非營利組織策略規(guī)劃課件

非營利組織策略規(guī)劃2009/4/71非營利組織策略規(guī)劃2009/4/71壹、一個負面的實例—高雄泰勞事件中的基金會華磐與陳敏賢透過基金會洗錢的方式檢調(diào)追查高雄捷運弊案，清查相關(guān)關(guān)係人往來帳戶，發(fā)現(xiàn)前高捷副董事長陳敏賢，名下4個基金會有4千多萬疑似遭到挪用，檢調(diào)懷疑是陳敏賢涉嫌把這些錢拿來打通政治關(guān)節(jié)，將要深入追查。從泰勞風(fēng)暴衍生出來的高捷弊案似乎愈演愈烈，檢方發(fā)現(xiàn)，陳敏賢涉嫌挪用名下4個基金會4千多萬元資金，作為打通有力人士的政治獻金，而對於這件事情，陳敏賢本人一聽到記者的查證電話，隨即掛斷。根據(jù)了解，陳敏賢名下這4個資金遭到挪用的基金會，包括東南文化基金會、福康文教基金會、後援公益文教基金會及亞太公共事務(wù)論壇文教基金會。另外，檢調(diào)單位還證實，陳敏賢與前國策顧問陳哲男、華盤公司負責(zé)人嚴世華、王彩碧夫婦4個人同時前往韓國，不過對於這一點，包括嚴世華及王彩碧都予以否認。目前檢調(diào)單位將全力追查基金會資金流個，並將會以涉嫌侵占罪偵辦陳敏賢。2壹、一個負面的實例—高雄泰勞事件中的基金會華磐與陳敏賢透過基壹、一個負面的實例—高雄泰勞事件中的基金會錢的來源：以本國勞工請領(lǐng)給付每位員工29000，支付外勞基本工資15840，辦案人員估算，以一千七百名泰勞計算，華磐每月侵吞的工資即高達一千三百餘萬元，其中四百廿餘萬元可能以捐款方式流入陳敏賢的四個基金會。3壹、一個負面的實例—高雄泰勞事件中的基金會錢的來源：3壹、一個負面的實例—高雄泰勞事件中的基金會錢的去處：前高雄捷運公司副董事長陳敏賢的基金會遭檢調(diào)單位搜索，立委邱毅昨天表示，初步了解，陳敏賢利用包括政治捐款、為候選人舉辦募款、購買股票及土地套利、購買珠寶等名貴物品做私人公關(guān)，以及用投資名義匯往國外等五種方式洗錢。4壹、一個負面的實例—高雄泰勞事件中的基金會錢的去處：4貳、策略規(guī)劃的學(xué)理源頭:權(quán)變學(xué)派(ContingencySchool)環(huán)境變遷組織發(fā)展強調(diào)的是不同組織面對不同情境時，應(yīng)採取不同的管理方式

5貳、策略規(guī)劃的學(xué)理源頭:權(quán)變學(xué)派(Contingency貳、策略規(guī)劃的學(xué)理源頭:權(quán)變學(xué)派(ContingencySchool)6貳、策略規(guī)劃的學(xué)理源頭:權(quán)變學(xué)派(Contingency參、組織生命周期

組織生命周期

績效

開創(chuàng)成熟衰退再生7參、組織生命周期組織生命周期7肆、NGO、NPO的特點公益志願多元DoubleLoopsP&ROSC

S&COP&R8肆、NGO、NPO的特點公益8伍、策略規(guī)劃的意涵策略規(guī)劃是決定組織中長程目標的一套系統(tǒng)方法策略思考---策略規(guī)劃---策略管理9伍、策略規(guī)劃的意涵策略規(guī)劃是決定組織中長程目標的一套系統(tǒng)方陸、使命(Mission)

使命界定組織存在的根本理由使命反映組織獨特的機會、能力、許諾

例:

讓商業(yè)邏輯下失去戰(zhàn)場的理想在網(wǎng)路上發(fā)聲!〈南方社區(qū)文化網(wǎng)路〉

發(fā)揚中華文化，從事文教事業(yè)?！茨澄慕袒饡?/p>

成為全球化之專業(yè)晶圓代工廠!〈臺灣積體電路公司〉您所觀察的NPO的使命是??!!10陸、使命(Mission)

使命界定組織存在的根本理由10柒、任務(wù)(Business,Tasks,Goals)

