消費(fèi)心理學(xué)章節(jié)說課-消費(fèi)者的個性心理特征課件

項(xiàng)目3網(wǎng)絡(luò)營銷工具的使用電子課件2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課項(xiàng)目3網(wǎng)絡(luò)營銷工具的使用電子課件2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課

3.9企業(yè)網(wǎng)店推廣2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課3.9《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課能力目標(biāo)1、能夠?yàn)槠髽I(yè)網(wǎng)上開店2、能夠?yàn)槠髽I(yè)網(wǎng)店推廣2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課能力目標(biāo)2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課知識目標(biāo)1、了解企業(yè)網(wǎng)上開店的優(yōu)勢2、掌握網(wǎng)上開店的流程3、掌握網(wǎng)上開店的基本知識2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課知識目標(biāo)2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課素質(zhì)目標(biāo)1、學(xué)會表達(dá)和商務(wù)洽談的能力；2、學(xué)會思考問題的能力；3、理論聯(lián)系實(shí)際的能力；4、學(xué)會運(yùn)用在社會、工作對進(jìn)行定位的能力。5、強(qiáng)化基本的寫作能力。2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課素質(zhì)目標(biāo)2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課一、網(wǎng)上開店

網(wǎng)店是一種在Internet時代背景下誕生的新型銷售方式，區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)模式，與大規(guī)模的網(wǎng)上商城相比，網(wǎng)上開店投入不大、經(jīng)營方式靈活，有著較高利潤空間，已成為許多人的創(chuàng)業(yè)途徑。網(wǎng)店受到越來越多買家的青睞。（一）初識網(wǎng)店

1.何為網(wǎng)店網(wǎng)店顧名思義就是網(wǎng)上開的店鋪，作為電子商務(wù)的一種形式，是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進(jìn)行實(shí)際購買，并且通過各種支付手段進(jìn)行支付完成交易全過程的網(wǎng)站。2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課一、網(wǎng)上開店2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課2.網(wǎng)上開店的方式

目前，網(wǎng)上開店主要有三種方式：自立門戶網(wǎng)站在專業(yè)的網(wǎng)站平臺上開設(shè)網(wǎng)店既在大型網(wǎng)站平臺上開網(wǎng)店，又有獨(dú)立的商品銷售網(wǎng)站

前兩種方式的結(jié)合2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課2.網(wǎng)上開店的方式自立門戶網(wǎng)站《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課任務(wù)主要以淘寶網(wǎng)為例，詳細(xì)介紹網(wǎng)上開店的內(nèi)容。（二）開店前的準(zhǔn)備1.硬件的準(zhǔn)備電腦、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)碼相機(jī)（200像素以上即可）、打印機(jī)及掃描儀。2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課任務(wù)主要以淘寶網(wǎng)為例，詳細(xì)介紹《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課2.軟件的準(zhǔn)備支付方式賬戶安全性專業(yè)知識軟件準(zhǔn)備心態(tài)的準(zhǔn)備物流2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課2.軟件的準(zhǔn)備支付方式賬戶安全《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課3.定位店鋪店鋪定位需要考慮的內(nèi)容是比較復(fù)雜的，我們在開店之前，一定要制定開店的策略。簡單的來說，我們應(yīng)該想到的：賣什么？賣給誰？在哪賣？如何賣？

2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課3.定位店鋪2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課（三）網(wǎng)上開店的主要步驟在各種各樣的購物網(wǎng)站中，提供網(wǎng)上開店服務(wù)的C2C、B2C網(wǎng)站以其服務(wù)的適用性與可行性，得到了廣大網(wǎng)民的認(rèn)可，網(wǎng)上開店以其低成本、低啟動資金、快捷的交易方式得到許多創(chuàng)業(yè)者的青睞，很多人在網(wǎng)上開店，在網(wǎng)上做老板，通過網(wǎng)上銷售商品賺取利潤，因此越來越多的網(wǎng)友準(zhǔn)備加入到網(wǎng)上開店的隊(duì)伍中來。網(wǎng)上開店并不是在某個大型網(wǎng)上商場注冊一個會員，上傳幾個商品圖片進(jìn)行銷售那么簡單，網(wǎng)上開店雖然投資不大，項(xiàng)目也沒有那么復(fù)雜，但是必須要對網(wǎng)上開店的過程有一個詳細(xì)的了解。1.網(wǎng)上開店的基本知識

