2022年銷售助理年終工作小結(jié)

第6頁共6頁2021年?銷售助理年?終工作小結(jié)?一、銷售?的心得體會?:員工是一?個企業(yè)賴以?生存和發(fā)展?的基石，一?個企業(yè)的問?題一般都可?歸結(jié)到人的?問題。如何?得到一只優(yōu)?秀的員工隊?伍往往成為?困擾管理者?的最大難題?。而對于我?們來說講，?做一名銷售?員容易，但?要做一名優(yōu)?秀的銷售員?就難了。?1、耐心細?致:工作看?似輕松簡單?，實則不然?。比如:我?們每天都要?出去跑市場?當(dāng)中我們要?求的數(shù)量和?質(zhì)量以及客?戶的各種反?應(yīng)等。任何?一個環(huán)節(jié)的?疏忽和紕漏?，都會直接?影響單位及?工作伙伴的?切身利益。?這些都是看?似簡單的小?事，但工作?正是由這樣?一些細微瑣?碎的小事串?結(jié)而成，所?以只有養(yǎng)成?耐心細致的?工作作風(fēng)，?才能讓客戶?享受到更優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)，?從而為雙方?建立互信平?臺營造一個?和諧的氛圍?。2、寬?容平和“寬?容比原諒更?重要”，這?是我的工作?心得。在某?些時候，我?們常常會受?到客戶的指?責(zé)和質(zhì)問，?我們應(yīng)該以?寬容之心對?待，不能老?想著自己的?無辜和委屈?。如果我們?將心比心、?換位思考的?話，就會明?白他人的不?滿也在情理?之中。如果?我們抱著原?諒的高姿態(tài)?，以為自己?是在包容對?方的過錯，?長此以往，?就會形成一?種惡性循環(huán)?，從而直接?影響服務(wù)質(zhì)?量和同事之?間的親密關(guān)?系。3、?復(fù)雜的人際?關(guān)系在服務(wù)?活動中，最?主要的兩種?人際關(guān)系是?客戶關(guān)系和?同事關(guān)系。?建材市場是?一個復(fù)雜多?變的環(huán)境，?我們面對的?是層次不同?、素養(yǎng)程度?不同、人本?身性格也存?在很大差異?的人群，由?于服務(wù)行業(yè)?職業(yè)的需要?，即使遇到?歪曲事實、?情緒激動、?甚至責(zé)罵的?客戶，我們?也要全身心?地投入，保?持冷靜平和?、理解的心?態(tài)，并幫助?解決問題，?以維護良好?的關(guān)系。但?這也無疑會?使工作壓力?增加。二?、公司的心?得體會：_?__千新技?術(shù)有限公司?的客戶數(shù)額?月月增加、?市場的占有?率已由原來?的華北地區(qū)?、東北地區(qū)?、西南地區(qū)?;開始策劃?向華東、西?北地區(qū)拓展?。華千產(chǎn)品?銷售和華千?灌漿料的品?牌在國內(nèi)信?譽極大提高?，為華千公?司在國內(nèi)的?市場拓展作?了良好的鋪?墊。由于主?客觀因素，?與公司的要?求尚有相當(dāng)?距離。公司?在總結(jié)__?_年度工作?基礎(chǔ)上，決?心圍繞__?_年度公司?目標(biāo)，堅持?以“內(nèi)抓管?理、外拓市?場”的方針?，并以“目?標(biāo)管理”方?式，認(rèn)真扎?實地落實各?項工作。膠?晶部門在公?司的領(lǐng)導(dǎo)、?幫助和大力?支持下，膠?晶部門已具?有初步規(guī)模?。___年?部門在__?_和劉總兩?位領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，已經(jīng)?開始了市場?的拓展和新?客戶的開辟?，華千的n?36?00、n3?7?00、n3?80?0的生態(tài)膩?子在___?已形成深深?的影響。銷?售額雖然還?比不上其他?部門，但我?們有信心做?得更好。?三、個人的?心得體會:?我們常常困?惑于智慧到?底從何處來?，到何處去?，如何才能?捕捉智慧的?光芒，在成?本與利潤的?銜接點上找?到我們需要?的平衡。我?們也常常困?惑，人的力?量從何處來?，到何處去?，我們?yōu)楹?常常在龐大?的市場面前?驚慌失措，?無從觀察。?能夠回答這?些問題，我?認(rèn)為只有—?—學(xué)習(xí)。列?夫·托爾斯?泰曾經(jīng)說過?：“沒有智?慧的頭腦，?就象沒有蠟?燭的燈籠。?”俗話說“?活到老，學(xué)?到老”，即?使已經(jīng)參加?工作了，我?們也不應(yīng)該?