廣東電信ibss概要設計-業(yè)務受理部分

所有人 項目文檔更改歷史123456789前 說 編寫目 范 參考文 客戶受 業(yè)務受 申請 受理 申請信 申請信 訂單關(guān) 時限信 訂單信 訂 服務信 15客戶帳 定制信 定制信 過戶信 地址信 號碼信 產(chǎn)品信 設備信 信 預 攬裝信 受理信 信 信 服務關(guān) 業(yè)務受理權(quán) 新裝服 拆服 移服 改服 互 產(chǎn)品信 服務信 資費數(shù)據(jù)的 新建客 變 新建帳 修改帳戶信 過 申請單生成的方 錯誤！未定義書簽申請 錯誤！未定義書簽 服務繳費關(guān)系的建 錯誤！未定義書簽 服務繳費關(guān)系的變 錯誤！未定義書簽 新裝（ 錯誤！未定義書簽 派生訂單的生成原 導致生成派生訂單的業(yè) 拆 撤 觸發(fā)派生訂單生成的環(huán) 影響服務關(guān)系的業(yè) 處理服務關(guān)系的環(huán) 依賴關(guān)系的處理方 產(chǎn)生訂單關(guān)系的業(yè) 訂單關(guān)系的處理方 基礎(chǔ)數(shù) 數(shù)據(jù)結(jié) 申請信 申請信息表（tb_ba_ 訂單關(guān)系表 時限信息 訂單信 訂單 訂單業(yè)務表 訂單業(yè)務特性信息表 服務信息表 表 帳戶表 定制表（tb_ba_ 明細表 帳單定制表 帳單明細表 定制表 明細表 過戶信息表 裝機地址信息表 號碼信息表 原子產(chǎn)品信息表 組合產(chǎn)品信息表 設備信息表 關(guān)系信息表 預信息表 服務組信息表 服務關(guān)系信息表 預約信息表 攬裝信息表 項目信息表 限制信息表 參考對象信息表 錯誤！未定義書簽 參考對象參數(shù)信息表 錯誤！未定義書簽 計算對象信息表 錯誤！未定義書簽 計算對象參數(shù)信息表 錯誤！未定義書簽 歸屬對象信息表 錯誤！未定義書簽 贈品表 項目屬性表 回訪信息 崗位受理信息表 崗位受理業(yè)務信息表 業(yè)務與界面功能對照表 說 編寫目范參考文客戶驗證分為證件驗證和客戶驗證客戶業(yè)務限制包括客戶黑紅的業(yè)務限制；客戶欠費對于業(yè)務的限制表表表表業(yè)業(yè)務相關(guān)的實體信申請信3.1.1.PAGE3.1.1.PAGE4.2時長時間單位：Y年MD、定制表定制表中的投遞地址標識建立關(guān)聯(lián)關(guān)系。需要修改投遞信息時不在、 ： 號碼10.11.號碼訂單信 流程等級：記錄客戶對后續(xù)處理流程的要求，對應字典數(shù)據(jù)使用時限標識：關(guān)聯(lián)時限信息，對于具體特性的使用時限設置（如型，如普通、中繼、CENTREX、小靈通等；類型：記錄當前服務受理的方式，后，預的信息扣費模式：對應于后方式設定服務的扣費模式；服務：客戶：客戶：01=單位客戶，02=個人客戶職業(yè)：在受理時新建客戶帳戶時，不需要在本子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫表中保留帳戶的信息，也不需要作為訂單信息傳遞給調(diào)度，直接通過客戶接口建立新的客戶帳戶。