2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課（三）網(wǎng)上開店的主要步驟202《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課

654321登錄到淘寶網(wǎng)首頁（）,點(diǎn)擊首頁上方的“免費(fèi)注冊”

1.注冊會員2.支付寶實(shí)名認(rèn)證3.店鋪起名支付寶認(rèn)證同時核實(shí)會員身份信息和銀行賬戶信息，認(rèn)證成功后，就等于擁有了一張網(wǎng)絡(luò)身份證一個店鋪的名稱對網(wǎng)店生意有著很大的影響，并直接表現(xiàn)在經(jīng)營業(yè)績上

4.寶貝圖片拍攝網(wǎng)上開店，圖片的好壞是關(guān)鍵中的關(guān)鍵5.阿里旺旺旺旺是淘寶買家和賣家在交易過程中不可缺少的溝通交流工具

6.淘寶助理淘寶助理可以大批量修改、發(fā)布寶貝；建立模板；能夠下載數(shù)據(jù)庫、保存和轉(zhuǎn)移2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課654321登錄到淘寶網(wǎng)《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課2.正式開店

淘寶為通過認(rèn)證的會員提供了免費(fèi)開店的機(jī)會，只要你發(fā)布10個以上不同的寶貝，就可以擁有一家屬于自己的店鋪和一個獨(dú)立網(wǎng)址。在這個網(wǎng)頁上你可以放上所有的寶貝，還可以根據(jù)自己的風(fēng)格來進(jìn)行布置。（1）我要開店

開店考試達(dá)到60分未達(dá)到60分創(chuàng)建店鋪繼續(xù)考試簽訂一份《誠信經(jīng)營承諾書》注意：考試時間是沒有限制的！2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課2.正式開店開店考試達(dá)到60分《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課（2）發(fā)布寶貝在淘寶成功開設(shè)店鋪，除了要符合認(rèn)證的會員條件之外，還需要發(fā)布10件以上的寶貝。所以，在整理好寶貝資料、圖片后，就可以開始發(fā)布第一個寶貝了。

2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課（2）發(fā)布寶貝2022/12/《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課“我的淘寶”-“我是賣家”-“寶貝管理”點(diǎn)擊“我要賣”，去發(fā)布寶貝。

選擇寶貝發(fā)布方式。“一口價發(fā)布”有固定價格，買家可以立即購買；“拍賣發(fā)布”是無底價起拍，讓買家競價購買。選擇類目，根據(jù)自己的寶貝選擇合適的類目。填寫寶貝信息。

寶貝發(fā)布成功了，可以繼續(xù)發(fā)布寶貝，并可以去“出售中的寶貝”查看發(fā)布情況；需要注意的是，新發(fā)布的寶貝在店鋪里的顯示會有滯后，建議稍后再進(jìn)行查看。2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課“我的淘寶”-“我是賣家”-“《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課（3）網(wǎng)店管理“我的淘寶”是常用功能集散地。網(wǎng)店的管理基本上都是在“我的淘寶”-“我是賣家”中進(jìn)行相應(yīng)操作的。

a.交易管理這個模塊主要是對已賣出的寶貝進(jìn)行管理設(shè)置，包括發(fā)貨、物流工具的設(shè)置、發(fā)貨設(shè)置、評價管理等等。這里簡要說明一下發(fā)貨操作：2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課（3）網(wǎng)店管理2022/12/《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課第一步進(jìn)入“我的淘寶”-“我是賣家”-“交易管理”-“已賣出的寶貝”，找到需要發(fā)貨的訂單，點(diǎn)擊“發(fā)貨”。第二步選擇物流公司，完成下單。第三步物流公司接收貨物后，要及時填寫物流單號，以便買家查詢。第四步交易成功后，可以進(jìn)行評價。