緊扣使命顧客導(dǎo)向

例:救國團張老師服務(wù)團

使命:促進青少年身心健康﹑建立自信心與服務(wù)的人生觀

任務(wù)一:提供青少年傾吐並紓解身心壓力的管道

任務(wù)二:協(xié)助青少年建立服務(wù)的人生觀11柒、任務(wù)(Business,Tasks,Goals)

捌、願景(Vision)敢於有夢、追求卓越凝聚向心力例:

慈濟:哪裡有災(zāi)區(qū)，那裡就有慈濟志工

(有紀律、靈活、專業(yè)的志工大隊)

12捌、願景(Vision)敢於有夢、追求卓越12玖、善用有限資源分辨輕重緩急捨棄無效工作策略規(guī)劃方法◎策略規(guī)劃的權(quán)力基礎(chǔ):需要高階主管的認同與投入

◎擴大參與，避免一言堂

◎凝聚共識

◎Timing

◎評估環(huán)境變動趨勢13玖、善用有限資源分辨輕重緩急13拾、策略的定義策略是達成目標與資源最佳組合之指引

使命、任務(wù)、願景

人、$$、組織、技術(shù)

目標資源行動方案策略構(gòu)想14拾、策略的定義策略是達成目標與資源最佳組合之指引使命、任務(wù)、拾壹、策略規(guī)劃的流程一、準備階段應(yīng)完成事項

◎是否開始？

◎成立策略規(guī)劃委員會

◎決定策略規(guī)劃的進行程序

◎策略規(guī)劃說明會15拾壹、策略規(guī)劃的流程一、準備階段應(yīng)完成事項

◎是否開始？

◎拾壹、策略規(guī)劃的流程二、分析階段應(yīng)完成工作

◎組織分析(組織診斷)

◎環(huán)境掃瞄(趨勢分析)16拾壹、策略規(guī)劃的流程二、分析階段應(yīng)完成工作

◎組織分析(組拾壹、策略規(guī)劃的流程組織分析

(組織診斷)

1.顧客需求與滿意度：顧客（或案主）的需求為何（包括需求的成因﹑內(nèi)容與數(shù)量）？組織提供之服務(wù)所達到的滿意度狀況為何？組織給顧客（案主）﹑社區(qū)或一般大眾的印象為何？行銷計劃與實執(zhí)行成效如何？

2.方案評估：方案績效（目標達成﹑服務(wù)品質(zhì)﹑成本效益等）3.高階管理：對組織使命的通透觀照與投入﹑建立組織中長程發(fā)展計劃﹑建立標準與典範﹑發(fā)展人的潛能與價值﹑發(fā)展組織主要的對外關(guān)係

4.財務(wù)系統(tǒng)：評估財務(wù)收入與運用情形﹑會計系統(tǒng)﹑財務(wù)報表﹑財務(wù)計劃

5.工作士氣：員工士氣﹑工作負荷與壓力﹑離職率﹑同事互助﹑上下互信

6.權(quán)責(zé)架構(gòu)：組織章程﹑董事會﹑組織架構(gòu)﹑工作職掌﹑例行會議

7.人事與薪資福利：任免﹑升遷﹑考評﹑薪資﹑福利﹑休假﹑教育訓(xùn)練

8.次級組織：分支單位﹑義工組織﹑委員會﹑支持團體等

9.關(guān)鍵知識或技術(shù)：組織之知識或技術(shù)的優(yōu)勢利基？（包括專業(yè)服務(wù)﹑行政管理﹑建立團隊﹑行銷或創(chuàng)新的知識或技術(shù)）

10.資訊管理：資訊科技與網(wǎng)路運用﹑資料庫（人事﹑捐款﹑案主資料等）﹑報表與檔案管理17拾壹、策略規(guī)劃的流程組織分析(組織診斷)

1.顧客需求與滿拾壹、策略規(guī)劃的流程環(huán)境掃瞄

(趨勢分析)

1.顧客趨勢：顧客（或案主）服務(wù)需求項目﹑地區(qū)﹑姓別﹑年齡﹑習(xí)慣﹑數(shù)量﹑潛在客源（案主源）等等

2.專業(yè)趨勢：專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的動態(tài)與發(fā)展方向

