管理型思維與技術型思維

管理型思維與技術型思維管理型思維與技術型思維管理型思維與技術型思維xxx公司管理型思維與技術型思維文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度管理型思維與技術型思維平時我們常說，有的人適合搞管理，有的人適合搞技術。這主要基于對其綜合素質(zhì)的判斷。相對職業(yè)發(fā)展定位而言，人的素質(zhì)特征中最為關鍵和根本的是思維方式。思維方式可以理解為精神產(chǎn)品的生產(chǎn)方式，包括思維形式、思維方法、思維程序。其中，思維形式主要包括邏輯思維形式（概念、判斷、推理）和非邏輯思維形式（直覺、靈感、想像）。思維方法包括具體邏輯方法：歸納法、演繹法、分析法、綜合法等；理論工具方法：哲學方法、數(shù)學方法、系統(tǒng)方法等。思維程序是指思維運行的基本路線，思維形式和思維方法在思維活動中的有機結(jié)合。

應該說明，筆者提出管理型思維與技術型思維，這種分類和界定不是以思維的內(nèi)在規(guī)律來劃分的，而是側(cè)重于一般意義上的管理人員與技術人員的思維過程，同時也忽略管理的層次性和技術的系統(tǒng)性。這方面筆者沒有做原創(chuàng)性研究，而是通過對身邊實例的觀察和總結(jié)，結(jié)合眾多學者的研究結(jié)論做些綜述。目的是讓管理者和技術人員之間能夠相互明白，對方考慮問題有什么特點和規(guī)律，進而在各自的工作實踐中把握和順應這些規(guī)律，使管理與技術趨于融洽，形成合力。平時我們觀察到，管理者與專業(yè)技術人員在行事風格上有著很大的不同：專業(yè)技術人員在工作上常常從深處、細微處著眼，咬定青山不放松；管理人員則主要從宏觀上進行把握，不太追求事事完備，相對而言比較粗放。專業(yè)技術人員堅持非黑即白的科學觀念，是非分明；管理人員則認為在管理當中應該堅持一些原則，但沒有絕對的正確或錯誤，認為應該具體問題具體分析，他們在觀念上非黑非白。專業(yè)技術人員做事只對事不對人，無論是對同事還是領導，只要認為應當怎樣就會怎樣，不管對方的身份和感受；管理人員則是對事也對人，會對具體對象作出相應的反應。專業(yè)技術人員更多的是享受創(chuàng)造過程的樂趣，對于創(chuàng)造的價值卻并不太重視，甚至不問收獲，只是耕耘；而管理人員則更強調(diào)工作的價值和結(jié)果。專業(yè)技術人員在工作上是“算加法”，通常是完成一件事之后再去做另外一件事；而管理人員則是“算乘法”，所有關鍵要素都要齊頭并進，哪怕其中任何一個要素沒有配合完成，都認為是失敗的。專業(yè)技術人員在思考問題較單一化、模式化；而管理人員則是發(fā)散思維，強調(diào)變通。專業(yè)技術人員更崇尚科學；而管理人員則更看重管理中的哲學和藝術。專業(yè)技術人員相對更固執(zhí)，刻板，而管理人員則更靈活，更富有彈性。行事風格不同主要因為思維方式不同。而思維方式又取決于人的大腦中的“認識工具”。什么是“認識工具”簡單地說，一個人從來到世界，會接觸到許許多多的信息，大腦會對這些信息有選擇地存儲（記憶），這種選擇既受先天性（遺傳）因素的影響，也受后天性（環(huán)境）因素的影響，而這些已經(jīng)儲存在大腦中的信息，對于人獲取新的信息，具有做出識別、判斷、反應的工具性，也就是所謂的“認識工具”。要分析管理人員與技術人員的思維為什么不一樣，關鍵要搞清楚他們在“認識工具”的構(gòu)建上有何差別，即管理人員和技術人員大腦中存儲的信息（知識和經(jīng)驗）有何不同。一、管理人員“認識工具”的構(gòu)建管理人員的“認識工具”的構(gòu)建，可以從他們普遍的文化認同和經(jīng)驗感悟來反推。（一）管理人員的文化認同在中國，要成為一個成功的管理者，必須深諳中國傳統(tǒng)的管理之道。其中，一類屬于宏觀管理的治國學。另一類是治生學。從教派、學派的角度講，中國傳統(tǒng)的管理思想又主要體現(xiàn)在儒、兵、道、法四大家的文化當中。儒家管理思想的核心是“仁”。論語中講“為政在人，取人以身，修身以道，修道以仁，仁者人也，親親為大”，體現(xiàn)在管理思想上便形成以人為中心的基本精神，其本質(zhì)是“治人”。儒家思想的代表作是《論語》，其管理思想的要點：一是“和為貴”。就是和氣、合作、和睦、和諧。二是“中庸”。中就是正，庸就是融合。中庸講的是正確解決矛盾的方法，不是和稀泥。