賓館演講稿（共4篇）

第23頁共23頁賓館演講稿〔共4篇〕第1篇：賓館愛崗敬業(yè)演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！愛崗敬業(yè)首先是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、效勞技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，記錄客史檔案。以熱情誠懇的態(tài)度做好每天的工作；當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時候，首先要服從，其次我們要盡心、盡職、盡責(zé)以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。認(rèn)真只能把事情做對，用心才能把事情做好！畢竟我來到此單位時間還很短暫，要把愛崗敬業(yè)談得很深，似乎不太現(xiàn)實(shí)，但是，想把內(nèi)心中的那一點(diǎn)點(diǎn)感受寫出來，供大家分享。有人說，假如你非常熱愛工作，你的生活就是天堂；假如你非常討厭工作，你的生活就是地獄，因?yàn)槟愕纳町?dāng)中，有大局部的時間是和工作聯(lián)絡(luò)在一起的，不是工作需要你，而是我們每一個人都需要一份工作。時機(jī)是留給有準(zhǔn)備的人！我們賓館員工百分之九十以上都是年輕人，首先要定自己的目的，要把自己的態(tài)度擺正。有人會想：“我只是一個普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，大事那都是領(lǐng)導(dǎo)的事！”其實(shí)在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動即是賓館開展前進(jìn)的基石!把每件小事處理的妥善才叫不平凡。細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。人總要有個人生目的，總要有個開展方向，說實(shí)在點(diǎn)就是謀生的依托。既然把餐飲行業(yè)作為起點(diǎn)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保存地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的行業(yè)，我們會義無反顧的選擇“敬業(yè)”。有句口號說得好“不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！”要從做好每一天事和做好每一件事入手，日事日畢，、日清日高，各項(xiàng)工作都獲得了較好的成績，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)營效果明顯改觀。事實(shí)證明細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵，事事精細(xì)成就百事。賓館不是我們一個人的，只有我們共同協(xié)作才能為賓館帶來更多效益。一名優(yōu)秀的效勞員不僅僅要訓(xùn)練有素，可以為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的效勞，還應(yīng)當(dāng)有充分的愛心，時刻將客人放在心上。不要等客人開口，就能意料到客人的需要，然后提供客人開口之前的效勞，這才是優(yōu)質(zhì)的效勞。比方說一位客人在上午開會時要了一杯白開水吃藥，下午當(dāng)客人翻開藥包正準(zhǔn)備要開水吃藥時，一杯涼好的白開水早就準(zhǔn)備在他的桌子上了。做到開口前的效勞并不難，只是要求效勞員有愛心，學(xué)會換位考慮，掌握好效勞的技巧和方法，真正把客人的需要當(dāng)作自己的使命，心里抱著一個信念：我以效勞為本，我在上班時間為客人解決的問題越多，我今天就越充實(shí)快樂；有強(qiáng)烈的職業(yè)自豪感和愛崗敬業(yè)的精神，在工作的時候隨時不忘記自己的職業(yè)形象，自己是一個效勞人員，就有效勞人員的氣質(zhì)和風(fēng)度；效勞的過程中不卑不亢，把顧客當(dāng)作朋友，而不是上帝，對待朋友真心誠意，實(shí)在為朋友解決問題?？腿颂岢鲆笠院笪覀儽M力去效勞時，我們是被動的，效勞在客人開口之前，我們的效勞是主動的，才可以為客人提供意外的驚喜，提供滿意的效勞。這才是我們效勞的標(biāo)準(zhǔn)。第2篇：賓館員工決心書演講稿大家好，今天我沖動的心情是難以形容的，因?yàn)槲矣行页蔀樘屹e館的一名普通員工。在今后的工作當(dāng)中我要努力工作，以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條，言行與賓館保持高度一致，踏實(shí)肯干，老實(shí)待人。