山東某療養(yǎng)院康復(fù)中心的管理實(shí)踐與思考課件

山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心的管理實(shí)踐與思考（271000）山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心聶懷利山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心的管理實(shí)踐與思考（271000）山1聶懷利，副主任醫(yī)師，泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心主任。從醫(yī)20余年，主要致力于骨關(guān)節(jié)病和腦卒中后遺癥的康復(fù)；精以中醫(yī)治未病理論調(diào)整亞健康狀態(tài)。在省級以上雜志發(fā)表論文20余篇國家發(fā)明專利一項(xiàng)國家實(shí)用新型專利一項(xiàng)主要兼職：泰安市物理醫(yī)學(xué)與康復(fù)專業(yè)委員會副主任委員山東省醫(yī)師協(xié)會康復(fù)醫(yī)學(xué)委員會委員山東省中醫(yī)藥學(xué)會疼痛專業(yè)委員會委員山東省中醫(yī)藥學(xué)會推拿專業(yè)委員會委員山東某療養(yǎng)院康復(fù)中心的管理實(shí)踐與思考課件2一、山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心簡介山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心成立于2005年，是在原理療科基礎(chǔ)上整合針灸室、推拿室、體外反搏室組成的，也是泰安市成立較早、開展康復(fù)病種較多、具有一定專業(yè)規(guī)模的科室，在泰安市及周邊地區(qū)享有較高的知名度和影響力。一、山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心簡介山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心成立3山東某療養(yǎng)院康復(fù)中心的管理實(shí)踐與思考課件4山東某療養(yǎng)院康復(fù)中心的管理實(shí)踐與思考課件5泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員42名，包括副主任醫(yī)師3名，主治醫(yī)師6名，醫(yī)師4名、主管護(hù)師2名，推拿師（士）、康復(fù)治療師（士）、護(hù)師（士）27名。科室多位技術(shù)人員是山東省醫(yī)師協(xié)會康復(fù)專業(yè)委員會委員、山東省康復(fù)醫(yī)學(xué)會物理治療委員會委員、山東省中醫(yī)藥學(xué)會針灸推拿委員會委員、泰安市物理醫(yī)學(xué)與康復(fù)專業(yè)委員會副主任委員等。泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員42名，包括副主任醫(yī)師3名6康復(fù)中心建筑總面積近2000平方米，配備有功能評定室、運(yùn)動(dòng)療法室、作業(yè)療法室、言語評定治療室、物理治療室、牽引室、蠟療室。同時(shí)把針灸室、推拿室、藥浴室、足療室、保健按摩室等傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)科室并列設(shè)置，在康復(fù)治療中相互配合，取長補(bǔ)短?？祻?fù)中心現(xiàn)有設(shè)備主要有失語癥計(jì)算機(jī)評測系統(tǒng)、吞咽障礙治療系統(tǒng)、作業(yè)評測治療系統(tǒng)、感認(rèn)知訓(xùn)練系統(tǒng)、偏癱綜合訓(xùn)練器、神經(jīng)康復(fù)治療儀、電動(dòng)直立床、減重步態(tài)訓(xùn)練器、股四頭肌訓(xùn)練椅、電動(dòng)下肢CPM、髖關(guān)節(jié)訓(xùn)練器、肩、肘、腕、手指功能訓(xùn)練器、功能牽引網(wǎng)架、訓(xùn)練用扶梯、功率自行車、股四頭肌訓(xùn)練器、肩梯、巴氏球、可調(diào)式砂磨板、理療整體工作站、電腦中頻工作站、超聲治療儀、超短波治療儀、偏振光疼痛治療儀、骨質(zhì)疏松治療儀、自動(dòng)恒溫蠟療機(jī)、電腦多功能牽引床、直立床、PT床等現(xiàn)代康復(fù)設(shè)備。還配備有TDP神燈、電針儀、中藥熏蒸床等中醫(yī)康復(fù)設(shè)備。康復(fù)中心建筑總面積近2000平方米，配備有功能評定室、運(yùn)動(dòng)療7二、山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心的優(yōu)勢1.“一個(gè)平臺”：把康復(fù)病房作為發(fā)展的平臺。自2011年成立康復(fù)病房以來，全體醫(yī)護(hù)人員克服各種困難，在工作中成長，在成長中壯大，現(xiàn)在病房有獨(dú)立標(biāo)間18間，三人間2間，床位數(shù)達(dá)到32張。各房間均配備電視機(jī)、儲物柜等，硬件設(shè)施齊全。