晨訓(xùn)tommy直銷溝通不僅是為了某一個(gè)具體目

人生=推銷=溝通如何高效溝通不僅是為了某一個(gè)具體的目的，而是搭建彼此溝通的橋梁，溝通的方式比溝通的內(nèi)容更重要！溝通的實(shí)際目的一對(duì)一1.說(shuō)得太多；5.自以為是；要成為贏家，首先成為說(shuō)得太多霸權(quán)主義敘述慣性自我為主話題游離直接否定對(duì)方觀點(diǎn)NO

NO

NO

NONO

NO從noyes是普通人從yesyes的才是成功者對(duì)客戶了解不足會(huì)前會(huì)失敗，沒有運(yùn)用FORM打無(wú)準(zhǔn)備之仗導(dǎo)致溝通沒有針對(duì)性爭(zhēng)論不懂避讓對(duì)對(duì)方不信任贏了爭(zhēng)議，輸了生意！自以為是任何時(shí)候不要低估客戶客戶是上帝，但以“你”為中心謙虛的態(tài)度更能使人認(rèn)同，從而接受產(chǎn)品講故事比講道理更高效一克幽默勝過一公斤多聽少說(shuō)從對(duì)方的觀點(diǎn)中找出你可以認(rèn)同的地方，然后加以肯定，在提出你的觀點(diǎn)。從NO

yes是強(qiáng)者，從yes

yes是成功者。溝通中贏得爭(zhēng)議，就會(huì)失去生意。不好回答的問題，可以避實(shí)就虛。溝通信任為先。溝通 流，順著對(duì)方走。溝通1-2次，成功2%，溝通4-10次成功80?；仡櫩偨Y(jié)2制造良好氛圍消除戒心1. 溝通的前 至關(guān)重要，第一印象能使人放松警惕；2.

微笑，伸手不打笑臉人3.切忌緊張過度，交談是雙向的，不要以為就自己會(huì)緊張，對(duì)方也一樣，所以，我們要保持輕松愉快的心境。贊美對(duì)方人被贊美時(shí)是最沒有抵抗力的。男士主要是以：有眼光、幽默、風(fēng)度、責(zé)、事業(yè)心……來(lái)進(jìn)行贊美3.主要是從：年輕、氣貌、衣著打扮、家庭關(guān)系來(lái)進(jìn)行贊美。找共同點(diǎn)1.

物以類聚，人以群分。2.

尋找共同點(diǎn)要求銷售要有不斷學(xué)習(xí)的精神——見什么人，會(huì)說(shuō)什么話3.

同流才能交流。要見縫插針，找到共同點(diǎn)，要有意避開不同點(diǎn)。溝通方法認(rèn)同突破認(rèn)同就是盡可能肯定對(duì)方，然后表達(dá)你的觀點(diǎn)?！拔颐?，沒時(shí)間聽你說(shuō)?！薄斑@個(gè)社會(huì)忙是好事啊，不忙可就有麻煩了?！鳖惐葴贤ㄅe生動(dòng)例子，進(jìn)行類比。故事溝通通過故事為過度，引入正題。發(fā)問溝通讓客戶自己得出結(jié)論。讓客戶自己說(shuō)出想要的。溝通：一流的銷售

靠

。逆向溝通：從背后 敵人——抓弱點(diǎn)。正反溝通：表述出優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)共存，正視缺點(diǎn)。痛苦

交替：生動(dòng)的描繪 ，生動(dòng)的創(chuàng)造痛苦。情感溝通：動(dòng)之以情。溝通：你希望對(duì)方呈現(xiàn)什么樣的狀態(tài)，你就把什么樣的上貼。往對(duì)方身溝通心態(tài)1.

怕2. 經(jīng)常抱怨不景氣，從不 自己3. 害怕 的競(jìng)爭(zhēng)把工作無(wú)限期地拖延下去告訴自己，成功就在下一次有挫折便想，自己不行，但從來(lái)不想為什么不行。常見心態(tài)問題1.

的心態(tài)執(zhí)著心態(tài)感恩心態(tài)共贏心態(tài)和諧心態(tài)樹立正確心態(tài)心態(tài)是一種積極的處世態(tài)度。是以寬容、接納、豁達(dá)、愉悅的心態(tài)去看待周邊的世界。執(zhí)著心態(tài)執(zhí)著是非凡意志力。意志力有多強(qiáng)，成就就有多高。執(zhí)著是一定程度上對(duì)理想和生命意義追尋的偏執(zhí)。執(zhí)著就是專注和獨(dú)特執(zhí)著就是一種信念，是一種忘情和忘

投入感恩是一種追求

的過程和生活方式感恩是一種利人利己的責(zé)任感恩是一種不求回報(bào)的自覺和奉獻(xiàn)。感恩是一種對(duì)自然、社會(huì)、他人的尊重，感恩是人生的一堂必修課。感恩讓我們坦然面對(duì)人生的起伏、挫折和不幸感恩心態(tài)共贏是一種整合思想和智慧資源的態(tài)度。共贏心態(tài)是一種基于互敬，尋求互惠的思考框架與心意，目式競(jìng)爭(zhēng)。的是更豐盛的機(jī)會(huì)、

及資源，而非患不足的共贏心態(tài)強(qiáng)調(diào)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，尊重差異，合作互補(bǔ)共贏心態(tài)促成團(tuán)隊(duì)的成功。共贏心態(tài)如何高效溝通如新如新是

首屈一指的2013年，《發(fā)現(xiàn)頻道》以《人類了如新公司，高度肯定了如新公司在杰出貢獻(xiàn)，這條片子當(dāng)時(shí)在我國(guó)26個(gè)省級(jí)抗衰公司》這條

