構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理咨詢(xún)平臺(tái)

構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理咨詢(xún)平臺(tái)構(gòu)建管理咨詢(xún)平臺(tái)的緣由目前，一方面存在大量有咨詢(xún)需求的企業(yè)，但是咨詢(xún)機(jī)構(gòu)在開(kāi)發(fā)客戶(hù)時(shí)面臨重重困難;另一方面，存在大量有實(shí)力的咨詢(xún)機(jī)右為難。究其原因，主要除此之外，目前咨詢(xún)的品間。怎么辦呢？從“互聯(lián)管理咨詢(xún)平臺(tái)”。構(gòu)，但是企業(yè)在選擇咨詢(xún)合作伙伴時(shí)左是咨詢(xún)市場(chǎng)信息不通暢、信息不對(duì)稱(chēng)。質(zhì)、效率不盡如人意，有大幅提升的空網(wǎng)+咨詢(xún)”尋找出路――構(gòu)建“未來(lái)的存在大量有實(shí)力的咨詢(xún)機(jī)右為難。究其原因，主要除此之外，目前咨詢(xún)的品間。怎么辦呢？從“互聯(lián)管理咨詢(xún)平臺(tái)”。未來(lái)管理咨詢(xún)平臺(tái)的功能定位未來(lái)管理咨詢(xún)平臺(tái)是什么？一言蔽之，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將咨詢(xún)業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行整合，為企業(yè)提供管理問(wèn)題整體解決方案的咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。這個(gè)平臺(tái)將企業(yè)（咨詢(xún)需求方）、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)（咨詢(xún)供應(yīng)方）以及其他服務(wù)單位和軟硬件供應(yīng)商整合在一起，形成跨區(qū)域、跨專(zhuān)業(yè)的管理咨詢(xún)市場(chǎng)（如圖1所示）。圖1互聯(lián)網(wǎng)條件下的咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)未來(lái)管理咨詢(xún)平臺(tái)可以確定8項(xiàng)基本功能（如圖2），這些定位是管理咨詢(xún)平臺(tái)未來(lái)發(fā)展的基本方向。具體功能如下：企業(yè)一般管理方案的自助平臺(tái)。為企業(yè)提供免費(fèi)提供各種管理理論、模式、工具、方案、模板。企業(yè)能通過(guò)平臺(tái)獲得解決基本的管理問(wèn)題、經(jīng)營(yíng)問(wèn)題、法律問(wèn)題理論知識(shí)和方案等，也能夠通過(guò)平臺(tái)提供的管理模型、管理模板、管理數(shù)據(jù)采取DIY方式自行設(shè)計(jì)方案。然而，平臺(tái)所擁有的管理理論、模式、工具、方案、模板等資源，又是由入駐到平臺(tái)的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)所提供。覆蓋全行業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)交易平臺(tái)。管理咨詢(xún)平臺(tái)為企業(yè)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商創(chuàng)造和提供在線商務(wù)活動(dòng)條件。平臺(tái)的交易功能要達(dá)到完全支持企業(yè)、機(jī)構(gòu)之間的商業(yè)交易活動(dòng)，完整記錄交易活動(dòng)過(guò)程，為單位或個(gè)人之間的商業(yè)交易行為的公平性提供技術(shù)保障。咨詢(xún)機(jī)構(gòu)（個(gè)人）的支持服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)要為咨詢(xún)機(jī)構(gòu)（個(gè)人）在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程，提供必要的信息支持、商務(wù)支持、技術(shù)支持等;平臺(tái)承擔(dān)產(chǎn)業(yè)研究的功能，開(kāi)發(fā)和提供咨詢(xún)分析工具，與咨詢(xún)機(jī)構(gòu)形成了錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，并服務(wù)于咨詢(xún)機(jī)構(gòu);平臺(tái)要利用大數(shù)據(jù)分析，引導(dǎo)、培育入駐供應(yīng)商（咨詢(xún)、軟件、設(shè)備供應(yīng)商），為他們提供增價(jià)服務(wù)，提升收入;平臺(tái)要解決咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)（個(gè)人）之間的合作、協(xié)同問(wèn)題。企業(yè)管理方案配套設(shè)施的采購(gòu)平臺(tái)。