病房現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員13名，其中副主任醫(yī)師1名、主治醫(yī)師3名、住院醫(yī)師2名、主管護(hù)師2名、護(hù)師（士）5名。病房全體醫(yī)護(hù)人員以精湛的康復(fù)醫(yī)療技術(shù)和豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，全心全意為患者服務(wù)。現(xiàn)在康復(fù)病房主要收治頸肩腰腿疼患者、風(fēng)濕性疾病患者、腦血管后遺癥患者及強(qiáng)直性脊柱炎等患者。治療方法以中西醫(yī)結(jié)合為主，療效好、作用快，住院患者人數(shù)穩(wěn)定增長，創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。二、山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心的優(yōu)勢1.“一個(gè)平臺”：把康復(fù)病82.“兩只翅膀”：把現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)與傳統(tǒng)康復(fù)技術(shù)有機(jī)融合、并行發(fā)展是康復(fù)中心的兩個(gè)翅膀（兩翼）?？祻?fù)中心的治療遵循現(xiàn)代康復(fù)醫(yī)學(xué)模式，融合中醫(yī)治療技術(shù)的精髓，集現(xiàn)代康復(fù)的理念與傳統(tǒng)康復(fù)的手段為一體，以功能評定為基礎(chǔ)，結(jié)合辨證論治，確定患者的病情，給患者康復(fù)治療提供專業(yè)的、個(gè)性化的處方和指導(dǎo)。平臺（病房）越大，兩翼越硬，發(fā)展的空間就會越大。2.“兩只翅膀”：把現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)與傳統(tǒng)康復(fù)技術(shù)有機(jī)融合、并行93.“三個(gè)支撐”：康復(fù)醫(yī)學(xué)的發(fā)展離不開人才、設(shè)備和場地三大硬件。山東省泰山療養(yǎng)院領(lǐng)導(dǎo)大力支持康復(fù)中心的發(fā)展，在人才培養(yǎng)、設(shè)備購置和康復(fù)場地方面給予了最大的支持。3.“三個(gè)支撐”：康復(fù)醫(yī)學(xué)的發(fā)展離不開人才、設(shè)備和場地三大硬104.四位一體：山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心經(jīng)過多年的臨床實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，在①頸肩腰腿痛②腦卒中后遺癥③運(yùn)動(dòng)損傷④兒童腦癱等疾病康復(fù)方面取得了良好的成績，泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心將這四種疾病的康復(fù)治療方案總結(jié)了一套序貫療法，因此提高了治療效率，減輕了患者的負(fù)擔(dān)。4.四位一體：山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心經(jīng)過多年的臨床實(shí)踐和經(jīng)115.五個(gè)效能：通過多年的努力，泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心取得了些許成績：①是泰山療養(yǎng)院重點(diǎn)發(fā)展科室；②是療養(yǎng)季各級各類休養(yǎng)員康復(fù)理療基地；③是山東省中醫(yī)藥預(yù)防保健服務(wù)中心；④是泰安市工傷康復(fù)試點(diǎn)科室；⑤是省殘聯(lián)指定的腦癱兒童康復(fù)科室。5.五個(gè)效能：通過多年的努力，泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心取得了些許成12山東某療養(yǎng)院康復(fù)中心的管理實(shí)踐與思考課件13山東某療養(yǎng)院康復(fù)中心的管理實(shí)踐與思考課件14山東某療養(yǎng)院康復(fù)中心的管理實(shí)踐與思考課件15山東某療養(yǎng)院康復(fù)中心的管理實(shí)踐與思考課件16三、山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心的管理模式：1．病房管理：服務(wù)和質(zhì)量是醫(yī)院和科室的生命線。山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心病房根據(jù)康復(fù)科室的業(yè)務(wù)特色，在收住患者上采取的是“嚴(yán)格適應(yīng)癥、嚴(yán)格篩選有康復(fù)價(jià)值的患者”的原則，由一名副主任醫(yī)師和一名護(hù)士長專門負(fù)責(zé)病房管理，在醫(yī)療文書、醫(yī)院感染、醫(yī)護(hù)質(zhì)量等方面與其他內(nèi)科病房的要求相同，在治療上以康復(fù)治療為主，藥物治療為輔，藥占比不超過35%，在整個(gè)康復(fù)中心藥占比不超過20%。