3.競合趨勢：現(xiàn)有競爭者或合作者動態(tài)﹑潛在新對手或合作對象

4.政治趨勢：政策方向﹑政府相關(guān)預(yù)算﹑政黨動向﹑地方政府動態(tài)等

5.經(jīng)濟趨勢：景氣對捐款與案主（顧客）的影響﹑潛在贊助來源﹑投資理財

6.社會趨勢：人口變遷﹑次文化﹑重大相關(guān)社會事件﹑社會貧富差距等

7.法規(guī)趨勢：與專業(yè)或組織相關(guān)之法規(guī)動態(tài)﹑與案主（顧客）相關(guān)之法規(guī)動態(tài)

8.科技趨勢：網(wǎng)際網(wǎng)路對組織的意涵與影響﹑實用電腦軟體等18拾壹、策略規(guī)劃的流程環(huán)境掃瞄(趨勢分析)

1.顧客趨勢：顧拾貳、實際操作使命

1.我們組織的成立緣起為何？創(chuàng)辦人的理想為何？

2.組織的使命﹑存在的根本理由？究竟我們想要實現(xiàn)什麼？

3.我們組織主要的強處是什麼？我們充分發(fā)揮這些強處了嗎？

4.主要的弱點又是什麼？無法勝任或資源不足之處為何？

5.你認為我們組織的宗旨反映使命嗎？宗旨應(yīng)修訂嗎？

6.若應(yīng)修改﹐往那個方向改？這有什麼好處？可會碰到什麼問題或困難？19拾貳、實際操作使命

1.我們組織的成立緣起為何？創(chuàng)辦人的理想拾貳、實際操作任務(wù)

1.組織成立之初﹐以誰為最主要的服務(wù)對象（顧客或案主）？為什麼是他們？

2.組織目前的最主要的顧客群（或案主群）為何？其人數(shù)﹑年齡﹑性別﹑分佈﹑需求﹑習(xí)慣﹐以及組織接觸到他們的方式？

3.假若你是他們其中一人﹐你覺得這組織對你最有價值的是什麼？為什麼？

4.請以實例具體說明組織的那些成果（業(yè)務(wù)﹑服務(wù)方案）使他們甚感滿意？

5.目前那些業(yè)務(wù)或方案是重要且直接與使命的達成有關(guān)？其成效如何？

6.那些是已過時﹑與使命不甚相關(guān)或不敷效益的業(yè)務(wù)或方案而應(yīng)予以「放掉」的？為什麼?20拾貳、實際操作任務(wù)

1.組織成立之初﹐以誰為最主要的服務(wù)對象拾貳、實際操作願景

1.如果組織成功達成任務(wù)﹐這世界會有什麼改善？案主（顧客）有何改善？

2.試想三年後﹐組織在案主或顧客服務(wù)﹑行銷募款﹑領(lǐng)導(dǎo)管理﹑人事福利﹑場地設(shè)備﹑競爭合作﹑形象與名聲上﹐各將有什麼進展？請儘量具體描述

3.組織如何可以更有效能？組織的何種改變將可大大增進服務(wù)能力與品質(zhì)？21拾貳、實際操作願景

1.如果組織成功達成任務(wù)﹐這世界會有什麼拾貳、實際操作中程目標

◎清楚而堅定的行動句

目標一:強化募款能力﹐年度捐款收入達到一千萬元

目標二:提升服務(wù)效能﹐建立方案評估制度22拾貳、實際操作中程目標

◎清楚而堅定的行動句

目標一:強化拾貳、實際操作策略行銷/募款策略使命、中程目標組織/治理策略環(huán)境管理策略行動方案23拾貳、實際操作策略23拾貳、實際操作SWOT分析五力分析策略選擇：1.成本領(lǐng)導(dǎo)策略2.差異化策略3.利基(集中化)策略子系統(tǒng)BCG規(guī)劃選擇24拾貳、實際操作SWOT分析24策略計劃書撰寫

使命:

任務(wù):

願景:

中程目標一：強化募款能力﹐年度捐款收入達到一千萬元

【策略一】加強董事會募款功能﹐協(xié)助執(zhí)行長策劃推動募款

◎成立募款委員會

◎延攬媒體人士加入董事會

【策略二】積極開闢小額捐款的多元方式與宣傳

◎與銀行接洽捐款自動轉(zhuǎn)帳與信用卡捐款事宜

◎製作十分鐘介紹本組織的宣傳短片

◎建立Internet網(wǎng)頁與連結(jié)

