班段長(zhǎng)學(xué)習(xí)大綱

第3頁共3頁班段長(zhǎng)學(xué)習(xí)大綱班段長(zhǎng)學(xué)習(xí)大綱、一、《如何當(dāng)好班組長(zhǎng)》手冊(cè)復(fù)習(xí)內(nèi)容：1.班組在企業(yè)管理中的地位？2.什么是班組管理？3.班組長(zhǎng)的地位？4.班組長(zhǎng)的立場(chǎng)和職責(zé)特點(diǎn)？5.班組長(zhǎng)的使命？6.班組長(zhǎng)的重要作用？7.班組長(zhǎng)的職責(zé)？8.如今企業(yè)的班組長(zhǎng)的管理程度現(xiàn)狀有那幾類型？9.班組長(zhǎng)應(yīng)從哪幾個(gè)方面分析^p和了解自己的角色？？10.班組長(zhǎng)應(yīng)具備的三種才能和五點(diǎn)要求是什么？〔長(zhǎng)認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)2〕11.怎樣才能當(dāng)好班組長(zhǎng)？〔班段長(zhǎng)開班講話〕12.做方案的根本程序？13.班組長(zhǎng)決斷的特點(diǎn)及決斷問題的分類和處理方法？14.作為一名班組長(zhǎng)，用好班組成員是組織好消費(fèi)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，班組長(zhǎng)在用人的過程中應(yīng)本著什么原那么？15.作為一名班組長(zhǎng)，理解班組成員情緒及產(chǎn)生的原因是協(xié)調(diào)班組員工勞動(dòng)關(guān)系，進(jìn)步工作效率保證平安消費(fèi)的關(guān)鍵。請(qǐng)說出影響員工情緒的要素有哪些？16.影響溝通的障礙有哪些？如何加強(qiáng)與員工溝通？17.班組長(zhǎng)在日常消費(fèi)管理中進(jìn)展監(jiān)視和控制的原那么？18.管理的五項(xiàng)工作和五項(xiàng)內(nèi)容及班組管理的原那么？19.班組長(zhǎng)有哪些權(quán)利？獎(jiǎng)懲和懲罰的目的？如何理解非權(quán)利因素？20.作為班組長(zhǎng)要進(jìn)步自己在班組的影響力應(yīng)注意什么？？21.如何理解權(quán)變管理概念？22.在班組管理中遇上“刺頭兒”式的人物，應(yīng)如何對(duì)待？23.請(qǐng)說“命令、說服、參與、受權(quán)”四種管理方式的理解？24.什么是挫折？作為班組長(zhǎng)如何進(jìn)步抵抗挫折的才能？25.什么是情商及其重要性？如何通過自我心理調(diào)整來調(diào)整自己的情商？二、光盤及網(wǎng)絡(luò)下載學(xué)習(xí)文章復(fù)習(xí)內(nèi)容：1.布置工作任務(wù)應(yīng)注意的四個(gè)重要環(huán)節(jié)及其內(nèi)容的認(rèn)識(shí)?〔如何布置工作任務(wù)〕2.正負(fù)強(qiáng)化的形式及原那么？〔員工行為調(diào)控〕3.加強(qiáng)班組消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理意義和方法？〔班組標(biāo)準(zhǔn)化管理〕〕4.加強(qiáng)班組平安管理主要做好哪幾個(gè)方面？〔如何加強(qiáng)班組平安管理〕5.班組平安文化建立的理念？〔班組平安文化建立——企業(yè)平安文化建立〕6.平安活動(dòng)必備的要素和程序？〔論班組平安活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理〕〕7.產(chǎn)生操作波動(dòng)的主要原因和班組進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量的對(duì)策？？〔班組質(zhì)量管理之我見〕三、拓展考慮及總結(jié)復(fù)習(xí)內(nèi)容：1.如何認(rèn)識(shí)公司這次組織的班段長(zhǎng)培訓(xùn)的意義？2.通過學(xué)習(xí)，你認(rèn)為班組管理涉及哪些內(nèi)容？3.按照學(xué)習(xí)的內(nèi)容和要求，請(qǐng)你試做一下