2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課第一步進(jìn)入“我的淘寶”-“我《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課b.寶貝管理寶貝管理主要是發(fā)布寶貝以及如何管理已發(fā)布的寶貝。下面看看如何推薦寶貝：櫥窗推薦位是通過搜索的方法讓您的寶貝能有更多的瀏覽量及點(diǎn)擊率。櫥窗推薦位的數(shù)目是據(jù)您的寶貝數(shù)、開店時間、信用度（賣家信用度+買家信用度的一半）及交易額度而定的。櫥窗推薦的時間選擇要合理，網(wǎng)上流量比較大的時間段一般在10：00-12：00；15：00-17：00；20：00-22：00，所以掌柜們要盡量選擇在這些時間段結(jié)束交易的寶貝進(jìn)行推薦，這樣推薦的寶貝才會出現(xiàn)在淘寶首頁查詢結(jié)果靠前的位置。2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課b.寶貝管理2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課c.店鋪管理這一功能主要是針對已開設(shè)的店鋪進(jìn)行管理設(shè)置。查看我的店鋪可以隨時登錄到我的淘寶，查看店鋪前臺。店鋪裝修

扶植版旺鋪

標(biāo)準(zhǔn)版旺鋪

拓展版旺鋪

2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課c.店鋪管理扶植版旺鋪標(biāo)準(zhǔn)版《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課

寶貝分類管理寶貝分類是店鋪裝修的重要環(huán)節(jié)。寶貝分類就是店鋪?zhàn)髠?cè)店鋪類目，可以是文字或者圖片形式，一般圖片形式比文字形式有“更直觀更醒目”的特殊效果，所以盡量用圖文結(jié)合的方式會讓店鋪寶貝分類的井井有條，能為店鋪增色不少。2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課寶貝分類管理寶貝分類就是店《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課

域名設(shè)置開通淘寶店鋪即可免費(fèi)擁有超炫的淘寶二級域名。商家可以根據(jù)自己的需要，在不觸犯相關(guān)申請規(guī)則的情況下來設(shè)置自己的域名。有了淘寶二級域名訪問店鋪的時候，默認(rèn)地址欄中就會顯示您設(shè)置的域名啦。淘寶二級域名（子域名）的表現(xiàn)形式是：http://xxx.xxx部分稱為二級域名，為商家自己設(shè)置的內(nèi)容2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課域名設(shè)置xxx部分稱為二級域《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課d.營銷中心營銷中心里所涉及的服務(wù)，是為商家提供的增值服務(wù)，一般只要訂購成功就能夠享受。促銷管理淘寶為商家提供4種促銷手段，商家只要訂購成功，就可以享受服務(wù)。2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課d.營銷中心2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課

數(shù)據(jù)分析商家成功開設(shè)置店鋪后，淘寶會為用戶提供簡易的銷售統(tǒng)計(jì)。我們也可以通過訂購服務(wù)，對店鋪?zhàn)龈敿?xì)更具體的綜合數(shù)據(jù)分析。2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課數(shù)據(jù)分析2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課e.軟件服務(wù)您想更方便快捷全面的管理自己的店鋪嗎？可以在這里通過訂購服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，這些服務(wù)的訂購都是收費(fèi)的哦！下面是數(shù)據(jù)分析的軟件訂購服務(wù)：2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課e.軟件服務(wù)2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課課堂討論：網(wǎng)店管理中最難的是什么？2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課課堂討論：網(wǎng)店管理中最難的是什《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課技能訓(xùn)練技能訓(xùn)練技能訓(xùn)練：在淘寶網(wǎng)上開設(shè)自己的店鋪（一）訓(xùn)練背景：遵守淘寶網(wǎng)開店規(guī)則，掌握開店前的準(zhǔn)備內(nèi)容和開店過程中所要注意的事項(xiàng)。（二）主要環(huán)節(jié)：

1.開店前的準(zhǔn)備工作。

2.注冊淘寶會員，申請開店。

3.發(fā)布寶貝、管理寶貝、進(jìn)行店鋪設(shè)置。（三）訓(xùn)練小結(jié)：在淘寶上開設(shè)店鋪，發(fā)布寶貝時寶貝標(biāo)題和對寶貝的描述很重要，直接關(guān)系著生意的好與壞。2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課技能訓(xùn)練技能訓(xùn)練2022/12《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課二、網(wǎng)店推廣的方法與技巧