進(jìn)步自己的工作才能，協(xié)調(diào)才能，分析^p才能和處理應(yīng)變才能。要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，要有吃苦耐勞的精神和開拓進(jìn)取的意識。處事要與大局為重，不去斤斤計(jì)較個人的利益。尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事，注重團(tuán)隊(duì)意識，與人共事要理解人包容人，協(xié)調(diào)同事關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力。努力在各方面充實(shí)自己。對待顧客要熱情，要真誠。我們要努力透過我們的效勞給每一位顧客舒適的心情。用主動，周到，熱情的效勞換來顧客愉悅和燦爛的笑容也是自己最大的快樂。我們最需要的就是敬業(yè)精神在以后的工作當(dāng)中，我還有很多缺乏之處。也希望大家可以幫助我把工作做好。謝謝大家第3篇：三八演講稿(賓館)默默不言苦，心系亨運(yùn)情尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，大家好！在大地復(fù)蘇,萬象更新的初春,我們迎來“三八”婦女節(jié)。我是陳鵬遠(yuǎn)，來自亨運(yùn)集團(tuán)旗下的亨運(yùn)賓館。很榮幸我能有這樣的時機(jī)參加今天的演講。演講之前，請?jiān)试S我首先向今天蒞臨現(xiàn)場的所有女同胞們致以節(jié)日的問候，祝愿你們今天，我演講的題目是《默默不言苦，心系亨運(yùn)情》。俗話說，婦女能頂半邊天，這句話在亨運(yùn)集團(tuán)可真真是真理。成立于1966年的亨運(yùn)集團(tuán)，是交通運(yùn)輸系統(tǒng)龍頭企業(yè)，員工中，女同胞占了一半。而我工作的亨運(yùn)賓館，從總經(jīng)理到一線員工，有名姐妹。今天，我要為大家講講她們的故事。2023年12月26日，歷時198天晉級改造，由亨運(yùn)集團(tuán)嚴(yán)格按星級標(biāo)準(zhǔn)打造的歐式風(fēng)格高檔賓館——亨運(yùn)賓館隆重開業(yè)，這一天它辭別了二十年的崢嶸與蹉跎，成功化繭成蝶，以年輕的姿態(tài)、高貴典雅的神韻喜迎八方賓客，成為十堰市酒店業(yè)又一顆璀璨“新星”。亨運(yùn)賓館，讓顧客舒心“回家”。走進(jìn)賓館大廳，迎接您的是一張張溫暖的笑臉，是窗明幾凈的環(huán)境，是體貼周到的效勞，是賓至如歸的溫馨。前臺那一個真誠的微笑、一句溫馨的提醒讓人瞬間感受陽光；保潔員忘我的擦拭大廳茶幾、沙發(fā)、甚至是地面上頑固的污漬；效勞員們彎腰曲背的做房，汗水濕透頭發(fā)衣服仍渾然不覺；無論是寒冬還是酷暑，賓館車站附近總能看到招待所效勞員們在不厭其煩的向往來顧客宣傳賓館，遇到住宿旅客，無論多重的行李，總是搶著幫旅客拿我們親愛的總經(jīng)理潘霞，從接手賓館的每一天她的身心時時刻刻都為賓館牽動著，顧不上家庭、顧不上正待高考的兒子，有時還顧不上吃飯休息，醫(yī)生屢次告誡她不要過渡勞累否那么她的嗓子只會越來越嚴(yán)重，可是，她又如何放得下？那個夏天她天天滿心期待的看著賓館裝修改造，忙著招待所經(jīng)營，就像看著自己的孩子一天天成長。前臺胡婷在客房拾到顧客現(xiàn)金，主動交還；寒冷冬夜，營銷部主任舒慧救助賓館門前的漂泊老人，送上熱騰騰的湯面。賓館客房效勞員李萍麗，由于工作兢兢業(yè)業(yè)，技能突出，被提拔為領(lǐng)班，身為領(lǐng)班的她絲毫沒有驕傲，在檢查衛(wèi)生的過程中，手里始終拿著一干、一濕兩個抹布，發(fā)現(xiàn)問題及時幫助班組人員整改，防止了同事應(yīng)考核扣分。在她的帶動下，效勞員自身做衛(wèi)生更加仔細(xì)了，不再馬虎大意敷衍了事，同事之間也更加團(tuán)結(jié)，做不完的工作姐妹們互相幫助完成，一起下班。2023年4月18至20日，亨運(yùn)賓館迎來了來自東風(fēng)商用湖北區(qū)鑒定員、舊件管理員培訓(xùn)班70余人的入住。這是賓館開業(yè)以來最大的一個團(tuán)體客戶。賓館總經(jīng)理潘霞非常重視，安排專人全程負(fù)責(zé)接洽協(xié)調(diào)，培訓(xùn)學(xué)員來自湖北各市，根據(jù)客房登記情況及學(xué)員信息，她們一一征求學(xué)員意見，合理做好客房安排。半夜23:30，按照對方，還有三位外地學(xué)員未趕到，潘經(jīng)理堅(jiān)持等到凌晨，直至接到顧客才放心回家。賓館以細(xì)心周到的效勞，給客戶團(tuán)帶來“家”的溫馨。7月28日中午，十五個全部武裝的年輕小伙每人推著一輛自行車來到亨運(yùn)賓館，賓館前臺員工熱情禮貌的接待了他們，邊帶他們看房間選房型，邊詳細(xì)介紹賓館文化理念，設(shè)備設(shè)施?！