同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心，增加康復(fù)技能和康復(fù)護(hù)理知識的培訓(xùn)。三、山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心的管理模式：1．病房管理：服務(wù)和172.人才管理：山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心是該院人數(shù)最多的科室，既有將要退休的職工，也有剛參加工作一、二年的年輕技術(shù)人員，其中聘用人員占整個(gè)中心人員的50%以上。怎樣才能做到人盡其才，讓每個(gè)人發(fā)揮其最大潛能，讓每個(gè)人發(fā)揮其積極性和主動(dòng)性？首先要發(fā)揮老職工的帶頭作用，讓每一個(gè)老職工根據(jù)專業(yè)的不同帶隊(duì)一個(gè)治療組，利用好老職工的經(jīng)驗(yàn)，做好傳幫帶的作用，形成一條人才鏈。其次是發(fā)揮好年輕職工知識面廣、知識更新快的優(yōu)勢，根據(jù)個(gè)人性格優(yōu)勢和特長及所學(xué)專業(yè)而安排不同的治療崗位；同時(shí)不定期舉行工作座談會、人生懇談會，每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，每年底評出德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，由科室進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)；每年根據(jù)單位的相關(guān)文件精神外派業(yè)務(wù)骨干參加康復(fù)學(xué)習(xí)班或者康復(fù)論壇；對取得康復(fù)專業(yè)資格證書的給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)他們報(bào)考高一級的學(xué)歷教育，并給與一定的時(shí)間準(zhǔn)備學(xué)習(xí)。近兩年先后有一名聘用人員考入山東中醫(yī)藥大學(xué)研究生部攻讀碩士，一名大專生考入山東中醫(yī)藥大學(xué)本科部進(jìn)行深造學(xué)習(xí)。2.人才管理：山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心是該院人數(shù)最多的科室，183.團(tuán)隊(duì)管理：康復(fù)中心最大的凝聚力就是團(tuán)隊(duì)精神。康復(fù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞直接關(guān)系到康復(fù)中心的發(fā)展、療效和收益。因此，首先樹立全科“一盤棋”的理念，不管什么專業(yè)，把患者的康復(fù)作為最終的目標(biāo)。其次是不同專業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員，劃分成幾個(gè)治療小組，各小組由組長負(fù)責(zé)（主診醫(yī)師）。這些小組在選擇患者上有所偏重但又相互聯(lián)系，這樣起到既相互競爭又相互促進(jìn)的作用。3.團(tuán)隊(duì)管理：康復(fù)中心最大的凝聚力就是團(tuán)隊(duì)精神。康復(fù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)194.績效管理：康復(fù)中心團(tuán)隊(duì)技術(shù)人員多，工作強(qiáng)度差別大，所以在績效分配上有一定的難度。根據(jù)我院關(guān)于績效工資科室二次分配的指導(dǎo)精神，結(jié)合工作性質(zhì)和工作量統(tǒng)計(jì)及出勤率等，制定了一個(gè)相對公平又能體現(xiàn)多勞多得的分配方案，經(jīng)科務(wù)會通過后實(shí)施。這個(gè)方案向收入多、工作量大、流汗多的技術(shù)人員傾斜，如ＰT治療師、推拿師等。4.績效管理：康復(fù)中心團(tuán)隊(duì)技術(shù)人員多，工作強(qiáng)度差別大，所以在20四、山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心面臨的問題：1.醫(yī)療保險(xiǎn)政策缺乏向康復(fù)治療項(xiàng)目特別是中醫(yī)康復(fù)項(xiàng)目傾斜，現(xiàn)有的康復(fù)收費(fèi)項(xiàng)目中有近50%的項(xiàng)目全部自費(fèi)，近20%的項(xiàng)目需要先自付30%以后再按照醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷。這樣的醫(yī)療保險(xiǎn)收費(fèi)規(guī)定是制約康復(fù)醫(yī)學(xué)發(fā)展的瓶頸。四、山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心面臨的問題：1.醫(yī)療保險(xiǎn)政策缺乏212.人才梯隊(duì)建設(shè)不夠完善。