怎樣建立卓越的現(xiàn)場管理

39/39《卓越的現(xiàn)場治理》內(nèi)容摘要【課程提綱】

第一講5S的原則5S的起源2.5S的涵義3.5S是現(xiàn)代企業(yè)治理的基礎(chǔ)4.5S的作用

第二講推行5S的目的與作用1.推行5S的目的2.推行5S的作用及原則

第三講5S之間的關(guān)系1.5S之間的關(guān)系2.5S與其他活動的關(guān)系3.5S的效能

第四講整理的推進(jìn)重點1.整理的涵義和目的2.推進(jìn)整理的要領(lǐng)3.推進(jìn)整理的步驟

第五講整頓的推進(jìn)重點整頓的涵義和目的2.整頓的重要作用3.推進(jìn)整頓的要領(lǐng)4.推進(jìn)整頓的步驟

第六講清掃的推進(jìn)重點1.清掃的涵義和目的2.清掃的作用3.推行清掃的要領(lǐng)4.推進(jìn)清掃的步驟

第七講清潔的推進(jìn)1.清潔的涵義及作用2.推進(jìn)清潔的要領(lǐng)3.推進(jìn)清潔的步驟

第八講修養(yǎng)推進(jìn)的重點1.修養(yǎng)的涵義和目的2.推進(jìn)修養(yǎng)的要領(lǐng)3.推進(jìn)修養(yǎng)的步驟

第九講5S的推進(jìn)原理1.5S推進(jìn)的差不多原理2.5S推進(jìn)時期3.5S推進(jìn)八大要訣

第十講5S推進(jìn)組織與組織的方式（一）1.組織架構(gòu)和制度章程2.工作打算3.文件體系

第十一講5S推進(jìn)組織與組織方式（二）1.宣傳策劃與教育培訓(xùn)2.現(xiàn)場巡查與總結(jié)報告3.合理化建設(shè)

第十二講5S推行步驟1.預(yù)備時期2.實施評價時期

第十三講目視治理（一）1.目視治理的概念2.目視治理的類不3.紅牌作戰(zhàn)4.看板作戰(zhàn)

第十四講目視治理（二）1.目視治理的識不治理2.目視治理推進(jìn)注意事項3.目視治理的進(jìn)展時期第十五講５Ｓ推展手法標(biāo)準(zhǔn)化（一）1.標(biāo)準(zhǔn)化的概念2.標(biāo)準(zhǔn)化的作用3.標(biāo)準(zhǔn)化的要點4.標(biāo)準(zhǔn)化的步驟

第十六講5S推展手法標(biāo)準(zhǔn)化(二)1.標(biāo)準(zhǔn)化的誤區(qū)2.如何讓職員按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)3.標(biāo)準(zhǔn)化的效果4.標(biāo)準(zhǔn)化和改善的關(guān)系

第十七講5S推展改善與五現(xiàn)手法1.改善的定義與差不多思想2.改善的差不多方法3.五現(xiàn)手法

第十八講戴明圓環(huán)與思維十法1.戴明圓環(huán)2.思維十法

第十九講5S項目的展開（一）1.改善布局2.規(guī)劃生產(chǎn)現(xiàn)場3.改善物流4.減少搬運(yùn)