類型：用于標識該帳戶是后、預限額：用于標識到達限額時作處理【定制信息繳費前出標志：標識先繳費后出，還是先出后繳費投寄順序：反映，賬單，之間的投寄的順【明細信息投寄順序：反映，賬單，之間的投寄的順【定制信息定制標識投寄順序：反映，賬單，之間的投寄的順【明細信息定制標識過戶類型：描述屬正常過戶或者其它的過戶方式（3個網(wǎng)帳號、互聯(lián)星空帳號、特服號、ISDN子號碼、移機留號號碼、分組計費號、智能網(wǎng)號碼、700管理號、統(tǒng)一接入號、隨心改舊號、會設備信息記錄一個服務客戶所使用或的所有設備信設備標識：設備標識號，標識設備的類型型號條記錄的數(shù)量都記為1）設備方式：記錄客戶是、租用還是獲贈此設【關(guān)系信息代服務業(yè)務號碼：該信息只在模式為服務代的模式下【預信息預標預付對象（000：服務；001：帳戶預標對象標識（記錄服務、帳戶標識環(huán)節(jié)代碼：000根據(jù)攬裝內(nèi)容（包括產(chǎn)品、特性新申請和過戶的同時可能需要擔保人信息擔保人需要簽訂擔保人受理信記錄訂單的關(guān)系信息【信息【項目【對象組表【對象表【對象參數(shù)表【限制方案標識：參與活動中具體的方案【贈品表【項目屬性表4【費用信息多帳號管理受理信多帳號信息記錄多帳號管理中受理變更撥號帳號信息的業(yè)務信息服務使用多帳號信記錄多帳號管理中受理的服務和帳號關(guān)系信息服務關(guān)（原子產(chǎn)品單個、批量受理都不涉及這些信息的服務標識、800中各的服務標識等業(yè)務方式：建立、注銷；（業(yè)務受理權(quán)崗/類型：001：崗位；002崗/（（1（：1（崗/類型：001：崗位；002崗/（訂單管理權(quán)緩裝/；類型：001：崗位；002崗/典數(shù)據(jù)BA_SUBSPRIV；訂單數(shù)據(jù)操作范圍：對訂單數(shù)據(jù)的分類，靜態(tài)編碼，對應字典數(shù)據(jù)BA_LMTLEVEL（本工號<本工位以內(nèi)<本機構(gòu)以內(nèi)<（BA（調(diào)度派單質(zhì)檢和預拆機環(huán)節(jié)調(diào)度任務ID：調(diào)度任務ID,請求單類型：請求單類型,標識是正常施工單，還是回滾單,NORMAL,派單類型 001為質(zhì)檢派單,002為預拆機派異常代碼：異常代碼,環(huán)節(jié)時間預拆機動作質(zhì)檢類型：010：權(quán)限質(zhì) 012：權(quán)限+業(yè)務質(zhì)狀態(tài) S0F為沒通過質(zhì)檢,S0T為通過質(zhì)質(zhì)檢異常代碼流程等級的匹流程等級匹配數(shù)據(jù)定客戶等級：客戶的批量受理實現(xiàn)的模式批量受理操作單元編碼定帳務信息支持批量受理的業(yè)務在受理的配置表中對于相應業(yè)務標識是否可以批量受理，即在tb_ba_ui表中以字段allowbatch01，0代表假表示該業(yè)務不支持批量受理，1代表真表示該業(yè)務批量受受理項目的應用說受理項目數(shù)據(jù)受理項目編碼：唯一標識一個項目（按照一定的規(guī)則生成唯項目：項目的安全受理項目創(chuàng)建：記錄項目的創(chuàng)建的工號，當前工位，所在機信息創(chuàng)建：的工號，當前工位，所在機只允許受理一個產(chǎn)品（包括組合產(chǎn)品移機時，用戶可以選擇通知音、移機不、留號等業(yè)務特性，在通知營業(yè)號碼變更情況由營業(yè)自動生成派生訂單竣工后生成通知音服務、不服務留號服務等此類服務與原服務有依賴關(guān)系作為原服務的從服務，在以后的業(yè)務受理時，依靠服務關(guān)系進行查詢及處理連帶的業(yè)務主從服務，產(chǎn)品信服務信、相應服務的資費信息申請單中不作具體參數(shù)的保存，信息保存在客戶、新建客客戶的資料信息，首先由客戶部分建立相關(guān)的信息提供新裝受理使用變訂單：訂單只生成相應的標識和，其它信息沒有實際的意義新建帳新建帳戶的操作附屬在相應的新裝、改帳戶業(yè)務上完成根據(jù)當前業(yè)務歸屬的客戶查詢到所有該客戶的電信帳戶提供選擇建立修改帳戶信修改組信息：組的定制信息修改信息訂單：訂單只生成相應的標識和，其它信息沒有