銀行保險(xiǎn)銜接訓(xùn)練-打造核心柜員課件

打造核心柜員打造核心柜員課程大綱核心柜員的定義核心柜員的選擇核心柜員的培育課程大綱核心柜員的定義為什么打造核心柜員應(yīng)對(duì)銀保銷(xiāo)售的模式轉(zhuǎn)變適應(yīng)愈加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)掌控網(wǎng)點(diǎn)資源提升三率擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)深挖客戶資源為什么打造核心柜員應(yīng)對(duì)銀保銷(xiāo)售的模式轉(zhuǎn)變核心柜員的定義銷(xiāo)售能力強(qiáng)；影響效果大；合作關(guān)系牢；感情基礎(chǔ)深。核心柜員的定義銷(xiāo)售能力強(qiáng)；核心柜員的作用武林高手內(nèi)線臥底影響中心龍兄虎弟核心柜員的作用武林高手課程大綱核心柜員的定義核心柜員的選擇核心柜員的培育課程大綱核心柜員的定義什么類(lèi)型的柜員適合做核心柜員？什么類(lèi)型的柜員適合做核心柜員？柜員=客戶柜員的識(shí)別接觸根據(jù)年齡劃分——什么年齡階段的合適30歲—40歲根據(jù)性格劃分——什么性格特點(diǎn)的合適穩(wěn)健且充滿激情根據(jù)習(xí)慣劃分——什么工作習(xí)慣的合適勤勞且精打細(xì)算柜員=客戶柜員的識(shí)別接觸?！耦^苦干任勞任怨；馬——處處逞強(qiáng)性格好勝；豬——好吃懶做不趕不動(dòng)；狗——活沒(méi)干好還會(huì)亂叫。銀行柜員的四種形象比喻?！耦^苦干任勞任怨；馬——處處逞強(qiáng)性格好勝；豬——好吃懶如何選擇核心柜員？

一字千金型：少說(shuō)----提供話術(shù)一瀉千里型：多說(shuō)----簡(jiǎn)化技巧面無(wú)表情型：冷說(shuō)----培訓(xùn)表情熱情過(guò)火型：誤說(shuō)----短信提醒保持沉默型：不說(shuō)----鼓勵(lì)開(kāi)口如何選擇核心柜員？一字千金型：少說(shuō)----提供話術(shù)如何選擇核心柜員？細(xì)心觀察--多觀察，了解柜員基本資料用心發(fā)現(xiàn)--多發(fā)現(xiàn)，尋找共同引發(fā)需求主動(dòng)靠近--多溝通，拉近關(guān)系夯實(shí)基礎(chǔ)激情鼓勵(lì)--多激勵(lì)，增強(qiáng)信息提高興趣如何選擇核心柜員？細(xì)心觀察--多觀察，了解柜員基本資料課程大綱核心柜員的定義核心柜員的選擇核心柜員的培育課程大綱核心柜員的定義三、核心柜員的培育核心柜員的關(guān)系建立核心柜員的培訓(xùn)輔導(dǎo)核心柜員的業(yè)務(wù)推動(dòng)核心柜員的鞏固維護(hù)三、核心柜員的培育核心柜員的關(guān)系建立1、核心柜員的關(guān)系建立心動(dòng)行動(dòng)感動(dòng)1、核心柜員的關(guān)系建立心動(dòng)2、核心柜員的培訓(xùn)輔導(dǎo)我做你看我們一起做你做我看2、核心柜員的培訓(xùn)輔導(dǎo)我做你看核心柜員培訓(xùn)輔導(dǎo)的基本原則因人而異循序漸進(jìn)潛移默化快速提升核心柜員培訓(xùn)輔導(dǎo)的基本原則因人而異了解：柜員基本情況傾聽(tīng)：?jiǎn)栴}與癥結(jié)所在交流：有的放矢，提出你的建議和解決問(wèn)題的方法提高：柜員銷(xiāo)售能力得到提高核心柜員培訓(xùn)輔導(dǎo)流程了解：柜員基本情況核心柜員培訓(xùn)輔導(dǎo)流程傳授更直接、更有效地推銷(xiāo)技巧多讓銀行人員了解公司的實(shí)力與柜面人員相互研討拒絕處理的話術(shù)對(duì)核心柜員的培訓(xùn)輔導(dǎo)傳授更直接、更有效地推銷(xiāo)技巧對(duì)核心柜員的培訓(xùn)輔導(dǎo)3、核心柜員的業(yè)務(wù)推動(dòng)宣導(dǎo)啟動(dòng)追蹤激勵(lì)成果鞏固總結(jié)評(píng)估3、核心柜員的業(yè)務(wù)推動(dòng)宣導(dǎo)啟動(dòng)業(yè)務(wù)推動(dòng)是一種節(jié)奏管理啟動(dòng)期上升期高峰期收關(guān)期業(yè)務(wù)推動(dòng)是一種節(jié)奏管理啟動(dòng)期上升期高峰期收關(guān)期宣導(dǎo)啟動(dòng)選擇合適的時(shí)間尋找合適的借口取得合適的支持營(yíng)造合適的氛圍宣導(dǎo)啟動(dòng)選擇合適的時(shí)間追蹤激勵(lì)用心把每一件事做好不在于做多少事，而在于做好了多少事做每一件事之前都想一下，做這件事的目的是什么，如何才能做得更好追蹤激勵(lì)用心把每一件事做好八子管理八子管理壓擔(dān)子發(fā)帖子甩臉子抓辮子打板子使銀子給位子清桌子八子管理八子管理壓擔(dān)子發(fā)帖子甩臉子抓辮子打板子使銀子給位子清業(yè)務(wù)推動(dòng)流程三——成果鞏固