第二十講5S項目的展開（二）1.降低庫存、精簡業(yè)務(wù)2.會議和文件的5S

第二十一講5S內(nèi)部審核概述1.5S內(nèi)部審核的意義與差不多原則2.5S系統(tǒng)審核的條件及步驟3.5S審核的注意事項

第二十二講5S內(nèi)部審核預(yù)備1.前期預(yù)備工作2.建立審核工作系統(tǒng)3.資料搜集和審核的打算

第二十三講5S的審核1.首次會議2.審核實施3.末次會議4.審核總結(jié)報告

第二十四講5S的糾正與預(yù)防措施及跟蹤1.糾正與預(yù)防措施2.糾正與預(yù)防措施實施狀況的跟蹤3.結(jié)束語

【內(nèi)容摘要】

第1講5S概述

【本講重點】5S的含義5S是企業(yè)治理的基礎(chǔ)5S的講明5S的起源

1．5S的沿革5S起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的治理，這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種治理方法。1955年，日本的5S的宣傳口號為“安全始于整理，終于整理整頓”。當(dāng)時只推行了前兩個S，其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。后因生產(chǎn)和品質(zhì)操縱的需要而又逐步提出了3S，也確實是清掃、清潔、修養(yǎng)，從而使應(yīng)用空間及適用范圍進(jìn)一步拓展，到了1986年，日本的5S的著作逐漸問世，從而對整個現(xiàn)場治理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了5S的熱潮。2．5S的進(jìn)展日本式企業(yè)將5S運(yùn)動作為治理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)的治理手法，第二次世界大戰(zhàn)后，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟(jì)大國的地位，而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下，5S關(guān)于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、制造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國的治理界所認(rèn)識。隨著世界經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，5S差不多成為工廠治理的一股新潮流。依照企業(yè)進(jìn)一步進(jìn)展的需要，有的公司在原來5S的基礎(chǔ)上又增加了節(jié)約(Save)及安全(Safety)這兩個要素，形成了“7S"；也有的企業(yè)加上適應(yīng)化(Shiukanka)、服務(wù)(Service)及堅持(Shikoku)，形成了“10S".然而萬變不離其宗，所謂“7S"、“10S"差不多上從“5S"里衍生出來的。

5S的含義5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養(yǎng))這五個單詞，因為五個單詞前面發(fā)音差不多上“S”，因此統(tǒng)稱為“5S”。它的具體類型內(nèi)容和典型的意思確實是倒掉垃圾和倉庫長期不要的東西?！稣泶_實是區(qū)分必需和非必需品，現(xiàn)場不放置非必需品：△將混亂的狀態(tài)收拾成井然有序的狀態(tài)△5S治理是為了改善企業(yè)的體質(zhì)△整理也是為了改善企業(yè)的體質(zhì)■整頓確實是能在30秒內(nèi)找到要找的東西，將查找必需品的時刻減少為零：△能迅速取出△能立即使用△處于能節(jié)約的狀態(tài)■清掃將崗位保持在無垃圾、無灰塵、潔凈整潔的狀態(tài)，清掃的對象：△地板、天花板、墻壁、工具架、櫥柜等△機(jī)器、工具、測量用具等■清潔將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，同時制度化；治理公開化，透明化?！鲂摒B(yǎng)關(guān)于規(guī)定了的事，大伙兒都要認(rèn)真地遵守執(zhí)行?！鞯湫屠哟_實是要求嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊精神△養(yǎng)成良好的5S治理的適應(yīng)具體的內(nèi)容見下表表1-15S含義表中文日文英文典型例子整理SEIRIOrganization倒掉垃圾、長期不用的東西放倉庫整頓SEITONNeatness30秒內(nèi)就可找到要找的東西清掃SEISOCleaning誰使用誰負(fù)責(zé)清潔（治理）清潔SEIKETSUStangardisation治理的公開化、透明化修養(yǎng)SHITSUKEDisciplineandtraining嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊精神5S活動不僅能改善生活環(huán)境，還能夠提高生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)，將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，同時給予制度化等等，這些差不多上為了減少白費(fèi)，提高工作效率，也是其它治理活動有效展開的基礎(chǔ)。在沒有推行5S的工廠，每個崗位都有可能會出現(xiàn)各種各樣不規(guī)范或不整潔的現(xiàn)象，如垃圾、油漆、鐵銹等滿地差不多上，零件、紙箱胡亂擱在地板上，人員、車輛都在狹窄的過道上穿插而行。輕則找不到自己要找的東西，白費(fèi)大量的時刻；重則導(dǎo)致機(jī)器破損，如不對其進(jìn)行有效的治理，即使是最先進(jìn)的設(shè)備，也會專門快地加入不良器械的行列而等待維修或報廢。職員在如此雜亂不潔而又無人治理的環(huán)境中工作，有可能是越干越?jīng)]勁，要么得過且過，過一天算一天，要么確實是另尋它途。關(guān)于如此的工廠，即使不斷地引進(jìn)專門多先進(jìn)優(yōu)秀的治理方法也不見得會有什么顯著的效果，要想完全改變這種狀況就必須從簡單有用的5S開始，從基礎(chǔ)抓起。前面闡述了5S的差不多含義，但是在實際推行的過程中，專門多人卻常常混淆了整理、整頓，清掃和清潔等概念，為了使5S喜聞樂見，得以迅速地推廣傳播，專門多推行者想了各種各樣的方法來關(guān)心理解經(jīng)歷，如漫畫、順口溜或看板等。為了方便大伙兒經(jīng)歷，能夠用下面幾句順口溜來描述：●整理：要與不要，一留一棄；●整頓：科學(xué)布局，取用快捷；●清掃：清除垃圾，美化環(huán)境；●清潔：潔凈環(huán)境，貫徹到底；●修養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成適應(yīng)。