當(dāng)我們成功開設(shè)了自己的店鋪，下面就要研究如何“招攬”客人了。如今各種網(wǎng)上交易平臺上的店鋪越來越多，如何讓買家在眾多店鋪中找到我們自己的店鋪呢？本任務(wù)主要來探討一下店鋪的推廣。下面以淘寶店鋪為例介紹幾種店鋪推廣方式，大家可以根據(jù)自身的需要來選擇和組合合適的推廣方式。2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課二、網(wǎng)店推廣的方法與技巧《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課（一）寶貝關(guān)鍵字淘寶上有大量的商品，作為買家挑選寶貝第一件事就是站內(nèi)搜索。而搜索主要是靠關(guān)鍵字關(guān)鍵詞來完成的。所以賣家要盡量地突出寶貝的特點(diǎn)、性能、型號、名稱等要素。賣家設(shè)定寶貝關(guān)鍵字的時候需要注意的幾點(diǎn)：易找精準(zhǔn)多樣2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課（一）寶貝關(guān)鍵字易找精準(zhǔn)多樣2《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課（二）櫥窗推薦和促銷宣傳櫥窗推薦，普通店鋪在首頁的頂部可推6件，旺鋪可推16件。選商品的時候盡量要選一些店里圖片好的、價格較低的、人氣較高的作為首選。因?yàn)闄淮巴扑]位在店的首要位置，是能讓買家容易發(fā)現(xiàn)、吸引眼球的，所以掌柜一定要利用好。淘寶上有各種促銷活動，這些促銷活動會在不同的頁面進(jìn)行推廣。促銷活動應(yīng)該經(jīng)常做，但必須要不斷創(chuàng)新，盡量做到每期不同，可利用法定節(jié)日、店慶、新產(chǎn)品上架、老產(chǎn)品清倉等不同方式來惠顧客人。2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課（二）櫥窗推薦和促銷宣傳202《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課（三）論壇論壇是買家、賣家交流溝通的平臺。論壇里有著許多潛在的買家，去社區(qū)發(fā)帖子就等于給自己的店鋪?zhàn)鲭[性廣告。

1.論壇發(fā)帖、回帖淘寶上有很多分論壇，銷售不同類型商品的賣家可以到不同的分論壇去發(fā)帖回帖。

2.論壇廣告位在淘寶論壇首頁的最下方有多個圖片廣告位。淘寶論壇的人氣很高，所以論壇首頁的廣告位是一個很好的推廣方式，能讓常逛論壇的買家都看到你的商品。2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課（三）論壇2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課（四）人脈關(guān)系人脈關(guān)系方面，要盡量維護(hù)好老客戶。另外，淘寶旺旺是一個不錯的溝通方法。很多賣家生意好，就是因?yàn)橥Ｔ诰€。（五）友情鏈接除上面介紹的幾個途徑外，別人的店鋪也是我們做廣告的好地方。主要是通過在店鋪?zhàn)笙陆堑挠亚殒溄觼韺?shí)現(xiàn)的。另外，聯(lián)合促銷也是獲得雙贏的好辦法。