實際的意義業(yè)務實現(xiàn)功能允許多個服務同時過戶到一個對方客戶，每個服務生成一張過戶的訂單，同筆操作的訂單歸屬于同一張申請單；對于查詢的是群組服務同時也需要把群組內(nèi)的服務一并查詢提供特殊處理的，對于通知音，移機不，留號需要強制一并過戶戶處理訂單信帳務信息，同時包括、、賬單定制信息繳費賬戶的受理方當前服務的類別的確，定義為默認選，則當前服務即可使用賬戶也可使用服務代方賬戶方式下的服務關(guān)系的操默認的賬戶只是為了方便操作員的操作，此時可以填寫入新的繳費信息，包括繳費方式，銀行帳號等信息。如果當前賬戶未給任何服務，則使用該帳戶給當前服務此時需要處理服務代的信息，處理規(guī)則繳費賬戶的時候需要客戶明確指定，需要將指定的變更后的代使服務關(guān)系帳務定制的受的確定參見“5.3.1繳費賬戶的受理方式”部分；；賬務關(guān)系和明細中的帳務關(guān)系必須一致1）賬務關(guān)系也就是服務的關(guān)系，即服務的哪一部分的費用在哪個0表示剩余其它所有費用項；（1）一條定制標識記錄即表示一張，對應一條主信息和相應的從屬的信息主信息記錄了當前采用的格式以及投寄等信息從信息記錄了內(nèi)容的構(gòu)成賬戶服務服務的費用項組合構(gòu)成了關(guān)系不同的關(guān)系可以組合生成一張目前只處理相信繳費賬戶中的不同關(guān)系的組合；（1）一條定制標識記錄即表示一筆賬單定制，對應一條主信息和相應的1）一條定制標識記錄即表示一筆定制，對應一條主信息和相應的從屬信息主信息記錄了當前投寄信息從屬信息記錄了內(nèi)容構(gòu)成每個服務存在自身的信息和格式不同的服務可以組合構(gòu)成一筆定制信息；1）一組賬目的分類組成對應生成對應的賬目類型組標識，用以記錄當前的賬目類型組標識所包含的賬目分類信息；CENTREX的業(yè)務受CENTREX新裝（群CENTREX群內(nèi)產(chǎn)品的訂單，加入的則生成互改訂單，即相應的產(chǎn)品改為CENTREX群內(nèi)產(chǎn)品；目前CENTREX群內(nèi)可以加入CENTREX—、CENTREX—CENTREX解解網(wǎng)意味著centrexCENTREX群派生訂單的生成原處理方法為：受理時，把通知音作為業(yè)務特性記錄。如果受理時能立即判斷得出該筆移機業(yè)務會發(fā)生且知道所（如用戶在營業(yè)前臺選號了就生成通知音訂單如果受理不能立即判斷或即使知道可能會但無法立樣環(huán)節(jié)（反正是這樣的處理方式，用來判斷該筆業(yè)務是否發(fā)生了，如果發(fā)部生成通知音訂單，并CALL調(diào)度等。如果在該移機訂單竣工前客戶要求撤消移機如已派生通知音的訂單，應把通知音的訂單一并撤消。導致生成派生訂單的根據(jù)業(yè)務特性的要求的派生。目前根據(jù)業(yè)務特性的派生包括通相應的訂單該產(chǎn)品因?qū)е碌娜航M服務的使用關(guān)系。例如電話號碼發(fā)生變更需要派生該所在800群內(nèi)的對于該的使用關(guān)系的訂單，用于800的使用。產(chǎn)品，同發(fā)生的派生訂單處理一致，即在群內(nèi)具體使用的產(chǎn)品發(fā)生拆機后，同楊需要派生對應群組服務的派生訂單，用以使用關(guān)系。而對于組合產(chǎn)品派生單的進一步派生。根據(jù)上一步的操作對相應群組服務的服務組數(shù)據(jù)服務的拆導致相應群組服務對應服務的注銷進一步導致群組服務的成立條服務又存在可能處于其它群組內(nèi)，因此需要重復1、2觸發(fā)派生訂單生成的一是在業(yè)務受理的當時能確認號碼變更的狀況下則會對于涉及的服務影響服務關(guān)系的業(yè)處理服務關(guān)系的環(huán)依賴關(guān)系的處理方不ISDN根據(jù)具體訂單的產(chǎn)品處理具體的服務關(guān)系通知音則需要根據(jù)通知的目的號碼獲得該通知音所依賴的服務，同時建立相應的服務之間的關(guān)系。