【策略三】使用捐款資料庫軟體﹐強化資料建檔﹑統(tǒng)計分析﹑與後續(xù)服務(wù)

中程目標二：提升服務(wù)效能﹐建立方案評估制度

【策略一】年度方案計劃必須與策略計劃相結(jié)合

【策略二】建立方案評估制度25策略計劃書撰寫

使命:

任務(wù):

願景:

25規(guī)劃階段注意事項◎誰改革、改革誰?!-資源、權(quán)力、職務(wù)重分配的政治角力

◎民主或?qū)Ｖ?!-意見無交集時怎麼辦?

◎輕鬆一下啦!!--團體動力、幽默感

◎顧問的角色--忘了我是誰??

◎資料、圖表、有備而來開會26規(guī)劃階段注意事項◎誰改革、改革誰?!-資源、權(quán)力、職推動階段注意事項

◎策略計劃書、董事會、業(yè)務(wù)主管

◎根據(jù)策略計劃擬定年度業(yè)務(wù)計劃與預(yù)算

◎目標要緊，手段可鬆，成果要緊

◎過渡期的改變與調(diào)適

◎策略管理、後續(xù)機制:策略規(guī)劃"例行化"27推動階段注意事項

◎策略計劃書、董事會、業(yè)務(wù)主管

◎根據(jù)非營利組織策略規(guī)劃2009/4/728非營利組織策略規(guī)劃2009/4/71壹、一個負面的實例—高雄泰勞事件中的基金會華磐與陳敏賢透過基金會洗錢的方式檢調(diào)追查高雄捷運弊案，清查相關(guān)關(guān)係人往來帳戶，發(fā)現(xiàn)前高捷副董事長陳敏賢，名下4個基金會有4千多萬疑似遭到挪用，檢調(diào)懷疑是陳敏賢涉嫌把這些錢拿來打通政治關(guān)節(jié)，將要深入追查。從泰勞風(fēng)暴衍生出來的高捷弊案似乎愈演愈烈，檢方發(fā)現(xiàn)，陳敏賢涉嫌挪用名下4個基金會4千多萬元資金，作為打通有力人士的政治獻金，而對於這件事情，陳敏賢本人一聽到記者的查證電話，隨即掛斷。根據(jù)了解，陳敏賢名下這4個資金遭到挪用的基金會，包括東南文化基金會、?？滴慕袒饡⑨嵩嫖慕袒饡皝喬彩聞?wù)論壇文教基金會。另外，檢調(diào)單位還證實，陳敏賢與前國策顧問陳哲男、華盤公司負責(zé)人嚴世華、王彩碧夫婦4個人同時前往韓國，不過對於這一點，包括嚴世華及王彩碧都予以否認。目前檢調(diào)單位將全力追查基金會資金流個，並將會以涉嫌侵占罪偵辦陳敏賢。29壹、一個負面的實例—高雄泰勞事件中的基金會華磐與陳敏賢透過基壹、一個負面的實例—高雄泰勞事件中的基金會錢的來源：以本國勞工請領(lǐng)給付每位員工29000，支付外勞基本工資15840，辦案人員估算，以一千七百名泰勞計算，華磐每月侵吞的工資即高達一千三百餘萬元，其中四百廿餘萬元可能以捐款方式流入陳敏賢的四個基金會。30壹、一個負面的實例—高雄泰勞事件中的基金會錢的來源：3壹、一個負面的實例—高雄泰勞事件中的基金會錢的去處：前高雄捷運公司副董事長陳敏賢的基金會遭檢調(diào)單位搜索，立委邱毅昨天表示，初步了解，陳敏賢利用包括政治捐款、為候選人舉辦募款、購買股票及土地套利、購買珠寶等名貴物品做私人公關(guān)，以及用投資名義匯往國外等五種方式洗錢。31壹、一個負面的實例—高雄泰勞事件中的基金會錢的去處：4貳、策略規(guī)劃的學(xué)理源頭:權(quán)變學(xué)派(ContingencySchool)環(huán)境變遷組織發(fā)展強調(diào)的是不同組織面對不同情境時，應(yīng)採取不同的管理方式

