酒店管理系統(tǒng)解決方案

酒店管理系統(tǒng)解決方案酒店管理系統(tǒng)解決方案酒店管理系統(tǒng)解決方案資料僅供參考文件編號：2022年4月酒店管理系統(tǒng)解決方案版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：酒店管理系統(tǒng)解決方案和成功案例1．酒店管理系統(tǒng)解決方案酒店是較早應(yīng)用了計算機(jī)管理系統(tǒng)的勞動密集型行業(yè)。隨著酒店業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，服務(wù)的增加，酒店信息系統(tǒng)也逐漸發(fā)展、完善，成為五星級酒店不可缺少的組成部分。酒店提供全方位的服務(wù)是依靠一套以酒店信息系統(tǒng)為中心的綜合系統(tǒng)來完成的。酒店信息系統(tǒng)又連接著多個子系統(tǒng)，同時又面對客人，提供各種信息服務(wù)；另一方面，后臺的一些系統(tǒng)也將逐漸納入到這一系統(tǒng)中來，成為管理的重要手段。一套好的信息管理系統(tǒng)，不但可以有效地管理大量的信息，而且可以引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，提高管理和決策效率，從而提高酒店的競爭力。因此，信息系統(tǒng)已成為酒店的核心系統(tǒng)。因此酒店需要一個全面、完整的解決方案來優(yōu)化酒店信息系統(tǒng)，使之適合酒店的特點(diǎn)和要求，發(fā)揮最大的效能。通常，酒店需要下列子系統(tǒng)及其內(nèi)部流程來支持運(yùn)作：a.前臺系統(tǒng)包括房間預(yù)定、前臺接待、收銀、客房管理、行李管理、娛樂、報表管理、帳目審查等模塊。系統(tǒng)是主系統(tǒng)，通過接口連接到其他系統(tǒng)。

b.財務(wù)系統(tǒng)包括應(yīng)付帳管理、分類總帳、固定資產(chǎn)管理、報表工具等模塊。數(shù)據(jù)從前臺系統(tǒng)送入財務(wù)系統(tǒng)，以計算每日統(tǒng)計分析。

c.固定資產(chǎn)管理和成本控制系統(tǒng)庫存管理和成本控制系統(tǒng)的主要功能包括采購、收貨、成本控制、庫存移動、成本和銷售的計算等。數(shù)據(jù)要傳送到財務(wù)系統(tǒng)，用作應(yīng)付帳和分類總帳管理。

d.人力資源管理系統(tǒng)系統(tǒng)的主要功能包括個人檔案管理、考勤管理、在線排班、加班管理、員工產(chǎn)假及年假管理、自動工資計算等。石基人力資源管理系統(tǒng)已被龍城皇冠假日酒店等酒店采用，可作為備選系統(tǒng)。數(shù)據(jù)要傳送到財務(wù)系統(tǒng)。

e.銷售系統(tǒng)包括收銀、服務(wù)工作站、廚房打印機(jī)、帳單打印等功能。

f.語音留言和電話計費(fèi)系統(tǒng)酒店選擇的絕大多數(shù)電話系統(tǒng)不包括語音留言和電話計費(fèi)系統(tǒng)，因?yàn)閺碾娫捪到y(tǒng)提供商那里購買這些系統(tǒng)價格很高。因此絕大部分酒店采用第三方系統(tǒng)提供語音留言和計費(fèi)功能。這些系統(tǒng)提供的功能主要有：語音留言、話費(fèi)計算、線路開閉、房間輸帳、留言提示燈、語音確認(rèn)，以及和前臺系統(tǒng)的接口等。

g.保安監(jiān)控系統(tǒng)最近保安監(jiān)控系統(tǒng)有了較大進(jìn)展。大多數(shù)傳統(tǒng)的監(jiān)控方式是在酒店各處放置由粗大的同軸電纜連接的攝像頭，并且在中央控制室需要一個巨大的電視墻。應(yīng)用最新的技術(shù)，通過運(yùn)用寬帶數(shù)字網(wǎng)絡(luò)改進(jìn)布線和網(wǎng)絡(luò)路徑，同軸電纜的應(yīng)用減少到最小，同時用新式的等離子顯示器代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電視墻。

h.視頻傳輸、寬帶接入、無線接入，以及寬帶網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入已越來越普及。很多電信公司正準(zhǔn)備投資酒店寬帶接入網(wǎng)絡(luò)，然后與酒店進(jìn)行利潤分成，這樣酒店就不會有任何成本。如果可以獲得這類寬帶接入服務(wù)，那么首選要考慮在咖啡廳、大堂吧、行政樓層、商務(wù)中心等公共區(qū)域?yàn)榭腿颂峁o線接入服務(wù)。