2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課（四）人脈關(guān)系2022/12/《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課（六）雅虎直通車雅虎直通車是為淘寶賣家量身定做的推廣工具。依托于淘寶及其合作伙伴的搜索平臺，讓淘寶賣家方便的在淘寶和雅虎搜索上推廣自己的商品。推廣要有目標(biāo)，有計(jì)劃，有策略地進(jìn)行。關(guān)注潛在客戶多的領(lǐng)域，關(guān)注自己網(wǎng)店的客戶群，關(guān)注同行店鋪的客戶群，關(guān)注同行沒發(fā)掘的領(lǐng)域。找到適合自己店鋪的推廣模式，選用適合自己的網(wǎng)店的推廣工具?？傊?，開了店鋪，顧客是不會主動上門的，需要你用心去推廣，網(wǎng)店推廣是一個持久的過程，需要一定的耐心和毅力，沒有推廣不了的店鋪，只有不會推廣的店主。2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課（六）雅虎直通車2022/12《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課課堂討論：你認(rèn)為店鋪推廣方式還有什么好方法？2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課課堂討論：你認(rèn)為店鋪推廣方式還《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課技能訓(xùn)練技能訓(xùn)練（一）訓(xùn)練背景：淘寶上的店鋪越來越多，如何讓顧客在眾多店鋪中找到我們自己的店鋪呢？我們需要進(jìn)行有針對性的推廣，讓更多的買家記住我們的店鋪，從而帶動店鋪的人氣。（二）訓(xùn)練內(nèi)容：你現(xiàn)在的店鋪適合哪種推廣方式，并說明原因。（三）訓(xùn)練小結(jié)：網(wǎng)店推廣是一個持久的過程，沒有推廣不了的店鋪，只有不會推廣的店主。2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課技能訓(xùn)練技能訓(xùn)練2022/12《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課鞏固與運(yùn)用：一、單項(xiàng)選擇題1.淘寶上開店需要進(jìn)行考試，分?jǐn)?shù)達(dá)到（），可以進(jìn)行開店？A．80分B.60分C.70分D.100分2.在淘寶成功開設(shè)店鋪，除了要符合認(rèn)證的會員條件之外，還需要發(fā)布（）件以上的寶貝。A．20B.30C.10D.13.網(wǎng)店的管理基本上都是在（）中進(jìn)行相應(yīng)操作的。A.淘寶首頁B.淘寶商城C.我的淘寶D.店鋪首頁二、多項(xiàng)選擇題1.目前淘寶上提供的旺鋪包括（）。A．扶植版旺鋪B.拓展版旺鋪C.標(biāo)準(zhǔn)版旺鋪D.超級旺鋪2.淘寶為商家提供（）種促銷手段？A．滿就送B.限時打折C.搭配套餐D店鋪優(yōu)惠券三．名詞解釋1.櫥窗推薦位2.扶植版旺鋪四．問答題1.如何更好的利用“櫥窗推薦”？2.如何選擇好的物流公司？3.設(shè)置寶貝標(biāo)題的關(guān)鍵詞很重要，那么如何進(jìn)行關(guān)鍵詞的組合呢？五．操作題：在淘寶上開設(shè)一家屬于自己的店鋪，并根據(jù)所學(xué)的推廣方法進(jìn)行店鋪推廣。2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課鞏固與運(yùn)用：2022/12/1謝謝大家！《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課36謝謝大家！《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課36項(xiàng)目3網(wǎng)絡(luò)營銷工具的使用電子課件2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課項(xiàng)目3網(wǎng)絡(luò)營銷工具的使用電子課件2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課

3.9企業(yè)網(wǎng)店推廣2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課3.9《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課能力目標(biāo)1、能夠?yàn)槠髽I(yè)網(wǎng)上開店2、能夠?yàn)槠髽I(yè)網(wǎng)店推廣2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課能力目標(biāo)2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課知識目標(biāo)1、了解企業(yè)網(wǎng)上開店的優(yōu)勢2、掌握網(wǎng)上開店的流程3、掌握網(wǎng)上開店的基本知識2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課知識目標(biāo)2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課素質(zhì)目標(biāo)1、學(xué)會表達(dá)和商務(wù)洽談的能力；2、學(xué)會思考問題的能力；3、理論聯(lián)系實(shí)際的能力；4、學(xué)會運(yùn)用在社會、工作對進(jìn)行定位的能力。5、強(qiáng)化基本的寫作能力。2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課素質(zhì)目標(biāo)2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課一、網(wǎng)上開店

網(wǎng)店是一種在Internet時代背景下誕生的新型銷售方式，區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)模式，與大規(guī)模的網(wǎng)上商城相比，網(wǎng)上開店投入不大、經(jīng)營方式靈活，有著較高利潤空間，已成為許多人的創(chuàng)業(yè)途徑。網(wǎng)店受到越來越多買家的青睞。（一）初識網(wǎng)店

1.何為網(wǎng)店網(wǎng)店顧名思義就是網(wǎng)上開的店鋪，作為電子商務(wù)的一種形式，是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進(jìn)行實(shí)際購買，并且通過各種支付手段進(jìn)行支付完成交易全過程的網(wǎng)站。2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課一、網(wǎng)上開店2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課2.網(wǎng)上開店的方式

目前，網(wǎng)上開店主要有三種方式：自立門戶網(wǎng)站在專業(yè)的網(wǎng)站平臺上開設(shè)網(wǎng)店既在大型網(wǎng)站平臺上開網(wǎng)店，又有獨(dú)立的商品銷售網(wǎng)站