斑x來選去，還是你們亨運(yùn)賓館最溫馨舒適，效勞態(tài)度很熱情，我們就住這里了！”這是對賓館效勞的最高好評。賓館沒有成熟的管理經(jīng)歷及團(tuán)隊(duì)，憑借的正是這樣一批特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能進(jìn)取、特別有活力的年輕隊(duì)伍，用“心”、用“情”，拓寬效勞范疇、延伸效勞鏈條、豐富效勞內(nèi)涵、創(chuàng)新效勞方式。亨運(yùn)賓館雖小，卻彰顯大愛。2023年元宵節(jié)當(dāng)天下午，一位年輕旅客身無分文，來到招待所要求借宿一晚，說是第二天家人打錢過來再付房費(fèi)，按照賓館規(guī)定不付費(fèi)是不允許開房的，當(dāng)班效勞員紀(jì)大鳳發(fā)現(xiàn)此人情緒很低落，為了這位旅客以及招待所入住旅客的平安，防止滋惹事端，她耐心疏導(dǎo)，穩(wěn)定其情緒，當(dāng)?shù)弥呀?jīng)一天沒吃東西時，便大方解囊，效勞員們也紛紛湊錢為其付了房費(fèi)，并買來熱騰騰的飯菜，當(dāng)時這位旅客感動的熱淚盈眶，第二天他找到市內(nèi)的親戚將受助的錢歸還招待所。小事見大愛，是她們把愛心送給了這位年輕的旅客。日復(fù)一日，年復(fù)一年，亨運(yùn)賓館人就是這樣在平凡的崗位中詮釋了效勞理念，用愛傳播著能量，用心經(jīng)營著賓館。盛苗苗是賓館前廳人員，去年春節(jié)期間，她在大廳沙發(fā)上拾到客人遺失的錢包，包內(nèi)有現(xiàn)金、銀行卡及火車票。當(dāng)她看到火車票上的時間時心急如焚，“離發(fā)車還有三十五分鐘，怎么辦，顧客此時一定很著急”，根據(jù)火車票上的姓名，盛苗苗從前臺調(diào)出廣州旅客張威登記入住時留下的聯(lián)絡(luò)方式，打了三遍才接通，張威接通了，沖動得語無倫次：“車馬上要開了，這可怎么辦啊。”聽到對方焦急的聲音，盛苗苗連忙撫慰說：“您不要著急，我馬上打的給您送過來，您在進(jìn)站口等著”。說完她來不及帶雨傘，身著薄弱的工裝冒著風(fēng)雪火速打的趕到火車站，將錢包交到張先生手中?？吹剿路^發(fā)上還頂著雪花，薄弱的身軀凍的瑟瑟發(fā)抖，張先生百感交集，握著她的手沖動的說：“太感謝你了，家里打說母親病危在醫(yī)院，假設(shè)誤了這班火車，就見不到面了，會遺憾終生?！笔⒚缑缯f：“您趕緊進(jìn)站吧，歡送您下次入住亨運(yùn)賓館。”為守護(hù)好這個“家”，姐妹們把工作和生活融為了一體。她們大多正值青春年華，沒有驚天動地的功績，沒有炫彩奪目的舞臺，卻始終如一日堅(jiān)守在自己崗位上，用微笑迎接每位進(jìn)店客人，用效勞贏得尊重?；ㄏ愕詠?，高標(biāo)準(zhǔn)的效勞是企業(yè)無形的代言。賓館全體員工都以“女主人”的身份來經(jīng)營賓館，營造“家”的溫馨。正是她們不辭辛勞，舍小家顧大家，2023年亨運(yùn)賓館先后被授予“三星級旅游飯店”、“公共場所衛(wèi)生量化A級單位”、“亨運(yùn)集團(tuán)先進(jìn)單位”等各類榮耀稱號。“風(fēng)物煥彩，萬象更新，時間記載著賓館人成長的足跡，轉(zhuǎn)眼間，亨運(yùn)賓館開業(yè)已滿一周年，在這里，我們真誠邀請您的蒞臨，我們將以標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、個性化的效勞和“用心做，做精細(xì)，堅(jiān)持做”的效勞標(biāo)準(zhǔn)，讓賓館成為更溫馨的家！我的演講到此完畢，謝謝大家。第4篇：賓館效勞員愛崗敬業(yè)演講稿賓館效勞員愛崗敬業(yè)演講稿1我很慶幸自己可以成為寶成賓館娛樂部的效勞員。雖說我家離賓館不遠(yuǎn)，可我以前對寶成的理解程度卻不是很深。但通過為數(shù)不多天的所見所聞，使我理解到了寶成的企業(yè)文化，同時也被寶成的企業(yè)文化深深吸引。寶成景區(qū)千姿百態(tài)、琳瑯滿目的各種奇石會讓您領(lǐng)略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會讓您陶醉在濃郁的文化氣氛中。寶成賓館表達(dá)了自然環(huán)境與客人情感的互動交融，它是人間休閑的風(fēng)水寶地，度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術(shù)殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪，并暗下決心，一定好好工作，做一名愛崗敬業(yè)的好員工。