32貳、策略規(guī)劃的學(xué)理源頭:權(quán)變學(xué)派(Contingency貳、策略規(guī)劃的學(xué)理源頭:權(quán)變學(xué)派(ContingencySchool)33貳、策略規(guī)劃的學(xué)理源頭:權(quán)變學(xué)派(Contingency參、組織生命周期

組織生命周期

績效

開創(chuàng)成熟衰退再生34參、組織生命周期組織生命周期7肆、NGO、NPO的特點公益志願多元DoubleLoopsP&ROSC

S&COP&R35肆、NGO、NPO的特點公益8伍、策略規(guī)劃的意涵策略規(guī)劃是決定組織中長程目標的一套系統(tǒng)方法策略思考---策略規(guī)劃---策略管理36伍、策略規(guī)劃的意涵策略規(guī)劃是決定組織中長程目標的一套系統(tǒng)方陸、使命(Mission)

使命界定組織存在的根本理由使命反映組織獨特的機會、能力、許諾

例:

讓商業(yè)邏輯下失去戰(zhàn)場的理想在網(wǎng)路上發(fā)聲!〈南方社區(qū)文化網(wǎng)路〉

發(fā)揚中華文化，從事文教事業(yè)。〈某文教基金會〉

成為全球化之專業(yè)晶圓代工廠!〈臺灣積體電路公司〉您所觀察的NPO的使命是??!!37陸、使命(Mission)

使命界定組織存在的根本理由10柒、任務(wù)(Business,Tasks,Goals)

緊扣使命顧客導(dǎo)向

例:救國團張老師服務(wù)團

使命:促進青少年身心健康﹑建立自信心與服務(wù)的人生觀

任務(wù)一:提供青少年傾吐並紓解身心壓力的管道

任務(wù)二:協(xié)助青少年建立服務(wù)的人生觀38柒、任務(wù)(Business,Tasks,Goals)

捌、願景(Vision)敢於有夢、追求卓越凝聚向心力例:

慈濟:哪裡有災(zāi)區(qū)，那裡就有慈濟志工

(有紀律、靈活、專業(yè)的志工大隊)

39捌、願景(Vision)敢於有夢、追求卓越12玖、善用有限資源分辨輕重緩急捨棄無效工作策略規(guī)劃方法◎策略規(guī)劃的權(quán)力基礎(chǔ):需要高階主管的認同與投入

◎擴大參與，避免一言堂

◎凝聚共識

◎Timing

◎評估環(huán)境變動趨勢40玖、善用有限資源分辨輕重緩急13拾、策略的定義策略是達成目標與資源最佳組合之指引

使命、任務(wù)、願景

人、$$、組織、技術(shù)

目標資源行動方案策略構(gòu)想41拾、策略的定義策略是達成目標與資源最佳組合之指引使命、任務(wù)、拾壹、策略規(guī)劃的流程一、準備階段應(yīng)完成事項

◎是否開始？

◎成立策略規(guī)劃委員會

◎決定策略規(guī)劃的進行程序

◎策略規(guī)劃說明會42拾壹、策略規(guī)劃的流程一、準備階段應(yīng)完成事項

◎是否開始？

◎拾壹、策略規(guī)劃的流程二、分析階段應(yīng)完成工作

◎組織分析(組織診斷)

◎環(huán)境掃瞄(趨勢分析)43拾壹、策略規(guī)劃的流程二、分析階段應(yīng)完成工作

◎組織分析(組拾壹、策略規(guī)劃的流程組織分析

(組織診斷)

1.顧客需求與滿意度：顧客（或案主）的需求為何（包括需求的成因﹑內(nèi)容與數(shù)量）？組織提供之服務(wù)所達到的滿意度狀況為何？組織給顧客（案主）﹑社區(qū)或一般大眾的印象為何？行銷計劃與實執(zhí)行成效如何？

2.方案評估：方案績效（目標達成﹑服務(wù)品質(zhì)﹑成本效益等）3.高階管理：對組織使命的通透觀照與投入﹑建立組織中長程發(fā)展計劃﹑建立標準與典範﹑發(fā)展人的潛能與價值﹑發(fā)展組織主要的對外關(guān)係