【自檢】當(dāng)今社會，不管在公司，依舊在社會生活中，“教養(yǎng)”越來越受到重視，“文化教養(yǎng)”往往成為評價一個人層次如何的最重要的一個標(biāo)準(zhǔn)。你認(rèn)為從業(yè)人員應(yīng)該具備哪些良好的教養(yǎng)呢？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5S是企業(yè)治理的基礎(chǔ)

作為企業(yè)，實行優(yōu)質(zhì)治理，制造最大的利潤和社會效益是一個永恒的目標(biāo)。而優(yōu)質(zhì)治理具體講來，在以下這些方面有獨(dú)到之處：Q(quality：品質(zhì))、C(cost：成本)D(delivery：交期)、S(service：服務(wù))T(technology：技術(shù))、M(management：治理)Q(quality)品質(zhì)品質(zhì)是指產(chǎn)品的性能、價格比的高低，是產(chǎn)品本身所固有的特性，好的品質(zhì)是贏得顧客信賴的基礎(chǔ)，5S能確保生產(chǎn)過程的迅速化，規(guī)范化，能十分有效地為好的品質(zhì)打下堅實的基礎(chǔ)。C(cost)成本隨著產(chǎn)品的成熟、成本趨向的穩(wěn)定，在相同的品質(zhì)之下，誰的成本越低，誰的產(chǎn)品競爭力相應(yīng)地也就越強(qiáng)，誰就有生存下去的可能。5S能夠減少各種白費(fèi)，幸免不均衡，大幅度地提高效率，從而達(dá)到成本的最優(yōu)化。D(delivery)交貨的期限，簡稱為交期為了適應(yīng)社會的需要，大批量生產(chǎn)已成為個性化生產(chǎn)，多品種而又少批量地生產(chǎn)，只有彈性的機(jī)動靈活的生產(chǎn)才能適應(yīng)交期的需要，交期體現(xiàn)了公司的適應(yīng)能力的高低。5S是一種有效的預(yù)防方法，能及時地發(fā)覺異常，減少問題的發(fā)生，保證準(zhǔn)時交貨。S(service)服務(wù)眾所周知，服務(wù)是贏得客源的重要的手段，通過5S能夠大大地提高職員的敬業(yè)精神和工作樂趣，使他們更樂于為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外通過5S還能夠提高行政效率，減少無謂的“確診”，能夠讓顧客感到快捷和方便，提高顧客的中意度。T(technology)簡稱技術(shù)以后的競爭是科技的競爭，誰能夠掌握高新技術(shù)，誰就更具備競爭力，而5S通過標(biāo)準(zhǔn)化來優(yōu)化、累計技術(shù)并減少開發(fā)成本，能加快開發(fā)的速度。M(management)治理治理是一個廣義的范疇。狹義可分為對人員、設(shè)備、材料、方法等四方面的治理。只有通過科學(xué)化、效能化的治理，才能夠達(dá)到人員、設(shè)備、材料、方法的最優(yōu)化，綜合利潤最大化，5S是實行科學(xué)治理的最差不多的要求。一個企業(yè)通過推進(jìn)5S活動，就能夠有效地將品質(zhì)、成本、交期、服務(wù)、技術(shù)、治理等六大要素都達(dá)到最佳的狀態(tài)，最終能實現(xiàn)企業(yè)的競爭方針與目標(biāo)。因此講5S是現(xiàn)代企業(yè)治理的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。圖1-1現(xiàn)代企業(yè)之屋

5S的講明書

1．5S的性能5S專門像是一種廣譜抗菌藥，它能十分有效地治療企業(yè)里的各種不良狀況的“疾病”，長期服用，能極大地提高免疫力，預(yù)防疾病的發(fā)生。本品無任何副作用。要緊成分整理整頓清掃清潔修養(yǎng)

