)劃。以及傳達(dá)部分企業(yè)文化內(nèi)容。培訓(xùn)目標(biāo)：在參訓(xùn)50人以下情況下能達(dá)到每位新員工能叫出30%以上人員的名字，并對(duì)少數(shù)人如興趣愛(ài)好等信息有所熟悉。每位學(xué)員明確自己的發(fā)展目標(biāo)，并自愿以書(shū)面形式寫(xiě)出自己半年、1年、3年的發(fā)展規(guī)劃，以及對(duì)本日課程的感想、意見(jiàn)及對(duì)后續(xù)培訓(xùn)的積極參加的保證。破冰與心態(tài)管理（一天、4課時(shí)）培訓(xùn)目的：31破冰與心態(tài)管理（一天、4課時(shí)）本章課程有兩個(gè)重點(diǎn)（兩個(gè)結(jié)合）：一是將破冰分組與心態(tài)轉(zhuǎn)變緊密結(jié)合。這是新員工入職的第一堂課，若兩個(gè)課程界限分明，目的性過(guò)強(qiáng)反而不利于新人融入整體氛圍或有逆反心理。二是重視授課形式與內(nèi)容的適當(dāng)結(jié)合。通常情況下破冰環(huán)節(jié)過(guò)重于形式而心態(tài)轉(zhuǎn)變過(guò)重于內(nèi)容，互有利弊。若要實(shí)現(xiàn)整體效果需適當(dāng)?shù)淖⒅匦问脚c內(nèi)容的結(jié)合。（個(gè)人提出欲加入入職宣誓）破冰與心態(tài)管理（一天、4課時(shí)）本章課程有兩個(gè)重點(diǎn)（兩個(gè)結(jié)合）32企業(yè)文化及規(guī)章（半天、2課時(shí)）培訓(xùn)目的：初步了解集團(tuán)發(fā)展歷程，主要產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品特點(diǎn)（核心競(jìng)爭(zhēng)力）。簡(jiǎn)單了解學(xué)員本身工作職責(zé)及所屬部門(mén)，及公司整體結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向。了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、用人標(biāo)準(zhǔn)等公司文化內(nèi)容。初步了解公司整體規(guī)章制度，對(duì)于重點(diǎn)、特殊內(nèi)容深刻理解。

培訓(xùn)目標(biāo)：明確與認(rèn)同集團(tuán)發(fā)展方向及文化，了解主要產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于規(guī)章中重要部分（常發(fā)生糾紛問(wèn)題）深刻理解。從個(gè)人及公司整體發(fā)展角度再次明確自身發(fā)展方向。并對(duì)相關(guān)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)束后的整體考核。

企業(yè)文化及規(guī)章（半天、2課時(shí)）培訓(xùn)目的：33企業(yè)文化及規(guī)章（半天、2課時(shí)）本章課程有三個(gè)重點(diǎn)：一是結(jié)合實(shí)際對(duì)自身發(fā)展方向再次明確。通過(guò)對(duì)集團(tuán)成長(zhǎng)史及未來(lái)發(fā)展方向的深入講解，從客觀的角度證實(shí)新員工實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展計(jì)劃的可行性，并使其統(tǒng)一。將學(xué)習(xí)心態(tài)轉(zhuǎn)化為認(rèn)同心態(tài)與捍衛(wèi)心態(tài)。二是注重說(shuō)明并使其理解工作中的難點(diǎn)問(wèn)題，降低到崗落差以及減少日后糾紛。通過(guò)對(duì)工作職責(zé)及集團(tuán)整體架構(gòu)的介紹，使學(xué)員理解各個(gè)崗位的重要性，明確責(zé)任的同時(shí)更加能夠體諒其他同事以致集團(tuán)。防止日后發(fā)生可避免糾紛。三是把握培訓(xùn)氛圍。本章內(nèi)容多而雜，且相對(duì)比較理論化，較枯燥。培訓(xùn)過(guò)程需把握節(jié)奏、分清主次并適當(dāng)對(duì)培訓(xùn)氣氛進(jìn)行調(diào)節(jié)。企業(yè)文化及規(guī)章（半天、2課時(shí)）本章課程有三個(gè)重點(diǎn)：34商務(wù)禮儀（半天、2課時(shí)）培訓(xùn)目的：明確禮儀重要性，了解商務(wù)禮儀的常用禮儀知識(shí)，提升新員工禮儀素質(zhì)。帶動(dòng)整個(gè)集團(tuán)內(nèi)部講文明，行禮儀的風(fēng)尚。提升公司整體形象。培訓(xùn)目標(biāo)：了解著裝、電話、會(huì)議、拜訪、接待、用餐、乘車等禮儀常識(shí)，不求成為紳士、淑女，只求了解禮儀常識(shí)，避免尷尬情形發(fā)生。并對(duì)相關(guān)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)束后的整體考核。