任何矛盾都有兩個對立面，但兩個對立面之間又是相互聯(lián)系相互統(tǒng)一的。解決矛盾就是把矛盾的兩個對立面中正確的東西提煉出來，并將其融合在一起，使事情得到一個較為圓滿地解決方式。三是“德治”的思想。意思是統(tǒng)治者要以道德來治理政事、教化萬民，就像北極星那樣，自己居于固定的方位，群星都會環(huán)繞在他的周圍。四是“禮治”的思想。儒家學說以“仁”為最高的思想境界，而要達到這一境界，就必須用禮來規(guī)范人們的言行。兵家文化在中國起源于春秋時代，以《孫子兵法》為代表的兵家管理思想：一是不戰(zhàn)而勝。意思是百戰(zhàn)百勝不算最高明的，不經(jīng)過戰(zhàn)爭而使人屈服才是最高明的。二是戰(zhàn)前籌劃。強調(diào)在戰(zhàn)前要進行周密的謀劃和詳盡的部署。謀劃越周密，部署越詳盡，則勝利的把握越大。三是分級管理。兵家提出“治眾如治寡，分數(shù)是也。”就是說對于一個龐大的團體進行管理首先要進行分級，增加管理層級，縮小管理范圍，使之符合有效管理的實際要求。四是因變制勝。意思是軍事就像水流一樣沒有固定的模式，能夠根據(jù)敵方的情形變化而變化的才能叫做用兵如神。道家的創(chuàng)始人是老子。老子的唯一著作是《道德經(jīng)》，其管理思想：一是“效法自然、無為而治”。老子主張：“人法地、地法天、天法道、道法自然?！边@種觀點反映了人對客觀規(guī)律的認識。老子還提出了“無為而治”的原則。主張“處無為之事，行不言之教?！蓖ㄟ^“無為無不為”、“必先為而后至于無為”的方法，以期實現(xiàn)“明刑至于無刑，明賞至于無賞，百職不戒而舉，萬事不勞而成”的最終目標。二是清靜安定。老子主張“清靜可以為天下正?！蓖ㄟ^減少人們過分的主觀欲望，來凈化管理環(huán)境。三是以退為進、以弱勝強。老子認為各種事物都有其對立面，并由此提出了后發(fā)制人，柔弱勝剛強的辯證管理策略。四是謙恭、溫和。老子要求管理者居上謙下，時時處下、事事居后，不要讓自己高高在上，而應永遠謙恭、溫和像山谷、大海一樣容納萬物，從而獲得被管理者的愛戴和尊敬，使其政令能夠得到順利地貫徹實施。法家主張“尚法不尚賢”。韓非是法家思想的集大成者，著有《韓非子》一書，提出了完整的君主專制中央集權(quán)的政治管理理論：一是法、術、勢相結(jié)合。所謂“法”就是規(guī)章制度；所謂“術”就是權(quán)術，也就是管理者的管理技巧；所謂“勢”就是管理者所擁有的權(quán)力。二是重利富國。韓非認為，只有規(guī)章制度確定下來不再變動，人們的利益劃分才能明確，權(quán)責才能清晰，監(jiān)督才會有效，人們才會有更高的熱情去創(chuàng)造經(jīng)濟效益。三是“法治”優(yōu)于“人治”。應當制定法規(guī)并公之于眾，違者依法糾正。四是“明法”、“一法”?！懊鞣ā本褪恰爸诎鎴D，布之于百姓。”“一法”即人人都得守法，法規(guī)面前人人平等?？偟目?，中國傳統(tǒng)文化中的管理思想燦若群星，其主要特征：一是把人作為管理的重心。“以人為本”的思想在中國管理思想中始終占主導地位，把人作為管理的重心，認為管理的成敗在于用人。二是把組織與分工作為管理的基礎。強調(diào)組織與分工是管理的基礎，建立層次分明的組織體系。三是突出了義與情在管理中的價值。倡導“見利思義”，“義然后取”，“曉之以理，動之以情”，“以德服人”等。四是贊賞用計謀實現(xiàn)管理目標。重視謀劃，主張以謀取勝為上策，適應環(huán)境變化，善于權(quán)變，不拘泥于既定的清規(guī)戒律。五是把中庸作為管理行為的基準。中庸思想在中國古代管理思想中始終占重要地位，把中庸作為道德標準、決策準則庸。六是把求同視為管理的重要價值。重求同是中國古代管理思想的重要特征。中國地大物博、自給自足的地理及經(jīng)濟生活特點使得中國的管理活動獲得了一個天然的“隔離機制”，管理體制和思維方式一直保持著自己的特色，沒有發(fā)生過大的文化“斷層”、交融與更替現(xiàn)象，長期以來一直穩(wěn)定地延續(xù)下來，使中國的傳統(tǒng)管理思想中凸顯出求同性。這些思想和理念是中國式管理實踐的重要遵循。（二）管理人員的實踐感悟管理人員“認識工具”的構(gòu)建一方面靠讀書，另一方面靠在具體的管理實踐中去感悟。綜合大多數(shù)管理人員的體會，主要集中在以下幾個方面：第一，重視與人打交道中國成功的管理者都能體會與人打交道的重要性。