壽險(xiǎn)培訓(xùn)體系介紹課件

平安人壽培訓(xùn)體系介紹1平安人壽培訓(xùn)體系介紹1培訓(xùn)對(duì)于壽險(xiǎn)發(fā)展的重要作用壽險(xiǎn)培訓(xùn)體系及其設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)壽險(xiǎn)培訓(xùn)的課程體系組成Q&A目錄2培訓(xùn)對(duì)于壽險(xiǎn)發(fā)展的重要作用目錄2引導(dǎo)、鋪墊沉淀、積累支持、推動(dòng)■推動(dòng)保費(fèi)、人力目標(biāo)達(dá)成和增長(zhǎng)■夯實(shí)穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)，支撐穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)■引導(dǎo)指標(biāo)健康、均衡發(fā)展培訓(xùn)營(yíng)銷平安快車牽引力推動(dòng)力支撐力達(dá)成如下責(zé)任與使命的培訓(xùn)才是好培訓(xùn):對(duì)于壽險(xiǎn)企業(yè)而言，培訓(xùn)是公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要基礎(chǔ)！培訓(xùn)對(duì)于壽險(xiǎn)發(fā)展的重要作用3引導(dǎo)、鋪墊沉淀、積累支持、推動(dòng)■推動(dòng)保費(fèi)、人力目標(biāo)達(dá)成和增長(zhǎng)對(duì)于個(gè)人而言，培訓(xùn)是幫助初入壽險(xiǎn)的新人逐漸成長(zhǎng)為一名合格的保險(xiǎn)代理人，并能夠在這個(gè)行業(yè)得到發(fā)展和留存。卓越的保險(xiǎn)代理人受社會(huì)認(rèn)可的受歡迎的有一個(gè)自己的團(tuán)隊(duì)給家人幸福生活優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人掌握專業(yè)的保險(xiǎn)銷售技能；幫助客戶正確選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品合格的保險(xiǎn)代理人成為一名正式的保險(xiǎn)代理人4對(duì)于個(gè)人而言，培訓(xùn)是幫助初入壽險(xiǎn)的新人逐漸成長(zhǎng)為一名合格的保壽險(xiǎn)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)基礎(chǔ)一：平安人壽業(yè)務(wù)員基本管理辦法正式業(yè)務(wù)員試用業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)主任高級(jí)業(yè)務(wù)主任資深業(yè)務(wù)主任營(yíng)業(yè)部經(jīng)理高級(jí)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理資深營(yíng)業(yè)部經(jīng)理業(yè)務(wù)總監(jiān)行銷主任高級(jí)行銷主任資深行銷主任行銷經(jīng)理行銷路線組織發(fā)展路線5壽險(xiǎn)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)基礎(chǔ)一：平安人壽業(yè)務(wù)員基本管理辦法正式職前新人崗前（NATC1）代自考新人成長(zhǎng)步步高轉(zhuǎn)正培訓(xùn)社會(huì)人平安人合格的平安代理人上崗6周（NATCI）5天5天2天1天入司3個(gè)月（NATCIII）3天02起飛培訓(xùn)4個(gè)月765主任養(yǎng)成培訓(xùn)主任晉升培訓(xùn)1011121389新人加油站6個(gè)月潛龍之旅3個(gè)月保險(xiǎn)規(guī)劃師發(fā)展之路1716141815主任研修培訓(xùn)高級(jí)主任晉升培訓(xùn)育龍計(jì)劃部經(jīng)理養(yǎng)成培訓(xùn)創(chuàng)說(shuō)會(huì)目標(biāo)市場(chǎng)研修2221192320晉升工程——職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展之路27262428253231293330騰龍計(jì)劃部經(jīng)理晉升培訓(xùn)合格保險(xiǎn)規(guī)劃師高級(jí)保險(xiǎn)規(guī)劃師飛龍計(jì)劃入司入司1個(gè)月入司2個(gè)月高額保單銷售目標(biāo)市場(chǎng)行銷客戶服務(wù)行銷顧問(wèn)式行銷財(cái)務(wù)規(guī)劃式行銷部經(jīng)理研修培訓(xùn)職業(yè)道德培訓(xùn)（ETC）晉升COP留存工程——幫助新人順利留存壽險(xiǎn)培訓(xùn)生產(chǎn)線6職前新人崗前（NATC1）代自考新人成長(zhǎng)步步高轉(zhuǎn)正培訓(xùn)社會(huì)人基礎(chǔ)二：各層級(jí)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)需求KASH認(rèn)識(shí)平安保險(xiǎn)原理壽險(xiǎn)產(chǎn)品綜拓產(chǎn)品……職業(yè)道德心態(tài)調(diào)整……銷售技能增員技能管理技能制定目標(biāo)與計(jì)劃時(shí)間管理……7基礎(chǔ)二：各層級(jí)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)需求KASH認(rèn)識(shí)平安職業(yè)道德銷售技A-態(tài)度H-習(xí)慣課程管理平安禮儀壽險(xiǎn)金鑰匙事業(yè)發(fā)展要素每月開(kāi)班五整天課時(shí)銷售流程概述尋找準(zhǔn)主顧約訪銷售面談成交面談售后服務(wù)與轉(zhuǎn)介紹產(chǎn)品知識(shí)入門重疾類主打產(chǎn)品介紹分紅類主打產(chǎn)品介紹附加類主打產(chǎn)品介紹金領(lǐng)建議書(shū)目標(biāo)與行動(dòng)K-知識(shí)S-銷售能力培訓(xùn)部主辦簽約新人參訓(xùn)崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)地圖新人必須掌握的核心內(nèi)容8A-態(tài)度H-習(xí)慣課程平安禮儀每月開(kāi)班五整天課時(shí)銷日常管理系統(tǒng)增員系統(tǒng)輔導(dǎo)訓(xùn)練系統(tǒng)銷售支持系統(tǒng)績(jī)效管理系統(tǒng)五大系統(tǒng)為中心部經(jīng)理必須掌握的核心內(nèi)容單元一：計(jì)劃——計(jì)劃期望的成果單元二：溝通——有效溝通單元三：增員——增員贏家單元四：教育與訓(xùn)練——通過(guò)能力建立信心、培養(yǎng)獨(dú)立、負(fù)責(zé)任的業(yè)務(wù)員單元五：營(yíng)銷——?jiǎng)?chuàng)造準(zhǔn)主顧的吸引與信任單元六：督導(dǎo)——持續(xù)督導(dǎo)重要的事項(xiàng)單元七：培育中層主管——組織發(fā)展最大化單元八：成為專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人——增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)技能四天PAPPMII課程內(nèi)容9日常管理增員系統(tǒng)輔導(dǎo)訓(xùn)練銷售支持績(jī)效管理系統(tǒng)五大系統(tǒng)為中心部基礎(chǔ)三：業(yè)務(wù)員（尤其是新人）留存指標(biāo)的變化10基礎(chǔ)三：業(yè)務(wù)員（尤其是新人）留存指標(biāo)的變化10職前代理人崗前步步高轉(zhuǎn)正新人加油站4-6新人加油站7-912個(gè)半天+1個(gè)整天+7個(gè)早會(huì)+30夕會(huì)+9次一對(duì)一輔導(dǎo)每周1個(gè)單元，共12個(gè)單元，持續(xù)3個(gè)月02起飛主任養(yǎng)成主任晉升主任加油站主任研修高級(jí)主任晉升高級(jí)主任加油站每?jī)芍?個(gè)單元，共12個(gè)單元，持續(xù)半年時(shí)間分為三個(gè)階段，機(jī)構(gòu)根據(jù)需要自行安排分別組織或者合并組織每月1個(gè)單元，共6個(gè)單元，持續(xù)半年時(shí)間11職前代理人崗前步步高轉(zhuǎn)正新人加油站4-6新人加油站7-912基礎(chǔ)四：保監(jiān)會(huì)的監(jiān)管要求崗前培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)不得少于80小時(shí)；保險(xiǎn)法律和職業(yè)道德教育時(shí)間累計(jì)不得少于12小時(shí)保險(xiǎn)中介從業(yè)人員每人每年接受后續(xù)教育與時(shí)間累計(jì)不得少于36小時(shí)；后續(xù)教育中保險(xiǎn)法律和職業(yè)道德教育時(shí)間累計(jì)不得少于12小時(shí)——保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理規(guī)定12基礎(chǔ)四：保監(jiān)會(huì)的監(jiān)管要求崗前培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)不得少于80小時(shí)；?