以上系統(tǒng)及其流程對于存儲系統(tǒng)的可靠性和傳輸速度提出了較高要求：1)高可靠性存儲是所有系統(tǒng)數(shù)據(jù)的載體，是酒店業(yè)務(wù)數(shù)字化的基礎(chǔ)，所以存儲的可靠性是放在第一位的。對于一個存儲產(chǎn)品而言，最重要最基本的要求莫過于在各種情況下(斷電、部件故障、隨機(jī)錯誤甚至地震、火災(zāi)、人為破壞等)的數(shù)據(jù)安全，越高端的產(chǎn)品，對數(shù)據(jù)安全性的處理能力越強(qiáng)，考慮的因素越多，使用的數(shù)據(jù)保護(hù)手段也就越可靠。2)高性能酒店業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)量巨大，如果存儲的性能不能滿足系統(tǒng)需求，會給數(shù)據(jù)存儲、客戶信息讀取產(chǎn)生很大影響，所以需要配置高性能存儲系統(tǒng)，整合硬盤的性能。3)高擴(kuò)展性高速增長的酒店業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)要求存儲具有較高擴(kuò)容能力，以滿足數(shù)據(jù)高速增長。這里的可擴(kuò)展性，不僅僅指容量的可擴(kuò)展性，而是指當(dāng)前端應(yīng)用快速擴(kuò)展，不斷需要調(diào)整，數(shù)據(jù)量快速增長時，存儲系統(tǒng)在平臺支持、應(yīng)用功能、連接性、容量、性能等全方位的擴(kuò)展能力。4)易管理性通常酒店技術(shù)人員的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)有限，所以存儲系統(tǒng)的易管理性就顯得異常重要。存儲系統(tǒng)的可管理性分為兩個層面：一是系統(tǒng)本身的管理，包括部件狀態(tài)監(jiān)控、日志記錄、系統(tǒng)設(shè)置等；二是對系統(tǒng)所承載數(shù)據(jù)的管理，包括最基本的RAID設(shè)置、卷組劃分、LUN屏蔽、性能分析和調(diào)整、在線擴(kuò)展、不停頓升級等。5)高利用率存儲系統(tǒng)一定要整合整體硬盤的性能，讓每一個硬盤每一時刻都發(fā)揮所有性能；另一方面則是要充分利用現(xiàn)有存儲空間，可以方便擴(kuò)充LUN的容量和擴(kuò)充整體存儲的容量。結(jié)合酒店行業(yè)的需求狀況及存儲的選擇標(biāo)準(zhǔn)，惠普(HP)推出了一套完整的解決方案，該方案可以幫助您搭建統(tǒng)一存儲備份平臺，有效保護(hù)了酒店各方面的應(yīng)用系統(tǒng)；惠普(HP)在幫您搭建完IT平臺后還提供7x24x4的服務(wù)，滿足酒店行業(yè)的持續(xù)性需求。根據(jù)酒店的規(guī)模以及具體要求，惠普推薦目前業(yè)界的主流產(chǎn)品之一的HPProLiantDL380G6服務(wù)器配置MSA2000存儲的部署方案，硬件方案結(jié)構(gòu)如下：方案優(yōu)勢：1)性價比高:DL380G6服務(wù)器和MSA2000存儲都是目前服務(wù)器和存儲產(chǎn)品市場上的主流產(chǎn)品，也是性價比最高的產(chǎn)品。且由于應(yīng)用廣泛，可靠性有很好的保證。2)方案靈活性較高：兩款設(shè)備都具有很好的擴(kuò)展性和可用性，客戶可以根據(jù)自身需求和狀況，在較大范圍內(nèi)對硬件需求進(jìn)行調(diào)整。具體調(diào)整參數(shù)，請參見本方案建議書后面的產(chǎn)品介紹。2．酒店管理系統(tǒng)成功案例北京金貿(mào)威斯汀新酒店:2臺HPDL360G5服務(wù)器結(jié)合惠普的MSA存儲產(chǎn)品搭建酒店的基本業(yè)務(wù)平臺。該酒店同時購買了其他設(shè)備用于酒店的業(yè)務(wù)擴(kuò)展。河南中州賓館:2臺HPDL380G5服務(wù)器結(jié)合惠普的MSA存儲產(chǎn)品搭建酒店的基本業(yè)務(wù)平臺。3．酒店管理系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品特性描述概述HPProLiantDL380G6服務(wù)器秉承其優(yōu)良的設(shè)計傳統(tǒng)，具有出色的靈活性和可管理性以及更高的性能和企業(yè)級正常運(yùn)行時間，能夠?yàn)槎喾N應(yīng)用提供雙插槽英特爾至強(qiáng)性能和2U密度。特性具備更高的性能和耐用性，適用于需要向外擴(kuò)展的應(yīng)用程序；DL380G6將所用內(nèi)存、存儲和網(wǎng)絡(luò)適配器的數(shù)量增加了1倍，并采用全新的嵌入式智能陣列，運(yùn)行速度是以前版本的2倍。DL380能夠支持更多的虛擬機(jī)、用戶和處理任務(wù)智能、靈活的系統(tǒng)，適用于不斷變化的復(fù)雜環(huán)境：您可以根據(jù)需求配置智能、靈活的系統(tǒng)，功能強(qiáng)大的管理工具可以幫助您全面規(guī)劃和控制不斷變化的應(yīng)用環(huán)境。更高的能源效率：ProLiant推出了一系列高效電源產(chǎn)品，以降低功耗，確保出色的產(chǎn)品性能?？煽糠€(wěn)定，并可輕松擁有提供最出色的服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)存處理器類型491505-AA1:英特爾?至強(qiáng)?E5504四核處理器2GHz