●適用范圍：△生產(chǎn)車間、宿舍房間、倉庫、辦公室、公共場所；△公共事務(wù)、供水、供電、道路交通治理等；△社會道德、人員思想意識的治理?！褡饔茫?消除各種問題(隱患)，強(qiáng)壯企業(yè)的“體魄”，提高免疫力?！裼梅ǎ簝?nèi)外兼服?！裼昧浚鹤襻t(yī)囑?！褡⒁馐马棧阂坏╅_始服藥，請不要中途停止。一個企業(yè)，如何讓它不下滑，必須要有一個支撐點，而那個支撐點稱為止動力，另外一種力量叫拉力，如何讓一個企業(yè)能逐步地向前進(jìn)，后面應(yīng)有一種止動力，而前面必須有一種拉力，那個企業(yè)才會往上走。那如何樣正確地使用止動力，又如何最有效地運(yùn)用這種拉力，是那個企業(yè)治理中的最重要的一個基礎(chǔ)要素，5S的作用確實是能完全消除各種問題的隱患，強(qiáng)壯企業(yè)的“體魄”，提高免疫力。它的要緊作用有下列６種：

2．5S的要緊功用(1)讓客戶留下深刻的印象；(2)節(jié)約成本，實施了5S的場所確實是節(jié)約的場所；(3)縮短交貨期；(4)能夠使我們的工作場所的安全系數(shù)十分有效地增大；(5)能夠推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的建立；(6)通過5S能夠極大地提高全體職員的士氣。

【自檢】檢查一下在我們的企業(yè)中，是否存在以下現(xiàn)象，它所造成的后果是什么，應(yīng)采取什么對策？存在現(xiàn)象產(chǎn)生后果規(guī)避方法(1)作業(yè)流程不暢，搬運(yùn)距離過長且通道被阻

(2)工裝夾具隨地亂放

(3)物品堆放雜亂，良品與不良品混雜，成品與半成品專門難區(qū)分

(4)私人物品隨意擺放，職員頻繁走動

(5)機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良，故障多

(6)地面臟污，設(shè)施破舊，燈光灰暗

(7)物品因沒有標(biāo)識而時常誤送誤用

(8)治理氣氛緊張，職員都無所適從

【本講總結(jié)】企業(yè)在以后的激烈競爭過程中，不進(jìn)則退，要想使企業(yè)不走下坡路，少走彎路，必須通過一種力量，這種力量確實是止動力，還有拉力。有了止動力，再加上拉力，才能使企業(yè)卓有成效地逐步提升。另外確實是要讓企業(yè)貫徹到底實施標(biāo)準(zhǔn)化，即整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，增加了這五種力量，事業(yè)才能更上一層樓。5S是現(xiàn)場治理的基礎(chǔ)，但5S并非僅僅是在企業(yè)或工廠才要做的活動。事實上，個人、家庭、企業(yè)或工廠以及社會等多種層面都能夠?qū)嵤?S活動。

【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5S的要緊功用

(1)讓客戶留下深刻的印象；(2)節(jié)約成本，實施了5S的場所確實是節(jié)約的場所；(3)縮短交貨期；(4)能夠使我們的工作場所的安全系數(shù)十分有效地增大；(5)能夠推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的建立；(6)通過5S能夠極大地提高全體職員的士氣。

第2講推行5S的八大目的與作用

【本講重點】推行5S的八大目的推行5S的八大作用

推行5S的八大目的

做一件情況，有時特不順利，然而有時卻特不棘手，這就需要5S來關(guān)心我們分析、推斷、處理所存在的各種問題。實施5S，能為我們的公司帶來巨大的好處，能夠改善企業(yè)的品質(zhì)，提高生產(chǎn)力，降低成本，確保準(zhǔn)時交貨，同時還能確保安全生產(chǎn)并能保持并不斷增強(qiáng)職員們高昂的士氣。因此，企業(yè)有人、物、事等三方面安全的三安原則，才能確保安全生產(chǎn)并能保持職員們高昂的士氣。一個生產(chǎn)型的企業(yè)，人員的安全受到威脅，生產(chǎn)的安全受到阻礙，物品的安全受到阻礙，那么人心就會惶惶不安，職員就會大量流失，就會阻礙到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營及經(jīng)濟(jì)效率，使企業(yè)嚴(yán)峻地缺乏甚而全然沒有凝聚力和向心力而如同一盤散沙，導(dǎo)致企業(yè)瀕臨破產(chǎn)，甚至分崩離析。因此，一個企業(yè)要想改善和不斷地提高企業(yè)形象，就必須推行5S打算。推行5S最終要達(dá)到八大目的：