；A(chǔ)五：海外同業(yè)的經(jīng)驗(yàn)1996年，來(lái)自臺(tái)灣的鄭舜文先生創(chuàng)建平安人壽總公司培訓(xùn)部1999年，平安開(kāi)始與LIMRA合作2000年，平安聘請(qǐng)EugeneWilson任培訓(xùn)總監(jiān)2004年，卓越工程項(xiàng)目組借鑒了友邦、信誠(chéng)等同業(yè)的培訓(xùn)理念與經(jīng)驗(yàn)，對(duì)課程體系進(jìn)行了革新李源祥董、鮑可維總也陸續(xù)帶來(lái)了更新的培訓(xùn)思路與理念13基礎(chǔ)五：海外同業(yè)的經(jīng)驗(yàn)1996年，來(lái)自臺(tái)灣的鄭舜文先生創(chuàng)建平新人系列NewAgentSeries正式業(yè)務(wù)員系列CareerAgentSeries主任系列SupervisorSeries部經(jīng)理系列ManagerSeries內(nèi)勤講師系列TrainerSeries外勤導(dǎo)師系列

LeaderSeries營(yíng)銷學(xué)系管理學(xué)系師范學(xué)系壽險(xiǎn)培訓(xùn)壽險(xiǎn)培訓(xùn)的課程體系組成從縱向看——14新人系列正式業(yè)務(wù)員系列主任系列部經(jīng)理系列內(nèi)勤講師系列外勤導(dǎo)師壽險(xiǎn)課程體系的組成從橫向看——制式培訓(xùn)課程非制式培訓(xùn)課程由總公司負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、印制內(nèi)容相對(duì)穩(wěn)定一般不允許機(jī)構(gòu)隨意調(diào)整由總公司、區(qū)域和機(jī)構(gòu)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境、公司政策等的需要，隨時(shí)開(kāi)發(fā)內(nèi)容有一定的時(shí)效性機(jī)構(gòu)可以自行調(diào)整15壽險(xiǎn)課程體系的組成從橫向看——制式培訓(xùn)課程非制式培訓(xùn)課程由總投影片PowerPointSlides講師手冊(cè)TrainersGuide學(xué)員手冊(cè)StudentsManualVCD工具包平安培訓(xùn)課程的配套教材及資料操作手冊(cè)和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)16投影片講師手冊(cè)學(xué)員手冊(cè)VCD工具包平安培訓(xùn)課程的配套教材及資Q&A17Q&A17平安人壽培訓(xùn)體系介紹18平安人壽培訓(xùn)體系介紹1培訓(xùn)對(duì)于壽險(xiǎn)發(fā)展的重要作用壽險(xiǎn)培訓(xùn)體系及其設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)壽險(xiǎn)培訓(xùn)的課程體系組成Q&A目錄19培訓(xùn)對(duì)于壽險(xiǎn)發(fā)展的重要作用目錄2引導(dǎo)、鋪墊沉淀、積累支持、推動(dòng)■推動(dòng)保費(fèi)、人力目標(biāo)達(dá)成和增長(zhǎng)■夯實(shí)穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)，支撐穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)■引導(dǎo)指標(biāo)健康、均衡發(fā)展培訓(xùn)營(yíng)銷平安快車牽引力推動(dòng)力支撐力達(dá)成如下責(zé)任與使命的培訓(xùn)才是好培訓(xùn):對(duì)于壽險(xiǎn)企業(yè)而言，培訓(xùn)是公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要基礎(chǔ)！培訓(xùn)對(duì)于壽險(xiǎn)發(fā)展的重要作用20引導(dǎo)、鋪墊沉淀、積累支持、推動(dòng)■推動(dòng)保費(fèi)、人力目標(biāo)達(dá)成和增長(zhǎng)對(duì)于個(gè)人而言，培訓(xùn)是幫助初入壽險(xiǎn)的新人逐漸成長(zhǎng)為一名合格的保險(xiǎn)代理人，并能夠在這個(gè)行業(yè)得到發(fā)展和留存。