491325-AA1:英特爾?至強(qiáng)?E5520四核處理器

491324-AA1:英特爾?至強(qiáng)?E5530四核處理器

491332-AA1:英特爾?至強(qiáng)?E5540四核處理器

491335-AA1:英特爾?至強(qiáng)?L5520四核處理器

491316-AA1:英特爾?至強(qiáng)?X5550四核處理器

491315-AA1:英特爾?至強(qiáng)?X5560四核處理器處理器速度491335-AA1:

491324-AA1:

491332-AA1:

491316-AA1:GHz

491315-AA1:

491325-AA1/491505-AA1:2GHz處理器數(shù)491335-AA1/491325-AA1/491505-AA1/491324-AA1/491332-AA1:1個處理器

491315-AA1/491316-AA1:2個處理器處理器升級可升級至雙處理器（8核）可用的處理器核數(shù)四核處理器前端總線491335-AA1/491325-AA1/491324-AA1/491332-AA1:1066MHz前端總線

491315-AA1/491316-AA1:1333MHz前端總線

491505-AA1:800MHz前端總線標(biāo)配內(nèi)存491315-AA1/491316-AA1:12GB(6x2GB)標(biāo)配內(nèi)存

491335-AA1/491505-AA1:4GB(2x2GB)標(biāo)配內(nèi)存

491325-AA1/491324-AA1/491332-AA1:6GB(3x2GB)標(biāo)配內(nèi)存內(nèi)置高速緩存491505-AA1:4MB(1x4MB)三級高速緩存

491315-AA1/491335-AA1/491325-AA1/491316-AA1/491324-AA1/491332-AA1:8MB(1x8MB)三級高速緩存內(nèi)存類型491315-AA1/491325-AA1/491316-AA1/491505-AA1/491324-AA1/491332-AA1:DDR3寄存式(RDIMM)

491335-AA1:DDR3無緩沖(UDIMM)最大內(nèi)存491315-AA1/491325-AA1/491316-AA1/491505-AA1/491324-AA1/491332-AA1:144GB(18x8GB)用于寄存式內(nèi)存配置

