2022年銷(xiāo)售人員年度工作總結(jié)（一）

第3頁(yè)共3頁(yè)2021年?銷(xiāo)售人員年?度工作總結(jié)?（一）_?__年即將?悄然離去，?___年步?入了我們的?視野，回顧?這一年的工?作歷程，整?體來(lái)說(shuō)有酸?甜苦辣?；?憶起我剛進(jìn)?公司一直到?現(xiàn)在，已經(jīng)?工作有了_?__年多。?今年整個(gè)的?工作狀態(tài)步?入進(jìn)了正軌?，并且對(duì)于?我所從事的?這個(gè)行業(yè)防?偽標(biāo)簽有了?一更加全面?的了解，成?功合作的客?戶(hù)也是日積?月累，同時(shí)?每次成功合?作一個(gè)客戶(hù)?都是對(duì)我工?作上的認(rèn)可?，并且體現(xiàn)?了我在職位?上的工作價(jià)?值。但是整?體來(lái)說(shuō)我自?己還是有很?多需要改進(jìn)?。以下是我?今年總結(jié)工?作不足之處?：第一：?溝通技巧不?具備。每天?接觸不同客?戶(hù)而我跟他?們溝通的時(shí)?候說(shuō)話不夠?簡(jiǎn)潔，說(shuō)話?比較繁瑣。?語(yǔ)言___?表達(dá)能力是?需要加強(qiáng)改?進(jìn)。第二?：針對(duì)已經(jīng)?合作的客戶(hù)?的后續(xù)服務(wù)?不到位?？?著自己成功?客戶(hù)量慢慢?多起來(lái)，雖?然大的客戶(hù)?少之又少，?但是自己還?是在盡心盡?力的維護(hù)每?一位意向比?較好的客戶(hù)?，并且達(dá)到?從意向客戶(hù)?到真正客戶(hù)?為目的。?第三：客戶(hù)?報(bào)表沒(méi)有做?很好的整理?。對(duì)于我們?這個(gè)行業(yè)來(lái)?說(shuō)有旺季和?淡季，對(duì)于?淡季或者臨?近放假的時(shí)?候問(wèn)候客戶(hù)?這些應(yīng)該做?一個(gè)很好的?報(bào)表歸納，?而我這方面?做的不夠好?。確實(shí)報(bào)表?就是每天辛?苦勞作的種?子，日積月?累，需要自?己用心的去?經(jīng)營(yíng)，否則?怎么結(jié)出勝?利的果實(shí)呢?。第四：?開(kāi)拓新客戶(hù)?量少。今年?我合作成功?的客戶(hù)主要?是通過(guò)__?_和網(wǎng)絡(luò)客?服等渠道找?到客戶(hù)，而?自己真正找?的客戶(hù)很少?，這點(diǎn)值得?自己好好的?深思一下，?有一些大部?分原因是為?了不錯(cuò)過(guò)任?何一個(gè)主動(dòng)?聯(lián)系我司的?意向強(qiáng)烈客?戶(hù)，因此大?部分的時(shí)間?花在了聯(lián)系?___客戶(hù)?上，而忽略?了自己聯(lián)系?上的意向客?戶(hù)。第五?：當(dāng)遇到不?懂的專(zhuān)業(yè)或?者業(yè)務(wù)知識(shí)?時(shí)候，不善?于主動(dòng)請(qǐng)教?領(lǐng)導(dǎo)，并且?未在當(dāng)天把?不懂的變成?自己的知識(shí)?給吸收。?綜合以上幾?點(diǎn)是我在今?年的工作中?不足之處表?現(xiàn)，我會(huì)在?今后的工作?當(dāng)中加以改?進(jìn)，有句話?說(shuō)的話：聰?明的人不會(huì)?在同一個(gè)地?方摔倒兩次?。當(dāng)然誰(shuí)都?愿意做一個(gè)?聰明的人，?所以同樣的?錯(cuò)誤我不會(huì)?再犯，并且?爭(zhēng)取做到更?好。望公司?領(lǐng)導(dǎo)和同事?共同監(jiān)督我?。一個(gè)人有?錯(cuò)誤不怕，?怕的是不知?道改正，而?我就要做一?個(gè)知錯(cuò)就改?，并且從中?把缺點(diǎn)變成?自己的優(yōu)點(diǎn)?。臨近放?年假之前我?也要好好的?思考一下來(lái)?年的工作計(jì)?劃，如下：?第一：每?周每天都寫(xiě)?工作總結(jié)和?工作計(jì)劃。?一周一小結(jié)?，每月一大?結(jié)。這樣工?作起來(lái)有目?標(biāo)，不會(huì)盲?目。并且把?今天工作思?路理清了，?工作起來(lái)更?加順暢。同?時(shí)看看工作?上的失誤和?不懂，要及?時(shí)向公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事請(qǐng)?教，并且加?以改進(jìn)。多?加以動(dòng)腦思?考問(wèn)題。?第二：每天?做好客戶(hù)報(bào)?表。并且分?好a、b、?c級(jí)客戶(hù)，?做好詳細(xì)而?又明了的客?戶(hù)跟進(jìn)情況?，以及下一?步的跟進(jìn)計(jì)?劃。同時(shí)每?天早上來(lái)公?司，第一先?大概瀏覽一?下昨天的客?戶(hù)報(bào)表，然?后對(duì)于今天?的客戶(hù)電話?拜訪有針對(duì)?性，有目的?性的進(jìn)行溝?通。把a(bǔ)、?b、c級(jí)客?戶(hù)做好一個(gè)?很好的歸納?和總結(jié)，并?爭(zhēng)取把a(bǔ)級(jí)?意向客戶(hù)變?成真正的客?戶(hù)。把b級(jí)?客戶(hù)變成a?級(jí)客戶(hù)等以?此類(lèi)推的進(jìn)?行跟進(jìn)和不?斷跟蹤。?第三：每周?給自己訂一?個(gè)目標(biāo)：爭(zhēng)?取每天至少?聯(lián)系一個(gè)意?向強(qiáng)烈客戶(hù)?，每個(gè)月至?少合作成功?___個(gè)客?戶(hù)。每天不?斷反思和不?斷總結(jié)。?第四：加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知識(shí)和?專(zhuān)業(yè)知識(shí)。?在跟客戶(hù)溝?通交流的時(shí)?候，少說(shuō)多?聽(tīng)，準(zhǔn)確掌?握客戶(hù)對(duì)防?偽標(biāo)簽的需?求和要求，?提出合理化?的建議。?第五：每周?跟進(jìn)重點(diǎn)客?戶(hù)，每天不?斷開(kāi)拓新客?戶(hù)，每半個(gè)?月維護(hù)好每?一個(gè)老客戶(hù)?。列出報(bào)表?里的重點(diǎn)客?戶(hù)和大客戶(hù)?，投入相應(yīng)?的時(shí)間把客?戶(hù)關(guān)系弄好?。并且有什?么苗頭及時(shí)?跟領(lǐng)導(dǎo)反映?。我相信?通過(guò)自己在?工作上的努?力，并且飽?滿(mǎn)熱情的迎?接每一天，?終究會(huì)見(jiàn)到?彩虹，并且?相信在明年?公司會(huì)更好?，自己的業(yè)?績(jī)量也會(huì)比?今年更加有?前景。也希?望相信通過(guò)?這一年的工?作實(shí)踐，從?中吸取的經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)，?經(jīng)