整齊、整潔的工作環(huán)境，容易吸引顧客，讓顧客心情舒服；同時，由于口碑的相傳，企業(yè)會成為其它公司的學(xué)習(xí)榜樣，從而能大大提高企業(yè)的威望。

2．促成效率的提高良好的工作環(huán)境和工作氛圍，再加上專門有修養(yǎng)的合作伙伴，職員們能夠集中精神，認(rèn)認(rèn)真真地干好本職工作，必定就能大大地提高效率。試想，假如職員們始終處于一個雜亂無序的工作環(huán)境中，情緒必定就會受到阻礙。情緒不高，干勁不大，又哪來的經(jīng)濟(jì)效益？因此推動5S，是促成效率提高的有效途徑之一。

3．改善零件在庫周轉(zhuǎn)率需要時能立即取出有用的物品，供需間物流通暢，就能夠極大地減少那種查找所需物品時，所滯留的時刻。因此，能有效地改善零件在庫房中的周轉(zhuǎn)率。

4．減少直至消除故障，保障品質(zhì)優(yōu)良的品質(zhì)來自優(yōu)良的工作環(huán)境。工作環(huán)境，只有通過經(jīng)常性的清掃、點檢和檢查，不斷地凈化工作環(huán)境，才能有效地幸免污損東西或損壞機(jī)械，維持設(shè)備的高效率，提高生產(chǎn)品質(zhì)。

5．保障企業(yè)安全生產(chǎn)整理、整頓、清掃，必須做到儲存明確，東西擺在定位上物歸原位，工作場所內(nèi)都應(yīng)保持寬敞、明亮，通道隨時差不多上暢通的，地上不能擺設(shè)不該放置的東西，工廠有條不紊，意外事件的發(fā)生自然就會相應(yīng)地大為減少，因此安全就會有了保障。

6．降低生產(chǎn)成本第六個目的，強(qiáng)調(diào)的是降低生產(chǎn)成本。一個企業(yè)通過實行或推行5S，它就能極大地減少人員、設(shè)備、場所、時刻等這幾個方面的白費(fèi)，從而降低生產(chǎn)成本。

7．改善職員的精神面貌，使組織活力化第七個目的，能夠明顯地改善職員的精神面貌，使組織煥發(fā)一種強(qiáng)大的活力。職員都有尊嚴(yán)和成就感，對自己的工作盡心盡力，并帶動改善意識形態(tài)。

8．縮短作業(yè)周期，確保交貨推動5S，通過實施整理、整頓、清掃、清潔來實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的治理，企業(yè)的治理就會一目了然，使異常的現(xiàn)象專門明顯化，人員、設(shè)備、時刻就可不能造成白費(fèi)。企業(yè)生產(chǎn)能相應(yīng)地特不順暢，作業(yè)效率必定就會提高，作業(yè)周期必定相應(yīng)地縮短，確保交貨日期萬無一失了。一個企業(yè)假如全力地推動5S，就能夠培養(yǎng)職員的主動性和積極性，從而能有效地降低生產(chǎn)成本，改善零件在庫房中的周轉(zhuǎn)率，促進(jìn)效率的提高；就能夠提高治理的水平，改善企業(yè)的經(jīng)營狀況。即推行5S，第二個層面確實是都能給人和設(shè)備制造一種十分適宜的環(huán)境。最后要讓企業(yè)組織的每個成員都能由內(nèi)而外地散發(fā)出團(tuán)隊及合作精神。精神面貌的改善就能使企業(yè)的形象得到提升，就會形成一種自主改善的機(jī)制。

【自檢】5S活動的目的，歸根結(jié)底確實是：①為了培養(yǎng)職員的積極性和主動性；②制造人和設(shè)備皆宜的環(huán)境；③培養(yǎng)團(tuán)隊及合作精神。作為企業(yè)中的一員，你如何通過自己的言行舉止，為貫徹和推行5S來作出自己的努力呢？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

