2022年銀行綜合部個(gè)人工作總結(jié)

第5頁共5頁2021年?銀行綜合部?個(gè)人工作總?結(jié)___?年，在黨支?部的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在各?部門的大力?支持和配合?下，綜合部?緊緊圍繞全?部的中心工?作，認(rèn)真遵?循“管理規(guī)?范、運(yùn)作高?效、作風(fēng)嚴(yán)?謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)協(xié)?作”的工作?標(biāo)準(zhǔn)，以價(jià)?值創(chuàng)造為中?心，以能力?建設(shè)為重點(diǎn)?，以提高效?率為目標(biāo)，?牢固樹立為?部領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)?、為部門服?務(wù)的觀念，?加強(qiáng)工作的?制度化、規(guī)?范化建設(shè)，?創(chuàng)造性地開?展工作，經(jīng)?過部室全體?人員的共同?努力，各項(xiàng)?工作取得了?良好成效，?在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型?中發(fā)揮了積?極作用。?一、完善制?度，嚴(yán)格管?理，強(qiáng)化執(zhí)?行，提高效?率，服務(wù)領(lǐng)?導(dǎo)、服務(wù)部?室的能力和?水平顯著提?升。(一?)、強(qiáng)化執(zhí)?行，做好協(xié)?調(diào)，確保行?務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)有序?高效。1?、oa系統(tǒng)?3.0版全?面上線，辦?公自動(dòng)化水?平進(jìn)一步提?高。制定了?積極可行的?實(shí)施方案，?___了各?部門oa管?理員應(yīng)用操?作培訓(xùn)，全?部的公文往?來實(shí)現(xiàn)了電?子化運(yùn)轉(zhuǎn)，?提高了效率?，節(jié)省了費(fèi)?用。2、?加強(qiáng)工作督?辦，提高執(zhí)?行效率。全?年共立項(xiàng)督?辦___件?，確保重點(diǎn)?工作順利推?進(jìn);負(fù)責(zé)牽?頭確定了_?__年__?_件重大工?作事項(xiàng)，并?加強(qiáng)督辦調(diào)?度，對(duì)全行?全年工作起?到了較好的?推動(dòng)作用;?加強(qiáng)對(duì)工作?會(huì)議等全行?性重要會(huì)議?的督辦工作?，建立了通?報(bào)制度，確?保會(huì)議精神?落到實(shí)處。?3、積極?參與標(biāo)準(zhǔn)化?服務(wù)工作，?促進(jìn)全部服?務(wù)水平的提?高。___?召開了標(biāo)準(zhǔn)?化服務(wù)動(dòng)員?大會(huì);__?_編寫了標(biāo)?準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn);切實(shí)做?好___年?___會(huì)工?作;從而促?進(jìn)了全部服?務(wù)水平的提?高。4、?做好會(huì)議接?待，提高服?務(wù)質(zhì)量。圓?滿完成了總?行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型?驗(yàn)收組及省?行路民副行?長等省行行?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我部?視察指導(dǎo)工?作期間的接?待任務(wù);成?功___了?三次全員參?加的會(huì)議;?出色承辦了?全市網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)?型現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。?(二)完?善制度，嚴(yán)?格管理，基?礎(chǔ)管理水平?顯著提升。?1、規(guī)范?了檔案管理?。健全了檔?案管理制度?，配齊了各?部門的檔案?管理員，使?檔案管理員?明確了職責(zé)?，提高了素?質(zhì)。2、?加強(qiáng)了印章?管理。股改?后及時(shí)啟用?了新印章，?___刻制?更換了各部?門的有關(guān)印?章，并對(duì)全?部的印章管?理工作進(jìn)行?了全面檢查?，消除了風(fēng)?險(xiǎn)隱患。?3、改進(jìn)了?工作流程。?根據(jù)體系文?件的要求，?梳理完善了?會(huì)議、保密?、檔案、印?章等規(guī)章制?度和各項(xiàng)工?作流程;修?改完善了營?業(yè)部的場(chǎng)所?文件和綜合?部的場(chǎng)所文?件扎實(shí)做好?雙標(biāo)運(yùn)行。?(三)加?強(qiáng)調(diào)研，做?好參謀，決?策支持能力?進(jìn)一步增強(qiáng)?。1、認(rèn)?真撰寫綜合?材料，不斷?提高工作質(zhì)?量。圍繞全?部的中心工?作，認(rèn)真撰?寫各種綜合?性文字材料?，及時(shí)、準(zhǔn)?確、完整的?把部領(lǐng)導(dǎo)的?戰(zhàn)略部署、?重大決策和?工作意圖傳?達(dá)貫徹到各?項(xiàng)工作中去?，并在文章?立意、文字?表述上下功?夫，全面提?升文字材料?的質(zhì)量。在?時(shí)間緊、任?務(wù)重、人員?少的情況下?，全年共完?成年度工作?會(huì)、經(jīng)營形?勢(shì)分析會(huì)、?標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)?專題會(huì)、_?__會(huì)、述?職報(bào)告會(huì)等?綜合性文字?材料以及領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?他臨時(shí)性材?料___多?篇、___?多萬字，總?量極大超過?往年。2?、加強(qiáng)調(diào)查?研究，促進(jìn)?業(yè)務(wù)發(fā)展。?經(jīng)過大量細(xì)?致地調(diào)查、?分析和撰寫?工作。全年?共撰寫和上?報(bào)省行市行?各類信息_?__篇，內(nèi)?容包括風(fēng)險(xiǎn)?控制、產(chǎn)品?創(chuàng)新等;按?時(shí)完成了“?我的建行?我的生活”?征文、“笑?容在工作中?綻放、奉獻(xiàn)?在崗位上閃?光”征文活?動(dòng)、“創(chuàng)一?流業(yè)績，迎?接___大?”征文活?動(dòng)以及網(wǎng)點(diǎn)?轉(zhuǎn)型相關(guān)信?息的的編撰?上報(bào)工作。?(四)完?善機(jī)制，創(chuàng)?新手段，信?息宣傳工作?快速進(jìn)步。?1、強(qiáng)化?信息宣傳，?實(shí)現(xiàn)較大突?破。實(shí)施了?信息宣傳買?單考核辦法?。全年在省?行市行網(wǎng)站?共發(fā)布信息?___條，?并且在全市?全年信息發(fā)?布量考評(píng)中?，全市排名?進(jìn)入前三甲?，使信息網(wǎng)?站成為展示?我部展示風(fēng)?彩的舞臺(tái)和?勞動(dòng)競(jìng)賽的?擂臺(tái)。2?、加強(qiáng)宣傳?報(bào)道，擴(kuò)_?__影響，?做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)?型和新產(chǎn)品?的宣傳工作?。通過橫幅?、海報(bào)、折?頁、宣傳單?等多種形式?促進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)?品和重點(diǎn)工?作的宣傳報(bào)?道，進(jìn)一步?擴(kuò)大了我部?在系統(tǒng)內(nèi)外?的影響力。?二、以網(wǎng)?點(diǎn)轉(zhuǎn)型和體?制優(yōu)化為目?標(biāo)，繼續(xù)深?化和完善人?事與激勵(lì)約?束機(jī)制改革?，人力資源?管理工作邁?出了嶄新的?步伐。(?一)合理調(diào)?配、優(yōu)化組?合，認(rèn)真_?__員工隊(duì)?伍的結(jié)構(gòu)調(diào)?整和優(yōu)化。?1、結(jié)合?網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的?新要求，充?實(shí)了前臺(tái)部?門力量，壓?縮支持保障?人員，充實(shí)?了客戶經(jīng)理?隊(duì)伍，合理?測(cè)算配置了?前臺(tái)柜面人?員。2、?加強(qiáng)短期合?同用工的管?理，加大置?換力度，探?索對(duì)短期合?同用工的市?場(chǎng)化管理，?通過公開集?中招聘方式?新招用一批?短期合同用?工，置換充?實(shí)到前臺(tái)柜?面服務(wù)崗位?。(二)?深化完善薪?酬分配體制?改革。1?、全面修訂?績效工資考?核分配辦法?，強(qiáng)化員工?的行為考核?。加大量?化考核力度?，實(shí)現(xiàn)了對(duì)?員工績效工?資的直接發(fā)?放，2、進(jìn)?一步理順完?善薪酬福利?體系，調(diào)整?了住房公積?金的計(jì)繳比?例;為全部?在崗員工健?全了五項(xiàng)法?定社會(huì)保險(xiǎn)?;建立了企?業(yè)年金單位?繳費(fèi)。員?