提到愛崗敬業(yè)，我們娛樂部的田正龍師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了，來寶成已13個春秋，他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時，田師傅總加班加點(diǎn)地?fù)屝?，從不?jì)較個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩，同時也得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。當(dāng)我們問他：“您為什么對工作如此熱情?”田師傅總是談?wù)勔恍?，說出最樸實(shí)無華而又讓人欽佩的一句話：“領(lǐng)導(dǎo)把我安排在這個崗位是對我的信任，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。”多么可親可敬的老人啊!他的這種“愛寶成、愛企業(yè)、無私奉獻(xiàn)”的高尚道德情操，深深地感染了我們，我們要以田師傅為典范，把他的這種精神繼承并且/發(fā)揚(yáng)光大。在經(jīng)濟(jì)飛速開展的今天，行業(yè)競爭日益加劇，物競天擇、適者生存的形式，已是必然。寶成企業(yè)要想在劇烈的競爭中得以快速開展，個人要在企業(yè)中得以生存，企業(yè)員工必須發(fā)揚(yáng)寶成人精神。今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問大家一個問題：“你為寶成企業(yè)開展準(zhǔn)備好了嗎?也許你會說，我是一個平常的員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情。”在這里我要大聲說：你錯了。在寶成企業(yè)開展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然是滄海一粟，但是你、我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動，必將成為寶成企業(yè)開展壯大的活力。人活在世，總要有人生目的，總要有個開展方向，說的樸實(shí)點(diǎn)就是要有個謀生的依托。如今我們既然選擇了效勞這個行業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保存地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。就像魚兒愛大海;就像禾苗愛春雨;就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能表達(dá)這份愛，怎樣才能表達(dá)這種情呢?那就是“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)”。古人說：“不積硅步，無以致千里。不善小事，何以成大器。”從我做起，從小事做起，從如今做起。這才是我們愛企業(yè)、愿為企業(yè)做奉獻(xiàn)的實(shí)際行動。假如我們把工作當(dāng)成一種享受，把工作當(dāng)成一種使命。那我們的寶成企業(yè)一定會蒸蒸日上，興隆興隆。做一個愛自己企業(yè)的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧，因?yàn)閷毘砷_展的錦繡前程就是我們的明天!賓館效勞員愛崗敬業(yè)演講稿2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及親愛的各位同事，大家下午好!今天很榮幸的作為效勞員代表站在這既生疏又熟悉的講臺上，心情無比沖動，繁忙的春節(jié)已經(jīng)過去，可我們愛崗敬業(yè)的精神仍然如故，說起春節(jié)期間的工作，我們只是在一個普通的崗位上做著平凡的本職工作，沒想太多，只是想到房間就像我們制作的產(chǎn)品，而產(chǎn)品全部出售對任何人來說都是一件非常開心的事情，所以就想方設(shè)法讓黃房態(tài)變綠，綠房態(tài)變紅，卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎，在這里我謹(jǐn)代表客房部全體員工感謝春節(jié)以來一直和我們戰(zhàn)斗在營業(yè)一線的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事致以最崇高的敬意：你們辛苦了，感謝你們!這份榮譽(yù)和功勛屬于我們在坐的每一位xx人。我們xx人愛崗，我們xx人敬業(yè)，我們上至總經(jīng)理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐，誰也不空不閑，餐飲、客房，哪里需要哪里到，忙上忙下，忙完餐飲忙客房，忙完客房忙餐飲，甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜，這種精神實(shí)在可嘉。