監(jiān)控中心操作規(guī)程

監(jiān)控中心操作規(guī)程監(jiān)控中心操作規(guī)程監(jiān)控中心操作規(guī)程xxx公司監(jiān)控中心操作規(guī)程文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計，管理制度監(jiān)控中心操作規(guī)程一、

交接班程序：

1、檢查窒內(nèi)及設(shè)備衛(wèi)生和物品擺放是否整齊統(tǒng)一；

2、仔細(xì)檢查設(shè)備、器材是否完好，控制鍵盤、電源、顯示屏、指示燈、電視墻及開關(guān)按鈕是否處于正常工作狀態(tài)；

3、檢查并了解上一班值班記錄情況和遺留問題，未盡事宜口頭交接清楚并及時處理；

4、了解掌握監(jiān)控設(shè)備故障，隱患的處理情況；

5、對監(jiān)控中心的各種情況進(jìn)行詳細(xì)評估后再交接班（上不清下不接）并做好交接記錄。二、日常工作程序：1、完成交接班后，當(dāng)班期間需對全園所有監(jiān)控槍用顯示器1畫面巡查2次，球槍的必須進(jìn)行360巡查操作。2、巡查完畢后，登記好操作流程及巡查時間。三、

處理設(shè)備故障程序：

1、隨時檢查各設(shè)備運(yùn)行情況，若發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時通知上級進(jìn)行維修，使之盡快恢復(fù)正常狀態(tài)；

2、認(rèn)真核實(shí)檢修設(shè)備故障情況，將維修情況上報上級，同時做好記錄。四、監(jiān)控錄像監(jiān)管程序：1、所有監(jiān)控視頻錄像，任何人員需要查看時，必須經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2、監(jiān)控中心查看調(diào)取監(jiān)控視頻時，值班員要做好詳細(xì)記錄，登記查看人員姓名、事發(fā)原因部位、時段等。3、監(jiān)控值班員要嚴(yán)守崗位職責(zé)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自查看、復(fù)制、傳播、下載任何與案件有關(guān)的視頻錄像。五、實(shí)時監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問題處理程序：1、上報當(dāng)班班長具體地點(diǎn)、事件、人員特征等，并對該位置進(jìn)行實(shí)時跟蹤監(jiān)控。2、特殊情況下監(jiān)控員需用固話撥打“110”或“120”等，相關(guān)車輛到達(dá)后需通知當(dāng)班班長。六、接待參觀工作程序：1、參觀人員或車輛到達(dá)公園后，必須調(diào)用附近監(jiān)控槍進(jìn)行實(shí)時跟蹤。2、參觀人員進(jìn)入公園后，必須對參觀路線及方向?qū)崟r報告帶班。3、參觀人員離開公園后，必須及時上報上級，恢復(fù)正常巡查工作。七、工作信息群工作程序：1、工作信息群未經(jīng)允許，不得擅自退出工作信息群。2、工作