員工違規(guī)行為處理辦法學(xué)習(xí)心得

第一篇、《農(nóng)村信用社員工違規(guī)行為處理辦法》學(xué)習(xí)心得體會(huì)員工違規(guī)行為處理辦法學(xué)習(xí)心得《四川省農(nóng)村信用社工作人員違規(guī)行為處理辦法》學(xué)習(xí)心得體會(huì)——童家信用社 王榮安近段時(shí)間，我縣聯(lián)社組織全體員工深入學(xué)習(xí)了《四川省農(nóng)村信用社員工違規(guī)行為處理辦法》，利用工作之余，結(jié)合自身崗位實(shí)際，進(jìn)行了深入思考，使我更加提高了對(duì)信用社規(guī)章制度的全面認(rèn)識(shí)，深刻理解到掌握制度、 執(zhí)行制度的重要性,現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得簡(jiǎn)要匯報(bào)如下一、通過(guò)集中學(xué)習(xí)，看到了省聯(lián)社懲戒違規(guī)行為的決心和力度，從內(nèi)心更深刻的認(rèn)識(shí)到，在從事日常工作的每一天、每一個(gè)環(huán)節(jié)，都必須在業(yè)務(wù)合規(guī)操作的要求下進(jìn)行，決不能存在以感情代替制度，以相互信任代替約束監(jiān)督，也不能單純從發(fā)展業(yè)務(wù)的角度去考慮問(wèn)題。 要做到令方行、禁則止。目前還是有一部分員工需要提高自我保護(hù)意識(shí)，不能一聽(tīng)到投訴就緊張，要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，決不能放棄制度來(lái)遷就客戶。二、操作風(fēng)險(xiǎn)的人員因素主要是指因信用社員工發(fā)生內(nèi)部欺詐、失職違規(guī)，以及因員工的知識(shí)、技能匱乏等造成損失或者不良影響而引起的風(fēng)險(xiǎn)。為此，要以深入學(xué)習(xí)《河南省農(nóng)村信用社員工違規(guī)行為處理辦法》為契機(jī)，不斷進(jìn)行行之有效的教育和培訓(xùn)。不僅要用規(guī)章制度約束員工，還要密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，針對(duì)員工的思想實(shí)際狀況，有針對(duì)性地做好防范教育，像抓經(jīng)營(yíng)工作一樣常抓不懈，只有這樣才能使各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)既不停留在書(shū)本上、墻壁上，也不停止于業(yè)務(wù)考核上，從而貫徹到每位干部員工的頭腦中去。三、避免“群體思維”和“習(xí)慣思維”，養(yǎng)成在操作過(guò)程中，多問(wèn)為什么的習(xí)慣。工作中，由于個(gè)人知識(shí)、素養(yǎng)、成長(zhǎng)環(huán)境、教育經(jīng)歷、工作背景等因素影響，我們的思維會(huì)出現(xiàn)各種偏差，有感覺(jué)偏差、認(rèn)知偏差、記憶偏差、環(huán)境偏差，可能會(huì)出現(xiàn)盲從、從眾等心理現(xiàn)象，認(rèn)為別人都是這么做的，以前一直都這樣做，從沒(méi)出現(xiàn)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)等。在工作中，自己意識(shí)不到缺乏必要的知識(shí)和溝通能力，按照自己認(rèn)為正確而實(shí)際錯(cuò)誤的方式工作。四、要學(xué)以致用，通過(guò)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高我們?cè)诠ぷ髦械暮弦?guī)意識(shí)，杜絕自認(rèn)為沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，而對(duì)違規(guī)視而不見(jiàn)。其實(shí)許多案件都是從小事發(fā)展起來(lái)的。 古人云，不以善小而不為，不以惡小而為之。就是這個(gè)道理。通過(guò)學(xué)習(xí)，將在今后的工作中采取如下改進(jìn)措施一是加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、特別是規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。 二是認(rèn)真履行工作職責(zé)。三是從小處做起，將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。五、辦法的出臺(tái)，有利于防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，使員工們知道哪些事能做，哪些事不能做。當(dāng)前，信用社處于轉(zhuǎn)型期間，許多傳統(tǒng)的規(guī)章制度已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展，通過(guò)辦法的學(xué)習(xí)，可以提高廣大高管和普通員工對(duì)農(nóng)信社管理方針的認(rèn)識(shí)，明白自己身為信用社的員工，哪些事能做，哪些事不能做。辦法有利于員工在執(zhí)行制度中，找到對(duì)應(yīng)的合理依據(jù)，用制度來(lái)武裝自己，保護(hù)自己。通過(guò)辦法的學(xué)習(xí)，我們能夠看到對(duì)于違規(guī)發(fā)放貸款的處理、還有對(duì)于不按操作規(guī)程辦理柜面業(yè)務(wù)應(yīng)受到怎樣的處罰等等，這無(wú)疑是員工在日常工作中的指明燈。使我懂得了應(yīng)該怎樣合規(guī)操作，預(yù)防金融風(fēng)險(xiǎn)，盡量減少差錯(cuò)的發(fā)生。