其一，對上“忠”、“敬”、“順”。中國的行政體制有其“規(guī)矩”和“秩序”，上級管理者對下級有決定性影響力。對上交往要忠誠、忠厚，要忠心擁護領導的決策權(quán)威，不折不扣的落實領導的決策指示，跟領導說實話、報實情，保持高度一致；要敬重和敬畏領導，要擺正上下級位置，禮數(shù)周全，時時不忘將面子留給領導，處處突出領導的作用；要善于領會領導意圖，跟上領導思路，按照領導意圖辦事，在領導的統(tǒng)一要求下行動。其二，對下“恩”、“導”、“束”。作為管理者，達成自己的管理目的離不開部屬的擁戴和支持。因此，對部屬要關心愛護，要積極為他們的發(fā)展進步和工作學習創(chuàng)造條件，重視解決他們的實際困難，善于鼓勵和激發(fā)他們的工作熱情；對部屬能力素質(zhì)的培養(yǎng)上要循循善誘，當部屬有的工作做得不夠好時，先不要急著自己去做，要給他學習和鍛煉機會，并在實際工作中給予必要的指導糾正；對部屬的言行舉止嚴格要求，加強紀律約束和良好習慣養(yǎng)成，嚴肅指出工作中的錯誤。其三，橫向“誠”、“和”、“謙”。與同級和朋友交往，能否營造有利于自己的人際局面，對管理者來說至關重要。與人相處要講誠信，有一個誠懇的態(tài)度，實實在在為人，誠心誠意待人，這樣才能建立真誠的友誼；同事朋友之間以和為貴，珍惜緣分，和諧相處，工作中相互配合，事業(yè)上相互支持，建立起良好的合作共事的關系；待人接物態(tài)度謙虛，多抬舉和尊重對方，平時低調(diào)行事，涉及與同事和朋友的名利之爭，要講姿態(tài)，多謙讓。第二，重視團隊總體目標的實現(xiàn)成功的管理者都能體會到，管理的要義不在于自己干多干少，而是團隊整體目標的實現(xiàn)。一是事前周密計劃?！胺彩骂A則立不預則廢”。每做一項工作，先要從人、事、時、物、地各方面來收集相關事實、信息、詳細分析研判，制定一個完整的計劃（可以是書面的，也可能是內(nèi)心里的一種盤算），保證各項任務有條不紊地開展，循序漸進地完成。二是事中掌控全局。對工作的過程控制，要抓關鍵。部屬有把握完成的任務，不過多的干涉；上下關注、牽動全局的重要事項著重督導。對工作的應變考慮，要留有余地，把任務實施過程中可能出現(xiàn)的特殊情況預想充分，確保情況有變能夠從容應對。三是事后總結(jié)提高。對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié)、分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。第三，重視非職務影響力作為管理者，一般有職就會有權(quán)，但有權(quán)不一定有威。具體管理實踐中，非職務影響力的作用也是非常重要的。因此，成功的管理者往往十分重視個人威望的樹立。一是敢于擔當。在其位、謀其政。要忠實履行自己的職責，迎難而上，敢作敢為，保持旺盛的精力、蓬勃的朝氣、無限的活力和干事創(chuàng)業(yè)的激情，扎實做好本職工作。二是胸懷寬廣。凡事從大局出發(fā)，從關心人、幫助人的角度出發(fā)，豁達大度，能聽難聽之話，能吃難忍之虧，做到有容人之量、忍讓之風、助人之德。三是辦事公道。要站在大多數(shù)人的立場上，摒棄自私，跳出利益的圈子，光明磊落合情合理合法地處理問題。公道才能得道，得道才能多助。二、技術人員“認識工具”的構(gòu)建技術人員的“認識工具”構(gòu)建，同樣可以從其文化認同和實踐感悟來反推。（一）技術人員的文化認同技術人員的知識結(jié)構(gòu)往往偏重于自然科學。自然科學的發(fā)展及其本身對技術人員“認識工具”構(gòu)建影響深刻，可以著重從以下幾方面來分析：第一，人類探索宇宙奧妙的心靈啟迪近代自然科學是以天文學領域的革命為開端的。因此，探討技術人員的文化認同,必定涉及人類對宇宙的不懈探索。遠古時期，人類只有模糊的天地概念。對于宇宙起源的解釋，我國古代有“盤古開天地”的傳說。在西方，巴比倫人、古埃及人、古印度人也都有自己的說法。當時人們對宇宙的認識帶有濃厚的神學色彩！公元前4世紀，古希臘哲學家亞里士多德提出了“地心說”，認為地球位于宇宙的中心，并以月食時可以在月亮上看到地球的影子圓周的一部分或整個圓為由，證明地球為球形。公元140年，古希臘天文學家托勒密系統(tǒng)地確立了地心說，從表觀上解釋了日月星辰每天東升西落、周而復始的現(xiàn)象，又符合基督教“上帝以地球為中心創(chuàng)造宇宙”的教義，因此較易得到人們的接受與推廣，整整統(tǒng)治人類的思想長達一千三百多年。