推行5S活動的目的，具體見下圖：圖2-15S活動目的示意圖

推行5S的八大作用

推行5S有八個作用：虧損、不良、白費(fèi)、故障、切換產(chǎn)品時刻、事故、投訴、缺陷等8個方面都為零，有人稱之為“八零工廠”。

1．虧損為零——5S是最佳的推銷員在日本有這么一句話，5S是最佳的推銷員。那個企業(yè)至少在行業(yè)內(nèi)，被稱之為最潔凈和整潔的代表。沒有缺陷，沒有所謂的不良，配合度特不行的聲譽(yù)，口碑在客戶之間相傳，忠實的客戶就會越來越多。知名度也會提高，專門多人都會慕名來參觀你的企業(yè)。人們都會搶著購買這家工廠所生產(chǎn)的產(chǎn)品。整理、整頓、清掃、清潔和修養(yǎng)維持得專門好，相應(yīng)地就會形成一種適應(yīng)。以整潔作為追求目標(biāo)之一的工廠具有更大的進(jìn)展空間。

2．不良為零——5S是品質(zhì)零缺陷的護(hù)航者產(chǎn)品嚴(yán)格地按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行生產(chǎn)。潔凈整潔的生產(chǎn)場所能夠有效地大大提高職員的品質(zhì)意識。機(jī)械設(shè)備的正常使用和保養(yǎng)，能夠大為減少次品的產(chǎn)生。職員應(yīng)明了并做到事先就預(yù)防發(fā)生問題，而不能僅盯在出現(xiàn)問題后的處理上。環(huán)境整潔有序，異?，F(xiàn)象一眼就能夠發(fā)覺。

3．白費(fèi)為零——5S是節(jié)約能手5S的推動能減少庫存量，排除過剩的生產(chǎn)，幸免零件及半成品、成品的庫存過多。若工廠內(nèi)沒有5S，則勢必因零件及半成品、成品的庫存過多而造成積壓，甚而致使銷售和生產(chǎn)的循環(huán)過程流通不暢，最終企業(yè)的銷售利潤和經(jīng)濟(jì)效益的預(yù)期目標(biāo)將難以實現(xiàn)。幸免庫房、貨架或貨架以外“天棚”的過剩。幸免踏板、臺車、叉車等搬運(yùn)工具的過剩。幸免購置不必要的機(jī)器、設(shè)備。

4．故障為零——5S是交貨期的保證工廠無塵化。無碎屑、屑塊、油漆，經(jīng)常擦拭和進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，機(jī)械使用率會提高。模具、工裝夾具治理良好，調(diào)試查找故障的時刻會減少，設(shè)備才能穩(wěn)定，它的綜合效能就能夠大幅度地提高。每日的檢查能夠防患于未然。

5．切換產(chǎn)品時刻為零——5S是高效率的前提模具、夾具、工具通過整頓隨時都能夠拿到，不需費(fèi)時查找，它能夠節(jié)約時刻。要明白在當(dāng)前那個時代，時刻確實是金鈔票和高效率。整潔規(guī)范的工廠機(jī)器正常運(yùn)作，作業(yè)效率能夠大幅度地提升。完全貫徹5S，讓初學(xué)者和新人一看就明白，一學(xué)就會。

6．事故為零——5S是安全的軟件設(shè)備整理、整頓后，通道和休息場所都可不能被占用。工作場所的寬敞明亮使物流一目了然，人車分流，道路通暢，減少事故。危險操作警示明確，職員能正確地使用愛護(hù)器具，可不能違規(guī)作業(yè)。所有的設(shè)備都進(jìn)行清潔、檢修、預(yù)防、發(fā)覺存在的問題，消除了安全隱患。消防設(shè)施的齊備，滅火器放置定位，逃生路線明確，萬一發(fā)生火災(zāi)或者地震，職員的生命安全必定會有所保障。

7．投訴為零——5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者海爾有這么一句話：日事日畢、日清日高人們能正確地執(zhí)行各種規(guī)章制度，去任何崗位都能規(guī)范地作業(yè)，明白工作該如何做；工作既方便又舒適，而且每天都有所改善，并有所進(jìn)步；每天都在清點、打掃、進(jìn)步。