正因?yàn)閾碛羞@樣的團(tuán)隊(duì)，皇家才會脫穎而出，才能挑戰(zhàn)殘酷和劇烈的市場竟?fàn)幗?jīng)久不衰，且在酒店業(yè)業(yè)績一直名列前茅，然而輝煌的背后卻是我們xx人默默辛勤的付出，勞動是高尚的，只有勤勞的勞動人民才能領(lǐng)悟到收獲的喜悅。今天我還想借此時機(jī)和大家分享一下我平時在工作中的一些效勞用語上的“小竅門”，過年期間，我負(fù)責(zé)六樓的衛(wèi)生，對六樓的住客情況非常理解，所有續(xù)房的、新入住的都了如指掌，有一天在613房做衛(wèi)生，客人頭天入住，要求換床單被套，當(dāng)時我看到床上非常平整，其實(shí)沒必要換，但我又不能直接回絕說不換，只能試探性的問客人：你好!請問您的房間今天是不是有客人來?客人說：沒有。我心中暗自竊喜，就跟客人說：您的床單剛睡了一晚，因?yàn)槿缃袢澜缍荚诃h(huán)保，提倡節(jié)能降耗，我們在沒換客人的情況下三天一換，假如有特殊原因我們隨時更換，相信您也非常熱愛我們的地球。結(jié)果客人被我說的不太好意思，就說好的，不用換了，還說：效勞員，你們酒店要經(jīng)常培訓(xùn)吧?我樂壞了，說是的，感謝您對我們工作的支持與配合。最后客人還向我道謝，夸我們酒店的培訓(xùn)到位，其實(shí)我們平時工作中好多自己可以掌握的小竅門，1、省時;2、省錢。省了時間酒店省了洗滌費(fèi)，而布草還延長了壽命，這就是效果，希望大家在工作中能靈敏運(yùn)用。我們一路走來，班組里有60℅——70℅是沉淀下來的老員工，對企業(yè)來說，有喜有憂，喜的是，老員工就是一筆財(cái)富，因?yàn)槌恋硐聛淼亩际悄芙?jīng)過大浪淘沙的，她們有專業(yè)的知識和過硬的操作程度，對企業(yè)就是最大優(yōu)勢?？墒菓n心的是，老員工也會有安于現(xiàn)狀，不求上進(jìn)的心態(tài)。在這種情況下，我們就不好管理，并且?guī)Р缓眯聠T工，給企業(yè)帶來的就是負(fù)面影響，因此我們要不斷地學(xué)習(xí)，加油更新，要帶著班組人員像重生的老鷹一樣，不斷地磨利擦爪，鉆研業(yè)務(wù)技能，挖掘客人的需求，把工作推進(jìn)又一個高的起點(diǎn)，最后的目的是希望在黃總的帶著下，xx晉升四星后，再創(chuàng)輝煌。祝大家龍年身體安康、工作順心、萬事如意!感謝大家的聆聽。賓館效勞員愛崗敬業(yè)演講稿3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位朋友們：你們好!我叫××，是來自×賓館×部的一名普通效勞員，我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開場的，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。今天，我們懷著無比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開“弘揚(yáng)五四精神、展現(xiàn)時代風(fēng)采的演講賽”。此時此刻，我們更加思念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國精神，將永遠(yuǎn)鼓勵我們后來人為社會建立事業(yè)奉獻(xiàn)一切。我在效勞員的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，可以有時機(jī)把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。曾記得我還是一名學(xué)生的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的效勞員，心中便不時涌起一個愿望，希望有一天，我也可以穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們可以工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，效勞于來自各國的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項(xiàng)高尚，神圣而又意義深遠(yuǎn)的職業(yè)!風(fēng)會錯過季節(jié)，雨會錯過沙漠，可幸運(yùn)的是，我沒有錯過命運(yùn)中的機(jī)遇，終于如愿以償?shù)牡健临e館做了一名效勞員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣快樂。然而過了一段時間后，我對這份工作的新穎感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣，想象和現(xiàn)實(shí)相差的太遠(yuǎn)了，使我真的有些招架不住了。