值得注意的是早在兩千多年前，古希臘天文學家阿里斯塔克就提出過樸素的“日心說”。他指出，太陽位于宇宙中心靜止不動，地球則繞著太陽運動，同時又繞軸自轉(zhuǎn)?？上в捎诳茖W水平的限制，這一天才的思想未能為當時的人們所認同。1543年，波蘭天文學家哥白尼發(fā)表《天體運行論》，系統(tǒng)地提出日心說，闡釋太陽居于宇宙的中心，地球和其他行星沿著圓形軌道繞太陽運行。后來，德國天文學家開普勒指出，行星繞太陽運動的軌道應該是橢圓而不是圓，太陽位于橢圓的一個焦點上。這一重大發(fā)展使得觀測結(jié)果完全可以用理論來加以解釋和預報，日心說的地位進一步得以鞏固。后來，伽利略用望遠鏡觀測證明了哥白尼的日心說，同時他還發(fā)現(xiàn)了茫茫銀河是由無數(shù)個恒星組成。16世紀中葉，意大利天文學家布魯諾進一步提出，太陽并不是宇宙的中心，宇宙是無限的，于是銀河系的概念就誕生了。1750年，英國天文學家賴特指出，銀河和所有觀測到的恒星構(gòu)成一個巨大的扁平狀天體系統(tǒng)，由于太陽連同地球位于這一系統(tǒng)的內(nèi)部，從不同方向觀測才看到了銀河和離散分布的點點繁星。1785年，英籍德國天文學家威廉·赫歇耳利用他自制的當時世界上最大的46厘米望遠鏡，通過長期的實際觀測，并經(jīng)過精心的分析研究，建立了第一個銀河系模型。在這一模型中，太陽仍然位于當時人們所認識的宇宙范圍——銀河系的中心。其實，赫歇耳嘗試確定銀河系結(jié)構(gòu)之前，人們就已觀測到天空中除恒星外還存在著一些暗弱而又模糊的云霧狀天體，取名為“星云”。比如，1612年德國天文學家馬里烏斯率先用望遠鏡發(fā)現(xiàn)了仙女大星云。1750年賴特天才地猜想，這類星云中有一些可能是同銀河系相似的巨大恒星系統(tǒng)。1755年德國人康德首次明確提出在銀河系外的宇宙空間中存在著無數(shù)個類似的天體系統(tǒng)，稱為河外星系。從總體上說，人類認識宇宙的歷程是從地心說到日心說，再從日心說到銀河系，進而從銀河系到河外星系。最早人們是從想象中認識宇宙的，到了十七世紀牛頓開始利用力學方法來研究宇宙，這就是經(jīng)典宇宙學。在牛頓時代這個時間和空間是分開的，時間和空間是沒有關系的。到了二十世紀初，愛因斯坦發(fā)現(xiàn)了廣義相對論，他開始用廣義相對論來研究宇宙學。這就開創(chuàng)了現(xiàn)代宇宙學，在愛因斯坦時代，時間和空間已經(jīng)聯(lián)系在一塊兒不分了。但是愛因斯坦的宇宙是一個靜態(tài)的宇宙，它是不動的。到了1922年弗里德曼開始探討非靜態(tài)宇宙，1927年比利時的主教勒梅特提出宇宙是膨脹的，而且是均勻各向同性膨脹。宇宙的膨脹在1929年得道了哈勃觀測的支持，哈勃發(fā)現(xiàn)：不管你往那個方向看，所有的星體都在以非?？焖俣仍陔x我們遠去，而且，距離越遠的星體，遠離我們的速度就越快。宇宙正在膨脹！這無疑是說明，在過去的時間里，星體之間的距離是比現(xiàn)在更加靠近的。物理學家們按照所觀測到的星體的運行速度進行計算，得出了這樣的推論：“似乎在大約100億至200億年之前的某一時刻，它們剛好在同一地方，所以那時候宇宙的密度無限大”（《時間簡史》第一章）。到1948年，美籍俄國人伽莫夫首先建立了大爆炸宇宙學。大爆炸宇宙學的說法是：大約在150億年之前，宇宙處于一個體積極小但溫度極高、密度極高的狀態(tài)，或者說是一個奇點，然后開始膨脹。膨脹以后體積不斷變大，溫度下降、密度下降，經(jīng)過150億年時間的演化，變成今天的宇宙。既然宇宙由一次大爆炸產(chǎn)生，那么這個大爆炸的起點是什么大爆炸之前是什么廣義相對論可以解釋大爆炸以后不斷膨脹的宇宙，但卻不能解釋宇宙的開端，即大爆炸時宇宙的狀態(tài)。在這里，霍金運用了研究小尺度范圍內(nèi)，基本粒子之間相互作用的成功理論——量子力學，將量子力學引入到由相對論負責研究的大尺度引力問題，進而創(chuàng)建了量子引力論，成功的描述了包括宇宙開端的宇宙演化過程。成功地解釋了1929年哈勃所發(fā)現(xiàn)的正在膨脹的宇宙，并依照其膨脹速度將宇宙推演到它的起始點。這樣就產(chǎn)生了今天的宇宙觀：時空在大爆炸奇點處開始。人類對于宇宙的起源一直在探索，隨著一個個謎團的解開，人類對宇宙認識在不斷深化，宇宙觀也隨之得到修正。