永州市第二中醫(yī)院醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案范文

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)永州市第二中醫(yī)院醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，根據(jù)省衛(wèi)生《湖南省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法》的要求，現(xiàn)結(jié)合我院實(shí)際，特制定以下實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以樹立社會(huì)主義榮辱觀、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次醫(yī)德考評(píng)工作，經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)討論后決定成立醫(yī)德考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)為彭致善，副組長(zhǎng)為莊凱印、李八統(tǒng)、唐愛民；成員有石金善、周素珍、蔣紅日、劉文林、盤健、唐暉、唐平國(guó)、王國(guó)誠(chéng)、鄔瑞香、李清海、柏海劍、唐和球、彭凌、陳冬玲。會(huì)議明確決定了由辦公室負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)德考評(píng)的具體工作。三、參加考評(píng)的人員所有醫(yī)師、護(hù)士和其他醫(yī)技人員，以及與醫(yī)療技術(shù)服務(wù)相關(guān)的管理人員。（統(tǒng)稱）四、考評(píng)的基本內(nèi)容（一）加強(qiáng)思想素質(zhì)教育，提高全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。（10分）1、加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。（5分）2、增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。（5分）（二）尊重患者的權(quán)利，維護(hù)患者利益，為患者保守醫(yī)療秘密。（10分）1、對(duì)患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都一視同仁，不歧視對(duì)待。（3分）2、維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。（3分）3、在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動(dòng)中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。（4分）（三）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。（15分）1、關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。（5分）2、著裝整齊，舉止端莊，態(tài)度和藹，服務(wù)用語文明規(guī)范，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。（5分）3、認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督。（5分）（四）遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)。（30分）1、嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。（6分）2、在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物，不接受與醫(yī)療活動(dòng)相關(guān)的宴請(qǐng)、休閑渡假活動(dòng)等。（6分）3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。（6分）4、不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷售醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。（6分）5、不違反規(guī)定擅自外出行醫(yī)。（6分）（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。（15分）1、嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。（5分）2、認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。（5分）3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。自覺執(zhí)行好患者醫(yī)療費(fèi)用“一日清單”制度。（5分）（六）顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。（10分）1、積極參加醫(yī)院、上級(jí)布置安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性扶貧、義診、助殘、支農(nóng)等醫(yī)療活動(dòng)。（5分）2、正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。（5分）（七）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。（10分）1、積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。（5分）2、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。（5分）五、加分項(xiàng)目和扣分項(xiàng)目（一）加分項(xiàng)目1、年內(nèi)收到患者及家屬或單位表揚(yáng)信、錦旗給個(gè)人的，經(jīng)核實(shí)確有優(yōu)異表現(xiàn)的，每次加0.5分，給集體的，有關(guān)人員各加0.5分。2、被國(guó)家、省、市（州）和縣級(jí)衛(wèi)生行政部門列為先進(jìn)典型下文表彰的，每人次分別加3分、2分、1分、0.5分，屬集體的，有關(guān)人員每次各加2分、1分、0.5分、0.1分。先進(jìn)事跡在國(guó)家、省、市（州）和縣級(jí)新聞媒體實(shí)名宣傳報(bào)道的，每次分別加2分、1分、0.5分、0.1分，屬集體的，有關(guān)人員每次各加2分、1分、0.5分、0.1分。以上同一事例重復(fù)報(bào)道的不重復(fù)加分。3、檢舉他人收受各種回扣、開單提成、經(jīng)查屬實(shí)的，每次加1-3分。4、為維護(hù)醫(yī)療秩序勇于同違法行為作斗爭(zhēng)，受到本單位或上級(jí)有關(guān)部門表揚(yáng)的，每次加2分。（二）扣分項(xiàng)目1、受到患者及家屬因行風(fēng)問題實(shí)名投訴經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，被投訴到本單位的每例扣0.1分；被投訴到同級(jí)行政機(jī)關(guān)或新聞媒體的，每例扣0.5分；被投訴到上級(jí)行政機(jī)關(guān)或新聞媒體的，每例扣1分。2、未經(jīng)患者或其家屬同意，對(duì)患者進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療的，或非醫(yī)學(xué)需要，利用B超等手段對(duì)胎兒作性別鑒定的，每次扣5分。3、介紹患者到其他單位檢查、治療或購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成的，每次扣5-10分。4、違反規(guī)定，擅自接受藥品、醫(yī)用器械、醫(yī)用耗材、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)起經(jīng)銷人員的資助，外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)、交流、考察、旅游等活動(dòng)的，每次扣5分。5、發(fā)生自然災(zāi)害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故以及其他嚴(yán)重威脅人民生命健康的緊急情況時(shí)，不服從單位和衛(wèi)生行政部門調(diào)遣的，每項(xiàng)次扣5分。6、單位考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)認(rèn)定的其他違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理的行為。