管理咨詢(xún)平臺(tái)要引進(jìn)各類(lèi)管理軟件、辦公設(shè)施、會(huì)議系統(tǒng)等與企業(yè)管理有關(guān)的軟硬件供應(yīng)商，為供應(yīng)商提供電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品展示、選購(gòu)、支付、評(píng)價(jià)、客戶(hù)管理等功能，從而為產(chǎn)品需求單位提供便捷的采購(gòu)條件;平臺(tái)也要建立產(chǎn)品信息和企業(yè)管理動(dòng)態(tài)信息的發(fā)布與交流渠道，為咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和供應(yīng)商搭建溝通和協(xié)作基礎(chǔ)，從而為實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的整體解決方案創(chuàng)造條件。咨詢(xún)服務(wù)交易市場(chǎng)的培育者、交易規(guī)則的制定者與維護(hù)者。管理咨詢(xún)平臺(tái)是服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)上展開(kāi)的行為主要是溝通和交易，平臺(tái)的本質(zhì)是在線的市場(chǎng)。所以，要讓平臺(tái)健康發(fā)展，必須要進(jìn)行精心的培育，必須要有公平的交易規(guī)則，必須要維護(hù)多方的利益。平臺(tái)不從事咨詢(xún)業(yè)務(wù)，只是咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)鏈的整合者和咨詢(xún)業(yè)務(wù)的促成者。平臺(tái)的公益性是保障平臺(tái)長(zhǎng)期存在的前提，只有如此才能避免與入駐的各類(lèi)機(jī)構(gòu)或企業(yè)爭(zhēng)利，從而才能吸引和鼓勵(lì)企業(yè)參與平臺(tái)的各項(xiàng)活動(dòng);也只有是平臺(tái)上各類(lèi)企業(yè)或機(jī)構(gòu)之間業(yè)務(wù)的促成者，才符合建立咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的要求。管理咨詢(xún)平臺(tái)的運(yùn)作模式平臺(tái)的運(yùn)作模式主要分為三項(xiàng)服務(wù)和四個(gè)循環(huán)（如圖3所示）。三項(xiàng)服務(wù)主要指平臺(tái)分別為企業(yè)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和供應(yīng)商提供的免費(fèi)服務(wù)。三項(xiàng)服務(wù)分別為：平臺(tái)為企業(yè)免費(fèi)提供所需要的理論、方案、模型，以及自行進(jìn)行方案設(shè)計(jì)的條件等;平臺(tái)為咨詢(xún)機(jī)構(gòu)免費(fèi)提供云儲(chǔ)存、云計(jì)算、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等支持條件;平臺(tái)為供應(yīng)商免費(fèi)提供網(wǎng)站設(shè)計(jì)、電子商務(wù)等條件。四個(gè)循環(huán)是指平臺(tái)與咨詢(xún)機(jī)構(gòu)之間、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)與企業(yè)之間、企業(yè)與供應(yīng)商之間、供應(yīng)商與平臺(tái)之間的商業(yè)交易。圖3平臺(tái)的運(yùn)作模式管理咨詢(xún)平臺(tái)的運(yùn)作要把握三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：客戶(hù)訪問(wèn)量、收益和唯一性。“互聯(lián)網(wǎng)+管理咨詢(xún)”業(yè)態(tài)打破了時(shí)間和空間的限制，這樣的咨詢(xún)市場(chǎng)是全國(guó)性的市場(chǎng)，這種運(yùn)作模式的成功依靠客戶(hù)訪問(wèn)量，只有足夠的、大量的客戶(hù)訪問(wèn)才能支撐這種運(yùn)作模式。然而，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不是燒錢(qián)的經(jīng)濟(jì)，也需要獲得收益，也需要健康的現(xiàn)金流，否則這個(gè)運(yùn)作模式也會(huì)失敗。而且，“互聯(lián)網(wǎng)+”是帶有“通吃”的特點(diǎn)，如果管理咨詢(xún)平臺(tái)不能在某個(gè)領(lǐng)域成為“唯一”，這樣的運(yùn)作也是不能堅(jiān)持的。因此，要將培育客戶(hù)和提高訪問(wèn)量、保證平臺(tái)獲得穩(wěn)定收益、打造成平臺(tái)的唯一性作為平臺(tái)運(yùn)作的重點(diǎn)內(nèi)容。具體的實(shí)現(xiàn)路徑圖4所示。圖4管理咨詢(xún)平臺(tái)的愿景和要經(jīng)歷的發(fā)展階段管理咨詢(xún)平臺(tái)是通過(guò)整合社會(huì)資源，降低整個(gè)行業(yè)的交易成本、提高咨詢(xún)行業(yè)的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。因此管理咨詢(xún)平臺(tái)的愿景是“提高企業(yè)從咨詢(xún)獲得的價(jià)值、降低咨詢(xún)成本和提升咨詢(xún)效率、發(fā)展咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)”。在這樣的愿景下，管理咨詢(xún)平臺(tái)需要經(jīng)歷三個(gè)重要的發(fā)展階段。培育階段。