片抗衰領(lǐng)域的同時(shí) 了。—句

的話

營(yíng)定

銷義

模如

式新如新公司 采取的方式是復(fù)合，這跟外國(guó)的單一直銷模式性質(zhì)不一樣。市場(chǎng)銷售+推廣+直銷員制公司在 開設(shè)生活館，利用生活館作售前的產(chǎn)品試用及售后服務(wù)。公司在 設(shè)立過百個(gè)物流網(wǎng)店，協(xié)助商品流通。市場(chǎng)銷售的工作是協(xié)助公司給消費(fèi)者專業(yè)免費(fèi)使用及提供一對(duì)一的

；方式，對(duì)如新而言，全世界只有實(shí)行；這種復(fù)合一方面基于須遵守中國(guó)國(guó)家法律的嚴(yán)格規(guī)定；另一方面基于 須面

趨勢(shì)迅速

的事實(shí)（2015年中國(guó)直銷元年到來(lái)）如

直新

銷公

公司

司與

的其

差他

異性質(zhì)不一樣：如新公司是

抗衰公司，而不僅僅是營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品公司或者簡(jiǎn)單的個(gè)人護(hù)理品公司，如新公司因擁有表達(dá)技術(shù)而具備不可被取代的排他性，在健康。如新的產(chǎn)品都是在“技術(shù)背景”下“ageLOC”細(xì)胞層面研發(fā)出來(lái)的。理念不一樣：如新公司目前是世界上唯一一家研發(fā)高科技檢測(cè)設(shè)備的直銷公司。如新秉承的理念是“量化的優(yōu)勢(shì)”，包括2代的“生物光子掃描儀”

（2005年打敗了甲骨文公司，奪得

企業(yè)創(chuàng)新科技

獎(jiǎng)）以及馬上投入使用的便攜

式“

圖譜掃描儀”，通過數(shù)字的量化，直觀科學(xué)的向人們展示健康現(xiàn)狀及

健康隱患；如新公司產(chǎn)品有兩大類別第一個(gè)類別是奧運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員級(jí)別的華茂營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品，華茂保健品技術(shù)含量極高，臨床研究時(shí)間每款長(zhǎng)達(dá)5年之久，在

，華茂的 品是放在2000多家 售賣的，因?yàn)槿A茂的品登陸《 醫(yī)生桌面手冊(cè)》，華茂 品是

醫(yī)生推薦給 用以協(xié)助康復(fù)及預(yù)防亞健康的依據(jù)。第二個(gè)類別是如新個(gè)人護(hù)理品，在個(gè)人護(hù)理品領(lǐng)域，如新公司應(yīng)該說(shuō)是風(fēng)靡

圈層及世界級(jí)的巨星了。在品質(zhì)生活圈層早就聲名顯赫了。特別是如新的SPA修身美顏儀獲得

FDA認(rèn)證，“煥新系列”產(chǎn)品獲得

2010年產(chǎn)品奧斯卡大獎(jiǎng)后，再加上全球最尖端獨(dú)一無(wú)二的“彈力蛋白易色辛”被公認(rèn)為抗衰老領(lǐng)域里的“愛馬仕”藍(lán)珍珠面世后，如新公司再次證實(shí)了自己在個(gè)人護(hù)理領(lǐng)域的崇高地位。第一是安全性?shī)W運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員吃的產(chǎn)品，首先說(shuō)明沒有激素，撇除效果層面，至少我們知道自己吃下肚子里的東西是可以絕對(duì)放心的。登陸

藥典更說(shuō)明的安全性以外，如新的品具備臨床科學(xué)依據(jù)，已被醫(yī)學(xué)界證實(shí)了是有效的，至于效果，我們可以想想，藥典對(duì)“藥”的效果的苛刻要求就可想而知了。更何況是食品？第二是性價(jià)比高如新個(gè)人護(hù)理品的有效成分就高達(dá)18.3%（行業(yè)多少？我們的在哪里？），華茂的其中一個(gè)叫茶沛的產(chǎn)品，茶多酚含量更高到了驚人的97%（市面上最高的只有70-80%）；第三是獨(dú)一無(wú)二的ageLOC

表達(dá)技術(shù)就拿R2而言，當(dāng)中提到的是可以幫助細(xì)胞排毒，讓細(xì)胞回復(fù)年輕狀態(tài)，且能增強(qiáng) 的體力、精力、性 ，讓人本質(zhì)上回復(fù)年輕，這么說(shuō)可能大家心存懷疑，但是醫(yī)學(xué)界早已對(duì)R2予以了充分的肯定，在R2還沒上市之前，在

就已通過嚴(yán)格的臨床實(shí)證，并登陸了 藥典。從直銷員層面說(shuō)起如新公司直銷員是沒有要求必須使用公司產(chǎn)品的，只要你向公司申請(qǐng)一個(gè)直銷 員工號(hào)碼，直接就能 如新的產(chǎn)品；直銷員沒有業(yè)績(jī)要求；完全遵循中國(guó)《直銷管理?xiàng)l例》當(dāng)中提到的任何；市場(chǎng)銷售是如新公司的非全日制在職員工，要成為市場(chǎng)，并且每個(gè)月有、高級(jí)銷售

、銷售 ，就必須通過如新公司的固定的業(yè)績(jī)要求，從銷售代表、銷售銷售經(jīng)理、高級(jí)銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售總監(jiān)、銷售理事等8個(gè)級(jí)別；銷售 每季度參與公司的績(jī)效評(píng)估，而確定其管理職位及崗位薪金；無(wú)論是哪一種的銷售形式，公司都不允許銷售

及推廣

之間與客戶存在產(chǎn)品的銷售差額；原則上，銷售

、推廣