4.財務(wù)系統(tǒng)：評估財務(wù)收入與運用情形﹑會計系統(tǒng)﹑財務(wù)報表﹑財務(wù)計劃

5.工作士氣：員工士氣﹑工作負荷與壓力﹑離職率﹑同事互助﹑上下互信

6.權(quán)責(zé)架構(gòu)：組織章程﹑董事會﹑組織架構(gòu)﹑工作職掌﹑例行會議

7.人事與薪資福利：任免﹑升遷﹑考評﹑薪資﹑福利﹑休假﹑教育訓(xùn)練

8.次級組織：分支單位﹑義工組織﹑委員會﹑支持團體等

9.關(guān)鍵知識或技術(shù)：組織之知識或技術(shù)的優(yōu)勢利基？（包括專業(yè)服務(wù)﹑行政管理﹑建立團隊﹑行銷或創(chuàng)新的知識或技術(shù)）

10.資訊管理：資訊科技與網(wǎng)路運用﹑資料庫（人事﹑捐款﹑案主資料等）﹑報表與檔案管理44拾壹、策略規(guī)劃的流程組織分析(組織診斷)

1.顧客需求與滿拾壹、策略規(guī)劃的流程環(huán)境掃瞄

(趨勢分析)

1.顧客趨勢：顧客（或案主）服務(wù)需求項目﹑地區(qū)﹑姓別﹑年齡﹑習(xí)慣﹑數(shù)量﹑潛在客源（案主源）等等

2.專業(yè)趨勢：專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的動態(tài)與發(fā)展方向

3.競合趨勢：現(xiàn)有競爭者或合作者動態(tài)﹑潛在新對手或合作對象

4.政治趨勢：政策方向﹑政府相關(guān)預(yù)算﹑政黨動向﹑地方政府動態(tài)等

5.經(jīng)濟趨勢：景氣對捐款與案主（顧客）的影響﹑潛在贊助來源﹑投資理財

6.社會趨勢：人口變遷﹑次文化﹑重大相關(guān)社會事件﹑社會貧富差距等

7.法規(guī)趨勢：與專業(yè)或組織相關(guān)之法規(guī)動態(tài)﹑與案主（顧客）相關(guān)之法規(guī)動態(tài)

8.科技趨勢：網(wǎng)際網(wǎng)路對組織的意涵與影響﹑實用電腦軟體等45拾壹、策略規(guī)劃的流程環(huán)境掃瞄(趨勢分析)

1.顧客趨勢：顧拾貳、實際操作使命

1.我們組織的成立緣起為何？創(chuàng)辦人的理想為何？

2.組織的使命﹑存在的根本理由？究竟我們想要實現(xiàn)什麼？

3.我們組織主要的強處是什麼？我們充分發(fā)揮這些強處了嗎？

4.主要的弱點又是什麼？無法勝任或資源不足之處為何？

5.你認為我們組織的宗旨反映使命嗎？宗旨應(yīng)修訂嗎？

6.若應(yīng)修改﹐往那個方向改？這有什麼好處？可會碰到什麼問題或困難？46拾貳、實際操作使命

1.我們組織的成立緣起為何？創(chuàng)辦人的理想拾貳、實際操作任務(wù)

1.組織成立之初﹐以誰為最主要的服務(wù)對象（顧客或案主）？為什麼是他們？

2.組織目前的最主要的顧客群（或案主群）為何？其人數(shù)﹑年齡﹑性別﹑分佈﹑需求﹑習(xí)慣﹐以及組織接觸到他們的方式？

3.假若你是他們其中一人﹐你覺得這組織對你最有價值的是什麼？為什麼？

4.請以實例具體說明組織的那些成果（業(yè)務(wù)﹑服務(wù)方案）使他們甚感滿意？

5.目前那些業(yè)務(wù)或方案是重要且直接與使命的達成有關(guān)？其成效如何？

6.那些是已過時﹑與使命不甚相關(guān)或不敷效益的業(yè)務(wù)或方案而應(yīng)予以「放掉」的？為什麼?47拾貳、實際操作任務(wù)

1.組織成立之初﹐以誰為最主要的服務(wù)對象拾貳、實際操作願景

1.如果組織成功達成任務(wù)﹐這世界會有什麼改善？案主（顧客）有何改善？

2.試想三年後﹐組織在案主或顧客服務(wù)﹑行銷募款﹑領(lǐng)導(dǎo)管理﹑人事福利﹑場地設(shè)備﹑競爭合作﹑形象與名聲上﹐各將有什麼進展？請儘量具體描述

3.組織如何可以更有效能？組