學習、研究、熱愛自然科學的人們從中受到的啟迪，是分析技術人員“認識工具”的構(gòu)建的重要途徑。第二，人類探尋自然規(guī)律的理性升華近代自然科學誕生天文學的革命。自然科學發(fā)展陸續(xù)取得的一系列重大成果，不斷深化著人類對自然的認識。科學家們普遍認為，物理學是自然科學的主干，談人類對自然規(guī)律的重要發(fā)現(xiàn)，必須首先提到物理學方面三次大的理論概括和綜合：其一，開普勒發(fā)現(xiàn)的行星運動的三大定律（橢圓定律、面積定律、周期定律）；伽利略發(fā)現(xiàn)的自由落體定律；牛頓發(fā)現(xiàn)的牛頓力學三定律（慣性定律、作用力反作用力定律、加速度定律）和萬有引力定律。這些定律構(gòu)成一個統(tǒng)一的體系，把天上的和地上的物體運動概括在一個理論之中。這是人類認識史上對自然規(guī)律的第一次理論性的概括和綜合。其二，奧斯特通過實驗證實電與磁的相互作用，創(chuàng)立電磁學；法拉弟總結(jié)出電磁感應定律，發(fā)現(xiàn)“磁光效應”；麥克斯韋根據(jù)庫侖定律、安培力公式、電磁感應定律等經(jīng)驗規(guī)律，提出電磁場方程，進而推導出電磁場的波動方程，推論出電磁波的傳播速度剛好等于光速，并預言光也是一種電磁波。這就把電、磁、光統(tǒng)一起來了，這是繼牛頓力學以后又一次對自然規(guī)律的理論性概括和綜合。其三，倫琴發(fā)現(xiàn)X射線,貝克勒爾發(fā)現(xiàn)放射性現(xiàn)象；居里夫婦發(fā)現(xiàn)了釙、鐳的放射性，并提煉出鐳元素；湯姆生發(fā)現(xiàn)了電子，使人們的認識得以深入到原子的內(nèi)部，為量子論的創(chuàng)立奠定基礎。與此同時，在對電磁效應和時空關系的研究中相對論產(chǎn)生，將力學和電磁學理論以及時間、空間和物質(zhì)的運動聯(lián)系了起來。這是繼牛頓力學、麥克斯韋電磁學以后的又一次物理學史上的大綜合。量子論和相對論是現(xiàn)代物理學的兩大支柱，是促成20世紀科學技術飛躍發(fā)展的理論基礎。進化論是繼日心說取代地心說以來人類歷史上第二次重大科學突破。19世紀中葉，達爾文創(chuàng)立了生物進化學說，以自然選擇為核心，第一次對整個生物界的發(fā)生、發(fā)展，作出了唯物的、規(guī)律性的解釋，使生物學發(fā)生了一個革命變革。他認為，生物之間存在著生存爭斗，適應者生存下來，不適者則被淘汰，這就是自然的選擇。生物正是通過遺傳、變異和自然選擇，從低級到高級，從簡單到復雜，種類由少到多地進化著、發(fā)展著。化學領域也取得重大發(fā)展和突破。1661年，英國化學家波義耳把嚴密的實驗方法引入化學，提出物質(zhì)組成的元素說，成為近代化學的創(chuàng)始人。德國科學家斯塔爾提出燃素說來解釋化學反應。1808年英國化學家道爾頓提出原子學說，合理地解釋了當時的一些化學現(xiàn)象和規(guī)律，闡明了化學變化是原子間的化合與分解。1869年，俄國化學家門捷列夫在總結(jié)前人經(jīng)驗的基礎上，找到了物質(zhì)之間相互變化的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律，發(fā)現(xiàn)了著名的化學元素周期律，從而預示新元素的發(fā)現(xiàn)，指導化學理論和實驗等研究工作的進展。1916年德國化學家柯賽爾和美國化學家路易斯創(chuàng)立了經(jīng)典的電價理論和共價理論。從1927年量子力學應用于化學開始，化學健理論發(fā)展很快，已建立起比較完整的體系，成為化學的重要基礎理論——現(xiàn)代化學健理論。它將揭示物質(zhì)的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)之間的本質(zhì)聯(lián)系，為研制新材料，探索新能源研究生命現(xiàn)象，模擬生命體內(nèi)的化學變化等各方面提供充實的理論依據(jù)。隨著人類認識自然能力地提高，人類改造和征服自然的能力和欲望也在增強，科學的發(fā)展推動技術革命，深刻地影響著整個物質(zhì)和精神世界。這也應該成為探究技術人員“認識工具”構(gòu)建的一個重要領域。第三，人類追求科學真理的內(nèi)在思考

