服裝導購員實踐心得

第6頁共6頁服裝導購員理論心得服裝導購員理論心得服裝導購員理論心得1剛到_的專賣店，負責接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了，他親切的接待了我們，問了我們理論的目的與想法，并簡要介紹了賣場工作的技巧，使我們受益頗多。緊接著，店里的導購小姐帶著我們開場學習各種根本技能。首先是打領帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領帶，本以為是很簡單的事，但到我們自己打時，才明白沒有什么絕對簡單的。我們雖說在學了幾次后就能打出領帶了，但那形狀實在是稱不上好看啊，只能說“會打”，卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終于打出漂亮的領帶了。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼合適怎樣體形的人士，這真的很考驗記憶力，我們在導購姐姐說完后又認真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。一整天的站著，對顧客說：“歡送光臨雅格爾”。我們很累，但更多的是快樂，因為我們學到了以前所不知道的知識，也體會到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們在倉庫看到的那句話——回絕是推銷的開場。微笑，耐心是成功開場銷售的關鍵——迎來成功的銷售雅戈爾賣場實習的第二天，我們終于收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導購員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅，遠遠好于昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些T恤，以及襯衫和褲子。當時看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹合適他的衣服，當他需要別的碼子時，馬上就去換。其實當時是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客效勞，終于，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。當時，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就感。通過這兩天的銷售經(jīng)歷，我明白了很多也學到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態(tài)，保持你的微笑，去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視，要認真對待每一項工作。服裝導購員理論心得2201x年即將過去，又到了寫服裝銷售工作總結(jié)時候，這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作總結(jié)，也是因為寫了這一份服裝銷售工作總結(jié)我很多的感觸，針對這幾個月的服裝銷售情況，我如今將我的銷售心得總結(jié)如下：在服裝銷售過程中，作為一個營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細描繪之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購置的興趣為目的。所以我在推薦服裝時，總結(jié)了以下方法：1、要贏得顧客對服裝的信任感，就必須讓自己有信心2、根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和講解，推薦的服裝要是真的合適顧客的。3，手勢很重要，配合手勢也是一種方法。4、無論是功能、設計、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強調(diào)服裝的不同很重要。5、注意觀察顧客的反響，然后在適當時機，適時地促成銷售6、準確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點重點就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關鍵。銷售是針對于服裝的設計、功能、質(zhì)量，價格等因素，根據(jù)不同的消費人群，讓顧客的心理由“比擬”過渡到“信念”，最后銷售成功。銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內(nèi)讓顧客有購置的信念。那么銷售有以下原那么：1、對顧客說明服裝特性時，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點。2、隨即應變是營業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律。3、營業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關鍵，只有自己先理解了流行動態(tài)，才能當顧客的講解員以上就是我的個人服裝銷售工作總結(jié)，雖不夠完善，但卻是這幾個月通過自己的認真觀察所得來的。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果，我將做更好工作方案，及時總結(jié)經(jīng)歷和工作中的缺乏。服裝導購員理論心得3抓住顧客心理，讓顧客有被重視的感覺。發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，欣賞對方的優(yōu)點。對顧客贊美要恰當，不能讓對方覺得你在拍馬屁，反而導致消費者反感。這是抓住顧客心理的最有效手段。注意消費者身邊的陪同購置者。千萬不能忽略消費者身邊這個人。因為銷售的成功率80%決定于陪同購置者。最簡單的例子，朋友陪您買衣服，試衣服第一件事是征求朋友的意見“我穿這好看嗎?”就算您很喜歡但朋友覺得很難看相信您的購置欲望會大大降低。因為人們購物往往是好友陪同，相比銷售員，顧客當然更相信好友。怎樣讓顧客的好友變成您的“推銷員”這就靠平時的經(jīng)歷和技巧了。當看見有客人來了，要主動迎上去，微笑著向顧客介紹合適他的衣服，當他需要別的碼子時，馬上就去換。就是當時是有些不耐的，還是要保持臉上的微笑，耐心的為顧客效勞。做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態(tài)，保持你的微笑，去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視，要認真對待每一項工作。服裝導購員理論心得4門店零售核心，70%以上在于店長的經(jīng)營才能，在于能否在關鍵部位去施行精細化管理，分享以下幾點：1、要讓我們的員工調(diào)整好積極樂觀的心態(tài)，相信并且做到，而不是每天抱怨!因為抱怨就是在向自己吐口水!強調(diào)正能量。2、讓店長和導購員清楚自己的角色定位和崗位職責，店長不是超級賣手，而應該做到成為真正的管理者，英雄推諉，團隊進位!店長需要打造精英團隊!要做到召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝。3、要做到每天營業(yè)前，營業(yè)中和營業(yè)后的部署。理解目的!并分析^p達成，要開好晨會!知道淡場和旺場應該怎么做并認真執(zhí)行，分享總結(jié)!4、要讓員工充分理解店鋪貨品情況，暢銷和滯銷款!做好主推款的陳列，理解黃金陳列點的產(chǎn)出比并及時做出陳列調(diào)整。工作中的心得體會：一、總銷售額1、店長是否有訂每日、每時段目的?2、是否利用時段會議對目的進展跟進?3、是否對時段目的未達成的原因進展分析^p?4、是否在時段會議上給員工足夠的方法，讓員工達成?5、是否通過每周的分析^p找到管理需要完善的地方?6、是否為目的的達成確