服裝導(dǎo)購員實(shí)踐心得

第6頁共6頁服裝導(dǎo)購員理論心得服裝導(dǎo)購員理論心得服裝導(dǎo)購員理論心得1剛到_的專賣店，負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了，他親切的接待了我們，問了我們理論的目的與想法，并簡(jiǎn)要介紹了賣場(chǎng)工作的技巧，使我們受益頗多。緊接著，店里的導(dǎo)購小姐帶著我們開場(chǎng)學(xué)習(xí)各種根本技能。首先是打領(lǐng)帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領(lǐng)帶，本以為是很簡(jiǎn)單的事，但到我們自己打時(shí)，才明白沒有什么絕對(duì)簡(jiǎn)單的。我們雖說在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了，但那形狀實(shí)在是稱不上好看啊，只能說“會(huì)打”，卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終于打出漂亮的領(lǐng)帶了。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼合適怎樣體形的人士，這真的很考驗(yàn)記憶力，我們?cè)趯?dǎo)購姐姐說完后又認(rèn)真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。一整天的站著，對(duì)顧客說：“歡送光臨雅格爾”。我們很累，但更多的是快樂，因?yàn)槲覀儗W(xué)到了以前所不知道的知識(shí)，也體會(huì)到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們?cè)趥}庫看到的那句話——回絕是推銷的開場(chǎng)。微笑，耐心是成功開場(chǎng)銷售的關(guān)鍵——迎來成功的銷售雅戈?duì)栙u場(chǎng)實(shí)習(xí)的第二天，我們終于收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導(dǎo)購員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些T恤，以及襯衫和褲子。當(dāng)時(shí)看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹合適他的衣服，當(dāng)他需要?jiǎng)e的碼子時(shí)，馬上就去換。其實(shí)當(dāng)時(shí)是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客效勞，終于，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。當(dāng)時(shí)，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就感。通過這兩天的銷售經(jīng)歷，我明白了很多也學(xué)到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態(tài)，保持你的微笑，去面對(duì)，這樣才把事情做好，對(duì)任何事都不能心存輕視，要認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作。服裝導(dǎo)購員理論心得2201x年即將過去，又到了寫服裝銷售工作總結(jié)時(shí)候，這是我做營業(yè)員幾個(gè)月以來第一次寫服裝銷售工作總結(jié)，也是因?yàn)閷懥诉@一份服裝銷售工作總結(jié)我很多的感觸，針對(duì)這幾個(gè)月的服裝銷售情況，我如今將我的銷售心得總結(jié)如下：在服裝銷售過程中，作為一個(gè)營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細(xì)描繪之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購置的興趣為目的。所以我在推薦服裝時(shí)，總結(jié)了以下方法：1、要贏得顧客對(duì)服裝的信任感，就必須讓自己有信心2、根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和講解，推薦的服裝要是真的合適顧客的。3，手勢(shì)很重要，配合手勢(shì)也是一種方法。4、無論是功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。5、注意觀察顧客的反響，然后在適當(dāng)時(shí)機(jī)，適時(shí)地促成銷售6、準(zhǔn)確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)重點(diǎn)就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷售是針對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量，價(jià)格等因素，根據(jù)不同的消費(fèi)人群，讓顧客的心理由“比擬”過渡到“信念”，最后銷售成功。銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購置的信念。那么銷售有以下原那么：1、對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要言簡(jiǎn)意賅，突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。2、隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律。3、營業(yè)員對(duì)服裝流行趨勢(shì)的把握很關(guān)鍵，只有自己先理解了流行動(dòng)態(tài)，才能當(dāng)顧客的講解員以上就是我的個(gè)人服裝銷售工作總結(jié)，雖不夠完善，但卻是這幾個(gè)月通過自己的認(rèn)真觀察所得來的。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果，我將做更好工作方案，及時(shí)總結(jié)經(jīng)歷和工作中的缺乏。服裝導(dǎo)購員理論心得3抓住顧客心理，讓顧客有被重視的感覺。發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，欣賞對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客贊美要恰當(dāng)，不能讓對(duì)方覺得你在拍馬屁，反而導(dǎo)致消費(fèi)者反感。這是抓住顧客心理的最有效手段。注意消費(fèi)者身邊的陪同購置者。千萬不能忽略消費(fèi)者身邊這個(gè)人。因?yàn)殇N售的成功率80%決定于陪同購置者。最簡(jiǎn)單的例子，朋友陪您買衣服，試衣服第一件事是征求朋友的意見“我穿這好看嗎?”就算您很喜歡但朋友覺得很難看相信您的購置欲望會(huì)大大降低。因?yàn)槿藗冑徫锿呛糜雅阃?，相比銷售員，顧客當(dāng)然更相信好友。怎樣讓顧客的好友變成您的“推銷員”這就靠平時(shí)的經(jīng)歷和技巧了。當(dāng)看見有客人來了，要主動(dòng)迎上去，微笑著向顧客介紹合適他的衣服，當(dāng)他需要?jiǎng)e的碼子時(shí)，馬上就去換。就是當(dāng)時(shí)是有些不耐的，還是要保持臉上的微笑，耐心的為顧客效勞。做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態(tài)，保持你的微笑，去面對(duì)，這樣才把事情做好，對(duì)任何事都不能心存輕視，要認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作。服裝導(dǎo)購員理論心得4門店零售核心，70%以上在于店長的經(jīng)營才能，在于能否在關(guān)鍵部位去施行精細(xì)化管理，分享以下幾點(diǎn)：1、要讓我們的員工調(diào)整好積極樂觀的心態(tài)，相信并且做到，而不是每天抱怨!因?yàn)楸г咕褪窃谙蜃约和驴谒?強(qiáng)調(diào)正能量。2、讓店長和導(dǎo)購員清楚自己的角色定位和崗位職責(zé)，店長不是超級(jí)賣手，而應(yīng)該做到成為真正的管理者，英雄推諉，團(tuán)隊(duì)進(jìn)位!店長需要打造精英團(tuán)隊(duì)!要做到召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝。3、要做到每天營業(yè)前，營業(yè)中和營業(yè)后的部署。理解目的!并分析^p達(dá)成，要開好晨會(huì)!知道淡場(chǎng)和旺場(chǎng)應(yīng)該怎么做并認(rèn)真執(zhí)行，分享總結(jié)!4、要讓員工充分理解店鋪貨品情況，暢銷和滯銷款!做好主推款的陳列，理解黃金陳列點(diǎn)的產(chǎn)出比并及時(shí)做出陳列調(diào)整。工作中的心得體會(huì)：一、總銷售額1、店長是否有訂每日、每時(shí)段目的?2、是否利用時(shí)段會(huì)議對(duì)目的進(jìn)展跟進(jìn)?3、是否對(duì)時(shí)段目的未達(dá)成的原因進(jìn)展分析^p?4、是否在時(shí)段會(huì)議上給員工足夠的方法，讓員工達(dá)成?5、是否通過每周的分析^p找到管理需要完善的地方?6、是否為目的的達(dá)成確