17～18世紀，自然科學進入了對自然界進行分門別類的研究和對各種事物進行分析解剖的階段，它所采用的方法主要是以實驗和觀察為基礎的歸納法和數(shù)學演繹法。與自然科學的這種狀況相適應，17～18世紀形而上學思維方式在哲學中占主導地位。18世紀中葉以后，康德的星云假說打開了形而上學思維的第一個缺口，“自然科學便走進了理論的領域，而在這里經(jīng)驗的方法就不中用了，在這里只有理性思維才能有所幫助?！崩硇运季S就是對感性材料進行抽象和概括，建立概念，并運用概念進行判斷和推理，提出科學假說，進而建立理論或理論體系。19世紀道爾頓的原子論，阿佛加德羅的分子學說，門捷列夫的元素周期律以及康德的星云假說開始都是以假說形式出現(xiàn)的。18世紀末19世紀初自然科學中的新發(fā)現(xiàn)和新成就表明，自然界的現(xiàn)象是辯證地發(fā)生的。自然科學的這種狀況反映在哲學上，便是從康德到黑格爾的德國古典唯心主義哲學的辯證法形態(tài)。從古希臘的素樸辯證法形態(tài)，經(jīng)過17～18世紀形而上學思維方式的階段，到德國古典唯心主義辯證法的形態(tài)，這一哲學上的否定之否定的過程，是和整個西方自然科學發(fā)展的過程相并行的。正因為近代哲學與科學有極其密切的聯(lián)系，哲學對科學的方法作了概括，接受了科學方法的洗禮，近代哲學一般地說也很強調(diào)方法，既講究形式邏輯，又聯(lián)系科學所提供的事實，表現(xiàn)了重分析、重體系、重論證與論據(jù)等特點?？茖W的存在和發(fā)展中一個永恒的問題是標準與創(chuàng)新的矛盾。一方面，科學知識的出現(xiàn)必然形成相關的評判正誤的標準，另一方面，科學知識出現(xiàn)的過程就是對原有標準突破的過程，因此也必然受到原有標準的限制或壓制。這就需要更深刻地反思兩種科學的悲?。阂环N是推行錯誤的標準所導致的后果；另一種是肆意創(chuàng)新所帶來的人道主義災難。斯蒂芬·茨威格在《異端的權(quán)利》原文中的兩段話：“（卡斯特里奧與加爾文）在這場戰(zhàn)爭中，存在著一個范圍大得多并且是永恒的生死攸關的問題。”“每一個國家，每一個時代，每一個有思想的人，都不得不多次確定自由和權(quán)力間的界標。因為，如果缺乏權(quán)力，自由就會退化為放縱，混亂隨之發(fā)生；另一方面，除非濟以自由，權(quán)力就會成為暴政。”這兩段話隱藏著這樣的意思：（1）應該給所有持異端見解的人證明自己的權(quán)利，或者說一切反對異端見解的人必須提供證據(jù)；（2）所有持異端見解的人都需要證明自己的正確，而無需在此之前抱怨社會的不理解。（3）所謂科學發(fā)展的意義，正在于改變?nèi)祟愒械恼J識。因此，選擇錯誤是一種權(quán)利，否則就沒有科學探索的合理性。人們往往會有一種誤解：科學的東西就是真理。其實，永遠正確的真理反倒不屬于科學的范疇。例如，“水是一種透明的、流動的液體”、“人不能象鳥一樣飛翔”等等，這些不需要進行研究的正確結(jié)論不能算作科學。這類結(jié)論屬于絕對真理，不會隨時代的變化而有被推翻的可能性?？茖W則不同，它是人類承前啟后、不斷向真理逼近的漫長過程，以及在這一過程中產(chǎn)生的日新月異的知識體系?？茖W理論總是處在相對正確的狀態(tài)下，隨時被新的理論改寫。就拿天文學來說，今天的內(nèi)容如同海洋一般，相比之下伽利略時代的天文學只是一條河流。以霍金為首的當今著名科學家們?yōu)槲覀兠枥L的最接近真實的天文學基本框架是這樣的：宇宙即時間、空間和物質(zhì)起源于一百四十億年前一次大爆炸，這個爆炸是在一個叫做“引力奇點”（也稱奇點）的點上發(fā)生的。1988年，英國偉大的物理學家霍金在他的科普著作《時間簡史》一書中作了最完備的論述。這套理論讓今人難以理解的程度遠超“日心說”讓古人難以理解的程度！同時我們也可以看出，哥白尼的“日心說”在這個輪廓中站不住腳了，他的理論只能適合于我們這一個太陽系。但是，不管是倡導“地心說”的托勒密，還是倡導“日心說”的哥白尼，他們都是各自所處時代的偉大科學家，因為他們的成就都是在把人類

對自然的認識朝著真理的方向推進。宇宙大爆炸產(chǎn)生了無數(shù)個星系，每個星系都在作遠離奇點的高速運動，這種星系運動就是宇宙大爆炸的“漣漪”，至今已有一百四十億年之久！大爆炸理論認為，時間是有始無終的，宇宙空間因星系運動不斷增大。但這個理論無法解釋一百四十億年以前是什么景象，尤其對奇點的本質(zhì)的解釋，現(xiàn)有科學的一切定律都變得蒼白無力。這意味著人類現(xiàn)代科學的腳步到了“奇點”這里就暫停了?？傊?，技術人員在對自然科學史的了解和自然科學知識本身的學習中，其思想、觀點、立場、方法必然受到這種文化的熏陶和感染：一是認知性。