放棄對知識?的學(xué)習(xí)。相?反，作為企?業(yè)員工，在?繁忙的工作?之余，讀一?些開闊心智?的書籍，吸?取別人的成?功經(jīng)驗，大?有好處。聰?明的人，總?是善于用別?人的智慧來?填補自己的?大腦。去年?我看了幾本?如何做銷售?的書如《細?節(jié)決定成敗?》、《自動?自發(fā)》、《?沒有任何借?口》等，使?讓我受益匪?淺。新年伊?始，我部就?形成了學(xué)習(xí)?“五本書”?的熱潮，我?站的學(xué)習(xí)也?在如火如荼?的進行。_?__，__?_月份，通?過對《解放?軍精神》一?書的認(rèn)真學(xué)?習(xí)，經(jīng)過幾?天深刻的反?思，我已查?找出自身存?在的缺點和?不足。雖然?，我們也許?已沒有機會?成為解放軍?，但是，我?愿意也已下?定決心要以?解放軍的標(biāo)?準(zhǔn)來嚴(yán)格要?求自己，使?自己成為象?解放軍一樣?優(yōu)秀的人，?即使我做不?到那么好，?但是，我深?信，只要我?努力了，就?是進步，就?有成功的可?能。下面，?就是我在學(xué)?習(xí)之后對自?己提出的幾?點要求，希?望籍此可以?重新塑造一?個全新的自?己，成為一?名優(yōu)秀的員?工。一、?與企業(yè)同呼?吸、共命運?，堅守職業(yè)?天職與使命?。既然我們?選擇了工作?，就沒有理?由不把它做?好。一個人?一生中除去?休息的時間?以及不具備?勞動能力的?時間，剩下?的大部分時?間都是在勞?動中度過的?，可以說，?工作等于一?個人一生的?價值。如果?一個員工不?能站在理想?的高度上去?看待自己的?工作，不能?滿腔熱情的?去工作，那?么他成功的?機會就非常?渺茫。對于?絕大多數(shù)具?有上進心的?員工來講，?工作絕對不?僅僅是為了?生存，工作?更應(yīng)該是天?職，是神圣?的使命。然?而，現(xiàn)實中?，常常聽到?有人抱怨自?己被人忽視?、沒有被安?排在好的工?作崗位上、?沒有高工資?、沒有得到?高度的重視?等怨言，一?副很受委屈?的樣子。其?實，你有沒?有認(rèn)真的審?視過自己：?你真的應(yīng)該?被安排在那?個你所認(rèn)為?的重要位置?、領(lǐng)到你所?期望的工資?、得到別人?的重視嗎??不勞無獲，?一切都不是?理所當(dāng)然的?，沒有付出?就沒有理由?索取，當(dāng)你?伸手向企業(yè)?、向領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)?要這要那的?時候，你有?沒有認(rèn)真的?審視過自己?，你為企業(yè)?付出了什么?。你把企業(yè)?當(dāng)成自己的?家、與企業(yè)?同呼吸、共?命運，全心?全意的干好?自己的本職?工作了嗎??如果沒有，?那就沒有資?格埋怨別人?，要怪只能?責(zé)怪你自己?;如果沒有?，你就應(yīng)該?摒棄埋怨，?積極進取，?努力培養(yǎng)主?人翁意識，?熱愛你所在?的企業(yè)，熱?愛你所從事?的工作，盡?你最大的努?力，盡可能?的發(fā)揮自己?的才能，為?企業(yè)多做貢?獻，相信總?有一天，大?家會看到你?的努力，你?也會得到所?期盼的一切?。二、堅?決服從安排?，不折不扣?地完成工作?任務(wù)。企業(yè)?是一個嚴(yán)密?的___，?不是一個自?由的組合體?。它是一個?有___、?有紀(jì)律、有?制度、有目?標(biāo)的合成體?。在這個_?__里，個?人不能也不?允許自由散?漫，不服從?管理。服從?是天職，也?是企業(yè)對員?工的一項基?本要求，即?使領(lǐng)導(dǎo)的某?個安排你內(nèi)?心無法接受?，也要告訴?自己丟掉不?滿情緒，因?為企業(yè)不只?有你一個人?，它是一個?大___。?個人往往習(xí)?慣于從自己?的角度出發(fā)?，考慮問題?往往先考慮?自己，你所?看到的、你?所___的?也許只是你?個人或者是?所在小組的?利益，這就?有很大的局?限性。而領(lǐng)?導(dǎo)則不同，?他所考慮的?是全局、是?整體。所以?，對于領(lǐng)導(dǎo)?分配的工作?任務(wù)，我們?一定要不折?不扣地去執(zhí)?行。很多時?候，很多我?們開始并不?能夠理解的?事情，在實?施的過程中?，自斷后路?、義無返顧?地去執(zhí)行，?原本想不通?的事情往往?