在正確的時(shí)間，正確的地點(diǎn)，由勝任的人以正確的方式，做正確的事。業(yè)務(wù)推動(dòng)流程三——成果鞏固在正確的時(shí)間，正確的地點(diǎn)注意事項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)及時(shí)準(zhǔn)確獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)及時(shí)隆重不要讓榮譽(yù)貶值注意事項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)及時(shí)準(zhǔn)確業(yè)務(wù)推動(dòng)流程四——總結(jié)評(píng)估不斷地總結(jié)才能不斷的進(jìn)步圣人不二過(guò)，我們能不能做到不三過(guò)？沒(méi)有最好只有更好，有遺憾才有進(jìn)步業(yè)務(wù)推動(dòng)流程四——總結(jié)評(píng)估不斷地總結(jié)才能不斷的進(jìn)步4、核心柜員的鞏固維護(hù)“沒(méi)有永久的關(guān)系，只有永久的利益”利益為先感性跟進(jìn)情誼永久相知多年值得托付4、核心柜員的鞏固維護(hù)“沒(méi)有永久的關(guān)系，只有永久的利益”打造核心柜員提升核心競(jìng)爭(zhēng)掌握核心市場(chǎng)成就核心力量打造核心柜員打造核心柜員打造核心柜員課程大綱核心柜員的定義核心柜員的選擇核心柜員的培育課程大綱核心柜員的定義為什么打造核心柜員應(yīng)對(duì)銀保銷(xiāo)售的模式轉(zhuǎn)變適應(yīng)愈加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)掌控網(wǎng)點(diǎn)資源提升三率擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)深挖客戶資源為什么打造核心柜員應(yīng)對(duì)銀保銷(xiāo)售的模式轉(zhuǎn)變核心柜員的定義銷(xiāo)售能力強(qiáng)；影響效果大；合作關(guān)系牢；感情基礎(chǔ)深。核心柜員的定義銷(xiāo)售能力強(qiáng)；核心柜員的作用武林高手內(nèi)線臥底影響中心龍兄虎弟核心柜員的作用武林高手課程大綱核心柜員的定義核心柜員的選擇核心柜員的培育課程大綱核心柜員的定義什么類(lèi)型的柜員適合做核心柜員？什么類(lèi)型的柜員適合做核心柜員？柜員=客戶柜員的識(shí)別接觸根據(jù)年齡劃分——什么年齡階段的合適30歲—40歲根據(jù)性格劃分——什么性格特點(diǎn)的合適穩(wěn)健且充滿激情根據(jù)習(xí)慣劃分——什么工作習(xí)慣的合適勤勞且精打細(xì)算柜員=客戶柜員的識(shí)別接觸?！耦^苦干任勞任怨；馬——處處逞強(qiáng)性格好勝；豬——好吃懶做不趕不動(dòng)；狗——活沒(méi)干好還會(huì)亂叫。銀行柜員的四種形象比喻?！耦^苦干任勞任怨；馬——處處逞強(qiáng)性格好勝；豬——好吃懶如何選擇核心柜員？