臨床康復(fù)醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生所占比例不高，近半數(shù)從事康復(fù)工作的醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍是其他專業(yè)，大多數(shù)治療師學(xué)歷不高，知識層面偏低。2.人才梯隊(duì)建設(shè)不夠完善。臨床康復(fù)醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生所占比例不高223.科室的教學(xué)科研薄弱，帶教力量不足，帶教學(xué)員偏少，科研立項(xiàng)較少。3.科室的教學(xué)科研薄弱，帶教力量不足，帶教學(xué)員偏少，科研立項(xiàng)234.科室文化建設(shè)有待提高，特別是康復(fù)醫(yī)療文化。4.科室文化建設(shè)有待提高，特別是康復(fù)醫(yī)療文化。24五、對療養(yǎng)院康復(fù)中心今后發(fā)展的一點(diǎn)思考：眾所周知，療養(yǎng)院的優(yōu)勢就是環(huán)境好、服務(wù)好，具有較高的人文精神。在療養(yǎng)院中開展康復(fù)治療有得天獨(dú)厚的條件。但面臨以上問題，應(yīng)該做到：五、對療養(yǎng)院康復(fù)中心今后發(fā)展的一點(diǎn)思考：眾所周知，療養(yǎng)院的優(yōu)251.呼吁當(dāng)?shù)蒯t(yī)保政策向康復(fù)治療項(xiàng)目傾斜，倡導(dǎo)預(yù)防、治療、康復(fù)并重。2.康復(fù)治療在療養(yǎng)院中的定位要準(zhǔn)，要有嚴(yán)格的適應(yīng)癥，要發(fā)揮科室個(gè)性優(yōu)勢和集體優(yōu)勢。1.呼吁當(dāng)?shù)蒯t(yī)保政策向康復(fù)治療項(xiàng)目傾斜，倡導(dǎo)預(yù)防、治療、康復(fù)263.人才梯隊(duì)建設(shè)要統(tǒng)籌規(guī)劃，既要注重現(xiàn)有人才的培養(yǎng)，也要規(guī)劃將來人才的積累。盡快將人才能力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。4.康復(fù)治療的宣傳工作要有焦點(diǎn)，要有受眾，要有視角；科室的康復(fù)文化要有特色，要具有人文精神。在康復(fù)文化宣傳方面既要有傳承也要有創(chuàng)新。3.人才梯隊(duì)建設(shè)要統(tǒng)籌規(guī)劃，既要注重現(xiàn)有人才的培養(yǎng)，也要規(guī)劃275.科室中熱愛康復(fù)、技能人品俱佳的好苗子要及時(shí)發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)；鼓勵(lì)高年資醫(yī)師、護(hù)士科研立項(xiàng)；創(chuàng)造條件逐漸開展“傳幫帶”帶教工作，把科室做成人才成長的孵化器。5.科室中熱愛康復(fù)、技能人品俱佳的好苗子要及時(shí)發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)；鼓勵(lì)28山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心全體職工決心在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以優(yōu)勢學(xué)科為龍頭，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，以品牌塑造為重心，秉承“品質(zhì)、專業(yè)、人文、責(zé)任”的核心價(jià)值觀，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為打造一流的療養(yǎng)院、一流的科室而努力。山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心全體職工決心在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以29山東某療養(yǎng)院康復(fù)中心的管理實(shí)踐與思考課件30山東某療養(yǎng)院康復(fù)中心的管理實(shí)踐與思考課件31山東某療養(yǎng)院康復(fù)中心的管理實(shí)踐與思考課件32山東某療養(yǎng)院康復(fù)中心的管理實(shí)踐與思考課件33山東某療養(yǎng)院康復(fù)中心的管理實(shí)踐與思考課件34山東某療養(yǎng)院康復(fù)中心的管理實(shí)踐與思考課件35山東某療養(yǎng)院康復(fù)中心的管理實(shí)踐與思考課件36山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心的管理實(shí)踐與思考（271000）山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心聶懷利山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心的管理實(shí)踐與思考（271000）山37聶懷利，副主任醫(yī)師，泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心主任。