491335-AA1:24GB(12x2GB)用于無緩沖內(nèi)存配置內(nèi)存插槽491335-AA1:12個DIMM插槽

491315-AA1/491325-AA1/491316-AA1/491505-AA1/491324-AA1/491332-AA1:18個DIMM插槽內(nèi)置驅(qū)動器內(nèi)置驅(qū)動器標(biāo)配不包括硬盤驅(qū)動器硬盤驅(qū)動器速度不適用存儲控制器491335-AA1:HPSmartArrayP410i/零內(nèi)存控制器

491325-AA1/491324-AA1/491332-AA1:惠普智能陣列P410i/256MB控制器

491315-AA1/491316-AA1:惠普智能陣列P410i/512MB（采用BBWC）

491505-AA1:惠普智能陣列P410i/零內(nèi)存控制器軟盤驅(qū)動器標(biāo)配不提供內(nèi)置驅(qū)動器機(jī)架8個SFFSAS/SATA硬盤機(jī)架；可選的8SFF驅(qū)動器盒（共16個）光驅(qū)491315-AA1/491316-AA1:惠普薄型SATADVDRW光驅(qū)

491335-AA1/491325-AA1/491505-AA1/491324-AA1/491332-AA1:標(biāo)配不提供系統(tǒng)特性外形2U機(jī)架芯片組英特爾?5520芯片組網(wǎng)絡(luò)接口帶有TCP/IP卸載引擎的HPNC382i雙端口多功能千兆服務(wù)器適配器（共4個端口），支持加速iSCSI外置I/O端口1個串口、1個定位設(shè)備（鼠標(biāo)）接口、1個顯卡接口、1個鍵盤接口、2個VGA接口（1個正面、1個背面）；2個RJ-45網(wǎng)絡(luò)接口；1個iLO2遠(yuǎn)程管理端口；1個SD插槽；5個USB端口（2個正面、2個背面、1個內(nèi)置）擴(kuò)展槽6個可用的PCI-Express插槽，可使用可選的PCI-X/PCI-Express或x16PCI混合配置電源類型491335-AA1/491325-AA1/491324-AA1/491332-AA1:(1)個460瓦熱插拔電源