記得有一次，我在清掃房間衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做清掃，嘴中還不時的低聲報(bào)怨，碰巧就在這時客人回來了，看到我有些不快樂的說：“房間是我包住的，快點(diǎn)給我清掃。”聽到客人的這番話，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。領(lǐng)班看到后，就問我是怎么一回事，我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過，她聽后搖了搖頭，而后語重心長的對我說：“我們的工作就是為客人提供一個優(yōu)雅、整潔的環(huán)境，客人入住后，不只是購置了一個可供休息的地方，他們更要求在這里享受到最好的效勞。換個角度，站在客人的位置上考慮問題，你就不會這樣委屈不平衡了。剛剛你的行為是不對的，和我一起去和客人抱歉解釋一下吧!”我有些不快樂地望著她，心想：就算我錯了，知道就可以了，還要去抱歉，多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領(lǐng)班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵我說：“敢于正視自己的缺點(diǎn)和錯誤，向前跨出一步，你會有完全不一樣的心境和感受，同時也會得到一種嶄新的工作動力?！闭f完后她轉(zhuǎn)身出去了，剩我一個人呆坐在休息室里，想著班長對我說的這番話，又想起開場參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口，打算主動向客人解釋抱歉?？捎橙胛已酆煹囊荒粎s是：領(lǐng)班正面帶微笑，而大方得體的對客人說：“您好先生，非常抱歉剛剛那位效勞員是新參加工作的，對您有冒犯之處請您多原諒，我代她向您抱歉對不起?！彼呎f，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的效勞技巧，為客人整理房間，這時客人有些不好意思的說：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應(yīng)該請你們原諒才對，代我向剛剛那位效勞小姐說聲對不起，請她別介意我剛剛說話時的態(tài)度?！边@時站在門口的我臉一下子紅了起來，望著眼前剛剛發(fā)生的一切，感觸很多，不同的效勞態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人效勞，不但客人滿意，我們自身也可以從理論工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。轉(zhuǎn)眼間，光陰飛快流逝，雖然這件事已經(jīng)過去很長一段時間了，但它卻始終深深的影印在我腦海里，不斷地鞭策我、鼓勵我克制在工作中碰到的種種困難，使我經(jīng)受住了一次次的考驗(yàn)。我們用標(biāo)準(zhǔn)得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表，為客人提供最好的效勞，當(dāng)風(fēng)塵仆仆的客人入住賓館時，立時送上香巾，遞上熱茶和親切的問候，當(dāng)在客人眼中看到一絲詢問的神情時，我們會馬上應(yīng)聲答復(fù)：“您好先生，我能為您做些什么?”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應(yīng)，這時我們會細(xì)心的提醒客人多加些衣服，或別忘記帶上雨具。這些細(xì)微的小事在工作中很多很多，但正是這些細(xì)微的小事，會聚出我們獨(dú)具特色，細(xì)心體貼的效勞。一年多后，由于工作的需要，我受房務(wù)部的指派，擔(dān)當(dāng)領(lǐng)班的職務(wù)，從那天起，我更加覺得肩上的責(zé)任重大，時刻嚴(yán)格要求自己、以身作那么、吃苦在前、辦事公平、用自己的實(shí)際行動去影響和帶動班組成員。在樓層人員短缺，趕上清掃工作量又很大時，我主動放棄自己的休息時間，把集體的榮譽(yù)放在第一位。處處以大局為重，漸漸地，班組中奉獻(xiàn)愛崗的事跡越來越多，記得有一次，迎接一個很大型的衛(wèi)生檢查，碰巧趕上旅游旺季，工作任務(wù)量本來就很大，同時又需要我們對房間和公共區(qū)進(jìn)展仔細(xì)徹底的清掃。當(dāng)時我很擔(dān)憂不能在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務(wù)，此時班組成員主動找到我說：“我們寧可不休息，也一定在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務(wù)，不會因?yàn)槲覀兘o集體帶來任何影響?！