前兩種方式的結(jié)合2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課2.網(wǎng)上開店的方式自立門戶網(wǎng)站《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課任務(wù)主要以淘寶網(wǎng)為例，詳細(xì)介紹網(wǎng)上開店的內(nèi)容。（二）開店前的準(zhǔn)備1.硬件的準(zhǔn)備電腦、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)碼相機(jī)（200像素以上即可）、打印機(jī)及掃描儀。2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課任務(wù)主要以淘寶網(wǎng)為例，詳細(xì)介紹《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課2.軟件的準(zhǔn)備支付方式賬戶安全性專業(yè)知識軟件準(zhǔn)備心態(tài)的準(zhǔn)備物流2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課2.軟件的準(zhǔn)備支付方式賬戶安全《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課3.定位店鋪店鋪定位需要考慮的內(nèi)容是比較復(fù)雜的，我們在開店之前，一定要制定開店的策略。簡單的來說，我們應(yīng)該想到的：賣什么？賣給誰？在哪賣？如何賣？

2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課3.定位店鋪2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課（三）網(wǎng)上開店的主要步驟在各種各樣的購物網(wǎng)站中，提供網(wǎng)上開店服務(wù)的C2C、B2C網(wǎng)站以其服務(wù)的適用性與可行性，得到了廣大網(wǎng)民的認(rèn)可，網(wǎng)上開店以其低成本、低啟動資金、快捷的交易方式得到許多創(chuàng)業(yè)者的青睞，很多人在網(wǎng)上開店，在網(wǎng)上做老板，通過網(wǎng)上銷售商品賺取利潤，因此越來越多的網(wǎng)友準(zhǔn)備加入到網(wǎng)上開店的隊(duì)伍中來。網(wǎng)上開店并不是在某個大型網(wǎng)上商場注冊一個會員，上傳幾個商品圖片進(jìn)行銷售那么簡單，網(wǎng)上開店雖然投資不大，項(xiàng)目也沒有那么復(fù)雜，但是必須要對網(wǎng)上開店的過程有一個詳細(xì)的了解。1.網(wǎng)上開店的基本知識

2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課（三）網(wǎng)上開店的主要步驟202《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課

654321登錄到淘寶網(wǎng)首頁（）,點(diǎn)擊首頁上方的“免費(fèi)注冊”

1.注冊會員2.支付寶實(shí)名認(rèn)證3.店鋪起名支付寶認(rèn)證同時核實(shí)會員身份信息和銀行賬戶信息，認(rèn)證成功后，就等于擁有了一張網(wǎng)絡(luò)身份證一個店鋪的名稱對網(wǎng)店生意有著很大的影響，并直接表現(xiàn)在經(jīng)營業(yè)績上

4.寶貝圖片拍攝網(wǎng)上開店，圖片的好壞是關(guān)鍵中的關(guān)鍵5.阿里旺旺旺旺是淘寶買家和賣家在交易過程中不可缺少的溝通交流工具

6.淘寶助理淘寶助理可以大批量修改、發(fā)布寶貝；建立模板；能夠下載數(shù)據(jù)庫、保存和轉(zhuǎn)移2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課654321登錄到淘寶網(wǎng)《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課2.正式開店

淘寶為通過認(rèn)證的會員提供了免費(fèi)開店的機(jī)會，只要你發(fā)布10個以上不同的寶貝，就可以擁有一家屬于自己的店鋪和一個獨(dú)立網(wǎng)址。在這個網(wǎng)頁上你可以放上所有的寶貝，還可以根據(jù)自己的風(fēng)格來進(jìn)行布置。（1）我要開店

開店考試達(dá)到60分未達(dá)到60分創(chuàng)建店鋪繼續(xù)考試簽訂一份《誠信經(jīng)營承諾書》注意：考試時間是沒有限制的！2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課2.正式開店開店考試達(dá)到60分《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課（2）發(fā)布寶貝在淘寶成功開設(shè)店鋪，除了要符合認(rèn)證的會員條件之外，還需要發(fā)布10件以上的寶貝。所以，在整理好寶貝資料、圖片后，就可以開始發(fā)布第一個寶貝了。

2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課（2）發(fā)布寶貝2022/12/《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課“我的淘寶”-“我是賣家”-“寶貝管理”點(diǎn)擊“我要賣”，去發(fā)布寶貝。