六、考評(píng)方法醫(yī)德考評(píng)要本著實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)考核、年度考評(píng)等工作相結(jié)合，每月進(jìn)行一次綜合考評(píng)?？荚u(píng)工作分為三個(gè)步驟：（一）自我評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)人員每年各自根據(jù)醫(yī)德考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實(shí)際工作表現(xiàn)，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。（二）科室評(píng)價(jià)在醫(yī)務(wù)人員自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評(píng)小組每年根據(jù)個(gè)人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。（三）醫(yī)院評(píng)價(jià)根據(jù)個(gè)人自我評(píng)價(jià)和科室評(píng)價(jià)的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、投訴舉報(bào)、表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等記錄作為重要參考依據(jù)，由辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，每年對(duì)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，作出醫(yī)德考評(píng)結(jié)論并填寫綜合評(píng)語，存檔保存。七、醫(yī)德考評(píng)結(jié)果要求及其應(yīng)用醫(yī)德考評(píng)結(jié)果分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀95分以上（含95分）、良好85分以上（含85分）、一般65分以上（含65分）、較差65分以下。醫(yī)德考評(píng)要嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，杜絕老好人現(xiàn)象。每次考評(píng)被確定的優(yōu)秀等級(jí)的人數(shù)，一般占本科室考評(píng)總?cè)藬?shù)的百分之十，最多不超過百分之二十，如果隨意擴(kuò)大優(yōu)秀比例，年度考評(píng)中將扣減科室綜合考評(píng)分。醫(yī)務(wù)人員在考評(píng)周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評(píng)結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為較差（加分因素不包含在內(nèi)）：（一）在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中索要患者及其親友財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；（二）在臨床診療活動(dòng)中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或提成的；（三）違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用的；（四）出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷被投訴舉報(bào)的；（五）不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)的；（六）私自外出參加診療活動(dòng)謀取個(gè)人利益，推諉、引介患者到其他醫(yī)療單位診療謀取不正當(dāng)收益的；（七）醫(yī)療服務(wù)態(tài)度欠佳，引發(fā)醫(yī)患糾紛，造成不良影響或者嚴(yán)重后果的；（八）其他違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形?？荚u(píng)結(jié)果在本單位內(nèi)進(jìn)行公示，并與工作人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、優(yōu)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資、定期考核等直接掛鉤。本院對(duì)工作人員進(jìn)行年度考核時(shí)，職業(yè)道德考評(píng)應(yīng)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評(píng)選優(yōu)秀；醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的，年度考核為不稱職或不合格。永州市第二中醫(yī)院二O一二年二月十日醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)表被考評(píng)者：職稱：科室：考評(píng)日期：年月日考評(píng)內(nèi)容分值得分扣分原因一、救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。（10分）加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，大力弘揚(yáng)白求恩精神。5增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。5二、尊重患者權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。（10分）對(duì)患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對(duì)待，不得歧視。4維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。3在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)，應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動(dòng)中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。3三、遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)。（15分）嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。3在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物。3不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。3不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。3不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。3四、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。（10分）關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。3著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。4認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。3五、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。（15分）嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。6認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。3嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。6六、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。（10分）積極參加上級(jí)安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動(dòng)。5正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。5七、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。（10分）積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)