工培訓(xùn)工作?[/](?四)加強(qiáng)對(duì)?員工培訓(xùn)工?作的___?、管理和監(jiān)?督考核1?、強(qiáng)化對(duì)培?訓(xùn)工作的規(guī)?范管理，制?定下發(fā)了《?建行濟(jì)寧分?行營業(yè)部_?__年培訓(xùn)?工作要點(diǎn)和?培訓(xùn)計(jì)劃》?，督促各承?辦部門按計(jì)?劃執(zhí)行，并?按體系文件?要求規(guī)范完?善培訓(xùn)工作?的審批、實(shí)?施和評(píng)價(jià)程?序。2、?做好重點(diǎn)培?訓(xùn)項(xiàng)目。一?是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)?型全員培訓(xùn)?工作，作為?管理和主要?牽頭實(shí)施部?門之一，自?始至終承擔(dān)?起___管?理和考核工?作，配合營?業(yè)室，較好?的完成了各?階段的培訓(xùn)?、演練工作?任務(wù);二是?認(rèn)真___?雙標(biāo)體系文?件的培訓(xùn)工?作;三是開?展標(biāo)準(zhǔn)化服?務(wù)工作，_?__了服務(wù)?禮儀、普通?話、柜面業(yè)?務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)?和基本技能?方面的集中?強(qiáng)化培訓(xùn);?四是對(duì)新招?用短期合同?員工___?了規(guī)范的、?有效的上崗?前培訓(xùn)工作?，起到了較?好的效果。?(五)加?強(qiáng)黨___?和黨員隊(duì)伍?建設(shè)。積?極___入?黨積極分子?培訓(xùn)和發(fā)展?新黨員的工?作，經(jīng)過培?訓(xùn)的入黨積?極分子達(dá)_?__人次，?新發(fā)展預(yù)備?黨員___?人，有一名?預(yù)備黨員預(yù)?備期滿經(jīng)考?核合格被批?準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式?黨員。三?、牢固樹立?“后臺(tái)為前?臺(tái)”的服務(wù)?意識(shí)，努力?提高工作效?率，為全部?計(jì)算機(jī)系統(tǒng)?的正常運(yùn)行?提供了有力?的科技保障?。(一)?規(guī)范設(shè)備管?理，及時(shí)處?理廢舊設(shè)備?。為進(jìn)一?步規(guī)范計(jì)算?機(jī)設(shè)備管理?，今年綜合?部對(duì)我部計(jì)?算機(jī)設(shè)備多?次進(jìn)行了認(rèn)?真清理、核?查，建立完?善的設(shè)備、?耗材檔案，?實(shí)現(xiàn)了設(shè)備?、耗材管理?的電子化、?標(biāo)簽化，做?到了計(jì)算機(jī)?設(shè)備的帳目?清楚，賬實(shí)?相符。(?二)推廣新?程序，拓展?新業(yè)務(wù)。?按照省行統(tǒng)?一部署，綜?合部今年對(duì)?體系文件管?理系統(tǒng)、應(yīng)?收帳款管理?系統(tǒng)、oa?系統(tǒng)、電子?簽報(bào)系統(tǒng)等?多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)?行了推廣。?(三)積?極推進(jìn)我部?規(guī)范化服務(wù)?開展，努力?提高內(nèi)部管?理水平。?根據(jù)我部標(biāo)?準(zhǔn)化化服務(wù)?要求，計(jì)算?機(jī)管理員及?時(shí)對(duì)理財(cái)室?、營業(yè)大廳?計(jì)算機(jī)設(shè)備?進(jìn)行了布線?、___，?使線路布局?合理、美觀?。加大對(duì)營?業(yè)場(chǎng)所的科?技檢查，防?范風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)?前臺(tái)設(shè)備多?次進(jìn)行了集?中維修，保?證了我部計(jì)?算機(jī)系統(tǒng)軟?、硬件的正?常運(yùn)行。?四、工作中?存在的不足?一是有關(guān)?的規(guī)章制度?還需要進(jìn)一?步的完善和?細(xì)化，在制?度執(zhí)行的自?覺性、規(guī)范?性和精細(xì)化?上還需要進(jìn)?一步加強(qiáng)。?二是在人?員持續(xù)緊張?、工作任務(wù)?日益繁重的?情況下，內(nèi)?部工作流程?需要進(jìn)一步?的梳理和改?進(jìn)，以最大?限度的挖掘?員工潛能，?提高工作效?率。三是?部室人員的?整體素質(zhì)與?工作要求還?存在著差距?，尤其在主?動(dòng)創(chuàng)新和獨(dú)?立完成工作?方面還有差?距，需要進(jìn)?