選擇寶貝發(fā)布方式。“一口價發(fā)布”有固定價格，買家可以立即購買；“拍賣發(fā)布”是無底價起拍，讓買家競價購買。選擇類目，根據(jù)自己的寶貝選擇合適的類目。填寫寶貝信息。

寶貝發(fā)布成功了，可以繼續(xù)發(fā)布寶貝，并可以去“出售中的寶貝”查看發(fā)布情況；需要注意的是，新發(fā)布的寶貝在店鋪里的顯示會有滯后，建議稍后再進(jìn)行查看。2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課“我的淘寶”-“我是賣家”-“《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課（3）網(wǎng)店管理“我的淘寶”是常用功能集散地。網(wǎng)店的管理基本上都是在“我的淘寶”-“我是賣家”中進(jìn)行相應(yīng)操作的。

a.交易管理這個模塊主要是對已賣出的寶貝進(jìn)行管理設(shè)置，包括發(fā)貨、物流工具的設(shè)置、發(fā)貨設(shè)置、評價管理等等。這里簡要說明一下發(fā)貨操作：2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課（3）網(wǎng)店管理2022/12/《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課第一步進(jìn)入“我的淘寶”-“我是賣家”-“交易管理”-“已賣出的寶貝”，找到需要發(fā)貨的訂單，點(diǎn)擊“發(fā)貨”。第二步選擇物流公司，完成下單。第三步物流公司接收貨物后，要及時填寫物流單號，以便買家查詢。第四步交易成功后，可以進(jìn)行評價。

2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課第一步進(jìn)入“我的淘寶”-“我《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課b.寶貝管理寶貝管理主要是發(fā)布寶貝以及如何管理已發(fā)布的寶貝。下面看看如何推薦寶貝：櫥窗推薦位是通過搜索的方法讓您的寶貝能有更多的瀏覽量及點(diǎn)擊率。櫥窗推薦位的數(shù)目是據(jù)您的寶貝數(shù)、開店時間、信用度（賣家信用度+買家信用度的一半）及交易額度而定的。櫥窗推薦的時間選擇要合理，網(wǎng)上流量比較大的時間段一般在10：00-12：00；15：00-17：00；20：00-22：00，所以掌柜們要盡量選擇在這些時間段結(jié)束交易的寶貝進(jìn)行推薦，這樣推薦的寶貝才會出現(xiàn)在淘寶首頁查詢結(jié)果靠前的位置。2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課b.寶貝管理2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課c.店鋪管理這一功能主要是針對已開設(shè)的店鋪進(jìn)行管理設(shè)置。查看我的店鋪可以隨時登錄到我的淘寶，查看店鋪前臺。店鋪裝修

扶植版旺鋪

標(biāo)準(zhǔn)版旺鋪

拓展版旺鋪

2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課c.店鋪管理扶植版旺鋪標(biāo)準(zhǔn)版《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課

寶貝分類管理寶貝分類是店鋪裝修的重要環(huán)節(jié)。寶貝分類就是店鋪?zhàn)髠?cè)店鋪類目，可以是文字或者圖片形式，一般圖片形式比文字形式有“更直觀更醒目”的特殊效果，所以盡量用圖文結(jié)合的方式會讓店鋪寶貝分類的井井有條，能為店鋪增色不少。2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課寶貝分類管理寶貝分類就是店《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課

域名設(shè)置開通淘寶店鋪即可免費(fèi)擁有超炫的淘寶二級域名。商家可以根據(jù)自己的需要，在不觸犯相關(guān)申請規(guī)則的情況下來設(shè)置自己的域名。有了淘寶二級域名訪問店鋪的時候，默認(rèn)地址欄中就會顯示您設(shè)置的域名啦。淘寶二級域名（子域名）的表現(xiàn)形式是：http://xxx.xxx部分稱為二級域名，為商家自己設(shè)置的內(nèi)容2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課域名設(shè)置xxx部分稱為二級域《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課d.營銷中心營銷中心里所涉及的服務(wù)，是為商家提供的增值服務(wù)，一般只要訂購成功就能夠享受。促銷管理淘寶為商家提供4種促銷手段，商家只要訂購成功，就可以享受服務(wù)。2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課d.營銷中心2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課