注重求知，探索宇宙奧秘，探究萬物本源，探尋自然規(guī)律，以追根窮源為使命，不停地問“到底是什么”、“到底為什么”、“到底會怎樣”。二是邏輯性。講究理論、概念、依據(jù)，喜歡推理、論證、假設，注重觀察、實驗、實測

。習慣數(shù)學化、公理化、符號化。三是創(chuàng)新性。對于自然奧秘充滿好奇心，崇尚“吾愛吾師，吾更愛真理”，求異忌同，標新立異，開拓創(chuàng)新，勇于探索，敢于挑戰(zhàn)。（二）技術人員的實踐感悟俗話說，“干一行、愛一行、鉆一行”。長期的技術工作實踐無疑將會影響技術人員“認識工具”的構(gòu)建。綜合眾多技術人員的體會和感受，發(fā)現(xiàn)很多觀念已經(jīng)在他們的頭腦中根深蒂固。一是崇尚理性。更多地運用邏輯思維，習慣以線性的、清晰的、確定性的、因果性的、結(jié)構(gòu)化的、具象的方式和方法思考和處理問題，講究思維縝密嚴謹，環(huán)環(huán)相扣，言之有理，持之有據(jù)。二是講究實證。從事實出發(fā)，尊重事實、觀察事實，在事實依據(jù)的基礎上，進行科學合理縝密的推理，追求結(jié)論的科學性。有猜想的時候，習慣于反復實驗，用實驗得到確定條件下的可重現(xiàn)規(guī)則或者現(xiàn)象，確定該規(guī)律的發(fā)生條件、發(fā)生范圍。三是追求精準。凡事追求制式化、格式化、編碼化、規(guī)范化、標準化和流程化。分析問題時，盡量拿事實、數(shù)據(jù)和報表說話；制定目標，強調(diào)目標的可度量性，注重將目標細化、量化、節(jié)點化，注重把握事物推進的節(jié)奏。三、管理型思維與技術思維的比較鑒于管理人員與技術人員文化認同和實踐感悟的差異，比較他們的思維，呈現(xiàn)出不同的特點：（一）管理型思維側(cè)重于整體，而技術型思維側(cè)重于局部管理人員總是把全局作為考慮問題的出發(fā)點和歸宿。處理工作時講究統(tǒng)籌兼顧、全面安排，照顧到各個局部，使各個局部有機地協(xié)調(diào)起來。注意研究事物的結(jié)構(gòu)，通過優(yōu)化結(jié)構(gòu)提高全局的整體功能。把注意力的重心放在對全局有決定性意義的問題和事項上。技術人員考慮問題往往關注局部和事物本身，并深入思考，從而得出結(jié)論，他們從一個點可以深入挖掘，潛心了解其內(nèi)在規(guī)律、運作模式等。至于他的工作在全局中處于什么位置，與其他人的工作是什么關系，將產(chǎn)生哪些關聯(lián)影響，他們不太關心。（二）管理型思維具有詮釋性，而技術型思維具有批判性管理人員有“念經(jīng)”的傳統(tǒng)。他們習慣于領會和理解上面的精神，嚴格按照上級要求和制度規(guī)定辦事，并不厭其煩地琢磨和解釋上面為什么對。因此，他們忌諱提出新的理論、學說，即使有些想法和主張，也會先附會上面的要求，再在這個大帽子下作些闡釋。技術人員則往往具有批判和懷疑精神，他們認定，科學總是在懷疑中前進、在批判中發(fā)展。因此，技術人員習慣于說“那不一定”，對很多事情都持懷疑的態(tài)度，顯得不太聽話，比較清高，也有些不太尊重權(quán)威和領導，即使技術人員之間也有文人相輕的感覺。（三）管理型思維多憑直覺頓悟，而技術性思維依靠邏輯理性管理人員注重直觀經(jīng)驗，習慣于直覺體悟，擅長思辨，基于過去長期積累的經(jīng)驗和認知，靠洞察力、潛意識進行思維，常撇開細節(jié)枝節(jié)和過程，直指問題的本質(zhì)和核心。比如他們對事物的把握，習慣從性質(zhì)上加以判斷，注重“定調(diào)”。而技術人員擅長的是建立在經(jīng)驗與邏輯基礎之上的理性思維，注重對事物分門別類,重視定量分析和精確計算。他們做人中規(guī)中矩，棱角分明，率性而為；做事講究章法，遵從規(guī)則，按部就班，機械化作業(yè)，程式化加工。（四）管理型思維是先總后分，技術型思維是先分后總

管理人員的思維過程表現(xiàn)為從宏觀到微觀、從大到小、從整體到局部。他們看問題處理工作先是建立一個整體概念，然后再做分解。比如，布置工作，他們首先強調(diào)的總體目標，然后再考慮分工的安排、實施的步驟、時限與要求、協(xié)同與配合。