從醫(yī)20余年，主要致力于骨關(guān)節(jié)病和腦卒中后遺癥的康復(fù)；精以中醫(yī)治未病理論調(diào)整亞健康狀態(tài)。在省級以上雜志發(fā)表論文20余篇國家發(fā)明專利一項(xiàng)國家實(shí)用新型專利一項(xiàng)主要兼職：泰安市物理醫(yī)學(xué)與康復(fù)專業(yè)委員會副主任委員山東省醫(yī)師協(xié)會康復(fù)醫(yī)學(xué)委員會委員山東省中醫(yī)藥學(xué)會疼痛專業(yè)委員會委員山東省中醫(yī)藥學(xué)會推拿專業(yè)委員會委員山東某療養(yǎng)院康復(fù)中心的管理實(shí)踐與思考課件38一、山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心簡介山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心成立于2005年，是在原理療科基礎(chǔ)上整合針灸室、推拿室、體外反搏室組成的，也是泰安市成立較早、開展康復(fù)病種較多、具有一定專業(yè)規(guī)模的科室，在泰安市及周邊地區(qū)享有較高的知名度和影響力。一、山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心簡介山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心成立39山東某療養(yǎng)院康復(fù)中心的管理實(shí)踐與思考課件40山東某療養(yǎng)院康復(fù)中心的管理實(shí)踐與思考課件41泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員42名，包括副主任醫(yī)師3名，主治醫(yī)師6名，醫(yī)師4名、主管護(hù)師2名，推拿師（士）、康復(fù)治療師（士）、護(hù)師（士）27名?？剖叶辔患夹g(shù)人員是山東省醫(yī)師協(xié)會康復(fù)專業(yè)委員會委員、山東省康復(fù)醫(yī)學(xué)會物理治療委員會委員、山東省中醫(yī)藥學(xué)會針灸推拿委員會委員、泰安市物理醫(yī)學(xué)與康復(fù)專業(yè)委員會副主任委員等。泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員42名，包括副主任醫(yī)師3名42康復(fù)中心建筑總面積近2000平方米，配備有功能評定室、運(yùn)動(dòng)療法室、作業(yè)療法室、言語評定治療室、物理治療室、牽引室、蠟療室。同時(shí)把針灸室、推拿室、藥浴室、足療室、保健按摩室等傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)科室并列設(shè)置，在康復(fù)治療中相互配合，取長補(bǔ)短?？祻?fù)中心現(xiàn)有設(shè)備主要有失語癥計(jì)算機(jī)評測系統(tǒng)、吞咽障礙治療系統(tǒng)、作業(yè)評測治療系統(tǒng)、感認(rèn)知訓(xùn)練系統(tǒng)、偏癱綜合訓(xùn)練器、神經(jīng)康復(fù)治療儀、電動(dòng)直立床、減重步態(tài)訓(xùn)練器、股四頭肌訓(xùn)練椅、電動(dòng)下肢CPM、髖關(guān)節(jié)訓(xùn)練器、肩、肘、腕、手指功能訓(xùn)練器、功能牽引網(wǎng)架、訓(xùn)練用扶梯、功率自行車、股四頭肌訓(xùn)練器、肩梯、巴氏球、可調(diào)式砂磨板、理療整體工作站、電腦中頻工作站、超聲治療儀、超短波治療儀、偏振光疼痛治療儀、骨質(zhì)疏松治療儀、自動(dòng)恒溫蠟療機(jī)、電腦多功能牽引床、直立床、PT床等現(xiàn)代康復(fù)設(shè)備。還配備有TDP神燈、電針儀、中藥熏蒸床等中醫(yī)康復(fù)設(shè)備。康復(fù)中心建筑總面積近2000平方米，配備有功能評定室、運(yùn)動(dòng)療43二、山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心的優(yōu)勢1.“一個(gè)平臺”：把康復(fù)病房作為發(fā)展的平臺。自2011年成立康復(fù)病房以來，全體醫(yī)護(hù)人員克服各種困難，在工作中成長，在成長中壯大，現(xiàn)在病房有獨(dú)立標(biāo)間18間，三人間2間，床位數(shù)達(dá)到32張。各房間均配備電視機(jī)、儲物柜等，硬件設(shè)施齊全。病房現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員13名，其中副主任醫(yī)師1名、主治醫(yī)師3名、住院醫(yī)師2名、主管護(hù)師2名、護(hù)師（士）5名。病房全體醫(yī)護(hù)人員以精湛的康復(fù)醫(yī)療技術(shù)和豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，全心全意為患者服務(wù)?