商務(wù)禮儀（半天、2課時(shí)）35商務(wù)禮儀（半天、2課時(shí)）本章課程有兩個(gè)重點(diǎn)：一是培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)的把握。商務(wù)禮儀知識(shí)內(nèi)容繁多，且有部分的禮儀規(guī)矩并不適用于所有時(shí)間、場(chǎng)合與部門(mén)。所以在培訓(xùn)中應(yīng)挑出實(shí)用性較強(qiáng)的內(nèi)容講解。且講解的重點(diǎn)應(yīng)放在“這么做不對(duì)”上，而不是放在“這么做是對(duì)的”上。二是培訓(xùn)師本身的“代言人”作用。進(jìn)行商務(wù)禮儀培訓(xùn)的講師要額外要求平日注重自身形象、禮儀，否則對(duì)商務(wù)禮儀課程乃至整體課程起反作用。商務(wù)禮儀（半天、2課時(shí)）本章課程有兩個(gè)重點(diǎn)：36實(shí)用溝通技巧（4課時(shí)、分兩個(gè)2課時(shí)上）培訓(xùn)目的：溝通能力是一個(gè)人綜合能力的體現(xiàn)，包括知識(shí)積累量、觀察能力、分析能力、思維反應(yīng)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等。在短時(shí)間內(nèi)并不能使一個(gè)人的溝通能力有本質(zhì)的提升。只希望通過(guò)本章課程使學(xué)員明確溝通的重要性，學(xué)會(huì)溝通的相應(yīng)的技巧，了解溝通的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣。培訓(xùn)目標(biāo)：了解溝通重點(diǎn)，明確換位思考。使學(xué)員說(shuō)話有重點(diǎn)、有主次、有技巧。并以獨(dú)特的考核形式（辯論比賽）進(jìn)行考核。

實(shí)用溝通技巧（4課時(shí)、分兩個(gè)2課時(shí)上）培訓(xùn)目的：37實(shí)用溝通技巧（4課時(shí)、分兩個(gè)2課時(shí)上）本章課程有兩個(gè)重點(diǎn)：一是理論傳授與實(shí)際訓(xùn)練的時(shí)間分配。“話”誰(shuí)都會(huì)“說(shuō)”，但“說(shuō)”好是關(guān)鍵！而提升溝通能力的關(guān)鍵在于受訓(xùn)者在培訓(xùn)師的指導(dǎo)下勤練習(xí)。本章課程時(shí)間有限，人員有限。所以精簡(jiǎn)理論知識(shí)，合理分配理論知識(shí)傳授時(shí)間是做好溝通課程的重點(diǎn)。二以實(shí)訓(xùn)來(lái)有效提升溝通能力。整體培訓(xùn)以辯論實(shí)踐為主（有效培訓(xùn)人數(shù)為一個(gè)培訓(xùn)師對(duì)20人），培訓(xùn)師以（4-5人隊(duì)伍）隊(duì)伍為單位進(jìn)行輔導(dǎo)。增強(qiáng)實(shí)效性，增強(qiáng)對(duì)抗性與趣味性。辯論本身又是快速提升個(gè)人整體能力的一個(gè)強(qiáng)化訓(xùn)練。并可利用辯論本身對(duì)立場(chǎng)、觀點(diǎn)的認(rèn)同性，來(lái)巧設(shè)辯論題目。實(shí)用溝通技巧（4課時(shí)、分兩個(gè)2課時(shí)上）本章課程有兩個(gè)重點(diǎn)：386.輝山集團(tuán)——2010首期新員工培訓(xùn)日程安排及考核收尾工作預(yù)想

08:30集合簽到集合簽到集合簽到集合簽到集合簽到集合簽到集合簽到09:00領(lǐng)導(dǎo)致辭破冰分組企業(yè)文化

規(guī)章制度專業(yè)課程

(一)專業(yè)課程

（三）辦公商務(wù)禮儀分組

綜合考試

10:00

11:00

12:00午休13:00心態(tài)管理

實(shí)地參觀廠區(qū)及牛場(chǎng)專業(yè)課程

（二）專業(yè)課程

（四）實(shí)用

溝通技巧畢業(yè)典禮

14:00

15:00

16:00

17:00晚間休息備注當(dāng)天課程結(jié)束對(duì)所有課程及授課培訓(xùn)師以問(wèn)卷形式進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分與學(xué)員考試時(shí)培訓(xùn)師不得在場(chǎng)！6.輝山集團(tuán)——2010首期新員工培訓(xùn)日程安排及考核收尾工39考核內(nèi)容：為深入、全面了解培訓(xùn)效果，完善培訓(xùn)師及相應(yīng)課程評(píng)比辦法及實(shí)現(xiàn)人崗匹配。培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)對(duì)全體受訓(xùn)人員進(jìn)行筆試與面試的整體考核。并針對(duì)培訓(xùn)師，通過(guò)問(wèn)卷考核、課程試聽(tīng)、公開(kāi)課、學(xué)員隨即訪問(wèn)等形式進(jìn)行評(píng)比與考核。