8．缺勤為零——5S能夠制造出歡樂的工作崗位一目了然的工作場所，沒有白費(fèi)，無牽強(qiáng)而不拘束，崗位明確、潔凈，沒有灰塵、垃圾；工作已成為一種樂趣，職員可不能無緣無故地曠工。通過5S，企業(yè)能健康而穩(wěn)定地進(jìn)展，逐漸進(jìn)展成為對地區(qū)有貢獻(xiàn)，甚至成為世界級的企業(yè)。通過推行5S，使企業(yè)能快速健康地進(jìn)展。至少能達(dá)到四個相關(guān)的中意。圖2-2四個相關(guān)中意圖△投資者中意(IS──InvestorSatisfaction)即通過5S，使企業(yè)達(dá)到更高的生產(chǎn)及治理境地，投資者能夠獲得更大的利潤和回報。△客戶中意(CS──CustomerSatisfaction)表現(xiàn)為高質(zhì)量、低成本、交期準(zhǔn)、技術(shù)水平高、生產(chǎn)彈性高等特點?！鞴蛦T中意(ES──EmploySatisfaction)效益好，職員生活富裕，人性化治理使每一個職員都可獲得安全、尊重和成就感?！魃鐣幸?SS──SocietySatisfaction)企業(yè)對區(qū)域有杰出的貢獻(xiàn)，熱心于公益事業(yè)，支持環(huán)境愛護(hù)，如此的企業(yè)有良好的社會形象。總之，推動5S應(yīng)該把握三個原則：●每一個職員都能做好自我治理。●每一個職員都能節(jié)約進(jìn)而根除白費(fèi)，養(yǎng)成勤儉創(chuàng)業(yè)的好適應(yīng)?！衩恳粋€職員感受到推動5S，只有持之以恒才能見效。

【自檢】作為一個企業(yè)，如何樣做方能達(dá)到使投資者中意，讓客戶放心，雇員中意，最終達(dá)到讓社會中意的程度?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

【本講總結(jié)】實施5S活動，確實能給公司帶來巨大的好處。一個實施了5S的企業(yè)，能夠降低生產(chǎn)成本，提高工作效率，確保企業(yè)的安全生產(chǎn)并能鼓舞職員士氣，還能夠不斷地改善和提高企業(yè)的整體形象，增強(qiáng)企業(yè)活力，提高企業(yè)在國內(nèi)外市場的競爭力。因此，推行5S活動，進(jìn)行規(guī)范化的治理經(jīng)營活動，是企業(yè)存在、進(jìn)展和壯大的有效途徑之一。

【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

第3講5S之間的關(guān)系

【本講重點】5S之間的關(guān)系5S與其它活動的關(guān)系5S的六大效能

5S之間的關(guān)系

1．5個S的關(guān)系整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，這五個S并不是各自獨(dú)立，互不相關(guān)的。它們之間是一種相輔相成，缺一不可的關(guān)系。整理是整頓的基礎(chǔ)，整頓又是整理的鞏固，清掃是顯現(xiàn)整理、整頓的效果，而通過清潔和修養(yǎng)，則使企業(yè)形成一個所謂整體的改善氣氛。

2．5個S之間的關(guān)系能夠用幾句口訣來表達(dá)●只有整理沒有整頓，物品真難找得到，●只有整頓沒有整理，無法取舍亂糟糟，●只有整理、整頓沒清掃，物品使用不可靠，●3S之效果怎保證，清潔出來獻(xiàn)一招，●標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練修養(yǎng)，公司治理水平高。

【自檢】5S之間的各個要素是一種什么關(guān)系？如何樣才能制造一個潔凈、整潔、舒適、合理的工作環(huán)境場所和空間環(huán)境？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

圖3-15S關(guān)系圖

3．5S的目標(biāo)５個S的目標(biāo)是通過消除組織的白費(fèi)現(xiàn)象和推行持續(xù)改善，使得公司治理維持在一個理想的水平，通過整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，這五個S綜合地來推舉各有側(cè)重，相輔相成，效果就會更佳。