，F(xiàn)在康復(fù)病房主要收治頸肩腰腿疼患者、風(fēng)濕性疾病患者、腦血管后遺癥患者及強(qiáng)直性脊柱炎等患者。治療方法以中西醫(yī)結(jié)合為主，療效好、作用快，住院患者人數(shù)穩(wěn)定增長，創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。二、山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心的優(yōu)勢1.“一個(gè)平臺”：把康復(fù)病442.“兩只翅膀”：把現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)與傳統(tǒng)康復(fù)技術(shù)有機(jī)融合、并行發(fā)展是康復(fù)中心的兩個(gè)翅膀（兩翼）。康復(fù)中心的治療遵循現(xiàn)代康復(fù)醫(yī)學(xué)模式，融合中醫(yī)治療技術(shù)的精髓，集現(xiàn)代康復(fù)的理念與傳統(tǒng)康復(fù)的手段為一體，以功能評定為基礎(chǔ)，結(jié)合辨證論治，確定患者的病情，給患者康復(fù)治療提供專業(yè)的、個(gè)性化的處方和指導(dǎo)。平臺（病房）越大，兩翼越硬，發(fā)展的空間就會越大。2.“兩只翅膀”：把現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)與傳統(tǒng)康復(fù)技術(shù)有機(jī)融合、并行453.“三個(gè)支撐”：康復(fù)醫(yī)學(xué)的發(fā)展離不開人才、設(shè)備和場地三大硬件。山東省泰山療養(yǎng)院領(lǐng)導(dǎo)大力支持康復(fù)中心的發(fā)展，在人才培養(yǎng)、設(shè)備購置和康復(fù)場地方面給予了最大的支持。3.“三個(gè)支撐”：康復(fù)醫(yī)學(xué)的發(fā)展離不開人才、設(shè)備和場地三大硬464.四位一體：山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心經(jīng)過多年的臨床實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，在①頸肩腰腿痛②腦卒中后遺癥③運(yùn)動(dòng)損傷④兒童腦癱等疾病康復(fù)方面取得了良好的成績，泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心將這四種疾病的康復(fù)治療方案總結(jié)了一套序貫療法，因此提高了治療效率，減輕了患者的負(fù)擔(dān)。4.四位一體：山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心經(jīng)過多年的臨床實(shí)踐和經(jīng)475.五個(gè)效能：通過多年的努力，泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心取得了些許成績：①是泰山療養(yǎng)院重點(diǎn)發(fā)展科室；②是療養(yǎng)季各級各類休養(yǎng)員康復(fù)理療基地；③是山東省中醫(yī)藥預(yù)防保健服務(wù)中心；④是泰安市工傷康復(fù)試點(diǎn)科室；⑤是省殘聯(lián)指定的腦癱兒童康復(fù)科室。5.五個(gè)效能：通過多年的努力，泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心取得了些許成48山東某療養(yǎng)院康復(fù)中心的管理實(shí)踐與思考課件49山東某療養(yǎng)院康復(fù)中心的管理實(shí)踐與思考課件50山東某療養(yǎng)院康復(fù)中心的管理實(shí)踐與思考課件51山東某療養(yǎng)院康復(fù)中心的管理實(shí)踐與思考課件52三、山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心的管理模式：1．病房管理：服務(wù)和質(zhì)量是醫(yī)院和科室的生命線。山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心病房根據(jù)康復(fù)科室的業(yè)務(wù)特色，在收住患者上采取的是“嚴(yán)格適應(yīng)癥、嚴(yán)格篩選有康復(fù)價(jià)值的患者”的原則，由一名副主任醫(yī)師和一名護(hù)士長專門負(fù)責(zé)病房管理，在醫(yī)療文書、醫(yī)院感染、醫(yī)護(hù)質(zhì)量等方面與其他內(nèi)科病房的要求相同，在治療上以康復(fù)治療為主，藥物治療為輔，藥占比不超過35%，在整個(gè)康復(fù)中心藥占比不超過20%。同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心，增加康復(fù)技能和康復(fù)護(hù)理知識的培訓(xùn)。三、山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心的管理模式：1．病房管理：服務(wù)和532.