491505-AA1:(1)個460瓦熱插拔電源

491315-AA1/491316-AA1:(2)個750瓦熱插拔電源電源要求100到240伏交流電，50到60赫茲兼容的操作系統(tǒng)Microsoft?Windows?Server；Microsoft?Windows?ServerHyper-V；RedHatEnterpriseLinux(RHEL)；RedHatEnterpriseLinuxVirtualization；SUSELinuxEnterpriseServer(SLES)；帶XEN的SUSELinuxEnterpriseServer；OracleEnterpriseLinux(OEL)；用于基于x86/x64系統(tǒng)的Solaris10；NetWare；VMware；用于XenServer的HPCitrixEssentials產(chǎn)品外形尺寸（寬x深x高）xx厘米產(chǎn)品重量千克符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)符合ACPI標(biāo)準(zhǔn)；符合PCI標(biāo)準(zhǔn)；支持WOL；Microsoft?徽標(biāo)認(rèn)證；支持USB安全性管理開機(jī)密碼；鍵盤密碼；磁盤驅(qū)動器控制；磁盤啟動控制；快速鎖定、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器模式；并行及串行端口控制；管理員密碼可維修性快速部署導(dǎo)軌系統(tǒng)，包括通用導(dǎo)軌、一個靈巧的電纜整理架和快速釋放柄，以便于快速維修；無需工具，即可輕松地在機(jī)架內(nèi)維護(hù)所有系統(tǒng)組件；客戶自行維修(CSR)：經(jīng)過精心設(shè)計的惠普產(chǎn)品配有很多CSR部件，可大幅減少維修時間，并為缺陷部件替換流程提供更高靈活性HPStorageWorks2000模塊化智能陣列MSA2000G2系列產(chǎn)品具備多種出色的特性，可幫助您不斷完善您的IT基礎(chǔ)設(shè)施：?靈活的硬盤類型和容量選擇：MSA2000G2陣列支持多種不同的硬盤，如高性能的企業(yè)級SAS硬盤和用于存檔的低成本、高容量SATA硬盤，您可以根據(jù)自己的需求，靈活地進(jìn)行選擇。不同型號均附帶有標(biāo)配硬盤托架，可同時容納12塊英寸的LFF或24塊英寸的SFF雙端口SAS和SATA硬盤。?經(jīng)濟(jì)高效：MSA2000G2具備單控制器和雙控制器兩種型號。若要實(shí)現(xiàn)最低的初始投資，可以選擇單控制器型號；若想獲得更高的數(shù)據(jù)保護(hù)級別和性能，則可以選擇雙控制器型號。我們的SAS硬盤可以提供最高的性能，是關(guān)鍵任務(wù)負(fù)載的理想之選。我們的SATA硬盤具備出眾的性能，能夠以經(jīng)濟(jì)的價格滿足您在存檔存儲方面的需求。?增強(qiáng)的性能：MSA2000G2的帶寬是前代MSA產(chǎn)品的4倍。?易于維護(hù)：MSA2000G2系列產(chǎn)品支持用戶可更換的熱插拔組件，如硬盤、控制器、風(fēng)扇和電源等。?支持超過500個最大為16TB的LUN（具體數(shù)字取決于配置）：MSA2000G2陣列支持足夠多的LUN，能夠?qū)崿F(xiàn)出色的存儲配置靈活性。?高可用性實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)連續(xù)性：MSA2000G2采用主動/主動控制器、雙端口硬盤和冗余硬件組件，顯著降低了IT系統(tǒng)發(fā)生故障的風(fēng)險。?擴(kuò)展空間：根據(jù)型號的不同，MSA2000G2可以與多個硬盤機(jī)箱相連接，最多能夠支持60塊LFF硬盤和90塊SFF硬盤。?更高的數(shù)據(jù)保護(hù)級別：所有MSA2000G2陣列均支持可選的HPStorageWorksMSA2000軟件，該軟件具備基于控制器的快照和克隆功能，能夠?yàn)閿?shù)據(jù)提供更可靠的保護(hù)?；诳刂破鞯目煺諢o需占用主機(jī)資源，并且具備空間高效、寫入時拷貝的快照和克隆功能。?空間高效的設(shè)計：MSA2000G2陣列單元標(biāo)配一個電池高速緩存保護(hù)，因此用戶無需再另外配置UPS，從而節(jié)約了成本和空間。MSA2000G2陣列可配置12個（LFF）或24個（SFF）硬盤托架和兩個控制器，卻只需占用2U的機(jī)架空間。每個額外的硬盤機(jī)箱或JBOD也僅僅需要2U的機(jī)架空間。HPStorageWorks2000saG2模塊化智能陣列借助四款3GbSAS解決方案和最新的SAS及SATA硬盤，為入門級客戶提供卓越的整合存儲陣列技術(shù)。HPStorageWorks2000saG2模塊化智能陣列是一款3GbSAS外部共享存儲解決方案，可幫助客戶輕松實(shí)現(xiàn)從直連存儲到集中式存儲的遷移。它支持部門機(jī)構(gòu)和中小型企業(yè)根據(jù)需求擴(kuò)展存儲容量，最高可擴(kuò)展至TBSAS或60TBSATA，最多可連接32臺主機(jī)。MSA2000saG2最多支持511個LUN（每個LUN最大16TB），因此在配置方面具備更高的靈活性。MSA2000saG2允許用戶混合使用企業(yè)級雙端口SAS硬盤和存檔用SATA硬盤，而且既支持大尺寸（LFF）硬盤也支持纖巧型（SFF）硬盤?？蛇x的HPStorageWorks2000模塊化智能陣列快照軟件可提供增強(qiáng)的數(shù)據(jù)保護(hù)功能。MSA-2000saG2擁有兩種配置：第一種采用一個控制器，初始價格非常低，可面向未來進(jìn)行擴(kuò)展；第二種采用兩個控制器，非常適用于對關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用的可用性和性能要求極為苛刻的運(yùn)行環(huán)境。產(chǎn)品規(guī)格適用環(huán)境擁有眾多小型部門和/或遠(yuǎn)程分支機(jī)構(gòu)的大型企業(yè)，以及需要共享存儲資源的小型企業(yè)最大硬盤數(shù)量99

注：最多支持60塊LFF英寸硬盤；最多支持99塊SFF英寸硬盤。

注：包括擴(kuò)展存儲擴(kuò)展選件MSA2000英寸硬盤機(jī)箱（單或雙I/O）

MSA70英寸硬盤機(jī)箱（單或雙I/O）主機(jī)接口SAS通道硬盤外形英寸和英寸硬