在實(shí)踐辦法要求的同時(shí)，我更樹(shù)立了良好的服務(wù)意識(shí)，提高了業(yè)務(wù)技能，完善了客戶至上的金融市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀念。在我的服務(wù)水平提高后，我的客戶忠誠(chéng)度也得到大幅度的提高，這一實(shí)惠證明了辦法的重要性和實(shí)用性。在今后的工作中，我將嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,克己奉公，做一名合格的的信用社員工。第二篇、員工違規(guī)行為處理辦法 學(xué)習(xí)心得員工違規(guī)行為處理辦法學(xué)習(xí)心得《員工違規(guī)行為處理辦法》 學(xué)習(xí)心得 通過(guò)近時(shí)期對(duì)員工違規(guī)行為處理辦法的學(xué)習(xí)，使我深刻地意識(shí)到學(xué)習(xí)員工行為的重要性和必然性。古人說(shuō)“不以規(guī)矩，不成方園”。作為全五大銀行之一的**銀行，要實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的管理，就必規(guī)范員工行為規(guī)范，做到有規(guī)可循，違規(guī)必究。難以想象沒(méi)有制度的企業(yè)，是沒(méi)有成功的員工行為規(guī)范，是難以完成有效經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的。有了好的制度規(guī)范，才能保證員工能科學(xué)地，行之有效地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的決策。加強(qiáng)對(duì)行為規(guī)范的學(xué)習(xí)﹑理解 ﹑掌握﹑便于在實(shí)際工作中執(zhí)行。通過(guò)對(duì)規(guī)范化服務(wù)的學(xué)習(xí)，使我深刻的認(rèn)識(shí)到了，該怎么去做工作，如何做好那些工作。為此，本人在今后的工作中，在處理業(yè)務(wù)時(shí)要按照業(yè)務(wù)流程和操作程序，做到準(zhǔn)確﹑快捷﹑高效。同時(shí)對(duì)客戶的服務(wù)要主動(dòng)熱情，面帶微笑耐心周到，做到來(lái)有迎聲﹑問(wèn)有答聲﹑去有送聲。注意傾聽(tīng)客戶提出的意見(jiàn)和要求，了解客戶所辦業(yè)務(wù)的需求，按照客戶的意愿完成交易。只有認(rèn)真履行工作職責(zé)和規(guī)范行為準(zhǔn)則，只有依靠建全的制度與優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，才能確保我行穩(wěn)建持續(xù)地發(fā)展。只有通過(guò)強(qiáng)化教育，讓員工明確嚴(yán)格執(zhí)行制度就是自我保護(hù)的道理，才能增強(qiáng)員工的責(zé)任心，在日常工作中把遵守規(guī)章、嚴(yán)格執(zhí)行制度變成自覺(jué)行動(dòng)，從而遏制違規(guī)違制問(wèn)題，有效防范案件的發(fā)生。在行內(nèi)不少部門(mén)，一系列的員工規(guī)范制度制度雖掛在墻上，但沒(méi)有很好的落實(shí)在行動(dòng)中，系統(tǒng)的某些神經(jīng)末梢仍處于失控狀態(tài)；案件與事故的發(fā)生與制度的執(zhí)行不力、違規(guī)操作緊緊相連，每一個(gè)案件的發(fā)生都伴隨著有章不循、違規(guī)操作的因果現(xiàn)象。是什么造成了這么多光榮背后的橫刀落馬，是什么催生了那么多中規(guī)中矩下的追名逐利？是制度的缺失，是執(zhí)行的不力，是覆蓋的盲點(diǎn)，還是心存僥幸而最終沒(méi)能堅(jiān)守住那顆不肯安于平淡的心？國(guó)有國(guó)法，行有行規(guī)。合理的員工行為規(guī)范應(yīng)被視為銀行內(nèi)部的一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。中國(guó)銀行業(yè)需要建立全新的合規(guī)文化管理，以實(shí)現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，這已是銀行業(yè)內(nèi)早有的共識(shí)。特別是在目前銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制嬗變，盈利模式發(fā)生深刻變化的時(shí)期，來(lái)自某些決策層和操作層有悖于職業(yè)準(zhǔn)則，有章不循、有禁不止行為日甚的情況下，培育良好的合規(guī)文化，抓好文化教育，這對(duì)增強(qiáng)全員合規(guī)意識(shí)，防范案件和違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生，確保銀行深化改革和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)順利發(fā)展具有重要作用和深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。員工行為是銀行文化的重要組成部分，構(gòu)成銀行文化的核心要素。員工行為規(guī)范文化教育，則是銀行為控制合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，通過(guò)制定和實(shí)施一系列對(duì)制度、標(biāo)準(zhǔn)和程序，建立企業(yè)良好的員工行為規(guī)范文化，主動(dòng)使自己的經(jīng)營(yíng)管理行為與合規(guī)法律、規(guī)則和準(zhǔn)則相結(jié)合