人才管理：山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心是該院人數(shù)最多的科室，既有將要退休的職工，也有剛參加工作一、二年的年輕技術(shù)人員，其中聘用人員占整個(gè)中心人員的50%以上。怎樣才能做到人盡其才，讓每個(gè)人發(fā)揮其最大潛能，讓每個(gè)人發(fā)揮其積極性和主動(dòng)性？首先要發(fā)揮老職工的帶頭作用，讓每一個(gè)老職工根據(jù)專業(yè)的不同帶隊(duì)一個(gè)治療組，利用好老職工的經(jīng)驗(yàn)，做好傳幫帶的作用，形成一條人才鏈。其次是發(fā)揮好年輕職工知識面廣、知識更新快的優(yōu)勢，根據(jù)個(gè)人性格優(yōu)勢和特長及所學(xué)專業(yè)而安排不同的治療崗位；同時(shí)不定期舉行工作座談會、人生懇談會，每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，每年底評出德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，由科室進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)；每年根據(jù)單位的相關(guān)文件精神外派業(yè)務(wù)骨干參加康復(fù)學(xué)習(xí)班或者康復(fù)論壇；對取得康復(fù)專業(yè)資格證書的給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)他們報(bào)考高一級的學(xué)歷教育，并給與一定的時(shí)間準(zhǔn)備學(xué)習(xí)。近兩年先后有一名聘用人員考入山東中醫(yī)藥大學(xué)研究生部攻讀碩士，一名大專生考入山東中醫(yī)藥大學(xué)本科部進(jìn)行深造學(xué)習(xí)。2.人才管理：山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心是該院人數(shù)最多的科室，543.團(tuán)隊(duì)管理：康復(fù)中心最大的凝聚力就是團(tuán)隊(duì)精神。康復(fù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞直接關(guān)系到康復(fù)中心的發(fā)展、療效和收益。因此，首先樹立全科“一盤棋”的理念，不管什么專業(yè)，把患者的康復(fù)作為最終的目標(biāo)。其次是不同專業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員，劃分成幾個(gè)治療小組，各小組由組長負(fù)責(zé)（主診醫(yī)師）。這些小組在選擇患者上有所偏重但又相互聯(lián)系，這樣起到既相互競爭又相互促進(jìn)的作用。3.團(tuán)隊(duì)管理：康復(fù)中心最大的凝聚力就是團(tuán)隊(duì)精神?？祻?fù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)554.績效管理：康復(fù)中心團(tuán)隊(duì)技術(shù)人員多，工作強(qiáng)度差別大，所以在績效分配上有一定的難度。根據(jù)我院關(guān)于績效工資科室二次分配的指導(dǎo)精神，結(jié)合工作性質(zhì)和工作量統(tǒng)計(jì)及出勤率等，制定了一個(gè)相對公平又能體現(xiàn)多勞多得的分配方案，經(jīng)科務(wù)會通過后實(shí)施。這個(gè)方案向收入多、工作量大、流汗多的技術(shù)人員傾斜，如ＰT治療師、推拿師等。4.績效管理：康復(fù)中心團(tuán)隊(duì)技術(shù)人員多，工作強(qiáng)度差別大，所以在56四、山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心面臨的問題：1.醫(yī)療保險(xiǎn)政策缺乏向康復(fù)治療項(xiàng)目特別是中醫(yī)康復(fù)項(xiàng)目傾斜，現(xiàn)有的康復(fù)收費(fèi)項(xiàng)目中有近50%的項(xiàng)目全部自費(fèi)，近20%的項(xiàng)目需要先自付30%以后再按照醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷。這樣的醫(yī)療保險(xiǎn)收費(fèi)規(guī)定是制約康復(fù)醫(yī)學(xué)發(fā)展的瓶頸。四、山東省泰山療養(yǎng)院康復(fù)中心面臨的問題：1.醫(yī)療保險(xiǎn)政策缺乏572.人才梯隊(duì)建設(shè)不夠完善。臨床康復(fù)醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生所占比例不高，近半數(shù)從事康復(fù)工作的醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍是其他專業(yè)，大多數(shù)治療師學(xué)歷不高，知識層面偏低。2.人才梯隊(duì)建設(shè)不夠完善。臨床康復(fù)醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生所占比例不高583.科室的教學(xué)科研薄弱，帶教力量不足，帶教