技術人員的思維過程表現(xiàn)為從微觀到宏觀、從小到大、從局部到整體。比如，牛頓看到蘋果從樹上掉了下來很奇怪，為什么蘋果是落在地上，而不會落到天上呢？他對這個現(xiàn)象進行深入的研究，發(fā)現(xiàn)了著名的萬有引力定律。這就體現(xiàn)了一種由小到大，由點到面，由微觀到宏觀的思維過程。

管理型思維與技術型思維盡管存在很大差異，但并無孰優(yōu)孰劣之分，而是二者各有所長，又各有局限。比如前者長于總體把握,而后者長于條分縷析;前者善于歸納,后者善于演繹;前者強調(diào)群體,后者強調(diào)個體;前者重悟性,后者重理性;前者善形象思維,后者善邏輯思維;前者更具詩人氣質(zhì),后者更具科學頭腦。從人類文明的發(fā)展進步來看，管理型思維與技術思維都不可或缺。比如，管理型思維具有模糊性，長期以來，這一特性得到了延續(xù)和發(fā)展,并沒有受到精確性的否定。因為，這種思維方式的優(yōu)勢在于能全面把握事物,通觀全局。但這并不意味著模糊性就完美無缺。因為模糊思維所得到的認識不深刻,不能對某一方面做更仔細、更精確的認識或研究,對事物之間的界限不能分得很清楚。相比之下,技術型思維具有精確性，比如近代實驗科學注重對事物分門別類,重視定量分析和精確計算,因而促使了數(shù)學、力學、天文學、生物學、化學、物理學等學科的發(fā)展。然而，技術型思維是不是就無懈可擊呢？也不是。這種由微觀到宏觀的思維方式造成了宏觀把握能力欠缺，借用一句哲人的話，“我們走了很遠，卻忘記了為什么出發(fā)?！币虼?，對待管理型思維和技術型思維，應該采取“和而不同”的態(tài)度，不能要求千人一面，異口同聲，應該正視差異，容忍差異，在相互間正確認知和充分尊重的基礎上，用好用足差異產(chǎn)生的張力，使整個社會生生不息，充滿活力。四、確立適宜的思維方式前文提到，管理型思維與技術型思維并無優(yōu)劣之分。但這并不等于否定思維方式的相對合理性。換言之，在什么崗位，做什么工作，必須確立與之相適宜的思維方式。（一）思維方式錯位導致的亂象縱觀我國很多改革亂象或者說改得不成功、不順當?shù)姆矫?，與決策智囊人士的思維方式錯位不無關系。比如，事業(yè)單位改革，現(xiàn)在提出的先分類、再設崗，然后按崗取酬、績效考核，這一套操作思路從理論上講可行，也很嚴謹，但實際推行起來為什么阻力巨大、困難重重。思維方法錯了。按目前這套想法操作，必須基于一種假設才有可能成功，那就是每個事業(yè)單位承擔的任務明確而穩(wěn)定，單位現(xiàn)有人員與崗位設置的素質(zhì)需求十分吻合，而他們都沒有自己的活思想，在拿政府規(guī)定的薪水的前提下，每個人都愿意而且有足夠的能力完成規(guī)定的任務，當他們具備了履行更高待遇的崗位的職責的能力素質(zhì)時，因沒有崗位空缺不能如愿也沒有一點脾氣。試想，這可能嗎？首先，老百姓對政府的公共服務需求是隨著時代發(fā)展不斷變化的，由此造成的行政主管部門對事業(yè)單位任務要求的不確定性，使事業(yè)單位的分類、設崗面臨了變數(shù)。其次，現(xiàn)在上面要求現(xiàn)在崗位設置不能因人設崗，但現(xiàn)有人員都要保底入崗，這本來就自相矛盾。再次，績效考評理論上能體現(xiàn)按工作實績獲取勞動報酬，問題是有的崗位工作可以量化，而有的工作是無法精確量化或者精準量化的考評成本太大，實現(xiàn)不了。第四，中國歷來注重關系文化，是一個人情社會，事業(yè)單位的人員構(gòu)成本來就很復雜，一下子都要用一套精確的、標準化的政策來管理，阻力不可低估。以上只是一個例證。其實，近年來我國在教育、醫(yī)療、住房改革等方面，很多事情之所以老百姓不滿意，問題還是出在政策設計的思維方式上，有些應該從戰(zhàn)略層面統(tǒng)籌考慮的改革，降低到技術層次來實施，落實效果自然不會理想。再有，解決有的問題，本來就不可能有萬全之策，話說大了，調(diào)子定高了，最后只能是下不來臺。（二）思維方式錯位的有其根源和背景對于管理型思維與技術型思維的比較，可以放在中西文化比較的大背景去考量。管理型思維的哲學指導和文化內(nèi)核是中國傳統(tǒng)文化的精髓，它曾造就了一個世界超級大國。五百年前，當許多歐洲人住在草棚里、處于刀耕火種時期，中國已經(jīng)是全球最大的經(jīng)濟和軍事強國。歐洲控制亞洲和美洲之前一百