卓越的保險(xiǎn)代理人受社會(huì)認(rèn)可的受歡迎的有一個(gè)自己的團(tuán)隊(duì)給家人幸福生活優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人掌握專業(yè)的保險(xiǎn)銷售技能；幫助客戶正確選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品合格的保險(xiǎn)代理人成為一名正式的保險(xiǎn)代理人21對(duì)于個(gè)人而言，培訓(xùn)是幫助初入壽險(xiǎn)的新人逐漸成長(zhǎng)為一名合格的保壽險(xiǎn)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)基礎(chǔ)一：平安人壽業(yè)務(wù)員基本管理辦法正式業(yè)務(wù)員試用業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)主任高級(jí)業(yè)務(wù)主任資深業(yè)務(wù)主任營(yíng)業(yè)部經(jīng)理高級(jí)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理資深營(yíng)業(yè)部經(jīng)理業(yè)務(wù)總監(jiān)行銷主任高級(jí)行銷主任資深行銷主任行銷經(jīng)理行銷路線組織發(fā)展路線22壽險(xiǎn)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)基礎(chǔ)一：平安人壽業(yè)務(wù)員基本管理辦法正式職前新人崗前（NATC1）代自考新人成長(zhǎng)步步高轉(zhuǎn)正培訓(xùn)社會(huì)人平安人合格的平安代理人上崗6周（NATCI）5天5天2天1天入司3個(gè)月（NATCIII）3天02起飛培訓(xùn)4個(gè)月765主任養(yǎng)成培訓(xùn)主任晉升培訓(xùn)1011121389新人加油站6個(gè)月潛龍之旅3個(gè)月保險(xiǎn)規(guī)劃師發(fā)展之路1716141815主任研修培訓(xùn)高級(jí)主任晉升培訓(xùn)育龍計(jì)劃部經(jīng)理養(yǎng)成培訓(xùn)創(chuàng)說(shuō)會(huì)目標(biāo)市場(chǎng)研修2221192320晉升工程——職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展之路27262428253231293330騰龍計(jì)劃部經(jīng)理晉升培訓(xùn)合格保險(xiǎn)規(guī)劃師高級(jí)保險(xiǎn)規(guī)劃師飛龍計(jì)劃入司入司1個(gè)月入司2個(gè)月高額保單銷售目標(biāo)市場(chǎng)行銷客戶服務(wù)行銷顧問(wèn)式行銷財(cái)務(wù)規(guī)劃式行銷部經(jīng)理研修培訓(xùn)職業(yè)道德培訓(xùn)（ETC）晉升COP留存工程——幫助新人順利留存壽險(xiǎn)培訓(xùn)生產(chǎn)線23職前新人崗前（NATC1）代自考新人成長(zhǎng)步步高轉(zhuǎn)正培訓(xùn)社會(huì)人基礎(chǔ)二：各層級(jí)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)需求KASH認(rèn)識(shí)平安保險(xiǎn)原理壽險(xiǎn)產(chǎn)品綜拓產(chǎn)品……職業(yè)道德心態(tài)調(diào)整……銷售技能增員技能管理技能制定目標(biāo)與計(jì)劃時(shí)間管理……24基礎(chǔ)二：各層級(jí)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)需求KASH認(rèn)識(shí)平安職業(yè)道德銷售技A-態(tài)度H-習(xí)慣課程管理平安禮儀壽險(xiǎn)金鑰匙事業(yè)發(fā)展要素每月開(kāi)班五整天課時(shí)銷售流程概述尋找準(zhǔn)主顧約訪銷售面談成交面談售后服務(wù)與轉(zhuǎn)介紹產(chǎn)品知識(shí)入門重疾類主打產(chǎn)品介紹分紅類主打產(chǎn)品介紹附加類主打產(chǎn)品介紹金領(lǐng)建議書(shū)目標(biāo)與行動(dòng)K-知識(shí)S-銷售能力培訓(xùn)部主辦簽約新人參訓(xùn)崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