銀行個(gè)人工作總結(jié)3篇

銀行個(gè)人工作總結(jié)3篇

銀行員工應(yīng)主動(dòng)理解銀行業(yè)的開展態(tài)勢(shì)和規(guī)律，積極關(guān)注與本職相關(guān)的最新開展理念、操作方法設(shè)計(jì)和技術(shù)開展動(dòng)向。下面是整理的一些關(guān)于銀行個(gè)人工作總結(jié)，供您參考。

銀行個(gè)人工作總結(jié)1

回憶我們保安隊(duì)在銀行一年來的工作，可以說是成績(jī)多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問題也不少。一年來，我嚴(yán)格按照公司規(guī)定的保安工作內(nèi)容行事，為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)指導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)一年來保安隊(duì)工作總結(jié)：

一、一年的工作

我們是今年1月9日開場(chǎng)值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在揚(yáng)州珠寶城這樣一個(gè)大型的國際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，一年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。

一是抓隊(duì)伍建立。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開場(chǎng)，我們?cè)陉?duì)伍建立上就堅(jiān)持“兩手抓〞：一手抓人員的裝備，一手抓素質(zhì)的進(jìn)步。

在人員的裝備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員；同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過一年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人，增加到如今的39人，是剛開場(chǎng)時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍建立上，我們把“相馬〞、“賽馬〞、“馴馬〞、“養(yǎng)馬〞相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的進(jìn)步。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)揚(yáng)州市消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)根本的本領(lǐng)，到達(dá)上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷進(jìn)步。

一年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

二是抓制度建立。工作的標(biāo)準(zhǔn)有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓〞。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來標(biāo)準(zhǔn)大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提早15分鐘到崗進(jìn)展交接；隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

三是抓思想建立。由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、好均不一樣。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、中需要注意的。可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍建立工作中，要把思想道德建立貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈敏機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈敏多樣地施行思想品德的教育。

如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的根底上，展開“人的價(jià)值在哪里？〞、“做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員？〞、“我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是……〞的大討論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的根底上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到詳細(xì)的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和過失，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無〞的喜人場(chǎng)面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。

二、一年工作的體會(huì)

一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們獲得了很多的成績(jī)，也得到了鍛煉和進(jìn)步，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：

一是得益于公司指導(dǎo)的正確指導(dǎo)和悉心關(guān)心。首先，張衍祿主任身為指導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣闊隊(duì)員樹立了典范，增添了干勁和信心；同時(shí)，張主任、李主任等指導(dǎo)曾屢次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣闊隊(duì)員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動(dòng)，張主任等指導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚(yáng)州國際珠寶城從事保安工作的。揚(yáng)州國際珠寶城是一個(gè)國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城開展的前面，先一步，快一拍，否那么就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問題。

因此，我們?cè)诠ぷ髦?，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)歷的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地承受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面浸透到生活層面，從表象浸透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想方法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們理解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會(huì)提早為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)展學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為？〞，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈敏；從單一向多樣；從會(huì)議講向正常化；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺消除臨時(shí)觀念，樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃?，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱辛，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。一年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。

三、存在的缺乏和今后的努力方向

回憶一年來的工作，在獲得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和缺乏。突出表如今：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克制和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

銀行個(gè)人工作總結(jié)2

光陰荏苒，光陰似箭，我來到XXX已有大半年了。這段時(shí)間里，我完成了兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)變，一是社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變，我從不諳世事、缺乏社會(huì)經(jīng)歷的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能根本獨(dú)立完成所在崗位本職工作的銀行工作人員；二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變，在學(xué)校時(shí)主要以理論學(xué)習(xí)為主，在現(xiàn)實(shí)工作中更多的是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的實(shí)用性，更加偏向理論與理論聯(lián)絡(luò)的嚴(yán)密性。在這半年的時(shí)間里，我對(duì)銀行的日常運(yùn)作、業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)崗位的職責(zé)都有了一定的理解，在業(yè)務(wù)技能上，我也獲得了一定的收獲，但也存在著許多缺乏之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)方面

在剛剛參加XXX的時(shí)候，我從大堂開場(chǎng)了職業(yè)生涯。一開場(chǎng)，我對(duì)這份工作重要性認(rèn)識(shí)缺乏，認(rèn)為工作單調(diào)而重復(fù)，技術(shù)含量缺乏，在工作中產(chǎn)生了一定的消極情緒。經(jīng)過一段時(shí)間的深化理解，我認(rèn)識(shí)到了大堂是迎接客戶效勞客戶的第一線，銀行業(yè)績(jī)與口碑的好壞，和大堂的表現(xiàn)有著嚴(yán)密的聯(lián)絡(luò)。

后來，我被分配到了高柜柜員崗位進(jìn)展鍛煉，我又認(rèn)識(shí)到了柜員崗位是銀行把控風(fēng)險(xiǎn)的第一道鐵閘，每一張業(yè)務(wù)單，甚至每一個(gè)簽字都關(guān)系到銀行所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，甚至關(guān)系到銀行立身之本——信譽(yù)。通過這些不同崗位的鍛煉，我認(rèn)識(shí)到基層的工作是最磨練人，最鍛煉人的。只有真真正正從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，才能不斷進(jìn)步自身的才能。因此，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程與規(guī)章制度，苦練根本功，積極主動(dòng)地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學(xué)習(xí)，深化領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。