數(shù)據(jù)分析商家成功開設(shè)置店鋪后，淘寶會為用戶提供簡易的銷售統(tǒng)計(jì)。我們也可以通過訂購服務(wù)，對店鋪?zhàn)龈敿?xì)更具體的綜合數(shù)據(jù)分析。2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課數(shù)據(jù)分析2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課e.軟件服務(wù)您想更方便快捷全面的管理自己的店鋪嗎？可以在這里通過訂購服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，這些服務(wù)的訂購都是收費(fèi)的哦！下面是數(shù)據(jù)分析的軟件訂購服務(wù)：2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課e.軟件服務(wù)2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課課堂討論：網(wǎng)店管理中最難的是什么？2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課課堂討論：網(wǎng)店管理中最難的是什《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課技能訓(xùn)練技能訓(xùn)練技能訓(xùn)練：在淘寶網(wǎng)上開設(shè)自己的店鋪（一）訓(xùn)練背景：遵守淘寶網(wǎng)開店規(guī)則，掌握開店前的準(zhǔn)備內(nèi)容和開店過程中所要注意的事項(xiàng)。（二）主要環(huán)節(jié)：

1.開店前的準(zhǔn)備工作。

2.注冊淘寶會員，申請開店。

3.發(fā)布寶貝、管理寶貝、進(jìn)行店鋪設(shè)置。（三）訓(xùn)練小結(jié)：在淘寶上開設(shè)店鋪，發(fā)布寶貝時寶貝標(biāo)題和對寶貝的描述很重要，直接關(guān)系著生意的好與壞。2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課技能訓(xùn)練技能訓(xùn)練2022/12《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課二、網(wǎng)店推廣的方法與技巧

當(dāng)我們成功開設(shè)了自己的店鋪，下面就要研究如何“招攬”客人了。如今各種網(wǎng)上交易平臺上的店鋪越來越多，如何讓買家在眾多店鋪中找到我們自己的店鋪呢？本任務(wù)主要來探討一下店鋪的推廣。下面以淘寶店鋪為例介紹幾種店鋪推廣方式，大家可以根據(jù)自身的需要來選擇和組合合適的推廣方式。2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課二、網(wǎng)店推廣的方法與技巧《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課（一）寶貝關(guān)鍵字淘寶上有大量的商品，作為買家挑選寶貝第一件事就是站內(nèi)搜索。而搜索主要是靠關(guān)鍵字關(guān)鍵詞來完成的。所以賣家要盡量地突出寶貝的特點(diǎn)、性能、型號、名稱等要素。賣家設(shè)定寶貝關(guān)鍵字的時候需要注意的幾點(diǎn)：易找精準(zhǔn)多樣2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課（一）寶貝關(guān)鍵字易找精準(zhǔn)多樣2《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課（二）櫥窗推薦和促銷宣傳櫥窗推薦，普通店鋪在首頁的頂部可推6件，旺鋪可推16件。選商品的時候盡量要選一些店里圖片好的、價格較低的、人氣較高的作為首選。因?yàn)闄淮巴扑]位在店的首要位置，是能讓買家容易發(fā)現(xiàn)、吸引眼球的，所以掌柜一定要利用好。淘寶上有各種促銷活動，這些促銷活動會在不同的頁面進(jìn)行推廣。促銷活動應(yīng)該經(jīng)常做，但必須要不斷創(chuàng)新，盡量做到每期不同，可利用法定節(jié)日、店慶、新產(chǎn)品上架、老產(chǎn)品清倉等不同方式來惠顧客人。2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課（二）櫥窗推薦和促銷宣傳202《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課（三）論壇論壇是買家、賣家交流溝通的平臺。論壇里有著許多潛在的買家，去社區(qū)發(fā)帖子就等于給自己的店鋪?zhàn)鲭[性廣告。

1.論壇發(fā)帖、回帖淘寶上有很多分論壇，銷售不同類型商品的賣家可以到不同的分論壇去發(fā)帖回帖。

2.論壇廣告位在淘寶論壇首頁的最下方有多個圖片廣告位。淘寶論壇的人氣很高，所以論壇首頁的廣告位是一個很好的推廣方式，能讓常逛論壇的買家都看到你的商品。2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》精品資源共享課（三）論壇2022/12/1《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)