樣在不的訂單竣工的環(huán)節(jié)，根據(jù)不所呼轉(zhuǎn)的號碼確認與之關(guān)系的服務，產(chǎn)生訂單關(guān)系的業(yè)訂單關(guān)系的處理方的產(chǎn)品依賴于其他產(chǎn)品（例如通知音依賴與等，ISDN多用戶號碼依賴于ISDN等，則需要將當前訂單與所依賴產(chǎn)品的生成訂單關(guān)聯(lián)生成訂單依賴關(guān)通知音的訂單要么單獨存在，要么則會依賴于類語音產(chǎn)品的服務的（移機）訂單，生成訂單的依賴關(guān)系。不（不的訂單要么單獨存在要么則會依賴于類語音產(chǎn)品的移機）訂單上。在生成不訂單時，根據(jù)不的呼轉(zhuǎn)號碼獲得對應服務的（移（ISDN受理ISDN多用戶號碼必須依附于一個主ISDNISDNISDN主設備生成的訂單，ISDNISDN設備生成處理概對于派生的處對于有依賴關(guān)系或組合關(guān)系訂單的撤單處理斷被撤訂單的組合訂單的所有下級訂單是否都已撤單，如果都已撤預處客戶驗驗證客戶是否客戶，本地驗證服務驗參與限1規(guī)則：界面錄入或從系統(tǒng)中提取服務標識或號碼2、單號碼規(guī)則（表達式如新裝或新號45天內(nèi)不停機，客戶滿足一定的條件不停機等3客戶類的停復機：同名址的關(guān)聯(lián)停機和復45如派生停機的服務在1或2的不停機規(guī)則之中新裝或改號新號45內(nèi)不停機（服務類型（）含預戶ServType!=預(當前日期-InstallDate<45Or當前日期-客戶滿足……………關(guān)聯(lián)1、ISDN碼之間的關(guān)聯(lián)停機（關(guān)聯(lián)停機條件：服務對應的產(chǎn)品為ISDN，依賴于主號碼的所有子號碼。關(guān)聯(lián)停機條件：戶名相同、證件類型為且號碼相同3、組合產(chǎn)品關(guān)聯(lián)停機（廣州1（規(guī)則關(guān)系關(guān)聯(lián)停，對于每個一關(guān)聯(lián)停機規(guī)則編寫一段PL/SQL的運行可以使，方案一：使用解析優(yōu)點：使用較靈活，不總體設計約束缺點：使用不如過程靈活，運行性能不如過程高方案二：直接使用過在中綜合考慮處理的效率和處理的方便性決定對接口數(shù)據(jù)單不同類規(guī)則之間的關(guān)12同類規(guī)則之間的關(guān)處理設 在系統(tǒng)中可以定義多個規(guī)則處理鏈，其中一個規(guī)則處理鏈的狀態(tài)為初始處理最終處理在每次應用規(guī)則處理后，對形成的結(jié)果集進行受理的業(yè)務互斥的判斷，如果出現(xiàn)業(yè)務互斥，則不處理該條停機記錄，并標記不予處理的原因。用戶仍發(fā)停機單；施工異常的可能原因為業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)的不一致，如業(yè)務系統(tǒng)的普通在系統(tǒng)中為ISDN，造成施工異常；流程異常的可能可以納入到整個IBSS流程異常程序中。