一字千金型：少說(shuō)----提供話術(shù)一瀉千里型：多說(shuō)----簡(jiǎn)化技巧面無(wú)表情型：冷說(shuō)----培訓(xùn)表情熱情過(guò)火型：誤說(shuō)----短信提醒保持沉默型：不說(shuō)----鼓勵(lì)開(kāi)口如何選擇核心柜員？一字千金型：少說(shuō)----提供話術(shù)如何選擇核心柜員？細(xì)心觀察--多觀察，了解柜員基本資料用心發(fā)現(xiàn)--多發(fā)現(xiàn)，尋找共同引發(fā)需求主動(dòng)靠近--多溝通，拉近關(guān)系夯實(shí)基礎(chǔ)激情鼓勵(lì)--多激勵(lì)，增強(qiáng)信息提高興趣如何選擇核心柜員？細(xì)心觀察--多觀察，了解柜員基本資料課程大綱核心柜員的定義核心柜員的選擇核心柜員的培育課程大綱核心柜員的定義三、核心柜員的培育核心柜員的關(guān)系建立核心柜員的培訓(xùn)輔導(dǎo)核心柜員的業(yè)務(wù)推動(dòng)核心柜員的鞏固維護(hù)三、核心柜員的培育核心柜員的關(guān)系建立1、核心柜員的關(guān)系建立心動(dòng)行動(dòng)感動(dòng)1、核心柜員的關(guān)系建立心動(dòng)2、核心柜員的培訓(xùn)輔導(dǎo)我做你看我們一起做你做我看2、核心柜員的培訓(xùn)輔導(dǎo)我做你看核心柜員培訓(xùn)輔導(dǎo)的基本原則因人而異循序漸進(jìn)潛移默化快速提升核心柜員培訓(xùn)輔導(dǎo)的基本原則因人而異了解：柜員基本情況傾聽(tīng)：?jiǎn)栴}與癥結(jié)所在交流：有的放矢，提出你的建議和解決問(wèn)題的方法提高：柜員銷(xiāo)售能力得到提高核心柜員培訓(xùn)輔導(dǎo)流程了解：柜員基本情況核心柜員培訓(xùn)輔導(dǎo)流程傳授更直接、更有效地推銷(xiāo)技巧多讓銀行人員了解公司的實(shí)力與柜面人員相互研討拒絕處理的話術(shù)對(duì)核心柜員的培訓(xùn)輔導(dǎo)傳授更直接、更有效地推銷(xiāo)技巧對(duì)核心柜員的培訓(xùn)輔導(dǎo)3、核心柜員的業(yè)務(wù)推動(dòng)宣導(dǎo)啟動(dòng)追蹤激勵(lì)成果鞏固總結(jié)評(píng)估3、核心柜員的業(yè)務(wù)推動(dòng)宣導(dǎo)啟動(dòng)業(yè)務(wù)推動(dòng)是一種節(jié)奏管理啟動(dòng)期上升期高峰期收關(guān)期業(yè)務(wù)推動(dòng)是一種節(jié)奏管理啟動(dòng)期上升期高峰期收關(guān)期宣導(dǎo)啟動(dòng)選擇合適的時(shí)間尋找合適的借口取得合適的支持營(yíng)造合適的氛圍宣導(dǎo)啟動(dòng)選擇合適的時(shí)間追蹤激勵(lì)用心把每一件事做好不在于做多少事，而在于做好了多少事做每一件事之前都想一下，做這件事的目的是什么，如何才能做得更好追蹤激勵(lì)用心把每一件事做好八子管理八子管理壓擔(dān)子發(fā)帖子甩臉子抓辮子打板子使銀子給位子清桌子八子管理八子管理壓擔(dān)子發(fā)帖子甩臉子抓辮子打板子使銀子給位子清業(yè)務(wù)推動(dòng)流程三——成果鞏固

在正確的時(shí)間，正確的地點(diǎn)，由勝任的人以正確的方式，做正確的事。業(yè)務(wù)推動(dòng)流程三——成果鞏固在正確的時(shí)間，正確的地點(diǎn)注意事項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)及時(shí)準(zhǔn)確獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)及時(shí)隆重不要讓榮譽(yù)貶值注意事項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)及時(shí)準(zhǔn)確業(yè)務(wù)推動(dòng)流程四——總結(jié)評(píng)估不斷地總結(jié)才能不斷的進(jìn)步