)地圖新人必須掌握的核心內(nèi)容25A-態(tài)度H-習(xí)慣課程平安禮儀每月開(kāi)班五整天課時(shí)銷日常管理系統(tǒng)增員系統(tǒng)輔導(dǎo)訓(xùn)練系統(tǒng)銷售支持系統(tǒng)績(jī)效管理系統(tǒng)五大系統(tǒng)為中心部經(jīng)理必須掌握的核心內(nèi)容單元一：計(jì)劃——計(jì)劃期望的成果單元二：溝通——有效溝通單元三：增員——增員贏家單元四：教育與訓(xùn)練——通過(guò)能力建立信心、培養(yǎng)獨(dú)立、負(fù)責(zé)任的業(yè)務(wù)員單元五：營(yíng)銷——?jiǎng)?chuàng)造準(zhǔn)主顧的吸引與信任單元六：督導(dǎo)——持續(xù)督導(dǎo)重要的事項(xiàng)單元七：培育中層主管——組織發(fā)展最大化單元八：成為專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人——增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)技能四天PAPPMII課程內(nèi)容26日常管理增員系統(tǒng)輔導(dǎo)訓(xùn)練銷售支持績(jī)效管理系統(tǒng)五大系統(tǒng)為中心部基礎(chǔ)三：業(yè)務(wù)員（尤其是新人）留存指標(biāo)的變化27基礎(chǔ)三：業(yè)務(wù)員（尤其是新人）留存指標(biāo)的變化10職前代理人崗前步步高轉(zhuǎn)正新人加油站4-6新人加油站7-912個(gè)半天+1個(gè)整天+7個(gè)早會(huì)+30夕會(huì)+9次一對(duì)一輔導(dǎo)每周1個(gè)單元，共12個(gè)單元，持續(xù)3個(gè)月02起飛主任養(yǎng)成主任晉升主任加油站主任研修高級(jí)主任晉升高級(jí)主任加油站每?jī)芍?個(gè)單元，共12個(gè)單元，持續(xù)半年時(shí)間分為三個(gè)階段，機(jī)構(gòu)根據(jù)需要自行安排分別組織或者合并組織每月1個(gè)單元，共6個(gè)單元，持續(xù)半年時(shí)間28職前代理人崗前步步高轉(zhuǎn)正新人加油站4-6新人加油站7-912基礎(chǔ)四：保監(jiān)會(huì)的監(jiān)管要求崗前培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)不得少于80小時(shí)；保險(xiǎn)法律和職業(yè)道德教育時(shí)間累計(jì)不得少于12小時(shí)保險(xiǎn)中介從業(yè)人員每人每年接受后續(xù)教育與時(shí)間累計(jì)不得少于36小時(shí)；后續(xù)教育中保險(xiǎn)法律和職業(yè)道德教育時(shí)間累計(jì)不得少于12小時(shí)——保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理規(guī)定29基礎(chǔ)四：保監(jiān)會(huì)的監(jiān)管要求崗前培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)不得少于80小時(shí)；?；A(chǔ)五：海外同業(yè)的經(jīng)驗(yàn)1996年，來(lái)自臺(tái)灣的鄭舜文先生創(chuàng)建平安人壽總公司培訓(xùn)部1999年，平安開(kāi)始與LIMRA合作2000年，平安聘請(qǐng)EugeneWilson任培訓(xùn)總監(jiān)2004年，卓越工程項(xiàng)目組借鑒了友邦、信誠(chéng)等同業(yè)的培訓(xùn)理念與經(jīng)驗(yàn)，對(duì)課程體系進(jìn)行了革新李源祥董、鮑可維總也陸續(xù)帶來(lái)了更新的培訓(xùn)思路與理念30基礎(chǔ)五：海外同業(yè)的經(jīng)驗(yàn)1996年，來(lái)自臺(tái)灣的鄭舜文先生創(chuàng)建平新人系列NewAgentSeries正式業(yè)務(wù)員系列CareerAgentSeries主任系列SupervisorSeries部經(jīng)理系列ManagerSeries內(nèi)勤講師系列TrainerSeries外勤導(dǎo)師系列

LeaderSeries營(yíng)銷學(xué)系管理學(xué)系師范學(xué)系壽險(xiǎn)培訓(xùn)壽險(xiǎn)培訓(xùn)的課程體系組成從縱向看——31新人系列正式業(yè)務(wù)員系列主任系列部經(jīng)理系列內(nèi)勤講師系列外勤導(dǎo)師壽