焙軜銓?shí)的話，表達(dá)了班組成員的主人翁意識和責(zé)任感在不斷的加強(qiáng)。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽(yù)，維護(hù)了集體利益，也用行動證實(shí)了自己的價值。幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，經(jīng)過在工作中的不斷探索，我對自己的工作有了更深一步理解和認(rèn)識。為了確保房間的出租質(zhì)量，我把每天查房存在的問題記錄下來，利用晨會的時間布置工作重點(diǎn)及考前須知，查房時除重點(diǎn)檢查昨日存在的問題外，還要繼續(xù)查找新問題。利用循環(huán)的檢查方式，為客人提供一個整潔、舒適、平安的環(huán)境。在日常的效勞過程中，每位效勞員利用工作中的細(xì)心觀察，準(zhǔn)確的掌握每位客人的不同生活習(xí)慣和滿足客人的不同要求。一位長住客人，入住在我樓，當(dāng)效勞員發(fā)現(xiàn)客人每天下班回來后總要到冰箱內(nèi)找水喝，當(dāng)班的每一位效勞員都會在白天時提早為客人準(zhǔn)備好，為他提供生活上的方便。還有一天晚間，客人拿出一件衣服，焦急的詢問我們能否幫助熨燙一下，當(dāng)我們得知客人是因?yàn)榘滋旃潞苊?，未能將衣服送洗，晚上又要穿著它參加宴會，我們就主動想方法借來熨斗，為客人將衣服燙好，并及時返還給客人，客人非常快樂。在臨行前對我們說：“很感謝你們周到及時的效勞，幫助我解決了困難，假如再來×，一定住在你們這里”。幾年來的磨煉，我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠，光陰流轉(zhuǎn)，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因?yàn)閺募钠胀ㄐ∈轮?，讓我清楚的看到和理解到效勞工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價值，說到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位，這是我無悔的選擇!謝謝大家賓館效勞員愛崗敬業(yè)演講稿4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，同志們：大家好!我是選手**。很榮幸今天能站在這兒向大家學(xué)習(xí)。我常常這樣想：一個人的成長離不開自己的親人、同事、朋友以及周圍的環(huán)境，感謝讓我眷戀的這片神奇的土地。還有舉辦這次活動的新華的領(lǐng)導(dǎo)。在座的各位評委，同志們。因?yàn)橛辛诉@些，我今天才能站在這里。此時我的心里非常的沖動，首先是慶幸自己有這樣的時機(jī)挑戰(zhàn)自己，同時心里也很彷徨，因?yàn)楹臀乙黄饏⒃u的選手，他們年輕、漂亮、帥氣，那優(yōu)雅的氣質(zhì)、良好的臺風(fēng)、甜美的笑容、無不令我折服，和他們相比，我除了有一個沖動的心、一個安康平和的心態(tài)、一個真誠的微笑，除此之外沒有什么突出的優(yōu)點(diǎn)和他們媲美!今天，我們懷著無比喜悅、無比興奮、無比沖動的心情，在這里齊聚一堂，參加“新華公司微笑效勞的演講賽”。聽了前面幾位選手的介紹，我真的沒有什么經(jīng)歷和成績在這里向各位匯報(bào)。做這項(xiàng)工作只有短短的兩個月，我有了幾點(diǎn)感受，在這里向領(lǐng)導(dǎo)請教，和各位參評選手共勉。我演講的題目是《微笑效勞讓青春閃光!》此時此刻，我想到更多的是……我們要加倍珍惜來之不易的幸福生活!加倍珍惜時代給我們提供的機(jī)遇!加倍珍惜領(lǐng)導(dǎo)對我們的厚愛和重托!加倍珍惜同事和朋友對我們的信認(rèn)和期望!更加更加……在這個陽光明媚，春暖花開的季節(jié)，可以和大家一起討論“青春、激情與奉獻(xiàn)”，我感到非常榮幸。青春是讀不完的歷史長卷，激情是繁忙的身影，奉獻(xiàn)是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業(yè)，是拼搏，是熱愛并獻(xiàn)身自己從事的銷售事業(yè)。我在銷售的這個崗位上雖然只有短短的2個月時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，可以有時機(jī)把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。(.)在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;我們沒有豪言壯語，只有樸實(shí)無華的言行;沒有光芒的事跡，只有平凡普通的工作;沒有英雄的形