二、效勞方面

通過不斷的學(xué)習(xí)與理論，我深化認(rèn)識(shí)到銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅停留在機(jī)器設(shè)備與網(wǎng)點(diǎn)裝修的硬件程度上，更關(guān)鍵的是在效勞意識(shí)和效勞態(tài)度上的競(jìng)爭(zhēng)。這種軟實(shí)力之間的競(jìng)爭(zhēng)更能表達(dá)出銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

我在日常的一線效勞中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度，我深知自己的一言一行都代表著XXXX的形象，為此，我常常提醒自己要“站立效勞〞，要“微笑效勞〞，耐心細(xì)致的為客戶答疑解惑。面對(duì)個(gè)別情緒沖動(dòng)的客戶，我爭(zhēng)取巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣，寧可自己多受些委屈，也要盡量維護(hù)好我行的利益，盡自己最大的努力去解決溝通和忍讓；面對(duì)客戶的稱贊，我謙虛慎重，戒驕戒躁。我始終堅(jiān)持“客戶第一〞的思想，在不違背規(guī)定原那么的情況下，盡量滿足客戶的業(yè)務(wù)需要。

我想方設(shè)法為客戶提供更加周到的效勞。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的效勞。在日常工作中，我把客戶的事情當(dāng)成自己的事情來辦，急客戶之所急，想客戶之所想。我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合理論，純熟掌握各項(xiàng)效勞技能，從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的效勞。

三、生活方面

在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個(gè)城市的我，因?yàn)闆]有家人和朋友的陪伴，加之對(duì)這個(gè)城市的生疏，不免常常感到疏離和失落。在我低落的時(shí)候，是指導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵(lì)，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動(dòng)了我，是他們的支持鼓勵(lì)了我。在我們這個(gè)集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進(jìn)了我與教師和同事們的交流、溝通和學(xué)習(xí)。

在此，我真誠的感謝他們，謝謝你們給予了我前進(jìn)的力量。在工作中，我的人際交往才能也得到了進(jìn)步和鍛煉。我認(rèn)識(shí)到與人交往首先要真實(shí)、坦誠、能和對(duì)方敞開心扉，尤其是在工作中，要采取合理的方式表達(dá)自己的真實(shí)情感。更重要的是要學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)傾聽不同的意見，學(xué)會(huì)站在別人的角度考慮問題。

回憶檢查自身存在的問題，我認(rèn)為自己還存在著以下的缺乏：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為根底的新經(jīng)濟(jì)蓬勃開展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生。面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我應(yīng)該深化認(rèn)識(shí)到自身存在的缺乏，不斷進(jìn)步自身學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，不斷儲(chǔ)藏理論基儲(chǔ)與專業(yè)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)。

二是業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些低級(jí)錯(cuò)誤，一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還不夠純熟。

三是有時(shí)會(huì)出現(xiàn)思想上的倦怠。在工作較累的時(shí)候，我有過思想松弛，不愿工作的動(dòng)向。這是自己的心理素質(zhì)、責(zé)任意識(shí)還有待進(jìn)步的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問題，我要爭(zhēng)取做到：加快純熟操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用空閑時(shí)間多向教師和同事們請(qǐng)教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，真正成為一個(gè)合格的業(yè)務(wù)能手；認(rèn)真汲取平時(shí)工作當(dāng)中的經(jīng)歷和教訓(xùn)，堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作零失誤，客戶百分之百滿意；同時(shí)加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步自身綜合素質(zhì)；純潔自己的思想，樹立責(zé)任意識(shí)，努力克制消極情緒，積極配合指導(dǎo)、教師和同事們把工作做得更好。

總結(jié)過去的經(jīng)歷和教訓(xùn)，是為了明天可以更美妙。我的缺乏和欠缺，還需各位指導(dǎo)、教師和同事們批評(píng)、指正。我相信轉(zhuǎn)正以后，我將會(huì)更加努力，為XXXX奉獻(xiàn)力量。

銀行個(gè)人工作總結(jié)3

在管理行、支行各位指導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步，對(duì)待和處理問題也逐步趨向全面化。回首一年的工作，有艱辛，更有收獲，有工作經(jīng)歷的錘煉，更有意志品格的磨礪。假如要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

一、工作情況

〔一〕腳踏實(shí)地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度，標(biāo)準(zhǔn)了工作程序；二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強(qiáng)信息反響；三是做好催促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)立資料的搜集、整理和歸檔工作；四是注意形象，無論是接個(gè)還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。

〔二〕積極主動(dòng)，撰寫材料。完成了全年工作方案、各種請(qǐng)示、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作；配合管理行辦公室指導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明標(biāo)準(zhǔn)效勞千佳示范單位〞、“市級(jí)巾幗文明崗〞、“四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化支行〞的創(chuàng)立工作。

〔三〕認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步。時(shí)代在不斷開展變化，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在20xx年董事長(zhǎng)倡導(dǎo)地“四個(gè)一〞讀書活動(dòng)根底上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不落伍、不落伍，可以更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)?做最好的銀行職員?一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作才能都得到了一定的進(jìn)步。

二、自身存在的缺乏之處

1、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)金融知識(shí)、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。

2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去理論，去推廣。

3、經(jīng)歷缺乏，處理問題外表化，對(duì)一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時(shí)會(huì)犯想