多帳號管新建帳目前IBSS暫時不支持單獨創(chuàng)建帳號的業(yè)務,帳號只能在受理一個多產(chǎn)帳號創(chuàng)建時是直接創(chuàng)建到客戶類的帳號信息表中,不產(chǎn)生訂單關(guān)系服務帳號關(guān)系多業(yè)務竣工后帳號服務關(guān)系也歸檔到相應的客戶類表中服務帳號關(guān)系解除拆機受理提交時，同時在受理類的服務帳號關(guān)系表中產(chǎn)生相應的解除信息,多媒帳號刪IBSS目前不支持單獨的帳號刪除業(yè)務,帳號的刪除也是隨著多的業(yè)務帳號信息修改業(yè)務(待定父子帳號關(guān)系的管在IBSS系統(tǒng)中，帳號本身是沒有父子關(guān)系，只有通過帳號服務關(guān)系才能體說明：sybase數(shù)據(jù)庫表名、字段名稱對于大小寫敏感，所有表名、字段名申請信息表（tb_ba_NYNNNNNNNNaccept_type——000：單個；001：組合；002stat——S0A：有效；S0X：無效；S0R：滯留營業(yè)；S0E：異常；訂單關(guān)系表NYNNNNNNNNNNrela_type——000：互存；001：依賴（主從時限信息NYNYNNlimit_type——001：使用時長；002：截至時間；003stat——S0A：有效；S0X投遞信息NYNYYNNNNNstat——S0A：有效；S0X訂單NYNYNNNNNNNNsubs_type——000：普通訂單；001：組訂單；002：訂單statS0A：等待調(diào)度；S0W：處理中；S0X：無效；S0R：撤銷；Actpay_method——3：帳務代收；5gen_type——000：正常；001：派生；003:stat_reason——000：正常；001：暫；002：撤單；003：業(yè)務accept_type——000：正常；001訂單業(yè)務表NYNYNNNNNNNstat——S0A：當次業(yè)務；S0Bcall_stat——S0A：未接受；S0Cpriority——對應字典數(shù)據(jù)auth_type——對應字典數(shù)據(jù)訂單業(yè)務特性信息表NYNYNNNstat——S0A：未處理；S0C：已處理；S0X服務信息表NYNNYNN服務Nserv_type——000：普通；001：組合；002stat——S0O：源信息；S0A：當前訂單信息；S0Hpayment_type——標識后，預。取自產(chǎn)品部分定義表NYNYNN客戶客戶職業(yè)N帳戶表NYNNYNNNstat——S0O：源信息；S0A：當前訂單信息；S0Hoper_type——001：增加；002：注銷；003支付方案表NYNNYNNN1NNNNNN定制表（t_a_ ）NYNNYN繳費前出標0Ninvtil_type——000：客戶名稱；001oper_type——001：增加；002：注銷；003mailing_type——（0：無；1：有）6位由左至右，郵寄地址， 明細表明細表NYNNYNNNNNstat——S0O：源信息；S0A：當前訂單信息；S0Hoper_type——001：增加；002：注銷；0039.2.10帳9.2.10帳單定制表NYNNYNNoper_type——001：增加；002：注銷；003mailing_type——（0：無；1：有）6位由左至右，郵寄地址， 9.2.11帳9.2.11帳單明細表NYNNYNNoper_type——001：增加；002：注銷；003定制表定制表NYNNY定制標NNNstat——S0O：源信息；S0A：當前訂單信息；S0Hoper_type——001：增加；002：注銷；003mailing_type——（0：無；1：有）6位由左至右，郵寄地址， 