整形美容醫(yī)院顧客滿意度調(diào)查表

整形美容醫(yī)院顧客滿意度調(diào)查表整形美容醫(yī)院顧客滿意度調(diào)查表整形美容醫(yī)院顧客滿意度調(diào)查表資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月整形美容醫(yī)院顧客滿意度調(diào)查表版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：顧客滿意度調(diào)查表“溫暖顧客心，傾聽顧客言，加強(qiáng)責(zé)任心，安全又放心”請(qǐng)您為我們醫(yī)院提出真誠(chéng)的意見和建議，以利我們改進(jìn)工作，更好地為你提供優(yōu)質(zhì)，安全，快捷的高品質(zhì)的醫(yī)療美容服務(wù)。姓名

就診科別

□手術(shù)科□非手術(shù)科□光電治療科□牙科□SPA中心填表時(shí)間

年

月

日顧客滿意度調(diào)查表(直接打勾)1.你對(duì)我們醫(yī)院的總體服務(wù)是否滿意？

1滿意

2基本滿意

3不滿意

2.你到我們醫(yī)院就診是否感到安全、放心？

1放心

2基本可以

3不放心3.你的就診過程中，感覺到醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度如何？

1和藹可親，有責(zé)任感

2沒感覺

3態(tài)度生硬，冷冰4.你所了解到我們醫(yī)院在你身邊市民中口碑如何？

1可以

2一般

3太差

4沒有聽到過你們醫(yī)院5.你到我們醫(yī)院就診時(shí)，感覺我院工作人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)如何？

1良好

2一般

3太差6.你認(rèn)為我院醫(yī)護(hù)人員在為你診治過程中，是否準(zhǔn)確、有效？

1準(zhǔn)確、有效

2基本可以

3不準(zhǔn)確、無效7.與其他整形美容醫(yī)療單位相比較，你認(rèn)為我院為你提供的醫(yī)療服務(wù)所收的醫(yī)療費(fèi)用是否合理？

1合理

2基本合理

3太貴8.你在我院診治過程中，有無醫(yī)護(hù)人員泄露你的個(gè)人隱私？

1無

2有9.你是否經(jīng)常到我們醫(yī)院來尋求服務(wù)？

1經(jīng)常

2沒常來

10.假如你再次需要整形美容醫(yī)療服務(wù)時(shí)，你是否愿意首先選擇我們醫(yī)院？

1首先選擇你院

2說不清

3不愿意11.你到我們醫(yī)院來尋求整形美容醫(yī)療服務(wù)時(shí)，你付出的錢與你得到的醫(yī)療服務(wù)比較，你覺得：1很滿意

2基本滿意

3不滿意12.你到我們醫(yī)院來尋求哪種服務(wù)？

1看看

2咨詢

3治療就診

4SPA13.你是通過何種方式了解到我們醫(yī)院的？

1朋友介紹

2報(bào)紙廣告

3醫(yī)院發(fā)放的資料

4第一次聽到14.你認(rèn)為在我們服務(wù)過程中，哪個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)較差？

1沒有

2接待

3收費(fèi)

4化驗(yàn)

5術(shù)后治療（輸液、住院）

6醫(yī)生診治在我們的服務(wù)中，你認(rèn)為我們還有哪些做得不夠的地方，請(qǐng)你提出寶貴意見。