平臺(tái)建立階段（約1-2年時(shí)間），現(xiàn)金流入為零，需要投資支持。成長(zhǎng)階段。平臺(tái)運(yùn)作、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建立之前（約3年時(shí)間），現(xiàn)金流入依靠平臺(tái)廣告、對(duì)軟件及設(shè)備供應(yīng)商服務(wù)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)服務(wù)增值服務(wù)收費(fèi)，該階段實(shí)現(xiàn)收支平衡。成熟階段。大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建立，能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析，升級(jí)平臺(tái)功能，為企業(yè)提供大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)服務(wù);平臺(tái)可與第三方合作，為第三方開(kāi)放部分平臺(tái)資源，平臺(tái)可獲得額外收入。管理咨詢(xún)平臺(tái)運(yùn)作要確立的三大目標(biāo)升級(jí)咨詢(xún)業(yè)務(wù)，退出無(wú)價(jià)值或低價(jià)值咨詢(xún)洼地，占領(lǐng)咨詢(xún)的價(jià)值高地企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得的資料與咨詢(xún)顧問(wèn)提供的方案之間差距在縮小，管理咨詢(xún)要放棄傳統(tǒng)領(lǐng)域。反而，為企業(yè)提供免費(fèi)提供各種管理理論、模式、工具、方案、模板，企業(yè)能采取DIY方式解決基本的管理問(wèn)題。引導(dǎo)管理咨詢(xún)重心向跨專(zhuān)業(yè)、跨行業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)管理咨詢(xún)，以及創(chuàng)新模式應(yīng)用方向轉(zhuǎn)變。解決企業(yè)的重大問(wèn)題、管理難題。通過(guò)企業(yè)管理大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，為咨詢(xún)機(jī)構(gòu)（個(gè)人）提供支持，提高咨詢(xún)成果的實(shí)用價(jià)值，提高管理咨詢(xún)的價(jià)值創(chuàng)造力。應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，降低咨詢(xún)的商務(wù)和運(yùn)作成本通過(guò)集中供需信息，將大部分商務(wù)活動(dòng)從線下遷移到線上，降低咨詢(xún)的商務(wù)成本。通過(guò)調(diào)研數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)化、管理咨詢(xún)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化等手段，提高咨詢(xún)工作效率，降低項(xiàng)目運(yùn)作成本。通過(guò)建成全國(guó)大一統(tǒng)的咨詢(xún)市場(chǎng)，能降低企業(yè)對(duì)咨詢(xún)的搜索成本、交易成本。建立以平臺(tái)為載體的咨詢(xún)生態(tài)系統(tǒng)，培育和發(fā)展咨詢(xún)產(chǎn)發(fā)展多樣的咨詢(xún)服務(wù)主體，咨詢(xún)公司、單個(gè)團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)、有專(zhuān)業(yè)能力的非專(zhuān)職顧問(wèn)都能為企業(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)。建立全面的咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，打通戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量、供應(yīng)鏈、人力資源、財(cái)務(wù)、審計(jì)、法律等領(lǐng)域的聯(lián)系，滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)方案、人才、軟硬件設(shè)施的系列需求，系統(tǒng)解決企業(yè)管理問(wèn)題。集聚優(yōu)秀的咨詢(xún)上下游產(chǎn)業(yè)鏈機(jī)構(gòu)，為前沿理論研究、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、咨詢(xún)服務(wù)、軟硬件供應(yīng)等機(jī)構(gòu)創(chuàng)造和提供合作條件。6.總結(jié)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的熱潮影響下，各行各業(yè)都在思考新常態(tài)下的經(jīng)營(yíng)模式，但是無(wú)論如何都需要認(rèn)清“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合的前提是了解互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特點(diǎn)和應(yīng)用特點(diǎn)，