明細表明細表NYNNYNNoper_type——001：增加；002：注銷；003賬目類型組明細表NYNNYNN過戶信息表NYYNYNYNNaltertype——000billtype——000：不處理；001：費用也過戶，即由新的繳費帳戶交裝機地址信息表NYNNYNNNNstat——S0O：源信息；S0A：當前訂單信息；S0Hadd_type——000號碼信息表NYNNYNNnbr_typestat——S0O：源信息；S0A：當前訂單信息；S0Haction_flag——1：代表標志；0原子產(chǎn)品信息表NYNNYNNNNNNoper_type——001：增加；002：注銷；003stat——S0O：源信息；S0A：當前訂單信息；S0H組合產(chǎn)品信息表NYNNYNNNNNNNoper_type——001：增加；002：注銷；003stat——S0O：源信息；S0A：當前訂單信息；S0H設備信息表NYNNYNNN設備方N004：eqpt_return——001stat——S0O：源信息；S0A：當前訂單信息；S0H關(guān)系信息表NYNNYNN0代服務標代NNNstat——S0O：源信息；S0A：當前訂單信息；S0Hoper_type——001：增加；002：注銷；003payclass——0：賬戶繳納方式；1paymode—9.2.22信9.2.22信息表YNYNNNNbal_type——000：現(xiàn)金；001bal_obj——000：服務；0019.2.23預付對象信息YNYNYNY9.2.24服9.2.24服務組信息表NYNYNYNN變更原始流水9.2.25服9.2.25服務關(guān)系信息表NYNNNNNNNNNNNoper_type——001：增加；002rela_type——000：互存；001：依賴（主從預約信息表NYNNYYNYNNNNNStep_code——000攬裝信息表NYYsales_type——000：產(chǎn)品；001服務擔保信息表NYYYstat——S0O：源信息；S0A：當前訂單信息；S0Hoper_type——001：增加；002：注銷；003多帳號信息表NYNNYNN帳號NNstat——S0O：源信息；S0A：當前訂單信息；S0Hoper_type——001：增加；002：注銷；003dial_passwd——密文服務使用多帳號信息表NYNNYNNNNNstat——S0O：源信息；S0A：當前訂單信息；S0Hoper_type——001：增加；002：注銷；003dial_orgin——A0N：新建；A0Odialserv_type——S0M：父帳號；S0S帳號特性信息表NYNNYNNYNNNN9.3受理信9.3.1信息NYNNNYNNNoper_type——001：增加；002：注銷；003項目信息表NyNNYNNNoper_type——001：增加；002：注銷；003限制信息表 NYNNYNNN對象組表NYNNYNNNNNNNN對象表NYNNYNNNNNNN對象組參數(shù)表NYNNYNNNNN贈品表NYNNYNNNN項目屬性表NYNNYNNNN費用信息表NYNYNNNNNN9.4部分受理信9.4.1回訪信息NYNNYYYNN崗位/工位/工號受理信息表NYNYNNN1是否受理N1NNaction_type——000：全業(yè)務受理；001：定制業(yè)務受理（默認subs_——000：正常；001：必須審核auth_type——001：崗位；002：工位；003崗位/工位/工號受理業(yè)務信息表NYNYNYYNNNauth_type——001：崗位；002：工位；003priv_oper——001：增加；002訂單管理權(quán)限表NYNYNYYNNNsubspriv——對應字典數(shù)據(jù)priv_class——對應字典數(shù)據(jù)interval_unit——對應字典數(shù)據(jù)auth_type——001：崗位；002：工位；003priv_oper——001：增加；002業(yè)務與界面功能對照表NYNNTabshow_type可顯示特性類型，中間用'/'Fil