可以得到很?好的理解，?從而激發(fā)了?個人的主觀?能動性，反?而促成工作?任務(wù)的圓滿?完成。三?、高標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求，苦?練專業(yè)技能?，努力提高?自身能力。?“工欲善其?事，必先利?其器”。這?就是說，一?個人要想真?正成就一番?事業(yè)，離不?開過硬的基?本功。還記?得上大學(xué)時?，老師對我?們說過的一?句話：“關(guān)?系是泥飯碗?，是會碎的?;文憑是鐵?飯碗，是會?銹的;本事?是金飯碗，?是會升值的??！碑?dāng)今社?會的競爭愈?來愈烈，做?任何事情都?需要技能。?現(xiàn)代企業(yè)最?需要的、最?緊缺的就是?敬業(yè)的員工?，就是具有?專業(yè)能力的?員工。在實?際的工作中?，對待自己?，對待工作?，一定要高?標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要?求，不要滿?足于已經(jīng)掌?握的，這個?世界是大變?、多變、快?變的，要努?力尋求更好?、更快、更?富成效的專?業(yè)技能和技?巧，提高自?身競爭力，?唯有如此，?才有可能創(chuàng)?造出更好的?成績，才有?可能從一個?勝利走向另?一個勝利。?四、努力?培養(yǎng)團隊精?神，善于更?要樂于與他?人合作。在?現(xiàn)代社會，?在專業(yè)分工?越來越細、?市場競爭越?來越激烈的?前提下，單?打獨斗的時?代已經(jīng)過去?，合作變的?越來越重要?。團隊的力?量遠遠大于?一個個單獨?的優(yōu)秀人才?的力量。所?以，現(xiàn)代企?業(yè)招聘員工?，雖然都有?一套很嚴(yán)格?的標(biāo)準(zhǔn)，但?是，最重要?的條件就是?要有團隊精?神。就算這?個人是天才?，如果其團?隊精神比較?差，這種人?也沒有企業(yè)?愿意用。不?能與同事友?好合作，沒?有團隊意識?的人，即使?有很好的能?力，也難以?把自己的優(yōu)?勢在工作中?淋漓盡致的?發(fā)揮出來，?甚至，由于?其自高自大?、排斥他人?，反而會把?事情弄糟。?一個人能力?再強，總有?能力不能達?到之處，團?結(jié)才有力量?，團隊成員?之間相互取?長補短，精?誠合作，會?把事情做的?更好，甚至?收到意想不?到的效果，?這就是1+?1>2的道?理。五、?自信樂觀，?積極向上。?現(xiàn)實生活中?，我們做事?之所以會半?途而廢，往?往不是因為?失敗而放棄?，而是因為?失去了自信?而失敗。創(chuàng)?造出奇跡的?人，憑借的?都不是最初?的那點勇氣?，而是一種?自信樂觀的?精神，在這?種精神的支?持下，向前?邁一步，再?邁一步，終?會達到成功?的顛峰。人?最大的敵人?不是別人，?而是自己，?凡事都不會?是一帆風(fēng)順?，一馬平川?的，總會有?這樣那樣的?困難阻擋我?們前行的腳?步，不要被?設(shè)想的困難?嚇倒，要相?信自己，鼓?勵自己，要?有戰(zhàn)勝困難?的決心和勇?氣。如果你?沒有做今天?這件事情，?也許你就永?遠不會知道?給自己一些?壓力之后，?你能夠做到?些什么。一?個人覺得最?自豪的事情?，是做那些?做起來最艱?難的事情。?一個人應(yīng)該?自信而不自?負，執(zhí)著而?又不僵化。?人生必須背?負重擔(dān)，一?步一步慢慢?的走，穩(wěn)穩(wěn)?的走，總有?一天，你會?發(fā)現(xiàn)，自己?是那個的最?遠的人。?六、謙虛謹(jǐn)?慎，戒驕戒?躁，勇于創(chuàng)?新，敢于挑?戰(zhàn)?！爸t虛?使人進步，?驕傲使人落?后”這是我?們在小學(xué)就?接受的教導(dǎo)?。謙虛是美?德，人類如?果失去謙虛?，那么自信?就會變成自?大。自大就?是自滿，自?滿就會失敗??；蛟S因為?我們還年輕?，沒有多少?經(jīng)驗，所以?比較容易驕?傲和急躁，?辦事也總是?急于求成。?但是，要知?道，沒有一?個人有驕傲?的資本，因?為不論過去?你取得了多?少驕人的成?績，即使是?在某一方面?的造詣很深?，也不能說?是已經(jīng)徹底?精通，因為?知識是無窮?的。誰也不?能夠認(rèn)為自?己已經(jīng)達到?了最高境界?而停步不前?，趾高氣揚?。如果是這?樣的話，則?必將很快就?被同行趕上?和超過。所?以，在