表3-15S推行目的與活動例表

概要目的活動例整理△發(fā)生源對策△層不治理△沒有無用品、多余的物品△盡可能地減少半成品的庫存數(shù)量△減少架子、箱子、盒子等△清除無用品，采取發(fā)生源對策△明確原則，果斷消除無用的物品△防止污染源的發(fā)生△推進(jìn)組織編排系統(tǒng)，確保空間并逐漸擴(kuò)大整頓△有效、整齊地保管物品△無查找時刻△做到必要時能立即取出需要的物品△決定正確的存放布局，以便充分地利用狹窄的場所△在提高工作效率的同時制造安全的工作環(huán)境△高功能地保管和布局△制造整潔的工作環(huán)境，制造高功能的（質(zhì)量、效率、安全）物品存放的方法和布局△完全進(jìn)行定點存放治理，減少查找物品的時刻清掃△清掃、點檢△環(huán)境的近況△維護(hù)機(jī)修設(shè)備的精度，減少故障的發(fā)生△制造清潔的工作場所，早些發(fā)覺設(shè)備的不完善△及時采取措施的體制△通過高功能的要求，清潔化，實現(xiàn)無垃圾，無污垢△維持設(shè)備的高效率，提高產(chǎn)品的質(zhì)量△強(qiáng)化對發(fā)生源的儲備對策清潔△一目了然的治理△標(biāo)準(zhǔn)化的治理△制造一個舒適的工作環(huán)境△持續(xù)不斷地整理、整頓，以保持或保障安全、衛(wèi)生△強(qiáng)化功用設(shè)備的維護(hù)和治理△努力使異?，F(xiàn)象明顯化并通過觀看而進(jìn)行治理修養(yǎng)△培養(yǎng)良好的適應(yīng)△制造有規(guī)律的工作環(huán)境△制造能贏得顧客信賴的關(guān)系△制造距離良好的工作場所△培養(yǎng)各種良好的禮節(jié)，養(yǎng)成遵守集體決定事項的適應(yīng)由此可見：一個企業(yè)，只有全面地推行5S，才能取得顯著的成效，從而提高治理水平。

5S與其它活動的關(guān)系

也許專門多人會問，５S既然如此地重要，那它與ＴＱM（全面質(zhì)量治理），TPM(全員生產(chǎn)性維護(hù))又有什么關(guān)系呢？5S是治理的基礎(chǔ)，是全年生產(chǎn)性維護(hù)的前提，是TQM的第一步，也能夠再深一層地講，它是推行ISO９000的結(jié)晶。公司任何的活動，假如有了5S的推動，就能收到事半功倍的效果，5S都推行不了的企業(yè)，一定無法成功地進(jìn)行其它活動。

1．營造整體氛圍一個企業(yè)，不管是導(dǎo)入全面的體制治理，依舊要推動ISO認(rèn)證，TPM治理，在導(dǎo)入這些方法的契機(jī)中，假如沒有先行掀起5S，或推行5S，或推行其它方法的活動，就專門難起到良好的促進(jìn)作用。推動5S能夠營造一種整體的氛圍，5S能映照一種讓一個組織或一個企業(yè)的每一個人都養(yǎng)成一種適應(yīng)并積極地參與。每一件情況都有忠實的標(biāo)準(zhǔn)和良好的氛圍，企業(yè)去推行ISO，再去推動TQM，或推動TPM，就能專門容易地獲得職員的支持與配合，也有利于調(diào)動職員的積極性來形成強(qiáng)大的推動力。

2．體現(xiàn)效果，增強(qiáng)信心推動5S，與其它ISO、TQM、TPM的關(guān)系能夠體現(xiàn)出一種效果，也能夠增強(qiáng)職員對企業(yè)的信心。大伙兒都明白，實施ISO，實施TQM或者是TPM的活動，它的效果是一種隱蔽和長期性的，一時難以看到的，而5S的推動，它的效果則是立竿見影的，假如在推行ISO、TQM、ＴＴＭ的活動的過程中，先導(dǎo)入了5S，能夠在短期內(nèi)獲得顯著效果來增強(qiáng)企業(yè)職員的信心。

3．5S為相關(guān)活動打下堅實的基礎(chǔ)5S為相關(guān)活動打下堅實的基礎(chǔ)。5S是現(xiàn)場治理的基礎(chǔ)，5S水平的高低代表著現(xiàn)場治理水平的高低，而現(xiàn)場治理的水平高低則制約著ISO、ＴＴＭ、TQM活動能否順利地推動或推